總監的個(gè)人述職報告（精選10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的總監個(gè)人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總監的個(gè)人述職報告 篇1
一、建全完善的管理體系
1）為了促進(jìn)銷(xiāo)售員的積極性和競爭力，并且規范整個(gè)部門(mén)人員行為和保密制度，根據工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷(xiāo)售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷(xiāo)售員績(jì)效考核管理制度》及《銷(xiāo)售崗位制度》等。在主持銷(xiāo)售工作期間，部門(mén)人員團結一致，互相學(xué)習，提升銷(xiāo)售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規范的服務(wù)為主導，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準，重點(diǎn)規范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場(chǎng)地規范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個(gè)人責任感，全面落實(shí)部門(mén)管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著(zhù)制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門(mén)制度的基礎上以及執行過(guò)程中，發(fā)現人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿(mǎn)，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實(shí)個(gè)人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統一樹(shù)立主人翁的思想，個(gè)人履行職責義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)的權利。要求善于發(fā)現問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)俱樂(lè )部形象
我們的目的是讓客人得到最滿(mǎn)意的服務(wù)，特別是部門(mén)一線(xiàn)崗位球童部，球童是俱樂(lè )部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著(zhù)俱樂(lè )部形象與聲譽(yù)。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復加強培訓學(xué)習，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強工作巡場(chǎng)檢查督導力度，讓服務(wù)人員養成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現出個(gè)人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人
俗話(huà)說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級及時(shí)請示匯報，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開(kāi)的'原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質(zhì)目標
還有很大的差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒(méi)有量化、沒(méi)有計劃性、管理標準不高
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng )新能力不夠
3、督導、協(xié)調事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結合不能游刃有余的運用，今年是俱樂(lè )部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè )部發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導的工作。在新的一年里力求創(chuàng )新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊伍，
總監的個(gè)人述職報告 篇2
我于XX年10月以實(shí)習生的身份進(jìn)入xx世紀頤和物業(yè)管理有限責任公司。至XX年6月以來(lái)任s區工程部見(jiàn)習技術(shù)總監，這一路走來(lái)我首先感謝公司給我提供一個(gè)這樣的舞臺，一個(gè)展示自我的機會(huì )表示深深的感謝！同時(shí)也感謝和我一起工作的各位同仁，在工作中對我的關(guān)心和支持!
XX年是六區工作最艱難的一年，因為六區即將從前期物業(yè)轉變?yōu)楹笃谖飿I(yè)，各項工作制度及工作流程都必須去規范，各種工程遺留問(wèn)題都必須去著(zhù)手解決，必須讓我們的各項工作得到業(yè)主和公司肯定。但這一年也是各項工作卓有成效的一年，在各位同仁、各位領(lǐng)導和公司的我共同努力下，秉承著(zhù)“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，盯緊目標、奮力推進(jìn)、主動(dòng)作為，完成了各項工作目標。先將工作述職如下：
一、加強團隊建設。
1）:開(kāi)展培訓.針對苑區新來(lái)的員工較多的問(wèn)題，分別組織了“苑區基本概況”、“入戶(hù)維修的禮儀禮節及基本流程”、“裝修檢查及裝修驗收”、“水電維修工的崗位職責”等多次培訓，目的是讓員工清楚自己的崗位職責，提高自己的禮儀禮節、服務(wù)意識等基本素質(zhì)，明確規范工作流程，讓各種制度真正的落到實(shí)處。在老員工 “傳、幫、帶”工作基礎上，加強技術(shù)技能和執行力度方面的培訓，從而不斷提升團隊成員的綜合能力，保證各項任務(wù)的順利開(kāi)展和及時(shí)完成。
2）、員工激勵，為了加強紀律建設，提高凝聚力和執行力，規范管理制度，確保員順利完成工作任務(wù)，結合實(shí)際情況，根據獎懲制度，對表現好的員工給予獎勵，對工作差的員工給予處罰，做到獎罰分明，確立良好的工作秩序和工作環(huán)境，從而激勵員工工作的積極性。
二、加強設施設備維修保養。
針對小區公共部位的設施、設備制定的維修、保養計劃，根據工作計劃和標準，重點(diǎn)設備定期檢查，及時(shí)了解設備運行情況，加強設施設備的檢查、維護和保養周期，并做好相關(guān)記錄，確保有問(wèn)題及時(shí)處理，保證設備設施的完好率。對于不常用的設備和有季節性的工作，提前準備，定期檢查確保設備能隨時(shí)正常使用。
三、做好節能降耗工作。
1）：做好水、電能耗的核算，每月定期對苑區公共水電表進(jìn)行抄取，并進(jìn)行對照核算，發(fā)現異常情況及時(shí)處理；
