公司部門(mén)年度總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的公司部門(mén)年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司部門(mén)年度總結 篇1
時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉眼20x就要成為歷史了，回首20x一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我，滿(mǎn)懷夢(mèng)想來(lái)到xx這座離家稍微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運的是我們公司—湖南創(chuàng )博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級領(lǐng)導，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現自己價(jià)值的舞臺。在這辭舊迎新之際，總結我在公司半年來(lái)所做的工作：
1、試用階段
進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì )使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導，不久就開(kāi)始適應了公司的規章制度，和同事也相處的很愉快，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。
試用階段，公司為了測試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習能力和合作能力，讓我們新同事們獨立完成一個(gè)用C#編寫(xiě)的'小配置管理程序，由于我們完全不懂C#語(yǔ)言，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習，我們竟然成功了，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。
后期我們再次用java語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序。對于我個(gè)人而言，我覺(jué)得我的溝通能力加強了。
在培訓期間，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們在閱讀方面得到了很大的提高，也給我們在后期英語(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助。
2、轉正期間
前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內部的CMS系統，這一次是我們第一次面對真正的客戶(hù)，由于我們在這方面缺乏經(jīng)驗，所以導致我們在數據庫設計方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)CMS系統。
中間一段時(shí)間，由于公司部門(mén)人員調動(dòng)，我被調到開(kāi)發(fā)三部煙草項目組去幫助項目組完成部分工作，主要的工作是用FLEX技術(shù)完成數據報表統計，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認識了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做電子運營(yíng)支撐系統項目，學(xué)習了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù)。
在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運營(yíng)支撐系統的開(kāi)發(fā)和維護工作，及時(shí)完成領(lǐng)導安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長(cháng)，不斷壯大。
公司部門(mén)年度總結 篇2
財務(wù)部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運營(yíng)鏈條中的一段，是企業(yè)運行結果的最終體現。它既是核算、監督，也是服務(wù)。
公司的各部門(mén)、客戶(hù)、供應商、每個(gè)職工；供、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節；政府、社會(huì )等都與財務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財務(wù)部也是企業(yè)的一個(gè)重要核心部門(mén)，財務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項核心工作。
20xx年在xxxxx公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在總公司財務(wù)部的指導下，在公司各部門(mén)的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了xxxxx年度的各項工作任務(wù)，為運城公司全面完成總公司下達的各項目標任務(wù)作好了財務(wù)部應做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。
每月按時(shí)完成財務(wù)核算、費用審核、成本歸集分配，國、地稅納稅申報等工作。每月編制報送管理報表24份，上市報表25份，以及稅務(wù)報表、資金計劃表共計50多份。每天向西安總公司報送現金流、采購情況表等報表5份（不包括臨時(shí)向發(fā)展部、采供中心等提供的財產(chǎn)抵押等許多報表）。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
20xx年2月份先后配合x(chóng)xxxx完成了上市公司的審計工作，配合岳華完成了國內股份制企業(yè)的審計工作。xxxxx年2月再次配合x(chóng)xxxx完成了股份制企業(yè)的審計工作，為xxxxx集團的順利審計搞好了運城分公司這一環(huán)節審計工作。
3、財務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱(chēng)重、開(kāi)票、付款工作。
財務(wù)部磅房每天24小時(shí)進(jìn)行原材料、輔料、成品等的稱(chēng)重工作，本榨季累計收購稱(chēng)重蘋(píng)果213882、4噸，結算金額90694561、2元，嚴格執行原料部的收購區域、收購價(jià)格規定，扣雜15055、552噸；及時(shí)對拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進(jìn)行稱(chēng)重、過(guò)磅、除皮等程序，保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠(chǎng)已實(shí)行了機打農副產(chǎn)品收購發(fā)票、由于當地國稅的原因、我們仍然是手工開(kāi)具的鋸齒發(fā)票，而且開(kāi)票還有許多的限制條件，業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調，又要開(kāi)票、又要付款還要復核，但是我們的員工本著(zhù)崇高的敬業(yè)精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，順利的完成了任務(wù)。
