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企業(yè)文化建設的調查報告
在不了解某一情況、某一事件時(shí),需要認真地調查研究清楚,并最終寫(xiě)出有價(jià)值的調查報告。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份好的調查報告,以下是小編為大家收集的企業(yè)文化建設的調查報告,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成是一個(gè)長(cháng)期積累、不斷發(fā)展的漸進(jìn)過(guò)程,它往往受兩種主要因素影響,一是各種群體、環(huán)境、時(shí)代潛移默化的文化交融,二是重大事件所導致的文化劇烈變遷。文化也就在適應內外部環(huán)境變化的過(guò)程中逐步得以強化。
因此,外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內部文化演進(jìn)成為企業(yè)文化形成的三大源流,對企業(yè)文化的研究,也就需要從回顧歷史與分析現狀入手,從文化梳理與成因分析中,探尋企業(yè)的文化脈絡(luò )。
對于“脫胎于計劃,成長(cháng)于市場(chǎng)”之中的煉化公司而言,近三十年的成長(cháng)歷程,可謂充滿(mǎn)艱辛、斗志昂揚、風(fēng)雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神,隨著(zhù)歲月流轉慢慢地沉淀在石煉人的身上。
我們力求由外及內,即從文化建設的外在工作成就,到文化演變邏輯,再到現實(shí)問(wèn)題思考三個(gè)方面,展開(kāi)對煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識。
(一)文化建設的工作成就
煉化公司,作為中國石化地處河北的煉化公司企業(yè),行業(yè)特征鮮明,國企特色濃重,走近煉化公司,便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統企業(yè)的文化質(zhì)感,樸實(shí)、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。
1、立足行業(yè)特色,較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統
石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分,在創(chuàng )造了巨大的物質(zhì)財富同時(shí),也譜寫(xiě)了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員,從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)良的文化傳統,成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。
盡管中國的石油石化系統幾經(jīng)變革,但在煉化公司的肌體內仍然跳動(dòng)著(zhù)石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛(ài)國主義、艱苦創(chuàng )業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏,以“鐵人精神”為寫(xiě)照的求實(shí)奉獻、埋頭苦干、主人翁責任感始終是石煉人的精神法寶。
從建廠(chǎng)初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開(kāi)車(chē),從化纖項目的尷尬接盤(pán)到頂住壓力的扭虧為盈,從不言回報的加班加點(diǎn)到以集體為重的默默奉獻,從減員增效的變革沖擊到穩步推進(jìn)的改革成果,從上市約束的規范管理到嚴謹有序的穩步改革,從思想混沌的成長(cháng)低谷到漸見(jiàn)曙光的xx萬(wàn)目標。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承史。
毋庸置疑,行業(yè)的特色、國企的背景所沉淀下來(lái)的優(yōu)秀文化元素,是煉化公司成功走向未來(lái)的不揭動(dòng)力。
2、結合業(yè)務(wù)實(shí)際,有序地推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng )先工作
文化不是口號式的空中樓閣,而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)軌跡,它需要切切實(shí)實(shí)為生產(chǎn)服務(wù),為經(jīng)營(yíng)服務(wù),這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。
煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實(shí)際出發(fā),圍繞生產(chǎn)想辦法,圍繞效益尋出路,結合業(yè)務(wù)實(shí)際,有序推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng )先與氛圍營(yíng)造工作,這是石煉人將企業(yè)文化付諸實(shí)踐的具體表現。
“紅旗班組”、“星級車(chē)間”、“自主管理”、“銀河行動(dòng)”、“亮點(diǎn)宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學(xué)習”、“精細管理”、“績(jì)效改革”、“電視辯論”、“陽(yáng)光管理”、“六進(jìn)活動(dòng)”,等等,這一切都是企業(yè)文化在實(shí)踐中的鮮活寫(xiě)照。
