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駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結（通用11篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 1
我是20xx年開(kāi)始從事機動(dòng)車(chē)教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習新的車(chē)輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴守規章、安全第一”的觀(guān)念，在當年汽車(chē)性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來(lái)未出現一起安全責任事故，為單位取得經(jīng)濟效益做出了自己的貢獻。通過(guò)幾年磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(cháng)足的進(jìn)步，現將將我個(gè)人教練工作總結如下:
一、注重理論知識，堅持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習新的道路交通安全法規和駕駛技能，不斷充實(shí)自己。工作中，不僅向學(xué)生傳授駕駛技能，而且對其進(jìn)道德教育，使學(xué)員形成文明行車(chē)，安全禮讓的駕駛觀(guān)。
二、堅持質(zhì)量興校的原則，認真執行學(xué)年教學(xué)計劃，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評為教練組長(cháng)。
三、本著(zhù)"精心教練，以人為本"的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，調動(dòng)和引導第位學(xué)員的積極性，在我和學(xué)員的共同努力和配合下，不2僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
四、在車(chē)輛管理工作中，積極貫徹上級有關(guān)車(chē)輛管理的`政策、法令，并及時(shí)請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車(chē)輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車(chē)輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀、法規教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車(chē)輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車(chē)教育，增強法紀觀(guān)念，確保行車(chē)安全。隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車(chē)輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車(chē)輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高解決疑難問(wèn)題和車(chē)輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項交通安全法律法規，努力提高車(chē)輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗。
工作中，我與同事和諧相處，互相學(xué)習和促進(jìn)，我愛(ài)車(chē)護車(chē)，經(jīng)常對車(chē)輛進(jìn)行擦洗和保養，因為我的勤勞和細心，車(chē)輛在教學(xué)工作中沒(méi)有出現過(guò)任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì )和單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 2
進(jìn)入xx駕校報名處工作已近半年時(shí)間了，我主要從事從業(yè)資格證，乘務(wù)員證報名以及接受電話(huà)咨詢(xún)，電話(huà)來(lái)訪(fǎng)業(yè)務(wù)。首先感謝學(xué)校給了我這個(gè)平臺，感謝各位領(lǐng)導、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時(shí)，也深感壓力和責任重大。通過(guò)近半年的工作，在學(xué)校領(lǐng)導和各位同事的關(guān)心、幫助、支持和配合下，我服從工作安排、加強學(xué)習鍛煉、認真履行職責，全方位提高完善自己的業(yè)務(wù)水平、思想認識和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。工作當中面臨的各種困難，對我來(lái)說(shuō)每次都是一次很好的鍛煉�，F將工作以來(lái)的情況總結如下：
1、認真履行職責，堅持原則，耐心細致服務(wù)。
從業(yè)資格證報名人員都是從事道路運輸的駕駛員，屬于高度危險作業(yè)工作。對報名條件有較嚴格的要求，我在提供服務(wù)的同時(shí)，也要對報名者是否符合報名條件進(jìn)行初步審查。我認真學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，盡量避免把問(wèn)題帶到下一環(huán)節，給學(xué)校工作增加壓力。對不符合條件的，在堅持原則不予報名的同時(shí)，耐心的向對方說(shuō)明解釋、爭取對方理解；對手續不完善的，幫助、指導其去相關(guān)部門(mén)完善手續。在編制學(xué)員檔案的時(shí)候，我仔細整理學(xué)員提供的各種證件，力求檔案材料規范、整潔，以方便各方查閱。為了使學(xué)員得到完整服務(wù)。在學(xué)員考試合格后，及時(shí)發(fā)放新的從業(yè)資格證，并逐個(gè)告之每個(gè)人年審的準確時(shí)間、所需手續和年審的地點(diǎn)。20xx年從業(yè)資格證報名人數1918人，合格人數1844人，在全市各駕校中位列第一。
2、親切熱情，展示服務(wù)風(fēng)采，樹(shù)立良好形象。
報名處是學(xué)校展示服務(wù)風(fēng)采、服務(wù)水平的窗口單位。為對方提供良好的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，可以讓學(xué)員對駕校留下一個(gè)良好的第一印象！這非常重要！我在解答學(xué)員提出的各種問(wèn)題時(shí)，始終保持親切溫和的'態(tài)度，屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內的，耐心向對方解答，準確告之對方解決途徑。對于有些問(wèn)題我解答不了的，會(huì )及時(shí)向周?chē)抡埥�，或留下對方電�?huà)號，向有經(jīng)驗的同事請教后再回電告之對方；對不屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內的，也要親切友善告訴對方向。在電話(huà)咨詢(xún)中，學(xué)員來(lái)自社會(huì )的各個(gè)階層，素質(zhì)良莠不齊，什么樣的人都有，當對方出言不遜時(shí)，是維護我人格尊嚴還是保持學(xué)校良好形象？我始終牢記領(lǐng)導的教誨，“罵不還口”！人格尊嚴是我個(gè)人利益，是局部，學(xué)校的形象是集體利益，是全局。二者發(fā)生沖突，個(gè)人利益要讓位于集體利益，局部要服從大局。
