物業(yè)公司年終總結匯報
在各個(gè)領(lǐng)域,用到匯報的地方越來(lái)越多,匯報必須有情況的概述和敘述,最重要的是結果,經(jīng)驗總結也是必不可少的,說(shuō)了那么多,你會(huì )寫(xiě)匯報嗎?下面是小編為大家收集的物業(yè)公司年終總結匯報,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司年終總結匯報1
一年來(lái),在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現了年初預定的目標,F將物業(yè)公司20xx年各項工作總結如下:
1、完善各項規章制度,建立內部管理機制。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在,為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內部管理機制,采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,到昌樂(lè )園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的.基礎上結合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著(zhù)提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團員、工會(huì )積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合1理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jì)考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查制度》考核,起到了相互監督作用。實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高;又如《晨會(huì )制度》實(shí)施后,每天晨會(huì )對前期出現的問(wèn)題和當天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因,制定計劃限期完成,使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
物業(yè)公司年終總結匯報2
20xx年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導班子的指導幫助下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績(jì)目標,團結一心,真抓實(shí)干,積極參與各項物業(yè)服務(wù)工作,努力完成各項工作任務(wù),現將一年來(lái)的工作總結如下,并對明13年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規劃。
一、工作完成情況
1、小區整治。
1)為禁止外來(lái)車(chē)輛及本小區內私車(chē)亂停亂放,阻塞交通,阻礙安全消防通道,我公司在各個(gè)小區進(jìn)出口安裝了車(chē)輛停放告示,小區內車(chē)輛亂停亂放的現象有了明顯的好轉,并對小區內的私家車(chē)輛逐一進(jìn)行了登記。2)對轄區內住戶(hù)面積及業(yè)主信息進(jìn)行了詳細的核對、整理及歸檔,從而使小區內的住戶(hù)綜合信息得到了完善。
2、小區環(huán)境整治。
1)基本完成了小區上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作,并更換了五個(gè)污水井蓋。
2)對整個(gè)小區的花壇進(jìn)行了清理,對小區內的樹(shù)木花草進(jìn)行了養護修剪,并且對倒塌的樹(shù)木進(jìn)行了移栽。
3、水電維護工作。公司水電維護人員不分晝夜、不辭辛苦,秉著(zhù)“小修不過(guò)夜、大修不過(guò)三天”的敬業(yè)精神,有條不紊地處理著(zhù)每一場(chǎng)突發(fā)事件,確保了小區的正常用電,并得到了廣大居民的一致好評。
4、物業(yè)費的收取工作。上半年度公司上下一心,克服重重困難,取得了一定的成績(jì)。截止5月底,公司共收回水費約xx,電費約xx,物業(yè)管理費約xx,使各項工作呈良性發(fā)展趨勢。
5、公司辦公室日常工作。
1)全方面配合創(chuàng )衛工作。
2)對客服部購電臺賬進(jìn)行了歸檔整理,清查了20xx年未交物業(yè)管理費的業(yè)主并進(jìn)行電話(huà)催繳,對長(cháng)時(shí)間沒(méi)來(lái)購電的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)清查,在清查過(guò)程中發(fā)現個(gè)別業(yè)主的電表成負數,立即上報上級領(lǐng)導后,要求更換電表。
3)努力完成各項上級領(lǐng)導安排的任務(wù)。
6、按照20xx目標責任書(shū)條款要求,四月份,公司轄區范圍內各物業(yè)服務(wù)項目管理合同已全部簽訂完畢。
二、不足和問(wèn)題
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第二,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。
第三,部分工作計劃未能完成;一戶(hù)一表安裝未到位,由于自來(lái)水集團公司問(wèn)題導致目標任務(wù)不能如期完成。
14
針對以上幾個(gè)問(wèn)題,在明年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
三、20xx年工作計劃
1、水電費及物業(yè)管理費的`收取工作也正有條不紊的收取中,公司要求收費人員在xx月xx日之前必須將全年所有費用全部收繳到位。
2、水電維護的工作安排。
1)定期巡視管轄區供水、供電管線(xiàn)運行情況。
2)配電房的日常維護及保險,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3)轄區內的低壓配電箱每個(gè)月進(jìn)行一次全面排查,發(fā)現損壞及時(shí)修復,防患于未然。
3、有針對性地組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓與交流學(xué)習,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。
4、加強內部專(zhuān)業(yè)人員培訓,提高對公共設施的維修與養護。
5、加大綠化整改力度,維護小區良好的環(huán)境。
6、繼續加大對長(cháng)期欠費戶(hù)的溝通與協(xié)調工作,力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。
7、制定各部門(mén)崗位競爭、獎罰機制,進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
8、加大對空置房、裝修戶(hù)、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作,減少安全隱患。
9、全面做好停車(chē)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)。
20xx年,公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),繼續努力、克服困難,爭取在20xx年各項業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。
物業(yè)公司年終總結匯報3
自今年6月份調入xx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況總結匯報如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責
。ㄒ唬┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ǘ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責12的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的.工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。
。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難。
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系。
