社會(huì )調查報告九篇
我們眼下的社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的社會(huì )調查報告9篇，希望能夠幫助到大家。
社會(huì )調查報告 篇1
一、報告說(shuō)明
�。ㄒ唬┍酒{查報告因個(gè)人水平、時(shí)間、精力有限，僅如實(shí)反映金融專(zhuān)業(yè)就業(yè)現實(shí)狀況，并不做，也沒(méi)有足夠信息來(lái)做相關(guān)研究分析。報告中的設計到的任何觀(guān)點(diǎn)均引自其它研究報告，非本人觀(guān)點(diǎn)，僅作參考。
�。ǘ┱{查范圍為金融證券業(yè)及金融銀行業(yè)；調查樣本為申銀萬(wàn)國證券公司成都分公司及中國工商銀行四川省分行；調查方式為個(gè)別樣本觀(guān)察；調查對象為公司基層，中層各職位；調查內容為金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在證券，銀行宏觀(guān)就業(yè)現實(shí)狀況及趨勢和具體樣本崗位工作狀況。
�。ㄈ┱{查時(shí)間精力限制，調查資料除來(lái)自實(shí)地考察記錄整理以外，在一定程度上的參考了網(wǎng)路上一些大型、權威的相關(guān)內容調查研究報告。
�。ㄋ模┳髡攥F今水平有限，信息搜集有限，內容在一定程度上反映情況，讀者在瀏覽本報告時(shí)請有選擇的進(jìn)行參考。
二、報告前言
金融是現代社會(huì )和經(jīng)濟全球化背景下產(chǎn)生的標志性產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)典型的高收入彈性產(chǎn)業(yè)，會(huì )隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展而占據越來(lái)越重要的地位。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，金融日益廣泛滲透到經(jīng)濟社會(huì )生活的各個(gè)方面，與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀(guān)點(diǎn)認為，如今金融人才短缺，就業(yè)前景廣闊。
然而在大學(xué)擴招的浪潮中，金融學(xué)個(gè)專(zhuān)業(yè)的擴招是極其明顯的。另外，XX年廣東省高考有70%的學(xué)生首選金融和商業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，而在商業(yè)極其發(fā)達的美國，這個(gè)比例也只有30%。經(jīng)統計資料表明，許多本科畢業(yè)生畢業(yè)之后進(jìn)入銀行都是從站柜臺開(kāi)始，最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對金融行業(yè)越來(lái)越高的入行門(mén)檻，另一種觀(guān)點(diǎn)認為，金融從業(yè)壓力大，就業(yè)前景看壞。
那么，到底哪種觀(guān)點(diǎn)更符合現今金融就業(yè)狀況呢？從招聘公司來(lái)說(shuō)，對當今畢業(yè)生有著(zhù)什么樣的 招聘要求呢？從招聘者來(lái)說(shuō)，在金融行業(yè)工作又應該具備何種學(xué)歷和哪些能力呢？工作在金融崗位的職員又有著(zhù)什么樣的生活形態(tài)和收入福利呢？本報告將從但不限于這些問(wèn)題的角度，通過(guò)對證券公司的整體調查，公司經(jīng)理的述說(shuō)以及對相關(guān)職位職員的采訪(fǎng)來(lái)反映就業(yè)現實(shí)狀況，事實(shí)甚于雄辯，在對事實(shí)有過(guò)一定的了解后來(lái)回答以上兩個(gè)問(wèn)題也許會(huì )有新的感悟。
三、報告正文
�。ㄒ唬┳C券公司調查
調查時(shí)間：XX-2-2
調查單位（地點(diǎn)）：申銀萬(wàn)國證券股份有限公司成都分公司
調查對象：該公司總經(jīng)理王，職員肖、徐等。
1、證券業(yè)金融專(zhuān)業(yè)宏觀(guān)就業(yè)狀況（總經(jīng)理介紹）
以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專(zhuān)業(yè)有直接聯(lián)系的職位�；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強，親和力強，細心，耐心。但一般無(wú)論是證券或者銀行的職位如今都會(huì )將職員安排到基層進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉。
證券公司業(yè)務(wù)分為證券經(jīng)濟業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)等。其中證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)及咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)由分公司執行，其它業(yè)務(wù)均由總公司開(kāi)展。在總公司（更高級的業(yè)務(wù)）中對學(xué)歷和能力總體會(huì )比分公司高，一般為優(yōu)秀的本科生和研究生。
證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，為金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生提供的有證券經(jīng)紀人、證券（期貨）分析師、理財師等，學(xué)歷要求一般為本科生。經(jīng)紀人要求人際交往能力強，親和力強，細心，耐心；分析師則要求對證券行業(yè)敏感、熟悉。經(jīng)紀人薪水根據業(yè)務(wù)水平而定，多則月薪一萬(wàn)左右，底則月薪XX-3000。
投資銀行和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)有諸如保薦人、負債管理師、行業(yè)分析師、風(fēng)險控制人員等等職位。學(xué)歷要求一般都為研究生以上，且具備一定的科研分析能力，對法律、財務(wù)、金融、會(huì )計、計算機、管理的復合型人才有迫切需求，這也是證券行業(yè)對人才的要求趨勢。在這些業(yè)務(wù)中，一般職員起薪會(huì )在年薪十萬(wàn)以上。
2、案例采訪(fǎng)
1）證券經(jīng)紀人
工作內容：為證券公司介紹證券交易客戶(hù)，從客戶(hù)交易資金中提取交易費用作為工資來(lái)源。
工作壞境及地點(diǎn)：由于與不同客戶(hù)打交道，經(jīng)紀人的工作環(huán)境經(jīng)常變化，到處奔波，地點(diǎn)不定。
工作所需能力：本科學(xué)歷以上；良好的人際交往能力；良好的身體素質(zhì)；有著(zhù)親和力、細心、耐心的心理特質(zhì)。
