六月工作總結的進(jìn)行對于相關(guān)人員工作質(zhì)量的提升有一定的促進(jìn)作用。下面是小編推薦給大家的六月工作總結報告模板，希望大家有所收獲。
第一篇：六月工作總結報告模板
為認真貫徹落實(shí)市運管處在市區出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認識到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓，從乘客反映較強烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規定使用計價(jià)器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專(zhuān)項整頓實(shí)施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學(xué)習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪(fǎng)，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準入門(mén)檻，建立公司內部舉報違章、違規經(jīng)營(yíng)獎勵制度，充分調動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責任感，違章、違規經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀(guān)、駕駛員遵章守紀、文明服務(wù)意識明顯增強，亂漲價(jià)、不按規定使用計價(jià)器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領(lǐng)導，落實(shí)管理職責。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作領(lǐng)導小組，由陸克進(jìn)董事長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，趙家洪任副組長(cháng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導小組下設稽查辦、暗訪(fǎng)辦。李東明任稽查辦主任，負責專(zhuān)項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪(fǎng)辦主任，負責上路乘車(chē)暗訪(fǎng)，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對暗訪(fǎng)中發(fā)現有違章行為的車(chē)輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專(zhuān)項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開(kāi)展這項活動(dòng)為契機，制定了和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì )，貫徹了活動(dòng)工作目標，學(xué)習了市運管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪(fǎng)小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規定使用計價(jià)器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關(guān)行業(yè)、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會(huì )人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì )率為98%，二駕到會(huì )率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò )投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門(mén)轉來(lái)交辦事項，有專(zhuān)人負責，并且都會(huì )給予及時(shí)調查落實(shí)，不管有責或無(wú)責投訴，公司都會(huì )做到耐心的解釋?zhuān)⑻幚硪庖?jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現個(gè)別不規范經(jīng)營(yíng)現象，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專(zhuān)人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進(jìn)一步規范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對今年來(lái)違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學(xué)習行業(yè)、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規經(jīng)營(yíng)現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會(huì )反響很好。
七、建立違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達到全員參與，公司推出違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運中，發(fā)現本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規現象，公司將及時(shí)對違規者進(jìn)行處罰，舉報人將會(huì )得到處罰額25%的獎勵。
第二篇：六月工作總結報告模板
一、狠抓自身建設，為爭創(chuàng )文明城區供給堅強保障
1、加強學(xué)習教育，提升隊員素質(zhì)。增強理論學(xué)習，制訂理論學(xué)習安排意見(jiàn)，各中隊、部門(mén)堅持每周政治學(xué)習日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習閉卷考試，規范學(xué)習筆記，建全各類(lèi)記錄，提升隊員政治素質(zhì);增強思想教育，先后組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執行職責創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)等主題教育活動(dòng)，同時(shí)舉行第一屆田徑運動(dòng)會(huì )和“實(shí)現青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻”演講競賽，開(kāi)展了談心、家訪(fǎng)、“三會(huì )一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì )，定期分析解決隊員思想顧慮和實(shí)際艱難，調動(dòng)了隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展“每月一法”、每周法制學(xué)習日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊員每周至少半天時(shí)間學(xué)習城管法規，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓，系統學(xué)習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進(jìn)行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個(gè)過(guò)關(guān)。完善案卷管理、文書(shū)領(lǐng)取用管理等規定，嚴格落實(shí)逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關(guān)、告訴關(guān)、處分關(guān)，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒(méi)有發(fā)生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好集體，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。
3、加強內部管理，打造過(guò)硬隊伍。增強指揮中心建設。堅持了早點(diǎn)名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng )文明城區工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;增強車(chē)輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車(chē)輛管理規定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律;增強協(xié)管人員的管理。重新調整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導小組及四個(gè)職能組組成人員，制訂了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、閉卷考試，規范了管理，提升了素質(zhì);增強社會(huì )治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車(chē)輛、執法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規定，加大檢討處分力度，減少了各類(lèi)事故的發(fā)生。增強督察考核。年初重新改正了市容環(huán)境、依法行政、內部建設三個(gè)考核方案，對各基層中隊、部門(mén)實(shí)施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門(mén)各項管理制度落到實(shí)處，臺帳、檔案材料規范管理，推進(jìn)了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，力保創(chuàng )文明城區目標實(shí)現
1、圓滿(mǎn)完成各項拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，大隊黨組高度重視，專(zhuān)門(mén)抽調骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導親自帶隊，逐戶(hù)調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書(shū)，并多方協(xié)調有關(guān)部門(mén)，幫忙違章者解決實(shí)際艱難，細心做相對人思想工作。采用調查摸底、登記造冊、入戶(hù)宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類(lèi)違法違章建筑23000多平方米，力保了區重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng )新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng )美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)施路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫(xiě)220萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門(mén)前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專(zhuān)業(yè)隊伍對城區沿街門(mén)前衛生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理。
第三篇：六月工作總結報告模板
空中沒(méi)有一絲云，頭頂上一輪烈日，沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)，一切樹(shù)木都無(wú)精打采地，懶洋洋地站在那里。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過(guò)氣來(lái)。如此的六月讓我們揭開(kāi)了本學(xué)期最后一個(gè)月的工作：回眸這個(gè)月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿(mǎn)地完成了各項工作，并取得了很好的成績(jì)，在此同時(shí)也積累了不少的經(jīng)驗。
下面我把這個(gè)月的工作做一個(gè)總結。
(一)6月1日，我部與手工&設計協(xié)會(huì )聯(lián)手把舉辦以“手指跳動(dòng)愛(ài)的旋律”為主題的獻愛(ài)心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂(lè )部，此活動(dòng)不僅激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng )新思維，培養了同學(xué)們的動(dòng)手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過(guò)了一個(gè)快樂(lè )的“六一”兒童節，走出校園，豐富生活，本次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
(二)6月7日由本部門(mén)與書(shū)協(xié)舉辦的以“文明，環(huán)保”為主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書(shū)法比賽在實(shí)驗樓A棟舉行，章顯陶冶情操，盡現醫學(xué)驕子的魅力，活動(dòng)舉行得有聲有色，頒講也進(jìn)行得很順利，此活動(dòng)受到高度贊商。
(三)6月12日，我院社團部配合機械工程學(xué)院，舉行了“社團文化調查問(wèn)卷活動(dòng)，目的是健全和完善我校學(xué)生社團的管理，促進(jìn)我校校園文化建設，為廣大學(xué)生創(chuàng )造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動(dòng)有意義在開(kāi)展著(zhù)，我們期待著(zhù)他的圓滿(mǎn)落幕。
(四)積極配合學(xué)生會(huì )各部門(mén)活動(dòng)，參與學(xué)院日常工作，做好本部門(mén)工作。 以上即為我們社團部六月份工作總結。
參與學(xué)生會(huì )工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方為人上人。人生有這樣的經(jīng)歷我們引以為傲，這段歷程，不僅鍛煉了我們每個(gè)人，也讓我們整個(gè)團隊越走越緊，快樂(lè )而高興地進(jìn)步著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，我們會(huì )更加努力地去履行我們的職責。在往后的工作中，我們全體成員會(huì )認真吸取經(jīng)驗教訓，追求創(chuàng )新，嚴格上進(jìn)，把滿(mǎn)腔熱情投入到工作中，將學(xué)生會(huì )的工作做好，真正成為為同學(xué)們服務(wù)的組織。