從20xx年7月到20xx年1月共計收到撥付資金10015萬(wàn)，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋(píng)果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過(guò)程中員工認真、細心無(wú)有差錯。
4、完成了成本、費用的預算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達預算編制時(shí)，在公司領(lǐng)導、公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，通過(guò)3、4次的'反復調查、核對、壓縮、計算編制成了榨季費用預算，在總公司審批后和榨季中間又進(jìn)行了多次調整，財務(wù)部始終跟隨著(zhù)公司的變化而調整變化，每月又根據調整的計劃分配指標并向各部門(mén)下達，通報各部門(mén)每項費用的執行情況，讓各部門(mén)自覺(jué)根據自己的完成進(jìn)度壓縮費用，控制費用。
財務(wù)部針對本部門(mén)的費用也是嚴格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項管理費用指標45653、88元，生產(chǎn)性費用指標11651、61元，合計榨季指標為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實(shí)際發(fā)生為48062、86元（包括春節向外的禮品4900元）、占計劃的83、87%，其中由于稅務(wù)政策的變化，需要每天大量的復果農印身份證導致辦公費超支1153、87元、也因為農副產(chǎn)品收購不允許合并開(kāi)具發(fā)票、必須一車(chē)一票，導致物料消耗（榜單印制費）超支4619、55元外其它指標均未超支，目前費用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門(mén)的組織建設等工作。
20xx年財務(wù)部組織結構發(fā)生很大變化，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，及時(shí)的完成了組織建設，在息工期跟隨公司的培訓計劃、對內部人員進(jìn)行了培訓，因為財務(wù)工作的獨特性、培訓是一個(gè)長(cháng)期性的，平常財務(wù)部就隨時(shí)根據業(yè)務(wù)情況對新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓，xxxxx年工作的順利完成也說(shuō)明我們的日常培訓是得到檢驗的。
6、完成了新老會(huì )計準則的帳套建帳和運行工作。
由于國家財政部頒發(fā)了的會(huì )計準則，在科目、核算項目、核算內容等方面有很大的變化，總公司財務(wù)部要求必須在xxxxx年實(shí)行新的會(huì )計準則，在瑞友財務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財務(wù)部的領(lǐng)導下、在全體財務(wù)人員的加班加多點(diǎn)的努力下，我們順利的完成了新準則下的帳套設置并得到順利銜接、執行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達的臨時(shí)工作、如拔草、刷漆、點(diǎn)爛果、排練節目等等臨時(shí)性的工作。
8、榨季初4月份，因財務(wù)人員變動(dòng)，沒(méi)有細致的加以核實(shí)、多付出煤款8萬(wàn)多元、通過(guò)讓供應商送煤、才解決了此事。說(shuō)明我們的工作還不細致、無(wú)論在什么情況下都要認認真真的干好每一件事。
雖然財務(wù)部xxxxx年的各項工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中，財務(wù)部?jì)韧獠堪l(fā)生許多變化，也可以說(shuō)是在面對許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰，背負壓力辛勤工作的一年。
1、20xx年4月起、連續兩個(gè)主要的會(huì )計辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠(chǎng)4年以來(lái)發(fā)生的財務(wù)部組織結構最大的一次變化，僅有3個(gè)會(huì )計一下子走了2人，而且是在息工期走的，財務(wù)部工作的連續性，完整性、工作的獨特性，工作熟練程度等等受到強有力的沖擊，使財務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰，面臨生產(chǎn)期的到來(lái)、根本無(wú)法在很短的時(shí)間內挑選彌補上合適的會(huì )計，對新補充的兩個(gè)年輕同志，也沒(méi)有一個(gè)在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財務(wù)部工作過(guò)。
對于這樣的挑戰我們只有背負壓力、靜下心來(lái)，團結一致向前看，多付出精力、多付出勞動(dòng)、多付出時(shí)間，耐心的、細致的去關(guān)懷，去引導，幫組他們去學(xué)習、去適應、去工作；而財務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下，深入了解收購環(huán)節、去學(xué)習稱(chēng)重、過(guò)磅、開(kāi)票付款程序、去學(xué)習組織管理能力、協(xié)調能力。好在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下、在全體財務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門(mén)的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了xxxxx年財務(wù)部的各項工作。
2、對財務(wù)部外部來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調的國稅部門(mén)、從20xx年8月份起，因農副產(chǎn)品收購方面的問(wèn)題，給我們帶來(lái)了非常大的麻煩，將近3個(gè)月買(mǎi)不到收購發(fā)票，原材料稅款無(wú)法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導到基層稅務(wù)干部沒(méi)有一人為企業(yè)誠心去解決問(wèn)題，工作非常難做，這一問(wèn)題直接影響到整個(gè)運城工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。通過(guò)總、分公司領(lǐng)導們的積極協(xié)調，通過(guò)公司領(lǐng)導和財務(wù)部同志們幾個(gè)月的上下說(shuō)服、溝通、耐心的做工作終于使這一項困擾我們幾個(gè)月的問(wèn)題在稅務(wù)局沒(méi)有文件、沒(méi)有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展，保障了公司的xxxxx年基本運行。