2）、做好倉庫管理工作，對于從倉庫領(lǐng)取的每一件物品，都做到去向明確，避免浪費，樹(shù)立節約就是利潤的'思想。
四、做好部門(mén)之間的配合工作。
對于部門(mén)和部門(mén)之間出現的各種問(wèn)題，做到多反省多溝通，做好有效配合，互相幫助，統一思想和意見(jiàn)，隨時(shí)跟蹤，及時(shí)處理。從而促進(jìn)苑區的工作開(kāi)展，提升服務(wù)水平。
五、工程遺留問(wèn)題的整改。
現在苑區交房已經(jīng)兩年多時(shí)間，只有部份工程質(zhì)量還在保修期范圍內。將著(zhù)重對苑區的設施設備、漏水問(wèn)題、綠化養護等方面進(jìn)行整改。定期對空房進(jìn)行檢查，目前室內漏水和膩子脫落、墻地面開(kāi)裂等問(wèn)題還存在著(zhù)部分，針對這類(lèi)問(wèn)題，今年已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)班組維修300多處，對于沒(méi)有施工班組維修的，及時(shí)聯(lián)系后期維修班組維修了200多處，針對工程遺留問(wèn)題我會(huì )根據輕重緩急進(jìn)行相應的處理，爭取盡早的解決問(wèn)題，為以后工作開(kāi)展打下好的基礎。
XX年即將過(guò)去，在這一年中所取得的成績(jì)是各位同仁以及各位領(lǐng)導共同努力的結果。雖然自己盡了很大的努力，但是離領(lǐng)導和公司的期望和要求還有一定的差距。因此，在XX年的工作中，我將緊圍繞著(zhù)“百日會(huì )戰”的精神，秉承著(zhù)“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，在以后的工作不斷完善自己，為公司的今后的發(fā)展盡一份綿薄之力！
總監的個(gè)人述職報告 篇3
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自xx承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)xx汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)xx汽車(chē)俱樂(lè )部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者大眾汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線(xiàn)到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx賣(mài)的.不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了360萬(wàn)元。
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上x(chóng)x汽車(chē)占市場(chǎng)達90%以上。而豐達汽車(chē)較我們的xx汽車(chē)落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx汽車(chē)家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節日促銷(xiāo)xx汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對愛(ài)車(chē)族具有強大的吸引力。如針對部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年xx汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
總監的個(gè)人述職報告 篇4
一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監督，為項目工程提供有力的支持
眾所周知，外委項目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險極高的運作模式，目前電力建設市場(chǎng)競爭激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現有的資源是遠遠不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除最大限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項目運作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏(yíng)；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是相當大的�，F場(chǎng)控制、現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理是公司項目風(fēng)險控制不可或缺的重要組成部分。項目總監全面負責公司現場(chǎng)支持、管理和監督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標控制息息相關(guān)，工作成效對于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現和貫徹嚴謹的工作精神。
要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導放心，讓全體職工滿(mǎn)意，讓現場(chǎng)感受到最優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認識到項目總監工作的重要性。作為項目總監，我深知項目部規范運作的重要性，因為項目總監的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現和自我價(jià)值的實(shí)現，它最終涉及到的是公司的根本利益，項目總監嚴謹的`工作態(tài)度，高度的責任心，尤為重要。
所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現場(chǎng)的項目總監，一定要有風(fēng)險意識，只要現場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿(mǎn)意的結果為止；當項目部職工因對工作有畏難情緒，而出現抱怨、發(fā)牢騷等現象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導、努力地引導，對職工在工作中做出的成績(jì)給予鼓勵，支持職工大膽工作；日常管理和監督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(cháng)遠的角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀(guān)念，通過(guò)干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部?jì)炔恳蟆肮ぷ鲝拿總�(gè)細節做起，從我做起”的觀(guān)念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目部有序推進(jìn)保駕護航。
二、努力化解各種矛盾，認真落實(shí)每項工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量
