熱門(mén)電腦部工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的熱門(mén)電腦部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

熱門(mén)電腦部工作總結1

　　歲未將至，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計算機管理系統又安全穩定地運行了一年，回顧一年來(lái)的工作得失，主要有以下幾個(gè)方面的成績(jì)。

　　一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉

　　由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關(guān)計算機管理系統并能熟悉掌握相關(guān)操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作經(jīng)驗心得毫無(wú)保留的相授，新員工虛心向學(xué)并在短時(shí)間內熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩定銜接。

　　二、悉心維護酒店計算機管理系統

　　隨著(zhù)酒店管理的電算化及自動(dòng)化進(jìn)一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務(wù)管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂(lè )KTV，保齡球計分、保安監控、人事考勤、門(mén)鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門(mén)及業(yè)務(wù)，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時(shí)間，提高工作效率，按質(zhì)按量完成了維護任務(wù)。同時(shí)，酒店所使用的管理系統及相關(guān)硬件設備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個(gè)系統的故障率減少到最低，24小時(shí)值守，在出現故障的情況下及時(shí)作出反應，在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題，使得酒店營(yíng)業(yè)不致于中斷。

　　三、配合人力資源部進(jìn)行員工培訓

　　在酒店營(yíng)業(yè)淡季，應人力資源部的.要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓計劃，對相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行了計算機基礎知識的培訓。在提高員工的素質(zhì)同時(shí)，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的工作量。

　　四、自行開(kāi)發(fā)酒店計算機票務(wù)銷(xiāo)管理系統

　　酒店今年中秋開(kāi)始自行生產(chǎn)月餅進(jìn)行銷(xiāo)售，在領(lǐng)導的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，電腦部自行開(kāi)發(fā)了票務(wù)管理程序，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售實(shí)行計算機跟蹤管理，以達到以銷(xiāo)定產(chǎn)目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間的開(kāi)發(fā)，并在開(kāi)始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設計要求。在達到量產(chǎn)定銷(xiāo)同時(shí)，也減輕了財務(wù)統計的工作量。

　　五、更新酒店管理系統

　　從去年開(kāi)始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統。電腦部在此期間，跟蹤國內相關(guān)酒店管理系統動(dòng)態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應商并簽訂合同后，配合供應商進(jìn)行了硬件采購、線(xiàn)路改造，調整各部門(mén)的計算機配置，安排人員培訓等做了大量的工作，使得工程順利進(jìn)行。以上是電腦部一年來(lái)工作所取得的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，主要有以下幾方面

　　一、對酒店網(wǎng)站維護做得不夠到位

　　由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時(shí)在思想上對酒店網(wǎng)站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領(lǐng)導的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統完成并順利過(guò)度之后，對酒店網(wǎng)站進(jìn)行一次全面的改版更新。

　　二、工作有些拖拉，有時(shí)甚到銜接不上

　　由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風(fēng)拖拉，有時(shí)候出現脫節情況。今后要進(jìn)一步完善工作制度，以保障工作能按質(zhì)按量按時(shí)完成。

　　三、紀律性有所欠缺

　　由于工作時(shí)間的不確定性，缺乏約束及監督，電腦部在上班紀律方面比其他部門(mén)稍差。今后要從思想端正態(tài)度，在紀律上加強監督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術(shù)、有紀律的團隊。

　　總結經(jīng)驗，展望未來(lái)，電腦部明年的工作計劃主要如下

　　一、全面更新酒店網(wǎng)站，把酒店網(wǎng)站建設成為一個(gè)強勢的網(wǎng)絡(luò )宣傳窗口，實(shí)時(shí)報道酒店最新動(dòng)態(tài)及北海酒店、旅游、商務(wù)等動(dòng)態(tài)，豐富網(wǎng)站內容，增加新菜推薦，商務(wù)會(huì )議跟蹤報道，金鑰匙服務(wù)等內容。同時(shí)，將網(wǎng)站建設成為酒店工員的一個(gè)交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工，服務(wù)之星等在網(wǎng)站公布，并建立酒店內部刊物《海之韻》網(wǎng)絡(luò )版。

