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調研報告個(gè)人總結（精選13篇）
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編整理的調研報告個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。
調研報告個(gè)人總結 1
進(jìn)入知識時(shí)代以來(lái)，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運用，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)顯得猶為重要。實(shí)際上，它與物質(zhì)資本、自然資本并駕齊驅?zhuān)踔猎谀承╊I(lǐng)域超過(guò)后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個(gè)方面：
1、人力資源的配置
2、培訓與開(kāi)發(fā)
3、社會(huì )保險及工資福利
4、制度建設。
在現在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟的時(shí)代，人才的競爭和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì )反過(guò)來(lái)成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現代企業(yè)的人力資源部門(mén)，需要承擔比傳統的人事部門(mén)更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng )新管理和文化管理也應該納入到人力資源部門(mén)的工作范疇。
一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì)：
一是道德素質(zhì)。
人力資源管理人員應具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅定正確的政治方向放在第一位，具有強烈的事業(yè)心和責任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中必須嚴格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)作、干事創(chuàng )業(yè)，以全行員工的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責，為可持續發(fā)展做出積極的貢獻。
二是心理素質(zhì)。
人力資源管理人員應具有較強的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無(wú)所畏懼，還要心胸開(kāi)闊、不計個(gè)人得失，并能容忍和原諒別人的過(guò)失，以良好的心理健康素質(zhì)面對人力資源開(kāi)發(fā)與管理中可能出現的新情況、新問(wèn)題。
三是知識素質(zhì)。
人力資源管理人員應具備專(zhuān)業(yè)知識、信息知識、人文知識和實(shí)踐知識，對銀行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要內容要有所了解和掌握人力資源管理人員應具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達能力、計算機操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓能力、計算能力、分析和解決問(wèn)題的能力等。
四是科研素質(zhì)。
人力資源管理人員要加大科研創(chuàng )新力度，堅持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗型向科研型的轉變。
五是身體素質(zhì)。
身體是革命的本錢(qián)，干好本職工作，必須有健康的身體，要勞逸結合，做到精力充沛、精神飽滿(mǎn)、身體健壯，適應人力資源開(kāi)發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。
二、建立適應各類(lèi)人才成長(cháng)的管理體制要按市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求。
深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應各類(lèi)人才成長(cháng)特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才、適應市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才、精通業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才和操作嫻熟的運行人才等四支隊伍建設，建立各具特色的分類(lèi)管理制度，重視抓好創(chuàng )新型人才、復合型人才的培養和選拔使用，樹(shù)立重能力、重實(shí)績(jì)、重貢獻，鼓勵創(chuàng )業(yè)、鼓勵創(chuàng )新、鼓勵競爭的用人新理念。
三、建立科學(xué)的人才激勵制度激勵是現代銀行人才資源開(kāi)發(fā)的核心。
人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴(lài)于對人才的激勵力度。在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對個(gè)人需求滿(mǎn)足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵作用的機制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責任和業(yè)績(jì)、貢獻掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績(jì)付酬的分配制度，最大限度地調動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現銀行發(fā)展與人才資源開(kāi)發(fā)的雙豐收。
1、國有企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題與措施
1)人力資源開(kāi)發(fā)與管理理念落后。
長(cháng)期以來(lái)，受計劃經(jīng)濟體制的影響，國有企業(yè)受?chē)液暧^(guān)調控，只重視解決企業(yè)內部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問(wèn)題而忽視企業(yè)的人力資源，人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。
2)人力資本投資不足。
我國國有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關(guān)心眼前，不敢輕易培訓員工，只怕為別人做嫁衣。很少作長(cháng)期的人力資源預測、規劃和開(kāi)發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習新技能，新知識的優(yōu)秀員工得不到培訓的機會(huì )；國有企業(yè)培訓制度的不健全和不透明也助長(cháng)了某些有關(guān)系的人搶占這些機會(huì )；而且有些培訓流于形式，內容枯燥，考核脫離實(shí)際，并沒(méi)有真正達到培訓的目的。
3)管理模式單一，管理權限集中，管理體制高度集中。
首先，國有企業(yè)機構龐大，各部門(mén)，各行業(yè)不能根據各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責權分離，管人管事脫節，進(jìn)而導致人與事的脫節。其次，國有企業(yè)權限過(guò)分集中，強化長(cháng)官意志，忽視了制度建設。再次，國有企業(yè)高度集中的管理體制，阻礙了競爭機制的作用。
4)當前形勢下，要提高國有企業(yè)人力資源管理水平。
a.要樹(shù)立以人為本的科學(xué)管理理念，實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置。以人為本的管理思想，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人本管理；
b.要注重人力資源投資的開(kāi)發(fā)與人力資本投資。國有企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)，發(fā)展和完善，根本途徑在于企業(yè)教育培訓。
c.要建立靈活的競爭機制。國有企業(yè)要改變就業(yè)鐵飯碗、分配大鍋飯，在根本上排斥競爭和個(gè)人才能的發(fā)揮、個(gè)人利益的實(shí)現，真正實(shí)現公開(kāi)、公平、公正的用人自主權，讓優(yōu)秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤。
2、現代人力資源管理程序與方法
1)制訂人力資源計劃。
根據組織的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃，評估組織的人力資源現狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material)，預測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開(kāi)發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。
2)開(kāi)展人力資源成本會(huì )計工作。
人力資源管理部門(mén)應與財務(wù)等部門(mén)合作，建立人力資源會(huì )計體系，開(kāi)展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會(huì )計工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門(mén)提供準確和量化的依據。
3)崗位分析和工作設計。
對組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個(gè)工作和崗位對員工的具體要求，包括技術(shù)及種類(lèi)、范圍和熟悉程度；學(xué)習、工作與生活經(jīng)驗；身體健康狀況；工作的責任、權利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書(shū)面材料，這就是工作崗位職責說(shuō)明書(shū)。
4)人力資源的公開(kāi)招聘與選拔。
根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說(shuō)明書(shū)，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì )、到職業(yè)介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內知名的獵頭公司。并且經(jīng)過(guò)資格審查，從應聘人員中初選出一定數量的候選人，再經(jīng)過(guò)嚴格的考試，確定最后錄用人選。
5)明確雇用管理與勞資關(guān)系。
員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達成一定協(xié)議，簽訂勞動(dòng)合同。
6)人職教育、培訓和發(fā)展。
任何應聘進(jìn)人一個(gè)企業(yè)的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開(kāi)展富有針對性的崗位技能培訓。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開(kāi)展提高性的培訓和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。
7)開(kāi)展有利的工作績(jì)效考核。
工作績(jì)效考核，就是對照工作崗位職責說(shuō)明書(shū)和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現及工作態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)，并給予量化處理的過(guò)程。有利于調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。
8)設計員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景。
人力資源管理部門(mén)和管理人員有責任鼓勵和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計劃，并及時(shí)進(jìn)行監督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng )造性，提高組織效益。
9)員工工資報酬與福利保障設計。
合理、科學(xué)的工資報酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊伍的穩定與否。人力資源管理部門(mén)要從員工的資歷、職級、崗位及實(shí)際表現和工作成績(jì)等方面，來(lái)為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。
10)加強員工檔案管理。
人力資源管理部門(mén)有責任保管員工人職時(shí)的簡(jiǎn)歷以及人職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現、工作成績(jì)、工資報酬、職務(wù)升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書(shū)面記錄材料，它是員工的工作業(yè)績(jì)記錄，應指定專(zhuān)人負責管理。
