藥店員工工作總結（精選15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的藥店員工工作總結，希望對大家有所幫助。
藥店員工工作總結 1
時(shí)光如梭!轉眼間我來(lái)到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)軟件銷(xiāo)售的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結以及20xx年工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
自20xx年10月29日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，幸運的被分配接觸了朝陽(yáng)垃圾及建筑物管理系統的跟進(jìn)工作，從中學(xué)會(huì )了很多有關(guān)項目運行操作的經(jīng)驗和能力。
又一次被幸運之神眷顧，意外運作了cre的wms項目投標工作。讓我在一次對項目投標步驟、運作過(guò)陳全方面的了解了一次。盡管沒(méi)有拿下項目，但是也獲得了很多經(jīng)驗和能力。
在投入到新的工作崗位后，我也開(kāi)始了新的工作――軟件銷(xiāo)售。這項工作使自己掌握了很多軟件的知識�？梢院涂蛻�(hù)溝通軟件的性能、好處以及我們的優(yōu)勢。在每一次面對客戶(hù)的時(shí)候，每一句話(huà)，每一個(gè)動(dòng)作都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的'工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)銷(xiāo)售工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
藥店員工工作總結 2
剛剛過(guò)去的9月，給我留下了深刻的印像，之所以印像深刻，是因為相較于8月份來(lái)說(shuō)，9月份的任務(wù)完成得異常艱難，我們一直在努力，每一天都沒(méi)有松懈，即便這樣，直到9月30號，最后的一刻，我們才把任務(wù)拼下來(lái)。
我總是喜歡分析一下原因，為什么9月份銷(xiāo)售這么吃力呢，我想可能有季節的因素，以我個(gè)人的經(jīng)驗，夏季銷(xiāo)售，8月份是個(gè)高峰，9月份便會(huì )回落，因為這時(shí)候城市里學(xué)生開(kāi)學(xué)交學(xué)費，取暖期交供熱費，需要用錢(qián)，而市郊及鄉下的`客流因為農忙，也會(huì )比平時(shí)少很多。在城市鄉村客流雙雙下降的情況下，歷年_月份的銷(xiāo)售一般都會(huì )比8
月份少一些。
具體到再分析一下我們店，我想我們店不光面臨客流下降的因素，也有另外一個(gè)很重要的原因就是處方藥銷(xiāo)售的下降。近一段時(shí)期以來(lái)，處方藥的到貨率持續下降，一個(gè)是品種不夠，有些處方藥進(jìn)不來(lái)貨了；一個(gè)是數量不足，有些處方藥，如“安絡(luò )化纖丸”等，庫房沒(méi)有太多庫存，用這類(lèi)藥的顧客都是長(cháng)期用，而且用量也很大，有時(shí)一下就要買(mǎi)20盒，咱們沒(méi)有這個(gè)貨，當時(shí)真的很著(zhù)急，這類(lèi)顧客往往都有怕斷貨的顧慮，而我們恰恰在這樣的藥品上產(chǎn)生了斷貨，有時(shí)是數量不足，不能完全滿(mǎn)足顧客，造成顧客的流失，銷(xiāo)售減少。最近我發(fā)現以前來(lái)我們店買(mǎi)處方藥的，兩過(guò)兩次看還沒(méi)進(jìn)來(lái)貨，就在不來(lái)了，大家都知道我們店是個(gè)醫院店，處方藥對于我們來(lái)說(shuō)很重要，希望公司能夠多組織進(jìn)貨，滿(mǎn)足我們的需求。
本月我也有幾個(gè)想法想要提一下：一是我們店的吊旗，我想要更新一下，內容上可以是健康提示語(yǔ)、會(huì )員方面、質(zhì)量保證方面，或是單純的企業(yè)形像都行。希望公司能幫助設計、制做。
第二是門(mén)店作為一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，應該想辦法營(yíng)造一下氣氛，如，我們可以放一下紓緩的音樂(lè )，為顧客提供一個(gè)輕松、愉快的購藥環(huán)境，對我們藥店整體形像的提高也是有好處的。
第三是我們應該加強會(huì )員卡的辦理，例如我們店，我發(fā)現除了從醫院出來(lái)的買(mǎi)處方藥的顧客外，其他像社區內的顧客，有會(huì )員卡的，基本上買(mǎi)藥就固定到我們這來(lái)消費，因為他們知道，使用會(huì )員卡可以積分，可以享有更大的優(yōu)惠。如果能多辦一些會(huì )員卡，就相當于多了
一些忠實(shí)顧客，對提升銷(xiāo)售是有幫助的。
藥店員工工作總結 3
剛剛過(guò)去20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)關(guān)鍵一年，*藥房在公司正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人成績(jì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達到225萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史新高，比去年增長(cháng)160%�，F將20xx年主要工作總結如下：
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年2、6倍，這些成績(jì)取得，除了我店員工努力之外，和公司正確決策以及公司各部門(mén)積極支持和配合是分不開(kāi)。
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，積極參加公司組織各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。
2、針對不同消費者，采取不同促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì )員卡制度實(shí)施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店知名度。
