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春運真情服務(wù)總結（精選17篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的春運真情服務(wù)總結，希望能夠幫助到大家。
春運真情服務(wù)總結 1
志愿服務(wù)活動(dòng)期間，我們負責協(xié)助工作人員維護秩序，幫助旅客搬運行李，解答疑問(wèn)，以及提供其他必要的服務(wù)。
在活動(dòng)中，我們深刻體會(huì )到了春運的繁忙與挑戰。面對人潮洶涌的場(chǎng)景，我們始終保持耐心和熱情，努力滿(mǎn)足旅客的需求。同時(shí)，這次活動(dòng)也鍛煉了我們的'組織協(xié)調能力、溝通技巧和應變能力。
通過(guò)這次春運志愿服務(wù)，我們不僅為旅客提供了便利，也提升了自己的綜合素質(zhì)。我們將繼續努力，為社會(huì )做出更多的貢獻。
此外，我們也認識到春運服務(wù)中仍存在一些問(wèn)題，例如人手不足、設施不完善等。針對這些問(wèn)題，我們提出了改進(jìn)建議，希望對今后的春運服務(wù)有所幫助。
春運真情服務(wù)總結 2
春運期間，志愿者們齊心協(xié)力，為廣大旅客提供便利。在活動(dòng)期間，我們設立了咨詢(xún)臺、行李搬運、秩序維護等多個(gè)崗位，確保旅客出行順利。
在活動(dòng)中，志愿者們展現了高度的責任心和奉獻精神。他們不畏辛苦，始終保持微笑，為旅客提供耐心細致的.服務(wù)。旅客們紛紛表示感謝，對我們的工作給予了高度評價(jià)。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們深刻認識到春運志愿服務(wù)的重要性。我們將繼續努力，為更多的人提供幫助，讓溫暖傳遞下去。同時(shí)，我們也希望更多的人能夠加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái)，共同為社會(huì )發(fā)展貢獻力量。
總之，這次春運志愿服務(wù)活動(dòng)是一次非常有意義的經(jīng)歷。
春運真情服務(wù)總結 3
春運期間，我參與了火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng)。每天面對大量歸鄉的人群，我體驗到了服務(wù)的辛苦與滿(mǎn)足。
活動(dòng)開(kāi)始之初，我們接受了嚴格的培訓，包括安全知識、票務(wù)流程、緊急情況處理等。在實(shí)際服務(wù)中，我主要負責為旅客提供信息咨詢(xún)、協(xié)助購票、搬運行李等。初期，由于不太熟悉，經(jīng)常手忙腳亂。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我逐漸掌握了技巧，與團隊成員之間的配合也更加默契。
這次活動(dòng)中，我遇到了各種各樣的人，聽(tīng)到了他們的故事。有一位老奶奶，拿著(zhù)沉重的行李，獨自乘車(chē)去看望遠方的孫子。我幫她搬運行李，她感激的微笑成為我心中最美的畫(huà)面。
此次活動(dòng)，我收獲了很多。我明白了團隊協(xié)作的重要性，體驗到了幫助他人的快樂(lè )。同時(shí)，也鍛煉了我的溝通能力和應變能力。面對春運這樣的'大考，我們志愿者用行動(dòng)溫暖了每一個(gè)旅客的心。
未來(lái)，我希望能夠繼續參與此類(lèi)活動(dòng)，為社會(huì )貢獻自己的一份力量。同時(shí)，也希望更多的人加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái)，讓我們的社會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)與溫暖。
春運真情服務(wù)總結 4
一年一度的春運開(kāi)始了，瀘西客運站又在緊鑼密鼓地為春運春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)工作做準備。在客運站領(lǐng)導統一安排部署下，并按照紅交管[xx]32號文件《紅河州運政管理處轉發(fā)關(guān)于春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅持安全至上，安全從源頭抓起
增加了車(chē)輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車(chē)時(shí)間，嚴格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來(lái)，平平安安回家”的感覺(jué)。
二、提前做好春運信息服務(wù)，通過(guò)公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導旅客出行，客運站售票處安排了預售票服務(wù)，并增設售票窗口，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通農民工返鄉、返崗的“綠色通道”，為他們的`返鄉、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運客運運力保障。
