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物業(yè)維修工作總結

時(shí)間:2024-11-03 15:00:38 工作總結 我要投稿

物業(yè)維修工作總結

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的物業(yè)維修工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)維修工作總結

物業(yè)維修工作總結1

  時(shí)光飛逝,20xx年即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年里,在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì),為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,為了總結經(jīng)驗,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階,現將20xx年物業(yè)維修年終總結如下:

  一、日常工作完成情況

  1.20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業(yè)主維修,商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

  2.加強現場(chǎng)管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

  3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實(shí)到實(shí)處

  4.每月抄寫(xiě)計算水電表,配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

  5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

  6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

  7.協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219xx公司)

  8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。

  9.地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘.減速帶。

  10.在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11.跟進(jìn)小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,經(jīng)集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù),為公司節約成本。

  1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

  2.地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。

  3.觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。

  4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

  5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。

  三、設備設施的維修保養

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  1.嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養

  2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結,對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的`檢查,到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作,使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。

  3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確;馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復,進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。

  4.中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一~三商鋪180臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季制冷的正常供應。

  5.發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養,保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

  6.生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

  7.弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。

  8.易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。

物業(yè)維修工作總結2

  20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì),收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

  1、上下水內處網(wǎng)的管理:上下水管道是小區的命脈,它直接關(guān)系

  業(yè)主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線(xiàn)進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿(mǎn)足業(yè)主的需求。

  2、公共設施、設備的管理:為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,

  在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開(kāi)通維修熱線(xiàn)電話(huà),基本達到了養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常進(jìn)行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

  3、安全防范工作:安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給

  業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們對社區的消防管線(xiàn)進(jìn)行嚴格的打壓檢驗。對強電線(xiàn)路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進(jìn)行。

  4、加強管理服務(wù)工作:提高服務(wù)質(zhì)量,搞好維修服務(wù)工作。維修

  服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。在我們的.監督下,工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

  5、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對員工進(jìn)行職

  業(yè)道德與技能培訓,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據這種情況,并結合本部門(mén)員工的實(shí)際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓,使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。

  6、存在的問(wèn)題:

  雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績(jì),但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題,我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區各項管理服務(wù)工作,為公司和諧、為業(yè)主安居樂(lè )業(yè)作出我們應有的貢獻。

物業(yè)維修工作總結3

  本人xxx,于20xx年x月x日進(jìn)入xx工作,轉眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導和同事表示衷心的謝意。

  短暫又漫長(cháng)的試用期里,我認真學(xué)習公司章程,嚴格履行個(gè)人職責,讓領(lǐng)導放心,使業(yè)主滿(mǎn)意?偨Y如下:

  一、勤奮學(xué)習,總結提高

  剛進(jìn)入公司,我就被委以重任,作為10、11區現場(chǎng)維修分管工程師。

  面對著(zhù)這么多的業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠。

  但這種擔心隨著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無(wú)論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會(huì ),或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的'支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。

  大家知道我是初來(lái),對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。

  為了迅速融入,我隨身攜帶著(zhù)小筆記本,同事提醒某事,便當場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)?偨Y自己的不足,學(xué)習別人的長(cháng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報。

  二、敬業(yè)愛(ài)崗,熱情服務(wù)

  剛到10、11區負責,正好是集中交付。

  帶業(yè)主驗房時(shí),我認真回答著(zhù)業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細記錄,并及時(shí)將驗房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復驗,在驗房單簽字。

  大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。

  房子交付完畢后,隨著(zhù)業(yè)主入住率的提高,報修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場(chǎng)查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。

  三、秉公辦事,真誠待人

  有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況,我在現場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。

  圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì )被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會(huì )設身處地為你著(zhù)想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

物業(yè)維修工作總結4

  1、完善居住物業(yè)日常養護管理的考核指標

  “及時(shí)修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而,養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者責任性不強,敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì )而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)不過(guò)硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,總結其規律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務(wù)實(shí),“有諾必踐”,將考核落到實(shí)處。

  在影響“兩率”的因素中,關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓,且流動(dòng)性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質(zhì),應穩定隊伍,探索內涵型發(fā)展道路,制訂應知應會(huì )的培訓計劃,開(kāi)展技術(shù)比武,獎勵敬業(yè)愛(ài)崗,而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。

  最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面,它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價(jià),也是居民對養護服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中!邦櫩途褪腔实邸,居民的.滿(mǎn)意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。

  2、完善居住物業(yè)日常養護管理的主要環(huán)節

  1)報修:固定接待窗口、報修箱、特設地點(diǎn);建立夜間值班制度,實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項目收費標準;公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報修填單不漏項,登記后發(fā)放憑證、集中編號;

  2)查勘:由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時(shí)解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時(shí)及材料定額、安全設施及工具要求,并負責向住戶(hù)預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產(chǎn),防止任務(wù)單人為積壓,有利于定額松緊及路線(xiàn)遠近合理組合,落實(shí)修理責任;