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。
。ㄈ┕芎秘、理好賬,控制好經(jīng)常項目開(kāi)支。
。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系。
。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
物業(yè)公司年終總結匯報4
從20xx年xx月到xx市一中物業(yè)管理處以來(lái),在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉變工作角色,努力學(xué)習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結如下:
1.自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
20xx年xx月因公司工作安排,將我從xx衛校管理處調到一中管理處工作,并3擔任勤雜班班長(cháng)。在這之前我對班長(cháng)的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2.心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長(cháng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導交辦的`各項工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設施設備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
物業(yè)公司年終總結匯報5
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會(huì )所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì )所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運行的后勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現在我對自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結。
一、接待大廳資產(chǎn)管理
定期清查轄區的固定資產(chǎn),對有問(wèn)題的硬件設施及時(shí)聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪(fǎng)人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務(wù)管理
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的'調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次,客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾,確保休息區的整潔。為4保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調整和完善,今年共成功接待客人xx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒(méi)有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛任務(wù)。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門(mén),搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細節,并通過(guò)和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀(guān)原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設備出現問(wèn)題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
物業(yè)公司年終總結匯報6
來(lái)到物業(yè)客服崗位以來(lái),不敢有所怠慢,早領(lǐng)導的英明領(lǐng)導指揮下我順利的完成了一年的工作任務(wù),現在我將個(gè)人的工作做個(gè)總結。
一、及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)
成為物業(yè)客服,我經(jīng)常會(huì )接到客戶(hù)的電話(huà),有的是詢(xún)問(wèn)了解,有的是需要幫助,還有的是投訴,對于這也我都會(huì )及時(shí)的接聽(tīng),從不會(huì )因為電話(huà)頻繁而感到厭煩,都會(huì )一視同仁,處理好工作絕不會(huì )讓工作出問(wèn)題,每天堅守自己崗位,保證能夠每天都能及時(shí)的給客戶(hù)解決問(wèn)題,無(wú)論是多大的問(wèn)題我都會(huì )及時(shí)給與解決,就算自己解決不了我也會(huì )請人來(lái)幫助,完成工作的任務(wù)保證工作順利進(jìn)行,在接聽(tīng)的時(shí)候都會(huì )認真聆聽(tīng)耐心的解釋做好自己的工作任務(wù)把自己的責任做好,不讓其他客戶(hù)有意見(jiàn),減少矛盾的發(fā)生。
二、尊重客戶(hù)
客戶(hù)是我們服務(wù)的對象,對于客戶(hù)我都會(huì )笑臉相迎,讓客戶(hù)感到親切,感到我的真誠,我從不會(huì )因為自己的脾氣而牽連到其他人,尊重客戶(hù)我從一言一行中做好,不敷衍,也不蔑視,做一個(gè)合格的客服,對于客戶(hù)我打心里尊重,做一個(gè)客服最重要的就是能夠給客戶(hù)解決問(wèn)題,能夠給公司帶來(lái)價(jià)值,微笑是尊重,不2管客戶(hù)的身份是什么都一視同仁,保證客戶(hù)能夠心平氣和的與我溝通,不讓矛盾激化,為了能夠讓客戶(hù)感到我的真誠我會(huì )通過(guò)語(yǔ)言和肢體動(dòng)作表達自己的真是想法。
三、不斷學(xué)習
雖然我只是一個(gè)客服,但是我需要掌握的知識也是非常多的,因此我會(huì )自主的去學(xué)習各個(gè)語(yǔ)言,讓我能夠明白客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)明白他們的意思,做好自己敢做的事情,我經(jīng)常向我的同時(shí)學(xué)習,因為他們的經(jīng)驗都比較豐富,相對我來(lái)說(shuō)也更合適,能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時(shí)候能夠做好,因此我一般都會(huì )在下班后,或者午休時(shí)請教,把問(wèn)題處理好,做好自己該做的,提升自己的工作能力。
四、為業(yè)主分憂(yōu)
對于小區內客戶(hù)業(yè)主需要裝修,或者需要入住,我會(huì )第一時(shí)間做好,入住及時(shí)為他們登記好入住手續,并及時(shí)備案,讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進(jìn)行裝修整改的`時(shí)候我會(huì )根據客戶(hù)的意見(jiàn)給他們聯(lián)系裝修公司,讓業(yè)主自己選擇合作的對像,及時(shí)完成裝修,當然都會(huì )遵循業(yè)主的意見(jiàn),不會(huì )以個(gè)人的一件左右業(yè)主他們的想法,會(huì )給他們提供一些建議讓他們們采納。
五、按時(shí)完成部門(mén)安排的工作
來(lái)到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷,因此對于公司安排的任務(wù)都會(huì )及時(shí)去完成,從不偷懶,保證工作的質(zhì)量,給公司滿(mǎn)意的答復,堅守崗位,聽(tīng)從命令,服從安排。
擔任物業(yè)客服我處理好與客戶(hù)的關(guān)系,做好自己的工作不干怠慢,回顧一年工作,總結工作經(jīng)驗下一年再接再厲,力圖做的更好。
【物業(yè)公司年終總結匯報】相關(guān)文章:
物業(yè)公司年終總結匯報范文06-13
物業(yè)公司安全工作匯報04-02
物業(yè)公司小區工作匯報06-20
物業(yè)公司向業(yè)主匯報年終總結(通用6篇)12-07
物業(yè)公司向業(yè)主匯報年終總結范文(通用11篇)12-17
物業(yè)公司工作匯報總結范文05-16
[保安年終總結匯報]宿舍年終總結匯報08-19
物業(yè)公司小區工作匯報3篇06-20
物業(yè)公司年終總結06-30