結合客流變化，適時(shí)做好加班車(chē)、包車(chē)運力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應急情況下的運力調配及應急管理，當天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理�？瓦\站專(zhuān)門(mén)做了8條
援帶，上面印有“紅交集團瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專(zhuān)人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內設立迎門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)，引導乘客坐車(chē)，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊購票吃力，立即前往幫忙買(mǎi)票、提行李直至安排上車(chē)完備。在客車(chē)上放置衛生方便袋及垃圾桶，給會(huì )暈車(chē)的旅客帶來(lái)方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴格執行春運運價(jià)政策，保持運價(jià)穩定，嚴厲打擊和查處違反道路運輸價(jià)格規定，維護廣大旅客合法權益，專(zhuān)門(mén)設立了旅客投訴窗口，做到有問(wèn)有答，立即解決，提高客運站的執行率。
四十天的春運圓滿(mǎn)結束，在此期間，站領(lǐng)導積極組織工作人員嚴格按照“三優(yōu)三化”標準管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿(mǎn)旅途”的高潮，洋溢著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運站的服務(wù)品牌。
春運真情服務(wù)總結 5
隨著(zhù)春節的臨近，大學(xué)生春運志愿服務(wù)活動(dòng)如火如荼地展開(kāi)。此次活動(dòng)旨在為返鄉旅客提供幫助，確保他們平安、順利地回家團圓。
在活動(dòng)期間，志愿者們在火車(chē)站為旅客提供指引、協(xié)助購票、搬運行李等各項服務(wù)。他們面帶微笑，用耐心和真誠的服務(wù)，溫暖著(zhù)每一位旅客的心。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們深刻認識到春運對于鐵路運輸的壓力，也親身體驗到了為他人著(zhù)想的快樂(lè )。作為大學(xué)生，我們應該關(guān)注社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì )做出貢獻。
此外，這次活動(dòng)也鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力。志愿者們在活動(dòng)中相互支持、密切配合，共同完成了各項任務(wù)。
未來(lái)，我們將繼續積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，傳遞愛(ài)心與溫暖，為社會(huì )和諧發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我們也希望更多的大學(xué)生加入到志愿服務(wù)的.行列中來(lái)，共同為建設美好的社會(huì )而努力。
總結此次活動(dòng)，我們收獲頗豐，不僅鍛煉了自身的能力，也為春運期間的旅客提供了實(shí)實(shí)在在的幫助。相信在大家的共同努力下，我們的社會(huì )將變得更加美好。
春運真情服務(wù)總結 6
在春運期間，我們大學(xué)生志愿者積極參與到火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng)中�；顒�(dòng)伊始，我們接受了嚴格的培訓，學(xué)習了關(guān)于火車(chē)站的各項規章制度，以確保能為旅客提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。
在服務(wù)過(guò)程中，我們主要負責為旅客提供乘車(chē)指引、行李搬運以及解答各類(lèi)問(wèn)題。這段時(shí)間里，我們見(jiàn)證了春運的人潮涌動(dòng)，也親身體驗到了鐵路工作者的辛勤與付出。盡管有時(shí)會(huì )遇到一些困難和挑戰，但在團隊的共同努力下，我們都能一一克服。
此次活動(dòng)的收獲頗豐。首先，我們提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作精神。其次，更加深入地了解了鐵路運輸的流程和規定，增強了對社會(huì )的認知。此外，還體會(huì )到了幫助他人的快樂(lè )，增強了自己的社會(huì )責任感。
