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供電公司服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-07-26 12:56:55 承諾書(shū) 我要投稿

供電公司服務(wù)承諾書(shū)

  在學(xué)習、工作生活中,越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū),承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么,怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢?以下是小編整理的供電公司服務(wù)承諾書(shū),歡迎大家分享。

供電公司服務(wù)承諾書(shū)

  為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規定》,以“安全優(yōu)質(zhì)供用電,人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,完善服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,并自覺(jué)接受社會(huì )各界的'監督,結合我公司實(shí)際,特向社會(huì )承諾如下:

  一、壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,進(jìn)一步提高辦事效率

  1.居民用戶(hù)用電申請答復期限由5天壓縮為3天,客戶(hù)工程竣工檢驗期限集體客戶(hù)3天,裝表接電期限3天。

  2.低壓電力戶(hù)用電申請答復期限由10天壓縮為7天,客戶(hù)工程竣工檢驗期限5天,裝表接電期限5天。

  3.高壓供電戶(hù)用電申請答復期限:?jiǎn)坞娫?0天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,客戶(hù)工程竣工檢驗期限7天,裝表接電期限5天。

  二、優(yōu)化服務(wù)措施,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

  1.在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費標準和服務(wù)程序。

  2.供電方案答復期限:居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日,低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日,高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日,高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。

  3.城鄉居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續后,3個(gè)工作日內送電。

  4.非居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續后,5個(gè)工作日內送電。

  5.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會(huì )公告。

  6.提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù),供電搶修人員到達現場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò):城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時(shí)。

  7.客戶(hù)欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書(shū)。

  8.電力服務(wù)熱線(xiàn)“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障報修。

  三、進(jìn)一步強化監督投訴

  對客戶(hù)的投訴,從接報之日起5個(gè)工作日內答復受理情況。

  投訴接待部門(mén):鎮江供電公司紀委、監察室

  監督和投訴電話(huà):95598,地址:電力路182號

  以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

鎮江供電公司

  20xx年11月11日

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