普通員工年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的普通員工年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
普通員工年終工作總結1
我畢業(yè)于x師范學(xué)校，于x年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試，以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)測試，正式成為小學(xué)教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進(jìn)教育的需求。因此，我義無(wú)返顧的選擇了x小學(xué)地處x市，是x縣最偏僻的一所小學(xué)。
初到xx小學(xué)，我接任x年級語(yǔ)文教師和班主任。這個(gè)班的語(yǔ)文成績(jì)一直排在學(xué)區最后一名，學(xué)生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規、糾正班風(fēng)入手，嚴格小學(xué)生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學(xué)生提供了一個(gè)安靜、文明、有序的學(xué)習環(huán)境；然后，為學(xué)生安排了科學(xué)、合理的作息制度，保證學(xué)生能在緊張而快樂(lè )的氛圍中獲得的學(xué)習效果；我還特別提倡學(xué)生早睡早起，抓住早上的黃金時(shí)間，用于讀書(shū)、背誦，不但改變了以往學(xué)生到校后無(wú)所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進(jìn)了學(xué)生在語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)習；另外，我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點(diǎn)，與學(xué)生打成一片，傾聽(tīng)孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂(lè )與煩惱，為他們解決生活和學(xué)習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數種角色時(shí)，學(xué)生親其師而信其道，在教師的引導下健康地成長(cháng)，快樂(lè )地生活，無(wú)憂(yōu)地學(xué)習。
作為語(yǔ)文教師，我從學(xué)生日常的學(xué)習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點(diǎn)一滴地改變學(xué)生不良的學(xué)習習慣；一點(diǎn)一滴地提高學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力；一點(diǎn)一滴地培養學(xué)生對語(yǔ)文對文學(xué)的興趣和愛(ài)好。這個(gè)過(guò)程是漫長(cháng)而艱難的。為此，我和我的學(xué)生都付出了巨大的努力。我吃住在學(xué)校，盡努力輔導和幫助學(xué)生的學(xué)習；還多次進(jìn)行家訪(fǎng)，將學(xué)生在校表現及時(shí)傳遞給家長(cháng)，就孩子的生活學(xué)習情況與其父母進(jìn)行深入交流，以求學(xué)校和家庭限度地形成合力，促進(jìn)孩子的.學(xué)習；為激發(fā)學(xué)生對語(yǔ)文學(xué)習的興趣，我經(jīng)常利用各種渠道搜集與教學(xué)有關(guān)的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會(huì )等語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)；還發(fā)動(dòng)學(xué)生自制手抄報、成長(cháng)記錄袋等展示交流學(xué)習成果。
另外，我本人也積極提高自身素養，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加x年國際華語(yǔ)小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)秀課展示交流會(huì )，參加第一、二、三屆國際小學(xué)作文研討會(huì )等。事實(shí)證明，辛勤地努力和付出并沒(méi)有白費在學(xué)區舉行的歷次期中、期末測試中，我班學(xué)生的語(yǔ)文成績(jì)都是名列前茅，并遙遙，而且其他學(xué)科也都有明顯的進(jìn)步。學(xué)生能不斷進(jìn)步，無(wú)疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學(xué)校課改組組長(cháng)，我深知進(jìn)行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學(xué)校領(lǐng)導地大力支持和同事們地積極配合下，我帶領(lǐng)全校教師進(jìn)行課改實(shí)踐和探索。