工作薪資范圍：根據業(yè)務(wù)水平而定，在XX-10000左右。
工作形態(tài)：為了拉客戶(hù)而到處奔波；也可以悠閑的享受客戶(hù)的交易費用。
職業(yè)發(fā)展展望：沒(méi)其它的，拉得好坐著(zhù)來(lái)錢(qián)，拉的不好，累死了也沒(méi)多少。
2）經(jīng)理文員
工作內容：證券交易資料錄入、整理
工作壞境及地點(diǎn)：經(jīng)紀經(jīng)理后臺辦公室
工作所需能力：本科學(xué)歷；基本的金融常識；耐心、細心的特質(zhì)
工作薪資范圍：XX-3000左右
工作形態(tài)：面對電腦錄入資料
3、小結
目前金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，證券業(yè)基層崗位的需求是供不應求，競爭很激烈；然而對于中高層職位的專(zhuān)業(yè)化人才的需求仍然很大；對于復合型的人才更是供不應求。因此證券人才的趨勢是復合型人才，同學(xué)在學(xué)習自身專(zhuān)業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應該注意其它專(zhuān)業(yè)知識的培養，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計算機等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應求。
�。ǘ┥虡I(yè)銀行調查
調查時(shí)間：XX.2.20
調查單位（地點(diǎn)）：中國工商銀行四川省分行
調查對象：中國工商銀行四川省分行稽核合規部處長(cháng)王
1、銀行業(yè)金融專(zhuān)業(yè)就業(yè)現實(shí)狀況（王處長(cháng)介紹）
以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系的職位�；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強，親和力強，細心，耐心。銀行招生基本是大類(lèi)招生，金融專(zhuān)業(yè)的口徑大，可以做很多工作，但無(wú)論任何職位剛開(kāi)始都會(huì )到營(yíng)業(yè)部從柜員等基層做起。
銀行支行主要負責負債業(yè)務(wù)、咨詢(xún)業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)的執行，因此職位設置有柜員、信貸經(jīng)理等，如今任何新職員都會(huì )被安排到這類(lèi)工作中熟悉基層情況，學(xué)歷要求基本是本科生，工作工作跟人打交道很多，相對會(huì )比較忙，工作壓力和競爭會(huì )比較大，因此需要職員有耐心，細心的特質(zhì)和良好的身體素質(zhì)
銀行分行部門(mén)比較多，但招收的畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)不外乎以下幾種：金融經(jīng)濟、國際金融、法律、計算機、財會(huì )等。目前招收的本科生比例是40%，研究生60%，但今后研究生比例肯定會(huì )變大。分行中負債業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、法律、稽核合規等等20多個(gè)部門(mén)的工作間會(huì )有很多交叉，所以同時(shí)具有金融、法律、計算機等背景的畢業(yè)生會(huì )很受歡迎，與證券一樣，復合型人才是金融行業(yè)的一個(gè)趨勢。銀行福利相對證券、保險、基金來(lái)說(shuō)會(huì )好很多，一般職員工作2年后薪水加上福利扣除保險等費用后，年收入一般會(huì )在10萬(wàn)左右，處長(cháng)級別的會(huì )在20萬(wàn)左右等等。由于工作交叉比較多，就要求職員對法律、金融、計算機等都有一定的了解和操作。另外，金融行業(yè)對畢業(yè)生的實(shí)習工作經(jīng)驗都有一定的要求，在大學(xué)期間有一些實(shí)習經(jīng)歷在找工作是會(huì )有很大優(yōu)勢。相對其它金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，分行工作會(huì )要輕松些，但仍然會(huì )有一定壓力，也有一定的競爭壓力，關(guān)鍵看自己是否往上努力的動(dòng)機。
2、稽核合規王處案例采訪(fǎng)
工作內容：銀行操業(yè)務(wù)作規范監督檢查
工作壞境及地點(diǎn)：稽核合規部辦公室
工作所需能力：本科學(xué)歷；金融常識、法律法規知識；耐心、細心的人格特質(zhì)
工作薪資范圍：年薪15萬(wàn)左右
3、小結
同樣，金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，銀行業(yè)基層、中層崗位的需求是供不應求，競爭很激烈；然而對于中高層職位的專(zhuān)業(yè)化人才的需求仍然很大；對于復合型的人才更是供不應求。因此銀行人才的趨勢是復合型人才，同學(xué)在學(xué)習自身專(zhuān)業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應該注意其它專(zhuān)業(yè)知識的培養，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計算機等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應求。
四、報告總結
金融業(yè)正處一個(gè)重要轉折期，也處在一個(gè)重要發(fā)展期。以我國金融中心上海為例，上海金融從業(yè)人員僅十多萬(wàn)人，指占到上�？側丝诒戎氐�1%以下，而倫敦、香港等國際金融中心城市，這個(gè)數字要在20%左右，因此金融行業(yè)的人才要求仍然是與日俱增，但這更是對高級管理人才、技術(shù)人才、復合型人才的要求。在金融行業(yè)基層，由于金融畢業(yè)生同樣是與日俱增，因此廣大的金融畢業(yè)生面臨著(zhù)巨大的就業(yè)壓力，沒(méi)有優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力、優(yōu)秀的實(shí)踐學(xué)習能力很難找到稱(chēng)心如意的工作。
因此對于金融畢業(yè)生就業(yè)而言，通過(guò)以上的調查，我們可以歸納出幾點(diǎn)建議：
1、夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)能力，并且努力提升自己的研究水平，在平時(shí)學(xué)習中，多多注意研究能力的培養，是不二法門(mén)。
2、在夯實(shí)專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，參加一些實(shí)習工作，具有一定的工作經(jīng)驗有很大幫助，在工作時(shí)也能夠快速上手。