4、及時(shí)統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。
5、醫保定點(diǎn)藥店申請一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。
6、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細節做還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大用。比如，會(huì )員價(jià)商品推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換禮品單一等。
7、員工專(zhuān)業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好指導患者用藥，直接影響到患者用藥療效及藥品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
8、店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素變化不敏感，不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。
9、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
10、為了擴大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃進(jìn)行社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢(xún)等。另外也可根據不同季節疾病高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病防控方法及日常保健小常識小冊子。
11、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量充足，結構合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)足不同顧客需求。
12、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧更能適應公司快速發(fā)展需要。
13、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店經(jīng)營(yíng)情況穩步提高，創(chuàng )造出更大效益。
藥店員工工作總結 4
20xx年，我店在社保處的正確領(lǐng)導下，仔細貫徹執行醫保定點(diǎn)藥店法律法規，切實(shí)增加對醫保定點(diǎn)藥店工作的治理，規范其操作行為，致力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規景象等方面帶了好頭�，F將年度執行狀況總結如下：
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點(diǎn)零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業(yè)一樣“綠十字”標識。在店堂內明顯地位懸掛一樣制造的“醫療保險政策宣揚框”，設立了醫�？捶ㄏ浜唾潛P箱，公布了醫保監督電話(huà)。
二、在店堂明顯地位懸掛《藥品運營(yíng)答應證》、《營(yíng)業(yè)執照》以及從業(yè)人員的執業(yè)證明。
三、我店已經(jīng)過(guò)省藥監局《藥品運營(yíng)品質(zhì)治理規范gsp》認證，并按要求建立健全了藥質(zhì)量量治理領(lǐng)導小組，制訂了品質(zhì)治理制度以及各類(lèi)治理人員、營(yíng)業(yè)人員的接著(zhù)教化制度和定期瘦弱檢查制度，并建立與此相配套的檔案材料。
四、致力改善服務(wù)看法，進(jìn)步服務(wù)品質(zhì)，藥師(品質(zhì)擔當人)堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥供應瘦弱詢(xún)問(wèn)服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱忱接待顧客，讓他們買(mǎi)到平安、釋?xiě)训乃幤�，使醫保定點(diǎn)藥店成為面對社會(huì )的文化窗口。
五、盲目遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規范醫保定點(diǎn)運營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀遵守法律運營(yíng)景象。
六、我藥店未向任何單位和個(gè)人開(kāi)具發(fā)票、運營(yíng)柜臺。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調配和銷(xiāo)售，同時(shí)審核、調配、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。
七、嚴厲執行國家、省、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種領(lǐng)取形式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、敬重和聽(tīng)從市社保治理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并剛好將下級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的'落實(shí)。
綜上所述，20xx年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導監督下，醫保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)問(wèn)題，但距要求還須接著(zhù)仔細做好。20xx年，我店將不孤負下級的宿愿，抓好藥質(zhì)量量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業(yè)的瘦弱發(fā)展作出更大的貢獻。