  3)修理:修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理,佩帶胸卡,表明身份,說(shuō)明來(lái)意,文明施工,并落實(shí)帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字;

  4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大范圍,工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,住戶(hù)對養護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿(mǎn)意,工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理項目及時(shí)補開(kāi)返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;

  5)監督:外部措施有監督電話(huà)、投訴接待、熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪(fǎng)居委會(huì )等;內部措施有建立回訪(fǎng)制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時(shí)、不合格項目進(jìn)行會(huì )診,根據保修規定及時(shí)返工。

  3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件

  傳統房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(cháng)期而廣泛的實(shí)踐,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩定的經(jīng)驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見(jiàn)推行等等。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,修改、制訂、完善現行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內當務(wù)之急。

物業(yè)維修工作總結5

  時(shí)光飛逝,20xx即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年里,在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì),為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,為了總結經(jīng)驗,促成20xx工作再上一個(gè)新的臺階,現將20xx物業(yè)維修年終總結如下:

  一、日常工作完成情況

  1、20xx度共完成約1495項零維修工作,其中有公共區域,業(yè)主維修,商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

  2、加強現場(chǎng)管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

  3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實(shí)到實(shí)處

  4、每月抄寫(xiě)計算水電表,配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

  5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

  6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

  7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219xx公司)

  9、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。

  9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘、減速帶。

  10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,經(jīng)集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù),為公司節約成本。

  1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

  2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。

  3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。

  4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

  5、崗旁草坪改為鋪設石子路。

  三、設備設施的維修保養

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養

  2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結,對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作,使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。

  3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確;馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的'記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復,進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。

  4、中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一~三商鋪190臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季制冷的正常供應。

  5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養,保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

  6、生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

  7、弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。

  9、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。

物業(yè)維修工作總結6

  在緊張忙碌中20xx年已將過(guò)去,龍飛鳳舞的一年即將開(kāi)始,站在歲末年初,心中感觸頗多;仡櫲陙(lái)工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導的正確指導下,在其他部門(mén)、管理處的積極配合和大力支持下,通過(guò)部門(mén)和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿(mǎn)完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù),確保了公司各管理處設備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時(shí)在節能降耗工作中做出了一定的成績(jì)。為總結經(jīng)驗,查找不足,推動(dòng)明年工作再上新臺階,借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結,請給予幫助和指導。

  一、本部門(mén)管理工作

  根據物業(yè)公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向,加強對部門(mén)及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學(xué)習公司下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要,讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按公司的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。定期組織召開(kāi)維修人員技能培訓及會(huì )議,檢查工作完成情況。在日常工作中,落實(shí)崗位職責,要求管理人員多作現場(chǎng)巡查,抓工作的落實(shí),如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實(shí)施;

  巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的.責任心,部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

  二、完成的主要任務(wù)

  物業(yè)公司已成立運作很多年,各管理處設備設施自投入運行至今未曾開(kāi)荒和標準保養,如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,設備設施的維修保養任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下,通過(guò)加強內部管理,充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性,部門(mén)合理安排日常工作,保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導下達的任務(wù)。

  20xx年工程部完成主要工作項目:

  1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶(hù)單元95套、公共過(guò)道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作,共創(chuàng )收有償維修費49413元。

  2.配合x(chóng)xxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶(hù)增容7戶(hù),創(chuàng )收有償維修費6千余元,增容費28500元。

  3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過(guò)戶(hù)工作。

  4.根據物業(yè)行規嚴格完成了各管理處業(yè)戶(hù)單元裝修審批251戶(hù),(xxxx花園商戶(hù)10戶(hù),住宅160戶(hù)、xxxx花園商戶(hù)13戶(hù),住宅21戶(hù)、xxxx花園5戶(hù)、xxxx花園商戶(hù)13戶(hù),住宅21戶(hù)、xxxx花園2戶(hù)、永發(fā)大廈22戶(hù)),并按要求進(jìn)行裝修監管巡查、驗收,對存在違規裝修的及時(shí)要求整改、協(xié)調,協(xié)商有困難的及時(shí)反饋給總經(jīng)辦協(xié)調處理。

  5.按總經(jīng)辦要求,安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設備開(kāi)荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次,確保設備良好經(jīng)濟運行。

  6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作,進(jìn)一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。

  7.依據電梯維保合同,對各管理處電梯保養情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴格監督檢查,對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話(huà)等維修整改工程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠運行。

  8.跟據節能降耗要求,針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,認真進(jìn)行用水核算統計對比,并依據xxxx花園地理位臵現狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩定,為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。

  9.針對節能降耗工作和節約用水用電,對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xxxx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調節改造工作,對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。

  10.定期對各管理處水、電、管線(xiàn)的檢查,對公司各管理處配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。

  11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時(shí)進(jìn)行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時(shí)進(jìn)行維修,xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時(shí)維修,長(cháng)埔市場(chǎng)電費收支異常(最大差額9000多度)進(jìn)行及時(shí)更換計量表等,從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在。

