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保潔主管年度工作計劃和總結（通用17篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的保潔主管年度工作計劃和總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔主管年度工作計劃和總結 1
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能)，培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)
計劃、衛生標準、責任制的.貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì )報。
3、領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。
二、形象規定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問(wèn)好、
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。
項目考核內容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-10分
2、電梯地毯應無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分
3、玻璃、鏡應無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分
4、衛生間應無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分
5、天花板應無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分
6、墻身應無(wú)積塵，無(wú)污漬；墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無(wú)積塵、無(wú)漬不達標扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達標扣2-5分
9、花盆應無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-5分
11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應無(wú)積塵不達標扣2-5分
12、消防設施應無(wú)積塵不達標扣2-5分
13、地腳線(xiàn)應無(wú)積塵不達標扣2-5分
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時(shí)清潔不達標扣2-5分
16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
保潔主管年度工作計劃和總結 2
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責物業(yè)日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況總結如下。
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。物業(yè)系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有廁所和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的`有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細則不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。
通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運
隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng )新工作方法，完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保潔主管年度工作計劃和總結 3
20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的將來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是-給了我重生的時(shí)機，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝-的每一位領(lǐng)導和員工，感謝領(lǐng)導的栽培讓我當上了保潔主管。是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素養
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保存地奉獻于-；二是端正工作看法，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和錘煉，在工作中我細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探究中使自己在工作方法上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷強化工作作風(fēng)
一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，一直保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦簡(jiǎn)樸、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，一直做到老誠實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)辰牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)分都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)分，才發(fā)現并不簡(jiǎn)潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，仔細領(lǐng)悟每一次會(huì )議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，聽(tīng)從領(lǐng)導的工作布置，團結同志，虛心謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑效勞，以客人是否滿(mǎn)意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的`缺乏與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能制造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，以對工作高度負責的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的希望，爭取做一名優(yōu)秀的管理員。
保潔主管年度工作計劃和總結 4
我是負責公司清潔工作的主管。今年是不平凡的一年。作為一名清潔主管，我負責公司的環(huán)境凈化工作，我知道我的責任很大。公司領(lǐng)導和環(huán)境工作負責人對此高度重視，這就要求我們嚴格按照公司的規章制度，認真負責地做好工作。以下是今年工作總結。
1、工作概述
自從擔任保潔主管以來(lái)，我團結同事，對工作負責，服從領(lǐng)導。我也有自己的衛生責任部門(mén)。我會(huì )在完成自己的工作的同時(shí)檢查其他清潔工的工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排完成保潔區域的劃分和保潔員的清潔工作。由于工作表現良好，被公司指派負責公司的'衛生和清潔管理工作。我的職位變了，責任增加了。在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服了心理壓力，走上了這個(gè)崗位，并逐漸進(jìn)入角色。
2、保潔工作成績(jì)
在工作中，我努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真研究公司各項規章制度，掌握和了解環(huán)境衛生狀況，及時(shí)整改問(wèn)題并向上級匯報。及時(shí)與組長(cháng)和組員溝通，了解保潔人員的心理和工作狀況。定期召開(kāi)保潔員工會(huì )議，宣傳公司制定的規章制度和安全生產(chǎn)責任制。要求清潔人員認真執行，特別是清潔班組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。提高衛生水平，為創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境作出應有貢獻。
3、工作態(tài)度的改變
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和強有力的支持和幫助下，公司衛生保潔狀況發(fā)生了根本性的變化，保潔人員的工作積極性提高，責任心和安全意識明顯增強。在這個(gè)過(guò)程中，我也做出了很大的努力。為了每天檢查幾個(gè)地區的衛生和清潔工作，我專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出門(mén)晚回家。有時(shí)候，一些同事不理解我的工作，就會(huì )在背后有一些小評論。再加上家人的不理解，我曾經(jīng)想放棄，但我堅持了。在工作上，我辜負了領(lǐng)導和同事的信任和厚愛(ài)。我必須更加努力工作來(lái)報答他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，即使很辛苦，也是值得的。
新的一年，在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加努力，認真負責，嚴格要求，團結同事，做好清潔工作，為我公司爭創(chuàng )全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。
保潔主管年度工作計劃和總結 5
轉眼間，來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@最近的一年，在公司領(lǐng)導的悉心具體指導和大力幫助下，按照公司的組織工作要求，本著(zhù)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，多項順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當上了保潔主管，下面我對今年的工作進(jìn)行總結如下：
俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。人們用感官和感官留下第一印象，這就是人們審視審視安全衛生的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)中同部分，它直接體現著(zhù)行業(yè)單位的整體公眾形象。
我來(lái)到公司，開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當保潔總監以前，我并不知道顧問(wèn)的幸苦，當責任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì )到主管的不容易。要想手下的員工擁護你員工的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要搞好格外嚴格要求自己做好檢查工作。
保潔工作，我也身先士卒，并且配合維護技術(shù)人員，參與公司班萊班縣維修工作。那段時(shí)間，雖然每天幾乎重復著(zhù)瑣碎繁瑣的工作，我都盡我數一數二的努力，一絲不茍的基本完成每項工作。無(wú)論是在炎熱的`夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極順利完成配合各部門(mén)完成各項任務(wù)。
日復一日，黨務(wù)工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到朝氣，在我向前道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，彼時(shí)的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問(wèn)題也能夠幫助能夠做到得心應手。
兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個(gè)方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，使得員工的思想教育工作意識形態(tài)得以加強。
2、無(wú)規矩，不成方圓。十五年的時(shí)間不斷完善各項十八年規章制度。
3、員工主動(dòng)規范員工的儀表和英雄形象建設，注重員工的禮節行政管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個(gè)人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照電焊保潔行政管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行其他工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著(zhù)的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績(jì)。
保潔主管年度工作計劃和總結 6
終于結束了一年工作，這一年回想起來(lái)，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿(mǎn)意，工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛生保潔工作。下面就來(lái)總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛生要求，進(jìn)而給下面的'員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團隊分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專(zhuān)門(mén)打掃衛生，一個(gè)負責拖地，一個(gè)專(zhuān)門(mén)清理垃圾，還有一個(gè)就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿(mǎn)意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來(lái)越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進(jìn)行培訓，引進(jìn)新的技術(shù)，購買(mǎi)先進(jìn)的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛生時(shí)，因為有技術(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很?chē)栏�。為了防止員工打掃時(shí)偷懶，我會(huì )叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規定的時(shí)間內完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì )嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會(huì )繼續把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛生打掃干凈，讓領(lǐng)導對我的管理滿(mǎn)意，對我們的團隊的能力滿(mǎn)意，我在明年會(huì )更努力的去為大家服務(wù)。
保潔主管年度工作計劃和總結 7
斗轉星移轉瞬20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了美妙的20xx年，回憶過(guò)去的一年我負責-和-的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下在xx經(jīng)理直接領(lǐng)導下，根據公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意是我們永遠的追求”的效勞宗旨，“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平創(chuàng )效益樹(shù)品牌”作為進(jìn)展目標以“效勞第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓找出缺乏為20xx年的工作打好根底。
一、20xx年主抓的幾項工作
1、抓好保潔隊伍的素養和思想教育
仔細抓好保潔隊伍的整體素養建設強化員工的思想教育工作。讓每位員工都能熟悉到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。
狠抓員工的效勞意識樹(shù)立“業(yè)主至上、效勞第一”、“客戶(hù)就是”讓每位員工在效勞中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意讓住戶(hù)深入的感受到家的溫馨。
同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習由于只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才力量求進(jìn)展。使每一位員工一直鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、健全規章制度
進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格標準每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的缺乏之處并主動(dòng)尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、員工外在形象
狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節禮貌管理。依據甲方和公司的要求統一了著(zhù)裝常常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節禮貌使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑效勞。
4、責任劃分細致
定人、定崗、定位責任到人。依據園區的實(shí)際情況依據每位員工的工作力量和特長(cháng)劃點(diǎn)、劃片、劃區劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區依據劃分的責任區情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現問(wèn)題立刻指出趕緊訂正一直保持了各區、各樓的衛生潔凈、干凈。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
5、確保每一次檢查安全通過(guò)
非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年-公司檢查次數多要求嚴標準高。對此情況我們高度重視按時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有顯現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。
6、維護好關(guān)系
注意搞好與甲方的關(guān)系。-公司-當主管期間特別注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開(kāi)展的根底便于我們工作。常常與甲方的x主管溝通征求甲方的看法增進(jìn)感情。對于提出的`問(wèn)題按時(shí)整改并請甲方檢查。
7、以身作則，關(guān)愛(ài)員工
能用自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們、關(guān)愛(ài)她們，有困難按時(shí)幫忙她們解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
8、方案按時(shí)
能按時(shí)做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有條不亂無(wú)遺漏。
9、用具損耗
逐步標準保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗，號召我們依據自身的實(shí)際情況，實(shí)行了在每天的工作中，對各裝備要勤檢查、多清理，從而削減因裝備保養不到位引起的報修。
每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要按時(shí)關(guān)水龍，頭從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固細心維護，盡可能延長(cháng)裝備的運用壽命，袋子抹布等運用能用三次決不只用二次。
