作為物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的核心主體，管理人員要不斷提升自身素質(zhì)，積累相關(guān)的管理經(jīng)驗。下面是小編推薦給大家的物業(yè)半年工作總結范文，希望大家有所收獲。

　　物業(yè)半年工作總結范文一

　　XX年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著(zhù)為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質(zhì)的培養，不斷創(chuàng )新，努力完成著(zhù)各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì )、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報

　　一、完成的工作

　　1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象

　　一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務(wù)意識，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

　　2、春節為小區營(yíng)造歡樂(lè )、喜慶、祥和的氣氛

　　節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就安全防范進(jìn)行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實(shí)了責任，加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進(jìn)行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類(lèi)設施設備的正常運行;為營(yíng)造節日氣氛，我們在小區大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標語(yǔ)，還給小區各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話(huà)卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a、b區業(yè)主代表30戶(hù)。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì )》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個(gè)高潮。

　　3、對小區存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設施設備進(jìn)行系統維修

　　為了徹底改變小區業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節過(guò)后，我們在集團公司的大力支持下，開(kāi)始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元，更換了小區19扇單元門(mén)，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門(mén)720個(gè)，檢漏修補屋頂漏水60余戶(hù)，更換住戶(hù)玻璃400多塊、對60多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個(gè)，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪(fǎng)住戶(hù)300多戶(hù)，業(yè)主對我們的滿(mǎn)意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿(mǎn)地協(xié)調解決。

　　4、建全檔案，對各類(lèi)手續進(jìn)行年檢

　　為了加強公司內部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調回并存檔，接著(zhù)對各類(lèi)手續進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續年檢。

　　5、對小區進(jìn)行綠化美化

　　為了進(jìn)一步改善小區環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。

　　6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創(chuàng )城”工作

　　物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng )城”理念、消防常識、業(yè)主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關(guān)于全民參與的“創(chuàng )城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問(wèn)卷及200多本《創(chuàng )建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng )城”意識得到了很大的提高。

　　7、配合集團公司完成c區奠基開(kāi)工典禮的準備工作及善后工作

　　5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會(huì )場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會(huì )場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛生等任務(wù)，并處理了會(huì )場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

　　8、d區的前期介入

　　(1)組織架構的建立

　　(2)人員的招聘

　　我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

　　(3)新員工的培訓

　　我們對新入司員工進(jìn)行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務(wù)能力得到了保障。

　　(4)交房資料的準備工作

　　我們整齊了《業(yè)主入住通知書(shū)》、《業(yè)主》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著(zhù)對d區的相關(guān)配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

　　9、員工的著(zhù)裝

　　6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。

　　二、體會(huì )與不足

　　在這半年的工作中我們體會(huì )到，一個(gè)好的團隊離不開(kāi)上級部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團公司的支持與幫助。我們會(huì )緊緊圍繞在集團公司的周?chē)�，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng )名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì )到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì )把好的“口碑”送給我們。我們會(huì )繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。

　　當然，我們在這半年的工作中也存在著(zhù)一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學(xué)、規范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。

　　2、培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識

　　鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

　　3、做好我們的回訪(fǎng)我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線(xiàn)。

　　4、加強a、b、d各項目，各部門(mén)的內部管理，加強員工的培訓學(xué)習，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開(kāi)打好基礎。

　　5、配合集團公司完成c區的前期介入工作

　　6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強小區業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創(chuàng )作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。

　　7、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門(mén)關(guān)系，多為集團公司排憂(yōu)解難。

　　總之，我們物業(yè)公司會(huì )在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓，創(chuàng )新服務(wù)理念;重品牌，拓市場(chǎng)，增強競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng )機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng )璽建祥物業(yè)輝煌。

　　物業(yè)半年工作總結范文二

　　在公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷和支持 下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司管理目標開(kāi)展工作，截至 6 月底，基本步入了 正常的運行軌道�，F將上半年完成的主要工作匯報如下：