3、存在的問(wèn)題和今后工作思路。
半年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導和同事們關(guān)心支持下，工作也取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但距領(lǐng)導和同事的要求還有不少差距；由于駕校工作事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到盡善盡美；工作中與領(lǐng)導和同事們交流和溝通不夠，而且由于自己經(jīng)驗不足，專(zhuān)業(yè)知識不夠，工作中有不得心應手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中，還要努力的完善自我，緊跟學(xué)校行業(yè)發(fā)展的腳步，積極配合學(xué)校領(lǐng)導的工作，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！謝謝大家！
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 3
回顧二十多年來(lái)的駕駛和車(chē)輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jì)：
一、始終堅持學(xué)習駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修
維護以及現代化汽車(chē)管理方面的知識，幾十年如一日，不斷學(xué)習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點(diǎn)，靠著(zhù)自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的.高級技術(shù)工人（駕駛專(zhuān)業(yè)）考試，取得了高級技術(shù)工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車(chē)駕駛中級證書(shū)；XX年參加市人事局組織的培訓考試后，取得了汽車(chē)駕駛高級證書(shū)。隨著(zhù)駕齡的增長(cháng)，我的汽車(chē)駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車(chē)性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車(chē)輛維護保養知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
二、二十四年來(lái)安全行車(chē)超過(guò)八十萬(wàn)公里
從未出現一起安全責任事故。我一直強化道路安全法律法規的學(xué)習，提高自身的安全意識，并在實(shí)踐工作中不斷總結經(jīng)驗，培養自己應對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，愛(ài)護車(chē)輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現贏(yíng)得了領(lǐng)導和群眾的認可。
三、在車(chē)輛管理工作中
積極貫徹上級有關(guān)車(chē)輛管理的政策、法令，并及時(shí)請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車(chē)輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車(chē)輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀、法規教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車(chē)輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車(chē)教育，增強法紀觀(guān)念，確保行車(chē)安全。
隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車(chē)輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車(chē)輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高解決疑難問(wèn)題和車(chē)輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項交通安全法律法規，努力提高車(chē)輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，為單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 4
20xx年一季度的培訓工作在安全、質(zhì)量、責任、中定格，身為劍洲駕校的一名教練員，在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導幫助，與各位同事團結協(xié)作，與學(xué)員們理解配合，讓本季度的工作順利開(kāi)展�；厥滓患径裙ぷ�，整理思緒，作出以下總結：
一、安全為教學(xué)護航。
安全是各項工作得以順利開(kāi)展的前提和保障，強化安全意識，落實(shí)安全責任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學(xué)習安全知識，了解機動(dòng)車(chē)駕駛的安全態(tài)勢，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習，認真剖析、深刻反思，并從一件件事故中吸取教訓，做到鐘長(cháng)鳴，從思想上去杜絕由于安全意識淡薄，安全意識匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實(shí)在行動(dòng)。
a、上路前必須檢查車(chē)況，確保良好的車(chē)況駕駛。
b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平，力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學(xué)員
二、學(xué)員學(xué)習情況。