3、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
1)傳統人事管理的特點(diǎn)是以事為中心，只見(jiàn)事，不見(jiàn)人，只見(jiàn)某一方面，而不見(jiàn)人與事的整體、系統性；而現代人力資源管理以人為核心，強調一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識的.調節和開(kāi)發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著(zhù)眼于人，其管理歸結于人與事的系統優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
2)傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種工具，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。
3)傳統人事管理是某一職能部門(mén)單獨使用的工具，似乎與其他職能部門(mén)的關(guān)系不大，但現代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者。
4、利用現代人力資源管理方法，激勵員工最大潛能發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng )造最佳效益
現代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現在以下幾方面：
1)對企業(yè)決策層。
人、財、物、信息等，可以說(shuō)是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)。
2)對人力資源管理部門(mén)。
人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀(guān)能動(dòng)性的主體，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門(mén)的課題。
3)對一般管理者。
任何管理者都不可能是一個(gè)萬(wàn)能使者，更多的應該是扮演一個(gè)決策、引導、協(xié)調屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓下屬，開(kāi)發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。
4)對一個(gè)普通員工。
任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價(jià)值觀(guān)念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業(yè)組織目標如何開(kāi)發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設計自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問(wèn)題。
5、現代人力資源管理之真諦是建立和諧之道
現代人力資源管理，不僅僅關(guān)注的是數量的問(wèn)題，也是質(zhì)量的問(wèn)題，強化人力資源開(kāi)發(fā)，提升人力資源效能。人力資源的要點(diǎn)就在于發(fā)揮人的潛能，所以說(shuō)企業(yè)人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發(fā)揮之道。我們要構建與之相符的平臺、機制、文化。
總之，現代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵控制調整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程�，F代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務(wù)，而且要更新觀(guān)念，學(xué)習國際上較為成功的管理方法，企業(yè)人力資源管理者應該學(xué)習成功企業(yè)的成功做法，借鑒國外成功的典型例子增強管理意識，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業(yè)的管理模式。如：美國企業(yè)較為重視推行危機式生產(chǎn)管理，掀起了一股末日管理的浪潮。美國企業(yè)界認為，如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實(shí)存在，那么他很快就會(huì )失去信譽(yù)，因而也會(huì )失去效率和效益。因此，世界發(fā)達企業(yè)都根據企業(yè)內部競爭形勢的變化，積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng )造性。20世紀90年代初起，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著(zhù)手改革人事制度，大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的破格式的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結構，注意培養和形成企業(yè)內部的強人機制，形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
調研報告個(gè)人總結 2
本學(xué)期，我們開(kāi)設了市場(chǎng)調研這門(mén)課程，通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習，我對市場(chǎng)調研有了更加深刻的認識，初步掌握了基本的市場(chǎng)調研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場(chǎng)調研的實(shí)習，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們不僅收獲了知識和技能，也發(fā)現了一些有待加強之處，更增添幾分生活感悟，現總結如下：
一、調研活動(dòng)過(guò)程
我們的整個(gè)市場(chǎng)調研工作流程大致可分為七個(gè)階段：
1.主題確定
2.判斷所需資料
3.確定樣本資料收集方法
4.設計調查問(wèn)卷
5.實(shí)施調查
6.資料整理與分析
7.撰寫(xiě)調查報告。
我主要參與了初期總體調查方案的討論、調查問(wèn)卷的設計，中期調查問(wèn)卷的發(fā)放與收集以及后期數據資料的整理分析工作。在確定調研目的是，我們結合當今大學(xué)生活實(shí)際及調研活動(dòng)的意義性，經(jīng)過(guò)討論最終將調研的主題確定為“美劇對大學(xué)生價(jià)值觀(guān)的影響”。綜合考慮調研時(shí)間以及經(jīng)費限制，我們決定以華中農業(yè)大學(xué)大一、大二、大三本科學(xué)生為主要研究對象，調查他們接觸美劇的情況以及對其所反映的歐美價(jià)值觀(guān)的態(tài)度。在問(wèn)卷設計階段，我就多選題題目的設定、題目語(yǔ)言表述以及個(gè)人信息提問(wèn)方式等方面積極與各伙伴協(xié)商，并提出自己的意見(jiàn)。在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，我主要采取了街頭攔截和在自習室派發(fā)的形式收集原始資料。在數據分析整理階段，我先把問(wèn)卷進(jìn)行了分析整理，就問(wèn)卷的完整性和邏輯性剔除了無(wú)效問(wèn)卷，并且快速準確的有效問(wèn)卷數據進(jìn)行了統計整理。在撰寫(xiě)報告階段，我和組中其他成員合作，積極整理分析數據圖表，提出問(wèn)題并進(jìn)行修改，最終完成了報告的撰寫(xiě)。
二、調查體會(huì )
從調查結果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的�？疵绖〕蔀榱艘环N潮流，成為了一種習慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢，以及美國作為強勢文化用美劇作為強勢文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對待美劇反應出的美國價(jià)值觀(guān)，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學(xué)習。
三、心得體會(huì )
通過(guò)此次調研，我收獲了的很多市場(chǎng)調研的經(jīng)驗：首先，做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問(wèn)卷形式及內容； 其次，問(wèn)卷的設計制定一定要科學(xué)嚴密且具有針對性，問(wèn)卷語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，問(wèn)題的提問(wèn)和設置要易于被訪(fǎng)者接受。此外，在派發(fā)問(wèn)卷時(shí)態(tài)度要熱情禮貌，問(wèn)卷收回后要及時(shí)表示感謝。最后，在將所有的.問(wèn)卷進(jìn)行整理時(shí)，數據呃統計要準確，分析要客觀(guān)公正，避免主觀(guān)臆斷。
此外，在總結此次調研活動(dòng)時(shí)，我們也發(fā)現了存在的一些問(wèn)題，如問(wèn)卷設計仍存在一定漏洞，表達有時(shí)較含糊，在調研前期的考慮過(guò)于理想化，沒(méi)有提前準備突發(fā)狀況的應對措施，在數據整理后期也不可避免的出現量化分析雜亂等問(wèn)題，這也為我們今后的調研活動(dòng)提供了警示。
經(jīng)過(guò)這次調研實(shí)習的經(jīng)歷后，在未來(lái)的學(xué)習生活中，我會(huì )采取更加耐心細致的態(tài)度對待學(xué)習和工作，在組織策劃活動(dòng)中樹(shù)立全局觀(guān)；注重理論知識與實(shí)際的結合，使課本知識真正做到為我所用；并充分認識到團隊合作的重要性，加強與同學(xué)的交流合作及分享，做到高效的完成工作。
調研報告個(gè)人總結 3
為期一個(gè)月的調研，與其說(shuō)是一次比賽，不如說(shuō)是一次學(xué)習和體會(huì )，無(wú)論是相關(guān)知識的增長(cháng)，抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(cháng)，還是比賽過(guò)程中的學(xué)習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來(lái)說(shuō)，我是很感謝這個(gè)比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開(kāi)始，無(wú)論是開(kāi)會(huì )還是q上討論時(shí)，我表現得都太過(guò)……強勢了些（反�。�，就發(fā)表意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度，現在想來(lái)，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會(huì )去定義自己是一個(gè)leader，然后強勢的去支配大家，或者表現出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個(gè)領(lǐng)導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來(lái)跟大家討論，也可能由于這個(gè)原因，我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會(huì )很理直氣壯的說(shuō)出自己的原因，有時(shí)就給人一種我很強勢的堅持個(gè)人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說(shuō)出我的理由，是想讓大家來(lái)指正一下，如果覺(jué)得不好，說(shuō)出建議的那些不足，我會(huì )很開(kāi)心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會(huì )認為這是我強勢的表現，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒(méi)跟大家明確的'解釋一下，因此給大家帶來(lái)很多精神上的壓力或者煩惱什么的，再次道歉和反省，我以后也會(huì )，并且應該注意一下自己講話(huà)的語(yǔ)氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和看法，但是完全不會(huì )給人強勢的感覺(jué)呢？