　　一、前期的準備工作

　　1、組織架構的建立：因為四期住宅服務(wù)中心是一個(gè)新成立的部門(mén)，前期主要工作是部門(mén)各 種文件及資料的定編。包括部門(mén)的人員組織框架、部門(mén)職責以及各崗位的職責、工作流程、 工作制度等等。在編制這些文件的時(shí)候，一方面結合了我們四期住宅的實(shí)際情況，另一方面 也借鑒了其他物業(yè)公司的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、人員的招聘：在公司綜合管理部的大力協(xié)助下，發(fā)動(dòng)所有員工以不同形式、不同方法、不同渠道的根據實(shí)際情況，進(jìn)行了對所需人員招聘和錄用，對招聘人員嚴格進(jìn)行篩選，擇優(yōu) 錄取，力爭使所錄用人員將來(lái)都能夠成為公司的骨干、精英。

　　3、人員的培訓：對所有新入職的員工均進(jìn)行了系統地崗前培訓，包括企業(yè)理念、崗位職責、行為規范、考核制度、員工手冊以及安全操作常識等等，并且組織所有員工參加了公司組織 的各種培訓。

　　二、前期項目的介入

　　(一)前期準備工作：

　　1、前期介入自檢：隨著(zhù)人員的配備齊整以及四期項目的進(jìn)展，我們分階段對四期項目進(jìn)行 了提前介入。本著(zhù)有利于日后管理、方便業(yè)主、降低物業(yè)公司運行成本的目的，開(kāi)展了前期 集中自檢工作， 從中發(fā)現了許多的問(wèn)題， 比如入戶(hù)門(mén)鎖具損壞、 空調孔與冷凝水管位置沖突、 配備設施不齊全、墻面空鼓、瓷磚損壞、暖氣漏水等問(wèn)題。這些問(wèn)題我們都以書(shū)面形式向施 工方進(jìn)行了匯報，這些問(wèn)題大部分已在交房之前協(xié)調解決，力爭使業(yè)主達到滿(mǎn)意。

　　2、組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì )：為了增加與業(yè)主的感情與交流，讓業(yè)主更多的了解物業(yè)、認識物業(yè)， 同時(shí)也讓物業(yè)公司進(jìn)一步了解業(yè)主的需求， 在交房前期我們特意舉辦了一次業(yè)主見(jiàn)面會(huì )，并 通過(guò)多種方式拉進(jìn)了物業(yè)與業(yè)主之間的距離，為營(yíng)造和諧社區創(chuàng )造了一個(gè)良好的開(kāi)端。在公司各部門(mén)的大力支持下，組織所有相關(guān)交房人員進(jìn)行了系統地培訓，包括交房流程、 交房常識、統一說(shuō)辭、服務(wù)禮儀等方面，使我們的員工能夠以充足的準備去迎接我們的每一 位業(yè)主。另外，組織全體員工觀(guān)看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》 ，通過(guò)觀(guān)看這一部真實(shí)反映 物業(yè)管理的大型情景紀錄片， 使每一位新員工在正式接觸業(yè)主之前對物業(yè)服務(wù)工作有了一個(gè)比較客觀(guān)地了解與認識。我們可謂從中受益匪淺，既增強了我們的信心，也給我們今后的工 作指出了捷徑。

　　3、針對所培訓的內容，多次進(jìn)行了考核。專(zhuān)業(yè)知識培訓完畢，又組織大家學(xué)習了有關(guān)物業(yè) 管理方面的各種案例和與物業(yè)有關(guān)的法律法規，通過(guò)這些培訓和學(xué)習使大家借鑒和掌握了相關(guān)的經(jīng)驗。并且制定了今后工作的各種預案。

　　4、為了能夠使交房順利進(jìn)行，我們與開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)共同擬定了《交房統一說(shuō)辭》將業(yè)主收房中可能提出的問(wèn)題盡全面地考慮到了，做出了統一的解釋說(shuō)辭，使物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司以及銷(xiāo)售公司在面對業(yè)主的咨詢(xún)時(shí)做到了統一口徑，避免了一系列的麻煩。另外，由于 我們大部分都是新員工，所以根據前期制定的交房流程在交房現場(chǎng)進(jìn)行了多次模擬演練，通 過(guò)現場(chǎng)模擬演練， 使每一位參與交房的人員都對交房流程的每一個(gè)細節熟知于心，很好地完 成了之后的交房工作。

　　(二) 、交房物品、資料的籌備：

　　為了順利完成四期住宅的交付工作， 在開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)的配合下順利的完成了各種資 料的核定與印刷，從而可有效的保障交房工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，配合開(kāi)發(fā)公司核實(shí)確定交 房現場(chǎng)以及商家展位的擬定，要做到有秩序、有管理有執行、有氛圍有效果。