本季度在我車(chē)上報名參加駕駛員培訓的共28人，年齡跨度大，從業(yè)結構復雜；5人還在接受理論學(xué)習，8人在接受科目二學(xué)習。21人已順利畢業(yè)，合格率達100%，這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過(guò)程中存在個(gè)別學(xué)員心里素質(zhì)較差，易出現緊張情緒，導致沒(méi)能發(fā)揮出學(xué)習中最好的駕駛水平。
三、教學(xué)過(guò)程中，安全教學(xué)、行駛需注意的事項及易發(fā)情況。
我在多年的教學(xué)經(jīng)歷中總結出的幾點(diǎn)注意事項：
1、注意車(chē)況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車(chē)能，很容易造成作不當引起的.機械磨損或其他突發(fā)機械不足，要隨時(shí)檢查車(chē)況，及時(shí)排除隱患。
2、注意嚴格控制車(chē)速。學(xué)員對機動(dòng)車(chē)能了解不夠，尤其在路訓時(shí)對突發(fā)事件的預見(jiàn)和應變上都沒(méi)有經(jīng)驗，嚴格控制車(chē)速是避免事故的有力措施。
3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規范作。個(gè)別學(xué)員有一定駕駛基礎，并養成了不良的駕駛習慣，比如：
a、起步停車(chē)不看后視鏡；
b、超車(chē)忽略車(chē)輛后面情況；
c、出現障礙時(shí)一心避讓卻把車(chē)身置于另一個(gè)危險；
這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現的狀況，由于緊張，作不熟練，顧此失彼。
四，教學(xué)組織及安排。
教學(xué)中，我以一個(gè)教練員的職業(yè)守要求自己，認真負責的教學(xué)，手把手教學(xué)，在學(xué)員作中無(wú)立崗現象，也未發(fā)生學(xué)員獨自作不當造成的事故。在學(xué)員練習過(guò)程中，采取了分批次，分階段地循序漸進(jìn)的方法，因學(xué)員從業(yè)結構復雜，培訓的時(shí)間段和時(shí)間長(cháng)短不一致，我把學(xué)習時(shí)間短和學(xué)習進(jìn)度差不多的分成一批，按學(xué)員進(jìn)度實(shí)施教學(xué)內容反復練習。對于科目三的訓練，在注意駕駛安全的同時(shí)，嚴格按照規定路線(xiàn)教學(xué)。
今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)目標、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓工作，為培養合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應有的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 5
不知不覺(jué)間，來(lái)到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到駕學(xué)到現在的時(shí)間里，先后參與了培訓學(xué)員及多次考試，我總結了一年的經(jīng)驗，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩定，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的教學(xué)氣氛。多看對教學(xué)有幫助的書(shū)籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新的活力。根據學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節，保好學(xué)員每天的學(xué)車(chē)時(shí)間，更好地培養學(xué)員的駕駛能力。
這一年來(lái)，我努力工作，認真完成應完成和駕校分配的各項任務(wù)。在實(shí)際工作中總結教學(xué)經(jīng)驗，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習效率，認真觀(guān)察學(xué)員學(xué)習中會(huì )遇到的沒(méi)一點(diǎn)錯誤。做的及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，能為學(xué)員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調動(dòng)學(xué)員學(xué)習積極。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習，調配好時(shí)間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習時(shí)間。在于同事的`相處中，我細心學(xué)習他人長(cháng)處，和自己自身相結合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著(zhù)駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應更加努力地完成工作。所以；我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微，但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒(méi)能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對學(xué)員們的盛情邀請，我沒(méi)能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì )影響，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評教育，使我認識到了錯誤的嚴重。領(lǐng)導的及時(shí)糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 6
20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導下，學(xué)校穩步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結合當前培訓市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強基礎設施建設，強化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓模式，同時(shí)不斷加強教練員隊伍建設，提高教練員教學(xué)水平，加強了內部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規范化。
一、優(yōu)化隊伍建設，增強教練員隊伍素質(zhì)
提高今年培訓管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗，有一定素質(zhì)的駕駛員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jì)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車(chē)輛保護，都很突出.
