深入基層服務(wù)群眾主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施策劃方案
為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì )、中紀委六次全會(huì )和中央、盛市群眾工作會(huì )議精神，進(jìn)一步加強新時(shí)期黨的群眾工作，從今年×月至×月份，在全區各級黨組織和廣大黨員干部中集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)。為抓好活動(dòng)的落實(shí)，結合我區實(shí)際，提出如下實(shí)施意見(jiàn)。
一、指導思想緊緊圍繞“全面趕超、跨越發(fā)展。
實(shí)現**五年大變樣”的宏偉目標，以落實(shí)以人為本、執政為民執政理念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng )先爭優(yōu)見(jiàn)成效為目標，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實(shí)事為實(shí)踐載體，以解決各級黨組織和黨員干部群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾立嘗群眾感情、群眾工作方法和維護群眾利益等方面的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，引導基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，在創(chuàng )先爭優(yōu)中扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權、聚民力的工作，為順利實(shí)施“十二五”規劃，加快科學(xué)發(fā)展，建設活力**、富裕**、宜居**、幸福**、平安**，實(shí)現**“五年大變樣”提供堅實(shí)的群眾基礎和組織保證。
二、階段安排這次主題活動(dòng)將為群眾辦實(shí)事貫穿始終，總體上分為走訪(fǎng)調研、匯集民情，公開(kāi)承諾、為民辦事，總結提高、完善機制三個(gè)階段，各個(gè)階段緊密銜接，統籌進(jìn)行。
第一階段：走訪(fǎng)調研、匯集民情（×月中旬至×月中旬）�！猎轮醒�，區委召開(kāi)“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議，作出具體安排部署；區直各黨（工）委負責本地、本單位主題活動(dòng)。各級黨組織利用一周左右的時(shí)間，重點(diǎn)加強對黨員干部的黨性、宗旨意識教育，引導黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)、堅持黨的群眾路線(xiàn)，堅定群眾立常黨員領(lǐng)導干部要帶頭深入基層單位、深入基層群眾，察民情、聽(tīng)民聲、匯民意，廣泛聽(tīng)取基層黨員干部群眾的意見(jiàn)建議，摸清群眾所思、所想、所憂(yōu)、所盼。區委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室在區信訪(fǎng)（群眾工作）部門(mén)、**黨建網(wǎng)、×市民服務(wù)熱線(xiàn)等公開(kāi)設立民情意見(jiàn)箱（電子郵箱），全面收集群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題，分類(lèi)整理并反饋給區直有關(guān)責任部門(mén)（單位）。區直各黨（工）委、區直各部門(mén)（單位）黨組織都要通過(guò)設立公開(kāi)信箱、熱線(xiàn)電話(huà)等方式，及時(shí)收集服務(wù)對象和基層群眾的意見(jiàn)和建議，研究解決實(shí)際問(wèn)題、辦理實(shí)事好事的措施辦法。
第二階段：公開(kāi)承諾、為民辦事（×月下旬至×月底）�！猎孪卵�，區委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室集中收集匯總區直各黨（工）委、區直各部門(mén)（單位）黨組織辦實(shí)事項目，通過(guò)**區政府網(wǎng)、**黨建網(wǎng)、**群眾工作網(wǎng)等進(jìn)行公開(kāi)公示，并組織開(kāi)展定期不定期的督導檢查。區直各黨（工）委、區直各部門(mén)（單位）黨組織對辦實(shí)事項目要明確實(shí)事內容、辦理時(shí)限、推進(jìn)措施、責任人和責任單位，分別在服務(wù)對象、本地群眾中進(jìn)行公開(kāi)承諾，通過(guò)聘請“兩代表一委員”、群眾義務(wù)監督員、設立監督信箱等，自覺(jué)接受群眾監督，及時(shí)公布辦實(shí)事進(jìn)展情況，確保事事有回音、件件有結果。各級黨組織都要圍繞辦實(shí)事、解難題，組織黨員干部深入開(kāi)展結對幫扶服務(wù)、為民代理服務(wù)、協(xié)調聯(lián)動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)地落實(shí)好解民憂(yōu)、惠民生、維民權等各項工作任務(wù)，切實(shí)把開(kāi)展主題活動(dòng)辦成群眾滿(mǎn)意工程。