在煉化公司的發(fā)展歷程中,尤其是近十年的管理進(jìn)步與改革探索,石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長(cháng)治久安之道,始終在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中運用文化的力量促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設是一種實(shí)踐,一種圍繞中心任務(wù)的實(shí)踐,一種融于日常工作的實(shí)踐。這種實(shí)踐體現出一種高度的結合,與企業(yè)發(fā)展目標相結合、與思想政治工作相結合、與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作相結合、與內修職工素質(zhì)外樹(shù)企業(yè)形象相結合。
可以講,煉化公司的企業(yè)文化建設始終充滿(mǎn)激情、富有特色、卓有成效。
3、圍繞職工需要,精心組織策劃,不斷豐富業(yè)余文化生活
作為一家富有國企傳統的四千人的石化企業(yè),煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質(zhì),陶冶人文情操,豐富業(yè)余文化活動(dòng),精心組織、策劃、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng),是國企的傳統文化優(yōu)勢,這一點(diǎn),煉化公司做得同樣出色。
從“親情家書(shū)”到“元宵晚會(huì )”,從“羽毛球賽”到“運動(dòng)大會(huì )”,可謂形式多樣,生動(dòng)活潑。傍晚時(shí)分活躍在石煉職工新區的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”,更是和樂(lè )融融、美不勝收。
通過(guò)開(kāi)展文明健康、昂揚向上的文化活動(dòng)來(lái)不斷陶冶員工的情操,展示員工的才華,凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設的又一有力成就。
4、著(zhù)眼時(shí)代要求,不斷思考、探索、創(chuàng )新、完善精神內涵
企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構成的多層體系,其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰(shuí)”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學(xué)命題。
紛繁復雜的文化內容易讓人抓不住關(guān)鍵,從而缺少真切的理解與準確的把握,進(jìn)而難以一言以蔽之。同時(shí),文化又要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng )新,始終富有時(shí)代的氣息,因而,不同時(shí)期的文化傳播應有清晰的主旋律。通過(guò)提綱挈領(lǐng)式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心,一語(yǔ)道破,統領(lǐng)全局,所謂“捕蛇應當掌七寸”。這需要一種智慧,一種創(chuàng )新的智慧,一種基于對組織深刻理解與系統把握的智慧。
煉化人做到了,它就是“盡職”文化。
就如同揚子石化講“進(jìn)步”、濟南煉油談“責任”、上海石化言“回報”一樣,“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達,是對企業(yè)現階段文化環(huán)境的準確定位?梢灾v,“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業(yè)文化,它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神,而且還融入了現代企業(yè)管理理念,為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎。
“盡職”文化的提出是煉化公司著(zhù)眼時(shí)代要求,不斷思考、探索、創(chuàng )新、完善精神內涵的重大文化成果。
(二)文化積淀的階段、邏輯與成因
企業(yè)文化是一個(gè)長(cháng)期積淀、緩慢變化的漸進(jìn)過(guò)程。伴隨煉化公司近三十年的成長(cháng),文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個(gè)階段,是試圖從歷史與邏輯的角度,去進(jìn)一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡(luò )。
1、初創(chuàng )期(19xx年-19xx年),文化的繼承與探索
煉化公司于19xx年破土動(dòng)工建設,19xx年部分裝置建成試開(kāi)工生產(chǎn),19xx年全部建成,19xx年通過(guò)國家竣工驗收,歷時(shí)16年。其中,從破土動(dòng)工到試開(kāi)工生產(chǎn),是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng )期”,其典型特征為文化的“繼承與探索”。
