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3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)方案
3.15消費者權益日活動(dòng)策劃方案一
在“3.15國際消費者權益日”即將到來(lái)之際，為切實(shí)做好××年“3.15國際消費者權益日”紀念活動(dòng)，充分發(fā)揮消費者組織的社會(huì )監督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動(dòng)消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結合本地實(shí)際，在全區深入開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，特制定××年“3.15國際消費者權益日”紀念活動(dòng)方案。
一、指導思想
以黨的××××精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開(kāi)展年主題活動(dòng)為重點(diǎn)，提升廣大消費者依法維權意識和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì )責任意識，促進(jìn)消費，推動(dòng)余杭區消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為加強此次活動(dòng)的領(lǐng)導，成立“3.15 國際消費者權益日”紀念活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：××(××區消保委主任、工商××分局黨委委員)。
成員：區消保委成員單位負責人。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在區消保委秘書(shū)處，××同志任辦公室主任�！痢镣�、××同志任辦公室副主任。
三、活動(dòng)內容
(一)召開(kāi)年主題論壇會(huì )。邀請大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問(wèn)題，加強對相關(guān)領(lǐng)域的社會(huì )監督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護市場(chǎng)秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。區消保委將通過(guò)論壇來(lái)廣泛宣傳年主題的依據、意義、內容和目標，提高社會(huì )各界對消費與安全關(guān)系的認識，動(dòng)員全社會(huì )的力量積極參與年主題活動(dòng)。
(二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較扎實(shí)的消保分會(huì )成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責任感和使命感，學(xué)習“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區消費維權的整體水平。
(三)組織開(kāi)展法律宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)。即送消費維權宣傳進(jìn)社區、進(jìn)村區、進(jìn)營(yíng)區、進(jìn)校區、進(jìn)廠(chǎng)區、進(jìn)商區。區消保委要會(huì )同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規常識為重點(diǎn)，以“一會(huì )兩站”為基地，通過(guò)培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開(kāi)展消費維權服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)村區、進(jìn)營(yíng)區、進(jìn)校區、進(jìn)廠(chǎng)區、進(jìn)商區的“六進(jìn)”活動(dòng)。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動(dòng)宣傳力度，豐富活動(dòng)內容，更新活動(dòng)形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導消費者科學(xué)消費。
(四)海量發(fā)布消費維權訊息�！�3.15”期間，區消保委將正式開(kāi)通運行“××區消保委 315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規，維護廣大消費者合法權益。同時(shí)，區消保委還會(huì )通過(guò)制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺、《××消費維權手機報》、“××區消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發(fā)布中消協(xié)××年中消協(xié)年主題的訊息，通過(guò)手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學(xué)消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區的手機用戶(hù)(消費者)發(fā)布兩百萬(wàn)條公益性消費維權短信。與此同時(shí)，還將借助“××區消保委315”新浪微博、騰訊微博、××區消保委qq群(××××××)等網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
(五)開(kāi)展消費維權典型案例圖版巡回展。在全區范圍內開(kāi)展消費維權典型點(diǎn)評圖版展示，邀請專(zhuān)家、律師、職能部門(mén)參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
(六)開(kāi)展“綠色消費，生態(tài)××”攝影比賽。開(kāi)展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區在培育、強化消費者的生態(tài)消費觀(guān)念和意識，引導消費者養成文明、健康、節約資源和保護環(huán)境的消費方式，勾畫(huà)出人和自然和諧發(fā)展的美好畫(huà)面。
(七)開(kāi)展“××區青少年消費文化考察活動(dòng)”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區十所中學(xué)開(kāi)展“青少年消費文化考察活動(dòng)”，采取調查問(wèn)卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點(diǎn)，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權意識，從而營(yíng)造消費新勢力，弘揚消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。
(八)開(kāi)展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會(huì )在全區若干農貿市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀(guān)比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時(shí)公布比較試驗結果。