　　二、為充分揮一些老計算機設備的性能，延長(cháng)使用壽命，為每一臺計算機設備建立維護檔案，有計劃地進(jìn)行維護，保養工作。

　　三、完善票務(wù)管理程序，使之成為一套集成酒店各類(lèi)票務(wù)銷(xiāo)售的綜合管理程序

　　四、加強對新系統的系統管理研究工作，虛心向西軟工程師學(xué)習，盡量做到出現幫故障時(shí)能在第一時(shí)間內自已進(jìn)行解決

熱門(mén)電腦部工作總結2

　　一、征求職工意見(jiàn)，公開(kāi)服務(wù)承諾

　　我雖然在1995年過(guò)信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，心里沒(méi)有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開(kāi)展了一次征求意見(jiàn)活動(dòng)。通過(guò)深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見(jiàn)書(shū)，共征得各種意見(jiàn)、建議87條，經(jīng)過(guò)整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設施維護、設備更新、網(wǎng)絡(luò )運行等13個(gè)方面的問(wèn)題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當好“電腦110”。面對面地告訴一線(xiàn)職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員�？蛻�(hù)是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話(huà)指導、大故障趕住現場(chǎng)；早晨故障不過(guò)午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”�！�

　　二、維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量

　　我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專(zhuān)業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過(guò)維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒(méi)有這些設備。好在我部的兩位專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過(guò)硬，認真負責，能夠團結協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著(zhù)重抓了如下三個(gè)環(huán)節：

　　一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、UPS等設備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶領(lǐng)本部?jì)晌粚?zhuān)業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲蓄所（柜）32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養，能現場(chǎng)排除的隱患，現場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長(cháng)，集中購置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對及時(shí)排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

　　二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護部通過(guò)電話(huà)指導排除的突發(fā)故障大約150多起，現場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線(xiàn)路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過(guò)檢查，故障是因電信部門(mén)設備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當地和東港兩級電信部門(mén)檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車(chē)站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車(chē)，在車(chē)上買(mǎi)了兩穗煮玉米充饑。在電信部門(mén)的支持下，當天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達子營(yíng)儲蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著(zhù)今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車(chē)子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問(wèn)題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類(lèi)似的事例在我們維護部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關(guān)為基層服務(wù)、機關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏(yíng)得了絕大多數一線(xiàn)職工的滿(mǎn)意。

　　此外，我們對機關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時(shí)親自錄入數據。

　　三是與電信部門(mén)搞好協(xié)調。老科長(cháng)宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門(mén)的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局數據科和客戶(hù)經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線(xiàn)路或與電信部門(mén)有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò )暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò )不通，接到我們的報告后，電信部門(mén)晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關(guān)設備。

　　三、加強網(wǎng)絡(luò )建設，增加服務(wù)功能

　　一年來(lái)，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的.技術(shù)改造項目；將市內5個(gè)電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)儲蓄所全部改造成DDN專(zhuān)線(xiàn)，避免了過(guò)去由于線(xiàn)路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問(wèn)題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費、電信固定電話(huà)代收費、法院訴訟費代收、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營(yíng)業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。

　　全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統，業(yè)務(wù)報表和文檔實(shí)現了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網(wǎng)絡(luò )版的升級安裝和數據補錄工作；根據新的會(huì )計科目，重新編制了統計分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作；協(xié)助計財部門(mén)搞好統計綜合業(yè)務(wù)系統科目的調整和有關(guān)公式的修改。

　　基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專(zhuān)業(yè)實(shí)現報表無(wú)紙傳輸提供了必要的條件。

【電腦部工作總結】相關(guān)文章：

電腦部工作總結09-14

電腦部工作總結02-08

熱電腦部工作總結02-09

電腦部工作總結通用12-12

電腦部工作總結集錦09-21

電腦部工作總結15篇01-02

電腦部工作總結范本三篇11-28

電腦部主任的述職報告01-25

電腦部主任述職報告10-31