VR(虛擬現實(shí))購物調查報告

　　今年被稱(chēng)為“VR(虛擬現實(shí))”元年，全球各大企業(yè)紛紛探索VR技術(shù)可應用的領(lǐng)域。其中，“VR購物”成為電商與商超探索移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的試驗田，家樂(lè )福、eBay、阿里巴巴、京東等多家公司均已在這一領(lǐng)域展開(kāi)動(dòng)作，邀請用戶(hù)體驗VR技術(shù)帶來(lái)的新奇的沉浸式購物體驗。

　　VR購物的概念自去年來(lái)頻頻出現在媒體頭條中，各大電商巨頭也紛紛開(kāi)展技術(shù)合作。對于這種全新的高科技購物體驗，普通老百姓是否埋單呢?據隨手記理財社區近日發(fā)起的調查數據顯示，近九成網(wǎng)友對VR購物感興趣，其中占比34.5%的網(wǎng)友對VR購物“興趣濃厚”、55.2%的網(wǎng)友表示“有一點(diǎn)興趣”，僅10.3%的網(wǎng)友表示不太感興趣。

　　據悉，阿里在今年3月成立VR實(shí)驗室，啟動(dòng)VR購物項目“Buy+”;京東也發(fā)布了VR/AR戰略，并展示了自己的VR購物應用“VR購物星系”，聚焦家電與3C領(lǐng)域。讓消費者在虛擬世界中享受沉浸式購物體驗是VR購物吸引電商巨頭躍躍欲試的重要原因，在本次接受調查的網(wǎng)友中，20~30歲的網(wǎng)友占據大多數，比例為69.0%，30~40歲的網(wǎng)友比例為17.2%，40歲以上的網(wǎng)友比例為13.8%。其中65.5%的網(wǎng)友更傾向于使用VR選購服飾、箱包類(lèi)用品，37.9%的網(wǎng)友傾向于選購家具、裝飾、藝術(shù)品類(lèi)商品，34.5%的網(wǎng)友傾向于選購數碼、3C、家電類(lèi)商品，27.6%的網(wǎng)友則更傾向于選購日用品、食品類(lèi)商品。

　　但在此次調查中，占比65.5%的網(wǎng)友表示更注重場(chǎng)景的逼真度與靈活性;55.2%的用戶(hù)重視商品的立體化、全方位展示及商品信息數據的公開(kāi);44.8%的網(wǎng)友重視花費的時(shí)間、精力及金錢(qián)成本。

　　雖然VR/AR技術(shù)能過(guò)提升電商平臺因用戶(hù)消費體驗提升所帶來(lái)的GMV轉換率的提高，但實(shí)際上VR購物一直爭議不斷，原因主要是用戶(hù)量稀少，還有有著(zhù)“投入大”，“體驗差”，“平臺雜”等種種惡評。對于VR購物實(shí)現普及存在的困難，62.1%的網(wǎng)友認為“企業(yè)VR購物服務(wù)和用戶(hù)購置硬件設備的成本均較高”是最大的攔路虎，其次是VR技術(shù)還不成熟，占比為48.3%;除此之外，也有34.5%的網(wǎng)友認為VR購物帶來(lái)的感官體驗有限，20.7%的網(wǎng)友則認為“VR購物后續的支付、訂單操作等環(huán)節尚未打通”。

　　VR購物能否在未來(lái)大規模投入商用?41.4%的網(wǎng)友看好VR購物的前景，48.3%的網(wǎng)友表示中立，10.3%則表示不看好。網(wǎng)友落落清清評論“VR購物概念感覺(jué)很早就有提及，但是后續不了了之了，如果能夠實(shí)際應用起來(lái)，感覺(jué)真心不錯。”

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