【推薦】工作計劃匯編十篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編收集整理的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、現狀分析

　　分析上學(xué)期期終考試情況，七年級語(yǔ)文學(xué)科方面還存在著(zhù)許多的不足之處：

　　學(xué)習語(yǔ)文的習慣性差，學(xué)習比較盲目，目標性不強，學(xué)習的主動(dòng)性、合作探究意識不強，基礎參差不齊，學(xué)生積累較少，閱讀面不廣。為了更好地服務(wù)于語(yǔ)文教學(xué)，不斷提高語(yǔ)文教師備課的質(zhì)量，更好地為學(xué)生服務(wù)。

　　二、指導思想

　　為全面貫徹落實(shí)我�！皩�、學(xué)、議、練、梧”課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養和語(yǔ)文能力，有目的、有計劃、有組織地提高本年級語(yǔ)文教學(xué)工作，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，貫徹先學(xué)后教、合作探究、展示交流、達標檢測的這一教學(xué)模式，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效益。

　　三、工作目標

　　重視教學(xué)常規工作：充分認識七年級起始年級基礎教學(xué)的重要性，團結奮戰，資源與經(jīng)驗共享，平時(shí)做好教學(xué)常規工作，使提高教學(xué)質(zhì)量、目標落到實(shí)處。

　　1、總攬教材，利用團隊資源，精心搞好學(xué)案的編寫(xiě)工作，上好每一節課，全力打造高效能課堂。

　　2、精心設計作業(yè)，合理安排學(xué)生的作業(yè)量，確實(shí)做到減負增效。

　　3、做好單元過(guò)關(guān)檢測工作，做到有考必改，有改必評，不斷總結提高。

　　4、做好每周一次的作文訓練，做到有練必評。

　　5、本學(xué)期要求學(xué)生閱讀課外文學(xué)作品25萬(wàn)字，每周寫(xiě)400字左右的讀書(shū)筆記，每班在晨曦刊物上發(fā)表作品15篇左右。

　　6、消除低分率，力爭及格率達95%以上，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養。

　　7、充分利用現代教育技術(shù)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法上多下功夫。充分利用學(xué)校的硬件設施，利用現代教育技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò )的豐富資源為語(yǔ)言語(yǔ)教學(xué)服務(wù)。

　　四、具體措施

　　1、認真學(xué)習洋思中學(xué)和杜郎口中學(xué)的思經(jīng)驗，落實(shí)我�！皩�、學(xué)、議、練、梧”教學(xué)基本模式，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。

　　2、充分發(fā)揮備課小組團結協(xié)作的力量，加強集體備課。

　　每周集體備課一次，討論教材及教學(xué)中的問(wèn)題，交流教學(xué)心得。統一教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)；統一各種資料；統一大小考試；發(fā)揮集體備課的力量，力爭使我們的老師授課能力在同一起跑線(xiàn)上，從而提高初一語(yǔ)文教學(xué)的整體水平。

　　3、學(xué)生作業(yè)做到精心設計、科學(xué)、適量。

　　4、開(kāi)展古詩(shī)文背誦、名句積累，等系

　　列活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣。

　　5、堅持每周一次的作文訓練，并堅持認真批閱。

　　6、抓語(yǔ)文課外閱讀習慣的養成。保證每周的課外閱讀時(shí)間，并對摘抄積累作出細則要求。

　　總之，我們六位老師盡我們所能，想方設法提高課堂教學(xué)效率，提高七年級全體學(xué)生的語(yǔ)文成績(jì)，提升全體學(xué)生的語(yǔ)文基本能力和基本素養。

工作計劃 篇2

　　今年下半年，xx社區黨總支部堅持把服務(wù)群眾作為社區工作的基本立足點(diǎn)，把黨的核心領(lǐng)導作用和方針政策、辦事效率，貫徹落實(shí)到社區建設的各個(gè)領(lǐng)域，增強黨組織的親和力，繼續多渠道搞好社區服務(wù)，使社區組織精細化、管理民主化、服務(wù)平�；�，使社區更和諧。將著(zhù)重從以下方面開(kāi)展工作

　　1.積極發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用，強化黨員責任，建立社區黨組織的各項長(cháng)效管理機制。強化指導、落實(shí)責任、提升服務(wù)，做好黨員先鋒帶頭作用，將黨員服務(wù)承諾拓展到社區的各個(gè)領(lǐng)域，完成辦事處部署的各項工作任務(wù)。

　　2.認真扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。

　　3.做好以社區計生、衛生等常規內容為主的社區“中心工作”。

　　4.進(jìn)一步深化落實(shí)“門(mén)前三包”和衛生清潔制度，采取突擊治理和長(cháng)效管理相結合的方式，加大區域環(huán)境整治力度，加強對小區日常環(huán)境衛生的巡查力度，做到生活垃圾袋裝，日產(chǎn)日清，無(wú)衛生死角，消除垃圾堆積問(wèn)題，并及時(shí)處理。

　　5.做好以社區穩定為目標的“平安工作”，加強社會(huì )治安綜合治理。

　　6.強化社區綜合服務(wù)管理服務(wù)意識，提高辦事效率。

　　7.社區工作特色，拓展服務(wù)領(lǐng)域。使社區服務(wù)工作深入到駐區單位、物管小區，在全社區普及志愿服務(wù)意識，爭取各方支持，搭建社會(huì )組織、企業(yè)等各界參與志愿服務(wù)發(fā)展、支持志愿服務(wù)項目的平臺，形成共青團、社會(huì )組織、企業(yè)聯(lián)動(dòng)的機制，倡導志愿服務(wù)新風(fēng)尚。

　　8.將政策把握好、宣傳好、落實(shí)好，提高社區黨員群眾對城市化建設推進(jìn)工作的認識，使廣大群眾領(lǐng)悟到保護城市建設的重要性。

工作計劃 篇3

　　為了進(jìn)一步貫徹上級關(guān)于創(chuàng )建和諧社會(huì )和加強社會(huì )治安綜合治理的指示精神，進(jìn)一步加強校園環(huán)境的綜合治理，全力構建管理網(wǎng)絡(luò )，有部署地推進(jìn)我校創(chuàng )建平安校園活動(dòng)，特制訂本創(chuàng )建工作計劃。