第三階段：總結提高、完善機制（×月份）�！猎碌浊�，區委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室在匯總辦實(shí)事完成情況的基礎上，通過(guò)召開(kāi)通報會(huì )、設立公開(kāi)欄等形式，對各單位完成的重點(diǎn)實(shí)事項目和需要繼續辦理的'實(shí)事好事項目進(jìn)行公開(kāi)，對辦實(shí)事情況進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測評，基本完成主題活動(dòng)各項任務(wù)。區直各黨（工）委、區直各部門(mén)（單位）黨組織要在公開(kāi)反饋辦實(shí)事情況的同時(shí)，及時(shí)總結開(kāi)展主題活動(dòng)的好經(jīng)驗好做法，認真制定和完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，形成一批堅持以人為本、執政為民的長(cháng)效機制，不斷鞏固和擴大創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)成果。區委適時(shí)召開(kāi)總結大會(huì )，對全區開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)進(jìn)行總結，并對繼續做好深入基層、服務(wù)群眾，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)工作作出安排部署。
三、工作重點(diǎn)
這次主題活動(dòng)，堅持與“創(chuàng )先爭優(yōu)、爭做**先鋒”活動(dòng)相結合，與紀念建黨×周年活動(dòng)相結合，與重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項目建設、“迎高鐵通車(chē)百日會(huì )戰”相結合，與各級黨委換屆選舉工作相結合，按照“兩貼近、三服務(wù)”的活動(dòng)要求，集中開(kāi)展“五大行動(dòng)”，建立完善五項工作制度，著(zhù)力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實(shí)事等方面的問(wèn)題，把“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”的核心要求落到實(shí)處。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展“五大行動(dòng)”
1、理念培育行動(dòng)。充分利用黨員集中學(xué)習日、基層黨組織書(shū)記輪訓、黨委中心組學(xué)習等形式，把思想統一到中央和省委、市委對群眾工作的要求上來(lái)。發(fā)揮**黨建網(wǎng)站、基層黨組織遠程教育站點(diǎn)、黨校等學(xué)習教育陣地作用，開(kāi)設群眾工作論壇，在各級黨組織和黨員干部中廣泛開(kāi)展“工作為了誰(shuí)，工作依靠誰(shuí)”討論，認真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)一步澄清模糊認識，明確努力方向，牢固樹(shù)立“心里始終裝著(zhù)群眾，做事始終想著(zhù)群眾，工作始終為了群眾”的工作理念。
2、積案處理行動(dòng)。以“事要解決”為核心，認真摸排梳理近年來(lái)群眾工作積案情況，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，采取領(lǐng)導包案辦理、跟蹤督辦、強化回訪(fǎng)等措施，集中解決一批跨度時(shí)間長(cháng)、情況復雜、處理難度大的群眾關(guān)注問(wèn)題。通過(guò)建立工作責任制、跟蹤制、追究制等制度，將工作落實(shí)到辦鎮、部門(mén)，責任明確到個(gè)人，做到群眾訴求及時(shí)回應不拖拉、承諾工作抓落實(shí)不留舊賬，力爭活動(dòng)中積案化解率達到×%。
3、民情走訪(fǎng)行動(dòng)。各級黨組織和廣大黨員干部要深入基層一線(xiàn)，采取發(fā)放調查問(wèn)卷、設置群眾意見(jiàn)箱、與群眾座談交流等形式，圍繞落實(shí)“十二五”規劃、加快科學(xué)發(fā)展、保障改善民生、破解基層和群眾反映強烈的突出問(wèn)題，傾聽(tīng)群眾呼聲，體察群眾疾苦，了解社情民意，增進(jìn)同群眾的感情。農村重點(diǎn)圍繞“兩委”班子換屆、回遷村民安置、村居發(fā)展穩定等問(wèn)題，切實(shí)摸清群眾的意愿；城市社區重點(diǎn)圍繞棚改拆遷、社區服務(wù)等問(wèn)題，認真傾聽(tīng)社區居民的心聲；機關(guān)事業(yè)單位重點(diǎn)圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等問(wèn)題，廣泛征求服務(wù)對象的意見(jiàn)；非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織重點(diǎn)圍繞權益保障、技能培訓、福利待遇等方面，積極聽(tīng)取職工建議。繼續深入開(kāi)展換位體驗和“三進(jìn)三同”（進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農戶(hù)，與群眾同吃、同注同勞動(dòng)）活動(dòng)，密切與群眾的關(guān)系，增進(jìn)與群眾的感情。
4、崗位承諾行動(dòng)。將“深入基層、服務(wù)群眾”作為本年度“雙諾、雙述、雙評”活動(dòng)主題，通過(guò)設置“微笑服務(wù)先鋒崗”、“提速增效先鋒崗”、“為民服務(wù)先鋒崗”等先鋒崗位，組織黨組織和黨員積極認崗，重點(diǎn)圍繞轉變工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平等方面制定履行崗位職責的具體措施，明確預期目標和完成時(shí)限，結合工作實(shí)際，認真抓好承諾事項的落實(shí)，在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為民解憂(yōu)工作中創(chuàng )先爭優(yōu)。實(shí)行黨員踐諾全程記實(shí)制度，黨組織每季度了解一次黨員踐諾進(jìn)展情況，并對承諾事項、履行責任人、完成時(shí)限、階段進(jìn)度情況等內容進(jìn)行公示。深化“黨員示范崗”、“黨員責任區”、“黨員志愿服務(wù)”等做法，進(jìn)一步將群眾觀(guān)念落實(shí)到具體工作中，將工作成效體現到為民解難題、辦實(shí)事中來(lái)。
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