致廣大消費者的一封信

　　文章導讀：顧客是上帝，消費者帶給公司利益，那么，商家也要主動(dòng)維護和聯(lián)系好與客戶(hù)的關(guān)系。那么，小編整理了寫(xiě)給消費者的信，供你參考。

　　親愛(ài)的顧客朋友： 隨著(zhù)市場(chǎng)3G智能手機的推廣及普及，各種智能系統的推出和手機軟件下載，導致目前的客戶(hù)群體對也手機增值業(yè)務(wù)的需求日益增加，我們特制定以下舉措，以便為顧客朋友跟好的服務(wù)。

　　第一，用戶(hù)(智能機)購機當天，可享受軟件免費下載業(yè)務(wù)(按系統安裝)，如用戶(hù)有其他需求則收取一定費用。

　　第二，會(huì )員當日購機并加入迪信通VIP會(huì )員，當天可專(zhuān)享免費一次下載兩部小說(shuō)，六款軟件，十首歌曲鈴聲，并且可獲每月免費更新的機會(huì )(兩款軟件)，積分卡滿(mǎn)一定的分數可享受優(yōu)惠，憑積分換購下載等優(yōu)惠活動(dòng)

　　第三，增值業(yè)務(wù)專(zhuān)柜專(zhuān)屬配件，軟件資源光盤(pán)等金卡專(zhuān)享7折優(yōu)惠，積分卡專(zhuān)享9折優(yōu)惠

　　第四，凡購買(mǎi)使用迪信通增值業(yè)務(wù)的顧客皆有機會(huì )參與迪信通組織的店面比賽活動(dòng)，及新機體驗活動(dòng)。

　　免費裝機軟件：

　　安卓系統：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，憤怒的小鳥(niǎo)，水果忍者，來(lái)電通五項裝機必備熱門(mén)軟件下載，并享受一張動(dòng)態(tài)壁紙，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　BADA系統：可享受免費下載，手機QQ，騰訊微博，來(lái)電通，捕魚(yú)達人，超級滑雪場(chǎng)，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　塞班系統：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，UC瀏覽器，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　WINDOWS系統：可享受免費下載，手機QQ，UC瀏覽器，來(lái)電通，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　IOS系統：可享受免費裁卡，激活業(yè)務(wù)。 增值費收取標準：游戲類(lèi)：3元/款 大型3D游戲類(lèi)：5-10元/款 軟件類(lèi)：2-5元/款(按系統)

　　壁紙類(lèi)：1元/張

　　動(dòng)態(tài)類(lèi)、主題：3元/張/款

　　歌曲，小說(shuō)類(lèi)：2元/首

　　導航類(lèi)：60元(含全國地圖)

　　系統刷機：50-80元(按系統)

　　電話(huà)本/短信備份導入導出：10元/次

　　注意：

　　1.增值業(yè)務(wù)周六周天及國家法定節假日時(shí)不提供下載服務(wù)，下載增值消費不隨所購手機產(chǎn)生的退換機進(jìn)行退換

　　2.以上軟件及附屬商品費用VIP用戶(hù)專(zhuān)享7優(yōu)惠。持學(xué)生證，軍官證等專(zhuān)享8.8折優(yōu)惠。

　　3.由于用戶(hù)需求導致下載時(shí)間過(guò)長(cháng)按比收取一定的工時(shí)費用。