　　一、指導思想

　　學(xué)校將繼續認真貫徹落實(shí)學(xué)校安全工作的指示精神和具體要求，以和諧校園、平安校園重要思想為指導，以保安全、抓質(zhì)量、求發(fā)展為主題，健全各項管理制度，進(jìn)一步加強學(xué)校綜合治理安全工作，維護學(xué)校的正常秩序，維護學(xué)校教育教學(xué)穩定，切實(shí)保障學(xué)校、師生人身和財務(wù)的安全，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，齊心協(xié)力，努力營(yíng)造安全、文明、和諧的教育教學(xué)環(huán)境。

　　二、工作目標

　　1、通過(guò)創(chuàng )建平安校園活動(dòng)的廣泛宣傳，完善制度，強化責任，落實(shí)措施等，促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　2、本著(zhù)保護學(xué)校財產(chǎn)和學(xué)生人身安全，明確職責，教管結合，嚴肅認真、實(shí)事求是、妥善處理的原則，做好教育管理和處理工作。做到學(xué)校安全各項工作有章可循，違章必究。

　　3、進(jìn)一步健全綜合治理、安全機構和信息網(wǎng)絡(luò )，并發(fā)揮其各自的職能作用全面開(kāi)展工作，有效維護學(xué)校內部治安秩序，嚴禁非本校師生隨便進(jìn)入校內。

　　4、有效開(kāi)展學(xué)校、社會(huì )、家庭三位一體的法制教育工作，推進(jìn)家長(cháng)學(xué)校和青少年法律學(xué)校建設，提高家長(cháng)對未成年子女的監護管理和法制教育能力。

　　三、工作任務(wù)和措施

　　(一)明確工作重點(diǎn)。

　　根據上級有關(guān)文件精神，結合本校實(shí)際，我校要在以下幾面作為創(chuàng )建平安校園的工作重心：

　　1、加強交通安全、消防安全、人身安全、衛生安全、毒品危害等教育。

　　2、要加強未成年人思想道德建設，特別是法制教育，切實(shí)提高師生的遵紀守法觀(guān)念。

　　3、要認真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全教育，提高學(xué)生抵御網(wǎng)絡(luò )文化中的腐朽、消極內容的能力。

　　4、要加強對校舍和教學(xué)設施設備的安全檢查，及時(shí)排除危房，消除安全隱患，嚴防倒屋傷人事件的發(fā)生，確保學(xué)生的生命安全。

　　5、對容易引發(fā)火災、存放危險物品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查，要對消防設施進(jìn)行定期維護，確保消防器材的完好。

　　6、要加強對儀器室、機房等重點(diǎn)部位的人防、物防和技防措施，嚴防劇毒品、易燃物品易爆品的管理。

　　7、加強飲食衛生管理工作。

　　8、加強學(xué)生心理健康教育，創(chuàng )建寬松、民主、和諧的心理環(huán)境。

　　9、加強校園周邊環(huán)境的綜合治理工作。

　　10、做好貧困學(xué)生的幫困結對助學(xué)工作，消除社會(huì )不穩定因素。

　　(二)廣泛宣傳，增強師生安全意識。

　　開(kāi)展創(chuàng )建平安校園活動(dòng)是新形勢下學(xué)校確保師生生命財產(chǎn)安全的重大舉措，關(guān)系到教育系統的穩定和教育事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們要充分利用班會(huì )課、黑板報、宣傳窗等陣地進(jìn)行廣泛宣傳，加強宣傳學(xué)校安全工作的重要意義、工作要求以及安全防范知識等。積極引導師生增強做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責任感，強化安全防范意識。

　　(三)加強教育，提高安全防范能力。

　　重點(diǎn)是加強學(xué)校的思想政治教育、日常行為規范教育、師生的安全防范知識和衛生常識教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育等。要注意防電、防火、防水、防毒及公共衛生事件應急措施等方面的學(xué)習，并注重自我保護能力的培養，不斷提高全校師生的安全防范能力。

　　(四)完善制度，安全工作有章可循。

　　結合學(xué)校實(shí)際和創(chuàng )建平安校園的工作要求，逐步建立健全和完善各項管理制度，特別要完善安全和衛生管理制度。諸如：安全工作制度、治安保衛工作制度、防火安全制度、財產(chǎn)管理制度、校舍維護管理檢查制度、校園衛生崗位責任制度、門(mén)衛職責、食堂管理制度、來(lái)客登記制度、值周值日制度、應急預案、重大事故報告制度、大型活動(dòng)審批制度等，使得相關(guān)工作有章可循，并在實(shí)際工作中依章辦事，狠抓落實(shí)。

　　(五)排查隱患，安全工作防患未然。

　　為確保師生安全，按照上級要求每月一次全面排查安全和衛生隱患，對存在的安全和衛生隱患進(jìn)行在校教師會(huì )通報，并一一登記，逐一制訂切實(shí)可行的整改方案，及時(shí)消除隱患。

　　(六)協(xié)調關(guān)系，加強周邊環(huán)境治理。

　　學(xué)校將盡全力協(xié)調與當地政府、有關(guān)部門(mén)及學(xué)校周邊社會(huì )群體的關(guān)系，爭取他們全方位地支持。加強警校共建工作，嚴厲打擊破壞學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的人和事，依法治理校園周邊環(huán)境。同時(shí)，注重協(xié)調與學(xué)生家長(cháng)之間的聯(lián)系，取得家長(cháng)的支持和理解，消除誤會(huì )，增進(jìn)了解，密切關(guān)系，努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作得到家長(cháng)的配合。要教育學(xué)生遠離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴禁未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所，遠離不潔和無(wú)證攤販等。

　　(七)開(kāi)展活動(dòng)，創(chuàng )建工作不拘形式。

　　為促使全校師生人人重視、人人參與創(chuàng )建工作，學(xué)校擬在全校開(kāi)展以下幾項活動(dòng)：

　　1、交通安全教育系列活動(dòng)。

　　2、應急預案大演練。

　　3、學(xué)校食堂量化分級考核驗收準備工作。

　　4、安全衛生專(zhuān)題講座。

　　5、每月一次全面排摸安全隱患，并通報安全工作。

　　(八)強化責任，確保創(chuàng )建工作到位。

　　為了加強學(xué)校對安全工作的管理指導、督促。根據上級有關(guān)文件精神，明確學(xué)校行政人員、班主任、課任教師、專(zhuān)門(mén)室負責人、門(mén)衛及學(xué)生本人等的責任。并分別與教職工簽訂安全衛生責任書(shū)，同時(shí)，本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，嚴格執行責任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不到位等原因造成的安全事故，要從嚴追究責任人的責任。確保創(chuàng )建工作落實(shí)到位。

