日用品市場(chǎng)的調研報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的日用品市場(chǎng)的調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
日用品市場(chǎng)的調研報告1
一、調查目的和意義
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來(lái)越注重生活的質(zhì)量，而我們大學(xué)生的生活結構也是其中不可或缺的一部分。我們都是在校大學(xué)生，對學(xué)校及學(xué)生聯(lián)系密切。我們就在校大學(xué)生的生活結構及日用品消費情況做了調查。
二、調查過(guò)程
1、調研背景。為了聚集有效資源，選擇聚集戰略，即只對班里的同學(xué)進(jìn)行調查。
2、調研任務(wù)。抽十位同學(xué)并對她們所用的日用品進(jìn)行對比、調查，最后得出相關(guān)結論。
3、調研方法。采用定量和定性相結合的方法。定性調研采用深度訪(fǎng)問(wèn)法，定量調研采用問(wèn)卷調查。
三、調研目的
本次調研的目標有：
�。�1）她們基本月消費項目是什么
�。�2）購買(mǎi)日用品時(shí)您最注重的是什么
(3)哪些因素對您的日用品消費影響較大
四、基本情況與分析
(一)購買(mǎi)的主要依據
調查顯示，注重日用品使用效果（51.4%）注重品牌效應（20.8%）是人們購買(mǎi)的主要影響因素，兩者受訪(fǎng)人群的72.2%；朋友介紹和折扣優(yōu)惠占受訪(fǎng)人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說(shuō)明，人們在購買(mǎi)日用品的時(shí)候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經(jīng)不再是影響消費的主導因素。
(二)調查顯示，佳潔士，高露潔，六神，雕牌，納愛(ài)斯，等受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價(jià)格有關(guān)；強生，相宜本草，大寶，等受歡迎人數基本相同在10%左右；黑人，海飛絲等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價(jià)格有著(zhù)密切的關(guān)系，很多人寧可選擇價(jià)位容易接受的普通日用品；這些日用平的共同點(diǎn)是能滿(mǎn)足消費者的最基本需求，價(jià)格適中。
五、結論
在普通日用品市場(chǎng)中，商家的競爭規律基本按傳統的人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉。這個(gè)定律來(lái)做，因為普通日用品消耗快更新快，所以大家更注重的是產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。
一個(gè)日用品品種要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的日用品品種中獨樹(shù)一幟。
(一)開(kāi)發(fā)設計產(chǎn)品
企業(yè)要創(chuàng )名牌，必須開(kāi)發(fā)設計出具有名牌特質(zhì)的產(chǎn)品。這種開(kāi)發(fā)設計與名牌產(chǎn)品必須具備兩大特點(diǎn)：卓越的質(zhì)量和完美的設計。產(chǎn)品質(zhì)量是名牌的生命源泉，在創(chuàng )名牌過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。優(yōu)制產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更大的利益和滿(mǎn)足，能夠減少顧客的購買(mǎi)風(fēng)險和代價(jià)。因此，人們通常傾向于購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使用之后感到滿(mǎn)意，還會(huì )不斷重復購買(mǎi)，并向親朋好友推薦。相反，消費者不但不會(huì )再購買(mǎi)而且會(huì )勸阻周?chē)速徺I(mǎi)。因此，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是敲開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)，順利進(jìn)入市場(chǎng)并不斷擴大和維護市場(chǎng)占有率的最根本的手段。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來(lái)越明顯，企業(yè)單靠提高產(chǎn)品質(zhì)量難以獲得明顯的競爭優(yōu)勢。另一方面，消費者收入水平不斷提高，消費觀(guān)念由產(chǎn)品的經(jīng)濟實(shí)用轉向產(chǎn)品的美觀(guān)大方和新穎別致。在這種情況下，傳統的競爭手