  12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶(hù)單元水壓低的長(cháng)期投訴,進(jìn)行了水壓測試、管網(wǎng)調節,最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶(hù)用水改為xxxx中壓供水方案,解決了xxxx2、3樓業(yè)戶(hù)一直以來(lái)用水壓力偏低甚至無(wú)水的困擾。

  13.針對xxxx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化,水池進(jìn)行清洗,確保xxxx花園業(yè)戶(hù)用水潔凈正常和維修備用供水充足。

  14.尤其是長(cháng)埔市場(chǎng)工廠(chǎng)用電負荷大,設備開(kāi)關(guān)運行時(shí)間長(cháng),經(jīng)常存在超負荷運行,電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長(cháng)埔部分電能表、配電箱及用戶(hù)開(kāi)關(guān)進(jìn)行整改更換,確保安全用電。

  15.協(xié)助長(cháng)埔市場(chǎng)對消防系統電路、管網(wǎng)、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠(chǎng)區路燈改造工作。

  16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造、監控智能化、消防系統線(xiàn)路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用(每月150元左右)追討等工作。

  17.增創(chuàng )了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶(hù)用電增容費,為公司創(chuàng )收近6萬(wàn)余元。

  18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。

物業(yè)維修工作總結7

  時(shí)光飛逝,20xx年轉眼就過(guò)去了,回顧20xx年的工作,總結如下:

  一、供暖期間,及時(shí)排除了供暖中出現的各種問(wèn)題;并采取分段供暖,為公司節省了資源。供暖結束后,對地熱井及深井泵進(jìn)行了養護。

  二、配合電梯維保人員對各區片電梯進(jìn)行養護,并配合辦公室對電梯進(jìn)行報檢,并配合鍋檢所檢測。

  三、配合公司領(lǐng)導對水晶城二期、三期、B文園、C社區進(jìn)行驗收及交接。

  四、安排維修人員對各區片自來(lái)水管道及泵房進(jìn)行維護。

  五、供暖前對A、B、C泵房?jì)鹊責峋吧罹眠M(jìn)行調試,并安排人員對泵房看管人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓,以便出現問(wèn)題及時(shí)排除。

  六、供暖期間,對A花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修,并在此期間也發(fā)現B育新組團2#樓暖氣回水也出現滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導決定配合施工隊完成了B育新組團2#樓暖氣回水改造工程。

  七、供暖期間安排人員及時(shí)對各區片泵房進(jìn)行查看,并對供暖中出現的問(wèn)題及時(shí)處理,堅持“小修不過(guò)夜”的服務(wù)宗旨,得到了廣大業(yè)主的一致好評。

  以上為20xx年工作總結,有不足之處,敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里,我會(huì )加倍努力工作,為公司的`美好明天貢獻我的一份力量。

物業(yè)維修工作總結8

  經(jīng)過(guò)近一年多的工程維修工作,我感到頗為疲倦,欣慰的是在這段時(shí)間里也學(xué)到了平時(shí)學(xué)不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗。

  業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時(shí),固然會(huì )發(fā)現很多的問(wèn)題,這也是可以理解的,如果我們是業(yè)主可能也會(huì )是這樣。最開(kāi)始的時(shí)候有三千多項需要處理的問(wèn)題,雖然不全是我們專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,但是至今我還有陰影。作為總包,很多事情需要去協(xié)調、去處理、去擔當,正是因為這些,事情也就多了。最忙的那幾個(gè)月,每天平均接打電話(huà)一百多個(gè),電話(huà)一向,總會(huì )有意想不到的“驚喜”,弄的我是哭笑不得,心神不寧。每次聽(tīng)到電話(huà)鈴響,我就像驚弓之鳥(niǎo)生怕有“刁民”又來(lái)“找事”。作為對前段時(shí)間工作的總結,我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生原因,還要在以后的工作中盡量去避免這些問(wèn)題的出現以及造成的損失。

  因為我主要負責的是土建方面的維修工作,其他專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題以及零星的修補就不說(shuō)了,主要說(shuō)下土建專(zhuān)業(yè)漏水方面的問(wèn)題,漏水問(wèn)題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外墻漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點(diǎn)的問(wèn)題具體講講:

  1、屋面漏水:

  說(shuō)道屋面漏水,真是讓我心酸,讓我欲哭無(wú)淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導休閑娛樂(lè )、重要接待使用的場(chǎng)所,正式這樣的重要,漏水問(wèn)題才被非常的重視?偛荒苋思以陂_(kāi)會(huì )、聊天,邊上放個(gè)水桶接水吧,打傘就更不好了。