在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)按方案請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節約開(kāi)支。
10、嚴把考核關(guān)口
嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分，3標準施行工作檢查制度，包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。
做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡察園區有效制止各種違章現象現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度堅持天有天評周有小結月有講評。
11、自我調整工作，不落下一項
x月份調任-主管以后更是從零開(kāi)頭抓起聘請人員，耗材統計和請領(lǐng)制定各種方案進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒人員定崗、定位，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管-街-廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
二、存在的問(wèn)題
1、不斷學(xué)習與改進(jìn)
專(zhuān)業(yè)技能把握不夠全面。伴著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔學(xué)問(wèn)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習努力豐富自己的學(xué)問(wèn)面為日后工作的順當綻開(kāi)鋪好路。
2、表格的完善與統一
各種記錄的不標準、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度缺乏、不完善無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
三、整改措施
針對以上的缺乏之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在，專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習及培訓上和強化各員工的效勞標準上，讓我們的“獨特化效勞”能夠更好的向外進(jìn)展。出去順應各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培育一支專(zhuān)業(yè)性能強、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍，來(lái)回報公司對我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁華壯大下去。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作詳情方面還存在著(zhù)缺乏，清潔本錢(qián)還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現。
四、20xx年工作方案和標準、目標
依據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作方案、標準、目標。
保潔主管年度工作計劃和總結 8
我是分管xx保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著(zhù)xx的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，工作總結認真負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結。
一、工作概況
自擔任保潔主管以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的`良好表現，我被公司安排分管xx衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，平安生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng )立環(huán)境優(yōu)美做出應有的奉獻。
三、工作心態(tài)的轉變
在公司領(lǐng)導的正確帶著(zhù)和大力支持幫助下，xx衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區域檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購置了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng )全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份奉獻。
保潔主管年度工作計劃和總結 9
20xx年對“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是非常值得留戀的一年。在這一年里，公司從開(kāi)始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難，到后來(lái)新領(lǐng)導班子上任后，全公司領(lǐng)導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇?tīng)幭群头e極進(jìn)取精神，面對激烈的市場(chǎng)競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營(yíng)銷(xiāo)為中心，以成本為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法，不斷創(chuàng )新，嚴抓管理，強化內部素質(zhì)，樹(shù)立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經(jīng)營(yíng)的帽子，步入了一個(gè)健康、穩定的發(fā)展軌道。
回眸20xx年，“投資廣場(chǎng)人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在公司發(fā)展寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jì)的同時(shí)，也要看到我公司存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為客人著(zhù)想——“想客人之所想，憂(yōu)客人之所憂(yōu)”，在客人開(kāi)口前讓客人滿(mǎn)意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊的各項規章制度。以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái)，保潔隊通過(guò)自己的不斷努力，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1F農行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長(cháng)江公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶(hù)與我們的距離，在租戶(hù)大會(huì )上曾多次受到租戶(hù)的稱(chēng)贊表?yè)P。
四、配合公司完成各項大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì )，6月3日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場(chǎng)搭舞臺”戲曲音樂(lè )晚會(huì )，6月14日舉辦的“親愛(ài)的，謝謝您——家屬答謝酒會(huì )”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)公司“月圓今宵，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì )的會(huì )場(chǎng)清潔工作，確保每場(chǎng)晚會(huì )客人都在一個(gè)干凈整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。
五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，保潔隊根據自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數處長(cháng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的'提高。
七、各工程裝修衛生的規范管理。為了使入住的每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛生進(jìn)行了督促監管。確�？諏釉谘b修的同時(shí)，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。
八、與物管處各部門(mén)一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐，我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對社會(huì )對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對以上的不足之處，保潔隊將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應社會(huì )各界的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
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我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著(zhù)環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作�，F總結如下：
一、工作概況