藥店員工工作總結 5
20xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一員�；仡櫛救俗詤⒓庸ぷ饕詠�(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下:
一、收獲與認識
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現自我價(jià)值。收獲與認識
在這一年里，在領(lǐng)導的指導和各個(gè)培訓課程下我學(xué)到了很多，更加不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，發(fā)現自身的不足和積極的.改正。在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。在這一年里又一次不斷的為自己增加籌碼，在老員工的基礎上為自己創(chuàng )造新的知識領(lǐng)域，藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。雖然工作繁瑣，但是我樂(lè )在其中，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。作為一名資歷老的營(yíng)業(yè)員，以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機,不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成作為一名營(yíng)業(yè)員的職責。
二、存在的不足與努力方向
由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、計劃與展望
在即將到來(lái)的下一年里，希望能通過(guò)自己的努力,更好的完成自己作為營(yíng)業(yè)員的基本職能，更加廣泛的加強自己對藥物領(lǐng)域的各項知識技能，更加專(zhuān)業(yè)、全面、客觀(guān)的為顧客帶來(lái)更為準確的服務(wù)，不斷提高自身價(jià)值。
藥店員工工作總結 6
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店始終堅持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛去藥店先學(xué)習區分藥物的詳細位置，藥品的分類(lèi)和詳細擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購置并且滿(mǎn)足，一開(kāi)頭還緊急甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的幫忙下我慢慢熟識了各類(lèi)藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。
西藥是現在藥品的.主力，在推舉藥品時(shí)要確保推舉藥品的精確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購置消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成仔細負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店員工工作總結 7
20XX年，我店在社保處的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行醫保定點(diǎn)藥店法律法規，切實(shí)加強對醫保定點(diǎn)藥店工作的管理，標準其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規現象等方面帶了好頭�，F將年度執行情況總結如下：
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點(diǎn)零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業(yè)統一“綠十字”標識。在店堂內顯著(zhù)位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”，設立了醫保箱和投訴箱，公布了醫保監督 。
二、在店堂顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》以及從業(yè)人員的執業(yè)證明。
三、我店已通過(guò)省藥監局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標準GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類(lèi)管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，藥師（質(zhì)量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢(xún)效勞，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買(mǎi)到平安、放心的藥品，使醫保定點(diǎn)藥店成為面向社會(huì )的文明窗口。
五、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，標準醫保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營(yíng)現象。
六、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺、發(fā)票。那些銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售，且經(jīng)本店藥師審核前方可調配和銷(xiāo)售，同時(shí)審核、調配、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和服從市社保管理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳到達每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。
