物業(yè)管理主管崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責園區的資產(chǎn)管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實(shí);
2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門(mén)員工上傳下達;
3、定期巡視現場(chǎng)的設施設備,指導工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區設備的運行時(shí)間,節約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶(hù)的報修服務(wù);
8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過(guò)程監管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應商的保養服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應商改進(jìn),跟進(jìn)供應商服務(wù)質(zhì)量,保證供應商服務(wù)達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應急預案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調、對接;
12、準時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
監控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調動(dòng)， 以配合實(shí)際需要;
負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監管清潔及綠化工作;
恰當果斷的處理各部門(mén)案件報告或火警報告;
調查處理商場(chǎng)內的一般性治安案件、消防安全隱患;
負責監督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
檢查各項防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節，確保商場(chǎng)安全;
檢查違章及違法裝修，參與處理租戶(hù)裝修驗收工作;
處理商場(chǎng)內任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;
物業(yè)管理主管崗位職責3
負責園區物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況。
園區日常巡視，對安保、保潔等方面的`服務(wù)情況進(jìn)行監督管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。
負責園區消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理。
負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續相關(guān)費用催繳工作。
負責租戶(hù)裝修改造工程的審批及現場(chǎng)施工管理。
負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調
完成領(lǐng)導安排的其他事項。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1.協(xié)助部門(mén)總監做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認真落實(shí)物業(yè)管理的各項法規、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設備設施進(jìn)行規范管理;
4.負責制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范，指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實(shí)情況、監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;
7.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服
務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預防和保障工作;
8.負責協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展;
9.其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。
2、負責制定部門(mén)工作計劃目標，監督控制物業(yè)管理的全過(guò)程，及時(shí)掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。
3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。
4、關(guān)注業(yè)戶(hù)需求，保持與業(yè)戶(hù)的良好關(guān)系，及時(shí)響應業(yè)戶(hù)的訴求，不斷提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、負責品質(zhì)運營(yíng)工作，對各項目的品質(zhì)運營(yíng)提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督檢查，持續改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。
6、監督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設備的運行維護、工程實(shí)施，制定預防性的園區物業(yè)維修計劃。
7、監督管理各類(lèi)物業(yè)供應商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。
8、及時(shí)處置物業(yè)管理部各類(lèi)突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行；同時(shí)做好安全工作計劃的落實(shí)、檢查和整改，做好應急預案演練工作。
9、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責，并對員工的工作進(jìn)行監督、培訓及指導，負責績(jì)效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。
10、負責擬訂并實(shí)施部門(mén)年度總費用預算工作。
11、主持物業(yè)例會(huì )，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題，保證條線(xiàn)各方面工作能順利進(jìn)行。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門(mén)年度、月度計劃；
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專(zhuān)業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績(jì)考核。
9、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質(zhì)周檢及結果的落實(shí)。
14、負責商戶(hù)安全的檢查與評估。
15、負責現場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、按時(shí)向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規章制度；負責召集員工例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責8
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執行有關(guān)設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時(shí)供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時(shí)完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫(xiě)各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙、做好設備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準，并監督執行;
(八)組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、協(xié)助開(kāi)拓業(yè)務(wù)和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶(hù)溝通、投標洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項目的執行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫(xiě)、客戶(hù)服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調；
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；
2、根據物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；
3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責，年終制定工作小結；
4、負責制定、健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，作出處理；
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、協(xié)助部門(mén)總監做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認真落實(shí)物業(yè)管理的各項法規、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設備設施進(jìn)行規范管理；
4、負責制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實(shí)情況、監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；
6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；
7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務(wù)工作；落實(shí)好物業(yè)安全預防和保障工作；
8、負責協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展；
9、其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1。配合上級主管具體落實(shí)本專(zhuān)業(yè)（清潔衛生、綠化綠植、蟲(chóng)控消殺等）日常服務(wù)管理工作。
2。具體制訂本專(zhuān)業(yè)相關(guān)制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實(shí)施。
3。制定本專(zhuān)業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；
4。制定本專(zhuān)業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；
5。制定本專(zhuān)業(yè)年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；
6。制定本專(zhuān)業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導執行；
7。負責與外包公司的日常溝通協(xié)調，具體負責培訓和服務(wù)監督工作。
8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環(huán)境廠(chǎng)商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。
9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進(jìn)行安全檢查；
11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責公寓日�；具\作，包括處理租戶(hù)看房、處理客人日常問(wèn)題，合同釋義、租戶(hù)入住、退租等事項；
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；
3、對租戶(hù)提出要求能及時(shí)快速作出解決；
4、熱愛(ài)本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶(hù)服務(wù)技巧；
5、注重個(gè)人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直；
6、完成上級領(lǐng)導交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責14
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶(hù)情況等。
(2)負責辦理客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)以及客戶(hù)的退場(chǎng)手續，以及客戶(hù)的裝修手續。
(3)負責裝修檔案，客戶(hù)檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。
(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶(hù)投訴的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄與統計。
(7)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類(lèi)費用之工作。
(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶(hù)資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門(mén)的各種報表，文件的傳達，會(huì )議的召開(kāi)等。
(14)接收，校對租戶(hù)/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業(yè)部單據、報表的收集、整理、統計。
(17)其他文書(shū)工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶(hù)的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶(hù)、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件；
6、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
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