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內業(yè)個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的內業(yè)個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
內業(yè)個(gè)人工作總結1
20xx年的路政內業(yè)工作在領(lǐng)導的關(guān)心支持努力下，有了一定的進(jìn)步，完成了市局年終檢查，并在此基礎上進(jìn)行改進(jìn)、完善，順利通過(guò)了省局、市局的全年路政檢查，為規范內業(yè)整理工作，認真執行平時(shí)歸檔，集中統一管理制度，為各種檔案資料的查找提供方便，內業(yè)檔案的整理嚴格按照省局的《路政檔案管理規定》的要求進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立了一系的路政檔案，并及時(shí)更新，對于各類(lèi)路政案件，做到卷宗及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，回顧一年來(lái)的路政工作，主要做了以下方面的工作。
路政內業(yè)作為一個(gè)路政綜合管理的重要組成部分、一個(gè)直接影響路政隊伍建設和發(fā)展的重要因素。將對路政管理工作的推進(jìn)、創(chuàng )新和發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
一、努力做好宣傳
內業(yè)人員仔細觀(guān)察公路管理過(guò)程發(fā)生事件，及時(shí)發(fā)現宣傳題材，開(kāi)展各種活動(dòng)進(jìn)行有力的宣傳，提高路政員的工作熱情、積極性和社會(huì )各界對路政工作的認知度。
二、仔細做好各項記錄
路政內業(yè)工作每日都需處理大量的信息和數據，特別是每個(gè)月、季、年的工作總結時(shí)期，內業(yè)人員將面對最為龐大的數據和信息處理量，對這些數據進(jìn)行及時(shí)、準確的記錄、歸檔和匯總是內業(yè)工作的重要工作任務(wù)之一，路政信息和數據的準確記錄將是領(lǐng)導制定工作方案和下一步工作計劃的重要依據，也是路政工作業(yè)績(jì)的重要體現形式，所以在進(jìn)行綜合數據處理時(shí)，不能只是去追求速度，而應及時(shí)又準確的.處理。
三、認真做好各項案件辦理
路政管理工作會(huì )經(jīng)常處理路政案件及審批等等工作，這些工作都離不開(kāi)法律文書(shū)的填制。由于文書(shū)具有較強的法律責任性，文書(shū)中出現錯誤將會(huì )導致不可估量的后果，所以在進(jìn)行法律文書(shū)填制時(shí)，務(wù)必要做到用心仔細的去填制，平時(shí)也應多對各種文書(shū)的填制進(jìn)行操練，達到填制文書(shū)快、準的目的，以提高工作效率。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
由于路政內業(yè)工作具有較強的規程性和法律性，內業(yè)人員堅持不斷的學(xué)習顯得極為重要。
第一，應努力學(xué)習路政管理相關(guān)的各項法律法規，才能熟練處理各種路政案件及審批。
第二，應加強流程的學(xué)習和掌握，牢記各種案件的處理流程以提高辦事效率；學(xué)習、貫徹和落實(shí)各種上傳下達的文件精神并選擇重要文件及時(shí)組織集體學(xué)習；
第三，由于內業(yè)工作主要是通過(guò)文字為表現方式，所以?xún)葮I(yè)工作人員應努力提高自我的寫(xiě)作能力，第四，熟知各種公文的寫(xiě)作格式、要求和技巧，能很好應對各種方案及文件的草擬工作。
20xx年的內業(yè)工作還有不完善之處，在新的一年里，要克服困難，虛心學(xué)習其它分局先進(jìn)的路政內業(yè)管理經(jīng)驗，取長(cháng)補短，恪盡職守的開(kāi)展工作，使我分局的路政內業(yè)管理逐步走上規范化、系統化，信息化的道路。
內業(yè)個(gè)人工作總結2
轉瞬間半年已經(jīng)過(guò)去，工作有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。對于上半年的工作做出如下總結：
內業(yè)工作看似輕松，實(shí)則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從4月10日現場(chǎng)開(kāi)工以來(lái)就投入到了緊張的工作中，因為面臨著(zhù)1、6、7、9、3、4樓的竣工驗收工作。但是現有的資料不論是從試驗報告還是現場(chǎng)的施工資料都存在著(zhù)很多需要改錯和不符之處，這種情況是我以前所未經(jīng)歷過(guò)的。但1、6、7、9、 3#、4樓的竣工驗收工作在即，唯有在抓緊上班時(shí)間努力工作的基礎上，我們還放棄了一周就一天的休息時(shí)間，盡最大努力作好自身工作。同時(shí)做好各類(lèi)文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認，并將文件原件整理、分類(lèi)、存檔。對于從未接觸過(guò)的預算工作也做了小小嘗試，通過(guò)做8#樓的預算了解到，預算并不是簡(jiǎn)單的一份工作。做一份合格的預算不僅要對圖紙熟悉，還要通定額，而且經(jīng)常下現場(chǎng)也是必不可少的。