　　四、工作安排

　　1、年初要結合學(xué)校實(shí)際制定出詳實(shí)的創(chuàng )建平安校園工作計劃，提高師生對創(chuàng )建工作的認識。

　　2、全面做好校內環(huán)境進(jìn)行全面檢查，排查安全隱患，做好清理工作，并對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行全面整頓。

　　3、二月份預防春季傳染病，加強預防教育。

　　4、開(kāi)展緊急疏散演練演練，切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的能力。

　　5、三、四月份開(kāi)展防火和學(xué)生人身安全教育。

　　6、五月份組織開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，利用早會(huì )、班隊會(huì )等集中對學(xué)生進(jìn)行全面的安全教育，提高師生思想認識。

　　7、在六一慶�；顒�(dòng)中強化安全教育，使整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節不留不安全因素，各方面責任落實(shí)到人。

　　8、七月份做好暑假安全教育工作，做好學(xué)生防溺水、預防傳染病教育。

　　9、邀請交警每學(xué)期來(lái)校對學(xué)生進(jìn)行一次交通安全教育講座。

　　10、十月份進(jìn)一步加強學(xué)校甲型H1N1流感防控工作，要繼續做好預防流行性感冒和普通感冒等呼吸道疾病以及過(guò)敏性疾病。

　　11、十一、十二月份做好防火、防電等方面的教育，提高學(xué)生自我保護能力并開(kāi)展為期一周消防知識宣傳及消防安全隱患大排查活動(dòng)。

　　12、寒暑假期間和國慶、五一長(cháng)假進(jìn)行不少于四次的安全工作檢查。

工作計劃 篇4

　　一、 活動(dòng)背景

　　根據第五次全國人口普查的資料，xxx年我國已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì )，而且老齡化進(jìn)程在加快。據20xx年第六次全國人口普查主要數據公報(第1號)，大陸31個(gè)省、自治區、直轄市和現役軍人的人口中，60歲及以上人口為177648705人，占13.26%，其中65歲及以上人口為118831709人，占8.87%。同xxx年第五次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升2.93個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升1.91個(gè)百分點(diǎn)。

　　在全國老齡化加快的同時(shí)也伴隨一系列社會(huì )問(wèn)題的出現，老年人生理和心理健康、社會(huì )角色適應、人際交往、運動(dòng)保健等問(wèn)題亟待我們青年一代的關(guān)注。 在湛江師范學(xué)院的教師住宿區里有很多優(yōu)秀的退休老教授和老教師，在教師崗位上奉獻了大半生，他們閱歷豐富，成功的人生有著(zhù)很多值得我們學(xué)習的地方。

　　但是由于多方面的原因，他們有的因為子女不在家而過(guò)著(zhù)獨居的生活;他們有的因為腿腳不方便而減少了社交活動(dòng);他們有的因為沒(méi)有工作而閑賦在家，他們的人生經(jīng)歷缺乏了一些傾聽(tīng)者，晚年的退休生活略顯的單調寂寞。

　　敬老愛(ài)老是中華民族的傳統美德，社會(huì )工作協(xié)會(huì )秉承助人自助的宗旨，結合宏觀(guān)與微觀(guān)的介入手法，運用社會(huì )工作的三大技巧——個(gè)案工作、小組工作、社區工作，整合校園資源，為滿(mǎn)足退休老教授的老年生活、娛樂(lè )需求，策劃此次面向廣大有志幫助老年人和踐行社會(huì )實(shí)踐的社工專(zhuān)業(yè)實(shí)踐特色活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)的目的不僅在于了解退休老教授的需求、生活狀況和豐富老年生活，更在于通過(guò)此次活動(dòng)讓更多的學(xué)生從知識和信念層面建立對老年人的認識和尊重，用生命影響生命，給予老年人更多的關(guān)懷。

　　二、活動(dòng)主題

　　暖暖社工情，悠悠老者心

　　三、活動(dòng)目的

　　(一)幫助老年人解決精神方面的需求。疏導不良情緒，驅除孤獨感和無(wú)助感，感受社會(huì )對他們的關(guān)愛(ài)和溫暖，對生活保持一種積極健康的心態(tài)。

　　(二)充分挖掘老年人的優(yōu)點(diǎn)與積極想法，有效發(fā)揮老年人的余熱。協(xié)助老年人有效地整合社區的資源，積極地開(kāi)發(fā)和利用社區的資源。

　　(三)幫助老年人走出家門(mén)，擴大人際網(wǎng)絡(luò )，找到跟自己有著(zhù)相同興趣愛(ài)好的伙伴，感受社會(huì )溫暖，從而更加積極樂(lè )觀(guān)地生活。

　　(四)發(fā)揚社會(huì )工作協(xié)會(huì )的助人自助的宗旨，提供更多機會(huì )給同學(xué)們貢獻自己的愛(ài)心，鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)技能，做到理論跟實(shí)踐相結合。

　　(五)讓更多的學(xué)生了解老年人的生理、心理健康狀況，找出老年人日常面對的挑戰，和老年人的能力、以往在生命和生活的適應力、性格強項，協(xié)助老人挖掘自我的潛能和自信心，給予老年人更多的關(guān)愛(ài)和耐心。

　　四、活動(dòng)內容

　　活動(dòng)主要分為四個(gè)部分：老年個(gè)案工作、老年小組工作、老年社區工作、總結分享會(huì )

　　(一)老年個(gè)案工作

　　主要以個(gè)案輔導為主，通過(guò)招募志愿者并對其進(jìn)行培訓，讓志愿者進(jìn)入不能下樓的老教授家里進(jìn)行家訪(fǎng)，跟老教授進(jìn)行面對面的有目的的信息溝通活動(dòng)。挖掘老教授的自我潛能，和以往的成功經(jīng)驗幫助老教授減緩老年的焦慮情緒，重拾生活的信心并將此次活動(dòng)記錄成文字發(fā)表到各大新聞網(wǎng)站，最后協(xié)會(huì )內部制作一本老教授生命故事書(shū)。

　　(二)老年小組工作

　　主要以緬懷小組(類(lèi)似于茶話(huà)會(huì ))的形式進(jìn)行，通過(guò)挑選社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主導小組和非社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生協(xié)助開(kāi)展，每一節按照人生的不同時(shí)期來(lái)幫助老人找出人生各階段自己取得的主要成就，通過(guò)在小組內與其他老人的討論交流豐富閑暇生活，激發(fā)老人解決問(wèn)題的積極性，恢復自信。