　　為了更有效的為業(yè)主提供方便快捷的服務(wù)，我們在四期專(zhuān)門(mén)設立了四期物業(yè)服務(wù)中心，并且對中心進(jìn)行了精心的裝修，設立了服務(wù)臺、接待洽談室、資料室等相關(guān)配套設施。

　　同時(shí)，在每棟樓下還專(zhuān)門(mén)設置了樓宇值班室，實(shí)行 24 小時(shí)專(zhuān)人專(zhuān)項一站式服務(wù)。2 濟南萬(wàn)怡物業(yè)服務(wù)有限公司四期服務(wù)中心半年工作總結

　　(三)分解交付：

　　為保障交房工作的順利進(jìn)行， 分解集中交付量大的壓力， 配合開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行前期的分解 交付。同時(shí)進(jìn)行樓宇入戶(hù)、儲藏室、信箱、設備間，管井等鑰匙的核對交接工作，配套設施 的核對交接工作。隨著(zhù)分解交付，派駐客服人員現場(chǎng)跟進(jìn)業(yè)主室內維修問(wèn)題的處理、裝修方 案的辦理、裝修管理等事項。

　　(四)入住服務(wù)管理：

　　隨著(zhù)交房工作的陸續開(kāi)展、業(yè)主逐漸進(jìn)入小區，服務(wù)品質(zhì)的體現也隨之而來(lái)。為了更好 的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 創(chuàng )造良好的社區環(huán)境， 根據四期現狀你定了相關(guān)的工作流程和服 務(wù)標準。

　　1、物業(yè)服務(wù)的優(yōu)化：提高服務(wù)水平，通過(guò)不斷的培訓，加強服務(wù)思想意識。從一點(diǎn)一 滴、一言一行來(lái)讓業(yè)主認可。設置樓宇值班室，樓宇大堂內公示客服助理的服務(wù)標準和聯(lián)系 方式，客服人員現場(chǎng)值班解決業(yè)主提出的問(wèn)題，提供一站式服務(wù)模式，從而方便了業(yè)主，拉 近了共同交流的距離，讓業(yè)主感受到更貼心更細致的服務(wù)理念。

　　2、小區管理：為保障小區內安全，避免出現人車(chē)混雜、車(chē)輛亂停亂放現象的發(fā)生，實(shí) 行人車(chē)分流，外來(lái)車(chē)輛禁止駛入小區。對小區內業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，引導其停放至地下車(chē)庫，保證地面上無(wú)亂停亂放車(chē)輛。設立非機動(dòng)車(chē)存放處，有效的對園區內非機動(dòng)車(chē)進(jìn)行管理，避免樓宇內非機動(dòng)車(chē)的亂停亂放現象。

　　實(shí)行樓宇封閉管理，避免可疑人員進(jìn)入小區，杜絕亂發(fā)小廣告現象的發(fā)生，保障小區內 環(huán)境的整潔衛生，有效的制止各類(lèi)案件的發(fā)生。同事做好各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，確保有 效、有序、順暢的處理好各種突發(fā)事件

　　3、裝修管理：房屋交付的同時(shí)，面臨的將是業(yè)主對室內裝修的準備�？梢哉f(shuō)裝修期是一個(gè)辛苦、繁瑣的過(guò)程，主要體現在裝修比較集中，裝修工人比較多，人員混雜。到目前為止，已經(jīng)有部分業(yè)主進(jìn)駐進(jìn)行室內裝修，所以我們面臨著(zhù)一個(gè)相當艱巨的任務(wù)。首先要做好 裝修業(yè)戶(hù)的登記備案各種�？刂坪醚b修施工人員的出入，實(shí)行登記持證件出入的方法，避免 閑雜人員混入小區;另一方面要做好巡視工作，通過(guò)積極的巡視去發(fā)現有違反《臨時(shí)管理規 約》《生活手冊》《裝修服務(wù)協(xié)議書(shū)》等相關(guān)規定的裝修業(yè)戶(hù)，積極去制止并要求其整改。嚴格按照規定對裝修垃圾統一管理，避免亂丟亂放裝修垃圾的現象發(fā)。