綜上所述，20XX年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導監督下，醫保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jì)，但距要求還須繼續認真做好。20XX年，我店將不辜負上級的'希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供給工作，為我市醫療保險事業(yè)的健康開(kāi)展作出更大的奉獻。
藥店員工工作總結 8
一年的工作結束了，實(shí)在是感覺(jué)非�？�，銷(xiāo)售工作讓我一直以來(lái)都保持著(zhù)很好的動(dòng)力，有些事情我還是比較認真的，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售我一直在努力，我也是希望自己可以做的更好，一年來(lái)還是保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，一年來(lái)認真的完成公司的工作，提高自己業(yè)績(jì)的，這一點(diǎn)是非常重要的，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售我還有更多的事情應該去做好，不管是在什么階段都應該認真的做好工作，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售我還要更加的努力，對于這一年來(lái)的工作我也總結一番。
在工作方面我一直對自己要求比較高，這一年的銷(xiāo)售額度也是增加了很多，對于銷(xiāo)售來(lái)講每天重要的就是業(yè)績(jì)了，業(yè)績(jì)是非常重要的，拿不出業(yè)績(jì)來(lái)肯定不是一名好銷(xiāo)售，這一年我認真的學(xué)習，提高自己的工作能力，業(yè)務(wù)能力，在各個(gè)方面都是比較努力的，自身的進(jìn)步還是看的見(jiàn)的，我也希望能夠在下一階段讓自己做的更好，保持一個(gè)好的心態(tài)，一年來(lái)我也始終都在踏實(shí)的做好分內的職責，和周?chē)耐瑫r(shí)友好相處，保持好的工作狀態(tài)，對工作有規劃，合理的安排每天的工作，這段時(shí)間我也對自己各個(gè)方面有這很大得的信心，認真完成工作的同時(shí)，我每天也是比較努力，我也一直做的比較細心，和周?chē)耐绿撔牡恼埥�，我知道在業(yè)務(wù)能力上面還是要進(jìn)一步提高的。
我深刻的明白這個(gè)道理，我也一定會(huì )繼續努力去完成好分內的職責，做好自己本職工作的同時(shí)，我也一直有在學(xué)習，很多東西都是需要自己的去掌握的，未來(lái)還會(huì )有更多需要去做好的工作，過(guò)去一年的`工作當中我發(fā)展更多的新客戶(hù)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，利用好自己的業(yè)務(wù)知識，留住更多的客戶(hù)，這也是對我的一種的提高，這一點(diǎn)毋庸置疑，我是非常相信的，一年來(lái)在工作當中吸取工作經(jīng)驗，養成良好的工作習慣，我也對自己各個(gè)方面很有信心，不斷的提高自己，希望能夠得到更多的升華，一年來(lái)我養成良好的工作習慣，每天細心去回顧不足之處，找出還存在的問(wèn)題，給予改正，這也是我一直以來(lái)都需要做好的事情，工作當中我也是很有信，對于我來(lái)講工作是需要保持一個(gè)認真的態(tài)度，我也對自己很有信心，作為一名銷(xiāo)售我也一直有耐心的完成自己的本職工作，展望2021年我認為我可以做的更好。
藥店員工工作總結 9
一、銷(xiāo)售狀況
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成果的取得，除了我店員工的努力之外，和藥店的正確決策以及藥店各人員的踴躍支持和協(xié)作是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平常留意對員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養的提高，踴躍參與藥店組織的各項產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。
2、針對不同消費者，采納不同的促銷(xiāo)手段，擅長(cháng)抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)展產(chǎn)品介紹。
3、會(huì )員卡制度的'實(shí)施，穩定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、剛好統計缺貨，踴躍為顧客代購新特藥品，還供應送貨上門(mén)效勞。
三、存在問(wèn)題
1、醫保定點(diǎn)藥店的申請始終沒(méi)有辦下來(lái)，流失了許多客戶(hù)。
2、會(huì )員卡剛起先實(shí)施不久，許多細微環(huán)節做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比方，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
4、店長(cháng)自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能剛好調整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對今后工作的準備和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，剛好更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴大門(mén)店傳播，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有打算的進(jìn)展社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，安康詢(xún)問(wèn)等。另外也可依據不同季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量足夠，構造合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)意不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧更能適應藥店快速開(kāi)展的須要。