　　(三)老年社區工作

　　主要以社區福利性的社區照顧和社區教育為主，因老人的身體機能和社會(huì )地位的轉變成為弱勢群體，所以我們組織非正式的社會(huì )服務(wù)系統電子協(xié)會(huì )進(jìn)入老教授居住地義務(wù)維修電器、排除漏電隱患和組織保健協(xié)會(huì )為老人講解中醫推拿知識。讓老教授在家里享受到適當的服務(wù)，提高生命質(zhì)量。

　　(四)總結分享會(huì )

　　主要是總結前面三個(gè)活動(dòng)的效果，并將在活動(dòng)過(guò)程中的照片、老教授故事書(shū)及老年人的生理、心理等方面的資料整理出來(lái)并張貼在學(xué)校各大宣傳地點(diǎn)，讓更多的人正確地認識老年人的生命價(jià)值，從而對老年人給予給多的關(guān)心和照顧。

　　五、活動(dòng)時(shí)間

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)

　　老人個(gè)案工作：

　　老人小組工作：

　　老人社區工作：

　　七、組織單位

　　主辦單位：

　　承辦單位：

　　協(xié)辦單位：

　　八、活動(dòng)對象

　　九、活動(dòng)流程

　　老人個(gè)案工作

　　(一) 前期準備

　　通過(guò)海報、飛信等途徑宣傳我們協(xié)會(huì )這次的特色活動(dòng)，引起更多人的關(guān)注并進(jìn)行志愿者招募。

　　2.聯(lián)系工作：

　�、僮龊寐�(lián)系指導老師的工作。取得到更多關(guān)于湛師退休教授的信息，并指導我們動(dòng)的開(kāi)展。

　�、诼�(lián)系好老教授。跟他們約定好訪(fǎng)談的時(shí)間、地點(diǎn)。

　�、勐�(lián)系好志愿者。跟他們講清楚這次活動(dòng)的目的以及對他們的要求，需要準備的工作等。

　　3.動(dòng)員工作：對志愿者進(jìn)行相關(guān)訪(fǎng)談上的技巧培訓。清楚我們這次活動(dòng)的助人、鍛煉自己專(zhuān)業(yè)技能、獻愛(ài)心的目的。

　　(一) 訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)展

　　1.志愿者各自根據與老教授約定的時(shí)間進(jìn)行，一個(gè)星期一次訪(fǎng)談，訪(fǎng)談的時(shí)間控制在90分鐘之內一次，持續到活動(dòng)結束進(jìn)行總結。(如果活動(dòng)結束后想繼續拜訪(fǎng)老人，可以自行安排)

　　2.訪(fǎng)談內容了解老年人的當前生活質(zhì)量，包括身體狀況，心里狀況，幫助老年人疏導不良情緒;利用懷舊和生命歷程回顧的個(gè)案技巧，幫助老人重新對生活保持一種積極的心態(tài)，對未來(lái)生活充滿(mǎn)信心;鼓勵老年人利用自己的人生閱歷引導我們工作者如何做人，為自己的理想而奮斗。

　　3.每次訪(fǎng)談結束填寫(xiě)訪(fǎng)談?dòng)涗洷�，記錄訪(fǎng)談內容和基本信息

　　(二) 后期總結

　　1.組織開(kāi)會(huì )，做好心得總結;

　　2.總結這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚長(cháng)避短。

　　3.在博客、郵箱上上傳我們訪(fǎng)問(wèn)老人的照片及感想，并發(fā)布新聞稿。帶動(dòng)湛師人尊老敬老，做有責任感的人。

　　4.協(xié)會(huì )將志愿者記錄的關(guān)于老教授的故事匯編成冊。

　　老人小組工作

　　(一) 前期準備工作

　　通過(guò)打電話(huà)邀請、登門(mén)拜訪(fǎng)去邀請和其他老師介紹的方式招募老人，張貼海報招募志愿者和社工。

　　2. 評估工作

　　在開(kāi)展小組前對老人的需求進(jìn)行評估，并在小組前后及過(guò)程的觀(guān)察評估老人參加小組前后的變化。

　　3. 購買(mǎi)物資

　　(二) 具體流程

　　第一次：童年的糖果 日期及時(shí)間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第二次：青春無(wú)悔 日期及時(shí)間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第三次：骨肉相連 日期及時(shí)間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第四次：笑對未知

　　日期及時(shí)間：待定

　　地點(diǎn)：待定

　　社區老年工作

　　(一)前期工作

　　1.宣傳工作

　　通過(guò)海報、宣傳單等來(lái)宣傳“情牽社區、最美夕陽(yáng)紅”活動(dòng)

　　2.聯(lián)系工作

　　(1)提前聯(lián)系好需要電器維修的教授并記錄詳細信息

　　(2)聯(lián)系好電子協(xié)會(huì )和保健協(xié)會(huì )，溝通好活動(dòng)開(kāi)展的具體內容和時(shí)間、地點(diǎn)

　　(3)活動(dòng)前一天再一次把時(shí)間地點(diǎn)通知所有自愿者及活動(dòng)對象

　　(4)場(chǎng)地的申請及物資的購買(mǎi)

　　(5)尋求活動(dòng)贊助商(最好是社工專(zhuān)業(yè)掛鉤或政府福利機構)

　　3.動(dòng)員工作

　　(1)內部會(huì )議

　　(2)對自愿者進(jìn)行動(dòng)員，讓他們清楚知道這次活動(dòng)是助人、鍛煉自己專(zhuān)業(yè)技能、獻愛(ài)心的目的。

　　(二)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程

　　1.根據提前報名的教授和約好的時(shí)間，再將電子協(xié)會(huì )的志愿者帶進(jìn)教授家里進(jìn)行電器維修和排出漏電隱患

　　2.推拿保健知識的講解有保健協(xié)會(huì )的志愿者完成，時(shí)間控制在2個(gè)小時(shí)內。

　　(三)后期工作

　　1.清點(diǎn)物資及返還租借的物品。

　　2.把活動(dòng)時(shí)拍的照片發(fā)到共享郵箱。

　　3.把新聞稿發(fā)到社工協(xié)會(huì )郵箱、湛江師范學(xué)院及湛江市各大網(wǎng)站。

　　4.協(xié)會(huì )內部召開(kāi)工作總結會(huì )。

　　十、活動(dòng)后期工作

　　(一)總結會(huì )議

　　協(xié)會(huì )內部開(kāi)展活動(dòng)總結會(huì )議。各部門(mén)針對活動(dòng)籌備、開(kāi)展過(guò)程中的各項工作進(jìn)行總結歸納，如遇到問(wèn)題、存在不足、優(yōu)點(diǎn)等，做好活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)驗積累，以提高各部門(mén)、各理事的工作能力;秘書(shū)處要做好詳細的會(huì )議記錄。