其次，就我個(gè)人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪(fǎng)提綱和問(wèn)卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調研報告制作過(guò)程中的亮點(diǎn)和應注意的細節問(wèn)題等，因此，在調研工作展開(kāi)的前期，我在大家具體去發(fā)問(wèn)卷，統計結果這段時(shí)間，沒(méi)有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過(guò)程中，不能提供一些建設性專(zhuān)業(yè)性的想法和思路，沒(méi)能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過(guò)程中，很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊友，有時(shí)候，提出的想法和建議沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真的思考，浪費大家的時(shí)間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個(gè)想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節省大家的時(shí)間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不夠注重細節。工作中，潛意識里好像覺(jué)得自己不是組長(cháng)，不用從大局去著(zhù)想，組長(cháng)具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動(dòng)地去思考整份作品和團體的成效，積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時(shí)不夠注重細節，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí)，在現場(chǎng)，包括ppt展示和現場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點(diǎn)，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺(jué)得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時(shí)，無(wú)論回答什么問(wèn)題，都最好回到自己的作品上來(lái)，讓評委老師相信，你問(wèn)的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的，我的回答也不是主觀(guān)的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認識到這一點(diǎn)。
調研報告個(gè)人總結 4
為期一個(gè)月的調研，與其說(shuō)是一次比賽，不如說(shuō)是一次學(xué)習和體會(huì )，無(wú)論是相關(guān)知識的增長(cháng)，抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(cháng)，還是比賽過(guò)程中的學(xué)習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來(lái)說(shuō)，我是很感謝這個(gè)比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開(kāi)始，無(wú)論是開(kāi)會(huì )還是Q上討論時(shí)，我表現得都太過(guò)……強勢了些（反�。�，就發(fā)表意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度，現在想來(lái)，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會(huì )去定義自己是一個(gè)leader，然后強勢的去支配大家，或者表現出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個(gè)領(lǐng)導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來(lái)跟大家討論，也可能由于這個(gè)原因，我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會(huì )很理直氣壯的說(shuō)出自己的原因，有時(shí)就給人一種我很強勢的堅持個(gè)人看法，其實(shí)我只是這樣在想：我之所以說(shuō)出我的理由，是想讓大家來(lái)指正一下，如果覺(jué)得不好，說(shuō)出建議的那些不足，我會(huì )很開(kāi)心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會(huì )認為這是我強勢的表現，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒(méi)跟大家明確的解釋一下，因此給大家帶來(lái)很多精神上的壓力或者煩惱什么的，再次道歉和反省，我以后也會(huì )，并且應該注意一下自己講話(huà)的語(yǔ)氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和看法，但是完全不會(huì )給人強勢的感覺(jué)呢？
其次，就我個(gè)人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪(fǎng)提綱和問(wèn)卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的'調研報告制作過(guò)程中的亮點(diǎn)和應注意的細節問(wèn)題等，因此，在調研工作展開(kāi)的前期，我在大家具體去發(fā)問(wèn)卷，統計結果這段時(shí)間，沒(méi)有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過(guò)程中，不能提供一些建設性專(zhuān)業(yè)性的想法和思路，沒(méi)能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過(guò)程中，很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊友，有時(shí)候，提出的想法和建議沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真的思考，浪費大家的時(shí)間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進(jìn)度，所以，以后自己提出一個(gè)想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實(shí)施分工，節省大家的時(shí)間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不夠注重細節。工作中，潛意識里好像覺(jué)得自己不是組長(cháng)，不用從大局去著(zhù)想 ，組長(cháng)具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動(dòng)地去思考整份作品和團體的成效，積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進(jìn)，并且，做事兒時(shí)不夠注重細節，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難，大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí)，在現場(chǎng)，包括PPT展示和現場(chǎng)答辯。首先是PPT的制作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點(diǎn)，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺(jué)得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時(shí)，無(wú)論回答什么問(wèn)題，都最好回到自己的作品上來(lái)，讓評委老師相信，你問(wèn)的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的，我的回答也不是主觀(guān)的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認識到這一點(diǎn)。
最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學(xué)習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動(dòng)，旭瓊和陸勉的踏實(shí)……他們讓我更加相信，工作時(shí)的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時(shí)應該更深入更細致的去思考問(wèn)題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
錦波近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎，我想說(shuō)，其實(shí)我們可以做得更好。
一開(kāi)始的時(shí)間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒(méi)有按預想的按時(shí)進(jìn)行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫(xiě)結論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調查問(wèn)卷的設計和數據分析方面。最后一點(diǎn)還需要注意的是，感覺(jué)在這次調研中小組成員的聯(lián)系還應該再加強的，當然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因為上課而沒(méi)時(shí)間、人手方面的欠缺、學(xué)生會(huì )單方面的時(shí)間變動(dòng)，都對我們工作展開(kāi)造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排計劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習改進(jìn)，總體上我們還是順利地完成了此次調研。
這一個(gè)多月，相信對大家來(lái)說(shuō)，感受應該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機會(huì )，一群人為一個(gè)共同的目標而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著(zhù)自己，更關(guān)系著(zhù)小組，明白這一份責任感相信會(huì )讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn)，印象最深的是素端，那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。除了認真盡責，她在問(wèn)卷設計、志愿實(shí)踐還有上臺演講方面所表現的積極與熱情，也很讓我很感動(dòng)。很希望大家，當然亦包括我自己，無(wú)論在今后的工作中還是將來(lái)親身投入社會(huì )生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應對自己將面對的一些事�；蛟S是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強調名次的重要性，我們都不是做調研的人，維權部更不是調研部，名次對我們就僅僅是一個(gè)數字，一個(gè)反映我們在這次調研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的：通過(guò)最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著(zhù)大家領(lǐng)完獎的那份快樂(lè )，覺(jué)得，一個(gè)月的付出，值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權當學(xué)習共勉吧。
調研報告個(gè)人總結 5
又迎來(lái)了一次實(shí)習，當領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著(zhù)時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調查并且蓋章，這樣一分下來(lái)每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對這樣的挑戰我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿(mǎn)了期待，這意味著(zhù)接下來(lái)我們鍛煉自己的時(shí)候到了！
經(jīng)過(guò)詳細的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話(huà)說(shuō)出門(mén)不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當我們用熟洛的語(yǔ)氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負責人以不友善的語(yǔ)氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性�？磥�(lái)老師說(shuō)遇到冷板凳是必不可少這句話(huà)是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開(kāi)始調整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來(lái)我們發(fā)現我們的問(wèn)題出在調查的時(shí)間上，我們做的是通訊調查，晚上是他們的營(yíng)業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們的出現對于他們無(wú)異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來(lái)了，就這樣回去都覺(jué)得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說(shuō)明我們的來(lái)意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂(lè )意的配合我們完成了一份調查。有了一次成功的經(jīng)驗給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來(lái)我們組就蓋了五個(gè)章。