5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分駕馭行業(yè)動(dòng)態(tài)和藥店經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶著(zhù)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩步提高，締造出更大的效益。
藥店員工工作總結 10
轉眼間，我來(lái)到這里工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長(cháng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將近三年來(lái)的工作總結如下。
1.工作回顧
進(jìn)入店里以后，在藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的`了解，掌握了更多地知識，因此，做起來(lái)也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時(shí)刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅持學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權保護與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
2.工作目標
在今后的工作中，我在全面學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規章制度、團結同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店員工工作總結 11
實(shí)習只是一個(gè)過(guò)程，而我們在實(shí)習中會(huì )學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到xx藥店進(jìn)展工作實(shí)習，藥店對于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì )生疏，由于我們要是有著(zhù)小病小痛都會(huì )去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì )上醫院，而我在實(shí)習的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作布滿(mǎn)了信念。
剛來(lái)到藥店實(shí)習，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫助，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊仔細的學(xué)習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后仔細的思索，從中吸取閱歷。藥師的工作就是依據病人的狀況，選擇一款最適合、最有幫忙的'藥，讓他們早日安康。
在前輩的指導下，我開(kāi)頭了正式的工作，開(kāi)頭的時(shí)候，我只會(huì )對傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)潔，但是我做起來(lái)還是相當的認真，應為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，假如任憑給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認仔細真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)習，我積存了肯定的工作閱歷，而且養成了良好的工作素養，現在我也和其她前輩一樣開(kāi)頭了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了許多，明白了許多，在實(shí)習工作中，我將課堂上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習工作中也培育了我的動(dòng)手力量，社會(huì )交際力量，增加積存了我的工作閱歷。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很快樂(lè )，由于我可以用自己的雙手來(lái)幫忙這些人，這應當就是助人為樂(lè )吧!
社會(huì )不斷的進(jìn)展，人們的素養不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，全部的年輕人都只會(huì )想著(zhù)自己，沒(méi)有想過(guò)自己的長(cháng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢(qián)，最終是魏了誰(shuí)，但是有著(zhù)多少年輕人是為自己的長(cháng)輩著(zhù)想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習，我深深的體會(huì )到親情的珍貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì )陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)候就算是懊悔，也只是徒增傷感，究竟這個(gè)世界可沒(méi)有懊悔要賣(mài)。
藥店員工工作總結 12