bop標段的工作范圍廣、數量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴峻的挑戰。特別是今年以來(lái)，隨著(zhù)工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現場(chǎng)甚至出現債務(wù)人沖擊項目部的現象。項目各分項漏項、量差、標準的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負擔，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項停工40多天。給現場(chǎng)帶來(lái)很大的負面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著(zhù)急，施工隊擔心，現場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目的總監，面對現場(chǎng)復雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，摸清項目資金和債務(wù)狀況，針對現場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：
1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報現場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對因主客觀(guān)原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，
2、誠懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。
3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續工作中的資金支援。
4、加強內部管理，和職工團結一致，細化工作任務(wù)，規范工作流程，有效統籌利用現有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。 同時(shí)為項目工程提供有力的支持，嚴格執行分包合同，嚴把資金關(guān)，努力降低運作風(fēng)險。
三、嚴格自律，加強自身廉政建設
一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設理論學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)，收集報刊雜志上關(guān)于廉政建設的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，把廉政建設理論學(xué)習同政治理論學(xué)習結合起來(lái)，把學(xué)習與日常工作有機結合起來(lái)，在擴大學(xué)習范圍，增強學(xué)習效果的同時(shí)，把學(xué)習成果帶到管理中去。
我在日常工作中，一貫嚴格要求自己，以身作則，遵守公司的各項規章制度，作風(fēng)上端正，對涉及費用等敏感問(wèn)題，始終堅持“工作人員具體運作，管理者嚴格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對待接受公司領(lǐng)導和廣大職工的監督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。
四、總結經(jīng)驗，爭取更好的工作業(yè)績(jì)
通過(guò)20xx年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì )：
1、作為項目總監，要搞好自身工作，團結和領(lǐng)導好本部團隊，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠、以身作則，才是搞好各項工作的硬道理。
2、堅持制度化管理，并保證各項制度的真正落實(shí)，是做好項目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項目，更需要制度化管理。
3、加強風(fēng)險意識，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強化風(fēng)險意識。
一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但也存在著(zhù)明顯的不足和差距，一是我們外委項目風(fēng)險可控性還基本屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強提高；二是本項目在精細全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強改進(jìn)。
總監的個(gè)人述職報告 篇5
20xx年以來(lái)，根據公司工作安排，我擔任小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程和北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程的總監工作文明的良好氛圍，發(fā)揮團隊精神，積極調動(dòng)監理人員的積極性，嚴格按照監理合同約定的權利和義務(wù)全面履行監理合同，認真做好“三控、三管、一協(xié)調”的工作。作為總監，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監理部的目標以及監理工作紀律，要求每一位監理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監督、勤要求；認真為業(yè)主服務(wù)，認真做好監理工作，認真完成合同目標，最終讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓使用者滿(mǎn)意，為公司創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。
小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程項目監理部于20xx年x月x日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始做監理工作以來(lái)至今已經(jīng)經(jīng)歷了9個(gè)月的時(shí)間。由于該工程屬于開(kāi)發(fā)項目，工期比較緊、同時(shí)，建設單位在工程質(zhì)量和安全以及進(jìn)度方面對監理工作要求特別高，對監理人員要求比較苛刻，有的監理人員難于適應這種環(huán)境，不能滿(mǎn)足甲方的要求最終離開(kāi)項目監理部。但是該工程在建設單位的大力支持下，在項目監理部每一位監理工程師的認真工作和積極地配合，截止到目前該工程施工質(zhì)量、安全都處于可控范圍內。在進(jìn)度方面盡管實(shí)際進(jìn)度滯后一個(gè)月左右，但是，只要總包單位認真調整施工總進(jìn)度計劃，精心組織，認真做好工料機的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調，完成合同工期目標應該蠻有希望。
