關(guān)于主管工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的關(guān)于主管工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于主管工作總結1
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
一、回首
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細節的要求,給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好不足之處:沒(méi)有跟各部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系
2、能?chē)栏駡绦泄緜}庫管理制度,防止收發(fā)料差錯出現。入庫及時(shí)記帳,手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時(shí)手續不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重,愛(ài)護公司財產(chǎn),不監守自盜。
不足之處:對供應商物料進(jìn)倉數量嚴格把關(guān)了,卻對生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料沒(méi)有把好關(guān);爭取改進(jìn)這一現狀。
3、合理安排材料在倉庫內的存放次序。按物料種類(lèi)、規格分區堆碼,不得混和亂堆,保持庫區的整潔。能真正掌握原料的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
不足之處:倉庫規劃不夠合理,將重新進(jìn)行規劃。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn),做到ERP帳、實(shí)物、臺帳三者相符。積極配合財務(wù)部門(mén)做好倉庫庫存的盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧/盤(pán)盈的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性,真實(shí)性。
不足之處:盤(pán)點(diǎn)速度較慢,提供物料數據速度有待提高。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在能改善去年的'不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的倉庫工作計劃和工作目標:
1、加強費用成本方面的管理。
、乓幏稁齑娌牧系暮怂愎芾,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度。
、圃谠瓉(lái)的基礎上細劃物料成本的管理,加強對各部門(mén)物料使用管理,實(shí)實(shí)在在核算各部門(mén)所使用物料消耗,真實(shí)反映出各部門(mén)生產(chǎn)成本。為各部門(mén)物料使用管理提供參考依據。
、钦J真執行低成本高效益的管理方法,進(jìn)一步對各部門(mén)成本控制基礎工作的配合,合理使用各項物料,嚴格對物料消耗合理性進(jìn)行審核,杜絕亂使用浪費等現象。
2、加強控制基礎工作。
、疟救藦氖禄ば袠I(yè)也有14年時(shí)間,但未真正了解成本核算工作,但我堅信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn),給公司創(chuàng )造更大的效益。
、瓢匆幎〞r(shí)間對各部門(mén)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),及時(shí)核算出各部門(mén)所使用物料情況。積極配合各部門(mén)查找分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。
關(guān)于主管工作總結2
時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的就要過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門(mén)在的工作做一個(gè)回顧,以便彌補不足,更新觀(guān)念,為能取得更大的成績(jì),使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,打下堅實(shí)的基礎。在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下,在人事部門(mén)的指導協(xié)助下,我部門(mén)以堅持精益求精,開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)觀(guān),并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀(guān)的要求,抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現將工作做如下總結:
一、正在建設起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍由于新公司成立不久,各部門(mén)都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門(mén)招聘了大量的技術(shù)人才,根據公司的需要,本著(zhù)擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務(wù)還是比較重。不過(guò),相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門(mén)會(huì )克服困難,排除問(wèn)題,使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)本年度的工作因為各種原因,存在任務(wù)重,時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內,高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度,圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問(wèn)題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉型新公司在8月份成立,技術(shù)部門(mén)納入正規在8月末,正式開(kāi)始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉型是從9月份開(kāi)始,在短短的四個(gè)月中,我部門(mén)開(kāi)發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元,并隨著(zhù)技術(shù)的日漸完善與成熟,開(kāi)發(fā)速度也出現了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計算如果是常規一代、二代輪轂單元,可以達到兩天開(kāi)發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門(mén)設計開(kāi)發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達到了十幾個(gè)品種,基本達到了開(kāi)發(fā)設計與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門(mén)精誠合作下,三代輪轂單元也會(huì )在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場(chǎng)在不斷的變化,輪轂單元新品也不斷的涌現,我部門(mén)現在也僅保證了公司任務(wù)的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會(huì )造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會(huì )加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內趕上,國內領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了工藝新公司成立后,購進(jìn)了大批的`高精加工設備,為工藝的改革創(chuàng )造了條件。由于總公司原來(lái)的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在的生產(chǎn)實(shí)際,在公司各部門(mén)的大力合作下,我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節約了成本。目前為至,原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過(guò)還有數十套原有的前輪轂舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn);仡欉^(guò)去,成績(jì)是喜人的,但成績(jì)屬于過(guò)去,未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí),我部門(mén)也有一些問(wèn)題亟待解決,比如:新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部門(mén)會(huì )取得更大的成績(jì),同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