　　4、相關(guān)費用的收�。簽榱颂岣咧鳡I(yíng)收入，避免公司不必要的損失，自四期交付開(kāi)始除 收取物業(yè)費及其他相關(guān)費用，根據《濟南市物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法》還將對業(yè)戶(hù)實(shí)施收 取車(chē)輛看管費以及公共設施設備公攤能耗費， 這也是對整個(gè)小區今后工作的開(kāi)展做好前期準 備工作。同時(shí)也做好了解答業(yè)主疑問(wèn)的統一說(shuō)辭，已達到業(yè)主的滿(mǎn)意。

　　三、不足與建議

　　(一)工作中出現的問(wèn)題：

　　1、對部門(mén)員工日常管理上不是很?chē)栏襁�存在一些問(wèn)題，但在員工的培訓工作的力度上存在不嚴謹的現象，導致目前員工的素質(zhì)參差不齊，工作進(jìn)度在存在不一致。

　　2、主動(dòng)意識偏低，在管理方面不能做到舉一反三的逆向思維，故而工作后滯性給業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)一定阻力。

　　3、部門(mén)的團隊意識需進(jìn)一步加強，凝聚力及向心力需要繼續營(yíng)造。

　　4、 “細節”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，給業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中帶來(lái)一定的影響。

　　(二)工作建議：

　　希望領(lǐng)導提供更多的學(xué)習機會(huì )，特別針對客服人員，讓公司人員能廣泛學(xué)習向萬(wàn)科等一 些大公司的先進(jìn)理念，更好的用于工作中，創(chuàng )造更多利于企業(yè)生存的價(jià)值�；厥捉�段時(shí)間的工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們得到了充實(shí)的學(xué)習機會(huì )，相信在今后的工作中，在公司領(lǐng)導的支持下，在各部門(mén)的配合下，會(huì )營(yíng)造更高階層的新局面。

　　2、 積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區文化和各個(gè)階段舉辦的房 產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。

　　3、 舉行保安演練， 營(yíng)造良好的外部環(huán)境， 充分凸顯 xx 物管服務(wù)新 優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。 工作計劃 下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著(zhù)重從質(zhì)量管理 的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節的規范、員工 補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著(zhù)手打造具有 xx 特色 的物業(yè)管理品牌。

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時(shí) 也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強， 處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注 還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對 我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難， 但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再 創(chuàng )新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān) 念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成 績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，業(yè) 主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從 自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員 工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的 優(yōu)秀團隊。

　　物業(yè)半年工作總結范文三

　　一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

　　(一)綜合管理工作

　　1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規范小區物業(yè)管理為目標，本著(zhù)以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業(yè)管理制度。

　　2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費的收繳工作。

　　3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶(hù)住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶(hù)的即時(shí)入住。

　　(二)、水電工作

　　1、廢除了社區屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。

　　2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。

　　3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。

　　4、目前重點(diǎn)工作是找準時(shí)機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區內用水計量裝置。

　　(三)、保安保潔工作

　　1、規范小區車(chē)輛進(jìn)入管理。根據實(shí)際情況作出了在一區東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規定，實(shí)行小區車(chē)輛分流管理，保障了小區行車(chē)安全。

　　2、對小區內雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環(huán)境。

　　3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來(lái)生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

　　4、目前重點(diǎn)工作一是加強小區車(chē)輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

　　(四)、綠化工作

　　1、生活區綠化日常維護實(shí)行了專(zhuān)人管理。

　　2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環(huán)境。

　　3、及時(shí)對一些影響電力供應的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應安全。

　　4、對生活區的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統計。

　　5、對生活區范圍內綠化地植物進(jìn)行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木良好生長(cháng)。

　　5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線(xiàn)供電安全樹(shù)木。

　　二、下半年工作思路及打算

　　(一)水電工作

　　1、三區總供水閥門(mén)更換。

　　2、辦公樓西邊、車(chē)庫主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。

　　3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

　　4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。

　　5、加強水查漏工作，提高水回收率。

　　(二)綠化工作

　　1、繼續加強綠化的日常維護與管理。

　　2、完成對生活區內危樹(shù)的清理工作，以保障生活區安全。

　　(三)保潔保安工作

　　1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時(shí)處理清運垃圾;

　　2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。

　　3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

　　4、三區實(shí)行封閉管理。

　　(四)其它

　　1、三區新建住宅的交接驗收工作。

　　2、舊房的分配工作。