　　(二)總結宣傳

　　宣傳部要依據總結會(huì )議的會(huì )議記錄，制作比賽活動(dòng)成果制作海報，申請通過(guò)后粘帖在教三、澤園宣傳欄處，成果展示。

　　十一、活動(dòng)經(jīng)費預算

　　社會(huì )工作計劃書(shū)的內容2

　　一、 理論基礎：

　　我們?yōu)樾逻M(jìn)客服人員提供適應環(huán)境的服務(wù)，這些服務(wù)建立于以下理論：

　　1.職業(yè)發(fā)展理論——從發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)探究職業(yè)選擇的過(guò)程，研究個(gè)體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展初步階段和職業(yè)適應性的指導理論。

　　2.舒伯的生涯發(fā)展理論——依照年齡將每個(gè)人生階段與職業(yè)發(fā)展配合，將生涯發(fā)展階段劃分成成長(cháng)、試探、建立、保持和衰退五個(gè)階段，從而提出一個(gè)更為廣闊的新觀(guān)念——生活廣度、生活空間的生涯發(fā)展觀(guān)，交織出個(gè)人獨特的生涯類(lèi)型。

　　3.職業(yè)聯(lián)系理論——職業(yè)與職業(yè)之間存在必然的聯(lián)系性，新員工應盡快掌握不同的對自己工作產(chǎn)生的影響的聯(lián)系，從而能夠加強自身與各部門(mén)之間的工作交流。

　　二、總體計劃：

　　(一)活動(dòng)主題：融入蘇寧大家庭

　　(二)活動(dòng)目的：讓初入職場(chǎng)的應屆畢業(yè)生能在最短的時(shí)間內適應蘇寧環(huán)境，高效完成任務(wù)

　　(三)活動(dòng)地點(diǎn)：蘇寧電器商場(chǎng)

　　(四)活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月2日——20xx年3月 16日

　　(五)參與主體：新進(jìn)客服人員

　　(六)輔助人員：前臺，物流，安裝等部門(mén)人員

　　三、具體計劃：

　　(一)活動(dòng)前期計劃：

　　(1)統計參加的人員，并與相關(guān)人員取得聯(lián)系，確�；顒�(dòng)能順利進(jìn)行。對于不能參加的人員，做好登記，及時(shí)補入人員名單。

　　(2)邀請其他部門(mén)派出一到兩位代表作為嘉賓參加活動(dòng)。

　　(3)購買(mǎi)活動(dòng)需要的物品，布置好活動(dòng)現場(chǎng)。

　　(4)在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)小時(shí)內到達活動(dòng)場(chǎng)所，做好最后的各項部署工作。

　　(二)活動(dòng)過(guò)程：

　　第一次活動(dòng)(20xx年3月3日)

　　第二次活動(dòng)(20xx年3月5日)

　　第三次活動(dòng)

　　四、經(jīng)費預算：

　　五、注意事項:

　　(一)招募組員

　　1、從人事部取得客服部新進(jìn)員工的聯(lián)系方式，及時(shí)通知他們參與，在活動(dòng)前作最后一次活動(dòng)參與人員確認，對于不能參與的要做好登記。

　　2、活動(dòng)前聯(lián)系組員，通知活動(dòng)時(shí)間。

　　3、活動(dòng)人數少量不足時(shí)，可以由志愿者填充。

　　(二)安全問(wèn)題

　　1、在活動(dòng)前，社工要提醒每一個(gè)參與者，活動(dòng)時(shí)要聽(tīng)從引導者的安排，不要擅作主張。

　　2、準備的游戲活動(dòng)社工要事先做好安全評估。

　　(三)活動(dòng)氣氛不夠活躍

　　1、活動(dòng)帶領(lǐng)者要熟悉活動(dòng)的流程、規則，同時(shí)有一定的主持經(jīng)驗。

　　2、活動(dòng)帶領(lǐng)者要首先準備好幾個(gè)應對冷場(chǎng)現象的方案以備急用，調動(dòng)現場(chǎng)氣氛。

　　3、其他社工要配合活動(dòng)帶領(lǐng)者，調節氣氛。

工作計劃 篇5

　　我曾經(jīng)是有過(guò)一段這樣的餐飲行業(yè)的經(jīng)歷,那時(shí)我是在一個(gè)私企,那時(shí)侯能成為那里的一份子真的很高興,因為那里的管理,模式真的讓我不得不佩服,不過(guò)我那時(shí)侯只是剛勝任的一名主管,在管理上,在他那里管理上不是說(shuō)一個(gè)人說(shuō)了算，而是每個(gè)的月底,每個(gè)部門(mén)都要總結工作,和提出一些相關(guān)對工作有利的提議,但是要以書(shū)面的形式作出提議與建議,然后上交與高級管理人,上交總經(jīng)理辦公室,然后有總經(jīng)理核實(shí),假如總經(jīng)理采納,哪個(gè)部門(mén)的意見(jiàn),在有高成管理人去通知有關(guān)部門(mén),協(xié)商在做結論.

　　而且是每個(gè)月還要員工投稿,說(shuō)說(shuō)進(jìn)店以來(lái)的一些感想,和對工作的態(tài)度,這樣呢也是給員工一些動(dòng)力,讓他們說(shuō)出自己的心聲,這樣也可以更了解員工的心態(tài),當然文稿,一定不是要總經(jīng)理一封封的看,而是有管理人員代勞,假如有幾位的搞寫(xiě)的不錯,在呈送總經(jīng)理核實(shí)挑選,在有高成管理人把,搞貼到員工公告欄,提為提高優(yōu)選人,可以提些獎勵,給提搞優(yōu)選人,這是一個(gè)員工的動(dòng)力.不過(guò)要是總經(jīng)理有時(shí)間看他也會(huì )一封一封的看,了在做評選,

　　(以下是我在一家私企的綜合管理工作經(jīng)歷)

　　1.這個(gè)私企飯店管理工作，是整個(gè)企業(yè)內部的職責，管理分為很多種，包括在員工的彼此尊重，同事之間不輕視他人，同事之間，多向對方學(xué)習，多看同事之間的優(yōu)勢，要想得到別人的尊重，就先尊重他人，多學(xué)別人的長(cháng)處，添補自己的短處，在工作技能上，每個(gè)人都有不足之處，只要每位員工相互幫忙，相互提拔，不鄙視他人技能，不鄙視他人生活習慣，這就是同事之間的尊重，也是企業(yè)的文化。

　　2.在那個(gè)飯店新開(kāi)業(yè)前或者開(kāi)業(yè)后, 他們必備的工作項目，是一個(gè)飯店開(kāi)業(yè)主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的'培訓基地.