試用期的工作就要結束，回顧我進(jìn)入我們藥店擔當領(lǐng)班以來(lái)的這幾個(gè)月，自己的工作在店長(cháng)和各位兄弟姐妹同事的幫助下，順當地完成了店長(cháng)交代下來(lái)的各項工作，也順當地完成了這幾個(gè)月的銷(xiāo)售安排。自己在這幾個(gè)月的試用期考核工作中也沒(méi)有犯下任何的錯誤，所言所行皆是嚴格地根據要點(diǎn)的規章制度來(lái)的，現在我也適應了自己的藥店領(lǐng)班的工作，希望我能夠在后續的工作中接著(zhù)表現精彩，得到店長(cháng)的認可。為了以后的工作更好，所以為我這個(gè)幾個(gè)月的試用期工作做一個(gè)總結：
一、工作上面的總結
1、對于藥店的各項規章制度都是嚴格遵守，沒(méi)有出現任何違反規定的事情，按時(shí)上下班、上班期間都穿著(zhù)規定的護士服，自己也是常常研讀規章制度，加深自己的記憶，謹防犯錯。
2、身為藥店的一員，自己也是主動(dòng)為病人服務(wù)，有病人或者客人來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候，自己也會(huì )做好自己的服務(wù)接待工作，熱忱負責大方，對于病人的狀況進(jìn)行的具體詢(xún)問(wèn)后才會(huì )依據他們的描述進(jìn)行幺五舉薦，所舉薦的都是最有利有他們的，而不是單純的為了銷(xiāo)售額去舉薦貴的效果一般的。同事對于病人購買(mǎi)藥物也是有嚴格的規定，面對病人的要求自己也不會(huì )隨意舉薦，會(huì )告知他們是藥三分毒，比如老人來(lái)買(mǎi)保健品的時(shí)候會(huì )依據他們的`狀況給他們提示，而不是不負責任的不管不問(wèn)。同時(shí)當有病人來(lái)購買(mǎi)處方藥的時(shí)候，自己也會(huì )非常負責的，必需要處世醫生開(kāi)具的處方才給抓藥，沒(méi)有藥房不急于售賣(mài)。
3、身為藥店的領(lǐng)班，自己也是做好了自己的要求規定的同時(shí)，還會(huì )做好藥店其他同事的監管，要求他們上班期間必需要做好自己的工作，同時(shí)我也是嚴格地做著(zhù)藥店員工的值班表，并且是提前好幾天發(fā)出，讓他們有調整適應的時(shí)間，工作著(zhù)幾個(gè)月的排班沒(méi)有讓任何員工有不滿(mǎn)或者投訴的地方，因為排班都是依據他們的實(shí)際狀況來(lái)的，然后只要是正值的理由我都會(huì )同意他們的調班。
二、工作上面的欠缺
1、因為之前自己還是新來(lái)的，所以做事的時(shí)候總是會(huì )束手束腳，做事情不夠干練，作為一名領(lǐng)班，這樣子是不利于藥店的監管和工作支配的，所以接下來(lái)我會(huì )試著(zhù)變更自己。
2、身為一名藥店員工，對于各種護理和藥物的相識還須要進(jìn)一步學(xué)習和了解，后面會(huì )將這些加入自己的工作安排中。
藥店員工工作總結 13
在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸在一家知名的藥店進(jìn)行實(shí)習。通過(guò)這段寶貴的經(jīng)歷，我對藥店的運作有了更深入的了解，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。
在這一個(gè)月里，我主要負責藥品銷(xiāo)售。每天早上，我都會(huì )準時(shí)到達藥店，整理貨物并擺放在合適的位置上。當顧客進(jìn)入店內時(shí)，我會(huì )熱情地迎接他們，并詢(xún)問(wèn)他們所需的藥品。對于一些常規的喉嚨痛、感冒等癥狀，我會(huì )推薦一些常見(jiàn)的藥品，并解釋藥物的功效和使用方法。對于一些疑難雜癥，我則會(huì )將顧客轉交給藥師進(jìn)行咨詢(xún)和建議。
我還參與了藥品的采購和庫存管理。了解顧客需求的同時(shí)，我也需要掌握藥品的進(jìn)貨情況和庫存量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗積累，我漸漸掌握了進(jìn)貨的時(shí)機和方式，確保藥店不會(huì )出現斷貨或過(guò)多積壓的情況。同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了管理藥品的保質(zhì)期，定期清點(diǎn)庫存，并及時(shí)處理過(guò)期藥品。
除了銷(xiāo)售和庫存管理，我還參與了一些其他的工作。比如藥店的打包和送貨服務(wù)。有時(shí)候，一些顧客由于身體原因無(wú)法前來(lái)藥店購買(mǎi)藥品，我就需要打包好藥品并安排送貨上門(mén)。這不僅需要綜合考慮顧客的需求和時(shí)間安排，還需要保證藥品的安全和完整。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，我不僅了解了藥店的運作流程，還學(xué)會(huì )了一些與顧客溝通的技巧和方法。比如我學(xué)會(huì )了如何傾聽(tīng)顧客的'需求，并通過(guò)言辭和表情來(lái)傳遞積極的信息。還學(xué)會(huì )了如何處理顧客的抱怨和疑慮，通過(guò)耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題。這些技能對于我未來(lái)的工作和生活都將大有裨益。
與藥店的員工相處也是我實(shí)習期間的一大收獲。他們不僅在工作上給予我充分的指導和支持，還與我分享了許多在職場(chǎng)中的經(jīng)驗和教訓。他們的團隊合作精神和積極向上的工作態(tài)度也深深地影響著(zhù)我。在與他們相處的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何與不同性格和職業(yè)背景的人相處，并學(xué)會(huì )了在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
小編認為，這一個(gè)月的藥店實(shí)習經(jīng)歷讓我受益匪淺。我對藥店的運作方式和銷(xiāo)售技巧有了更深入的了解，并學(xué)習到了許多與顧客溝通和團隊合作相關(guān)的技能。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的履歷，還為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。我對藥店行業(yè)充滿(mǎn)了興趣和熱情，希望能夠將所學(xué)應用于未來(lái)的工作中，為顧客提供更好的服務(wù)。