利用假期時(shí)間進(jìn)行新課程基本理念的學(xué)習和研討，收看課堂教學(xué)錄象，并現場(chǎng)觀(guān)摩全縣范圍內優(yōu)秀教師示范課；教師將學(xué)習經(jīng)驗運用到課堂教學(xué)的過(guò)程中，校內組織聽(tīng)、評課活動(dòng)，力求在活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，查漏補缺，取長(cháng)補短；組織本校教師與周?chē)鷮W(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流，在互相切磋、學(xué)習中提高和改進(jìn)；
另外我還組織本校青年教師積極參與學(xué)區、縣、市舉行的素質(zhì)賽、評優(yōu)課活動(dòng)，先后有三名教師在縣青年教師素質(zhì)賽、評優(yōu)課中獲獎，我本人獲素質(zhì)賽二等獎，評優(yōu)課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表，我本人撰學(xué)的《立足閱讀教學(xué)培養兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎。成績(jì)只屬于過(guò)去，我不過(guò)是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區的學(xué)校里默默奉獻。這種生活，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的艱辛，沒(méi)有體會(huì )過(guò)就不知道其中的快樂(lè )，沒(méi)有擁有過(guò)，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農村小學(xué)教育不甚理想的過(guò)去和大有前途的未來(lái)。正因為如此，我會(huì )將這種生活義無(wú)返顧地繼續下去，讓自己滿(mǎn)腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚！
普通員工年終工作總結2
新的一年即將開(kāi)始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon！轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在某某年度個(gè)人工作總結報告：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是某某年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的`工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾�、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標，不折扣行動(dòng)；
�。ㄋ模┐竽懰伎�，小心求證，力求做得更好；
在某某年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
普通員工年終工作總結3
一年來(lái)的工作到現在結束了，想想這段時(shí)間以來(lái)的工作，我百感交集，我是一個(gè)不善言語(yǔ)的人，在工作當中我除了工作還是工作，把自己全部的精力都投入到了工作當中，我認為這于我而言是一個(gè)非常不錯的方式，在工作當中我向來(lái)都是非常努力的，我是一名公司的普通的員工，也和大家一樣做的同樣的事情，我相信只有不斷的去挑戰各種事情，去突破自己，給自己去找麻煩，工作沒(méi)有一路順風(fēng)順水，有一定的挑戰也是不錯的，現在我可以非常明確的端正好自己的態(tài)度，這段時(shí)間以來(lái)我也在工作當中度過(guò)了非�？少F的一段經(jīng)歷，我認為這是非常不錯的，很多時(shí)候我都會(huì )把一些自己沒(méi)做過(guò)的工作，認真的去研究，去學(xué)習，也就這一年來(lái)我也總結一番。
一、明確方向，踏實(shí)肯干
在工作的時(shí)候比較專(zhuān)心，我一旦有了一個(gè)目標就一定不會(huì )三心二意，我認為這是一名員工應該要有的素養，過(guò)去的一年對我而言有很大的'挑戰，我一直都保持著(zhù)虛心，我認為只有不斷的去積累工作經(jīng)驗，去挑戰自己這才是難得可貴的，很多時(shí)候不是自己的想做什么就做什么，而是要根據工作的實(shí)際性去決定的，過(guò)去一直一來(lái)我都認為這些都是非常值得提倡的，不是所有事情都應該想這樣，很多時(shí)候就應該要有足夠的動(dòng)力，不管是做什么事情都應該保持端正，現在我也意識到了這一點(diǎn)，無(wú)論是工作還是生活都應該如此這般，雖然工作的時(shí)候會(huì )有很多問(wèn)題，甚至我沒(méi)有接觸過(guò)的工作，我很確信這都是未來(lái)我要去做的。