3、財務(wù)部在20xx年也有許多方面的工作沒(méi)有做好，主要表現在對工廠(chǎng)費用的控制、成本分析方面，作為成本費用控制的牽頭部門(mén)沒(méi)有組織各部門(mén)進(jìn)行有效的分析對比，在成本、費用、消耗等方面相對兄弟工廠(chǎng)存在的短板、差距，沒(méi)有做好牽頭作用，客觀(guān)上由于今年財務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀(guān)上仍然是我們重視不足，這也是我們在今后的工作中應認真總結、批評、改進(jìn)的地方。
同時(shí)、財務(wù)部的員工除過(guò)在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過(guò)平常培訓、通過(guò)相互學(xué)習、取長(cháng)補短，使大家的財務(wù)業(yè)務(wù)知識全面提高。
總之、財務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標、原料部的收購量指標那樣摸得著(zhù)、看的見(jiàn)的硬性指標，它是一項多頭緒、繁雜的、大量的、細致的工作，要面對工廠(chǎng)各部門(mén)、面對上市審計、社會(huì )審計、總公司、政府有關(guān)部門(mén)等等，是一項看是整天忙忙碌碌但摸不著(zhù)成績(jì)的工作。xxxxx年財務(wù)部雖然是在挑戰、坎坷中走過(guò)、但大家在公司領(lǐng)導的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗，順應了變化，發(fā)揮了團隊精神，奉獻精神、一起走過(guò)了xxxxx年。相信我們在新的一年里通過(guò)認真總結，會(huì )把我們部門(mén)的工作做的更好。
公司部門(mén)年度總結 篇3
時(shí)間就如杯中水，倒完了，就沒(méi)了，一年的時(shí)時(shí)間，有的揮霍，有的用到了實(shí)處，總的而言還是挺不錯的，這是一個(gè)開(kāi)端也是一個(gè)結尾，現總結工作。
回顧工作過(guò)往，我們質(zhì)檢部主要負責檢查公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，由于生產(chǎn)鏈條多，生產(chǎn)的規模相對而言也比較大，我們公司走的是精品路線(xiàn)，對于質(zhì)量一般或者差的產(chǎn)品就必須要整理出來(lái)，同時(shí)還要溝通生產(chǎn)部，減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
作為質(zhì)檢部，我們每個(gè)人都按照公司的要求行事，從不會(huì )放寬質(zhì)量的檢測要求，也不會(huì )浪費時(shí)間，把我好尺度做到公正公平，不因個(gè)人喜好影響到工作，不因為個(gè)人情感損害公司的利益，知大局，做合格的.質(zhì)檢員，對于領(lǐng)導批復的事情不會(huì )耽誤，為了加強工作提高生產(chǎn)效率，我們部門(mén)每個(gè)人負責一條生產(chǎn)線(xiàn)，掌控好生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監督，對于出現的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì )及時(shí)回報給上級，希望得到上級更多的知道和幫助，當然按照要求，我們在崗位上會(huì )思考問(wèn)題的出處，找到解決方法，找到問(wèn)題所在，從源頭減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。做好工作。
對于工作講究認真務(wù)實(shí)，不盡職盡責，對每一件產(chǎn)品都做到檢測檢查工作，做好統籌和協(xié)調統一工作，把我好工作的力度，掌握好工作的質(zhì)量避免出現其他問(wèn)題，當然對于各項工作都緊密結合，用自己的能力掌控好生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)。在現在的社會(huì )質(zhì)量被客戶(hù)總是，好產(chǎn)品有了品牌就要維護好品牌的生產(chǎn)，就要做好品牌的提升，避免出現以次充好的現象發(fā)生，維護公司形象做好公司的生產(chǎn)監督。
對于個(gè)人，做一個(gè)嚴格的監督者，做一個(gè)為公司服務(wù)的人，對待工作，嚴防死守，不能出現大問(wèn)題，不能出現漏洞，抓住漏洞，找到問(wèn)題，反思自己的不足，考慮自己的問(wèn)題所在，抓住工作的節奏，保證生產(chǎn)的同時(shí)保證質(zhì)量，更多的是改進(jìn)自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我們掌握好時(shí)間，利用好時(shí)間，當然我們也是這樣做的，為了避免出現大的紕漏，始終掌握好節奏，我們部門(mén)緊抓質(zhì)量和產(chǎn)量維護部門(mén)的正常生產(chǎn)發(fā)展。
為了維護部門(mén)的運行服從部門(mén)領(lǐng)導的統籌安排和調度，當公司需要我的時(shí)候無(wú)條件服從安排，認真完成工作任務(wù)，做好工作安排，同時(shí)保持好與同事的距離維護好彼此的關(guān)系，同時(shí)也不能為了私交影響工作，一切為了公司的發(fā)展展開(kāi)，提高我們質(zhì)檢部的工作效率，讓我們公司生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，促進(jìn)公司進(jìn)步發(fā)展。
公司部門(mén)年度總結 篇4
上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿(mǎn)地完成上半年工作，現將上半年我科工作狀況總結如下：
一、統計報表工作：
1、按時(shí)完成了xx年一套表年報的催報、審核、匯總、查詢(xún)工作。
2、按時(shí)完成了xx年1-5月份一套表產(chǎn)值產(chǎn)量、效益月報以及季報數據的催報、審核、匯總、查詢(xún)工作。
3、按時(shí)完成了《規模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調查》和《交通運輸能源消費調查》表的催報、審核、匯總、查詢(xún)工作。
4、按時(shí)完成了省局安排的《戰略性新興產(chǎn)業(yè)分類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值統計調查》的布置、培訓、審核、錄入、報送工作。