對于未來(lái)，我們計劃將這次志愿服務(wù)的經(jīng)驗運用到日常生活中，為更多的`人提供幫助。同時(shí)，也希望能有更多的機會(huì )參與到此類(lèi)社會(huì )實(shí)踐中，為社會(huì )的和諧與進(jìn)步貢獻自己的一份力量。
春運真情服務(wù)總結 7
在活動(dòng)期間，我們的主要任務(wù)是為旅客提供信息咨詢(xún)、協(xié)助購票、行李搬運等服務(wù)。面對人潮洶涌的火車(chē)站，每一個(gè)小小的幫助都能為旅客減輕不少負擔。在團隊的共同努力下，我們確保了每一位旅客都得到了及時(shí)的幫助。
這次活動(dòng)中，我深刻體會(huì )到了團結協(xié)作的'力量。每個(gè)人都在為了同一個(gè)目標努力，那就是讓旅客們能夠平安、順利地回家過(guò)年。盡管有時(shí)會(huì )感到疲憊，但每當看到旅客滿(mǎn)意的笑容，所有的辛苦都煙消云散。
當然，這次活動(dòng)也暴露出了一些不足之處。比如，我們在面對大量人流時(shí)，組織協(xié)調還有待加強。未來(lái)，我們需要在活動(dòng)前進(jìn)行更加周密的計劃，確保每一位志愿者都能發(fā)揮出自己的較大作用。
總之，這次春運志愿服務(wù)活動(dòng)是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅鍛煉了我的能力，更讓我明白了付出的真諦。在新的一年里，我會(huì )帶著(zhù)這份寶貴的經(jīng)驗，繼續為社會(huì )做出貢獻。
春運真情服務(wù)總結 8
在春運來(lái)臨之前，科長(cháng)對在春運期間會(huì )遇到什么問(wèn)題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對我們進(jìn)行了培訓，所以在春運到來(lái)時(shí)大家都干得得心應手，干勁十足。
一、提早部署，制訂方案。
我站高度重視春運工作，于2月3日召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，成立春運領(lǐng)導工作小組，加強組織領(lǐng)導，在春運開(kāi)始前提早制定《春運安全生產(chǎn)工作方案》、《春運工作方案》和《歲末年初及春運期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開(kāi)展粵運交通微信平臺宣傳推廣活動(dòng)》通知，明確工作方向、具體要求和工作措施;同時(shí)，做好領(lǐng)導帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排，保障工作有序開(kāi)展。
二、創(chuàng )新信息化服務(wù)方式，提升便民服務(wù)水平。
春運期間，粵運交通微信售票平臺和省交通運輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出，我站積極配合、組織推廣。
一是提前安排專(zhuān)人熟悉功能操作，經(jīng)過(guò)傳幫帶迅速推廣、應用，提高組客能力;
二是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報刊雜志、手機信息等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò )購票和微信購票;
三是組織開(kāi)展粵運交通微信平臺宣傳單派發(fā)、易拉寶、海報展示和“掃微信碼贏(yíng)利是封”活動(dòng)，引導旅客關(guān)注粵運交通微信平臺。春運期間汕頭電視臺、汕頭日報、澄海電視臺等媒體對我站報道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺近7000人。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上購票、微信購票近600張、近9萬(wàn)元，網(wǎng)購車(chē)票數量和金額同比大幅度增長(cháng)。
三、齊心協(xié)力，抓好落實(shí)。
春運期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向，采取措施、有效對策，確保廣大旅客及時(shí)、有序、滿(mǎn)意出行。
一是抓好車(chē)票的預售，預售票時(shí)間由3天延長(cháng)至10天(個(gè)別特殊的班線(xiàn)靈活延長(cháng)預售票時(shí)間)，為長(cháng)途旅客登記聯(lián)系電話(huà)，密切做好班車(chē)信息和旅客跟蹤服務(wù);
二是及時(shí)加班，讓旅客進(jìn)站有票買(mǎi)，有車(chē)坐，票房與調度配合，調度同車(chē)隊聯(lián)系，有效保障運力充足;
三是增加售票窗口，開(kāi)設軍人、港澳臺、殘疾人專(zhuān)窗，讓旅客及時(shí)購票;四是發(fā)動(dòng)全站員工組客，讓要出門(mén)的親朋好友到我站乘車(chē);