自擔任保潔主管以來(lái)，我團結同事，對工作仔細負責，聽(tīng)從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領(lǐng)導的工作布置，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司布置分管衛生保潔的`管理工作。崗位發(fā)生改變，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的激勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，仔細學(xué)習公司的各項規章制度，把握了解環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題按時(shí)整改并向上級匯報。與組長(cháng)及組員按時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣揚公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員仔細執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng )立環(huán)境美麗做出應有的奉獻。
三、工作心態(tài)的轉變
在公司領(lǐng)導的正確帶著(zhù)和大力支持幫忙下，衛生保潔狀況發(fā)生了根本的改變，保潔員的工作主動(dòng)性提高了，責任意識和安全意識明顯強化。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區域檢查衛生保潔工作，我特地購置了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)分，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小談?wù)�，加上家人的不理解，我曾�?jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們�，F實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為爭創(chuàng )企業(yè)做出一份奉獻。
保潔主管年度工作計劃和總結 11
20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的—工作，是—給了我重生的機會(huì )，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝—的每一位領(lǐng)導和員工，感謝領(lǐng)導的栽培讓我當上了保潔主管。是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的.道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻于—；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，在工作中我細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強工作作風(fēng)
一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真領(lǐng)會(huì )每一次會(huì )議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿(mǎn)意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的管理員。
保潔主管年度工作計劃和總結 12
這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我仔細履行自己的責任，與全部的保潔人員共同努力讓小區有了一個(gè)潔凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天布置保潔員維持衛生
我會(huì )更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多布置員工做好日常保潔，由于人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比擬多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人按時(shí)清理來(lái)及，按時(shí)清掃。對于不同的位置做好不同的布置，每天我都會(huì )依據不同時(shí)間段布置清掃，會(huì )更具各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在布置人清掃，這樣能夠防止影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)潔凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )按時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì )布置更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必需在什么時(shí)分工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，削減員工偷懶，對于有人偷懶賜予懲處警告，讓員工明白我們對他們的工作都會(huì )時(shí)辰了解把握的防止出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的.保潔員會(huì )賜予相應的嘉獎讓踢門(mén)能夠連續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榈浞�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具力量來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作方案
更具公司要求，會(huì )更具小區的詳細情況，然后根據實(shí)際情況做好工作方案，制定的工作方案以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順當，會(huì )考慮到詳細的工作布置每天都要針對詳細大事做好工作布置，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作詳細化，讓其他保潔人員能夠根據工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必需要滿(mǎn)意肯定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔效勞質(zhì)量
我們保潔工作需要滿(mǎn)意小區居民的要求，我們的目的也是效勞于他們，所以我們工作就必需要滿(mǎn)意他們的意愿，對于居民需要我們提供效勞的時(shí)分我們會(huì )通過(guò)有償效勞給居民清掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)分也會(huì )征求居民的看法，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)頭工作，在工作時(shí)假如有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )更具他們的要求替換員工，保證小區的效勞質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我始終非常重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )連續給小區效勞，完成任務(wù)。
保潔主管年度工作計劃和總結 13
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的`工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
保潔主管年度工作計劃和總結 14
終于結束了一年工作，這一年回想起來(lái)，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保潔凈的，要讓業(yè)主住的滿(mǎn)意，工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導，我根據要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛生保潔工作。下面就來(lái)總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團隊分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人特地清掃衛生，一個(gè)負責拖地，一個(gè)特地清理垃圾，還有一個(gè)就負責收尾的工作。每天清掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成全部的工作，分配也算合理，因此保潔工作完成度是不錯的'，各業(yè)主對我們的保潔也是比擬滿(mǎn)意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不簡(jiǎn)單起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來(lái)越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的力量
在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進(jìn)行培訓，引進(jìn)新的技術(shù)，購置先進(jìn)的清掃工具。培訓讓員工的力量得到強化，那對于整個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，力量也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫忙，在清掃樓層的衛生時(shí)，由于有技術(shù)和工具的幫忙，清掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很?chē)栏�。為了防止員工清掃時(shí)偷懶，我會(huì )叫他們清掃完后拍照片打卡，并且在規定的時(shí)間內完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的，要是干凈的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì )嚴加懲辦。我們是努力為業(yè)主把衛生保持在潔凈的程度，不讓業(yè)主覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)力量差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規定，時(shí)辰保持工作狀態(tài)，把衛生工作放在全部的事情的第一位。