第二天以后我們就開(kāi)始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來(lái)這里，這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿(mǎn)是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來(lái)，還要讓我們聽(tīng)懂，真是厲害！一整天下來(lái)，我數了數，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所，由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺(jué)自己黑了好多，可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續下去。
漸漸地，我總結出了做這份調研的方法：
首先第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著(zhù)別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話(huà)說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。
第二步，和你的調研對象交流，在交流過(guò)程當中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準備的調研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)?wèn)。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。 第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職 對方可以第一個(gè)想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！
當然怎樣讓消費者樂(lè )意接受你的訪(fǎng)問(wèn)，就更是要在語(yǔ)言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習過(guò)程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場(chǎng)調研一定要見(jiàn)機行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì )實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習理論就是為了將來(lái)的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習了理論。最終還是不會(huì )實(shí)踐，那就和文盲沒(méi)有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因為長(cháng)期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結果也許老師是正確的.，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會(huì )有用的人才一段時(shí)間的實(shí)訓下來(lái)，我發(fā)現今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏全面的了解和正確的認識，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。在我的調查中，很多企業(yè)對電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說(shuō)還不是很了解電子商務(wù)。當然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過(guò)程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒(méi)實(shí)施，但是我相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì )普及到每一個(gè)角落。當然，這只是一個(gè)很小的統計，不能代表大多數，畢竟我做的調查數量也是很有限的。
中國的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來(lái)針對個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，受到了越來(lái)越多消費者的青睞。網(wǎng)上購物市場(chǎng)的發(fā)展潛力和發(fā)展空間吸引了無(wú)數企業(yè)的加盟，大量獨立網(wǎng)店紛紛涌現。這其中不乏很多傳統企業(yè)，以及一些對互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷(xiāo)等比較陌生的創(chuàng )業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續的用戶(hù)體驗完善、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店運營(yíng)管理等各個(gè)方面的基礎知識及實(shí)踐經(jīng)驗，對于獨立電商企業(yè)來(lái)講，就非常重要。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對于大學(xué)生所需要的實(shí)習經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，太微不足道，對于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過(guò)這次的實(shí)習，我收益良多，無(wú)論是技能方面還是思想方面。實(shí)習不過(guò)2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專(zhuān)業(yè)知識應用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
通過(guò)這一次的社會(huì )實(shí)踐讓我也知道了原來(lái)接觸的人與事不同,學(xué)到的東西自然就不一樣了�，F在社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現,在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也就出現的更多的挑戰。昨天學(xué)到的東西說(shuō)不定明天就淘汰了�，F在社會(huì )對人才的要求越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識,還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現自己。
在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導，也感謝你讓我們在一次實(shí)訓感悟到語(yǔ)言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！
調研報告個(gè)人總結 6
一、實(shí)例中值得借鑒之處：
1）、客運總站的車(chē)流出入口雖然在一條線(xiàn)上，但是出入口的距離比較大，相應的減少兩條流線(xiàn)的相互影響。停車(chē)場(chǎng)內，有獨立的環(huán)形車(chē)道，方便車(chē)輛有秩序的疏散。
2）、客運總站人行入口正對城市主要道路，而車(chē)行出入口設置在次要道路上。這使得發(fā)車(chē)量很大的客運總站對城市的道路交通壓力較小。
3）、客運總站站臺與停車(chē)位以緩坡連接，滿(mǎn)足無(wú)障礙需要，設排水溝防止積水積累進(jìn)入室內。
4）、候車(chē)廳都留有寬闊的疏散人流通道。廳內座位的排站臺候車(chē)廳座位布置向具有導向性，并且利于人流疏散。用欄桿將發(fā)車(chē)區與候車(chē)區分隔開(kāi)，之間設檢票臺。
5）、總站中設置候車(chē)廳的母嬰專(zhuān)座給喂奶提供方便，同時(shí)更安全。
6）、候車(chē)廳地面處理易打掃點(diǎn)支式玻璃幕墻外立面玻璃幕墻清洗，顯得很潔凈。
7）、候車(chē)廳的頂棚采用吊頂來(lái)隱藏了其內部的管線(xiàn)和燈具，使室內空間更加美觀(guān)，同時(shí)也是對廳內做的吸聲處理。
8）、通過(guò)售票廳進(jìn)入候車(chē)廳都要經(jīng)過(guò)安檢。同時(shí)兩個(gè)分區之間也會(huì )設置服務(wù)臺，方便管理跟旅客咨詢(xún)。
9）、消火栓的設置不影響美觀(guān)。滅火器分為干粉跟二氧化碳滅火器，不同區域使用不同的滅火器。
10）、汽車(chē)總站采用框架和輕鋼結構并用的形式來(lái)獲取大空間。同時(shí)建筑物兩側大片玻璃幕墻的使用，使內部自然采光，避免屋頂開(kāi)窗的直射光。不僅節能，也是室內顯得更明亮。同時(shí)點(diǎn)支式玻璃
11）、景觀(guān)小品在室內的.使用是室內更加豐富，增加趣味性。
12）、客運總站設展覽區展示了徽州文化。
二、實(shí)例中存在的不足之處：
1）、站前場(chǎng)地內綠化不夠。
2）、南門(mén)換乘中心的無(wú)障礙通道坡度過(guò)大。汽車(chē)總站無(wú)障礙通道沒(méi)有設欄桿�？瓦\總站無(wú)障礙通道
3）、出租車(chē)區地方小，易堵車(chē)。
4）、汽車(chē)站設計都沒(méi)有地域文化特色，僅在候車(chē)區設置了徽派文化展覽區。
5）、候車(chē)廳的門(mén)長(cháng)期關(guān)閉，不便于安全疏散。
三、設計重點(diǎn)跟難點(diǎn)：
1、功能流線(xiàn)
1）、客運站的布局應有利于旅客和車(chē)輛的流線(xiàn)。旅客一般南門(mén)換乘中心無(wú)障礙通道都是經(jīng)過(guò)廣場(chǎng)、售票廳、托運廳、候車(chē)廳、檢票口、站臺等，這條流線(xiàn)應力求短捷，避免各區旅客相互干擾�？蛙�(chē)的流線(xiàn)則是進(jìn)站、下客、清洗、加油、停放、調車(chē)、上車(chē)、出站，要求車(chē)輛進(jìn)出口大門(mén)分設，減少干擾，洗車(chē)臺、加油站應順序布置。
2）、站前廣場(chǎng)應與城市交通干道相連。應明確劃分車(chē)流路線(xiàn)、客流路線(xiàn)、停車(chē)區域、活動(dòng)區域及服務(wù)區域。明確人流車(chē)流，避免流線(xiàn)交叉。適當的進(jìn)行綠化布置。
3）、在停車(chē)位的規劃中，客車(chē)與小汽車(chē)停車(chē)位應分開(kāi)設置，如設置明顯的停車(chē)位或用圍欄硬性進(jìn)行分區。這樣避免各種車(chē)流的交叉，且節約用地。
4）、旅客進(jìn)出站口應設殘疾人通道，其室外地面的坡度不應大于1：50，必須設扶手。無(wú)障礙人口和輪椅通行平臺應設雨篷。
5）、候車(chē)廳室內空間應符合采光，通風(fēng)和衛生要求。候車(chē)廳應充分利用天然采光，窗地面積比不應小于1/7。采用自然通風(fēng)時(shí)，室內凈高不宜小于3.60m。候車(chē)廳室內空間處理應采取吸聲減噪措施。
6）、候車(chē)廳內宜設母嬰候車(chē)室，母嬰候車(chē)室應鄰近站臺。
7）、候車(chē)廳內應設檢票口，每三個(gè)發(fā)車(chē)位不得少于一個(gè)。當檢票口與站臺有高差時(shí)，應設坡道，其坡度不得大于1/12。
8）、候車(chē)廳應設置座椅，其排列方向應有利于旅客通向檢票口，每排座椅不應大于20座，二端并應設不小于1.50m通道。
9）、候車(chē)廳內應設飲水點(diǎn)；候車(chē)廳附近應設男女廁所及盥洗室。
10）、售票廳應設于地面層，不應兼作過(guò)廳。售票廳與行包托運處、候車(chē)廳等應聯(lián)系方便，并單獨設置出入口。
11）、售票窗口前宜設導向欄桿。
12）、辦公室應與候車(chē)廳、售票室、行包房等房間有較直接的聯(lián)系，并應有良好的采光、通風(fēng)條件；調度和廣播用房與候車(chē)廳和發(fā)車(chē)站臺有直接的視線(xiàn)聯(lián)系，方便調度車(chē)輛和隨時(shí)廣播通報車(chē)輛到站和出發(fā)情況，同時(shí)也便于旅客尋找丟失的錢(qián)物及尋人。
2、建筑節能售票廳導向欄桿
能源與我們的生活息息相關(guān)，對于建筑也是。建筑節能已經(jīng)成為建筑設計的重點(diǎn)。汽車(chē)站是大型公共建筑。它的長(cháng)期運行，需要節省能耗。通過(guò)節能，能大幅度的降低運營(yíng)成本。在細部層面（建筑圍護結構），盡量考慮使用保溫外墻體、特隆布墻、雙層玻璃幕墻、綠化墻體、保溫門(mén)窗、窗用玻璃、絕熱窗框、保溫屋頂、種植屋面、通風(fēng)屋頂和架空屋頂、陽(yáng)光間、中庭空間。采用低反射下墊面，對改善建筑熱環(huán)境較為有利，且在一定程度上可以緩解城市的“熱島效應”。采用淺色屋頂，可以減少建筑物所吸收的太陽(yáng)輻射熱量，特別是對于夏季制冷能耗較大的公共建筑，節能效果明顯。還可以通過(guò)其它方面，比如控制外墻面面積、朝向和體型、風(fēng)向和體型等來(lái)節約能源。
3、地域特色建筑
交通建筑空間不應只是一個(gè)廠(chǎng)房一樣的空架子，必須有相應的豐富的文化特色。在歷史發(fā)展過(guò)程中，每一個(gè)城市或每一個(gè)區域都有自己獨特的風(fēng)俗習慣與文化傳統。作為一個(gè)城市的門(mén)戶(hù),車(chē)站建筑的形象是對一個(gè)地區地域特征最直接的表達。車(chē)站設計更應該堅持地域性的設計方法。