北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程于20xx年xx月xx日正式開(kāi)工以來(lái)，截至到今天已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間。盡管該工程開(kāi)工時(shí)間不長(cháng)，項目監理部組建時(shí)間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多，所有單體工程基本上同時(shí)開(kāi)工，同時(shí)進(jìn)行，并且，項目監理部人員數量相對不足，因此，每個(gè)監理人員工作壓力都比較大。但是，監理人員無(wú)怨無(wú)悔，積極配合總監和總監代表認真、及時(shí)完成總監、總監代表交給的任務(wù)。截至到目前該工程全面進(jìn)入基礎工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監理人員的辛勤工作本工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度基本上都達到合同約定的目標。
小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程、北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程這兩項工程監理人員的工作得到建設單位的認可和滿(mǎn)意，按合同約定已經(jīng)全部收到過(guò)程監理費。截至到今天小紅門(mén)綜合服務(wù)樓項目監理部收到監理費66萬(wàn)元，北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程項目監理部收到監理費108萬(wàn)元，提前完成收取過(guò)程監理費的任務(wù)。
項目監理部能夠取得較好的成績(jì)，首先，離不開(kāi)公司領(lǐng)導班子的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開(kāi)公司領(lǐng)導班子經(jīng)常到基層監督、指導、檢查項目監理部，針對項目上出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)或者合理的建議，更離不開(kāi)項目部全體成員發(fā)揮團隊精神，團結互助，積極配合，認真工作。小紅門(mén)綜合服務(wù)樓項目監理部總監代表訾春華同志工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作認真，管理嚴格，同時(shí)，不論總監在不在項目上都以身作則，帶動(dòng)監理人員做好“三控三管一協(xié)調”的工作，并積極與建設單位溝通、配合為項目監理部創(chuàng )出良好的業(yè)績(jì)，多次受到建設單位的表?yè)P和認可。張華亮同志年輕有為，配合總監、總監代表在完成現場(chǎng)土建監理任務(wù)的情況下，還承擔監理資料的編寫(xiě)、收集、整理工作。
北京政法職業(yè)學(xué)院大興小區改擴建工程項目監理部土建監理劉貴臣同志經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)精，專(zhuān)業(yè)水平高，工作認真，經(jīng)常深入施工現場(chǎng)善于發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，敢說(shuō)、敢做、敢于承擔責任， 協(xié)調能力強，是一位難得的監理工程師。建設單位多次表?yè)P劉貴臣同志，同時(shí)，讓我向公司傳達建設單位對劉貴臣同志的表?yè)P。王文濤同志工作積極努力，扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全生產(chǎn)工作和做好原材料的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)質(zhì)量，監理資料做得好，也得到建設單位的認可。
總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益以及長(cháng)遠發(fā)展，應該從大局出發(fā)帶動(dòng)項目監理部的每一個(gè)監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地認真開(kāi)展項目監理部的各項工作，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得業(yè)主的信任和滿(mǎn)意。在過(guò)去的經(jīng)驗和總結中得到以下啟發(fā)，作為今后我們以人為本、持續發(fā)展的借鑒。
1、作為項目總監要以嚴謹的工作態(tài)度和高度的.責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。
2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務(wù)。進(jìn)行嚴格監理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認真行事，加強溝通和協(xié)調配合工作。
3、服務(wù)是一個(gè)比較復雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專(zhuān)業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問(wèn)。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認真領(lǐng)會(huì )業(yè)主對監理的要求。領(lǐng)會(huì )業(yè)主對工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過(guò)不過(guò)分，首先認真的聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，認真的思考業(yè)主提出的問(wèn)題，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，對總監來(lái)說(shuō)把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。
5、熱愛(ài)自己的本職工作。對自己的工作要有一個(gè)強烈的責任感。自己參加工作了，在某個(gè)企業(yè)上班那一天起，把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地拴在一起。中國有句話(huà)國家興亡、匹夫有責，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監，發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項目監理部的每一位專(zhuān)業(yè)監理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神�？偙O支撐著(zhù)自己的項目監理部，是這個(gè)項目監理部的核心�？偙O的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專(zhuān)業(yè)監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，總監不應該把事情情緒化，不應把不良行為帶到項目監理部�？偙O應該發(fā)揮核心作用，團結每一位監理工程師充分調動(dòng)專(zhuān)業(yè)監理的積極性，組織監理人員做好監理工作。