3、在注重實(shí)踐的同時(shí)，盡量選修、輔修法律、財會(huì )、計算機中的一門(mén)或者多門(mén)功課，成為一個(gè)復合型的人才正順應了金融行業(yè)的大趨勢。
4、關(guān)于是否考研，有一點(diǎn)是絕對確定的：你要想往更高處走，本科肯定是高處不勝寒的；但如果注意了以上三點(diǎn)，本科生的工作待遇也一樣會(huì )很好的。
社會(huì )調查報告 篇2
今年暑假,一個(gè)偶然的機會(huì )，我參加了由我們鄉鎮人員承包的大豆雜交實(shí)驗工作，這一工程是由中國農業(yè)科學(xué)院生物技術(shù)研究所主抓的，雖然短短七天的時(shí)間，卻讓我覺(jué)得很辛苦，但我從中鍛煉了自己，感受到做學(xué)問(wèn)的不易，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。
一、參與初衷：
(1)大豆雜交技術(shù)不是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，但是由于它與農業(yè)、農村、農民靠的比較近，能使我們大學(xué)生更好地了解“三農”，我個(gè)人來(lái)自農村，雖然對于農村、農民比較了解，但由于年齡的原因，卻不是很深入，憑借此次機會(huì )，能使我更好地了解它們。
(2)由于大豆雜交要在田地里進(jìn)行，在暑假這個(gè)氣溫比較高的時(shí)期，對于我們大學(xué)生，尤其是我們這些經(jīng)常在外上學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，借此機會(huì )能讓我們再次體驗一下干農活的過(guò)程，鍛煉我們的意志，增強我們吃苦耐勞的精神。
(3)社會(huì )實(shí)踐很多時(shí)候并不是和我們的專(zhuān)業(yè)對口，開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是為了讓我們更好的了解社會(huì )，了解生活，也鑒于此，所以我參加了這次僅僅七天時(shí)間的大豆雜交項目，以此作為我個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐項目
二、感受：
通過(guò)這次實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)感受
i) 在炎熱的天氣中干農活，需要的不僅是體力，更要有毅力。一個(gè)人的意志堅不堅，通過(guò)農活能夠很好的測驗出來(lái)，沒(méi)干過(guò)農活的人可能剛開(kāi)始干還可以，感覺(jué)很有意思，但是連續讓你干幾個(gè)小時(shí)，你就會(huì )感覺(jué)到厭煩、無(wú)聊，心情有剛開(kāi)始的好奇就會(huì )變成抱怨、不滿(mǎn)，所以干農活不僅能夠考驗一個(gè)人的意志力，更能磨練一個(gè)人的意志力和忍耐力。
ii)體會(huì )父母的艱辛。在家時(shí)間父母總是不讓干活，我知道九層以上的家庭都是這樣，我平時(shí)在家也是這樣，但我總是硬要干，我知道，父母嘴上不讓干，如果你陪著(zhù)父母一塊兒去干活，父母的心里會(huì )很高興。干農活很辛苦，這是毋庸置疑的，體會(huì )了農活的艱辛，很容易就能體會(huì )到父母的艱辛，體會(huì )到父母為什么總是不舍得給自己買(mǎi)衣服等等，也會(huì )使得我們在大學(xué)花錢(qián)會(huì )收斂許多，“可憐天下父母心”，理解萬(wàn)歲!
iii) 激勵自己更好地學(xué)習、生活。吃過(guò)了農村的苦，你就會(huì )感覺(jué)自己吃的苦不算什么，就會(huì )感覺(jué)自己的努力還很不夠，而且差的很遠，就會(huì )使得我們來(lái)到學(xué)校，會(huì )更加努力地學(xué)習，會(huì )更加珍惜求學(xué)的美好時(shí)光，古人云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能”，感受了農活，也就能感受“勞其筋骨，餓其體膚”的道理，會(huì )使我們更好的珍惜現在，加倍努力。
iv) 做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì )實(shí)踐的重要性，并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中體驗生活，親身的接觸社會(huì )、了解社會(huì )，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識得以運用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì )的學(xué)生。社會(huì )實(shí)踐彌補了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì )實(shí)踐的意義也在于此。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì )，真的很有意義，我想以后我還會(huì )一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
社會(huì )調查報告 篇3
暑假剛開(kāi)始沒(méi)多久，我便隨幾個(gè)同學(xué)一起開(kāi)始了社會(huì )實(shí)踐的旅途。這次的社會(huì )實(shí)踐雖然只有短短的一天，但是我的收獲卻非常的多，不僅僅是在知識上的收獲，更多的是我看到了中國食品安全的希望。
這次我們的實(shí)踐地點(diǎn)是香豬果園農場(chǎng)，目的是了解有機農產(chǎn)品的發(fā)展前景及當前形勢。當我們歷盡千辛萬(wàn)苦來(lái)到這個(gè)期待已久的農場(chǎng)時(shí)，第一個(gè)感覺(jué)就是失望，至少我是這么感覺(jué)的，因為它沒(méi)有一個(gè)像樣的大門(mén)，里面雜草叢生，農作物種植得雜亂無(wú)章。與印象中果實(shí)累累，雞鴨成群，布局整齊的農莊差距明顯。走到一個(gè)屋舍，我們見(jiàn)到了農場(chǎng)的工作人員，從她那得知農場(chǎng)主需要到次日中午才能趕過(guò)來(lái)。沒(méi)辦法，我們只能將調查工作推到明天。隨后我們就在附近轉了轉。在農場(chǎng)轉了一陣子后，便開(kāi)始吃晚飯了，其實(shí)就是一個(gè)菜—豇豆，無(wú)它！此時(shí)我心里就是一個(gè)感受—失落！一天50元換來(lái)的就是一盤(pán)素菜，實(shí)打實(shí)的花錢(qián)買(mǎi)罪受。雖然孟陽(yáng)一直提醒我這是有機食品，但我心里仍然很不甘心。漸漸的，我對這個(gè)農場(chǎng)失望，不屑，甚至鄙視。
一大早我就被雞鳴聲吵醒，洗漱過(guò)后我拿著(zhù)相機到外面轉了轉，過(guò)了半個(gè)小時(shí)其他組員也起來(lái)了，我們吃完跟昨天晚餐沒(méi)兩樣的早餐后，到農場(chǎng)周?chē)D了轉，清晨的郊野真是讓人感覺(jué)舒服，依稀的蟬鳴，濕潤清新的空氣，掛著(zhù)露珠的花花草草，讓人心無(wú)雜念。遠離塵世喧囂的感覺(jué)真好。一路上跟組員嘮著(zhù)嗑，心想就要見(jiàn)到農場(chǎng)主了，真想看看他是個(gè)什么樣的人。