在以后的工作中需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。以后的工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
一、概況
20xx年以來(lái)，在經(jīng)濟刺激政策等多種因素的影響下，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)提前結束調整而急劇升溫，出現了投資和價(jià)格回升、成交量大幅增加、資金來(lái)源充裕等新情況、新變化。從發(fā)展趨勢來(lái)看，盡管我國房地產(chǎn)市場(chǎng)調整比較大，但宏觀(guān)經(jīng)濟景氣上升、居民收入增加、流動(dòng)性充裕和消費結構升級等因素將使20xx年房地產(chǎn)投資繼續保持較快增長(cháng)，房?jì)r(jià)下跌的可能性不大。再回頭來(lái)看本地房地產(chǎn)業(yè)，在一系列房地產(chǎn)積極政策的影響下，哈爾濱市房地產(chǎn)業(yè)今年以來(lái)企穩回升，20xx年前10個(gè)月哈爾濱市商品房產(chǎn)、銷(xiāo)兩旺，房地產(chǎn)完成投資181.2億元，比上年同期增長(cháng)32.8%，創(chuàng )歷史新高。
從哈爾濱市統計局了解到，20xx年2-5月，哈爾濱市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資波動(dòng)上揚，自6月份以來(lái)開(kāi)始呈現一路攀高的快速增長(cháng)態(tài)勢。前10個(gè)月，哈爾濱市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)完成投資181.2億元，比上年同期增長(cháng)32.8%。其中，住宅投資完成139.2億元，增長(cháng)49.3%，占全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的76.8%。此外，20xx年1-10月，哈爾濱市商品房銷(xiāo)售面積496.2萬(wàn)平方米，比上年同期增長(cháng)29.6%，其中住宅銷(xiāo)售面積450.6萬(wàn)平方米，增長(cháng)36.1%，占全部商品房銷(xiāo)售面積的90.8%。
二、全年解說(shuō)
在這樣的大前提下，盛恒基集團銷(xiāo)售部承擔了配合代理公司銷(xiāo)售塞納歐香別墅區、松北之家高層的任務(wù)。在整個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們汲取了寶貴的經(jīng)驗，獲得了大量的實(shí)踐積累，同時(shí)也在某些環(huán)節的處理上體現了明顯的缺陷和不足，這是值得總結的，同時(shí)也是值得深入探討的。
在北京鑫海智橋代理公司進(jìn)場(chǎng)后，銷(xiāo)售部先與代理公司開(kāi)始對松北房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行二次調研，搜集各家樓盤(pán)的基礎信息，先后整理撰寫(xiě)了萬(wàn)余字的市場(chǎng)調研報告呈報集團領(lǐng)導，為集團領(lǐng)導決策提供了些許依據。而后銷(xiāo)售部又與裝飾公司共同完成了塞納歐香銷(xiāo)售中心與盛恒基地產(chǎn)銷(xiāo)售中心的裝修裝飾工作，并于09年4月順利啟動(dòng)了塞納歐香法派上流別墅區的銷(xiāo)售工作，在合作的7個(gè)月時(shí)間里，雙
方共同經(jīng)歷了初期近2個(gè)月沒(méi)有成交的低迷狀態(tài)；共同經(jīng)歷了單月銷(xiāo)售別墅11套，實(shí)現月銷(xiāo)售兩千五百萬(wàn)元的花開(kāi)5月縱情綻放；也共同經(jīng)歷夏季房展會(huì )悶熱的空氣及攝氏40度的高溫。在這7個(gè)月里北京鑫海智橋代理公司充分展示出了一家優(yōu)秀銷(xiāo)售代理公司的銷(xiāo)售代理能力。但是，北京鑫海智橋代理公司畢竟屬于外地公司，對本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化跟蹤把握能力不強，很多具體工作方法與集團運營(yíng)思想脫節，并且不能認真貫徹實(shí)施集團領(lǐng)導對銷(xiāo)售趨勢及發(fā)展的正確理念與構想，并由此導致后期工作效率不高。反應在現場(chǎng)管理上，則表現出松懈倦怠的工作情緒，銷(xiāo)售中心日常管理十分不到位，現場(chǎng)工作人員經(jīng)常無(wú)故離開(kāi)，許多工作需要屢次督促才能開(kāi)展，這給塞納歐香法派上流別墅區的日常銷(xiāo)售工作及盛恒基集團的整體品牌推廣帶來(lái)了極大的負面影響。集團領(lǐng)導在發(fā)現類(lèi)似情況后，考慮到20xx年盛恒基國際生活廣場(chǎng)的銷(xiāo)售工作為我集團公司工作的重中之重，不能因為代理公司原因而影響，所以當機立斷，立即終止了與北京鑫海智橋代理公司的合作，遏止了事態(tài)向不良方向發(fā)展的趨勢，挽回了北京鑫海智橋代理公司給我集團造成的負面影響。