  屋面漏水后維修難度大,主要體現在漏水點(diǎn)不好確定、工序復雜、工作量大。特別是卷材防水,即使掌握了室內漏水情況也無(wú)法確定漏水點(diǎn)的具體位?Z,雨水可以通過(guò)漏水點(diǎn)流到結構頂板的薄弱部位并滲透到室內,因此在確定其漏水點(diǎn)時(shí)往往會(huì )做很多無(wú)用功,一次兩次也未必成功;屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等,防水層的修復必然要破壞其它裝飾層,同時(shí)在維修時(shí)也不可避免的.造成二次破壞,也只能擴大維修作業(yè)面來(lái)進(jìn)行維修,工作量較大。屋面漏水點(diǎn)主要有以下幾種:突出屋面的風(fēng)道、排水管及排氣管根、頂板后澆帶、女兒墻與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進(jìn)行屋面施工時(shí),應從結構層開(kāi)始必須每道工序做到位:屋面板澆筑時(shí)與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實(shí),各出屋面的部位吊洞要填實(shí)抹平;在進(jìn)行基層處理時(shí),將陰陽(yáng)角、管根等部位做圓弧角處理,不允許因存在死角而導致防水層不能做到位;防水層閉水試驗完成后,在防水保護層未施工前,禁止在防水層上方施工作業(yè),防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢后要進(jìn)行二次閉水實(shí)驗,確保不漏水的情況下開(kāi)始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位,如不能一次做到位防水層接茬處需重點(diǎn)處理。特別提出的是屋面后安裝設備、避雷帶支架等可能破壞防水的工序一定要提前做設備基礎或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專(zhuān)業(yè)之間要溝通好,安排和實(shí)施好緊前工作,如果在搶工期期間,某些專(zhuān)業(yè)需先施工或者在施工時(shí)破壞了防水,應通知防水專(zhuān)業(yè)及時(shí)處理,因此各專(zhuān)業(yè)之間的溝通、協(xié)作也是非常重要的。

  2、給排水管井漏水:

  給排水管井管道多空間小,一般不設計防水,但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒(méi)有防水,管井一旦漏水,絕對不只是泡一層,一漏到底都是很可能的。水量小的話(huà)還好說(shuō),最多也就是把管井泡了,里面沒(méi)什么值錢(qián)東西,也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事,如果水量大,水則會(huì )從管井里跑出來(lái),泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面盡量要做防水且設計地漏;還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴,這樣就算是跑了水,也不至于馬上會(huì )殃及到下面的樓層,使損失降到最小。

  3、地下室外墻漏水:

  地下室外墻漏水無(wú)疑是防水層失效,所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。

  天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結晶,先說(shuō)說(shuō)滲透結晶的缺點(diǎn):

  (1)滲透到結構內起防水作用的晶體對外界的各種震動(dòng),包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動(dòng)很敏感,這些震動(dòng)可能造成晶體斷裂形成新的過(guò)水通道,導致防水功能的喪失;(就不說(shuō)什么震動(dòng)了,就說(shuō)主體結構荷載的增加對外墻的影響就很大了,混凝土可能不出現新裂縫?這一裂不就全完了)

  (2)晶體對水很敏感,如果一直出于水的浸泡中,晶體是豐滿(mǎn)的,防水效果好。當水位下降時(shí),晶體變得干燥后就會(huì )枯萎收縮而形成新的過(guò)水通道。當水位再次提高時(shí),晶體不會(huì )被二次激活而喪失防水能力;

  (3)結晶型產(chǎn)品是靠晶體生長(cháng)來(lái)達到防水目的的,而晶體生長(cháng)需要一定的時(shí)間,表現在工程應用上就是防水效果出現的比較慢,需要較長(cháng)的養護時(shí)間;

  (4)結晶型產(chǎn)品對基礎表面要求很高,需要對表面進(jìn)行鑿毛,暴露出新鮮的混凝土糙牙,這樣才能保證晶體的順利生長(cháng)與滲透,因此表面處理費時(shí)費力。所以,選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。

  地下室外墻其漏水情況大概分為進(jìn)戶(hù)管線(xiàn)根部漏水、墻面裂縫小范圍漏水、施工縫漏水、大面墻陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外墻防水多為卷材防水,卷材不合格主要是延展性不合格,不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時(shí)卷才會(huì )被拉裂導致防水失效。防水卷材的鋪貼,特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿(mǎn)粘法,且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板,將回填土與卷材隔離開(kāi),以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實(shí)時(shí)硬物破壞卷材;說(shuō)到回填土,要按方案分層均勻夯實(shí),確;靥钯|(zhì)量,減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細,特別是管道根部、陰陽(yáng)角等部位;其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫,施工縫、后澆帶要清理干凈,混凝土要振搗密實(shí),做好混凝土自防水的第二道防線(xiàn)。

  我們即使發(fā)現地下室漏水也不可能再去對卷材進(jìn)行修補,目前處理地下室外墻漏水問(wèn)題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法(下面簡(jiǎn)稱(chēng)為高壓注漿),盡管這樣也不能保證不會(huì )從其他地方再漏,所以地下防水卷材的材質(zhì)、施工、成品保護以及回填土特別重要,必須重視,要不你就等著(zhù)哭去吧。