7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起多談?wù)勑�，增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時(shí)間，適當的場(chǎng)合及時(shí)提醒，促使他們改掉不良的行為。
8、經(jīng)常定期檢查各專(zhuān)業(yè)監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監理通知等簽發(fā)內容，監理會(huì )議紀要、監理月報等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，同時(shí)，舉一反三，結合經(jīng)驗和教訓，必要時(shí)組織專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行學(xué)習新工藝、新技術(shù)，新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。
9、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展情況，掌握第一手資料。做為總監，不應該認為把監理人員分工做好了，任務(wù)已經(jīng)完成了，就已經(jīng)完成了總監工作了，就沒(méi)事了，可以放心了，就沒(méi)必要到現場(chǎng)了，就聽(tīng)取匯報可以了。這樣下去就危險了，總監應該全面了解項目監理部，甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。
10、建筑行業(yè)是發(fā)生質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，目前，建筑行業(yè)工人素質(zhì)越來(lái)越低，施工單位投標壓價(jià)競爭，中標之后管理水平越來(lái)越跟不上，甲乙雙方之間的利益關(guān)系越來(lái)越加深，在這樣的背景下如果作為總監沒(méi)有能夠把握好尺度，一時(shí)疏忽、放松警惕，一旦出現質(zhì)量安全事故，就會(huì )莫名其妙的承擔因監理工作不到位的風(fēng)險責任。因此，作為總監應進(jìn)場(chǎng)深入施工現場(chǎng)掌握第一手資料，并發(fā)現問(wèn)題時(shí)嚴格按照監理的程序，相關(guān)的法律法規規程，該說(shuō)的說(shuō)、該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，最終把風(fēng)險責任轉移到其他相關(guān)方身上。
11、應該認真組織召開(kāi)每一次的監理會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )議，應認真做好監理會(huì )議的準備工作。通過(guò)監理會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )議，提升監理工作水平，提高監理的威信�？偙O應沉著(zhù)、果敢、獨立、公正的判斷和解決問(wèn)題。
12、作為總監針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總，形成文字記錄。
13、應認真做好溝通協(xié)調工作。經(jīng)常及時(shí)與建設單位進(jìn)行溝通，提出監理的意見(jiàn)、想法、尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題是把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不得擅自決定。同時(shí)，在不失原則的情況下盡量滿(mǎn)足業(yè)主的意見(jiàn)。
14、認真編寫(xiě)監理月報和監理規劃等監理工作文件。在月報上充分體現監理人員的監督檢查過(guò)程，工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監理工作要點(diǎn)等。
總監的個(gè)人述職報告 篇6
一、緒言
20xx年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏(yíng)上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政總監，行政總監述職報告。7月13日，在總經(jīng)理的提撥下，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責為參與公司戰略制定與業(yè)務(wù)支持、開(kāi)發(fā)與維護合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標是以“規范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”為指導，達到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標。在這期間，感受到團隊支持下取得進(jìn)步的喜悅，感受到團隊合作下取得成效的自信，同時(shí)也感受到工作沒(méi)能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績(jì)以及存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施。
二、主要業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬┕緫鹇灾贫ㄅc業(yè)務(wù)支持
1、XX年7月9日，公司成立之初，參與公司創(chuàng )立大會(huì )，共同討論制定了公司名稱(chēng)、公司logo、經(jīng)營(yíng)理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓期間，不斷創(chuàng )新公司隊形展示，積極參與討論并發(fā)言，努力為團隊爭取榮譽(yù)。
2、XX年7月11日，參與制定《大型投標拜訪(fǎng)計劃書(shū)》，主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析，組織并安排拜訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
�。ǘ╅_(kāi)發(fā)與維護合作伙伴
XX年年7月13日，負責與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達成合作共識。XX年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部的合作協(xié)議簽署活動(dòng)，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車(chē)主共同服務(wù)協(xié)議》，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng )造前所未有的.經(jīng)濟利益。
�。ㄈ┬姓聞�(wù)管理與人事任命
1、定期安排召開(kāi)公司高層管理者會(huì )議，包括總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監，會(huì )議內容主要包括公司已有業(yè)績(jì)及存在的問(wèn)題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現狀與方向、制定公司未來(lái)發(fā)展方案、人事指派與調動(dòng)等。