藥店員工工作總結 14
在醫保中心各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，轉眼間一個(gè)年度的工作結束了，現將一年的工作總結匯報，請上級領(lǐng)導給與指正。
澠池縣醫藥總公司同仁大藥房是我縣規模較大的一家醫藥超市，主要經(jīng)營(yíng)：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等經(jīng)營(yíng)品種達5000余種，店內寬敞明亮，藥品干凈整潔，經(jīng)營(yíng)品種齊全，分類(lèi)明確，能夠滿(mǎn)足絕大多數參保人員需求。
在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《澠池縣城鎮職工基本醫療保險暫行辦法》、《澠池縣城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》以及相關(guān)的法律法規，嚴格按照國家、省規定的藥品價(jià)格政策。店內嚴把質(zhì)量關(guān)，規范進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨驗貨記錄完善，無(wú)過(guò)期藥品，在歷次的`藥品質(zhì)量檢查、抽查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現一例假劣產(chǎn)品，在社會(huì )上享有良好的口碑。在藥品價(jià)格方面，貨進(jìn)源頭，直接與廠(chǎng)家合作進(jìn)貨的優(yōu)勢使本店的藥品絕大多數低于市場(chǎng)價(jià)格，對于辦理有本店會(huì )員卡的參保人員，在原有價(jià)格的基礎上可再次享受9.8的優(yōu)惠。
店內建立有健全的醫保機構，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導負責醫保工作，設立有兩人專(zhuān)職負責的醫保管理機構，并對其進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、服務(wù)技能培訓，保證系統正常運轉，及時(shí)上傳、下載數據，并在服務(wù)過(guò)程中提倡“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營(yíng)造一個(gè)良好的購藥環(huán)境。同時(shí)在刷卡過(guò)程中嚴禁用醫�；鹳徺I(mǎi)支付范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過(guò)程中刷卡金額和現金購藥價(jià)格不一致等不良情況。
自本店成為定點(diǎn)藥店后，在醫保中心的正確領(lǐng)導下，始終從嚴要求自己，完全服從醫保中心的領(lǐng)導，以“一切為了顧客，做顧客的健康使者”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在刷卡服務(wù)過(guò)程中盡全力滿(mǎn)足顧客需求。從20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人數為：54152人，總費用為：2614231.88元，平均每人費用為：48.27元，其中非處方藥品費用為：1978658.8元，處方藥品費用為：635573.08元。
我們知道我們的工作做得還不不夠，在今后的工作中我們將在醫保中心正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，文明服務(wù)，嚴格按章相關(guān)法律、法規工作，維護國家利益和廣大參保人員的利益，把醫療保險工作做得更好，為我縣醫療保險工作再上一個(gè)新臺階做出應有的貢獻。
藥店員工工作總結 15
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達到225萬(wàn)元，創(chuàng )下新高，比去年增長(cháng)160%，藥店店長(cháng)，現將20xx年的主要工作總結如下：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jì)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。
2、針對不同消費者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì )員卡制度的實(shí)施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、定點(diǎn)藥店的申請一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。
2、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細節做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者，直接影響到患者用藥的療效及藥品的`關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
4、店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃的進(jìn)行社區義診活動(dòng)，如免費量、測，咨詢(xún)等。另外也可根據不同季節的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量充足，結構合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)知識和更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩步提高，創(chuàng )造出更大的效益。
【藥店員工工作總結】相關(guān)文章：
藥店營(yíng)業(yè)員工作總結11-20
藥店員工工作總結范文05-05
藥店銷(xiāo)售人員工作總結05-26
藥店收銀員工作總結06-27
藥店員工個(gè)人工作總結11-16