代理公司撤場(chǎng)后，銷(xiāo)售工作基本處于無(wú)序與停滯的狀態(tài)，原銷(xiāo)售人員相繼離去，銷(xiāo)售基礎資料缺失，就在這種不利的條件下，集團總裁王雪靖毅然決然的不顧工作的繁忙及身體的疲憊親自投身到銷(xiāo)售部的一線(xiàn)工作中去，她既給銷(xiāo)售人員進(jìn)行崗位培訓，努力提高她們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，又親力親為的解決代理公司走后客戶(hù)與集團之間的隔膜，重新建立了客戶(hù)與集團之間相互的信任，而且她還親自制訂各階段銷(xiāo)售方案、優(yōu)惠措施，并組織銷(xiāo)售現場(chǎng)的.管理工作。在這樣一位躬身于一線(xiàn)并不辭辛勞的領(lǐng)導管理及影響下銷(xiāo)售部的每個(gè)人深受鼓舞，我們懷著(zhù)放下包袱、從零開(kāi)始的信念，重新開(kāi)始收集整理關(guān)于塞納歐香法派上流別墅區的所有數據與資料，銷(xiāo)售部的工作自此走入正軌，并蒸蒸日上，創(chuàng )下10月單月實(shí)現銷(xiāo)售5600余萬(wàn)元。
三、個(gè)人年度工作內容
a、對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行全面管理，對開(kāi)發(fā)公司主管領(lǐng)導負責；
b、組織銷(xiāo)售代表在職崗位培訓及測評、人員調整；
c、協(xié)調與開(kāi)發(fā)公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”；
d、制定銷(xiāo)售策略；
e、制定、提報廣告投放計劃、方案；
f、全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度；
g、對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控；
h、對銷(xiāo)售現場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控；
i、處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件；
j、協(xié)調處理重要客戶(hù)關(guān)系；
k、銷(xiāo)售狀況的評估，分析，解決；
l、處理有關(guān)客戶(hù)投訴。
m、督促銷(xiāo)售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷(xiāo)售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
n、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售日報的填寫(xiě)及時(shí)匯總，上報；
o、處理職責范圍內的突發(fā)事件，協(xié)調處理客戶(hù)關(guān)系；
p、協(xié)助銷(xiāo)售代表完成力不能及的工作。
q、制定、實(shí)施銷(xiāo)售部管理制度；配合接口部門(mén)的協(xié)調工作。
r、組織完成銷(xiāo)售代表的相關(guān)培訓。
s、幫助銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，處理糾紛、投訴；承擔大額業(yè)務(wù)的洽談。
t、協(xié)調各接口部門(mén)與銷(xiāo)售配合的工作。
u、與策劃人員共同提出、落實(shí)調研計劃，為市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售策劃提供數據依據。
v、定期向公司領(lǐng)導匯報市場(chǎng)狀況、工作狀況。
w、向工程、技術(shù)部門(mén)提供市場(chǎng)信息。
x、切合實(shí)際向銷(xiāo)售經(jīng)理提出各方面合理化建議。
四、些許問(wèn)題
1）關(guān)于代理公司與開(kāi)發(fā)公司管理人員職責劃分及配合問(wèn)題