段很難打動(dòng)消費者，所以，產(chǎn)品設計已成為企業(yè)創(chuàng )名牌，提高競爭力和經(jīng)濟效益的主導環(huán)節和手段。結構和外觀(guān)的創(chuàng )造融合了現代科學(xué)技術(shù)，社會(huì )文化，不但追求產(chǎn)品經(jīng)濟實(shí)用，如降低成本，提高功效，而且追求產(chǎn)品方便靈活，美觀(guān)精致和獨特性。另外還能處長(cháng)產(chǎn)品生命周期，引導消費，創(chuàng )造市場(chǎng)，因此，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。
�。ǘ﹥r(jià)格
品牌本身就是一種價(jià)值，但高價(jià)并不一定能創(chuàng )造名牌。價(jià)格是市場(chǎng)競爭的利器，更是樹(shù)立名牌形象的有力手段，企業(yè)在定價(jià)時(shí)應注意以下因素：
�、贈Q定價(jià)格的主要因素有三點(diǎn)，即產(chǎn)品價(jià)值，成本費用和市場(chǎng)供求；
�、诙▋r(jià)目標和方法應以銷(xiāo)售利潤率為轉移，但須兼顧企業(yè)的名牌形象，即企業(yè)應有長(cháng)期的戰略目標，不拘泥于暫時(shí)的得失；
�、鄱▋r(jià)策略是贏(yíng)得顧客，樹(shù)立名牌形象的工具之一，要靈活運用定價(jià)藝術(shù)和技巧時(shí)，可根據具體情景選擇如下策略：心理定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、差價(jià)策略、階段定價(jià)策略、相關(guān)產(chǎn)品合格策略。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
名牌產(chǎn)品必須要與“名牌服務(wù)”相配套。商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和企業(yè)文化學(xué)非常重視“服務(wù)增值”，因為向顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)對于企業(yè)創(chuàng )名牌具有重大的意義。首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、從而擴大企業(yè)及其品牌的知名度。當今市場(chǎng)競爭激烈，核心產(chǎn)品形成產(chǎn)品正趨向同質(zhì)化，普通消費者已難以辨別出不同企業(yè)的產(chǎn)品在這兩個(gè)層次上的明顯差異，這就使得服務(wù)的地位大為提高，成為產(chǎn)品競爭的另一重要方面。誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，誰(shuí)就能在產(chǎn)品競爭中脫穎而出，贏(yíng)得消費者的偏愛(ài)，從而增加銷(xiāo)量，擴大企業(yè)及其品牌的知名度。其次，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少消費者的錯誤購買(mǎi)，使用不當，能對各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理和解決，因而可以減少顧客的風(fēng)險和損失，具有維護企業(yè)和品牌美譽(yù)度的作用。第三，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)可以增加顧客的利益，從而利于提升企業(yè)和品牌的形象。優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)包含了許多附加利益，因此，能夠增加顧客的滿(mǎn)意程度。另外，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達尊重的最好方式，不管何時(shí)何地，企業(yè)對顧客的詢(xún)問(wèn)、要求、問(wèn)題都給予及時(shí)地答復、處理會(huì )讓顧客感到受到了極大的尊重，獲得心理上的極大滿(mǎn)足。因此企業(yè)及其品牌的形象就會(huì )在顧客心目中生根發(fā)芽，不斷提升和強化。
日用品市場(chǎng)的調研報告2
一、前言
在寒假一個(gè)多月的時(shí)間里，我在衡陽(yáng)華正商業(yè)城協(xié)助老板做日用品銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月，我學(xué)到了很多實(shí)用的東西，積累了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗。在一次偶然的機會(huì )，老板叫我幫著(zhù)在產(chǎn)家網(wǎng)站上看新產(chǎn)品，結果發(fā)現很多網(wǎng)站都沒(méi)有及時(shí)更新，甚至有些是幾年沒(méi)更新的，于是便由此開(kāi)始做了一番調查�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調查情況報告如下：