可能是昨天沒(méi)休息好的原因，今天感覺(jué)渾身無(wú)力，散完步，一躺在床上就睡了過(guò)去，不知道什么時(shí)候，一個(gè)高高瘦瘦的人把我叫醒了，原來(lái)他就是農場(chǎng)主，一個(gè)充滿(mǎn)活力的人。我跟著(zhù)他來(lái)到遮蔭棚與其他組員匯合了，于是我們在這里開(kāi)始了對他的采訪(fǎng)。
據了解，這個(gè)農場(chǎng)是XX年開(kāi)的，已經(jīng)近XX年了，里面的所有蔬菜都是非轉基因品種，在生長(cháng)過(guò)程中不施化肥，不撒農藥，是完完全全的天然食品，相對的，沒(méi)施化肥，這些蔬菜的生長(cháng)周期較那些批量生產(chǎn)的蔬菜長(cháng)，所以產(chǎn)量也非常有限，成本也很高，售價(jià)不菲。對于草根百姓來(lái)說(shuō)，這種天價(jià)蔬菜是他們不能承受的。所以一開(kāi)始這個(gè)農場(chǎng)的產(chǎn)品就是面向高端人群的。對于農場(chǎng)作物的奇怪布局，農場(chǎng)主解釋說(shuō)，這是為了遵循大自然的`客觀(guān)規律，因為批量化的大生產(chǎn)本身就是有悖于自然客觀(guān)規律的，所以一旦發(fā)生蟲(chóng)災，農作物基本上都會(huì )毀于一旦。而農場(chǎng)多種作物搭配種植，遵循了大自然的法則，一片地物種豐富，害蟲(chóng)與其天敵相互制衡，作物在這種動(dòng)態(tài)平衡中得以生存。這是一種高度穩定并且環(huán)境友好的種植方式。
引用農場(chǎng)主的一句話(huà)：蔬菜種植的最高境界就是無(wú)為而為。需要補充的是，農場(chǎng)主是一個(gè)太極拳師，對道家思想有一定研究，以中國古代哲學(xué)作為思想支柱也是他能成功管理這個(gè)農場(chǎng)的一個(gè)重要原因。
漸漸的，我對農場(chǎng)有了好感，也對農場(chǎng)主產(chǎn)生了一分崇敬。
在接下來(lái)的農場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景調查中，農場(chǎng)主有喜亦有憂(yōu)，農場(chǎng)的銷(xiāo)售方式為會(huì )員制，農產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售沒(méi)有中間商，所以銷(xiāo)售完全做到了一分錢(qián)一分貨。同時(shí)也與客戶(hù)建立了更好的信任關(guān)系，回頭率很高，客戶(hù)有增無(wú)減。
可是當前面臨的問(wèn)題是銷(xiāo)售范圍太窄了，以至很多人從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)有機農場(chǎng)這個(gè)概念。而對于中下層百姓，要享受這種綠色食品簡(jiǎn)直就是奢望。所以現在要面臨的問(wèn)題就是如何減少成本，擴大銷(xiāo)售范圍。農場(chǎng)主說(shuō)，他們正在把生產(chǎn)理念宣傳給當地農民，盡量增加產(chǎn)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，從而降低成本，讓更多人吃到放心的綠色蔬菜。
不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，在國內這個(gè)食品安全岌岌可危，到處充滿(mǎn)著(zhù)食品添加劑，商販泯滅良心為了牟利置法律不顧生產(chǎn)黑心食品的大環(huán)境下，人們都渴望吃到放心健康的食品，有機食品市場(chǎng)巨大，農產(chǎn)前景很好。如果有機農場(chǎng)能夠把握住這個(gè)機會(huì )，很可能成為中國食品行業(yè)的希望。
此時(shí)此刻，我竟有一種莫名的激動(dòng)。感覺(jué)收獲很多，絕對不虛此行。
采訪(fǎng)結束后，我們采了很多小番茄吃，番茄口感很好，顏色雖然不及市場(chǎng)上的鮮艷，但是味道卻更濃郁。這大概就市場(chǎng)上的蔬菜是無(wú)污染食品的差距吧。
在午餐中，我們跟吃到了用野草喂的香豬，還有各種蔬菜，味道甚是美味。同桌的還有農場(chǎng)主的一些客戶(hù)，從談話(huà)來(lái)看應該是老客戶(hù)了，他們聊得很投機。
午餐結束后，休息了一陣子，為了不妨礙農場(chǎng)主與客戶(hù)交流，我們準備離開(kāi)，農場(chǎng)主執意要送我們去地鐵站，我們欣然答應，在車(chē)上我們閑聊著(zhù)，在聊天過(guò)程中，漸漸覺(jué)得農場(chǎng)主是一個(gè)有理想有抱負的人。有恒心，而且對自己的未來(lái)勝券在握，我很欣賞他這一點(diǎn)。
到目的地后，我們相互告別了�？粗�(zhù)他漸行漸遠的車(chē)，我真心祝愿他能夠成功實(shí)現理想。
此次實(shí)踐，收獲真的很多，除了學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)方法，農業(yè)知識等等，更重要的是其中蘊含的哲學(xué)思想以及今后的處事方式。這些東西遠不是區區50元能換來(lái)的。而這些東西對我今后潛移默化的影響也不是能夠簡(jiǎn)單估計的。在此我已有限的文字進(jìn)行記錄，以表我對這次實(shí)踐活動(dòng)的重視。
社會(huì )調查報告 篇4
人們對大多數的公共設施采取滿(mǎn)意的態(tài)度，比如高女士對海港公園的娛樂(lè )健身的設施比較滿(mǎn)意�！安坏屛覀冨憻捔松眢w，而且健身設施的質(zhì)量過(guò)關(guān)，不會(huì )發(fā)生在運動(dòng)時(shí)因設施不完善而造成的事件�！�
但是也有一部分人對公共設施不滿(mǎn)意，一位先生認為路旁邊的公用電話(huà)應該拆除，他的理由是現在基本上每一個(gè)人都人手一部手機，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機，公用電話(huà)在現在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說(shuō)他經(jīng)�？匆�(jiàn)許多公共設施被破壞，建議政府應該加大力度整治這些破壞設施的人。筆者也曾在紀念路超市旁邊的小花園里發(fā)現原本是類(lèi)似于“過(guò)橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來(lái)應該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認為破壞公共設施是不齒的行為，可是為什么沒(méi)有人來(lái)管這件事情呢？李先生說(shuō)在公司門(mén)前的路上原本有一個(gè)公用電話(huà)亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話(huà)竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)人，都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識到有人把電話(huà)給拆除了。