  4、電梯基坑滲水問(wèn)題:

  電梯基坑滲水原因應該為基礎底板防水失去防水效果,卷材粘貼不合格或者被破壞。我們無(wú)法對底板防水進(jìn)行修補,只能在內測用高壓注漿的方法處理,效果往往也不是很好,總會(huì )有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑,處理了不知道有多少回,但還是有積水,所以隔三差五的就得安排人去掏水(不然泡壞了電梯配件會(huì )很麻煩的),這樣總不是辦法。所以建議在打基礎底板混凝土時(shí)在電梯井坑底部找坡,在最低點(diǎn)埋設與集水井相通的排水管(一般情況下,只有消防電梯才設計排水系統的,其他電梯是不設計的。)別看暫時(shí)是花了點(diǎn)錢(qián)費了點(diǎn)事,到最后絕對是有利的。

  5、室外井道問(wèn)題:

  室外井道大致分為污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿墻進(jìn)戶(hù)的位?Z做好橡膠止水套管是應該不會(huì )漏水的。電信、電纜穿墻進(jìn)戶(hù)時(shí)是成縷的且是水平的,線(xiàn)與線(xiàn)之間有縫隙,不容易封堵,到了雨季,井里的水滿(mǎn)了就沿著(zhù)縫隙流進(jìn)了室內。我認為電信、電纜井應設有排水系統,或者將暫時(shí)不用的進(jìn)線(xiàn)口有鋼板焊死,在有用的線(xiàn)管外側焊接彎頭,使進(jìn)線(xiàn)口朝上(水平的不好堵),在穿完線(xiàn)后將管內空隙用水不漏(堵漏靈)填死。

  6、還要下關(guān)于出屋面橋架的問(wèn)題:

  因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個(gè)整體,下雨時(shí)就會(huì )有水進(jìn)入(水平段較嚴重),水沿著(zhù)線(xiàn)路進(jìn)入配電箱、設備箱就會(huì )發(fā)生短路,造成電器件損壞、無(wú)法正常送電等現象,損失也很大。我認為出屋面橋架在要進(jìn)入室內的部位應該設計成水平段(不要垂直進(jìn)入),經(jīng)由出屋面“炮樓”(用頁(yè)巖磚砌筑)進(jìn)入室內,橋架在與“炮樓”交界處需設計成凹槽型,防止水倒灌。

  現在,維修工作仍在繼續著(zhù),雖然已不像前一陣子那樣忙碌,但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會(huì )提出新的問(wèn)題。其實(shí)維修工作是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),那些問(wèn)題會(huì )暴露出以前施工中存在的不足,這些不足給我們帶來(lái)?yè)p失、教訓,這將成為我們在今后的工作中避免和改進(jìn)不足的動(dòng)力(如果把這些損失的錢(qián)給我們發(fā)獎金的話(huà),可不是一個(gè)小數目啊)。

物業(yè)維修工作總結9

  20xx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第x年,在這一年的時(shí)間里,本人遵紀守法,認真學(xué)習,努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:

  一、熟悉地理位置以及各區域機房,電房設備

  初來(lái)工程部,對這里的環(huán)境,設備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導下,經(jīng)驗通過(guò)摸索,思考和總結,再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解,培訓,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

  二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作

  本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動(dòng)班員,迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修,認真聽(tīng)講,記錄來(lái)電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動(dòng)班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

  三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

  維修部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個(gè)月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

  四、重視設備設施的安全運行和檢查工作,以保障設備設施的安全運行

  維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議,制定工作計劃,落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人,以及檢查時(shí)間,明確各項工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保大廈的設施設備安全運行,在日常工作時(shí),強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生

  五、安全管理

  操作安全:由于部門(mén)工作的特殊性,本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的`培訓,提高了全體員工安全的意識。

  設備設施安全:定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現事故苗頭,立刻處理。

  六、對xx的設備型號,產(chǎn)地,數量進(jìn)行詳細記錄

  七、部門(mén)年工程部完成主要工作項目

  1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

  2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

  3、外圍地板磚進(jìn)行修補。

  4、公共走道墻面進(jìn)行修補。

  5、所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。

  6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造,做節能處理。

  7、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

  8、對所有的弱電井清理衛生,除塵維護工作。

  9、完成對大廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。

  10、完成了定期對大廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。

  11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。

  12、完成對樓層走火通道的門(mén),閉門(mén)器及門(mén)鎖的'檢查和維修。

  13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

  14、完成了對A辦公樓/B住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

  15、完成了對A辦公樓房?jì)?B住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

  16、完成了新管理處辦公桌的布線(xiàn)及網(wǎng)線(xiàn)的布置。

  17、完成節日對A/B棟大堂的彩燈布置。

  18、完成對商場(chǎng)6F~1F所有走梯門(mén)的固定。

  19、完成了對A辦公樓/B住宅樓及負一負二的消防電話(huà)的測試通話(huà)