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是換證培訓與考試，學(xué)校利用這兩次培訓，首先對我們理論知識進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結合每個(gè)學(xué)員的心理，認真按照教學(xué)大綱的規定教學(xué)，嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統一的高水平的教員。
二、加強教練員管理，狠抓培訓質(zhì)量
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競爭激烈，全區八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩市場(chǎng)，贏(yíng)得社會(huì )與學(xué)員的'認可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學(xué)中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向學(xué)員攤派各種款項如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì )的評價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育，強化安全意識
首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種.種安全訓練的規定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養工作，確保110%的安全訓練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。
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今年以來(lái)，駕校各級領(lǐng)導認真貫徹本校的經(jīng)營(yíng)戰略，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，加強內部管理和安全培訓，使駕校的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階。我作為一名教練員，在工作上服從校領(lǐng)導的安排，與教員同事團結協(xié)作，認真帶好學(xué)校安排的每一批學(xué)員，在校領(lǐng)導的支持及同事的相互幫助下，圓滿(mǎn)完成了這一年來(lái)的學(xué)員駕駛培訓施教任務(wù)。
一年來(lái)，我嚴格遵守國家政策法令和校規、維護職業(yè)信譽(yù)、維護集體利益、提高自我職業(yè)責任、忠于職守;在校領(lǐng)導的組織指導下開(kāi)展教學(xué)工作，熱情接待學(xué)校安排到我車(chē)上的每一批、每一位學(xué)員，對每一位學(xué)員做到公平、負責、耐心答問(wèn)，特別是對待一些接受能力較緩慢的學(xué)員更是做到耐心細致地因人施教，使每一位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規程。
我積極參加公司組織的每一次學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓
能夠遵章守紀、安全駕駛、文明行車(chē)，規范管理。在工作之余，我經(jīng)常力所能及的.了解、學(xué)習本行業(yè)的相關(guān)法規、制度，努力做好自己本職工作的基礎上，誠實(shí)守信、真誠待人，幫助他人為樂(lè )事，以教育科學(xué)而自豪，贏(yíng)得了學(xué)員的信任和支持。我積極倡導廉潔之風(fēng)，誠信承諾的制度。當學(xué)員提出一些問(wèn)題或反饋建議，我都會(huì )全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學(xué)員服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識和規范化管理理念。
在教學(xué)工作中也是我進(jìn)一步得到學(xué)習的過(guò)程。
所培訓的一位甚至每一批學(xué)員都有他自己接受學(xué)習的特點(diǎn)，我因人而異，針對不同的學(xué)員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經(jīng)驗日積月累，循序漸進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)方法和提高技能傳授水平。這些經(jīng)驗在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中得到了充分地應用。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我認真加強學(xué)員的管理，嚴格學(xué)員的紀律。道路駕駛時(shí)，嚴格遵守交通規則及安全操作規程;場(chǎng)地訓練時(shí)，提前做好安全操作規程的宣講以及做到及時(shí)提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習。
車(chē)輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛(ài)護設備
帶領(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護和保養工作，保持車(chē)容整潔，技術(shù)狀況完好，收管好隨車(chē)物品，并組織本車(chē)學(xué)員對車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車(chē)輛例行保養作業(yè)的實(shí)踐指導。
這一年來(lái)，在校領(lǐng)導的大力支持和同事的幫助下
我在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學(xué)習，把自己的教學(xué)方法和技能傳授水平提升到一個(gè)新的層面，更好地服務(wù)于自己的本職工作，在來(lái)年的工作中取得更好的成績(jì)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 8