在調查人群中建議加大公共設施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設施在建設時(shí)應該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設備，讓看東西有障礙的人知道現在是紅燈還是綠燈。筆者認為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見(jiàn)和建議基本上保持相同，他說(shuō)前些天**為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團來(lái)臨之際，讓各個(gè)單位在門(mén)前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無(wú)障礙通道�？墒沁@些無(wú)障礙通道純粹是為了應付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無(wú)障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說(shuō)坐著(zhù)輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無(wú)障礙通道，就應該建好，不管**有沒(méi)有評選上全國文明城市，都應該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導看。我想林爺爺的觀(guān)點(diǎn)代表了大多數人的觀(guān)點(diǎn)。
一位帶著(zhù)小狗出來(lái)散步的女士建議，現在很多人都養了小寵物，最好建設一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設施。筆者認為這個(gè)建議也算可以。畢竟現在的寵物也不在少數，如果真建設了一些讓寵物活動(dòng)的公共設施的話(huà)，說(shuō)不定很多人對公共設施的滿(mǎn)意度會(huì )上升。
總結：在所有的調查人群中，對**的公共設施滿(mǎn)意的人占大多數�？梢�(jiàn)**的設施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應該加大檢查**的公共設施的破壞的力度，盡量避免公共設施再遭人損害。在無(wú)障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過(guò)。
社會(huì )調查報告 篇5
帶著(zhù)一顆激動(dòng)的心，帶著(zhù)包里存放的十份中國一拖農村農業(yè)機械調查表我回到了自己的家鄉-----xx省x縣xx鎮xx。像這樣給一個(gè)公司作調查，作這樣一個(gè)調查，我還是頭一次呢。有著(zhù)0%的經(jīng)驗，帶著(zhù)100%的信心我開(kāi)始了我的暑期調查活動(dòng)。
其實(shí)回鄉作調查在我回鄉之前就已經(jīng)在自己的日記本上排上了日程，我早已經(jīng)把它當作了自己的一份工作，一個(gè)必須要完成的任務(wù)�；厝サ漠斕煲呀�(jīng)是下午四點(diǎn)多了，乘了十多個(gè)小時(shí)的火車(chē)，我早已累得爬不動(dòng)了，只想找個(gè)地方好好休息。但想想畢竟自己還有任務(wù)沒(méi)有完成呢，還是趁早為好，吃過(guò)晚飯我便來(lái)到了幾個(gè)小小學(xué)同學(xué)的家里，找到幾個(gè)現在也在上大學(xué)的學(xué)生，想讓他們和我一同做好這份調查。他們是我最好的朋友，當然義不容辭地答應了這門(mén)差事了。我們覺(jué)得在自己本村開(kāi)始為中心再到周?chē)鷰讉�(gè)村里去調查，有必要的話(huà)我們還會(huì )去別的鄉鎮里去，因為他們也分別給自己安排了各自的任務(wù)。
一、農民的生活如今已是芝麻開(kāi)花-----節節高!
(一)農村的交通大為改觀(guān)
我們調研的第一個(gè)村子是xx省xx市費縣xx鎮xx村。雖然說(shuō)的只是這一個(gè)村子，但從市里回來(lái)的路上我們已經(jīng)已經(jīng)看到了，現在的農村已經(jīng)實(shí)現了村村通公路的目標。那些原本比較偏遠的山村，一改過(guò)去那種天氣變化，道路變化，交通中斷的狀況，現在條條水泥路修進(jìn)了村子里，家民再也不用擔心天氣給他們的交通帶來(lái)的不便了。
(二)農民的觀(guān)念提高了
現在的農村已經(jīng)免農業(yè)稅幾年了，農民對國家的政策的認識水平也提高了，每日中央人民廣播電臺的新聞也是他們必看的。農民感激政府對農民的照顧，對這幾年興起的“新農村建設”更是喜上眉梢。農民一改往日那種只靠種田，秋天賣(mài)糧食來(lái)獲取收入的方式。他們開(kāi)始尋找自己的致富項目。村里的果園、大棚、養殖場(chǎng)像雨后春筍一般到處興辦。
(三)生活水平達了小康
全村彩電的普及率幾乎達到了100%，包括年齡已高的老人，我奶奶今天已經(jīng)是70多歲的高齡，而他們家今年把自己原有的黑白電視機封存起來(lái)，購置了一臺彩電。今天村里還要實(shí)現家家連有線(xiàn)的目標!這樣更放便了農村及時(shí)了解國家的最新方針政策。
通信發(fā)展也是更趕得上了速……固定電話(huà)已經(jīng)是每家一部，手機普及也已過(guò)半，年輕人差不多人人一部了，好多家庭也已經(jīng)購置了電腦，每晚回家的時(shí)候也會(huì )上網(wǎng)沖浪，那種感覺(jué)實(shí)在是好……
二、農村也有自己的不足
(一)計劃生育做的不夠到位
(二)農業(yè)機械化程度還太低
因為我所處的村子位于山區，山路曲折，田地也多在山坡上，而非在平原地區，每戶(hù)的每一塊土地也是比較狹長(cháng)的，很不適合使用農業(yè)機械。所以到目前山上的田地還保持著(zhù)最原始的耕作方式。
(三)村干部隊伍狀況令人擔憂(yōu)
三、通過(guò)調查，我也頗受啟發(fā)，我覺(jué)得發(fā)展農村要對癥下藥
(一)加強農村領(lǐng)導隊伍建設是新農村建設的重中之重
1、國家的政策再好如果不執行那也只是一紙空文!而一批有素質(zhì)，有文化，有道德的農村領(lǐng)導干部則是國家政策順利執行的有力保證。
2、一個(gè)好的農村干部會(huì )時(shí)刻想著(zhù)怎樣為百姓辦事，怎么才能讓村里上過(guò)上好日子，怎么才能讓本村的經(jīng)濟有所發(fā)展!他也會(huì )利用各種信息途徑為村里人尋找致富的項目，而這一點(diǎn)是我們所調查的村子里的干部做不到的，受各方面因素限制我們也不可能對國內所有村子進(jìn)行調查，若大農村，我們只見(jiàn)一斑了吧!