企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過(guò)長(cháng)期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來(lái),并共同遵守的目標、價(jià)值觀(guān)、行為規范的總稱(chēng),是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的、為員工所認可且帶有本企業(yè)鮮明特色的文化要素的總和,沒(méi)有企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程,缺少工作中的思想交融,企業(yè)文化不可能形成。
建廠(chǎng)初期的煉化公司,其文化主要來(lái)源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統的繼承,煉化公司的文化是有根的。它不同于現代市場(chǎng)經(jīng)濟中一個(gè)新興高科技公司的成立。
在建設期,面對催人振奮的目標、工程繁重的任務(wù),石煉人是憑著(zhù)忘我的精神和艱苦的奮斗來(lái)開(kāi)創(chuàng )嶄新的面貌。雖然無(wú)法回覽歷史的畫(huà)面,但我們在腦海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場(chǎng)景――飄揚的紅旗、揮汗的臉頰、轟隆的機器、吊裝的哨鳴,還有那延建后短暫的凝重和成功試產(chǎn)后激動(dòng)的擁抱。
這種文化傳統一直延續到今天,至今在石煉人的身上,還可以清晰地觸摸到那種埋頭苦干的奉獻精神,“甘愿為黨和人民當一輩子老黃!,這是文化中抹不去的歷史烙印。
四面八方的建設者在共同的工作、生活中,也在不斷地進(jìn)行著(zhù)文化的碰撞與交融,開(kāi)始了煉化公司這個(gè)新的組織在文化上的初期探索與自主成長(cháng)。
文化的繼承與探索是初創(chuàng )期鮮明的階段特征。
2、成長(cháng)期(19xx年-19xx年),文化的內化與發(fā)展
伴隨著(zhù)企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)與成熟進(jìn)步,文化作為一種隱含的價(jià)值觀(guān)也在不斷地積累與成長(cháng)。從1984年到1997年,煉化公司進(jìn)入了企業(yè)文化的“成長(cháng)期”,其典型特征為文化的“內化與發(fā)展”。
這期間,煉化公司也進(jìn)入了企業(yè)發(fā)展的快車(chē)道,“雙軌制”運營(yíng)更為煉化公司帶來(lái)了可觀(guān)的利潤,生產(chǎn)生活一片欣欣向榮的和諧景象。以石油石化傳統精神為根基的企業(yè)文化在這一時(shí)期也得到迅猛發(fā)展,國有企業(yè)“主人翁意識”與“企業(yè)是我家”的觀(guān)念深入人心。盡管?chē)畜w制及計劃經(jīng)濟內在的缺陷已經(jīng)開(kāi)始萌芽并暫有表露,但整體上,這一時(shí)期的石煉人是幸福的、快樂(lè )的、自豪的、融洽的。如今,每當石煉人談起昔日的輝煌,回想那段往事,臉上仍會(huì )蕩起甜美的笑容。
文化作為人的一種主觀(guān)世界,也隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)而不斷發(fā)展與內化。
3、嬗變期(19xx年-20xx年),文化的沖突與反思
人生幾多坎坷,企業(yè)歷經(jīng)磨難,這是一種成長(cháng)之痛,超越便是一種“幸!。
煉化公司的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,可謂潮起潮落、風(fēng)雨兼程。從1998年到2003年,石煉人渡過(guò)了成長(cháng)中最艱難的時(shí)刻。與此對應,企業(yè)文化進(jìn)入了“嬗變期”,其典型特征為文化的“沖突與反思”。
雙軌制的消亡、市場(chǎng)的低迷、管理的起伏、協(xié)解的壓力,使快樂(lè )的石煉人冷靜下來(lái)。但冷靜并不等于清醒,它處于清醒前的混沌與迷失,這一時(shí)期的石煉人是艱難的、痛苦的,文化作為一種精神思維開(kāi)始進(jìn)入內心的沖突、掙扎與反思。
石化纖的成長(cháng)便是鮮明的寫(xiě)照。一方面,企業(yè)需要發(fā)展,戰略需要機遇,新的任務(wù)、新的裝置、新的市場(chǎng),是煉化公司努力爭取的目標。而另一方面,棘手的項目、過(guò)重的投資、獨有的工藝、傾銷(xiāo)的市場(chǎng),讓誕生不久仍還稚嫩的石化纖的成長(cháng)舉步為艱、苦苦掙扎。
更多的石煉職工也陷入一種被動(dòng)的精神壓力,走出去需要一種勇氣與才智,留下來(lái)需要一種意志與堅定,沖突中的無(wú)奈是一種難以名狀的痛苦。
這是一種內心無(wú)法逃避的沖突,然而,重擔之下也歷練和培養了新一代的石煉人,負有時(shí)代使命感與責任感的煉化公司的管理者開(kāi)始進(jìn)入系統反思。
文化便在這種沖突與反思中沉淀下來(lái),成為煉化公司企業(yè)文化自我成長(cháng)中最為濃重的一筆。
4、提升期(20xx年-現在),文化的創(chuàng )新與推進(jìn)
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!
經(jīng)過(guò)痛苦磨難的石煉人終于憑借自己的勇氣與智慧走出了低谷。離開(kāi)的,我們祝福他們前程似錦;留下的,我們萬(wàn)眾一心奮勇向前。
在新一代煉化公司管理者的帶領(lǐng)下,自20xx年起,徹底擺脫了那段陰霾期的思想枷鎖,從800萬(wàn)噸煉化擴產(chǎn)規劃的定音,到16萬(wàn)噸化纖增容項目的建設,從石化纖的減資增效重現市場(chǎng)曙光,到銳意改革強化管理重振斗志,終于使煉化公司重新引向了戰略軌道。
伴隨期間的是文化的整合創(chuàng )新與逐步推進(jìn),煉化公司的企業(yè)文化建設進(jìn)入了“提升期”。