關(guān)于主管工作總結3
倉庫主管是一個(gè)倉庫部門(mén)的主要管理者,這一年來(lái),倉庫主管工作內容有沒(méi)有如期完成,工作中常遇到哪些棘手問(wèn)題等。請看以下的倉庫主管年終總結資料:
不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去,迎面而來(lái);叵脒^(guò)去,面對眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們倉儲科整個(gè)部門(mén)全體人員齊心協(xié)力,奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰,逐步成長(cháng)的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。倉管年終總結報告如下:
工作回顧及感想:
本人于3月份進(jìn)入龍電倉儲科,成為一員物料配送員。主要是協(xié)助部門(mén)倉管員,對物料的歸集,跟進(jìn),以及計劃配送。由于有些結構件物料根據包裝進(jìn)入倉儲,根據生產(chǎn)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車(chē)間,故拆包工序也就成為了倉儲工作職責范圍之內。由于倉儲部門(mén)人事變動(dòng),我于6月份正式接管五金,包材區域。工作職責:五金,包材物料的入庫,物料儲存,物料分發(fā),以及異常情況的處理。由于平時(shí)沒(méi)有多加學(xué)習與注意每個(gè)倉管員的工作操作流程。當自己正式成為一員倉管員時(shí),當時(shí)面對一疊疊的單據,在備料過(guò)程中真的是一頭霧水。以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)SAU00004膠袋時(shí),把數字500錯發(fā)成5000;雖然發(fā)現即時(shí)采取措施把物料追回,但是通過(guò)此次事件,使我覺(jué)得做為一個(gè)倉管員,雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)字來(lái)慨括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正的做到位,做齊全。每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的看好每張單據上的數字,以及根據單據準確核對備好的物料。為了避免內似事件的發(fā)生,在接下來(lái)的工作當中所有單據我都是二次過(guò)數(一次為正常備料,二次為復查)。
公司領(lǐng)導為了提高我們倉管的工作技能水平,主管每個(gè)月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。而主管為了我能更快,更好的做好此區域的工作,親臨現場(chǎng)指導我對所有物料進(jìn)行整理:所有物料按要求分區放置,歸類(lèi)擺放,全部物料都貼上標識以及隨時(shí)更新庫位表,讓我在發(fā)料過(guò)程中更快準確無(wú)誤的找到物料,以此來(lái)提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個(gè)星期一是倉儲大結構件安全庫存盤(pán)尋,為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時(shí)做好此事件的盤(pán)點(diǎn),準確無(wú)誤的把數據匯報給公司領(lǐng)導……工作當中難免會(huì )發(fā)生錯誤,倉儲按要求每個(gè)月完成之后,接著(zhù)在下個(gè)月10號之前倉管員對自己物料進(jìn)行自盤(pán),以此來(lái)發(fā)現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經(jīng)驗教訓,盡量做到不發(fā)錯料,少發(fā)料,多發(fā)料等……
10月份由于自己的疏忽,貪圖一時(shí)的方便,在發(fā)GAD00002不干膠時(shí)沒(méi)有按倉儲物料批次管理:先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放,此批物料后來(lái)在使用過(guò)程當中出現易碎(太脆)質(zhì)量事故。導致此批物料采購沒(méi)有即時(shí)和供應商聯(lián)系處理,影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的'發(fā)生使我感到愧疚,在以后的工作當中,我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個(gè)原則操作:物料隨時(shí)做到定點(diǎn)、定位、定量管理。
12月20號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤(pán)查,為了使財務(wù)在成品核算及時(shí)準確的得到基礎信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應的基礎數據。我積極協(xié)助盤(pán)查員對我所管區域物料進(jìn)行徹底、準確、無(wú)誤盤(pán)查……
企業(yè)文化:
公司一年一度的春節聯(lián)歡晚會(huì )舉行,看著(zhù)員工自編自演的節目,不但弘傳了公司企業(yè)文化,更是讓奮斗在生產(chǎn)一線(xiàn)的龍電人感覺(jué)到了龍電這個(gè)集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活,公司每年都組織一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用,讓每個(gè)員工以積極進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當中。十一月中旬冬季運動(dòng)會(huì )的圓滿(mǎn)閉幕,以此次運動(dòng)會(huì )的成績(jì)折射出,龍電是一個(gè)集體是一個(gè)大家庭,龍電人只有齊心協(xié)力,團結奮進(jìn),勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高,更遠……
工作計劃及達成目標如下:
1)團結同事,維護公司利益。不利于公司的話(huà)不說(shuō),不利于公司的事不做。
2)注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)現代企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多,做得更好!
4)多與同事溝通,吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。
個(gè)人建議:
在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程當中發(fā)現有些物料在物料卡上記載時(shí)間為,09年,雖然經(jīng)IQC復查合格。但是生產(chǎn)一直沒(méi)有需求,此類(lèi)物料一直沒(méi)有流動(dòng)。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區不但占住了物料放置空間,更還增加了倉管員的管理時(shí)間。本人建議對此類(lèi)物類(lèi)凍結轉入凍結倉,要不就申請報廢轉入廢料區域!
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會(huì )!感謝領(lǐng)導對我的悉心指教!感謝同事給我的幫助和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績(jì),好比芝麻開(kāi)花節節高!