5、按時(shí)完成了全國第三次經(jīng)濟普查中規模以下工業(yè)、個(gè)體工業(yè)數據的審核工作。
6、按時(shí)完成了省局和市局交待的各項臨時(shí)性工作。
二、統計服務(wù)工作：
1、每月在正式報表前為市領(lǐng)導帶給預報數據，供市領(lǐng)導參考。報表報出后在最短的時(shí)光內為市領(lǐng)導帶給分縣區和企業(yè)的全面數據及文字材料。
2、完成統計分析六篇。
3、每月為工信委加工各企業(yè)和行業(yè)的.相關(guān)數據。
4、為調查隊、經(jīng)調隊加工計算各種數據。
5、加工季度卡片中的工業(yè)數據。
6、召開(kāi)了戰略新興產(chǎn)業(yè)調查培訓會(huì )議，會(huì )同市工信委一齊對各縣區的工業(yè)統計人員，工信委相關(guān)負責同志及市屬企業(yè)的統計工作負責人進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，并解決了工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。
7、每月為省局工交處帶給xxxx工業(yè)運行狀況的分析說(shuō)明，使省局對xxxx的工業(yè)狀況，尤其是煤炭行業(yè)的相關(guān)狀況有了直觀(guān)的了解。
8、向省局提交了《xxxx市工價(jià)調查》的專(zhuān)項分析報告，逆向推倒了適合x(chóng)xxx市實(shí)際狀況的價(jià)格指數，并就實(shí)際應用的工業(yè)品價(jià)格指數與推到結果進(jìn)行了比較，詳細分析了價(jià)格指數等因素對工業(yè)增加值的影響。
9、按照省局要求更改了月報數據的查詢(xún)反饋方式，并就新方式對各縣區統計負責人員進(jìn)行了深入細致的講解，進(jìn)一步提高了統計數據的準確性。
公司部門(mén)年度總結 篇5
忙碌的工作見(jiàn)證了我們的成長(cháng)，在我們客服部每一個(gè)人都不斷的成長(cháng)蛻變，在崗位上有新來(lái)的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來(lái)沒(méi)有忘記，從不會(huì )或忘，機會(huì )與機遇總是處在同一條水平線(xiàn)上，想要抓住，就必須要比別人更努力。
我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因為彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會(huì )遇到很多非意向客戶(hù)，這些客戶(hù)會(huì )浪費我們大部分時(shí)間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話(huà)，去聯(lián)系更多的客戶(hù)給更多的.機會(huì )才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。
我們不需要見(jiàn)客戶(hù)，但是卻需要與客戶(hù)聯(lián)系，解決客戶(hù)的問(wèn)題，尋找有需要的客戶(hù)，在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶(hù)這四一個(gè)非常復雜的過(guò)程，這是一個(gè)忙碌的工作，每天都要如此，堅持做下去，堅定的完成下去，每天都如此。但是對待客戶(hù)卻需要一如既往的尊重，要去維護他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶(hù)，如果是因為我們沒(méi)有做好而損失客戶(hù)就會(huì )起到連鎖反應，結果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人的圈子，一點(diǎn)點(diǎn)擴散就會(huì )影響到公司的聲譽(yù)，給我們工作更大的壓力。
為了給公司做好銷(xiāo)售和售后工作，每個(gè)人都負責意向工作，這樣安排為了更好的完成任務(wù)，避免因為忙碌出現差錯，避免影響到彼此，每個(gè)人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打電話(huà)，聯(lián)系客戶(hù)，尋求客戶(hù)的訴求，我們就會(huì )把這些信息回報上去給公司領(lǐng)導更多的幫助讓他們知道，避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導致自己工作出現問(wèn)題。
在我們部門(mén)，每一個(gè)人都會(huì )尊重同事，關(guān)系同事，一個(gè)人解決不了的問(wèn)題會(huì )相互交換解決，當工作收到局限就會(huì )對部門(mén)成員培訓讓他們具備更多的能力，學(xué)的多才能做的好，同事我們客服部，會(huì )把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話(huà)術(shù)，讓大家廣泛學(xué)習，同事也獎勵大家開(kāi)發(fā)新的話(huà)術(shù)，更多的話(huà)術(shù)機會(huì )讓我們可以有更好的機會(huì )去完成工作，有了底子才能有機會(huì )去完成自己的工作任務(wù)，才能夠把客戶(hù)服務(wù)到位，讓客戶(hù)成為我們忠實(shí)的粉絲，成為我們的重點(diǎn)客戶(hù)，對自己的工作我從來(lái)沒(méi)有輕慢過(guò)，因為我知道一點(diǎn)，就是對于工作要認真負責，還要準確細心才行，避免因為自己的工作出現了問(wèn)題導致彼此之間出現矛盾�？蛻�(hù)是重點(diǎn)照顧對象，對于客戶(hù)做好溝通也會(huì )做好服務(wù)，為我們公司爭取到合作。
公司部門(mén)年度總結 篇6
轉瞬間,20ｘｘ年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去�；厥�20ｘｘ年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。
在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作,有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下:
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在20ｘｘ年初步完善的各項規章制度的基礎上,20ｘｘ年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據公司的發(fā)展現狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí),隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間,加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、xx區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的`收繳工作