  20、對工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房?jì)韧饴┧?/p>

  21、除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進(jìn)行檢查和維護記錄。

物業(yè)維修工作總結10

  20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰,經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競爭也比較激烈,因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求,我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績(jì)效,專(zhuān)業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

  因此,20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

  一、主要工作匯報:

  1、完成xx樓宇門(mén)整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

  2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。

  3、安xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線(xiàn)。

  4、安xx小區1#商場(chǎng)5戶(hù)商戶(hù)供水管道。

  5、xx東墻欄桿修補.。

  6、安xx公寓太陽(yáng)能管道。

  7、xx小區南墻欄桿更換。

  8、c4#樓井蓋更換。

  9、安xx花園減速帶。

  10、xx小區路燈桿加固。

  11、xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

  12、焊制垃圾車(chē)三輛。

  13、xx7#樓排水管修理。

  14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

  15、積極參加公司組織的集體活動(dòng),認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

  二、日常設備維護保養情況

  目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,目前都處于良好的工作狀態(tài)

  三、目前存在的問(wèn)題

  1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達不到

  2、工作流程中,規范操作的.統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

  3、養護單寫(xiě)的不是很規范,字跡不夠工整,

  4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標簽

  5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

  6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

  四、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設想。

  針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展

  1、計劃:主要對20xx年工作做一個(gè)計劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責任到人。

  2、完善:根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細化,將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度

  3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范,一切以標準為規范,一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

  4、落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。

  以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!

  最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫助中,齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美,爭取更上一個(gè)臺階。

物業(yè)維修工作總結11

  一、工作管理目標完成情況:

  1、房屋管理:房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為,空房完好率為100%。

  2、公共設施、設備的管理:為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà),基本達到了養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

  3、綠化管理:為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到了98%以上。

  4、環(huán)境衛生的管理:環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理。

  5、小區安全防范工作:小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的'重點(diǎn)工作:

  1、根據小區實(shí)際情況,完成工作預案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實(shí)際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。

  2、加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,更換上下水各類(lèi)管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類(lèi)缺陷47處。

  3、加強小區裝修管理工作。

  小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān),這方面我們做了大量的工作,并根據小區實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀(guān)方面,我們堅持制度,保證小區外觀(guān)整齊劃一,完好美觀(guān)。

  4、認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。

  5、加強小區和辦公區域的環(huán)境治理工作。今年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關(guān)西電家屬區、嘉峪關(guān)老福利區等區域的環(huán)境整治工作,對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修,共清理外運各類(lèi)垃圾50余車(chē),保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

  6、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓,提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據這種情況,并結合我公司員工的實(shí)際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到了提高,今年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

  7、搞好對外協(xié)調管理工作;

  搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們積極主動(dòng)加強與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門(mén)及企事業(yè)單位的聯(lián)系,并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

  三、存在的問(wèn)題和教訓

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績(jì),但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:一是公司員工整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強。二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題,在二零零七年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,加強員工職業(yè)素質(zhì)養成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于職工”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂(lè )業(yè)做出我們應有的貢獻。

  這幾天,我讀了蘇聯(lián)著(zhù)名作家高爾基寫(xiě)的《童年》。它是高爾基自傳體三部曲中的第一部,講述了一個(gè)叫阿廖沙的孩子的童年故事。這本書(shū)對我的啟發(fā)很大,它讓我了解了一個(gè)典型的俄羅斯家庭。這本書(shū)是作者真實(shí)生活的寫(xiě)照,高爾基根據自己的親身經(jīng)歷,再現了黑暗統治下的孩子從覺(jué)醒到長(cháng)大的苦難歷程。阿廖沙是一個(gè)悲慘、可憐的小孩,他的童年是在外祖父家度過(guò)的,他的生活可不像我們現在這樣幸福,充滿(mǎn)陽(yáng)光和愛(ài)。他的外祖父性情暴躁,貪婪、自私;兩個(gè)舅舅也很自私、粗暴,這些都在年幼的阿廖沙的心里留下了深深的烙印。

  阿廖沙是一個(gè)善于觀(guān)察和十分敏感的好孩子,能辨別是非,有堅定的、不屈不撓的意志,雖然他生活在一個(gè)不太好的生活環(huán)境里,但這反而讓他成長(cháng)為一個(gè)堅強、正直、勇敢、自信的人。阿廖沙還是一個(gè)善良的孩子,它很同情窮人,經(jīng)常幫助他們。

  這本書(shū)讓我了解到了當時(shí)沙皇統治時(shí)期的困苦生活,讓我知道了現在的美好生活的來(lái)之不易。我們要珍惜現在的幸福生活,熱愛(ài)生活,努力學(xué)習,用自己的能力和智慧把這個(gè)世界建設得更加美好。