　　3.要做好飯店準備工作，準備工作是非常重要的意義，那里的店在新開(kāi)業(yè)或者已經(jīng)開(kāi)業(yè)了,籌備工作一定為一個(gè)項目來(lái)運作,那就是飯店內部的服務(wù),服務(wù)分為兩大向項,1是樓 面服務(wù),2,是出品服務(wù),樓面服務(wù),在分為三大項,,服務(wù)技能,衛生常識,室內條理化,,這些樓面服務(wù)我們最重要為三大項,

　　4.在我們要開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)之前,我們先整頓服務(wù)常識,1服務(wù)禮貌用語(yǔ),2.服務(wù)用語(yǔ),3.服務(wù)技能意識,4,服務(wù)消防安全意識,5.服務(wù)衛生常識,

　　5.就是廚房出品服務(wù),安全出品衛生,出品服務(wù),保質(zhì)保量,出品服務(wù)的速度,而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味,于獲得顧客最佳的滿(mǎn)意,廚房管理出品,和衛生安全是最重要的,很多飯店,因為只注重樓面服務(wù),卻疏忽了出品的質(zhì)量,和出品衛生,出品速度,導致了顧客來(lái)了,菜上不出來(lái),或者是質(zhì)量保不住,然而,給顧客留下了很不好的印象.

　　6.要讓員工有親密感，親密,是全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家.

　　7.要員工團結，是要把全體員工分工明確，但要做到分工不分家, 能分工合作，同事之間要主動(dòng)幫助別人,這種團結是企業(yè)實(shí)現自已目標的根本保證，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，團結才能使員工同心協(xié)作，并肩工作。

　　8.讓員工有互動(dòng),互動(dòng)指的是全體員工分工要明確,但是又要互相合作,目標就是團結,才能做到最好,團結是企業(yè)實(shí)現目標的保證,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,只要員工團結才能同心協(xié)作,創(chuàng )造輝煌,

　　9.飯店勤儉節約，勤勞儉開(kāi)銷(xiāo)。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，勤儉用水節約，反對浪費，同樣是企業(yè)之道, 飯店開(kāi)業(yè)前或者開(kāi)業(yè)后，要建立餐廳各部門(mén)財產(chǎn)檔案，建立餐廳各部門(mén)的財產(chǎn)檔案，對日后餐廳各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門(mén)管理人就因在此期間忽視該項工作，導致失去了掌握店內物質(zhì)資料的機會(huì ),所以到最后.也不知道店內物質(zhì)有多少,在就是頻率的在買(mǎi).

　　10.給員工一個(gè)舒適的時(shí)間開(kāi)心的家,在員工來(lái)應聘的時(shí)候總是會(huì )問(wèn),你們這里上班多長(cháng)時(shí)間,所以,住的遠不遠,這些都是員工的關(guān)鍵名詞, 所以在那里,我們每天上班是8~9個(gè)小時(shí)左右,不超過(guò)十小時(shí),值班不算在內,但是,分班為A B C組

　　A和B組,早上9;30到14;00

　　下午A組,17;00到收市,第二天,接12;00班

　　下午B組17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市

　　下班,C組,12;00到晚上21;30, 三組輪流值中晚班,

　　每天晚所有班次帶班要到交接班記錄,交接班記錄限帶班人負責

　　11,每天開(kāi)餐前,早上九點(diǎn)半上班打掃衛生,檢查家私是否備齊,補齊家私,補齊餐前所用的餐具,每周的一 三 五 是打掃衛生,上午打掃下午驗收,店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗收,若是不干凈當天清理完畢.

　　12.每晚值班人員把店內衛生清理完畢方可下班,,每天值中班人員,要備出餐具,一備下午用,每位到崗人員,要檢查自己管轄區的用具是否齊全,

　　13.在工作上管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌他人，在工作上對他信得過(guò)，不以勢壓人，不欺上瞞下，管理人度量要大與員工，知人善用，做到用人不疑。上下都能坦誠相見(jiàn)，熱誠相待。

　　14.很多企業(yè)做到了勤儉,但是做不到,團結,也做不到信任, 相互猜忌,本來(lái)生意很好但是因為疑心太重導致飯店的下滑,而造成了不開(kāi)的遺憾.

工作計劃 篇6

　　一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動(dòng)集團服務(wù)工作再上新臺階。

　　服務(wù)監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng )活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。

　　(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監督部門(mén)聯(lián)合檢查相結合方式

　　1、全面檢查。

　　每月的前兩周由企管部組織校區聯(lián)絡(luò )員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)的考評標準進(jìn)行檢查。

　　2、專(zhuān)項檢查。

　　根據學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項檢查方式，如迎新專(zhuān)項、伙食專(zhuān)項、洗浴專(zhuān)項、交通專(zhuān)項等。

　　3、充分發(fā)揮各中心的監督檢查部門(mén)的作用。

　　各中心每月向企業(yè)管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現哪些問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題如何處理等。

　　4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(cháng)補短，相互學(xué)習，抽檢成績(jì)也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

　　(二)監督方式：采取學(xué)生工作例會(huì )信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

　　1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì )反饋。

　　以校區為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì )，由集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì )共同牽頭組織，校區各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區負責人參加。

　　2、師生員工的投訴。

　　通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控內容。

　　3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。

　　(三)評估方式：

　　集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。

　　二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

　　1、建章建制，加強對各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。重新修訂有關(guān)規范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

　　2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。

　　3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

　　4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實(shí)體對內、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。

　　5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書(shū)。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購金額超過(guò)3萬(wàn)元項目都必須實(shí)施招標并由集團組織。

　　三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告。

　　1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價(jià)值的成本管理對策。

　　2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動(dòng)集團企業(yè)化進(jìn)程。

　　3、新項目開(kāi)發(fā)工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。

　　4、服務(wù)體系調研，為使集團服務(wù)體系完整和規范，對各中心服務(wù)內容、方式、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調研，形成集團完整的服務(wù)體系。

