綠化市容行業(yè)發(fā)布上半年社會(huì )公眾滿(mǎn)意調查報告

　　據《青年報》報道,近日,上海市綠化市容局發(fā)布2015年上半年度社會(huì )公眾滿(mǎn)意度調查報告顯示,綠化行業(yè)和公廁管理與服務(wù)行業(yè)的社會(huì )公眾滿(mǎn)意度指數均超過(guò)了80分,處于優(yōu)良狀態(tài).

　　綠化行業(yè)繼續保持領(lǐng)先

　　上半年度全市綠化行業(yè)社會(huì )公眾總體滿(mǎn)意度自測得分為86.38分,較去年下半年度上升0.17分,在綠化市容窗口行業(yè)中繼續保持領(lǐng)先水平.靜安區、閔行區和奉賢區分列全市各區縣的前三位.崇明縣和長(cháng)寧區的進(jìn)步幅度較大,進(jìn)步指數均超過(guò)了0.5.

　　在全市公園的社會(huì )公眾滿(mǎn)意度調查排名中,閔行體育公園、靜安公園、上海古猗園、古華公園、閘北公園、楊浦公園、徐家匯公園、紅園、上海辰山植物園、陸家嘴中心綠地等10座公園分列全市公園的第一至第十位.

　　公廁管理與服務(wù)行業(yè)進(jìn)步明顯

　　2015年上半年度全市公廁管理與服務(wù)行業(yè)社會(huì )公眾總體滿(mǎn)意度自測得分為84.99分,較去年下半年度上升0.92分.測評得分處于綠色標志區的共有12個(gè)區,與去年下半年度相比增加了9個(gè).靜安區、浦東新區、黃浦區分列全市各區縣的前三位.靜安區、寶山區、普陀區、閔行區、松江區和徐匯區的進(jìn)步幅度最大,進(jìn)步指數均超過(guò)1.5.

　　在全市隨機抽樣調查的400座公廁中,武勝路10號（黃浦區）、江川路花園酒家對面綠地（閔行區）、思賢公園西側（松江區）、東方路（浦東新區）、威海路730號（靜安區）、老滬太路運城路（閘北區）、西泥弄127號對面（浦東新區）、中山南二路船廠(chǎng)路口（徐匯區）、棗陽(yáng)路494號（普陀區）、多倫路四川北路口旅游廁所（虹口區）等10座公廁分列全市樣本公廁的第一至第十位.

　　問(wèn)題與不足將持續改進(jìn)

　　調查報告也反映了目前綠化和公廁行業(yè)在日常管理中存在的問(wèn)題和不足,如綠化行業(yè)需要進(jìn)一步注重細節管理,加強公園廁所、湖泊水體的衛生整治工作,加強從業(yè)人員培訓,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,及時(shí)勸阻游客的不文明陋習；部分公廁掛鉤脫落、廁栓變形、墻面老化、臺階破損、通風(fēng)不暢、異味較重、保潔不及時(shí)等現象依然存在等等.針對以上問(wèn)題,市區兩級綠化市容環(huán)衛管理部門(mén)將采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn).

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