物業(yè)維修工作總結12

  20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰,經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競爭也比較激烈,因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求,我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績(jì)效,專(zhuān)業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

  因此,20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

  一、主要工作匯報:

  1、完成xx樓宇門(mén)整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

  2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝了、商務(wù)樓下水道疏通。

  3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線(xiàn)。

  4、安裝了xx小區1#商場(chǎng)5戶(hù)商戶(hù)供水管道。

  5、xx東墻欄桿修補。

  6、安裝了xx公寓太陽(yáng)能管道。

  7、xx小區南墻欄桿更換。

  8、c4#樓井蓋更換。

  9、安裝了xx花園減速帶。

  10、xx小區路燈桿加固。

  11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。

  12、焊制垃圾車(chē)三輛。

  13、xx7#樓排水管修理。

  14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

  15、積極參加公司組織的集體活動(dòng),認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

  二、日常設備維護保養情況

  目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,目前都處于良好的工作狀態(tài)

  三、目前存在的問(wèn)題

  1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達不到

  2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

  3、養護單寫(xiě)的不是很規范,字跡不夠工整,

  4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標簽

  5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

  6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

  四、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設想。

  針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展

  1、計劃:主要對20xx年工作做一個(gè)計劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責任到人。

  2、完善:根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細化,將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度

  3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的.工作環(huán)節進(jìn)一步規范,一切以標準為規范,一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

  4、落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。

  以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!

  最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫助中,齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美,爭取更上一個(gè)臺階。

物業(yè)維修工作總結13

  20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,是進(jìn)步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì),受到職工的好評,F將今年的工作總結如下:

  一、工作管理目標完成情況:

  1、房屋管理:

  房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理,并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為,空房完好率為100%。

  2、公共設施、設備的管理:

  為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà),基本達到了養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

  3、綠化管理:

  為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到了98%以上。

  4、環(huán)境衛生的管理:

  環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理。

  5、小區安全防范工作:

  小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的重點(diǎn)工作:

  1、根據小區實(shí)際情況,完成工作預案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實(shí)際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。

  2、加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

  搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,更換上下水各類(lèi)管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類(lèi)缺陷47處。

  3、加強小區裝修管理工作。

  小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān),這方面我們做了大量的工作,并根據小區實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀(guān)方面,我們堅持制度,保證小區外觀(guān)整齊劃一,完好美觀(guān)。

  4、認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

  業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的'支持。因此我們對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。

  5、加強小區和辦公區域的環(huán)境治理工作。

  今年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關(guān)西電家屬區、嘉峪關(guān)老福利區等區域的環(huán)境整治工作,對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修,共清理外運各類(lèi)垃圾50余車(chē),保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

  6、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

  一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓,提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據這種情況,并結合我公司員工的實(shí)際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到了提高,今年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

  7、搞好對外協(xié)調管理工作。

  搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們積極主動(dòng)加強與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門(mén)及企事業(yè)單位的聯(lián)系,并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

  三、存在的問(wèn)題和教訓

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績(jì),但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:

  一是公司員工整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強。

  二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。

  三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題,在20xx年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,加強員工職業(yè)素質(zhì)養成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于職工”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂(lè )業(yè)做出我們應有的貢獻。

物業(yè)維修工作總結14

  忙忙碌碌中20xx年就要過(guò)去了。作為維修部的一員,我在這一年中干了許多,也學(xué)到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能,使我在工作中發(fā)揮了自己的特長(cháng)?偟腵來(lái)說(shuō),今年主要做了以下六點(diǎn):

  1、配合電梯維保公司對電梯進(jìn)行維護保養。

  2、配合某某服務(wù)中心、振興路服務(wù)中心畫(huà)停車(chē)線(xiàn),規范了小區內車(chē)輛停放秩序,為業(yè)主提供了方便。

  3、對各小區的室外管道進(jìn)行檢修保溫,延長(cháng)了管道的使用壽命。

  4、定期對二次供水設備進(jìn)行檢查,以便發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,避免了事故的發(fā)生,保證了業(yè)主的生活用水。

  5、供暖前對各區片泵房設備進(jìn)行了保養、調試保證了冬季的正常供暖。

  6、供暖以來(lái)配合各區片房管,對暖氣管道進(jìn)行定期檢查,及時(shí)維修,為業(yè)主創(chuàng )造了良好的生活居住環(huán)境。

  在工作中存在很多不足,我會(huì )在20xx年努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,加強自身能力的提高,為公司發(fā)展貢獻我的一份力量。

物業(yè)維修工作總結15

  新的一年也已到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè ),萬(wàn)事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進(jìn)行維修養護管理和向住戶(hù)提供維修服務(wù),F將自己的工作情況匯報如下:

  一、熟悉了解公司各項規章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。

  二、熟悉各類(lèi)房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向,分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。

  三、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門(mén)維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情、服務(wù)周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上,學(xué)習水、電、土建等基本知識和規范操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。