五是積極調票，千方百計要票，增加我站售票數;
六是推廣網(wǎng)上訂票、售票和電話(huà)訂票，配合省交通廳開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開(kāi)展粵運交通微信平臺購票工作，安裝自動(dòng)取票機;
七是在客運高峰期間，部份短途客運班線(xiàn)實(shí)行“客滿(mǎn)即走”的模式運行;
八是提高銷(xiāo)售高鐵火車(chē)票的技能，增創(chuàng )營(yíng)收。
四、加強安全與綜治維穩工作，實(shí)現平安春運。
我站認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格按照“一崗雙責”，層層落實(shí)安全生產(chǎn)職責制，狠抓安全生產(chǎn)不放松，確保站場(chǎng)客流、車(chē)流集散有序，切實(shí)把好客運安全源頭關(guān)，實(shí)現安全生產(chǎn)零事故。
一是加強檢查監督，在春運前和春運期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次，認真排查安全隱患，及時(shí)補充、更換滅火器材，加強對各租戶(hù)安全用電、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。
二是管理人員深入一線(xiàn)，靠前指揮，加強現場(chǎng)管理，維護站場(chǎng)秩序，做好安全保衛工作，及時(shí)化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
三是嚴格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理，高標準做好進(jìn)站始發(fā)車(chē)輛安全例檢工作，做到發(fā)班客車(chē)均到達《汽車(chē)客運站營(yíng)運客車(chē)安全例行檢查工作規范》的要求，春運期間例檢始發(fā)班車(chē)近3000輛，其中不合格22輛，做到不合格不放行、無(wú)病車(chē)、無(wú)超載等現象發(fā)生，切實(shí)把好客運安全源頭關(guān)。
四是嚴格做好查堵“三品”工作，春運期間檢查行李7萬(wàn)多件，有效防止易燃、易爆、易腐蝕有毒危險品上車(chē)，杜絕班車(chē)危險源;加強站場(chǎng)治安管理。春運期間我站認真部署綜治維穩工作，做到組織、職責、措施、應急預案和監督管理到位;同時(shí)加強候車(chē)室人員聚集地的安全防范，做好應急物資準備工作，實(shí)現綜治維穩零事件。
五、做好后勤工作，保障一線(xiàn)生產(chǎn)。
一是加強人員值班安排，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線(xiàn)準備，及時(shí)做好上級發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作，做到上情下達、下情上報。
二是在春運期間我站與“王老吉”合作，對站場(chǎng)宣傳標語(yǔ)進(jìn)行綜合規劃、精心布置，同時(shí)經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站、微博、微信和旅客互動(dòng)電子平臺等形式，營(yíng)造“平安春運”和幸福吉祥的節日氛圍。
三是做好站場(chǎng)保潔、綠化工作，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，定期對站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作，預防各種傳染性疾病的`傳播，為旅客供給一個(gè)干凈、舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境;
四是加強對食堂設備清潔和檢查，做好節前食品儲備，確保正常就餐供應;加強水電設備管理，保障水電供應安全正常，密切跟蹤班車(chē)的運行情景，隨時(shí)做好延長(cháng)工作時(shí)間準備。
五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項工作，及時(shí)派員到各窗口收款，將現金送銀行，確保資金安全;及時(shí)做好票據購領(lǐng)、發(fā)放、庫存、核銷(xiāo)等工作，充分保證票據存放安全、供應充足、記錄準確。
六是加強對全站網(wǎng)絡(luò )信息設備、打印機等硬件設備進(jìn)行檢查、維護;做好售票室、調度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計算機系統維護和升級;按時(shí)完成服務(wù)器數據和網(wǎng)站信息資料備份，有效保障數據、信息的準確和完整。及時(shí)做好春運期間票價(jià)調整和公示。
六、熱情服務(wù)，幸福春運。
春運期間我站堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極構建“和諧春運、幸福春運”。