2、通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察與考核，營(yíng)銷(xiāo)總監涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司的提議在公司高管會(huì )議中以全票通過(guò)。
�。ㄋ模┕静┛透屡c新聞發(fā)布
1、參與公司博客創(chuàng )建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調動(dòng)親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。
2、及時(shí)發(fā)布公司各類(lèi)新聞，包括公司創(chuàng )立、業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)、合作談判等。
三、問(wèn)題和改進(jìn)措施
在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效，但是在履行職責中仍然存在以下三點(diǎn)不足：
1、公司制度執行力度不夠，常常導致公司高管會(huì )議由于個(gè)性差異與觀(guān)念差異發(fā)生持久爭執，從而浪費時(shí)間與精力，效率有待提高。
2、沒(méi)有充分調動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團隊精神，團隊業(yè)績(jì)較為落后。
3、培訓任務(wù)完成度沒(méi)有達到“先緊后慢，未雨綢繆”的要求。
針對以上三點(diǎn)不足，我提出以下具體改進(jìn)措施：
1、召開(kāi)公司高管會(huì )議時(shí)，堅持戴上“藍色思考帽”，以邏輯思維與理性分析為指導，及時(shí)阻止無(wú)意義的爭執，將焦點(diǎn)回歸到正軌，集中精力解決問(wèn)題，追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”，肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就，再“白色思考帽”客觀(guān)地指出成員做的不足之處，并提出改進(jìn)的意見(jiàn)。同時(shí)為每一天設定目標，充分激發(fā)成員的激情與潛力，通過(guò)團隊合作共同完成目標任務(wù)。
3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。
總監的個(gè)人述職報告 篇7
一、擔任項目總監以來(lái)
熱情服務(wù)‘宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執行建設工程相關(guān)的法律，法規，標準，規范。嚴格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結一心，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗收鋼筋）節假日正常上班沒(méi)有補貼和加班費，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了xx企業(yè)精神，贏(yíng)得了建設單位和施工單位的好評。
二、項目監理資料管理良好
資料按照相關(guān)規定有始有終的閉合規類(lèi)并有序存放規檔。保證資料及時(shí)、規范、完整；所有的辦公設施均按公司規定配置和管理，認真執行上級行政主管部門(mén)的規定。
三、工作認真負責
每一個(gè)周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如；10月底至11月，愛(ài)人在老家生病住醫院一月之久，作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是安葬之日才離開(kāi)工地一天。為的啥？想到肩負著(zhù)公司的重任，想到工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了xx的信譽(yù)，盡心盡力地履行監理合同約定的職責。
四、為加強建設工程施工質(zhì)量及安全的監督管理
強化驗收；完善手段；過(guò)程控制”指導方針、體現出xx管理的規章制度，對施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監督和實(shí)施，實(shí)行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門(mén)管理規定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
審核往來(lái)函件、審簽監理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監理人員學(xué)習規范和監理職責及規章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的'思想狀態(tài)，使他能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子。
五、認真履行了一名總監的本職工作
編制了監理規劃及專(zhuān)項監理細則、組織每周一次的監理例會(huì )及協(xié)調會(huì )、組織了每周每月各一次的專(zhuān)項安全檢查、審批施工方案。受到項目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬。
六、本人多年的工作實(shí)踐
有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”準則執業(yè)。所擔任總監項目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔任總監的項目被評為“優(yōu)秀監理部”榮譽(yù)稱(chēng)號。
總監的個(gè)人述職報告 篇8
轉眼間，一年的工作將接近尾聲，回顧XX年的工作，有頗多的感慨。從六月份來(lái)到公司至今已半年，已經(jīng)完全融入到恒順地產(chǎn)這個(gè)大家庭中，半年來(lái)的工作業(yè)績(jì)如下：截止12。30日共銷(xiāo)售住宅43套（含退房一套），總銷(xiāo)售金額為17001067元；銷(xiāo)售地下室共21套，總金額為702437元。這半年的工作包含了太多的艱辛與不易，既離不開(kāi)這半年多來(lái)在恒順地產(chǎn)的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫助密不可分。
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了長(cháng)足的進(jìn)步，從項目前期的客戶(hù)積累認籌、排號、開(kāi)盤(pán)、持續強銷(xiāo)期、尾盤(pán)滯銷(xiāo)期，系統的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多�；拘缘暮图记尚缘囊恍┕ぷ鞣椒ň筒辉诖藬⑹隽�，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的：