工作計劃 篇7

　　一、積極做好團委及各部門(mén)工作，及時(shí)整理匯總組織材料。

　　1、積極做好團委安排的各項工作，及時(shí)通知、緊密聯(lián)系各個(gè)部門(mén)，在具體的活動(dòng)中做好組織協(xié)調工作，使團委各部默契配合、協(xié)調工作，確保團委各部門(mén)人員能夠分工合作，高質(zhì)、高效完成工作。

　　2、整理好各班團支書(shū)的最新名單和聯(lián)系方式(手機、短號、QQ等)，做到及時(shí)更新信息，提高工作效率。

　　3、做好組織部?jì)炔砍Ｒ帟?huì )議的記錄及考勤等常規工作。

　　二、努力做好自身建設。

　　1、明確部門(mén)工作方向，做好分工協(xié)作。對組織部人員進(jìn)行分配，使之快速熟悉分管工作，內部人員做到多交流多溝通，全體成員形成一個(gè)有機的整體，快速高效的完成工作。

　　2、加強對部門(mén)干事的培養。組織部的干事都是10級的新生力量，從某一方面來(lái)說(shuō)他們將是我院學(xué)生工作的主要力量，組織部要想做好學(xué)生干部的培養工作，首先則是要做好自己部門(mén)成員的培養工作。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，部門(mén)成員已了解自己工作，并熟悉起來(lái)，接下來(lái)則是要培養他們獨當一面的能力，給他們一個(gè)目標，讓他們自由發(fā)揮自己的能力，找到最優(yōu)的解決方式。加強成員團隊協(xié)作的觀(guān)念，培養他們在部門(mén)協(xié)作方面的能力，也可以將本部門(mén)形成一個(gè)整體，發(fā)揮最好的效率。

　　3、加強部門(mén)成員的理論修養。在交流的過(guò)程中相互介紹各自經(jīng)驗，爭取在本學(xué)期進(jìn)行幾次共同學(xué)習的交流會(huì )，使部門(mén)成員的理論水平得到共同的提高。

　　三、這學(xué)期里，組織部的常規工作有：五四評優(yōu)、換屆大會(huì )等，為了保證組織部成員能夠各司其職，我們將對部門(mén)成員早動(dòng)員、早通知、早培訓、早安排。確保組織部的成員能夠順利進(jìn)行工作。

　　四、學(xué)期活動(dòng)

　　這學(xué)期要看學(xué)校的工作安排，如果時(shí)間允許，不和學(xué)習與工作發(fā)生沖突的話(huà)，組織部將會(huì )考慮舉辦一些活動(dòng)，這學(xué)期舉辦的活動(dòng)將由干事自己策劃，讓他們憑借自己的能力舉辦活動(dòng)，根據部門(mén)干事所寫(xiě)的展望，這學(xué)期的活動(dòng)計劃有：團委交流活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)、為迎接大運的晨運活動(dòng)、辯論賽(上學(xué)期和信工、師院、數院的辯論賽團委沒(méi)有參與，新的學(xué)期爭取和其他院的合作，打開(kāi)知名度)。

工作計劃 篇8

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著(zhù)皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

　　本年度部門(mén)各項工作如下：

　　一、規范內部管理，增強員工責任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專(zhuān)業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動(dòng)性和責任心不強。針對上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標準。

　　對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進(jìn)行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務(wù)意識

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節禮貌規范，每日上崗前部門(mén)員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。

　　加強客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿(mǎn)完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作，我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售樓盤(pán)，嚴格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　四、密切配合各部門(mén)的其他工作，做到內外協(xié)調一致，并監管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點(diǎn)

　　一、繼續加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。

　　二、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售樓盤(pán)，著(zhù)手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

　　四、密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。

　　盡管本部門(mén)工作成績(jì)在整體上顯著(zhù)提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(cháng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。

　　為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

工作計劃 篇9

　　為進(jìn)一步推動(dòng)員工們的工作積極性和創(chuàng )造性，確保全國巾幗文明崗的先進(jìn)性，站內于1月13日上午召開(kāi)了XX年度年終工作會(huì )議。認真回顧總結了XX年我站所取得的成績(jì)和經(jīng)驗，毛學(xué)廣站長(cháng)在會(huì )上作了詳細的工作匯報和總結。

　　XX年我站取得了企業(yè)效益和精神文明創(chuàng )建工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)以來(lái)，同志們齊心協(xié)力，服務(wù)水平、窗口形象在原有的基礎上又上了一個(gè)臺階。女工們以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，以倡導職業(yè)服務(wù)為核心，踏踏實(shí)實(shí)做好身邊每一件事，把收費站打造成為聯(lián)系社會(huì )各界，傳播社會(huì )精神文明的一個(gè)窗口。女工們用特有的愛(ài)心、誠心、耐心服務(wù)于廣大司乘人員。XX年度站內評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創(chuàng )巾幗崗活動(dòng)積極分子，使我巾幗崗形成了學(xué)有所長(cháng)、學(xué)有所用、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

　　榮譽(yù)來(lái)之不易，如何珍惜這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，使榮譽(yù)永葆青春呢?我們巾幗崗圍繞這個(gè)工作主題，制定出了XX年度工作計劃：

　　一、以“微笑服務(wù)”活動(dòng)作為全年工作主線(xiàn)，以班為單位，認真落實(shí)制定規則計劃，在全站范圍內抓好五比活動(dòng)：比服務(wù)態(tài)度誰(shuí)最好、比服務(wù)質(zhì)量誰(shuí)最佳、比服務(wù)技能誰(shuí)最強、比微笑服務(wù)誰(shuí)最美、比文明之星誰(shuí)獲得次數誰(shuí)最多。

　　二、積極響應所部各項活動(dòng)，嚴格按所部目標績(jì)效考核辦法進(jìn)行實(shí)施;

　　三、加強體能訓練，搞好“三八”節活動(dòng);

　　四、繼續把每月8日作為愛(ài)心日和義務(wù)勞動(dòng)日;

　　五、關(guān)愛(ài)留守兒童，積極開(kāi)展各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng);

　　六、認真組織黨課學(xué)習，積極培養入黨積極分子。

　　通過(guò)以上工作，確保和諧收費環(huán)境，在內部管理上更上一個(gè)層次，讓巾幗之花閃閃發(fā)光，讓巾幗英姿靚耀省道。

工作計劃 篇10

　　一、指導思想

　　為了落實(shí)好學(xué)校教育工作在全班大面積豐收，就必須做好學(xué)困生的轉化工作。在學(xué)困生的轉化工作中，教師除了傾注愛(ài)心，發(fā)現閃光點(diǎn)，因材施教，抓好反復教育外，還要注重學(xué)困生非智力因素與智力因素的的培養，運用恰當而有效的方法。