一是提高服務(wù)水平，規范言行舉止，待人熱情、禮貌周到;二是將旅客當親人，進(jìn)站就是賓客，車(chē)票就是請柬;
三是落實(shí)首問(wèn)職責制，好話(huà)一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好;
四是主動(dòng)為旅客供給服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購票方便，候車(chē)舒適，乘車(chē)安全，旅途快捷;
五是注意對重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需;
六是我站候車(chē)大廳飲水機24小時(shí)不間斷供水、便民小推車(chē)、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設備設施齊全;
七是開(kāi)展火車(chē)站至我站“雷鋒車(chē)”免費接駁服務(wù)，實(shí)現汽車(chē)客運和鐵路客運無(wú)縫銜接;
八是結合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng)，我站團委組織團員、青年志愿者為旅客供給服務(wù)。
春運期間，我站好人好事蔚然成風(fēng)，正如《汕頭都市報》報道：“很暖心——小伙就像自我親人”。
春運真情服務(wù)總結 9
今天召開(kāi)的這個(gè)會(huì )議，主要任務(wù)是回顧交通運輸工作、總結春運工作、局開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員部署和研究部署交通運輸工作，同時(shí)表彰一批先進(jìn)典型，進(jìn)一步鼓舞動(dòng)員全系統干部職工，堅定信心，拼搏積極，奮力開(kāi)創(chuàng )交通運輸工作新局面。
一、交通運輸工作回顧
去年以來(lái)，我局在縣委、縣政府和省、市交通運輸主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，按照我縣交通發(fā)展目標規劃，以改善城鄉道路交通基礎設施為目標，精心組織，周密部署，著(zhù)力謀劃我縣交通運輸事業(yè)發(fā)展，取得了顯著(zhù)成效。
�。ㄒ唬┏袚母黜椊煌ㄖ攸c(diǎn)工程建設穩步推進(jìn)
1、大廣高速公路連接線(xiàn)“二改一”工程。目前已基本完成瀝青下面層通車(chē)，預計在今年6月份全面完工。
2、“兩橋”拓寬改造工程。順利完成了縣委、縣政府交辦的“兩橋”拓改任務(wù)：泉江大橋已于去年9月1日竣工通車(chē)，龍泉大橋在12月16日竣工通車(chē)。
3、客運汽車(chē)站建設工程。項目規劃土地面積60畝，建筑面積28000平方米，總投資5000萬(wàn)元。該項目已開(kāi)工建設。
4、農村公路綜合服務(wù)站建設。我縣是全省第二個(gè)、全市首個(gè)實(shí)行了農村公路綜合服務(wù)站建設全覆蓋的縣。5個(gè)農村公路綜合服務(wù)站總投資1500萬(wàn)元，新江農村綜合服務(wù)站已完工，并從站所中選派了人員入駐運行；大坑農村綜合服務(wù)站已完成主體建設，正在完善附屬工程；于田農村綜合服務(wù)站已澆筑完屋頂，年底可完成室內裝修；大汾農村綜合服務(wù)站正在澆筑基礎工作，預計今年三月份可完工，左安農村綜合服務(wù)站已完成征地工作和工程招投標。
5、危橋改造工程。南江大橋，規劃設計為長(cháng)85.08米，寬6.5米，項目建設資金為260萬(wàn)，該橋已于去年7月全面竣工。五斗江橋建設，全長(cháng)72.88米，總投資286萬(wàn)元。該工程目前已基本完工。
6、鄉鎮候車(chē)亭、站牌建設。任務(wù)共17個(gè)，總投資51萬(wàn)元，分別為泉江鎮6個(gè)，于田鎮5個(gè)，枚江鎮5個(gè)，珠田鄉1個(gè)。截止目前，已全面完工。
�。ǘ┺r村公路建設成效顯著(zhù)
我縣共爭取農村公路建設計劃221.1公里，總投資1.47億元。其中客運網(wǎng)絡(luò )連通工程38.7公里，縣道升級改造17.6公里，通自然村公路建設164.8公里。
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一是路政管理執法力度不斷加大。通過(guò)開(kāi)展定期和不定期對農村公路進(jìn)行巡查、進(jìn)行違章建筑排查登記、開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)等方式，有效維護了公路路容路貌及路產(chǎn)路權的完整。
2、公路養護投入不斷增加。去年共投入鄉鎮農村公路養護資金124.46萬(wàn)元，共計養護里程1244.。64公里；積極創(chuàng )建公路養護示范路，將禾源至店背公路10公里和衙雙公路13公里作為“養護示范路”和“文明樣板路”；同時(shí)對全縣農村公路進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對存在安全隱患的線(xiàn)路及時(shí)增設安全防護設施，確保過(guò)往行人、車(chē)輛安全。