(二)20xx年農村現狀調查
在農村曾經(jīng)流傳著(zhù)這樣一句話(huà)“要致富先修路，少生孩子多重樹(shù)”，現在路修好了，而孩子去還是生得那么多，怎么致富?這使得本來(lái)收入就欠佳的農民負擔更回重了，雖然農村的生活水平還不是很高，但生活費用的支出去不見(jiàn)得少，意外的病災都是有可能發(fā)生的，一旦發(fā)生了，又有多少家庭困苦不堪呢?
拿種瓜來(lái)講吧，一顆瓜上苦只結一個(gè)果子，這個(gè)果子往往會(huì )又大又飽滿(mǎn)，而一顆瓜上苦結兩個(gè)果子則往往不會(huì )結得太大，而結三個(gè)四個(gè)五個(gè)則往往根本就長(cháng)不成果子，因為根吸收養分的能力是有限的。
所以我認識加強實(shí)行計劃生育就是"強制"農民走致富的道路!
社會(huì )調查報告 篇6
選擇中國銀行，實(shí)現心中理想。四個(gè)星期前，我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì )，通過(guò)這次學(xué)習，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上，我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力
首先，我來(lái)介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì)，得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
在實(shí)習的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶(hù)接待的，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看，多聽(tīng)，多說(shuō)。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有多么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃，無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏，不自信。變?yōu)楝F在的大方，言談自如。最讓我開(kāi)心的是，我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺，給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
社會(huì )調查報告 篇7
一、調查目的
了解小學(xué)生什么時(shí)候說(shuō)話(huà)不文明及他們說(shuō)不文明語(yǔ)言的起因。
二、調查時(shí)間
xxx年7月至9月。
三、調查范圍
xx小學(xué)六年級學(xué)生50名。
四、調查方法
1）觀(guān)察法：仔細觀(guān)察不文明語(yǔ)言何時(shí)出現及內容。
2）談話(huà)法：通過(guò)談話(huà)了解有些學(xué)生為什么說(shuō)話(huà)不文明，并分析原因。
五、調查結果
1）小學(xué)生為什么說(shuō)話(huà)不文明：
�。�1）由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說(shuō)話(huà)會(huì )口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
�。�2）由于他人的行為、舉止或是衣著(zhù)相貌而取笑別人，說(shuō)一些不雅的綽號。
�。�3）很多小學(xué)生說(shuō)不文明語(yǔ)言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿(mǎn)的時(shí)候，甚至難過(guò)的時(shí)候。
�。�4）還有大部分人表示，不文明語(yǔ)言是從長(cháng)輩、周?chē)说淖炖锫?tīng)來(lái)的，有的是看電視、電影學(xué)來(lái)的，不自覺(jué)就講出來(lái)了，時(shí)間長(cháng)了就養成了不好的習慣。
2）小學(xué)生講不文明語(yǔ)言后心理表現或想法：
�。�1）心里有一種莫名其妙的舒服感。
�。�2）有時(shí)邊說(shuō)邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
�。�3）聽(tīng)到周?chē)娜酥v過(guò)文明語(yǔ)言，所以不認為有什么不對的地方。
3）小學(xué)生什么時(shí)候會(huì )說(shuō)話(huà)不文明：
�。�1）玩的時(shí)候：做游戲時(shí)有些人會(huì )賴(lài)皮，然后互相用語(yǔ)言攻擊。
�。�2）公共場(chǎng)合：一個(gè)同學(xué)在很多人面前讓另一個(gè)人出洋相，被譏笑的那方就開(kāi)始了語(yǔ)言攻擊。
�。�3）暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當面說(shuō)，就在背地里說(shuō)有損于他的話(huà)。
六、分析
1）小學(xué)生的模仿能力很強，有些不文明語(yǔ)言是從家里、社會(huì )上聽(tīng)來(lái)的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來(lái)的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語(yǔ)言、舉止都會(huì )受到影響。
2）高年級小學(xué)生的心理特點(diǎn)之一，就表現為用一些不太雅的語(yǔ)言表達心中的不滿(mǎn)情緒，作為發(fā)泄的方式。有時(shí)并無(wú)惡意，但造成的影響很不好。
3）高年級學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛(ài)譏笑同學(xué)，這也是講不文明語(yǔ)言的原因之一。
4）現在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點(diǎn)也不饒人，這也是原因之一。
七、思考
中國歷來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為現代中國人，應該發(fā)揚光大文明古國的傳統美德。作為小學(xué)生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺(jué)得要提高自己的自身修養，首先就要做個(gè)文明的小學(xué)生。我建議我們的長(cháng)輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹(shù)立起榜樣來(lái)，讓我們一起營(yíng)造文明的氛圍。
社會(huì )調查報告 篇8
1 調查簡(jiǎn)介
xxx年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪(fǎng)調查了中長(cháng)途旅客運輸市場(chǎng)。此次調查綜合采用問(wèn)卷、觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)、座談方法進(jìn)行，共調查不同層次旅客800余人，發(fā)放調查問(wèn)卷1000份，收回920份，有效問(wèn)卷887份。
1.1 當前中長(cháng)途旅客運輸市場(chǎng)現狀
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個(gè)大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區中長(cháng)途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
1.2 航空、鐵路運輸市場(chǎng)客源主體
旅客選擇運輸方式是據個(gè)人經(jīng)濟能力及社會(huì )層次而決定。自治區中長(cháng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷(xiāo)的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢(qián)旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。
