月工作總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。以下YJBYS小編DL為大家收集了2篇公司管理月度工作總結,希望對大家有幫助!
2017公司管理月度工作總結一
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:
、俳(jīng)理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;
、谇芭_、業(yè)務(wù)部、督導、XX在平時(shí)的工作中對專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監督并反饋;
、燮綍r(shí)由我不定期地采用電話(huà)和視頻監控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)以及店員的出勤情況,并給予登記;
、艿矫總(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)上報該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統計,此工作過(guò)去由前臺來(lái)完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:
1. 店長(cháng)在沒(méi)有上報公司的情況下任意調整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;
2. 有的店長(cháng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3. 個(gè)別店長(cháng)有遲到、早退的現象;
4. 店長(cháng)在沒(méi)有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個(gè)別店長(cháng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多,規模不斷擴大,專(zhuān)賣(mài)店分布廣,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從2003年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了X家專(zhuān)賣(mài)店,將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目,為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎,對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(cháng)的管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(cháng)不能以身作則,將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:
方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
、、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
、、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計扣除工資;
、、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資;
、、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
、、此外,店長(cháng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(cháng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30 必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據其實(shí)際情況按全勤對待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
、、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;
、、此辦法從20XX年2月3日開(kāi)始執行。
方案二:每個(gè)區域選一個(gè)自律性強、表現優(yōu)秀的店長(cháng)做為區域組長(cháng)(兼職),專(zhuān)門(mén)負責管理和指導所在區域專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(cháng)的考勤、服裝、個(gè)人衛生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看,2006年6月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀律、上班地點(diǎn)離家遠、員工晉升機會(huì )小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優(yōu)勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì )希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候對語(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長(cháng)直接把意見(jiàn)反饋給人事部或由人事部打電話(huà)到門(mén)店聽(tīng)取店長(cháng)的意見(jiàn),從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看,主要有以下情況:①、店長(cháng)對試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如X店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿(mǎn)三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對此不滿(mǎn),從而發(fā)生一些糾紛;②、有的店長(cháng)對從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對人員的評價(jià)僅僅只限于“還可以”;
針對以上情況,建立系統的考核制度和流程,加強公司和各店長(cháng)的溝通和聯(lián)系成為必要。
方案:建立系統的考核制度和流程。
1) 試用期員工進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店一周后,由店長(cháng)直接對其進(jìn)行考核,考核項目包括:商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律等,考核結果由店長(cháng)直接向人事部反映,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2) 試用期員工進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月后,由店長(cháng)直接對其進(jìn)行考核,考核項目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對帳、盤(pán)貨能力、勞動(dòng)衛生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀律等,考核結果由店長(cháng)直接向人事部匯報,人事部可根據店長(cháng)的意見(jiàn)多渠道地了解員工情況,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3) 試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對員工進(jìn)行考核,考核項目包括:?jiǎn)T工的自我評價(jià)、店長(cháng)評價(jià)意見(jiàn),然后由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(cháng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓
在試用期三個(gè)月里,員工培訓工作我還沒(méi)有接觸過(guò),從這幾個(gè)月的觀(guān)察中,對于公司的員工培訓,我也有一些個(gè)人的看法:
1) 無(wú)論什么培訓都必須有需求,否則就沒(méi)有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個(gè)培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓,可以結合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來(lái)獲得.
從市場(chǎng)需求來(lái)看,我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時(shí),都會(huì )有一種感覺(jué):無(wú)論是到他們的任何一家專(zhuān)賣(mài)店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是一樣的?梢哉f(shuō)他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話(huà)說(shuō)得很好:沒(méi)有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現,差距還是很大的,包括一些店長(cháng)也不能達到這一要求,如果店長(cháng)不能做好這一點(diǎn),他所培養出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會(huì )有人來(lái)買(mǎi)我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢(mèng)想,為了實(shí)現過(guò)去所有的夢(mèng)想,就要把每一個(gè)細節做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現它。 給員工發(fā)放培訓需求統計表是采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當中通過(guò)選拔、培訓來(lái)獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類(lèi)員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類(lèi)員工缺少創(chuàng )造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競爭的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結合實(shí)際情況,是需要穩定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來(lái)看,員工違反公司規章制度的現象比較多,因此公司的規章制度同樣需要進(jìn)行培訓,無(wú)論老員工還是新員工。
2) 制定企業(yè)培訓目標,包括長(cháng)期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進(jìn)行。
3) 為員工制定職業(yè)規劃。有的人會(huì )問(wèn):營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規劃呀?職業(yè)規劃本身也是近年來(lái)流行的新鮮名詞,各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,都紛紛效仿,趕時(shí)髦不完全都是壞事情,關(guān)鍵是對員工有沒(méi)有幫助,現在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,企業(yè)以人為本,關(guān)心員工的未來(lái),這樣才能吸引更多的人才來(lái)我公司應聘。就算不能幫助他們實(shí)現職業(yè)目標,但畫(huà)餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強,可以給他們做職業(yè)規劃:從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(cháng)、從店長(cháng)到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4) 做培訓還有一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題就是培訓時(shí)間必須避開(kāi)公司的業(yè)務(wù)高峰期,同時(shí)還要采納員工的意見(jiàn)。
人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開(kāi)展工作,還必須得結合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰略目標,逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增強市場(chǎng)競爭力,讓X公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。
2017公司管理月度工作總結二
一、抓緊職代會(huì )建議、提案的整理和落實(shí)。9月7日,工會(huì )召開(kāi)了職代會(huì )民主管理專(zhuān)門(mén)小組專(zhuān)題會(huì )議,黨政主要領(lǐng)導繆顯杰、張耀慶及各專(zhuān)門(mén)小組組長(cháng)、部分工會(huì )主席和職工代表參加,主要商討職工生活福利問(wèn)題,工會(huì )主席李蘇主持。會(huì )上,針對八屆二次職代會(huì )前民主懇談會(huì )中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見(jiàn),特別是食堂管理和外地施工津貼問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)討論。
針對職工反映較多的項目食堂問(wèn)題,多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個(gè)方面的管理思路,設想通過(guò)一個(gè)多月集中整治,進(jìn)一步增強食堂人員為全體職工服務(wù)的責任心,使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)顯著(zhù)的提高,使職工滿(mǎn)意率有一個(gè)提高。
于外地項目施工津貼,人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個(gè)初步設想:即外地施工津貼政策將以公里數進(jìn)行制定,項目施工點(diǎn)越遠津貼則相應越高,讓遠離上海的職工在經(jīng)濟上得到一定的補償。
繆顯杰書(shū)記強調:職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題,都是和職工利益息息相關(guān)的事情,通過(guò)民主管理這一橋梁和紐帶,使廣大職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)得到反映。有關(guān)職能部門(mén)要想辦法解決職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題,并希望今后能多聽(tīng)到職工對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良策和建議。李蘇主席表示,民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體,我們要對職工的每一條意見(jiàn)和建議進(jìn)行認真的分析和探討,根據企業(yè)的實(shí)際情況解決好職工的熱點(diǎn)問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