車(chē)站建筑的地域性特征和建筑的民族性傳統性相互統一又有所差別，然而地域性又往往根植于當地一直延續下來(lái)的傳統特征，反之一個(gè)具有濃郁地域性特征的建筑，同樣對于當地歷史傳統和民族特征的延續有著(zhù)積極促進(jìn)的作用。因此，在進(jìn)行車(chē)站設計中要注重：尊重自然物質(zhì)條件民風(fēng)民俗的基礎上,挖掘當地文化內涵,結合當代對于車(chē)站站房的空間和使用需求上從而實(shí)現感官的熟知,功能的改進(jìn)和形式的創(chuàng )新。地域文化歸結到合肥汽車(chē)客運站這一門(mén)戶(hù)建筑空間，它應該給人以“到達合肥，離開(kāi)合肥”真實(shí)體驗，而不僅僅是符號的拼湊，盡管感覺(jué)是由符號點(diǎn)睛的。
四、設計方向：
1、現代社會(huì )節奏的加快使得人們出行次數增加，等級客運站日客流量均在數千或數萬(wàn)人次以上�，F代的旅客客運站已不僅僅是作為一個(gè)辦理旅客運輸業(yè)務(wù)的客運站，同時(shí)也要作為一個(gè)能使現代交通商務(wù)區功能得到充分展示的現代一流的交通樞紐商貿中心，為旅客提供更加廣泛的綜合服務(wù)，使人們出行更方便，更快捷。譬如可以在站房?jì)仍O置綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：旅游服務(wù)、銀行儲蓄、高檔餐飲、郵政快遞、電信通訊、圖書(shū)百貨等。將這些服務(wù)項目作為客運站的配套項目統一規劃設計，成為交通流線(xiàn)上的一個(gè)有機環(huán)節，和站場(chǎng)設計融為一體，在滿(mǎn)足了站級對建筑要求的同時(shí)又提供了綜合服務(wù)，可謂一舉兩得。
2、能源問(wèn)題是世人關(guān)注的四大生存問(wèn)題之一，也是我國工作中的戰略重點(diǎn)之一。而建筑節能因建筑能耗占總耗能量的40%以上，則更是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
3、現代建筑創(chuàng )作應該適應當今時(shí)代的特點(diǎn)和要求，建筑要用自己特殊的語(yǔ)言，來(lái)表達所處的時(shí)代的實(shí)質(zhì)，表現這個(gè)時(shí)代的科技觀(guān)念，揭示思想和審美觀(guān)。時(shí)代精神決定了建筑的主流風(fēng)格，把握時(shí)代脈搏，融合優(yōu)秀地域文化的精華，建筑才會(huì )創(chuàng )新和向前發(fā)展。
五、初步構思
1、意境構思城市之門(mén)
2、層數構思兩層
3、色彩構思暖灰加黃
4、結構構思框架和輕鋼結合
5、技術(shù)構思點(diǎn)支式玻璃幕墻
六、個(gè)人結論
汽車(chē)客運站是為旅客提供高效便捷的服務(wù)的。我們以旅客的身份對汽車(chē)客運站進(jìn)行實(shí)例調研，親身感受了汽車(chē)客運站的大空間及各功能流線(xiàn)。在調研的同時(shí)也思考了怎么完善它的功能流線(xiàn)。擇其善者而從之，其不善者而改之。其中候車(chē)廳占有的面積最大，也是旅客停留最久的地方。它的設計相當重要。售票廳是人流流線(xiàn)最多的地方，也是人流集中的空間。處理好這部分的人流流線(xiàn)就是做到分流明確、便捷、高效。候車(chē)廳與售票廳、行包房聯(lián)系密切。建筑節能是這次設計的重點(diǎn)之一。汽車(chē)站是需要長(cháng)期運行的，節約能源有利于降低運營(yíng)成本。把地域特色融入汽車(chē)站設計當中，把汽車(chē)客運站設計成具有代表性的城市的門(mén)戶(hù)。
調研報告個(gè)人總結 7
第一周周末一有時(shí)間，就叫小利兩個(gè)人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪(fǎng)姚寒，她沒(méi)有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過(guò)來(lái)和我們談，初來(lái)乍到，膽顫心驚，連話(huà)都說(shuō)不清楚，不過(guò)意思還是勉強表達了出來(lái)，經(jīng)理用了幾句很客套地話(huà)想要打發(fā)我們，當時(shí)心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話(huà)都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽(tīng)了我們談話(huà)的姚總走過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)，“我剛才聽(tīng)到了你們大概的意思，正好我也有這個(gè)打算做一個(gè)市場(chǎng)調查，但是我先要知道你們能為我做些什么？”
噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說(shuō)了一通，沒(méi)能說(shuō)服姚總，但是她因為我們是她公司的會(huì )員，我們談話(huà)的過(guò)程中，她同時(shí)也在教我們要怎么去說(shuō)服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機會(huì )回去做一個(gè)具體的方案。市場(chǎng)調研的課程才剛剛開(kāi)始，我們都不知道怎么做方案，全組七個(gè)人一起商討，分任務(wù)，匯總的時(shí)候討論得相當激烈，可以說(shuō)是吵得不行，頭頂都在冒火。當我們整理完資料再一起去三人行的時(shí)候，我們拼命趕出來(lái)的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識面太狹窄，目標不明確，對要做的事不知道從何下手。
找了幾個(gè)像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現兼職行業(yè)的調查對我們來(lái)說(shuō)太難了，信息收集困難，這個(gè)行業(yè)太復雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣(mài)會(huì )員卡、拉會(huì )員，而且賣(mài)這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個(gè)行業(yè)。后階段的拜訪(fǎng)讓我們開(kāi)始轉向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪(fǎng)了藝點(diǎn)聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹(shù)婚紗藝術(shù)等多個(gè)攝影店，拜訪(fǎng)地過(guò)程中，和老板的談話(huà)讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識，了解了攝影業(yè)的復雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結的原因有以下幾點(diǎn) ：
1、和店內工作人員溝通欠佳，說(shuō)話(huà)過(guò)于直接，導致我們面見(jiàn)經(jīng)理都有困難。
2、尋找企業(yè)之前沒(méi)有做好充分準備，沒(méi)能準確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題，導致他們對我的不信任。
3、知識欠缺，沒(méi)能做出具有說(shuō)服力的方案。
4、沒(méi)能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機會(huì )。
5、調查費用不能達成一致，導致合作失敗。
整個(gè)談判和簽授權委托書(shū)的過(guò)程，什么滋味都償了個(gè)遍，去得最多的一個(gè)企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書(shū)，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會(huì )簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著(zhù)自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
跑完企業(yè)，回來(lái)后還得寫(xiě)方案、做問(wèn)卷、整理資料、寫(xiě)調研報告，簡(jiǎn)直就是苦不堪言。因為是剛開(kāi)始做這個(gè)，很多東西還不能一次就做好，很多時(shí)候都會(huì )有力不從心的感覺(jué)。每次做到眼睛都睜不開(kāi)時(shí)就在想，“歐陽(yáng)哥哥就是巫婆的化身，天生就是不讓人好過(guò)的�！泵刻斓纳罾锍耸袌�(chǎng)調研還是市場(chǎng)調研，吃飯的時(shí)候仿佛能看到米上面有“歐陽(yáng)”，肉上面有“市場(chǎng)調研”，就想狠狠地把他們嚼得稀巴爛，然后咽下去。
忙碌地時(shí)間過(guò)得很充實(shí)但很壓抑，有太多的任務(wù)要做，自己又有太多的'不足，有些時(shí)候也會(huì )責怪自己做得不夠好， 各種各樣的情緒積壓多了，整個(gè)人幾乎都要崩潰。有時(shí)也會(huì )很消極地在想，“我為什么要讓自己這么累，只不過(guò)是個(gè)作業(yè)，我不做又能怎么樣，不就是個(gè)掛科嗎？有什么了不起�！闭孢@樣做了不就很輕松自在了嗎？可是身上總會(huì )有一種責任，對自己負責，也要對隊友負責。不想看著(zhù)自己的大學(xué)生活就這樣墮落，想盡自己最大的努力為整個(gè)團隊做點(diǎn)什么。
這次市場(chǎng)調研的實(shí)踐，我經(jīng)歷了一次又一次的失敗，這讓我清楚地認識到自己的不足，同時(shí)挫折過(guò)后我進(jìn)步了，和高層人士交談能很自然地表達自己的想法，會(huì )站在自己的立場(chǎng)據理力爭。聽(tīng)到很多社會(huì )人士告訴我說(shuō)，“你們學(xué)生太注重理論，要知道實(shí)際操作和理論是有很大差距的�！鄙踔劣诒凰麄兣u我們是死腦筋。這個(gè)并不否認，可是理論是不能不學(xué)的，不是嗎？初步的涉足社會(huì )，讓我看清了社會(huì )的殘酷，也深刻地感覺(jué)到，“我們太嫩了�！睆默F在開(kāi)始，我要學(xué)會(huì )一套立足于社會(huì )的生存方式。
說(shuō)到團隊，覺(jué)得我們七個(gè)人都做得比較好，組長(cháng)賀達國很認真負責，匯總資料的工作確實(shí)不那么簡(jiǎn)單，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵達旦做這個(gè)作業(yè)，公司的談判他也不會(huì )缺席，帶著(zhù)我們東奔西跑，他確實(shí)是個(gè)好組長(cháng)。張珙瑋，是個(gè)很有想法的人，為了團隊的事再辛苦也會(huì )去做好。陳利，在改寫(xiě)問(wèn)卷的時(shí)候很認真，是個(gè)很有耐心的人，值得我學(xué)習。彭定龍，很有主見(jiàn)，能經(jīng)常提出自己的寶貴意見(jiàn)，很能堅持，對自己的想法據理力爭。胡曉波，做事細心，很有思想，討論問(wèn)卷的時(shí)候特別認真，條理清晰，是組長(cháng)的得力助手。賀迪，在修改問(wèn)卷和整理資料上做了很大的貢獻，有自己獨到的見(jiàn)解，敢想敢說(shuō)，為人處事很有大將風(fēng)范。
調研報告個(gè)人總結 8
此次關(guān)于大學(xué)生手機消費情況調研中，我負責的主要內容是對調查問(wèn)卷的結果進(jìn)行分析與整理，當然還參與了調查目的、方式方法的確定以及調查報告的總結。
在調查目的及方式方法的討論中，剛開(kāi)始雖然每個(gè)成員都有各自不同的見(jiàn)解，但通過(guò)進(jìn)一步的溝通和討論后，我們確定此次調查的目的為：通過(guò)對湖北工程學(xué)院大學(xué)生手機消費狀況調查，全面了解大學(xué)生手機消費的需求，消費偏好，購買(mǎi)方式及其結構，價(jià)格，品牌等內容，了解大學(xué)生手機費消費狀況以及存在問(wèn)題。為手機營(yíng)銷(xiāo)商和其他消費者提供購買(mǎi)參考和相關(guān)的市場(chǎng)信息。調查方式以網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查為主，調查方法以問(wèn)卷調查為主。
在調研過(guò)程中，我們小組組長(cháng)給我們每個(gè)人都分配了任務(wù)，讓我們在調研過(guò)程中都有各自明確的目標，在領(lǐng)導整個(gè)小組方面，我們組長(cháng)功不可沒(méi)。當然我也在這次調研中收獲了很多。
首要的也是我認為最重要的一點(diǎn)是團隊的合作。在調研過(guò)程中我們也遇到障礙，比如說(shuō)網(wǎng)上問(wèn)卷的實(shí)施，但是在我們團隊的共同努力，我們解決了這一問(wèn)題，使得網(wǎng)上的有效問(wèn)卷超出了我們的預期。以前總想著(zhù)自己一個(gè)人就能解決所有問(wèn)題，但通過(guò)這次調研，我懂得了團隊合作的重要性，一個(gè)人的`能力畢竟有限，有時(shí)一個(gè)團隊的力量會(huì )大于每個(gè)成員的力量之和。
其次是調查問(wèn)卷的質(zhì)量，這是整個(gè)調研數據分析的決定因素。由于在設計問(wèn)卷方面，我們沒(méi)有對設計的問(wèn)卷進(jìn)行審核就直接進(jìn)行了調查，導致一些數據不具有代表性，甚至不符合實(shí)際，而需要被采集的數據反而沒(méi)有在問(wèn)卷中沒(méi)有涉及到，這些都是在事后發(fā)現的。導致這一結果的原因一是沒(méi)有根據調研目的設計問(wèn)卷，二是我們都把調研過(guò)程所理想化了，等到實(shí)施后才發(fā)現了問(wèn)題。所以我覺(jué)得在設計調查問(wèn)卷時(shí)一定要科學(xué)嚴密并且要具有針對性，而且要在設計前做好充足的準備，這樣才能保證調查問(wèn)卷的質(zhì)量。