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們發(fā)現對于代理公司來(lái)說(shuō)，在與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中非�？是箝_(kāi)發(fā)公司管理人員的配合及支持，難以獨立妥善完成逼訂、回款等相關(guān)工作。尤其對于塞納歐香法派上流別墅區銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)主動(dòng)尋求與開(kāi)發(fā)公司管理人員甚至集團高層進(jìn)行溝通的情況較多。一般而言，代理公司應該能夠獨立完成一線(xiàn)銷(xiāo)售工作，除非客戶(hù)強烈要求并且在溝通中提出代理公司權限范圍內難以解釋的問(wèn)題時(shí)才有可能向具有更高權限的銷(xiāo)售管理人員尋求幫助。
2）關(guān)于與集團其他部門(mén)配合問(wèn)題
由于售樓處相對于集團處于較為獨立的工作環(huán)境，導致在工作過(guò)程中與集團其他部門(mén)及集團領(lǐng)導出現過(guò)一些因溝通不及時(shí)所導致的問(wèn)題。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作是多工種配合推進(jìn)的工作，不可能由獨立部門(mén)系統完成。目前由于代理公司撤場(chǎng)，該問(wèn)題已經(jīng)得到徹底解決。
3）關(guān)于銷(xiāo)售支持
對于目前的市場(chǎng)情況而言，開(kāi)發(fā)商繼續開(kāi)發(fā)的住宅面積依舊不斷增加，這就導致消費者選擇的余地大大增加，住宅質(zhì)量、配套服務(wù)、地段、銷(xiāo)售服務(wù)等多方面的因素都被消費者作為最終置業(yè)決策的重要參考依據。而在目前來(lái)看，各開(kāi)發(fā)商所開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的比較差異越來(lái)越小，這就注定在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行相當程度的推廣支持顯得愈發(fā)重要。
五、總結
1）針對目前形勢，樓市在20xx年向下調整的跡象并不明顯，穩定上揚依舊將是市場(chǎng)主流走向。由此對于銷(xiāo)售部門(mén)而言，繼續利用多方條件進(jìn)行整體銷(xiāo)售還將是工作重點(diǎn)。
2）針對目前哈爾濱房地產(chǎn)市場(chǎng)的現狀，住宅本身的優(yōu)劣還將是購房者所考慮的第一要素，戶(hù)型、配套、地段、投資潛力等因素仍將在很大程度上影響購房者的決心，而作為在某些一線(xiàn)城市曾經(jīng)取得成功經(jīng)驗的概念營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段并未在哈爾濱市場(chǎng)取得相應回報，所以未來(lái)的銷(xiāo)售工作仍將以產(chǎn)品本身以及其帶來(lái)的衍生價(jià)值作為主要的推廣重點(diǎn)。
3）堅持與集團各部門(mén)協(xié)同作戰的大方向，尋求配合并密切配合。
4）對潛在客戶(hù)的服務(wù)做到細致入微。注重細節，注重具體環(huán)節，樹(shù)立本地開(kāi)發(fā)企業(yè)的親民形象。
5）樹(shù)立長(cháng)期發(fā)展的觀(guān)念，在合理運用銷(xiāo)售手段的同時(shí)維護集團的品牌效應和優(yōu)勢，樹(shù)立集團良好的正面形象。
在20xx年，我們將繼續努力，總結不足，尋找差距，向著(zhù)成為更加專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員不斷前進(jìn)，不辜負集團領(lǐng)導和客戶(hù)對我們提出的更高標準的要求和期望。
內業(yè)個(gè)人工作總結3
時(shí)光荏苒，歲月如歌，不知不覺(jué)間在進(jìn)養護公司已經(jīng)快一年時(shí)間了。一年來(lái)，我努力做好本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結：
一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的`貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，我始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。不管是在路上施工或在站內做資料，我都盡我所能去做，爭取把事情做好，避免因為個(gè)人疏忽而影響整個(gè)團體。在工作中，我時(shí)刻以“盡職盡責、任勞任怨，努力做好份內工作，當好站長(cháng)的參謀助手”等目標來(lái)鞭策自己，讓自己不斷努力，不斷提高。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，對單位具體情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為公司和養護站做出更多，更大的貢獻。
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