二、保持態(tài)度，虛心學(xué)習
我認為自己的能力有多大就做多大的事情，這一點(diǎn)都沒(méi)錯，過(guò)去一年來(lái)我一直都是這么認為的，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續保持好，我不是最優(yōu)秀的，可是我愿意學(xué)習，學(xué)習總是需要時(shí)間，一年來(lái)我積極的保持心態(tài)，跟同事們請教，做好相關(guān)的規劃，也不把工作看的簡(jiǎn)單，我認為很多時(shí)候這些都是我需要落實(shí)好的，在工作當中我積極的學(xué)習，不是所有事情都能夠處理，因為很多工作我沒(méi)有接觸過(guò)，所以我才需要學(xué)習，現在想想我真的是感觸很多，我一定會(huì )在接下來(lái)的工作當中繼續保持下去，提高能力，跟別的同時(shí)好好學(xué)習，在業(yè)務(wù)水平上面保持可持續的進(jìn)步，給我們企業(yè)樹(shù)立好的員工形象。
普通員工年終工作總結4
認真對待車(chē)間實(shí)習工作往往能夠讓自己得到很好的鍛煉，畢竟無(wú)論是檢驗以往所學(xué)的知識還是學(xué)習實(shí)用的工作技巧都能夠讓自身能力得以提升，再加上我也存在著(zhù)欠缺實(shí)踐經(jīng)驗的問(wèn)題自然要在車(chē)間工作中更加努力些才行，伴隨著(zhù)實(shí)習期的結束也應當對完成的車(chē)間工作加以總結從而分析自身的不足之處。
通過(guò)觀(guān)摩了解車(chē)間生產(chǎn)的流程從而為正式工作打好基礎，想要完成領(lǐng)導布置的生產(chǎn)任務(wù)自然要對整個(gè)工作流程比較熟悉才行，所以我在初期的實(shí)習工作中便跟隨車(chē)間師傅進(jìn)行工作流程的觀(guān)摩，無(wú)論是生產(chǎn)還是質(zhì)檢都是車(chē)間工作中重要的組成部分，所以我秉承著(zhù)認真負責的態(tài)度請教車(chē)間師傅工作中的注意事項，這樣的話(huà)當我正式參與到這方面的工作中以后自然能夠減少失誤的概率，再加上車(chē)間工作并沒(méi)有自己想象中那般簡(jiǎn)單從而需要付出不少的努力，雖然的確存在著(zhù)工作壓力大的問(wèn)題卻也因為不錯的待遇讓我喜歡上車(chē)間的工作環(huán)境，所以我在實(shí)習期間始終認真對待著(zhù)車(chē)間領(lǐng)導安排的任務(wù)并將其圓滿(mǎn)完成。
較好地完成生產(chǎn)與包裝環(huán)節的車(chē)間工作從而加深了對職責的理解程度，也許缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的自己在工作能力方面遠遠達不到正式車(chē)間員工的需求，但是虛心好學(xué)的`態(tài)度以及良好的人際交往讓我在車(chē)間工作中遇到難題的時(shí)候得到了不少的幫助，無(wú)論是從原材料到生產(chǎn)還是后續的包裝環(huán)節都能夠在車(chē)間師傅的指導下完成得很好，隨著(zhù)自己在車(chē)間工作中投入的精力越多自然能夠從中獲得不少的鍛煉，這讓我感慨生活不易的同時(shí)也理解到在外工作的父母肩上承擔了多么中的壓力。
通過(guò)工作中的探討了解到自身存在的不足以便于通過(guò)后續的努力加以改善，也許是我接受新事物的能力較強的緣故導致完成車(chē)間工作的同時(shí)存在著(zhù)基礎不牢固的問(wèn)題，再加上有時(shí)候存在著(zhù)好高騖遠的心態(tài)從而希望能夠接受更高難度的挑戰，然而僅僅是初次嘗試便讓我明白自己在實(shí)習期間的確存在著(zhù)浮躁的問(wèn)題，明明自身的基礎還未牢固便想要獨自解決更高難度的任務(wù)自然會(huì )面臨失敗，但是從車(chē)間師傅和同事們釋?xiě)训难凵癖忝靼走@也是車(chē)間工作中的考驗之一。
盡管我對實(shí)習期結束以后的打算感到比較迷茫卻無(wú)法否認這段時(shí)間自己收獲了很多，無(wú)論是工作技巧的嫻熟還是人脈的積累都是我在車(chē)間的收獲，我很慶幸自己在實(shí)習工作中能夠得到同事的幫助與車(chē)間領(lǐng)導的栽培，我會(huì )繼續秉承虛心好學(xué)的態(tài)度從而在以后的工作中走出屬于自己的道路。
普通員工年終工作總結5
這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(cháng)期以來(lái)我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的手不會(huì )去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的.，對自己時(shí)刻保持著(zhù)高標準，一直去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的心態(tài)就會(huì )不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著(zhù)自己，我就一直在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了xx元的銷(xiāo)售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自己在碰到一些不會(huì )知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
