致馬云的一封信范文

馬云先生！

　　2014-04-22在淘寶上買(mǎi)了一瓶芝麻油給老婆坐月子用，打開(kāi)瓶子后，發(fā)現油是炒糊了的味道。作為一個(gè)有常識的.人，都能夠立刻做出這種結論。

　　5月12日申請天貓介入，5月27日才介入。（這個(gè)正常嗎？）

　　5月30日 跟我們說(shuō)賣(mài)家證明了自己是從臺灣廣和集團進(jìn)的貨，還提供了進(jìn)口的相關(guān)憑證。

　　提出2個(gè)解決方案，

　　01.讓我們把油郵寄給賣(mài)家，買(mǎi)家自己檢測，如果沒(méi)問(wèn)題，就退回來(lái)。如果有問(wèn)題，退款。（評價(jià)：賣(mài)家做了那么大的努力，他會(huì )證明自己的產(chǎn)品有問(wèn)題？）

　　02.賣(mài)家給我們賠償50元，剩下的200多塊，由天貓來(lái)支付。

　　我們作為一個(gè)買(mǎi)家，沒(méi)有精力去做第三方檢測，不是因為第三方不公正，而是跟一個(gè)無(wú)賴(lài)，在線(xiàn)上都解決不了的問(wèn)題，線(xiàn)下也解決不了。

　　我們不在乎這瓶油，更不在乎這些錢(qián)，在乎的是用了7年整的淘寶（天貓），做事情流程化，Apass客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)的（解釋的）比聽(tīng)的多，所以沒(méi)有提出解決方案的能力，只是一個(gè)傳話(huà)的渠道，我們在乎用錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題的不正確做事態(tài)度。

　　馬先生，淘寶天貓作為服務(wù)供應商，我們對你的服務(wù)不滿(mǎn)意！

　　邢延冰

【致馬云的一封信】相關(guān)文章：

致馬云的一封信01-03

寫(xiě)給馬云的一封信作文02-27

馬云的勵志故事10-12

馬云勵志演講07-23

馬云的經(jīng)典名言警句02-24

馬云經(jīng)典創(chuàng )業(yè)語(yǔ)錄05-10

馬云名言警句07-19

馬云創(chuàng )業(yè)故事11-12

馬云名人故事07-07