在過(guò)去的一年里，我在駕校擔任業(yè)務(wù)員的工作。在這個(gè)崗位上，我努力完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。同時(shí)，我也從工作中獲得了許多經(jīng)驗和教訓，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。以下是我對過(guò)去一年工作的總結：
一、工作內容
招生工作
積極拓展招生渠道，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，廣泛宣傳駕校的優(yōu)勢和特色。
接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的學(xué)員，為他們提供詳細的駕校信息和報名指導。
跟進(jìn)報名學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度，及時(shí)解決他們在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
客戶(hù)關(guān)系維護
定期與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解他們的學(xué)習情況和需求，提供必要的幫助和支持。
處理學(xué)員的投訴和建議，及時(shí)反饋給駕校相關(guān)部門(mén)，協(xié)調解決問(wèn)題。
組織學(xué)員參加駕校舉辦的各種活動(dòng)，增強學(xué)員對駕校的認同感和歸屬感。
市場(chǎng)調研
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)調整駕校的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)內容。
收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，為駕校的.改進(jìn)和發(fā)展提供參考依據。
二、工作成果
招生業(yè)績(jì)
成功招收到xx名學(xué)員，完成了年度招生任務(wù)的xx。
提高了駕校的知名度和美譽(yù)度，吸引了更多的潛在學(xué)員。
客戶(hù)滿(mǎn)意度
學(xué)員對駕校的服務(wù)滿(mǎn)意度達到了xx，有效地提升了駕校的口碑。
建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，為駕校的長(cháng)期發(fā)展奠定了基礎。
市場(chǎng)調研成果
提供了有價(jià)值的市場(chǎng)調研報告，為駕校的戰略決策提供了重要參考。
推動(dòng)了駕校的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，提高了市場(chǎng)競爭力。
三、存在的不足
業(yè)務(wù)能力有待提高
在招生過(guò)程中，有時(shí)不能很好地把握客戶(hù)的需求，導致招生效果不理想。
與客戶(hù)溝通的技巧和能力還有待提高，需要進(jìn)一步加強學(xué)習和鍛煉。
工作效率有待提升
有時(shí)會(huì )因為工作安排不合理或其他原因，導致工作效率不高，影響了招生進(jìn)度。
需要更加合理地安排工作時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率。
團隊協(xié)作能力不足
在與駕校其他部門(mén)的協(xié)作中，有時(shí)存在溝通不暢、配合不默契的情況。
需要加強團隊協(xié)作意識，提高與他人合作的能力。
四、改進(jìn)措施
加強業(yè)務(wù)學(xué)習
參加相關(guān)培訓課程，學(xué)習招生技巧、客戶(hù)溝通技巧等知識。
閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
提高工作效率
制定詳細的工作計劃，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)。
學(xué)會(huì )運用時(shí)間管理技巧，提高工作效率。
增強團隊協(xié)作意識
積極參與團隊活動(dòng)，加強與同事之間的交流和溝通。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更高的工作標準，為駕校的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望能夠得到領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，共同實(shí)現駕校的發(fā)展目標。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 9
在過(guò)去的一年里，作為駕校的業(yè)務(wù)員，我經(jīng)歷了許多挑戰和機遇，也取得了不少進(jìn)步和成績(jì)。以下是我對今年工作的總結：
一、工作業(yè)績(jì)
招生人數：今年我成功招生了200多名學(xué)員，超額完成了年初設定的180人的目標。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)定期回訪(fǎng)和問(wèn)卷調查，學(xué)員滿(mǎn)意度達到了95%，比去年提高了5個(gè)百分點(diǎn)。
市場(chǎng)拓展：與5家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來(lái)了穩定的生源。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng )新招生方式：利用社交媒體和線(xiàn)上平臺，開(kāi)展了一系列招生宣傳活動(dòng)，有效提高了駕校的知名度和影響力。
優(yōu)化服務(wù)流程：針對學(xué)員反饋的問(wèn)題，對報名、培訓、考試等流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率和學(xué)員滿(mǎn)意度。
團隊協(xié)作：與教練團隊緊密合作，共同解決學(xué)員在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升了整體教學(xué)質(zhì)量。
三、存在的不足