“盡職”文化的提出與廣泛討論并達成共識,為企業(yè)的發(fā)展注入了新的文化動(dòng)力。學(xué)習型組織創(chuàng )建的不斷深化、企業(yè)文化系統建設項目的悄然啟動(dòng),必將使煉化公司企業(yè)文化建設不斷引向深入,使企業(yè)文化真正成為促進(jìn)企業(yè)持續進(jìn)步、創(chuàng )新發(fā)展的精神法寶。
(三)文化創(chuàng )新的現實(shí)障礙
新的形勢催人奮進(jìn),新的使命光榮而艱巨,但我們更要清醒地看到,在企業(yè)文化創(chuàng )新發(fā)展的過(guò)程中,舊有思想觀(guān)念及新的價(jià)值取向仍有一股力量,將對文化發(fā)展構成較強的思想障礙,清醒地正視這些發(fā)展中存在的問(wèn)題,是進(jìn)一步轉變觀(guān)念,促進(jìn)文化健康成長(cháng)的基本前提。
1、傳統觀(guān)念束縛下的思維樊籬
“盡職”文化所倡導的不僅僅是對工作職責的明確及對工作成果的承諾,不僅僅是從工作層面出發(fā),要求我們的職工勝任崗位能力,完成工作目標!氨M職”文化更是一種思想,它要求我們的職工能夠象羅文一樣,在工作中懷著(zhù)一種精神,主動(dòng)、忠實(shí)、無(wú)私、堅持,而這就需要一種價(jià)值認知,即“職業(yè)意識”。
“盡職”文化要求我們的職工能夠從職業(yè)的角度來(lái)看待工作,首先做一名“職業(yè)人”,并以此來(lái)正確理解企業(yè)與員工的契約關(guān)系,正確認識付出與回報的動(dòng)態(tài)均衡。一種職業(yè)必然具備一種能力,必然要求一種績(jì)效,必然面對動(dòng)態(tài)需求,必然符合市場(chǎng)機制,而非一種固定的依附。擁有這種認知是“職業(yè)人”的成熟。
然而,煉化公司做為一家具有三十年歷史、國企背景濃厚、傳統觀(guān)念根深蒂固的企業(yè),在長(cháng)期“主人翁意識”的熏陶下,在長(cháng)期“企業(yè)辦社會(huì )”的統包大攬下,在職工的思想深處,“職業(yè)觀(guān)”、“契約觀(guān)”并未成為一種理所當然的法則。職業(yè)意識的不足又帶來(lái)危機意識的淡漠,進(jìn)而成為影響文化創(chuàng )新的思維樊籬,成為“盡職”文化深入傳播的心理障礙。
2、行業(yè)體制制約下的功能缺位
任何企業(yè)的成長(cháng)都離不開(kāi)外部環(huán)境的制約,做為中國石化集團下屬的煉化企業(yè),煉化公司始終要以集團公司的工作精神為指導,在中國石化集團現有的管理體制下成長(cháng)。
從集團管控模式的角度來(lái)看,世界上的石油石化企業(yè)集團,受其自身資源依賴(lài)與產(chǎn)品屬性的限制,往往側重于集權式管理體制,多采用戰略指導下的操作控制型管控模式,受其影響,下屬企業(yè)往往并不擁有完全的面向市場(chǎng)的組織機能。
具體來(lái)講,從企業(yè)價(jià)值鏈角度看,煉化公司的原料采購與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均統一由集團內相關(guān)企業(yè)負責。這樣一來(lái),企業(yè)便失去了獨立面對市場(chǎng)的機會(huì ),經(jīng)營(yíng)報告僅是一種數字文章,賬面的虧損并不代表真正的價(jià)值,經(jīng)營(yíng)目標與利潤指標是另外一套假設,正如企業(yè)職工所言“煉化公司更象是個(gè)大車(chē)間”。這種安排就集團整體而言?xún)?yōu)勢明顯,就煉化公司個(gè)體而言,缺少市場(chǎng)歷練與洗禮的組織必然難以深化市場(chǎng)意識與競爭意識。
而市場(chǎng)意識與競爭意識是現代企業(yè)文化的重要構成元素,行業(yè)體制制約下的功能缺位成為煉化公司企業(yè)文化建設的又一現實(shí)障礙。
3、市場(chǎng)經(jīng)濟思維下的價(jià)值沖突
市場(chǎng)經(jīng)濟講究公平競爭、投入產(chǎn)出、貢獻回報。在全社會(huì )大力推進(jìn)中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設中,石煉人必將受到外來(lái)價(jià)值觀(guān)念的沖擊。新形勢下的企業(yè)文化工作,必須高度重視企業(yè)職工的利益,尤其是根本利益問(wèn)題,才能調動(dòng)最廣大職工的積極性,發(fā)揮他們的主動(dòng)奉獻精神。
利益從某種意義上講是企業(yè)文化工作的起點(diǎn)和歸宿,我們不能只說(shuō)奉獻不回報,只說(shuō)工作不休息。馬克思曾說(shuō)過(guò):“人們奮斗所爭取的一切和他們的利益有關(guān)!眮啴"斯密在其《國富論》中也提出“開(kāi)明的自利”觀(guān)點(diǎn),他講到:“不是屠夫、釀酒師和面包師的善心才讓我們有了心儀的晚餐,他們考慮的都是他們自身的利益,我們必須明白,不是他們的人道主義,而是他們的自利,讓我們有了心儀的晚餐。不要告訴他們我們的需求,只需要告訴他們他們的機會(huì )!
我們企業(yè)文化工作是用思想教育的方式反映和維護一定的利益關(guān)系,文化建設是無(wú)法回避利益的,因為市場(chǎng)經(jīng)濟已把人們的利益動(dòng)機和欲望充分地激發(fā)出來(lái)了,不講利益,不參與市場(chǎng)的交換與競爭是無(wú)法生存的。
然而,企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣受到外部各種約束條件的限制,這種外部約束與市場(chǎng)思維便帶來(lái)企業(yè)文化建設中不可避免的價(jià)值沖突。
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