一次性用品調查報告范文全文

　　在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的一次性用品調查報告范文全文，歡迎大家分享。

　　一、引言

　　在經(jīng)濟型酒店中推行低碳消費對于我國建設低碳社會(huì )、節約型社會(huì )具有非常重大的意義。本文側重于研究經(jīng)濟型酒店采取具體的低碳措施時(shí)，會(huì )不會(huì )對青年顧客的感知價(jià)值有影響，并且探究這種影響是正面的還是負面的，程度是強是弱，有關(guān)這方面的研究，之前的學(xué)者甚少涉及，本文致力于回答這些問(wèn)題。

　　二、研究設計

　�。ㄒ唬┲笜诉x取

　　綜合之前關(guān)于經(jīng)濟型酒店顧客感知價(jià)值影響因素的研究，可以歸納出，有形影響因素主要是以下幾個(gè)方面：睡眠環(huán)境、衛浴環(huán)境、裝修環(huán)境、舒適氛圍等。從低碳的角度出發(fā)，將這幾個(gè)方面又細分出幾個(gè)指標因子，見(jiàn)表1均值分析表。

　�。ǘ�）數據搜集及處理

　　問(wèn)卷設計中所涉及的低碳項目都與顧客的感知直接相關(guān)。在調查尺度上，采用5點(diǎn)尺度法（“1”代表“有很大影響”，“2”代表“有一定影響”，“3”代表“無(wú)影響”，“4”代表“感覺(jué)更好”，“5”代表“感覺(jué)很好”）。

　　數據采用發(fā)放問(wèn)卷的方式搜集，調查選取的對象為青年人（21—30歲）。問(wèn)卷采用隨機抽樣的方式填寫(xiě)，有效問(wèn)卷回收率91%。本文采用均值分析法對數據進(jìn)行分析，將問(wèn)卷答案量化之后求均值與中間值3進(jìn)行比較，數值小于3的，表明青年顧客對經(jīng)濟型酒店采取的該項低碳措施呈負面感知；數值大于3- 7 -的，表明青年顧客對經(jīng)濟型酒店采取的該項低碳措施呈正面感知；與3偏離越大，說(shuō)明感知越強烈，其中數值在2.5以下和3.5以上就屬于感知強烈區間。

　　三、研究結果及分析

　�。ㄒ唬┭芯拷Y果：均值分析表（見(jiàn)表1）

　　由表中數據可以看出，總體上，青年顧客對于經(jīng)濟型酒店采取的低碳措施表示支持和理解，其感知價(jià)值量化分數達到了3.4054，與不采取低碳措施的經(jīng)濟性酒店相比，有較為明顯的提高，但還未進(jìn)入感知強烈區間。

　　在具體的17項措施上，青年顧客認為提高了其感知價(jià)值的有14項，其中有7項的分數進(jìn)入了感知強烈區間。在房間貼上節水、節電標志，床單變“一天一換”為“一人一換”等，都能增強青年消費者對于經(jīng)濟性酒店的感知價(jià)值，但是增幅較小。而實(shí)行插卡取電、服務(wù)員打掃房間時(shí)幫忙關(guān)電器設備等措施對增加青年顧客的感知價(jià)值有較明顯的作用。

　　青年顧客認為降低了其感知價(jià)值的有3項，其中有2項進(jìn)入了感知強烈區間。取消一次性用品、采用可循環(huán)使用的拖鞋、用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯這三項措施會(huì )降低顧客的感知價(jià)值，而其中取消一次性用品、采用可循環(huán)使用拖鞋的影響相對來(lái)說(shuō)更為強烈。

　�。ǘ�）原因探析

　　要分析原因，必須從青年群體的消費價(jià)值觀(guān)入手。

　　關(guān)于青年群體的消費價(jià)值觀(guān)，學(xué)者們已從各個(gè)方面展開(kāi)廣泛的研究，大體的觀(guān)點(diǎn)是認為青年具有追求新穎與時(shí)尚、突出個(gè)性與自我、注重情感與直覺(jué)但同時(shí)也容易隨大流等消費心理特征。其中，吳紹宏（20xx）的調查顯示，青年顧客整體上最重視“自我尊重”，第二是“受尊重”，第三是“與他人融洽相處”。并且在青年人對自我尊重價(jià)值的追求中，“個(gè)性化”的概念表現尤為突出。他們更多地喜愛(ài)能夠體現個(gè)性和自我價(jià)值的商品，往往把所購買(mǎi)商品與個(gè)人性格、理想、身份、職業(yè)、興趣等聯(lián)系在一起。低碳“符合時(shí)代潮流”的特征與青年人追求新穎與時(shí)尚、突出個(gè)性與自我、重視“自我價(jià)值”的消費特征天然呼應，必然得到青年人的追捧。這時(shí)，經(jīng)濟型酒店推行“低碳消費”，青年消費者普遍是認同與贊賞的，因此，從總體上來(lái)看，青年顧客對經(jīng)濟型酒店采取低碳消費措施是表示支持和理解的，感知價(jià)值也明顯提高。

　　取消一次性用品、采用可循環(huán)使用拖鞋、用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯這三項措施的接受程度較低，會(huì )較大的降低青年顧客的感知價(jià)值。由于長(cháng)久以來(lái)酒店都會(huì )提供一次性用品，突然間取消，讓消費者感覺(jué)非常不便，因此滿(mǎn)意度降低，感知價(jià)值降低；而采用可循環(huán)使用拖鞋和用玻璃杯或瓷杯代替一次性杯不能得到消費者認可的原因，在于廣大青年消費者衛生觀(guān)念的增強，對于循環(huán)使用的拖鞋和水杯很多消費者都會(huì )存在衛生上的顧慮，酒店的消毒處理不能令年輕人信任。

　　四、結語(yǔ)

　　青年是個(gè)既有購買(mǎi)能力又有巨大潛力的消費群體，經(jīng)濟型在充分了解青年人的消費心理特征的基礎上，采取與之相適應的低碳策略,就能引導和滿(mǎn)足青年人的健康情趣和合理需求,使企業(yè)的產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。根據以上分析，建議經(jīng)濟性酒店暫緩一次性用品的取消，加強對消費者的低碳教育；此外，根據消費者喜好提供一次性拖鞋及一次性水杯；并且在酒店的設計中多采用節能理念，使用節能設備。

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