  四、經(jīng)常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  五、愛(ài)護工具,在每次使用之后,對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)

  六、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  新的一年即將來(lái)臨,一切都將過(guò)去,從零開(kāi)始,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  一、加強學(xué)習物業(yè)相關(guān)知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的`了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

  二、,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策

  回顧過(guò)去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

物業(yè)維修工作總結16

  時(shí)間如梭,轉眼間,又跨過(guò)一個(gè)年度之坎;叵脒^(guò)去的一年工作,在綜合管理科直接領(lǐng)導下,在全組成員的共努力下全市場(chǎng)水電、廣播、監控等設備正常安全地運行,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作任務(wù),簡(jiǎn)要總結如下:

  一、精誠團結,攻堅克難,市場(chǎng)供電網(wǎng)改造順利完成。

  1、隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦努力,于年初完成新增1000KVA廂式變壓器1臺;新建與改造10KV線(xiàn)路2.412千米,低壓工程新建與改造線(xiàn)路12.832千米,鋪設高低壓銅芯電纜270米;新架鋼桿6根。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設,確保供電設備平穩運行。

  2、由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮,在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營(yíng)戶(hù)申請安裝空調劇增,全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線(xiàn)路的增設,安裝了167臺空調進(jìn)戶(hù)線(xiàn)。

  3、確保全市場(chǎng)路燈系統、監控和廣播系統正常運行,及時(shí)調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制,圖像達到預想效果。

  4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場(chǎng)線(xiàn)路改造;對國、地稅,提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線(xiàn)路,電器設備故障及時(shí)處理。

  二、落實(shí)安全生產(chǎn)責任。

  1、科室領(lǐng)導把安全生產(chǎn)放在第一位,每天晨會(huì )王科長(cháng)重復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長(cháng)和葉工程師親自檢查和監督,發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。

  全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等一切事故。

  2、在6—9月中,為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量,科室安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制,及時(shí)排除設備故障并每一小時(shí)做好設備運行記錄,確保各回路運行可靠。

  三、認真開(kāi)展檢查工作。

  1、每天對市場(chǎng)的水電常規巡視,發(fā)現情況及時(shí)處理。在市場(chǎng)日常維修派出870余次。

  2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場(chǎng)生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時(shí)整改。

  3、配合管理一科、二科對店面戶(hù)內電表箱、用電設備與線(xiàn)路檢查工作。整改了無(wú)電表箱、電表箱缺蓋將約400戶(hù),有效防止因電表、設備、電線(xiàn)老化而產(chǎn)生的安全隱患。

  4、每星期五定期對市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查,并作好檢查記錄。發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導匯報。

  5、定期對市場(chǎng)內給水管網(wǎng)檢測,對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修,杜絕市場(chǎng)內滴、漏現象。配合科室對消防管道的'壓力測試。

  6、在每次臺風(fēng)來(lái)臨之前對市場(chǎng)內供電線(xiàn)路網(wǎng)、電線(xiàn)桿及拉線(xiàn)等用電設備,戶(hù)外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、等全面檢查,做到未雨綢繆。

  四、全力配合設備修試,加強設備維護保養

  1、為適應市場(chǎng)發(fā)展的需求,中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器,6月9號正式投入使用,在使用的過(guò)程中對存在的缺陷(電壓偏低、接地線(xiàn)電阻偏差、線(xiàn)路調整分流等)給予相應的整改措施使其使用達到最佳性能。

  2、結合市場(chǎng)用電低谷期機會(huì ),克服困難分路拉電,11月中旬對所有設備進(jìn)行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合,完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場(chǎng)安全監督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈,低壓端導電管,絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān)(600A)8組,主柜DW10斷路器(20xxA)1組,軸流風(fēng)機5臺,電容切換接觸器5只,零星小配件等。同時(shí),對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。

  五、做好全組本職工作,建立水電、廣播、監控檔案。

  1、今年7月份在科室的指導下,水電組對整個(gè)市場(chǎng)的水、電表進(jìn)行徹底查看,更換壞表、死表198戶(hù),要求對市場(chǎng)用電(水)大戶(hù)每月抄度一次,并對每戶(hù)的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。

  2、每月對市場(chǎng)的13處總水表,東西配電房、廂變有功無(wú)功電表抄度,每次的數據登記歸檔。

  3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

  4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表,對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點(diǎn)做好登記。

  六、存在的不足

  1、需加強安全意識(特別是自身安全)。

  2、加強本職工作的責任心。

  3、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。新來(lái)的成員對配電房操作規程不夠熟練,對市場(chǎng)場(chǎng)貌不夠熟悉,特別是支線(xiàn)路的分布情況還不了解及日常維護中經(jīng)驗不足。

  4、加強常用工具及材料的管理。

  以上是電工組全年的工作總結,即將迎來(lái)新的一年里,望大家對我們電工組提一些寶貴的建議,讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已,為市場(chǎng)發(fā)展作出一些貢獻。

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