首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶(hù)都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì )讓客戶(hù)從心底里認同自己，認同公司，每一個(gè)客戶(hù)都是自己的朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到也許是不可估量的幫助；
其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄；
最后，找出并認清自己的`目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
XX年是不平凡的一年，在公司搭建的這個(gè)平臺上，我們每個(gè)人都卯足了勁加班加點(diǎn)的工作在銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，雖然國家政策不停調控，銀行不斷加息，市場(chǎng)在一片的觀(guān)望聲中，我們仍然屢屢超額完成任務(wù)，當然我們除了對自己工作的肯定外，我們更應該看到，我們只是公司這個(gè)高速運轉中的大機器中的一個(gè)零件，每一次戰略方針的制定，每一次工作制度的出臺執行，財務(wù)部門(mén)的協(xié)作，工程部門(mén)的協(xié)作，本部門(mén)的廣告，短信，外銷(xiāo)同事的辛勤付出，甚至獎金的發(fā)放，一切的一切都為我們保駕護航，才有我們今天取得的成績(jì)。
不驕不躁，我們都很渺小，我們學(xué)到的知識越多，越了解到自身的不足，在以后的工作中我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行！
總監的個(gè)人述職報告 篇9
一、近期工作情況
(一)、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
20xx年對我們梁場(chǎng)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個(gè)制梁場(chǎng)，在 20xx年5月31日參加完開(kāi)工典禮之后，于20xx年6月1日，我們就馬上就入住現場(chǎng)，開(kāi)始征地拆遷工作。在吳建國書(shū)記的帶領(lǐng)下，調動(dòng)各種關(guān)系，在當地政府的配合下，只用了短短11天的時(shí)間，把210畝水稻田地征遷完畢。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對制梁場(chǎng)今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)早例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和安全辦公會(huì )，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保制梁場(chǎng)今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)強化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求從建制梁場(chǎng)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各部位的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了制梁場(chǎng)的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了能及時(shí)掌握制梁場(chǎng)生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)點(diǎn)多開(kāi)完早會(huì )我都要到鋼筋加工廠(chǎng)，綁扎臺座等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監督和檢查的力度。
(三)、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎是關(guān)鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內容。制梁場(chǎng)針對目前新進(jìn)人員較多，生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況，組織管理人員進(jìn)行安全培訓。培訓首先組織觀(guān)看了安全宣傳資料片《警鐘長(cháng)鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼，一次又一次的警示著(zhù)我們在施工中要隨時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的八字方針。接著(zhù)進(jìn)行制梁場(chǎng)的`《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專(zhuān)職部門(mén)要在危險地段設立安全警示牌，并派專(zhuān)門(mén)的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時(shí)候可以責令停工。隨后，在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓考試，到會(huì )人員都認真的答寫(xiě)并提交了試卷。
二、加強自身廉政建設，牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
做為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個(gè)月以來(lái)，認真學(xué)習各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。
三、總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做制梁場(chǎng)合格的管理者。
四、存在的不足
四個(gè)月來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
2、由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把制梁場(chǎng)的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年制梁場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
總監的個(gè)人述職報告 篇10
一、渠道工作內容回顧及概述
x月x日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開(kāi)始下XX了解渠道并進(jìn)行工作交接。x月x日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對于從技術(shù)轉業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導對我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報價(jià)和公司庫存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。十個(gè)月內分別給公司做培訓共計14次。
