關(guān)于超市員工月度工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的關(guān)于超市員工月度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于超市員工月度工作總結1

　　我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結。

　　一、保持著(zhù)對工作的熱忱

　　或許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好！

　　通過(guò)近一年的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己始終保持著(zhù)工作室的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對的，這是我們工作的'宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。

　　二、工作中存在的不足

　　在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養，做到熱忱急躁的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

　　三、工作之余的學(xué)習

　　在工作之余，自己還應當多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核�做的預備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

　　時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當中自己應當多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

關(guān)于超市員工月度工作總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)、彈指之間、20xx接近尾聲、過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下、通過(guò)自身的不懈努力、在工作上取得了肯定的成果、但也存在了諸多不足、回顧過(guò)去的一年、現將工作總結如下：

　　一、工作中取得的收獲

　　1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕、跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作、并初步熟識商場(chǎng)物業(yè)管理基本學(xué)問(wèn)、努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作、

　　2、協(xié)作辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作、并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)、辦公室等衛生狀況、進(jìn)行考核與監督、

　　3、在上級領(lǐng)導的指導下、負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作、令活動(dòng)順當完成、

　　4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

　　5、依據上級領(lǐng)導賜予策劃工作、努力完成上級領(lǐng)導的方案內容

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有許多不足、處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高、團隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加、需要不斷連續學(xué)習以提高自己各項力量、綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的.缺點(diǎn)和不足：

　　1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問(wèn)、在開(kāi)展詳細工作中、經(jīng)常表現生澀、甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

　　2、對各部門(mén)的工作狀況缺乏全面詳細的了解、從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

　　3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟、這直接影響工作效果

　　4、工作細心度不夠、常常在小問(wèn)題上消失錯漏

　　5、辦事效率不夠快、對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

　　三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則

　　營(yíng)運部不斷健全管理職能、完善服務(wù)體系、現場(chǎng)管理成效斐然、為了能準時(shí)、精確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題、在走動(dòng)中去發(fā)覺(jué)問(wèn)題、在走動(dòng)中去查找問(wèn)題、通過(guò)準時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)看、去把握工作中存在的問(wèn)題和不足、從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到準時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋、對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛馬上賜予制止和訂正、避開(kāi)沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生、堅持深化一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理、使管理工作更具針對性和時(shí)效性、

　　四、強企業(yè)精神文明建設、努力提高服務(wù)水平

　　1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)、新員工大批增加的狀況、為保證服務(wù)質(zhì)量：

　　2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育、從營(yíng)業(yè)員的站姿站規、樹(shù)立良好的服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量、努力扭轉因新工快速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象

　　3、弘揚傳統、助人為樂(lè )、廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神、給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

關(guān)于超市員工月度工作總結3

　　20xx年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。我的成長(cháng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的進(jìn)展盡自己的全力是義不容辭的責任。

　　20xx年11月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學(xué)，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責，在20xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機會(huì )，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著(zhù)我，要時(shí)刻的嚴格要求自己。

　　我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用樂(lè )觀(guān)的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的`人這是我在xx超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱忱，樂(lè )觀(guān)完成領(lǐng)導支配的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的不足，并樂(lè )觀(guān)改正。

　　在20xx年，xx超市給了我二次機會(huì )，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻�基層管理人員，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升變成了各項工作的中心，俗話(huà)說(shuō)的好“機會(huì )是留給有預備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機會(huì )，一方面加強了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，樂(lè )觀(guān)的了解商品的陳設和商品的促銷(xiāo)以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(cháng)請教。一方面加強人員管理的學(xué)習，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的支配人力。

　　在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生，陳設，倉庫，從每一個(gè)細節開(kāi)頭嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的樂(lè )觀(guān)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

　　總結一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

　　面對明年的機遇和挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的責任，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為xx的進(jìn)展奉獻自身全部的能量。

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