　　二、情況分析

　　本班學(xué)生共48人，其中有部分學(xué)生是學(xué)困生，造成他們成績(jì)差的原因是多方面的。主要是基礎打得不夠扎實(shí)，遺忘性差，記憶力差，家長(cháng)不夠重視其學(xué)習等等綜合因素。這部分學(xué)生大多有共同的特點(diǎn)，主要表現為：一、自卑感強，學(xué)困生由于各方面較差，受到批評較多，進(jìn)而產(chǎn)生自暴自棄心理，總覺(jué)得自己低人一等；二、作業(yè)完成得較差，怕受批評又學(xué)會(huì )了撒謊，上課發(fā)言也不積極；三、因為完成作業(yè)的難度較大或者習慣不好，經(jīng)常沒(méi)有完成作業(yè)。

　　三、學(xué)困生名單：劉怡、唐杰、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　四、工作目標和措施

　　1、發(fā)現學(xué)困生閃光點(diǎn)，創(chuàng )造成功的機會(huì )

　　對學(xué)困生，要積極引導他們參加教學(xué)活動(dòng)，多鼓勵他們，發(fā)現閃光點(diǎn)。就算是一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)：“你的字很漂亮”、“你坐得很好，老師喜歡你”也能加強師生間的情感溝通。師生之間應在合作、平等的基礎上建立起互信融洽的師生關(guān)系。這樣才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和思想的轉化，樹(shù)立他們的自信心。多問(wèn)他們簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓他們有機會(huì )體會(huì )成功的喜悅。讓后進(jìn)生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長(cháng)處。在挑選班干部時(shí)應加以考慮，讓他們也能擔任一定職務(wù)，在集體中發(fā)揮作用。

　　2、用愛(ài)心去溫暖，用耐心去呵護

　　多花一些時(shí)間了解學(xué)困生，理解他們，尊重愛(ài)護他們。在課堂上優(yōu)先對待他們，不要總把目光停留于優(yōu)等生。要心里時(shí)刻裝著(zhù)學(xué)困生，時(shí)時(shí)處處為他們著(zhù)想。如面對調皮掏蛋的學(xué)生時(shí)，教師要有涵養，不要急躁沖動(dòng)，要機智地巧妙化地讓問(wèn)題留到以后再想辦法妥善處理。

　　3、教給方法，提高興趣

　　學(xué)困生普遍存在基礎不扎實(shí)的情況。從簡(jiǎn)單的、他們有能力接受的方法去做，亦可求助于成績(jì)好的同學(xué)或老師。在學(xué)習的過(guò)程中提高他們的學(xué)習興趣。幫老師做做小事、抄抄寫(xiě)寫(xiě)，幫老師把卡片涂色。叫他們做，亦即從側面說(shuō)明老師重視他們，看得起他們，沒(méi)有遺棄他們。他們的心里總會(huì )有小小感激。正所謂“親其師，而信其道吧！”在談心、交往的過(guò)程中，要把學(xué)生學(xué)習的興趣吸引過(guò)來(lái)，可進(jìn)行有關(guān)學(xué)習的交談，用行動(dòng)去證明你作為老師的是從心里面想他們學(xué)好。

　　4、結對幫助，齊抓共管

　　充分發(fā)揮家長(cháng)學(xué)校的管理作用，與家長(cháng)多聯(lián)系齊抓共管，促其進(jìn)步。另外，給予他們特別的幫助，選擇一個(gè)學(xué)習尖子生和他們結對，進(jìn)行一對一地幫助，并且做到教師在課后對他們進(jìn)行輔導。

　　5、持之以恒，鞏固習慣

　　學(xué)困生的轉化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉變、反復、穩定四個(gè)階段。因此，在轉化過(guò)程中，后進(jìn)生故態(tài)復萌，出現多次反復，是一種正�，F象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿(mǎn)腔熱情，必須遵循教育規律，“反復抓，抓反復”，因勢利導，使后進(jìn)生保持不斷前進(jìn)的勢頭。

　　五、加強管理，努力提高學(xué)困生轉化工作的實(shí)效性

　　1、建立健全學(xué)困生轉化工作檔案。確定幫帶對象，不使任何一個(gè)學(xué)生掉隊。對每一位后進(jìn)生的思想，學(xué)習狀況，性格特點(diǎn)，愛(ài)好特長(cháng)，家庭情況等都作詳細記錄，制定具體的措施和目標。期末總結評比，對成績(jì)突出的予以表彰。

　　2、對學(xué)困生堅持“四個(gè)不”“五個(gè)先”原則�！八膫�(gè)不”即：（1）不定性，（2）不歧視，（3）不溺愛(ài)，（4）不加壓�！拔鍌�(gè)先”即：表?yè)P鼓勵優(yōu)先，關(guān)心幫助優(yōu)先，作業(yè)批改和學(xué)習輔導優(yōu)先，家訪(fǎng)優(yōu)先，參加群體活動(dòng)優(yōu)先，以努力提高教育的實(shí)效性。

　　六、優(yōu)化課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣大面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、貫徹“興趣貫課堂”讓課堂教學(xué)“活”起來(lái)。課堂教學(xué)中，課堂始終遵循“主體性原則”，激發(fā)學(xué)生以極大的興趣參與教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，主動(dòng)的去體驗，獲取。對一些學(xué)困生，要給他們創(chuàng )造積極參與學(xué)習活動(dòng)的機會(huì )，引導學(xué)生在課上有所思，有所情，有所收獲，以情入境，真正從思維上參與，從情感上參與。

　　2、積極探索“低起點(diǎn)，多層次，高需求�！钡恼n堂教學(xué)模式�！暗推瘘c(diǎn)”就是傳授新知識的起始階段放低起點(diǎn)，運用直觀(guān)形象的方法，使學(xué)生聽(tīng)的懂，學(xué)得進(jìn)�！岸鄬哟巍本褪轻槍�學(xué)生的共性和個(gè)性差異，因材施教�！案咭�求”就是精心鉆研教材，使所有的學(xué)生都處于“跳一跳，摘個(gè)桃”的學(xué)習狀態(tài)。通過(guò)課堂教學(xué)改革，引導學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習與發(fā)展，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，我相信在后進(jìn)生的轉化過(guò)程中，只要遵循教育規律，了解學(xué)生心理，從他們的年齡特點(diǎn)出發(fā)，持之以恒，就一定會(huì )有所收獲。

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