如期完成xx區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次入戶(hù)抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了ｘｘ、xｘ的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹(shù)地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知青海玉樹(shù)地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區內進(jìn)行一次以"為災區人民奉獻一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng),這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關(guān)注的節日)期間園區裝點(diǎn)布置的力度,在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì )
在春節前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20ｘｘ年的工作基礎上,20ｘｘ年我們滿(mǎn)懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
公司部門(mén)年度總結 篇7
回顧過(guò)去一年，在公司各級領(lǐng)導和同事們的正確領(lǐng)導與關(guān)心支持下，文印室認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為公司服務(wù)。下面，就今年以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
�。ㄒ唬┌磿r(shí)按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復印以及簡(jiǎn)單的校對；各種圖版的排版、設計、噴裱及后期裝框；各類(lèi)工程圖紙、礦用圖紙的復印、打印以及簡(jiǎn)單的修改工作。保證打、復印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規格。文字排版盡量設計的美觀(guān)些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿(mǎn)意。對這點(diǎn)。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來(lái)所有資料文件全部都分類(lèi)存檔在電腦中，并做到硬盤(pán)備份。
�。ǘ┰谖淖咒浫氲耐瑫r(shí)，也能認真執行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。
2、大部分校對過(guò)的廢、舊材料和文件的'紙張，也都能夠妥善處理。
�。ㄈ┙⒔∪幷轮贫�
建立了《文印室管理制度》、《文印室復印標準》等制度。
二、硬件使用情況
1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有如實(shí)登記，“厲行節約，杜絕浪費”。
3、提高防火意識，消除火災隱患。
對文印室內各電線(xiàn)插座勤檢查。一是有無(wú)任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線(xiàn)，不超負荷用電，插座上不要使用過(guò)多的用電設備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開(kāi)關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開(kāi)辦公室下班前，切斷用電設備，長(cháng)期不使用的用電設備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
�。ㄒ唬┦紫日{整心態(tài)，服務(wù)機關(guān)。根據文印室工作的特點(diǎn)，相對而言事情很多。特別是舉行大型會(huì )議的時(shí)候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問(wèn)題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。
�。ǘ⿲W(xué)習理論知識，提高技術(shù)能力。一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預測和解決問(wèn)題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習放在第一位。扎實(shí)認真地學(xué)習，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習的系統性，還要注重學(xué)習的針對性，做到在學(xué)習理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì )在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學(xué)習過(guò)程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創(chuàng )新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。
�。ㄈ┳詈筮�要有一套過(guò)硬的技術(shù)。在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來(lái)源于實(shí)踐，離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐，任何工作都成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此任何一項工作都要與實(shí)踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說(shuō)服力的。其次善于表達的能力�？陬^和書(shū)面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周?chē)娜�，時(shí)刻記住自己的職責。
一年來(lái)，我們文印室雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在創(chuàng )先爭優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
20xx年工作計劃
一、以績(jì)效考核為手段，加強文印室人員的勞動(dòng)紀律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。
二、加強文印室成員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，逐步提高科室成員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。進(jìn)一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對工作，通過(guò)各方面的學(xué)習培養員工獨立完成工作的能力。
