旅游業(yè)個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的旅游業(yè)個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年轉瞬過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙勞碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰都可以完畢了，可是我們的事業(yè)距離我們的幻想還很遠。我時(shí)時(shí)自責自問(wèn)：為什么自己總是會(huì )迷惘?能不能再快點(diǎn)?專(zhuān)家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì )總結，但總是觀(guān)點(diǎn)太多方法太多最終覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武漢，找到了今年相識的一家組團社老總座談，一路走一路思索，覺(jué)得自己真的似乎明白了許多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次相識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣闊游客一個(gè)充溢新穎歡樂(lè )華蜜平安的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會(huì )高開(kāi)心興的翻開(kāi)錢(qián)包，你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。
有的旅行社說(shuō)組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng)，是不是許多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的傳播彩頁(yè)呀還是行程支配以及報價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè)，是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何時(shí)機，他也不想把時(shí)間多奢侈在一個(gè)對自己無(wú)益的生疏人身上哪怕一秒�？杉偃缒阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我此時(shí)此刻手里有幾條精品線(xiàn)路。夠新奇獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感愛(ài)好嗎?二，經(jīng)典常規的線(xiàn)路假如您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您必須拿下，順當簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著(zhù)這些事情嗎?他會(huì )給你倒杯茶，請上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾須要自己在家練好內功，必須要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。只有這樣替組團社著(zhù)想的地接社，才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可承受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常埋怨組團社壓價(jià)，組團社埋怨客人壓價(jià)，最終追根求源大家相同認為問(wèn)題出在游客身上了，我不認同。此時(shí)此刻老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比擬各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的須要買(mǎi)，也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)廉價(jià)，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機就是一分錢(qián)不廉價(jià)照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都須要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)須要高質(zhì)。
我們時(shí)時(shí)還面臨一個(gè)問(wèn)題，許多想法不錯，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素養的人才上面來(lái)，旅行社須要一個(gè)精干的團隊，有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)須要我們思索的新課題，但我堅信通過(guò)發(fā)覺(jué)，造就，管理，到最終留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品嘗，獨有的區位優(yōu)勢，創(chuàng )新的傳播方式，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和效勞理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，堅信通過(guò)我們的努力和才智，必須會(huì )取得更好的成果。
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