明年，我會(huì )連續把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛生清掃潔凈，讓領(lǐng)導對我的管理滿(mǎn)意，對我們的團隊的力量滿(mǎn)意，我在明年會(huì )更努力的去為大家效勞。
保潔主管年度工作計劃和總結 15
我公司自20xx年xx月xx日起接管xx有限公司xx工廠(chǎng)的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務(wù)細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來(lái)的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩步且有序的向前推進(jìn)，現已接近年末，在此針對我公司一年來(lái)的工作做如下總結：
一、順利達成合作，全力以赴接管
自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠(chǎng)保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導直接督促落實(shí)。
首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠(chǎng)周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠(chǎng)方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴格按照廠(chǎng)方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力;
其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓的質(zhì)量，我公司在接管前一周即20xx年xx月xx日起已安排新員工進(jìn)入廠(chǎng)區進(jìn)行崗前理論知識及實(shí)操技能的培訓和學(xué)習，首先利用三天時(shí)間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠(chǎng)方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務(wù)意識等方面內容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著(zhù)老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過(guò)一周時(shí)間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至20xx年xx月xx日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。
另外，我公司重點(diǎn)對項目管理人員進(jìn)行了強化的輔導和培訓，經(jīng)過(guò)公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門(mén)負責人對該項目管理人員進(jìn)行一對一的重點(diǎn)輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時(shí)工作平穩有序，與廠(chǎng)方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。
二、平穩有序過(guò)渡，積極努力改進(jìn)
在順利接管之后，我公司各項工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當天工作，并對當天工作進(jìn)行檢查總結，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對廠(chǎng)方提出的問(wèn)題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：
1、提升員工的職業(yè)化形象，公司為項目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著(zhù)裝，佩帶統一的工作牌，長(cháng)發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤(pán)起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;
2、針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場(chǎng)的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風(fēng);
3、作為基礎服務(wù)工作，一線(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著(zhù)我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務(wù)意識養成及禮儀禮貌規范方面重點(diǎn)加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會(huì )時(shí)間對員工進(jìn)行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問(wèn)候、敲門(mén)等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì )集中對所有員工進(jìn)行培訓，不斷加強，持續改進(jìn)，力爭讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養;
4、不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點(diǎn)我們派專(zhuān)人對該項目所有崗位區域進(jìn)行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進(jìn)行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進(jìn)方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理;
5、加強會(huì )議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開(kāi)晨/夕會(huì )，在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì )議向員工灌輸服務(wù)意識及相關(guān)培訓和學(xué)習;每月不定期組織員工召開(kāi)工作總結及自檢自查會(huì )議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作，加強重點(diǎn)難點(diǎn)
我們在接管該項目后及時(shí)與廠(chǎng)方協(xié)商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外，我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題不斷進(jìn)行強化和改進(jìn)：
1、每個(gè)月針對廠(chǎng)方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個(gè)細節和死角進(jìn)行全面細致的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)，公司專(zhuān)人及項目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區域不斷地進(jìn)行盤(pán)查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過(guò)，且受到廠(chǎng)方領(lǐng)導的認可和表?yè)P;
2、加強了對衛生間工作的.要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點(diǎn)針對衛生間異味進(jìn)行處理，必須做到無(wú)異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無(wú)污漬，使得衛生間的衛生質(zhì)量有了明顯的提升;
3、針對車(chē)間廢棄物收集箱堆放過(guò)高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進(jìn)行嚴重處罰，直至辭退;
4、午飯時(shí)間衛生間清理不及時(shí)問(wèn)題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰;同時(shí)，公司每周派專(zhuān)人對整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果;
5、公司工程技術(shù)部及時(shí)配合廠(chǎng)方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠(chǎng)方要求及時(shí)完成，順利通過(guò)廠(chǎng)方的驗收。
四、不斷強化管理，力求再上臺階
在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠(chǎng)方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：
其一，我公司完善了客戶(hù)意見(jiàn)反饋體系，自x份以來(lái)我公司每月派專(zhuān)人深入項目與廠(chǎng)方主管人員進(jìn)行面對面的溝通交流，及時(shí)獲取廠(chǎng)方對我們目前工作的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取了甲方管理人員對我項目工作提出的問(wèn)題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對該意見(jiàn)及時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí)。
其二，公司要求每月不少于兩次派部門(mén)經(jīng)理以上人員深入項目進(jìn)行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結果反饋至公司，每月對項目管理人員實(shí)行績(jì)效考核，力求督促管理人員加強管理。