三、合理控制成本（費用），積極探索文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內部監督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統的規范性。
公司部門(mén)年度總結 篇8
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉眼間又一周，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下小總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開(kāi)始正式接受銷(xiāo)售計劃工作的，在沒(méi)有負責汽車(chē)計劃工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對汽車(chē)行業(yè)的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習汽車(chē)配置，一邊摸索方法，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理、賴(lài)師傅和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對于汽車(chē)行業(yè)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷(xiāo)售技巧。本人認為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計劃員的位置上，不能協(xié)助好銷(xiāo)售部的話(huà)便會(huì )直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實(shí)行：
一、調節好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作�；蚰苓m當給自己增加挑戰難題的壓力。個(gè)人認為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng )新。
二、能學(xué)會(huì )與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷(xiāo)售、出庫、客戶(hù)維護等。以至于提高個(gè)人對工作的熟悉度。
四、目前更為重要的'是學(xué)習并熟悉車(chē)輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機、車(chē)身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅持自己的追求目標，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì )在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話(huà)，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jì)及應得薪水，我會(huì )選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對了公司給予的機會(huì )及期盼。為所以，我現在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續努力、向目標前進(jìn)！
公司部門(mén)年度總結 篇9
回顧20xx年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。
盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會(huì )計報表準確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會(huì )業(yè)務(wù)執行情況，并能協(xié)調好會(huì )計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。
為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。
對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過(guò)財務(wù)科認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實(shí)現計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。
為搞好這項工作，根據政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報。
在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的'積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。
財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財政部門(mén)和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。
同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
公司部門(mén)年度總結 篇10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的.不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時(shí)，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說(shuō)來(lái)慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點(diǎn)左右持續到深夜12點(diǎn)以后，反復的修改和漫長(cháng)的等待客戶(hù)的回復對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。
在這段時(shí)間里我認真學(xué)習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現在的客戶(hù)的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)xx廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。
完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在具有相當的美術(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng )新!