最后是數據的量化分析，這是對調研的結果進(jìn)行分析從而為手機生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機構提供相關(guān)的有價(jià)值的數據。在本次數據分析過(guò)程中，剛開(kāi)始我遇到了一些困難。因為是第一次做這種數據分析，不知道如何著(zhù)手，所以我通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)了一些有關(guān)數據分析的知識，了解到了不僅有單一的數據分析，還有交叉的數據分析，這些都給了我很大的啟發(fā)。我把這些數據分析技巧用在了此次的數據分析中，最終在團隊成員的共同努力下完成了這一任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機會(huì )，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養。特別是團隊精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會(huì )越來(lái)越明顯。在以后的日子里我將會(huì )繼續努力、不斷積攢經(jīng)驗、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！
調研報告個(gè)人總結 9
為貫徹落實(shí)中央和省、市委關(guān)于開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求和xx市《關(guān)于開(kāi)展第二批深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的指導意見(jiàn)》，結合學(xué)�，F狀，為進(jìn)一步突出“科學(xué)”與“發(fā)展”，進(jìn)一步謀劃和理清思路，努力實(shí)現“六新”目標，做到有的放矢，學(xué)校黨支部積極行動(dòng)，認真制定調研方案，確定調研內容，匯總梳理調研反饋意見(jiàn)和建議，形成此調研報告，現總結如下：
一、組織領(lǐng)導及調研
1、組織領(lǐng)導
本次調研活動(dòng)由學(xué)校學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導和組織。
2、調研內容
�、儆绊懳倚？茖W(xué)發(fā)展的主要矛盾和問(wèn)題是什么？
�、谠鯓犹岣呓處煹乃仞B、能力和水平，不斷提高服務(wù)意識？
�、廴绾卧谖倚啄陙�(lái)中考輝煌的基礎上進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，力求中考新突破？
�、苣阏J為學(xué)校、教師和學(xué)生目前最需要迫切解決的實(shí)際問(wèn)題是什么？怎么解決？
3、調研時(shí)限
調研于20xx年9月29日——30日進(jìn)行。
4、調研方式
采取發(fā)放問(wèn)卷調查表、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)畢業(yè)生代表、走訪(fǎng)社區和設立征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調研工作。本次調研共發(fā)放調查問(wèn)卷100份，收回97份，召開(kāi)有教師代表、學(xué)生代表、群眾代表、畢業(yè)生代表參加的座談會(huì )1次，收集整理意見(jiàn)和建議67條，梳理歸納15條。
二、整合梳理的問(wèn)題
1、在個(gè)別黨員和干部中主要存在以下幾種問(wèn)題：一是存在教風(fēng)、學(xué)風(fēng)不濃，主動(dòng)服務(wù)意識淡薄的現象；二是存在思想僵化、思路狹窄、思考淺薄的現象；三是存在理論與實(shí)踐脫節或不能很好結合的現象；四是存在執行政策或工作中“雷聲大雨點(diǎn)小”或“干打雷不下雨”的現象。這些現象的存在，直接影響了科學(xué)發(fā)展思路的拓寬和能力的提高，影響了管理能力和教育教學(xué)水平的提高。
2、少部分老師的綜合素養、教學(xué)藝術(shù)和專(zhuān)業(yè)素養有待提高，特別是對新教育理念、新課改的操作方面不能滿(mǎn)足快速發(fā)展的教育形式和人才的需要；個(gè)別教師不能堅決執行上級正確決策，缺乏團結協(xié)作的精神；部分教師缺乏自主學(xué)習和主動(dòng)學(xué)習意識，固步自封，往往陶醉于過(guò)去的成績(jì)，在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的今天漸漸落伍。這些現象的存在，極大地影響了教師素質(zhì)、能力和水平的提高，影響了學(xué)校整體能力的發(fā)揮和學(xué)校效益的提高。
3、部分教師沒(méi)有充分發(fā)揮“外搜”和“內淘”的作用，導致知識系統狹窄；個(gè)別老師沒(méi)有充分執行聽(tīng)評課、推門(mén)課、邀請課制度，沒(méi)有充分發(fā)揮集體智慧的優(yōu)勢和作用；個(gè)別教師只顧教學(xué)質(zhì)量，忽略了教育質(zhì)量和素質(zhì)教育，導致部分學(xué)生出現“高分低能”、“低分低能”或“囫圇吞棗、不求甚解”的現象，無(wú)法將知識向深處和廣處拓展；教師年齡結構偏大，后續力量不足，影響了學(xué)校的可持續發(fā)展；學(xué)生的道德意識有待進(jìn)一步提高，“5+2=0”的教育怪現象仍然存在。
4、學(xué)校校舍破舊，且面臨拆遷，安全問(wèn)題較為突出，不但加大了后勤和班主任的工作負擔，而且分散了部分教師的精力；部分班級班容量較大，增加了管理與教學(xué)的難度，而且有時(shí)不得不忍痛將一些優(yōu)秀學(xué)生拒之門(mén)外，影響了學(xué)校聲譽(yù)；學(xué)校微機室、多媒體教室早已建成，但是設備陳舊，無(wú)法充分發(fā)揮“信息載體”功能。
三、努力方向
1、要鍛造一流領(lǐng)導集體。
學(xué)校領(lǐng)導班子成員和其他黨員同志要進(jìn)一步加強科學(xué)理論學(xué)習，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，從“發(fā)展”出發(fā)，不斷解放思想，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，深入群眾，引導全體教職工進(jìn)一步增強發(fā)展意識、競爭意識、機遇意識和全局意識，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續發(fā)展。領(lǐng)導干部，特別是主要領(lǐng)導要用自己的實(shí)力、活力、魅力去影響帶動(dòng)全體教職工，要任人唯賢，率先垂范，容人容事，尊重教師，用人之長(cháng)，容人之短，淡化權力意識，增強民主意識，分層管理，權責到人；每一位班子成員要作風(fēng)正派、事業(yè)心強、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，做到以情感人，以誠待人，以理服人，在各項工作中為教師做出榜樣，以榜樣的力量影響人、凝聚人，從而內化為教職工的工作熱情和前進(jìn)動(dòng)力；班子成員內部也要相互尊重，以誠相見(jiàn)，各盡其職，合作互助，維護班子內部的'和諧團結。
2、打造“書(shū)香型”校園。
一是在全體教職工民主參與和監督下，建立健全各項規章制度，完善教代會(huì )制度，堅持政務(wù)公開(kāi)制度，做到時(shí)時(shí)有法可依，事事有章可循，處處依規辦事，人人民主參與；同時(shí)，要堅持剛性制度約束與人性化的人文管理的和諧統一，要做到以理為先，以身立范，以德育德，以廉帶勤，充分發(fā)揮校園人文與典型引路的帶動(dòng)作用，實(shí)現全面和諧管理、全員全力組織教育和教學(xué)。二是更新人才觀(guān)念，全面推進(jìn)人才興校強校戰略。確立“以人為本”思想，強調教師在學(xué)校建設中的核心作用；堅持人才的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，尊重人才規律，克服人才隊伍建設中存在的急功近利行為；要注重人才整體效應的充分發(fā)揮；要樹(shù)立科學(xué)的人才評價(jià)標準；要加強培養創(chuàng )業(yè)型和創(chuàng )新型人才。三是要充分發(fā)揚我校優(yōu)質(zhì)的人才優(yōu)勢。在工作中要激發(fā)人才工作的生機與活力；要優(yōu)化人才環(huán)境，為各類(lèi)人才發(fā)揮作用、實(shí)現價(jià)值提供廣闊舞臺；要優(yōu)化人才資源配置，提高人力資源使用效益。四是要加大常規管理力度，加大新課程理念和新課改操作培訓力度，結合校本課程和課題研究，依托講評課、邀請課和推門(mén)課制度，走“集體智慧+個(gè)人實(shí)力+培訓提高+德育教育=高素質(zhì)人才”之路；五是采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，利用“活水”，加強校際交流，互通有無(wú)，取長(cháng)補短，在學(xué)校管理、師資研訓、教育教學(xué)研究諸方面利用領(lǐng)導、師生互訪(fǎng)開(kāi)闊眼界，進(jìn)行探索、交流與合作，并爭取最佳效益。六是進(jìn)一步加大家長(cháng)學(xué)校建設力度，結合我校的“活力校園、陽(yáng)光班級”建設工作，學(xué)生心理健康教育工作和各處室組織的各種主題教育、比賽、演講、展示等活動(dòng)，創(chuàng )設優(yōu)雅的校園文化，充分發(fā)揮校園人文環(huán)境的教育作用，建設學(xué)校、家庭、社會(huì )三位一體教育網(wǎng)絡(luò )。
3、強化保障
在辦學(xué)條件上，要積極爭取政府和社會(huì )各界對教育事業(yè)的支持，大力搞好硬件建設；進(jìn)一步加快新校區建設進(jìn)度，爭取早日拆遷，以解決安全、班容量過(guò)大、辦公地點(diǎn)短缺、設備陳舊等諸多不利因素；拆遷前，全校上下要進(jìn)一步統一思想、群策群力、負重前進(jìn)，讓七八年級的教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺階，九年級再次打贏(yíng)明年的中考攻堅戰，爭取全市九連冠，以推動(dòng)學(xué)校更快更好發(fā)展。
調研報告個(gè)人總結 10
一、調研項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的唯一家的超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算，店老板認為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會(huì )虧本。
三、調研目的
本調研項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調研范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調研。
�。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調研采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{研方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調研方式
五、調研內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念，了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價(jià)。
第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運營(yíng)環(huán)境
一、調研結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調研的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調研對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品，而有46.6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭；顧客來(lái)源多且穩定；
風(fēng)險
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強大，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中，在調研中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨，多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內購買(mǎi)電器，據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè)，多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校超市的幾點(diǎn)建議
一、在服務(wù)上
首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的'素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷(xiāo)；
總之，作為本區校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對超市的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調研報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校超市應該加強超市的管理，簡(jiǎn)化超市的收費模式，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
調研報告個(gè)人總結 11
xx鎮人大組織鎮人大代表和部分縣人大代表對全鎮xxxx年的工作情況進(jìn)行全面調研，現將調研情況報告如下：
一、調研的目的和方法
加強“三農”工作建設社會(huì )主義新農村的具體舉措;是總結成績(jì)、尋找問(wèn)題、研究探討鎮社會(huì )事務(wù)的新思路和新方法，為鎮黨委、政府乃至縣相關(guān)部門(mén)提供決策依據;是落實(shí)鎮人大年初工作計劃安排的一項重要的調研任務(wù)，以豐富基層人大活動(dòng)的內容，開(kāi)展這項活動(dòng)意義重大。