普通員工年終工作總結6
酒店工作各方各面，日�，嵤�，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務(wù)。在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。以下是我的個(gè)人工作總結。
一、注意形象。
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的'交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
三、前臺英語(yǔ)。
一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強！
四、以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
普通員工年終工作總結7
一、誠信敬業(yè)
無(wú)規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續。進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會(huì )這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習，用更強的知識來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的`合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整學(xué)習。
普通員工年終工作總結8
在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以下是我的個(gè)人工作總結。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的`行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
今年xx公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習產(chǎn)品知識
確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對xx區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，明年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
普通員工年終工作總結9
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。以下是今年的工作總結。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的`完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻
普通員工年終工作總結10
時(shí)間過(guò)得很快，馬上，我的試用期就過(guò)了，即將成為公司的正式員工。這幾個(gè)月，我的表現大家都看得到，能夠順利通過(guò)試用期，也是證明領(lǐng)導和公司都認可我的工作能力。為了之后更好的工作，我認為我應該對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結，總結自己的進(jìn)步和不足之處。
一、進(jìn)步之處
這幾個(gè)月，我非常努力的學(xué)習。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很迷茫。有對新環(huán)境的不適應，有對工作的不了解。為了證明我的能力，得到大家的認可，我每天都在學(xué)習，學(xué)習別人的長(cháng)處，觀(guān)察別人是怎么做的。我在上班之前，都會(huì )做好當天的工作計劃，有計劃的進(jìn)行工作。我在每天工作完成之后，都會(huì )進(jìn)行反思，每天工作有哪些不順的地方，有什么問(wèn)題，學(xué)到了什么，我都會(huì )記錄下來(lái)。若是不記下來(lái)，肯定很快就會(huì )忘記，記下來(lái)才能夠真正的解決問(wèn)題。我沒(méi)有想過(guò)要一下子就把我的工作做得很好，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步才是最好的。
幾個(gè)月下來(lái)，我取得了很大的進(jìn)步�，F在我的.工作完成得已經(jīng)很不錯了，每天都能夠在下班之前把當天的工作做完，工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時(shí)，我的工作質(zhì)量也提高了不少。這離不開(kāi)我的努力，也離不開(kāi)公司領(lǐng)導和同事對我的幫助，感謝你們，讓我學(xué)得這么快。
