商務(wù)文員崗位職責

　　在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的商務(wù)文員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

商務(wù)文員崗位職責1

　　一、嚴格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等服務(wù)工作。

　　三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。

　　四、具備外語(yǔ)知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務(wù)。

　　五、熟悉長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴格按照規程操作。

　　六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問(wèn)必答，盡量滿(mǎn)足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問(wèn)。

　　七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　八、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

商務(wù)文員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、 負責公司商務(wù)工作，生產(chǎn)許可證、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證的申辦資料準備工作；

　　2、負責招投標、標書(shū)制作相關(guān)工作；

　　3、獨立完成整個(gè)投標文件的編制；

　　4、公司領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職及專(zhuān)業(yè)要求：

　　1、行政管理、工商管理、醫學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷；

　　2、熟悉醫療器械質(zhì)量管理規范，有生產(chǎn)許可證、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證辦理的相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉醫療行業(yè)招投標流程和規則，能獨立完成投標工作；

　　4、具有高度的責任心，工作認真細致，善于工作溝通。

商務(wù)文員崗位職責3

　　1、負責集團重要來(lái)訪(fǎng)人員的商務(wù)接待工作，包括前臺接待、會(huì )議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織集團各部門(mén)對外開(kāi)展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng);

　　3、兼崗工作:如有在其他部門(mén)有崗位，需根據崗位職責做好相應工作;

　　4、協(xié)調所轄部門(mén)與公司內其他部門(mén)的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作;

　　5、完成本職工作及上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

商務(wù)文員崗位職責4

　　1.負責所有來(lái)賓的登記、接待、保持良好的禮節禮貌，并對來(lái)賓的資料進(jìn)行存檔;

　　2.完成咨詢(xún)解答和投訴接待工作，做好咨詢(xún)解答，認真解答觀(guān)眾提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢(xún)，虛心聽(tīng)取觀(guān)眾意見(jiàn)，善于向觀(guān)眾學(xué)習;

　　3.熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識與講解技巧，編寫(xiě)、不斷完善博物館講解手冊;

　　4.學(xué)習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動(dòng)清晰的語(yǔ)言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識;

　　5.熟練操作中控系統，掌握館內所有電子設備的開(kāi)關(guān),每天開(kāi)館和閉館前要檢查一次(中控系統具體指館內的視頻、燈光、音量、空調);

　　6.負責前臺辦公桌的衛生清潔，并保持干凈整潔;注意監督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統計清潔不到位的情況。

商務(wù)文員崗位職責5

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：

　　1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準確的秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　1.4客人提供設備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買(mǎi)、航空時(shí)刻查詢(xún)等。

　　1.6為所有客人提供細致的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　2、提供高效的傳真和長(cháng)途電話(huà)服務(wù)：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國際/國內長(cháng)途電話(huà)，并準確計算出收費金額。

商務(wù)文員崗位職責6

　　1、負責前臺人員來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)接聽(tīng);

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護監督檢查;

　　4、配合部門(mén)負責人組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務(wù)文員崗位職責7

　　1、執行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價(jià)，方案，起草合同等;

　　2、按客戶(hù)需求做好一切文字性工作;

　　3、實(shí)時(shí)跟上級負責人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)動(dòng)態(tài)并具有自己獨立見(jiàn)解;

　　4、適當處理客戶(hù)投訴，適時(shí)匯報上級負責人;

商務(wù)文員崗位職責8

　　1. 前臺管理，來(lái)訪(fǎng)接待，登記、引導工作;

　　2. 負責公司各類(lèi)物料、信件、快遞等的收發(fā)管理;

　　3. 每月辦公物品采購及各項費用對帳請款等;

　　4.受理會(huì )議室預約，并負責會(huì )議服務(wù)工作;

　　5. 辦公室環(huán)境維護;

　　6、每月考勤整理;

　　7、團體票購買(mǎi);

商務(wù)文員崗位職責9

　　1、負責銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　2、協(xié)助接待客戶(hù)熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價(jià)、合同等日常工作;

　　3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數據錄入;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)的日常溝通工作;

　　5、 完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù) 。

商務(wù)文員崗位職責10

　　1.完成各個(gè)招標平臺入圍審核準備工作，及維護工作。

　　2.完成購買(mǎi)標書(shū)，跟進(jìn)項目標書(shū)進(jìn)度。

　　3.完成各投標項目的投標文件的制作。

　　4.各個(gè)投標項目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標書(shū)費和投標保證金記錄和跟進(jìn)維護。

　　5.部門(mén)資質(zhì)文件整理，更新。

　　6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工

　　7.完成崗位間、部門(mén)內及跨部門(mén)的經(jīng)驗交流分享工作

商務(wù)文員崗位職責11

　　1、辦理投標報名手續，編制資格審核文件，購買(mǎi)招標文件及圖紙;

　　2、接待招標單位對公司的考察;

　　3、組織有關(guān)人員調查工程概況和投標環(huán)境，場(chǎng)地踏勘工作以及投標答疑會(huì );

　　4、組織投標評審;

　　5、負責建立工程項目投、議標及編制投、議標工程統計報表 ;

　　6、編寫(xiě)資信標，收集技術(shù)、經(jīng)濟標書(shū)，組卷及交標;

　　7、辦理中標與未中標事宜;

　　8、辦理分公司成立的手續和年度備案手續

　　9、分公司及項目部的單項備案手續;

　　10、協(xié)助辦理項目的施工報建手續。

商務(wù)文員崗位職責12

　　1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務(wù)的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的'傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)中心各有關(guān)文件的打印，校對。

　　6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的準備，保管。

　　7、負責對營(yíng)銷(xiāo)中心辦公場(chǎng)所衛生管理的執行。

　　8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶(hù)信息）。

　　9、執行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門(mén)溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調重點(diǎn)項目的執行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營(yíng)銷(xiāo)總監的安排對營(yíng)銷(xiāo)中心的資料進(jìn)行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

　　13、執行保密制度。

商務(wù)文員崗位職責13

　　1、負責協(xié)助市場(chǎng)招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作;

　　2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫(xiě)招投標文件及審核，會(huì )做標書(shū);

　　3、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)問(wèn)題及客情維護;

　　4、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況;

　　5、負責統籌市場(chǎng)項目安排及計劃，與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。

商務(wù)文員崗位職責14

　　1、接聽(tīng)公司來(lái)電及訪(fǎng)客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門(mén)文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門(mén)禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調休匯總整理;

　　8、公司各類(lèi)合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續辦理、員工勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理;

　　10、公司各類(lèi)公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務(wù)

商務(wù)文員崗位職責15

　　(1)負責公司電話(huà)轉接、收發(fā)快遞、日常郵件及來(lái)賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)等工作。

　　(8)部門(mén)內外部的溝通協(xié)調工作。

　　(9)上級領(lǐng)導安排的工作。

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