二、日用品公司網(wǎng)站現狀
調查了十多家日用品公司網(wǎng)站,發(fā)現大多數的情況都是網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)更新,只是建了一個(gè)網(wǎng)站而已,后期沒(méi)有堅持維護和運營(yíng),以導致客戶(hù)上網(wǎng)搜公司產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)更新,客戶(hù)得不到最新的產(chǎn)品資訊,從而減少了產(chǎn)品銷(xiāo)售的機會(huì ).現簡(jiǎn)單列出三個(gè)網(wǎng)站來(lái)給予說(shuō)明:
�。ㄒ唬﹛x生活用品有限公司
新聞動(dòng)態(tài)情況
新品推薦頁(yè)面
關(guān)鍵詞設置查詢(xún)
�。ǘ﹛x實(shí)業(yè)有限公司
新聞中心頁(yè)面
seo優(yōu)化查詢(xún)頁(yè)面
�。ㄈ﹛x市xx塑料制品廠(chǎng)
新聞資訊頁(yè)面
產(chǎn)品展示頁(yè)面
seo查詢(xún)部分截圖
三、調查中出現的問(wèn)題
�。ㄒ唬╆P(guān)于公司網(wǎng)站
1、信息更新不及時(shí)
例如新聞中心、產(chǎn)品中心、新品推薦里面的信息很多是在建站的時(shí)候充實(shí)的，之后并沒(méi)怎么打理和運營(yíng)，導致客戶(hù)掌握不到公司的最新資訊，從而錯失很多銷(xiāo)售機會(huì )。
2、優(yōu)化工作不到位
對于網(wǎng)站的優(yōu)化，網(wǎng)頁(yè)上的標題、關(guān)鍵詞、描述之類(lèi)的都沒(méi)設置好，有些甚至沒(méi)有設置，因此沒(méi)有達到優(yōu)化的效果，也就導致有網(wǎng)絡(luò )平臺，有網(wǎng)站，卻達不到效果。
�。ǘ┕救藛T反饋
1、網(wǎng)站運營(yíng)意識弱
在這些公司網(wǎng)站中發(fā)現的一些問(wèn)題，我咨詢(xún)了幾個(gè)公司人員，他們表示現在實(shí)體店的生意很好，所以一般專(zhuān)注實(shí)體店的比較多，而公司網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )平臺展示，只是在建成的幾個(gè)月中做了稍微的維護，之后沒(méi)有時(shí)間，而且在網(wǎng)上也沒(méi)有太多的`效果，故就沒(méi)去運營(yíng)網(wǎng)站了，導致網(wǎng)站的系列優(yōu)化系數也就降低了。
2、尚未組建網(wǎng)上銷(xiāo)售團隊
對于公司網(wǎng)站方面，一般沒(méi)有組建專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售推廣團隊，只是在開(kāi)始的時(shí)候交錢(qián)給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設公司做成的網(wǎng)站，公司人員都沒(méi)插手的。
四、對策及建議
�。ㄒ唬┕窘ㄕ径ㄎ幻鞔_
一個(gè)網(wǎng)站，首先必須要有一個(gè)明確的定位，是做什么的，建站之后要達成一個(gè)怎樣的效果，要怎樣才能達到這樣的效果，所以公司建網(wǎng)站的定位目標一定要明確，不然公司建站就只等于一個(gè)擺設了。
�。ǘ┚W(wǎng)站信息更新及時(shí)
對于網(wǎng)站的內部，既然建成了網(wǎng)站，那么我們就要讓它實(shí)現我們的期望值，建網(wǎng)站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進(jìn)一步了解我們，從而來(lái)達成交易的目的，所以信息的更新及時(shí)是很有必要的，只有這樣，當客戶(hù)來(lái)看我們的網(wǎng)站時(shí)，有新聞動(dòng)態(tài)的更新，有新產(chǎn)品了，網(wǎng)站上還有新產(chǎn)品的詳細介紹，這會(huì )讓顧客感覺(jué)到網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性、真實(shí)性，從而來(lái)擴大我們品牌效應。
�。ㄈ┚W(wǎng)站運營(yíng)團隊的組建
一個(gè)公司若要建站，一個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊的運營(yíng)是非常有必要的，并且運營(yíng)要長(cháng)期的，而不是幾個(gè)月，要的是堅持，只有堅持下去才會(huì )出好的效果，否則前面做的事情就會(huì )前功盡棄。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)團隊最基本的要包括客服、運營(yíng)推廣人員，所以要想把自己公司網(wǎng)站的建立起來(lái)，那么必須得有一個(gè)這樣的團隊。
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