開(kāi)展這次調研首先得到了鎮黨委的高度重視，為調研活動(dòng)提供了支持。鄉黨委書(shū)記在聽(tīng)取調研安排時(shí)作出批示：“開(kāi)展這項調研活動(dòng)非常必要，很有意義�！秉h委會(huì )也作出了安排、建議。其次是形式多樣，掌握了第一手資料，以人大主席團發(fā)文通知，明確了調研內容和安排。于x月xx日召開(kāi)了由xx名不同崗位的縣鄉人大代表參加的調研座談會(huì )，代表們集思廣益，暢所欲言，暢談和肯定了xx鎮xxxx年工作的重要成果，指出了工作過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，提出了xxxx年政府工作的建設性建議，鄉人大會(huì )同相關(guān)部門(mén)整理梳理、撰寫(xiě)調研報告。最后是各村、相關(guān)部門(mén)以及全體代表們高度負責，按要求完成各項調研任務(wù)，整個(gè)調研過(guò)程體現了深入、細致、全面、真實(shí)。
二、調研的結果
(一)基礎設施逐步改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化
1、狠抓農業(yè)基礎設施建設，改善農民生產(chǎn)生活條件，一年來(lái)鎮政府始終把水、林、田、路的綜合整治作為農村基礎設施建設的重點(diǎn)，圍繞道路建設、水利整治，基礎產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面，大力爭取項目資金投入，利用“一事一議”，引導群眾籌勞集資，建成人飲水利設施(xx)處，安裝管道(xxxx)米，有效改善全鎮農民的飲水條件;實(shí)施公路建設項目?jì)蓚�(gè)，整治村道路x條(xx)公里。規劃新修村道公路x條(xx)公里，新修和改擴建村級活動(dòng)室x個(gè)，全面改善了村級組織辦公條件;全鎮已經(jīng)實(shí)現村村通，使農民群眾的生產(chǎn)生活條件得到進(jìn)一步改善。
(二)民主法制不斷健全，基層組織進(jìn)一步加強
在國家加強民主法制建設的大環(huán)境下，廣大干部群眾法律意識法制觀(guān)念普遍增強，以憲法為核心，農業(yè)法、村民委員會(huì )組織法為重點(diǎn)的與農民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規廣泛普及，依法建制、民主管理、民主監督的工作格局逐步形成。全面推進(jìn)了村黨支部“兩推一選”，一批懂科技、會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理、講奉獻、有知識的農村能人、致富能手進(jìn)入“兩委”班子，兩委成員交叉任職，農村干部隊伍整體素質(zhì)有了較大的提高。全面建立和推行了村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作機制。把群眾關(guān)心的事情全部公開(kāi)，村中重大問(wèn)題向人大代表、村民代表征詢(xún)意見(jiàn)，將財務(wù)公開(kāi)延伸到村民小組，使村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作逐步走向規范化、制度化的軌道。
在調研過(guò)程中，我們也一致認為還有不盡如人意和不夠完善的地方，有的需要縣及縣以上部門(mén)統籌考慮，有的屬鎮村應繼續加大工作力度，有的需要部門(mén)相互配合改善工作，才能使之更加完善，更加合理，群眾更加滿(mǎn)意，歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面。
(一)農業(yè)生產(chǎn)力水平低下
我鎮的農業(yè)總體上還是粗放生產(chǎn)，加工能力低，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚處在初級發(fā)展階段。在農作物種植和畜產(chǎn)品養殖過(guò)程中，更多地追求數量的增長(cháng)，不注重質(zhì)量的提高，更忽視了品牌效應，盲目效仿和低水平發(fā)展，且多以零散種養為主，尚未形成規模效應和集約效應。
(二)農村投入嚴重不足
免征農業(yè)稅后，我鎮農村的基礎財力巨減，財政“缺口”大，加之各村歷史上形成的債務(wù)都很大�？h下?lián)艿霓D移支付無(wú)法維持鎮、村組織機構運轉所需財力。農村基礎設施和農業(yè)生產(chǎn)條件改善投入嚴重不足。調查顯示，由于受農村基礎設施投入不足瓶頸制約，部分行政村的農田水利建設和土地治理根本無(wú)法開(kāi)展，導致農業(yè)抗風(fēng)險能力薄弱。
(三)農村社會(huì )事業(yè)建設滯后
我鎮總體上的醫療衛生、科技、文化、教育、社會(huì )保障等各項社會(huì )事業(yè)發(fā)展水平普遍較低。醫療條件差，醫療水平低，農民生一場(chǎng)大病往往意味返貧。xxxx年，自大多數農民參加了新型農村合作醫療后，生病問(wèn)題相對來(lái)說(shuō)有了保障。但村醫務(wù)人員水平低，醫療衛生狀況令人擔憂(yōu)�？萍嘉幕度氩蛔�，底子薄、基礎差、人才缺、資金少、設施差的狀況未能從根本上改變。對社會(huì )保障的投入嚴重不足，農村弱勢群體保障體系薄弱。
(四)基層組織建設仍然薄弱。
隨著(zhù)農村改革的不斷深入，農村基層廣大黨員、干部難以適應新時(shí)期農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新要求，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是創(chuàng )新意識不強。村干部、黨員沿襲于傳統工作思路，習慣于行政命令式的工作方法，思想僵化、工作被動(dòng)、疲于應付。
二是帶領(lǐng)群眾致富本領(lǐng)不高。目前，農村干部科技文化素質(zhì)偏低，對新時(shí)期農業(yè)發(fā)展出現的新情況、新問(wèn)題束手無(wú)策，發(fā)展農村經(jīng)濟的'能力不強，發(fā)展的路子不寬，工作方法不多，在群眾“盼富”面前力不從心。
三是工作作風(fēng)不扎實(shí)。服務(wù)意識不強，缺乏對農村工作的熱情和對農民群眾的感情，做“撞鐘和尚”、做“太平官”。
四是村級集體經(jīng)濟相對薄弱。村組織難以正常發(fā)揮作用，部分村沒(méi)有集體經(jīng)濟收入，因此村組織作用無(wú)法發(fā)揮，村黨組織及村委會(huì )的凝聚力、戰斗力、號召力隨之減弱。同時(shí)由于包產(chǎn)到戶(hù)后以家庭為單位的農村經(jīng)濟發(fā)展，也致使了無(wú)人關(guān)心集體事業(yè)的現象的產(chǎn)生，村委會(huì )雖實(shí)行村民自治，但一些政策、規劃在本村因無(wú)力參與支持而無(wú)法實(shí)施。
五是農村村民自治工作發(fā)展不平衡。村務(wù)公開(kāi)不及時(shí)，財務(wù)公開(kāi)內容不全面，當地群眾有意見(jiàn)。
六是農民的法治意識淡薄。農村法制建設相對滯后，法律在調整和化解社會(huì )矛盾、維護公民合法權益過(guò)程中，未能發(fā)揮應有的作用，農村社會(huì )法治文化的程度不高，在一定程度上影響了經(jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展。
三、幾點(diǎn)建議
統籌城鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展是黨的十六大提出的一項戰略任務(wù)。面對當前城鄉發(fā)展的差距和矛盾，要始終把發(fā)展農村生產(chǎn)力、建立現代農業(yè)、增加農民收入放在第一位，全面提升農村經(jīng)濟發(fā)展。統籌城鄉發(fā)展，財政支出、固定資產(chǎn)投資和信貸投放都要切實(shí)向農村傾斜，取消對農民進(jìn)城就業(yè)的各種限制，建立以工促農、以城帶鄉的長(cháng)效機制，建立城鄉統一的勞動(dòng)力市場(chǎng)和公平競爭的就業(yè)制度。要抓好統籌規劃、城鄉市場(chǎng)的統籌發(fā)展、城鄉基礎設施的統籌建設、城鄉教育、衛生、社會(huì )事業(yè)的統籌發(fā)展和城鄉社保制度的統籌，讓農村和農民真正分享城市化、工業(yè)化的建設成果。
調研報告個(gè)人總結 12
根據市衛生局的要求，近日我局組織人力對我縣中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行認真調研�，F將調研結果報告如下：
一、基本情況
瓜州地域遼闊，物產(chǎn)豐富，縣境東西長(cháng)185公里,南北寬220公里,地形地貌復雜多樣，山地、高原、平川、河流、沙漠、綠洲類(lèi)型齊全，交錯分布；地勢南北高，中間由東向西漸低，海拔在1100- - 1500米之間；占縣境面積8.5%的綠洲被戈壁、山地、丘陵分割為東、西、南三大塊，西熱東涼和南山地區多泉眼濕地的特點(diǎn)；境內少雨、干旱，平均年降雨量不足50mm ,蒸發(fā)量卻高達4000mm以上，晝夜溫差較大，是典型的荒漠、半荒漠氣候，境內擁有各類(lèi)植物資源60余種，其中野生中藥材植物約40余種，主要有甘草、鎖陽(yáng)、蓯蓉、麻黃、蒼耳子、苦豆子、艾葉、青蒿、茵陳、枸杞、蒲公英、車(chē)錢(qián)子、地膚子、蘆根等，人工種植的藥材有紅花、板藍根等。由于我縣所處的地理位置和特殊氣候，我縣適合中藥材種植，種植的藥材質(zhì)量穩定，有效成分高，成本低，易加工，無(wú)污染，療效好，在全國各地中藥材市場(chǎng)和制藥廠(chǎng)享有較好的聲譽(yù)和影響，產(chǎn)品供應省內外制藥廠(chǎng)，國內外市場(chǎng)需求十分廣闊，市場(chǎng)需求日益旺盛。
二、野生中藥材狀況
由于長(cháng)期過(guò)度采集，使野生植物藥材資源日益減少，部分瀕臨枯竭，呈現原料供應嚴重不足的局面。尤其野生甘草二十世紀八十年代，產(chǎn)區農、牧民追求短期經(jīng)濟利益，野生甘草被大量采挖，一方面造成甘草種子遭到嚴重破壞，天然下種量劇減，野生甘草數量減少，造成野生甘草越挖越少，產(chǎn)量銳減，甚至從局部地區滅絕；另一方面，由于每采挖一株野生甘草要毀壞一株或幾株沙生植被，造成我縣生態(tài)環(huán)境惡化。從九十年代后期開(kāi)始，我縣從保護生態(tài)環(huán)境出發(fā)，禁止采挖野生甘草。麻黃、蒼耳子、苦豆子、艾葉、青蒿、茵陳等野生中藥材由于數量有限，無(wú)法形成規模，僅被群眾作為醫用或保健時(shí)利用。
三、利用本地優(yōu)勢開(kāi)發(fā)中藥材資源情況
隨著(zhù)近年來(lái)市場(chǎng)對甘草、紅花、枸杞需求的'不斷增加，我縣部分農戶(hù)開(kāi)始嘗試種植具較高經(jīng)濟價(jià)值的甘草、紅花、枸杞幾種中藥材，現已有了較為成熟的人工種植技術(shù)。實(shí)驗數據表明，人工種植甘草畝產(chǎn)均在1.5-1.8噸，經(jīng)濟效益十分可觀(guān)，我縣把甘草等中藥材種植作為加快農民致富的有效途徑，制定相關(guān)政策，鼓勵農民擴大種植面積，使我縣中藥材種植已形成一定規模。
目前我縣大面積人工種植的中藥材主要有甘草、紅花、枸杞，全縣中藥材種植面積約12萬(wàn)畝，具有很好的經(jīng)濟效益和生態(tài)效益，已發(fā)展成為我縣的一個(gè)十萬(wàn)畝特色產(chǎn)業(yè)。主要分布在三道溝、河東、布隆吉、腰站子、七墩，沙河、雙塔、梁湖、廣至等鄉鎮。其中甘草種植7.2萬(wàn)畝，紅花1.59萬(wàn)畝，枸杞3.35萬(wàn)畝，每年甘草產(chǎn)出總量為7200萬(wàn)斤、紅花產(chǎn)量為477萬(wàn)斤、1005萬(wàn)斤，至目前我縣中藥材種植已形成一定規模。
目前我縣圍繞本地藥材進(jìn)行深加工的企業(yè)有2家，全部以鎖陽(yáng)的精深加工為主，主要產(chǎn)品是鎖陽(yáng)系列的保健品。完全消化了本縣所采挖的鎖陽(yáng)。由于我縣再沒(méi)有其它藥材加工企業(yè)，我縣所種植的甘草、紅花、枸杞等中藥材除極少部分在本地被消費使用外，大部分被外地制藥企業(yè)和藥材商收購。
總之，充分利用本地土地、氣候等資源優(yōu)勢，大力發(fā)展中藥材種植已成為我縣調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，增加農民收入的一項長(cháng)期政策，廣大農民種植甘草等中藥材的積極性也逐年高漲，有力促進(jìn)我縣中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
調研報告個(gè)人總結 13
自從xx年以來(lái)，我市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)相繼通過(guò)了省局組織的藥品gsp認證，企業(yè)在規范經(jīng)營(yíng)管理方面得到了全面的提高。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，有部分企業(yè)在通過(guò)gsp認證以后，把精力轉移到追求效益上，輕視了規范管理，出現滑坡的現象，個(gè)別企業(yè)還很?chē)乐�。根據日常調查了解，目前我市部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面主要存在以下問(wèn)題：
一、建立的各項管理制度基本不執行。
擅自減少質(zhì)量管理環(huán)節，將制訂的質(zhì)量管理文件束之高閣，不嚴格執行已制訂的質(zhì)量管理文件，致使藥品質(zhì)量無(wú)法得到保證。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理人員不能按要求在職在崗。
gsp認證以后，有的企業(yè)人員進(jìn)行了調整，尤其是質(zhì)量管理崗位的主要人員調離了本企業(yè)，而企業(yè)并未及時(shí)聘任符合條件的人員接任此項工作。還有一些藥品零售企業(yè)為了節約開(kāi)支，gsp認證以后解聘了質(zhì)量管理人員和處方審核員，藥店內就一兩個(gè)人正常賣(mài)藥。
三、空調、溫濕度計等設備基本沒(méi)使用。
企業(yè)在gsp認證時(shí)，按照要求購買(mǎi)有關(guān)陳列、儲存和養護等相關(guān)設備，但等gsp認證現場(chǎng)檢查結束后，這些設備基本成了擺設，根本沒(méi)有使用過(guò)。只是在有執法人員來(lái)檢查前編造記錄應付了事。
