急診科年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的急診科年度工作總結，歡迎大家分享。

　　20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在咱們眼前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著(zhù)許多困難，如急診設備良莠不齊，醫護人員技術(shù)有待增強等�？墒�，咱們堅信只要咱們全科職工能夠團結一心，一起拼搏，在上級主管部門(mén)的大力支持下，就必然能夠排除萬(wàn)難，去爭取成功，更好地增進(jìn)兩個(gè)效益共贏(yíng)。

　　20xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)效勞,開(kāi)展專(zhuān)科〞的工作思路,我科護理人員始終維持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作職位上，并結合自身實(shí)際情形不斷盡力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)效勞、培育專(zhuān)科人材的宗旨，慢慢提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的盡力之下順利完成全年的護理工作方案。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情形

　　1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)

　　例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處置突發(fā)事件次。

　　2、工作達標情形：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合中意度。護理技術(shù)操作考核合格率

　　二 、增強護理人員效勞意識，提供優(yōu)質(zhì)效勞

　　1、 強化效勞理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)展禮儀行為培訓、標準經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)及操作進(jìn)程中的交流用語(yǔ)，并利用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技術(shù)方面問(wèn)題進(jìn)展學(xué)習和討論，培育護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處置工作中顯現的各類(lèi)矛盾和不合，一起構建護患之間相互信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合中意度達%。

　　2、以人為本,充分知足病人的就醫需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優(yōu)化就醫流程，及時(shí)進(jìn)展分診，對急危重患者采取利用急診優(yōu)先效勞卡優(yōu)先繳費取藥等方法，減少候診取藥的時(shí)刻。并通過(guò)環(huán)境的衛生催促、護理巡視及安康宣教等工作來(lái)提高效勞質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處置、根底護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情形、幫忙聯(lián)系家眷或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家眷人。此舉措受到了患者家眷及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中顯現的問(wèn)題進(jìn)展討論整改，不斷提高效勞形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理治理，重點(diǎn)監視制度落實(shí)情形。

　　1、通過(guò)度組區域治理，進(jìn)展分組持續性排班，減少交交班次數，有效利用人力資源，通太高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對證控員進(jìn)展明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等治理，發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題，及時(shí)反映并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反映人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)刻調整，護理隊伍構造趨于合理，依照急診區域劃分，全然上按個(gè)人工作能力定崗，全然實(shí)現護士層級治理，抵達人員的合理分派利用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。關(guān)于各類(lèi)急、危、重癥病人就醫時(shí)，合理利用綠色通道的方法，為搶救博得了寶貴時(shí)刻。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四 、 急診專(zhuān)業(yè)護士職位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診職位技術(shù)培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技術(shù)取得進(jìn)一步提高。

　　3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全數合格，達標率為。新畢業(yè)生考核職位技術(shù)操作，全數達標。成績(jì)良好。

　　4.全然完成全年護士深造培訓方案，安排了護士到icu深造學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)展小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短時(shí)間學(xué)習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進(jìn)展三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷增強護士的應急應變能力，反復增強急救技術(shù)的訓練。

　　6.依照護理部要求進(jìn)展微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的利用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)展小組病例討論及護理查房。成效良好。

　　7.制定急診職位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導教師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質(zhì)量。

　　五、 護理實(shí)習生帶教

　　學(xué)生帶教工作進(jìn)一步標準，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好成效，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方式收到全部實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科開(kāi)展

　　調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人慢慢增多，護理方面增強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、根底護理和安康教育等，同時(shí)安排人員到icu深造危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面盡管取得了必然的成績(jì)，但也存在缺乏的地方，未能順利完成護理研究課題，個(gè)他人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者效勞進(jìn)程中，個(gè)他人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引發(fā)患者的不滿(mǎn)情緒等。

　　新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的猛烈競爭，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷盡力，進(jìn)一步增強隊伍的成立，提高護理人員綜合素養，培育專(zhuān)業(yè)護士，提高效勞質(zhì)量，完成新一年的工作方案 理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質(zhì)量。

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