2 鐵路市場(chǎng)環(huán)境 在的問(wèn)題
2.1 從宏觀(guān)環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
中長(cháng)途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無(wú)車(chē)，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。
落后的營(yíng)銷(xiāo)機制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷(xiāo)體系還未建立，雖然許多單位設置了營(yíng)銷(xiāo)機構，但大部分職能虛化，難以承擔營(yíng)銷(xiāo)責任；二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與鐵路各部門(mén)之間配合、協(xié)調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)相脫節，營(yíng)銷(xiāo)責任落實(shí)不到位。
人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機感和市場(chǎng)意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。
2.2 從微觀(guān)環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場(chǎng)競爭中的焦點(diǎn)
2.2.1 票價(jià)高低是旅客選擇運輸方式的首要前提
抵達同一目的地，飛機票價(jià)明顯高出火車(chē)臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價(jià)高出火車(chē)票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。
2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動(dòng)機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問(wèn)卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買(mǎi)票方便、候車(chē)(機)時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據
廣大旅客已不再滿(mǎn)足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門(mén)雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4 安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著(zhù)民航部門(mén)科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車(chē)更高。
3 鐵路在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上與民航的差距
3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力
認為買(mǎi)飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車(chē)票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買(mǎi)火車(chē)票要比買(mǎi)飛機票方便的旅客只占調查人數的6%。
3.2 與民航相比，鐵路部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳滯后、泛力
有93%的旅客對鐵路部門(mén)“十·一”提速調圖及蘭新線(xiàn)運價(jià)調整等利好消息不了解，甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
3.3 與民航相比，鐵路部門(mén)整體形象需進(jìn)一步改善
絕大多數旅客認為民航部門(mén)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門(mén)印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門(mén)印象較差的旅客占17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問(wèn)題，其它反映強烈的問(wèn)題依次為站車(chē)服務(wù)態(tài)度、餐車(chē)飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛生狀況。
4 思考與建議
4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制，建立資產(chǎn)結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監督機制，實(shí)現鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2 推進(jìn)下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔
烏魯木齊鐵路局現有職工6萬(wàn)余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個(gè)企業(yè)創(chuàng )造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開(kāi)分流渠道，多渠道地開(kāi)展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
4.3 開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴大鐵路影響，促進(jìn)社會(huì )認知
逐步增加營(yíng)銷(xiāo)宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長(cháng)途汽車(chē)站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開(kāi)展大規模的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點(diǎn)、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動(dòng)向、新舉措、新的服務(wù)信息。
4.4 建立完善面向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機構和隊伍
一是客運、貨運多集經(jīng)系統應盡快完善與市場(chǎng)相適應的營(yíng)銷(xiāo)機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營(yíng)銷(xiāo)目標的完成。二是要迅速建立一支具有專(zhuān)業(yè)知識、懂經(jīng)銷(xiāo)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)、兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，調查客源，分析市場(chǎng)，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
4.5 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運輸的良好形象