(九)開(kāi)展“十佳消費維權監督站(點(diǎn))、”“十佳消費維權監督員” 評選活動(dòng)。為進(jìn)一步完善××區消費維權監督網(wǎng)絡(luò )建設，推動(dòng)消費維權工作的.發(fā)展，調動(dòng)廣大維權員的工作積極性，區消保委將在全區范圍內開(kāi)展評選“十佳消費維權監督站(點(diǎn))”、“十佳消費維權監督員”活動(dòng)。按照《××年度××區消費維權監督站(點(diǎn))、員規范化建設達標驗收細則》要求，通過(guò)各維權站、點(diǎn)自評，轄區分會(huì )推薦，然后由區消保委審核并組織考評組進(jìn)行實(shí)地考評，從六十個(gè)推薦的名額中評選出“十佳消費維權監督站(點(diǎn))”、“十佳消費維權監督員”。并于“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)現場(chǎng)頒獎表彰，以資鼓勵。
(十)組織一次3.15紀念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )。為廣泛深入的組織開(kāi)展好“3.15”系列宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步維護消費者合法權益，工商余杭分局、余杭區消費者權益保護委員會(huì )召開(kāi)一次3.15紀念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )，通報××年3.15紀念活動(dòng)總體方案，向全社會(huì )公布××年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件，公布××年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過(guò)媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動(dòng)，了解自己身邊發(fā)生的消費維權事，不斷提高消費維權意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動(dòng)更加深入民心。
四、活動(dòng)要求
組織開(kāi)展好形式多樣、內容豐富的 “3.15”紀念活動(dòng)是推動(dòng)消費維權工作發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的必然要求，也是區消保委及各消保分會(huì )進(jìn)一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會(huì )成員單位提升部門(mén)影響力和樹(shù)立良好社會(huì )形象的重要途徑。為此，區消保委對各委員會(huì )成員單位及基層消保委分會(huì )提出四個(gè)方面要求：
一是要加強組織領(lǐng)導，成立工作組，突出主題，創(chuàng )新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開(kāi)展“3.15”國際消費者權益日紀念活動(dòng);各消保分會(huì )要積極爭取地方領(lǐng)導的支持和參與，開(kāi)展既隆重熱烈又扎扎實(shí)實(shí)的紀念活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
二是要廣泛宣傳動(dòng)員，提高政府部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì )、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動(dòng)影響。
三是要加大宣傳力度，活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過(guò)新聞媒體宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
四是“3.15”活動(dòng)結束后，各單位要將開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結書(shū)面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區消保委。聯(lián)系人：××、××;電話(huà): ××××××、××××××電子郵箱：××××××××。
3.15消費者權益日活動(dòng)策劃方案二
一、指導思想
深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的××屆×中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，宣傳××年“××××”年主題，使全社會(huì )共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會(huì )和諧的關(guān)系，努力營(yíng)造良好的消費環(huán)境，改善消費者的.消費預期;切實(shí)加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
二、活動(dòng)名稱(chēng)及主題
“3.15國際消費者權益日‘××××’年主題”宣傳活動(dòng)。年主題是：“××××”。
三、活動(dòng)形式
1、設置“3.15”消費維權活動(dòng)一條街。沿××路兩側東至××路與××路交叉口，西至××路與××大道交叉口。由參會(huì )各職能部門(mén)和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢(xún)臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢(xún)、投訴受理工作�；顒�(dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開(kāi)始至下午16時(shí)結束�；顒�(dòng)中心及投訴現場(chǎng)設在解放路原市委、市政府門(mén)前。
2、“3.15”活動(dòng)現場(chǎng)設置10部(12315)熱線(xiàn)電話(huà)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專(zhuān)業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點(diǎn)，在××廣場(chǎng)舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會(huì )，主辦單位：××市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會(huì ); ××市××××公司承辦。
4、設3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心�；顒�(dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐××記者站、××日報社、××電視臺第一、二、三頻道、××廣播電臺、××晚報社、××廣播電視報社等媒體人員組成。
四、組織領(lǐng)導
成立“3.15”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設活動(dòng)辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
五、參加單位
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執法部門(mén)和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位均應參加。通過(guò)這次活動(dòng)，展示行政執法部門(mén)為群眾服務(wù)，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營(yíng)造一個(gè)放心的消費環(huán)境和應承擔的社會(huì )責任，促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展。
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