四、未經(jīng)批準擅自變更許可事項。
有的藥品批發(fā)企業(yè)擅自改變了倉庫，認證前倉庫面積不夠，臨時(shí)租倉庫補充面積，認證后租的倉庫就名存實(shí)亡了；有的藥品零售企業(yè)認證后將倉庫取消了；有的企業(yè)未經(jīng)批準變更企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人；還有的企業(yè)超經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)生物制品。
五、不按規定購進(jìn)藥品。
有些企業(yè)為了經(jīng)濟效益，將一些生產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售的品種做為本企業(yè)的主營(yíng)品種，這些藥品利潤大，但手續不齊全，有的業(yè)務(wù)人員同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)以上藥品生產(chǎn)企業(yè)的多個(gè)品種，有的藥品質(zhì)量難以保證，我局今年經(jīng)過(guò)協(xié)查確認，已有多個(gè)這樣的藥品為假、冒藥品。而有些藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為了逃避檢查，對這些藥品不建購進(jìn)、驗收記錄，更不做首營(yíng)品種審核。
六、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏。
目前真正學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員非常少，就是我們從事藥品監管的工作人員，學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的也不多，更何況是在企業(yè)，現在企業(yè)的藥品管理人員大都是其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)或者是初中、高中學(xué)歷藥師（中藥師、主管藥師）職稱(chēng)。
七、藥品分類(lèi)管理沒(méi)有解決患者憑醫生處方購買(mǎi)處方藥和藥物濫用問(wèn)題。
實(shí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理，其核心目的一方面是有效地加強對處方藥的監督管理，防止消費者因自我行為不當導致濫用藥物和危及健康。另一方面，通過(guò)規范對非處方藥的管理，引導消費者科學(xué)、合理地進(jìn)行自我保健。我國實(shí)施藥品分類(lèi)管理，是減少不合理用藥的發(fā)生，保障人民用藥安全有效的重要決策。
但目前我國實(shí)施藥品分類(lèi)管理還存在多方面問(wèn)題難以解決：
�。ㄒ唬�、處方來(lái)源不足，藥品零售企業(yè)提供醫生處方的真實(shí)性可疑。
目前我國的醫療機構醫藥合一，大部分是以藥養醫，醫療機構控制處方外流，藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥根本沒(méi)有處方來(lái)源，就是看到處方也確認不了處方的真實(shí)合法性。而平時(shí)在執法檢查過(guò)程中，藥品零售企業(yè)提供醫生處方真實(shí)性值得懷疑，其中有大部分是偽造的。
�。ǘ�、廣大群眾對藥品分類(lèi)管理知識缺乏了解，憑醫生處方購買(mǎi)處方藥的意識不強。
由于我國推進(jìn)藥品分類(lèi)管理工作時(shí)間比較短，廣大群眾還沒(méi)有認識到藥品分類(lèi)管理和濫用藥物危及健康的重要性，有病自己憑感覺(jué)確定買(mǎi)什么藥，不知道自己有病需要經(jīng)過(guò)醫生確診，按照醫生處方使用藥品，覺(jué)得找醫生開(kāi)處方麻煩。
�。ㄈ�、有些藥品零售企業(yè)設置的處方審核人員不能按要求在職在崗，有的處方審核人員把名章放在藥店內，其他人員可隨時(shí)在處方上加蓋名章，處方審核人員不履行實(shí)際審核職責。
八、中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題嚴重。
�。ㄒ唬�、中藥飲片質(zhì)量存在較大問(wèn)題。
我市藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中藥飲片全年共抽檢118批次，不合格38批次，不合格率占32.2％，（全年所有藥品共抽驗812批次，不合格藥品57批次，不合格率占7％）與其他不合格藥品相比高很多。
�。ǘ�、中藥飲片購進(jìn)渠道混亂。
由于我國對中藥飲片管理還處在初級階段，只有少部分是批準文號管理，另外中藥飲片需要打開(kāi)包裝，裝在飲片斗內零散銷(xiāo)售。中藥飲片一旦裝在飲片斗內，就不能確認其購進(jìn)渠道，所以一些企業(yè)抓住這一缺陷，從非法渠道低價(jià)購進(jìn)中藥飲片。
�。ㄈ�、缺少中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
經(jīng)營(yíng)中藥飲片要求經(jīng)營(yíng)人員掌握中藥專(zhuān)業(yè)知識，取得中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，而我市目前具備這樣條件的人員很少。有的經(jīng)營(yíng)中藥飲片企業(yè)的技術(shù)人員雖然有中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，但沒(méi)有學(xué)過(guò)中藥專(zhuān)業(yè)，不能保證安全地經(jīng)營(yíng)中藥飲片。
九、生物制品經(jīng)營(yíng)存在管理問(wèn)題。
生物制品的生產(chǎn)、運輸、儲存、使用都有特殊要求，只有達到這些規定的要求，才能保證生物制品的質(zhì)量。而目前有些生物制品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在管理上還存在一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬�、生物制品運輸、儲存過(guò)程中沒(méi)有建立“冷鏈”系統。大部分生物制品都需要在2－10度的低溫冷藏環(huán)境，而目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的生物制品基本上都是用普通運輸工具運到我市，有的甚至就存放在常溫倉庫內直到使用。這樣的藥品質(zhì)量不敢說(shuō)一定保證安全。
�。ǘ�、生物制品批簽發(fā)管理不規范。
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對實(shí)施批簽發(fā)管理的生物制品認識不夠，沒(méi)有認識道生物制品批簽發(fā)手續的重要性，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不主動(dòng)向購進(jìn)企業(yè)索要該批次藥品的批簽發(fā)手續，而普通群眾大都不知道生物制品有批簽發(fā)管理的規定，一旦在批簽發(fā)手續上出現問(wèn)題，患者的生命將會(huì )受到嚴重危害。
十、藥品連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
目前我市有5戶(hù)藥品連鎖企業(yè)，都是開(kāi)辦時(shí)間短，經(jīng)營(yíng)規模小，依托藥品批發(fā)企業(yè)開(kāi)辦建立的小型企業(yè)。由于有的藥品零售連鎖門(mén)店是加盟連鎖，藥品連鎖企業(yè)在管理上不規范，缺少經(jīng)驗，使個(gè)別加盟藥品零售連鎖門(mén)店私自購進(jìn)藥品，沒(méi)有達到統一配送。今年我局已經(jīng)查處過(guò)加盟藥品零售連鎖門(mén)店私自購進(jìn)藥品的違法行為。
十一、違法藥品廣告監督管理沒(méi)有取得有效遏制。
在大眾媒體發(fā)布違法藥品廣告的行為，嚴重誤導廣大患者，對廣大患者的經(jīng)濟和生命安全帶來(lái)嚴重危害。違法藥品廣告的發(fā)布形式有：
1、發(fā)布禁止在大眾媒體發(fā)布的廣告；
2、未經(jīng)審批，擅自發(fā)布的廣告；
3、廣告中使用患者、專(zhuān)家的名義和形象作證明；
4、夸大宣傳藥品商品名稱(chēng)；
5、利用開(kāi)藥品推介會(huì )的形式違法宣傳藥品等。
這些發(fā)布違法藥品廣告的藥品，價(jià)格都很高，廣告的發(fā)布媒體效益大，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)利潤也大，我局沒(méi)有處罰職能，所以發(fā)布違法藥品廣告行為一直沒(méi)有得到有效遏制。今年到目前為止，我局共移送和上報省局公報的違法藥品廣告112起。
針對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在的上述問(wèn)題，我覺(jué)得應該采取以下措施進(jìn)行監督管理。
一、通過(guò)對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的'正確引導，推進(jìn)誠信體系建設。
要幫助企業(yè)認清藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)當前的形勢，引導企業(yè)自律經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，保持質(zhì)量管理的自覺(jué)性，達到質(zhì)量管理保持較高水平。要以誠信體系建設推動(dòng)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，在藥品行業(yè)內和社會(huì )上營(yíng)造“守信光榮，失信可恥”的經(jīng)營(yíng)氛圍，增強藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自律意識。
二、加強對企業(yè)技術(shù)管理崗位人員的培訓。
要監督企業(yè)內部的日常培訓，培訓要按要求有計劃、有措施取得預定效果，不能走過(guò)場(chǎng)，敷衍了事；同時(shí)監管部門(mén)也要有計劃地請藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員給質(zhì)量管理人員、處方審核人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，培訓后經(jīng)考試合格的上崗，考試不合格的暫停上崗，在此期間企業(yè)暫停相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，直到相關(guān)人員通過(guò)補考合格為止。
三、加強對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監督檢查。
通過(guò)加強日常監管，及時(shí)發(fā)現企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，要及時(shí)發(fā)現及時(shí)整改，并要對發(fā)現的問(wèn)題記錄備案，以便下次再出現同一問(wèn)題時(shí)進(jìn)行處罰；通過(guò)加強專(zhuān)項整頓查處企業(yè)存在的嚴重問(wèn)題；通過(guò)加大gsp跟蹤檢查和飛行檢查的力度，全面檢查企業(yè)實(shí)施gsp的各項規定。要高度重視藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp跟蹤檢查工作，組織全市g(shù)sp檢查員進(jìn)行集中學(xué)習，統一gsp檢查工作標準和工作程序，對企業(yè)存在的問(wèn)題該限期整改的限期整改，該不予通過(guò)的不予通過(guò)，同時(shí)可采取飛行檢查的方式對在日常監管檔案記錄存在問(wèn)題多的企業(yè)進(jìn)行突擊檢查。
四、藥品監督檢查人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強工作的責任感和使命感。
藥品監督檢查人員自身也要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，以適應不斷發(fā)展的藥品市場(chǎng)監管工作；同時(shí)藥品監督檢查人員在監督檢查過(guò)程中要有高度的責任感和使命感，心中常想著(zhù)廣大群眾的用藥安全，檢查工作要認真細心，多動(dòng)腦筋，這樣才不會(huì )讓企業(yè)的違法行為逃脫處罰，給廣大群眾的生命安全帶來(lái)危害。
五、加強對違反gsp認證行為的懲戒力度。
在加大對gsp認證日常及追蹤檢查力度的同時(shí)，要對監督檢查中發(fā)現的不符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》要求的認證合格企業(yè)，應按照《藥品管理法》第七十九條的規定給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令停產(chǎn)、停業(yè)整頓，并處五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。藥品監督檢查人員要對企業(yè)檢查情況及時(shí)記錄建檔，對重犯的違法行為要從重處罰。
藥品監管部門(mén)要全面貫徹落實(shí)科學(xué)監管理念，本著(zhù)為民、護民、利民的原則，加大監督檢查的處理力度，有效地遏制了違法違規行為的發(fā)生，較好地規范藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理行為，為創(chuàng )建和諧社會(huì )，保障廣大群眾用藥安全有效，促進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)長(cháng)期持續健康發(fā)展做出應有的努力。
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