其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書(shū)面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實(shí)，且每月向廠(chǎng)方書(shū)面上報月工作總結。同時(shí)，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書(shū)面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實(shí)際運行過(guò)程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創(chuàng )新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺階。
總結20xx年的工作，我們有喜有憂(yōu)，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠(chǎng)方的認可，所有員工也多次受到了廠(chǎng)方的集體嘉獎，同時(shí)，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠(chǎng)方非常贊賞，我們也對當事人進(jìn)行了嘉獎和表?yè)P，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。
回顧過(guò)去的工作，重在總結經(jīng)驗教訓，以便對未來(lái)的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過(guò)這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來(lái)年的工作更加的完善，定能給廠(chǎng)方提供更加滿(mǎn)意的保潔服務(wù)。
保潔主管年度工作計劃和總結 16
這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與全部的保潔人員共同努力讓小區有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天支配保潔員維持衛生
我會(huì )更具小區人流狀況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多支配員工做好日常保潔，由于人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也特殊多，需要有人準時(shí)清理來(lái)及，準時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的支配，每天我都會(huì )依據不同時(shí)間段支配打掃，會(huì )更具各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在支配人打掃，這樣能夠避開(kāi)影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )準時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì )支配更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必需在什么時(shí)候工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力氣，都能夠做好自己的事情，削減員工偷懶，對于有人偷懶賜予懲處警告，讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解把握的避開(kāi)出工不出力的狀況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會(huì )賜予相應的'嘉獎讓踢門(mén)能夠連續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具力氣來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔（工作方案）
更具公司要求，會(huì )更具小區的具體狀況，然后依據實(shí)際狀況做好工作方案，制定的工作方案以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順當，會(huì )考慮到具體的工作支配每天都要針對具體大事做好工作支配，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠依據工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必需要滿(mǎn)足確定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必需要滿(mǎn)足他們的意愿，對于居民需要我們供應服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的看法，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)頭工作，在工作時(shí)假如有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )更具他們的要求替換員工，保證小區的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我始終特殊重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )連續給小區服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔主管年度工作計劃和總結 17
我進(jìn)入物業(yè)公司，到如今已有一年的時(shí)間，主要負責銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像聘請人員、耗材統計和請領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等許多管理工作幾乎是從零開(kāi)頭學(xué)起。在公司領(lǐng)導的細心指導和大力幫忙領(lǐng)導下，根據我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區員工的共同努力，順當的完成了一系列的保潔效勞工作，在此對過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)
依據保潔轄區人員集中，各種配套設備齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的根本情況，把握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間潔凈無(wú)異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬。
二、嚴格遵守公司的.各項規章制度
要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員強化思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進(jìn)行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，依據甲方和公司的要求，統一著(zhù)裝，常常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力協(xié)作公司其他部門(mén)工作
要主動(dòng)協(xié)作修理人員，發(fā)現跑冒滴漏現象按時(shí)上報公司及修理人員，以便按時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)分，都主動(dòng)協(xié)作，聽(tīng)從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工
能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，充足調發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，要使員工端正效勞看法，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難按時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其認真工作。
注意搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的根底，便于我們工作。常常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，按時(shí)整改，并請甲方檢查。抓好節能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。
五、存在的問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)清潔學(xué)問(wèn)和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的學(xué)問(wèn)面為日后工作的順當綻開(kāi)鋪好路。管理力量還要不斷的提高，由于管理經(jīng)驗缺乏，許多事情處理的不夠抱負，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材方面做的不夠，依據各轄區的實(shí)際情況，逐步標準保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具裝備的運用壽命。要留意節約責任區的水電，按時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
六、工作方案
1、自身要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能，不斷提高管理力量。
2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，強化監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、節能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕鋪張，為公司節約本錢(qián)，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作制造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了許多珍貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進(jìn)的地方，我要仔細總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
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