二、不足之處
這幾個(gè)月我雖然有了很大的進(jìn)步，但我認為我還有進(jìn)步的空間，我還可以把工作做得更好。雖然我并沒(méi)有犯過(guò)很大的錯誤，但小的錯誤還是經(jīng)常出現，對一些小的方面的檢查沒(méi)有那么的仔細。有一些錯誤犯了很多次，可能當時(shí)記住了，但后來(lái)又忘記了，又會(huì )犯。還有就是我很容易粗心，這是從上學(xué)的時(shí)候開(kāi)始就有的問(wèn)題，一直到現在都沒(méi)有改進(jìn)，對我的工作也有一定的影響，這是我不足的地方。
三、下一步計劃
我之后需要加強對自己容易出錯的地方的檢查，在工作完成之后，應該先檢查一遍，把我容易犯錯的幾個(gè)地方都看一遍，確保不會(huì )出錯。要更加細心一點(diǎn)，改掉自己粗心的毛病。我進(jìn)入公司也有好幾個(gè)月了，已經(jīng)慢慢的習慣工作的節奏。之后我要繼續提高自己的工作質(zhì)量，把工作保質(zhì)保量的完成。
感謝領(lǐng)導和同事這幾個(gè)月對我的照顧，我之后會(huì )更加努力的工作，讓自己再進(jìn)步得多一點(diǎn)。也會(huì )改進(jìn)自己身上不足的地方，把工作完成得更好。
普通員工年終工作總結11
當我帶著(zhù)迷茫來(lái)到一個(gè)陌生的地方時(shí)，當我處于人生最低谷的時(shí)候我找到了一個(gè)值得我一生工作與奮斗的地方，也找到了一個(gè)有成長(cháng)有發(fā)展的常，來(lái)到工廠(chǎng)以后，我沉默工作，努力奮斗，力圖在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，希望能夠為我們廠(chǎng)創(chuàng )造更多價(jià)值，不在意有多困難，也不在意有多麻煩，只想用自己的全部去奉獻給給我新生的工廠(chǎng)，希望工廠(chǎng)變得越來(lái)越好，我伴隨著(zhù)工廠(chǎng)走過(guò)了一個(gè)有一個(gè)光陰歲月，走過(guò)了一點(diǎn)有一段歷程，現在已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，更是有了一個(gè)新的成長(cháng)空間和環(huán)境。
我們廠(chǎng)一直狗友一個(gè)呼聲，一直都有一個(gè)目標，那就是向前看，那就是勇往直前，很多時(shí)候遇到困難的第一步就是要戰勝困難，戰勝自己，對于在大的難題也有成功解決的時(shí)候，在苦再累，也有終結之時(shí)，每天都在為自己的，更為了我們工廠(chǎng)工作，不在乎把事情做好。
而在會(huì )一定一把任務(wù)完成，這是自己的事情，更是我的責任，不想辜負領(lǐng)導的希望，也不愿意拖累工廠(chǎng)的發(fā)展，作為一個(gè)員工，不能同工廠(chǎng)一起成長(cháng)是最大的不幸，但是自從來(lái)到了崗位上之后我都在做一件事情，那就是做好自己，不讓自己成為一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人，人生需要光彩，我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠(chǎng)有更強大的動(dòng)力。
老人帶新人一直都是我們工廠(chǎng)的傳統，也是我們廠(chǎng)長(cháng)盛不衰的秘訣，因為技藝一直口口相傳，工作總會(huì )有人及時(shí)相助讓我們在開(kāi)始的起步階段有了更好的發(fā)展成長(cháng)之機，對新人我們廠(chǎng)更多的是包容，引導新人走上正軌是我們老人的任務(wù)，工作中成長(cháng)中我們老人成為了工廠(chǎng)中的傳承人。
也成為了我們廠(chǎng)的接引人，每年我們工廠(chǎng)都會(huì )換心血，在這過(guò)程中有部分人選擇了離開(kāi)，更多的是留下來(lái)，為我們工廠(chǎng)繼續奮斗，這是我們工作情懷，有這對工廠(chǎng)的感恩，有這對工廠(chǎng)的'歸屬感，讓我更讓大伙把工廠(chǎng)當做是我們的家，工廠(chǎng)成為了我們的寄托，也成為了我們不可分割的親人。
愿意與我們工廠(chǎng)共榮辱，同甘苦每一個(gè)人都有自己的一份堅持，期盼也更渴望我們工廠(chǎng)變得更好，總是在一次又一次的前進(jìn)中不斷奮斗，不管未來(lái)怎么變，唯一一點(diǎn)不便的就是我們愿意一直跟隨工廠(chǎng)走。
因為工廠(chǎng)有一個(gè)領(lǐng)我們佩服，領(lǐng)我們愛(ài)戴的老板，能夠在老板手下效力是我們的福氣，更是我的榮幸我愿意一直工作下去，哪怕天荒地老也愿意一直陪伴我們工廠(chǎng)發(fā)展，我不能成為工廠(chǎng)的中流抵住，但我們成為工廠(chǎng)前進(jìn)的一塊石頭，以我之軀讓工廠(chǎng)更進(jìn)一步。
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