溝通能力：在與部分學(xué)員溝通時(shí)，有時(shí)未能準確理解他們的需求，導致一些不必要的.誤解。
時(shí)間管理：在忙碌的招生季節，有時(shí)未能合理安排時(shí)間，導致部分工作未能按時(shí)完成。
四、未來(lái)計劃
提升溝通能力：參加溝通技巧培訓課程，提高與學(xué)員的溝通能力，更好地滿(mǎn)足他們的需求。
加強時(shí)間管理：使用時(shí)間管理工具，合理規劃工作時(shí)間，提高工作效率。
拓展市場(chǎng)：繼續與更多企業(yè)建立合作關(guān)系，同時(shí)探索新的招生渠道，進(jìn)一步提高招生人數。
總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰和收獲的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為駕校的發(fā)展貢獻更多的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 10
回顧過(guò)去的一年，我在駕校業(yè)務(wù)員崗位上盡職盡責，取得了一定的成績(jì)。以下是我對今年工作的總結：
一、工作業(yè)績(jì)
招生任務(wù)：今年我成功招生了180名學(xué)員，完成了年初設定的目標。
學(xué)員通過(guò)率：經(jīng)過(guò)我們的培訓和指導，學(xué)員的考試通過(guò)率達到了90%，比去年提高了10個(gè)百分點(diǎn)。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)定期回訪(fǎng)和調查，學(xué)員對我們的'服務(wù)滿(mǎn)意度達到了92%。
二、工作亮點(diǎn)
招生策略：針對不同人群制定了個(gè)性化的招生策略，如針對大學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng)、針對上班族的夜間培訓班等，取得了良好的效果。
學(xué)員服務(wù)：建立了學(xué)員微信群，及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題，提供學(xué)習資料和考試技巧，增強了學(xué)員的歸屬感和信任感。
團隊協(xié)作：與教練團隊保持密切溝通，共同分析學(xué)員的學(xué)習情況，制定針對性的教學(xué)計劃。
三、存在的不足
市場(chǎng)推廣：雖然取得了一定的成績(jì)，但在市場(chǎng)推廣方面還有待加強，特別是在線(xiàn)上平臺的推廣上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習過(guò)程中出現了拖延和缺勤的情況，未能及時(shí)跟進(jìn)和解決。
四、未來(lái)計劃
加強市場(chǎng)推廣：加大線(xiàn)上平臺的宣傳力度，利用短視頻、直播等新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強對學(xué)員的督促和跟進(jìn)，提高學(xué)習效率和通過(guò)率。
提升服務(wù)質(zhì)量：繼續優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，爭取讓每一位學(xué)員都能滿(mǎn)意而歸。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻自己的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結 11
轉眼間，一年的時(shí)間已經(jīng)悄然流逝。作為駕校的業(yè)務(wù)員，我在這一年中經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了很多。以下是我對今年工作的總結：
一、工作業(yè)績(jì)
招生情況：今年我成功招生了160名學(xué)員，雖然未能完成年初設定的180人的目標，但相比去年已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步。
學(xué)員反饋：通過(guò)學(xué)員的反饋和調查，我了解到我們的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了學(xué)員的認可，學(xué)員滿(mǎn)意度達到了90%。
市場(chǎng)拓展：與3家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來(lái)了穩定的生源，同時(shí)也提高了駕校的知名度。
二、工作亮點(diǎn)
招生創(chuàng )新：我嘗試了一些新的招生方式，如線(xiàn)上直播招生、校園宣講會(huì )等，取得了不錯的效果。
學(xué)員關(guān)懷：我注重與學(xué)員的溝通和關(guān)懷，經(jīng)常關(guān)心他們的學(xué)習情況，提供必要的幫助和支持。
團隊協(xié)作：與教練團隊緊密合作，共同分析學(xué)員的學(xué)習情況，制定個(gè)性化的教學(xué)計劃，提高了學(xué)員的通過(guò)率。
三、存在的不足
招生目標：雖然取得了一定的成績(jì)，但未能完成年初設定的招生目標，需要進(jìn)一步加強招生力度。
市場(chǎng)推廣：在市場(chǎng)推廣方面還有待加強，特別是在線(xiàn)上平臺的推廣和宣傳上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習過(guò)程中出現了缺勤和拖延的`情況，未能及時(shí)跟進(jìn)和解決。
四、未來(lái)計劃
加強招生力度：制定更加詳細的招生計劃，加大招生宣傳力度，爭取完成明年的招生目標。
優(yōu)化市場(chǎng)推廣：加強線(xiàn)上平臺的推廣和宣傳，利用新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強對學(xué)員的督促和跟進(jìn)，提高學(xué)習效率和通過(guò)率。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻更多的力量。同時(shí)，我也希望在新的一年里，能夠取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
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