鐵路要爭取客流擴大市場(chǎng)份額，除速度和價(jià)格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量。首先，要深入進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟形勢教育，積極開(kāi)展承諾服務(wù)及服務(wù)競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風(fēng)教育，規范服務(wù)行為，細化服務(wù)項目，增加服務(wù)內容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車(chē)上組裝閉路電視，改善列車(chē)旅途文化娛樂(lè )條件。
4.6 拓寬客票銷(xiāo)售渠道，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
除在商業(yè)中心、廠(chǎng)礦、賓館、生活區等人員密集地增設定時(shí)、定點(diǎn)售票處，開(kāi)行流動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購票外，同時(shí)應完善電話(huà)訂票措施，延長(cháng)預售票發(fā)售時(shí)間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時(shí)間。應與長(cháng)途汽車(chē)站、大賓館開(kāi)展聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)，為大型會(huì )議、旅游團體、農民工客流，提供上門(mén)售票服務(wù)，形成訂、售、送票服務(wù)為一體的客票營(yíng)銷(xiāo)系統。
4.7 采取適當的價(jià)格策略
旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時(shí)間性，在旅客運輸市場(chǎng)運能與運量相對埋，應依靠?jì)r(jià)格變動(dòng)來(lái)調節�？土鞲叻迤�，可適當提高票價(jià)；而市場(chǎng)低迷時(shí)，應適當降低票價(jià)。當然，票價(jià)上下浮動(dòng)的幅度應大體一致，差價(jià)的實(shí)行必須以平均價(jià)格大體穩定為前提。
4.8 嚴格票務(wù)管理
為維護運輸市場(chǎng)競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車(chē)客票銷(xiāo)售管理辦法，對不規范客票銷(xiāo)售等行為予以嚴厲打擊。
社會(huì )調查報告 篇9
隨著(zhù)改革的不斷深化，“下崗”已成為一個(gè)涉及眾多企業(yè)和職工的敏感話(huà)題。面對下崗現象和下崗人員的增多，如何實(shí)現再就業(yè)就成了社會(huì )各界共同關(guān)心的話(huà)題。為此人們提出了各種解決方法。最有效的是對下崗職工進(jìn)行職業(yè)指導。由于職業(yè)指導工作剛剛起步，難免有一定的盲目性，為了準確把握住下崗職工心態(tài)，加強職業(yè)指導工作的針對性，促進(jìn)下崗職工盡快實(shí)現再就業(yè)，對下崗職工進(jìn)行再就業(yè)心態(tài)調查是很必要的，以下便是近百名下崗職工的心態(tài)。
“我們最需要的是家人的支持�！�
對長(cháng)期生活在計劃經(jīng)濟體制之下的中國人來(lái)說(shuō)，下崗無(wú)疑就是個(gè)沉重的打擊，要從陰影中走出來(lái)，很需要別人的支持。當人們遇到困難時(shí)，首先想得到的是家人的安慰與幫助。在被調查的下崗職工中，絕大多數認為，家人支持有利于他們再就業(yè)，此工程的啟動(dòng)，離不開(kāi)政府和社會(huì )扶持和幫助，但同時(shí)家人也應支持。為工作而奔走了一天的妻子，看到桌上熱騰騰的飯菜和丈夫體貼的話(huà)語(yǔ)，會(huì )是怎樣的感動(dòng)。而這一切都能讓他們調整自我，以積極的心理參加再就業(yè)。從某種意義上說(shuō)，能否得到支持，是其尋找新的崗位，穩定再就業(yè)的關(guān)鍵。所以，職業(yè)指導人員在對下崗人員的指導中，也應當有意識的去了解來(lái)訪(fǎng)者下崗后找工作是否得到家人的支持，根據來(lái)訪(fǎng)者家人的支持程度確定其再就業(yè)的難度，從而有意識的支持和幫助他們，還應與來(lái)訪(fǎng)者家人取得聯(lián)系，做他們的工作，這樣可以對下崗職工再就業(yè)其重要的推動(dòng)作用。
“再就業(yè)培訓好，可惜機會(huì )少”--下崗職工埋怨說(shuō)
進(jìn)行再就業(yè)培訓，為下崗職工灌輸市場(chǎng)經(jīng)濟知識，宣傳再就業(yè)的先進(jìn)典型，組織已上崗的人員現身說(shuō)法，這樣能增強他們再就業(yè)的本領(lǐng)。世界上很多國家都把職業(yè)培訓作為解決失業(yè)的一種積極的就業(yè)政策和手段。結合我國實(shí)際情況，各級再就業(yè)服務(wù)機構堅持培訓后再就業(yè)的基本方針，投入大量人力財力。目前，下崗職工對其已基本認可，他們認為培訓對找到一份合適的工作有很大幫助，但也同時(shí)反映，在被調查對象中，僅有少數人接受過(guò)再就業(yè)培訓。這表明，我們現在進(jìn)行的再就業(yè)培訓沒(méi)能夠真正的把下崗職工吸引過(guò)來(lái)。因此，以后開(kāi)展再就業(yè)培訓工作時(shí)，應該注意培訓的內容是不是下崗職工迫切需要的，同時(shí)，還應注意宣傳力度，盡量讓大多數下崗職工知道在那進(jìn)行什么內容的培訓。
“招聘市場(chǎng)也需要打假”--下崗職工呼吁
在下崗職工看來(lái)，勞動(dòng)市場(chǎng)上招聘和用工行為的不規范，特別是招聘過(guò)程中的欺詐行為，對他們的再就業(yè)，產(chǎn)生了很大的阻礙作用，比如有些單位并沒(méi)有招人的目的，他們在媒體上作招聘廣告僅僅想利用招聘廣告的廣告效應，打著(zhù)招聘的幌子，為自己的單位做廣告。這樣，來(lái)應聘的人就不由自主地成了他們單位的義務(wù)廣告員。這種欺騙行為給下崗職工再就業(yè)帶來(lái)很壞的影響。既浪費時(shí)間，又浪費精力，更重要的事會(huì )給他們帶來(lái)精神損失。因此，在職業(yè)指導和再就業(yè)培訓中，職業(yè)指導員要讓下崗職工形成自我保護意識，學(xué)會(huì )求知應對技巧，以便避開(kāi)招聘的陷阱，造成不必要的麻煩和損失。
“職業(yè)指導是再就業(yè)工程的金鑰匙�！�
從下崗職工的再就業(yè)職工的再就業(yè)情況之中，有一些規律性的東西。針對各種不同類(lèi)型的下崗職工，應采用不同的職業(yè)指導方法，做到一把鑰匙開(kāi)一把鎖。
第一類(lèi)是：下崗后能很快適應，感到下崗是一個(gè)好機會(huì )。他們對再就業(yè)要求比較高，希望能得到一份發(fā)揮自己能力的工作。這就應該給他們提出高要求，準確發(fā)現他們的優(yōu)勢并鼓勵他們在新環(huán)境中鍛煉自己，推薦又創(chuàng )造性的工作而且使其在原企業(yè)中無(wú)法發(fā)揮的新職業(yè)。
第二類(lèi)是：下崗后心理不平衡，帶著(zhù)情緒找工作，且時(shí)常抱怨，愛(ài)發(fā)牢騷。應給他們說(shuō)的機會(huì )，實(shí)在的對待，引導其正視自己，了解人才勞務(wù)市場(chǎng)，幫助其學(xué)會(huì )考慮問(wèn)題，推薦一份具體性的工作。
第三類(lèi)是：家里有一些具體困難的，他們對工作選擇不挑剔，只要離家近，不上夜班有休息日，能顧家就行。因此他們不難找工作，如保潔工，值班員，他們都能很快接受并干好。
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第四類(lèi)是：比較有傳統觀(guān)念的女性，他們經(jīng)歷比較坎坷，多數插過(guò)隊，下過(guò)鄉，素質(zhì)較高，下崗后家里生活條件隨之下降，他們希望有一份穩定的工作。他們的自信已被多年的不順磨掉了，應從其身上找到閃光點(diǎn)，讓他自信起來(lái)，推薦獨立負責的管理工作等。
以上四類(lèi)是較常見(jiàn)的，還有許多更具體的問(wèn)題，需要具體解決。因此必須認真總結新經(jīng)驗，不斷探索新路子。使再就業(yè)指導工作能對癥下藥，幫助下崗職工盡快找到新的崗位，維持社會(huì )的安定和發(fā)展。
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