3.投標支持：及時(shí)響應渠道上報的招標信息，認真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表，根據實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4.簽約大會(huì )：在公司的組織協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成公司財年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )。通過(guò)此次會(huì )議，不但再次加深了對經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì )務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷(xiāo)商對其分銷(xiāo)商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長(cháng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎。
5.財年簽約：在公司領(lǐng)導的安排下，我提前進(jìn)入XX，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩定和開(kāi)拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.XX投標：今年共參加X(jué)X投標八次，地區二次、地區一次、地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內部配合：配合市場(chǎng)推廣部做活動(dòng)共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。XX新品在渠道區共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。XX為主的系列新品發(fā)布站活動(dòng)。
二、一年來(lái)自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心�？偨Y起來(lái)有兩個(gè)方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著(zhù)急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細節工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀(guān)察市場(chǎng)，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(cháng)遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度、廠(chǎng)家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）的角度。另外，通過(guò)大量細致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
三、經(jīng)驗和體會(huì )
通過(guò)一年的渠道工作，讓我深深的感到DDD做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢(xún)問(wèn)報價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì )問(wèn)到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細節問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀念日、老總的生日。（渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對來(lái)說(shuō)比較重感情�。�
2、嘴勤
俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤，所以在日常工作過(guò)程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調整、庫存、促銷(xiāo)政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤
作為XX經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應公司接口人太多的`情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢(xún)這種設備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒(méi)有人不喜歡被人夸，在稱(chēng)呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機會(huì )見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯�？梢詮膫让媪私獾皆S多情況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢(qián)，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時(shí)銷(xiāo)售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這一年的渠道工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗和體會(huì )，自我感覺(jué)認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導能給予指正。
四、工作中存在問(wèn)題及總結經(jīng)驗教訓
在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在XX的八次投標中，明顯的可以感覺(jué)到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場(chǎng)答辯、投標資料的準備、投標價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年里，公司能給我更多的機會(huì )去鍛煉，如果有機會(huì )的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰
在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
4、探索
作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對自己所做的渠道工作還是不滿(mǎn)意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫(xiě)工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著(zhù)對我的極大信任，也承擔著(zhù)很大的責任。所以，我會(huì )盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養！
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