當然，良好的語(yǔ)言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng )意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學(xué)習。
為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的廣告美術(shù)設計人員，我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書(shū)籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
公司部門(mén)年度總結 篇11
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。
現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 加強基礎管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會(huì )會(huì )員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì )議30多場(chǎng)，做到會(huì )前有準備，會(huì )后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)230 人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領(lǐng)導慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標準。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有總結，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領(lǐng)導決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿腵工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導認可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導來(lái)安排”的習慣。
三是在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
公司能否持續發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我們從加強自身學(xué)習入手，制訂學(xué)習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì )計繼續教育等培訓，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行專(zhuān)（兼）干職責
黨風(fēng)廉政建設、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔任著(zhù)專(zhuān)（兼）干工作并認真履行其職責。
1.狠抓紀檢監察工作，確保該項工作取得實(shí)效。嚴格按照黨風(fēng)廉政建設責任狀考核細則，在公司領(lǐng)導和中層干部廉潔自律方面加大了監督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對公司領(lǐng)導和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績(jì)民主測評，在黨內生活會(huì )上進(jìn)行榮辱觀(guān)與廉政教育，并組織干部家屬召開(kāi)了“愛(ài)心平安 廉內助”座談會(huì )等。成立了商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，制定了《房產(chǎn)公司開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內容為主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長(cháng)征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習十六屆六中全會(huì )精神。且每人上交了一篇心得體會(huì )。一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設方面的問(wèn)題。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并做為公司可持續發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓工作的規劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規劃之中，加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jì)效考評細則、開(kāi)發(fā)獎勵細則等各項規章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放工作；完成了公司人員調進(jìn)調出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
公司部門(mén)年度總結 篇12
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩定，導致員工隊伍不太穩定，人員流失大，但從9月份開(kāi)始至今，訂單的急速上升，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間管理還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì )議、生產(chǎn)線(xiàn)會(huì )議及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的`簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(cháng)的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車(chē)間員工杜勛林因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的處罰和批評警告。
生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
(一)生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至各線(xiàn)拉長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。
(二)人員管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
(三)生產(chǎn)現場(chǎng)的設備維護
在過(guò)去的一年內，各線(xiàn)的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
1、過(guò)半數以上的材料損耗是由于現場(chǎng)的設備性能不穩定，當設備出現故障不能及時(shí)得到很好的維修及保養;
2、現場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，減少材料浪費，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力!
公司部門(mén)年度總結 篇13
本人xx是審計部的一名業(yè)務(wù)主管。一年來(lái)在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我立足崗位，服從按排，勤奮學(xué)習，努力工作，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F將個(gè)人的工作思想等情況作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、工作方面：態(tài)度端正。認真做好本職工作，對待工作從不挑揀，領(lǐng)導交給的任務(wù)不論大小，都能踏踏實(shí)實(shí)地完成好
�。�1）、在審計工作中堅持公正、公開(kāi)、公平的原則，認真履行審計監督職責。很好的起到管理監控作用，確保公司資產(chǎn)安全完整。認真做好20xx年度經(jīng)濟責任審計前期工作，提前介入部分審計，結合財務(wù)工作專(zhuān)長(cháng)，分析可能發(fā)生的問(wèn)題，和同事們交流經(jīng)驗，為正式審計工作打下基礎。在審計過(guò)程中本著(zhù)高度的責任心仔細地核對每一個(gè)事項，每一個(gè)數字，得出正確的審計結論。并與被審計單位密切合作，聽(tīng)取他們的`意見(jiàn)和建議。20xx年獨立完成對其下屬x個(gè)二級核算單位的年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制情況審計，提出審計建議共x條；
�。�2）、檔案整理。做好前期的審計文件、檔案整理工作。根據中農發(fā)《內部審計制度》的規定“誰(shuí)審計，誰(shuí)立卷，審結卷成，定期歸檔”的要求，認真做好審計文件、檔案的整理、匯編工作。審計報告，文件屬于公司保密性資料，嚴格按公司要求進(jìn)行審計檔案的保管、查閱，保密工作。
�。�3）、黨務(wù)工作。積極配合上級黨組織做好黨務(wù)方面的工作，認真履行黨員職責。
�。�4）、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。積極配合設備、財務(wù)等部門(mén)做好年終設備物資盤(pán)點(diǎn)工作，確保公司資產(chǎn)安全完整。
�。�5）認真完成領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，不怠工不推脫。
二、思想方面：我政治堅定，嚴格遵守公司的各項規章制度
不斷加強政治學(xué)習，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。要看到自己的不足，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)。盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
三、學(xué)習方面：認識不足，不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
在過(guò)去的一年我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在許多的問(wèn)題和不足。一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
今后要進(jìn)一步增強責任感和使命感，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)改正一些自身的不足。
四、今后努力方向
在新的一年里我為自己制定了新的目標，作為一名公司內部審計人員，秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作，以適應公司的快速發(fā)展要求。同時(shí)，還必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。所以我盡力在自身的崗位上做好份內工作，我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短。爭取明年在各個(gè)方面更上一個(gè)臺階。
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