二、做好一線(xiàn)骨干的中秋國慶慰問(wèn)工作。今年是公司擴大施工規模的關(guān)鍵一年,不少干部、職工奮戰在外地工程項目,時(shí)值中秋、國慶佳節,公司工會(huì )特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔子的家屬。為此,在九月上中旬的這段日子里,公司工會(huì )同志克服工作繁忙,常常白天做好手頭事情,晚上再到一個(gè)個(gè)骨干家庭上門(mén)慰問(wèn);一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中,也積極上骨干家庭探望,送去組織的關(guān)心。9月9日,公司工會(huì )主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時(shí),還專(zhuān)門(mén)慰問(wèn)了現場(chǎng)職工群眾。中秋節前,公司工會(huì )總計對100余位骨干及家屬組織進(jìn)行了慰問(wèn)。
三、開(kāi)展“安全挑刺”活動(dòng)評比及應對,做好安全工作計劃及總結。月內,公司對整理推出的50多個(gè)“刺點(diǎn)”進(jìn)行了評比,最后,共產(chǎn)生“最佳刺點(diǎn)”3個(gè),“優(yōu)秀刺點(diǎn)”3個(gè)。并將在工會(huì )牽頭下,組織領(lǐng)導和專(zhuān)家對“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號入座會(huì )診,從公司、基層單位、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治。
四、參與漕涇—望亭對口競賽推進(jìn)活動(dòng)。月內,公司工會(huì )積極關(guān)心漕涇—望亭對口競賽推進(jìn)工作,堅持深入到現場(chǎng)幫助開(kāi)展活動(dòng),做好#1機組投產(chǎn)后總結。同時(shí),按照上級公司的要求,公司工會(huì )完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫(xiě)準備,對參賽項目的匯報材料進(jìn)行了修改和完善,工作做到主動(dòng)及時(shí)。另外,公司工會(huì )還積極關(guān)心漕涇項目文明工地創(chuàng )建工作,做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。
五、工會(huì )特色工作經(jīng)驗交流文章撰寫(xiě)。月內,按照上級工會(huì )的要求,公司工會(huì )將有三個(gè)方面的工作論文需要撰寫(xiě);為此,公司精心組織寫(xiě)作班子及人員,商量討論,找準切入點(diǎn),進(jìn)行稿件撰寫(xiě)。同時(shí),認真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理,為光盤(pán)制作打下良好基礎。
六、兩級工會(huì )干部學(xué)習班的會(huì )務(wù)籌備工作,做好個(gè)人工作總結報告。
七、組織職代會(huì )生活福利小組對食堂進(jìn)行檢查評比。9月17日至9月20日,職代會(huì )生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進(jìn)行了檢查;顒(dòng)主要采取檢查食堂管理制度執行情況、聽(tīng)取職工建議和意見(jiàn)、分發(fā)意見(jiàn)征詢(xún)表的形式;檢查小組每到一處都對食堂的采購渠道以及進(jìn)貨憑證進(jìn)行抽查,并查看了食堂人員的健康證以及著(zhù)裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織項目管理人員、食堂工作人員和一線(xiàn)職工進(jìn)行座談,廣泛聽(tīng)取大家對食堂提出的建議和意見(jiàn),并通過(guò)分發(fā)《食堂意見(jiàn)征詢(xún)表》,讓職工對食堂進(jìn)行打分。工會(huì )對檢查出的問(wèn)題和職工反映比較突出的問(wèn)題,及時(shí)開(kāi)出整改意見(jiàn)單,限期整改。
本次檢查工作得到了各項目的領(lǐng)導、職工以及食堂工作人員的積極配合,從檢查情況來(lái)看,食堂在衛生、價(jià)格以及菜肴品種總體上還是能夠得到大多數職工的認可,對于存在的問(wèn)題相信通過(guò)整改,會(huì )進(jìn)一步朝職工滿(mǎn)意的方向發(fā)展,同時(shí)檢查小組也對食堂工作人員所付出的勞動(dòng)表示由衷的感謝,希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支持,共同為增強企業(yè)凝聚力而努力。
八、參與國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。月內,公司工會(huì )積極參加了國電公司組織的基建安全生產(chǎn)月活動(dòng),對在建工程進(jìn)行了嚴格認真的檢查。
九、關(guān)心大中專(zhuān)生學(xué)生生活。9月5日晚,李蘇與團委、多經(jīng)部等部門(mén)同志一起,看望了住在恒豐路宿舍的公司大學(xué)生。他們帶去了慰問(wèn)品和月餅,向遠在他鄉的青年職工送去公司的一份心意,送去中秋節的一份問(wèn)候。李蘇同志對大學(xué)生十分關(guān)心,認真察看了每一件宿舍,詢(xún)問(wèn)他們生活、工作的情況;并對他們說(shuō):公司會(huì )盡力為你們創(chuàng )造一定的生活條件,希望你們能多學(xué)技術(shù),在自己的職業(yè)生涯道路上有更好的發(fā)展,為公司作出更大的貢獻。
9月10日中午,公司工會(huì )參加了閘電項目新進(jìn)單位的大中專(zhuān)學(xué)生座談會(huì ),龔潔慶等同志與青年知識分子們就現狀、發(fā)展進(jìn)行廣泛的溝通和討論,并對青年們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了回答。龔潔慶代表公司工會(huì )希望青年知識分子一要盡快適應工程建設的環(huán)境,吃苦耐勞迎難而上;二要不斷學(xué)習,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,虛心向工人師傅和老技術(shù)人員學(xué)習;三要積極投入到針對青年知識分子開(kāi)展的“最快進(jìn)步獎”和“青年職業(yè)生涯導航”活動(dòng)中去。
十、“萬(wàn)勝卡”回收、登記工作。公司工會(huì )把職工的關(guān)心熱點(diǎn)始終當作工作的重點(diǎn),月內,圍繞“第四屆企業(yè)文化節紀念卡”(簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)勝卡”)退卡工作,非常重視,積極落實(shí)專(zhuān)人去進(jìn)行協(xié)調處理。目前,經(jīng)過(guò)大量的登記工作,已經(jīng)回收了1000余張卡,金額達10萬(wàn)余元。下一步,公司工會(huì )將想辦法解決。
十一、組織本部及吳涇基地迎國慶職工牌賽。XX年9月30日上午,為歡慶國慶,進(jìn)一步豐富職工文件生活,公司工會(huì )于吳涇基地食堂,興辦了XX年度迎國慶職工牌賽,來(lái)自機施分公司、工程機械廠(chǎng)、吳涇項目、專(zhuān)業(yè)工地及焊接培訓班的17對選手,興致勃勃地參加了“趕豬捉羊”比賽,現場(chǎng)氣氛熱烈。最后,經(jīng)過(guò)五輪緊張激烈的角逐,來(lái)自電氣專(zhuān)業(yè)的王勇、薛志宏組合榮獲第一。本次賽事,得到了吳涇地區各基層單位行政和工會(huì )的積極配合,他們合理安排好生產(chǎn),選派好職工投入活動(dòng),做到了“工作文體兩不誤”。特別是機施分公司工會(huì ),為賽事的圓滿(mǎn)進(jìn)行,做了認真細致的會(huì )務(wù)準備。同日上午,在公司本部多功能廳,本一、本二及多經(jīng)三個(gè)工會(huì )聯(lián)手,組織了迎國慶職工80分牌賽,有17對選手參加了角逐,氣氛熱烈,比賽一直進(jìn)行到下午,石華和周曉鵬榮獲冠軍。
十一、有限公司保齡球比賽準備工作。月內,公司工會(huì )組織職工參加了上海電建“銀線(xiàn)杯”保齡球比賽,名列第四,活躍了職工的文體生活。