關(guān)于主管工作總結4
財務(wù)部本度年工作總結如下:
xx年上半年,財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會(huì )的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認真組織會(huì )計核算,規范各項財務(wù)基礎工作,并通過(guò)加強財務(wù)制度和財務(wù)內部控制制度的建設,站在財務(wù)管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,生產(chǎn)主管年終工作總結。
一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規,認真履行職責,組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算,進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規,認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,每位會(huì )計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業(yè)會(huì )計制度,實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機,規范各項財務(wù)基礎工作,依工作計劃工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的xx年度三套會(huì )計決算報告的編制后,財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求著(zhù)手進(jìn)行了新中大財務(wù)會(huì )計模塊的初始化工作。對會(huì )計科目、核算項目、部門(mén)的設置,會(huì )計報表的格式等均按照新企業(yè)會(huì )計制度的規定,并針對平時(shí)會(huì )計核算和報表編制中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開(kāi)支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個(gè)人所得稅的科目統一、現金流量項目的'規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上,按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,年終總結《生產(chǎn)主管年終工作總結》。xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件,而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統,正式運行新中大,結束了長(cháng)達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時(shí)運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
三、制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴格控制成本費用
根據xx集團司企字[xx]117號文《關(guān)于下達〈xx集團多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責任制考核方案〉的通知》和xx司字[xx]8號文《關(guān)于下達xx分公司多樣化經(jīng)營(yíng)二00x暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的通知》,財務(wù)部對有關(guān)考核指標進(jìn)行了分解,下發(fā)了xx年財務(wù)計劃和可控費用指標。在財務(wù)執行過(guò)程中,嚴格控制費用,實(shí)行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執行情況,于公司常務(wù)會(huì )上通報,針對每一季度電話(huà)費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實(shí)行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷(xiāo)。
四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模
上半年,隨著(zhù)原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續上揚,而xx集團總公司銷(xiāo)售價(jià)格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬,加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃,合理地安排融資進(jìn)度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)
關(guān)于主管工作總結5
不知不覺(jué)我來(lái)到鴻銘物業(yè)已有半年,這辦半年里在公司領(lǐng)導的指點(diǎn)下按照公司的工作要求,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力圓滿(mǎn)的完成了的保潔工作。在此對的工作做一下簡(jiǎn)要總結,總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為的工作打好基礎。
第一項、主要完成工作:
一、在我的帶領(lǐng)下、在全體保潔員的共同努力下,這半年保潔中心沒(méi)有發(fā)生任何意外情況,保潔員工遵守公司管理制度,沒(méi)有違紀現象。在工作中發(fā)現問(wèn)題我會(huì )及時(shí)上報,并及時(shí)解決出現的問(wèn)題。保潔月計劃、周報都按計劃及時(shí)整理上報。這半年組織保潔培訓9次,每個(gè)員工在著(zhù)裝、禮儀禮貌、保潔技術(shù)方面都有所提高,有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
二、帶領(lǐng)員工對會(huì )所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20余次。開(kāi)發(fā)辦公樓室內玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習場(chǎng)內外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對各小區的垃圾桶及院內的設備設施進(jìn)行清潔20余次、各小區路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領(lǐng)路段保潔員對馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理,每天還定時(shí)對各崗位進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設,狠抓員工的禮節禮貌。根據公司的要求,統一著(zhù)裝,佩戴胸卡,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔中心的每個(gè)人做到著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn),實(shí)現微笑服務(wù)。另根據各崗位的實(shí)際情況,依據每位員工的工作能力和特長(cháng),劃點(diǎn)、劃片、劃區,定人、定崗、定位,做到了人人有事做、人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區的衛生干凈、整潔,得到了住戶(hù)和領(lǐng)導的認可。
四、非常重視上級的'定期和不定期的檢查。今年,領(lǐng)導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查未出現重大問(wèn)題,維護了公司的形象。
五、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎,所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見(jiàn),增進(jìn)感情,對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)落實(shí)。
六、用自己的親和力團結每一位員工,以自己的行動(dòng)去影響每一個(gè)員工。我能與保潔員工打成一片,在對他們嚴格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們、體貼她們,有困難及時(shí)幫助他們,解決他們的后顧之憂(yōu),讓他們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
七、能及時(shí)做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
八、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實(shí)際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時(shí)及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長(cháng)設備的使用壽命;袋子,抹布等精心使用,能用三次,絕不只用二次;在每月申購保潔用品時(shí),按計劃請購,從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。
九、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每天巡視各崗位,有效制止各種違章現象,現場(chǎng)督導保潔工作,落實(shí)各次會(huì )議制度。
第二項、存在的問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技材料的層出不窮,我們在實(shí)際的清潔工作中還無(wú)法實(shí)現全面徹底清潔,這為日后工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開(kāi)打好基礎。
2、各種記錄不規范、不齊全。各種記錄專(zhuān)業(yè)性不強、不完善,缺少專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏美觀(guān)性。
第三項、整改措施:
針對以上的不足之處,來(lái)年我將把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主、客戶(hù)。我們會(huì )努力提供多樣化的服務(wù),讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓客人滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大?偟膩(lái)說(shuō),保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,我們會(huì )有更好的表現。
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