3、公路防汛搶險迅速有效。制定印發(fā)了《應對突發(fā)事件應急預案》，建立完善應急管理體制和機制，成立了突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組。在年年“9.23”事故中，受強臺風(fēng)“天兔”影響，我縣境內連降大到暴雨，西部鄉鎮受災嚴重，造成多處交通中斷。災情出現后，我局交通公路部門(mén)緊緊依靠各級黨委和政府的領(lǐng)導，及時(shí)組織力量，對水毀公路進(jìn)行全力搶修，各水毀路段經(jīng)及時(shí)搶修后全線(xiàn)通車(chē)。
�。ㄋ模┑缆愤\輸管理水平進(jìn)一步提高
1、全力做好城鄉客運發(fā)展。
�、僮ズ棉r村客運發(fā)展。在對全縣農村客運網(wǎng)絡(luò )調研的基礎上，合理增加農村客運的班線(xiàn)、班次，提高班車(chē)班次的正點(diǎn)率，解決了廣大群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題。
�、陂_(kāi)通了免費公交。從去年11月份開(kāi)始，我縣率先在全省試運行城區公交車(chē)全民免費乘坐，讓群眾免費乘坐公交車(chē)4個(gè)月，充分發(fā)揮了公交日常運營(yíng)對所有群眾方便乘車(chē)的惠民作用。
2、抓好了重要節假日道路運輸管理工作。去年我局圓滿(mǎn)完成了“春運”、“五一”、“十一”等重要節日的旅客運輸工作任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生一起重大交通事故，確保了道路旅客運輸安全、快捷、有序。
3、抓好了運輸市場(chǎng)管理。繼續加強客運市場(chǎng)整頓，集中開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項整治活動(dòng)、“三車(chē)”整治聯(lián)合執法等專(zhuān)項行動(dòng)，有效維護了客運市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，抓好從業(yè)人員資格證的換發(fā)工作，落實(shí)了從業(yè)資格證換發(fā)工作要求。
�。ㄎ澹┪锪鳟a(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
1、出臺了一系列促進(jìn)物流行業(yè)健康發(fā)展的優(yōu)惠政策。
2、圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府下達的物流任務(wù)。去年我縣物流運力達到1.74萬(wàn)噸，上繳稅收達1.7億元，分別完成年度目標任務(wù)的116%、113%。
3、組建了物流專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。以速通物流中心為基地，積極組建物流專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)（物流城），該項目已于去年12月18日正式開(kāi)業(yè)，已經(jīng)有南昌線(xiàn)、線(xiàn)、線(xiàn)等11家物流企業(yè)簽訂了入駐協(xié)議，從事專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)入駐率達到80%。
4、全力做好物流企業(yè)新增工作。去年全縣新增物流企業(yè)10家，運力536輛、噸位5126噸。截止目前，全縣共有物流企業(yè)57家，貨運車(chē)輛4285輛，噸位達1.74萬(wàn)噸。
�。┫蛏蠣庂Y跑項成效顯著(zhù)
去年，我局向上爭取資金達1.0954億元，涉及面廣，項目多。其中：大廣高速連接線(xiàn)爭取資金2900萬(wàn)元；爭取通自然村公路建設186項，總投資5306.16萬(wàn)元，上級補助資金2139.66萬(wàn)元，爭取客運網(wǎng)絡(luò )連通工程14項、新建橋梁3項，共爭取資金1269.8萬(wàn)元，集中連片特困地區縣道改造爭取補助3332萬(wàn)元；縣級客運站建設爭取補助400萬(wàn)元；鄉鎮客運站、候車(chē)亭建設爭取補助134萬(wàn)元；爭取戴家埔至營(yíng)盤(pán)圩30公里安保工程補助96萬(wàn)元等。
�。ㄆ撸┌踩a(chǎn)工作監管到位
1、圓滿(mǎn)完成了春運工作任務(wù)。我局認真組織開(kāi)展了春運工作，制了春運工作方案和應急預案，實(shí)現了春運40天“無(wú)旅客滯留、無(wú)死傷事故、無(wú)群眾上訪(fǎng)”的目標，創(chuàng )造了我縣春運“三無(wú)”的優(yōu)良記錄。
2、全力做好全國“兩會(huì )”期間維穩和安全秩序整治。我局會(huì )同縣安監和公安交警部門(mén)一起，對全縣客運市場(chǎng)秩序進(jìn)行了一次全面整治，特別是對群眾反映強烈的“三無(wú)”拐的死灰復燃和不合格校車(chē)等問(wèn)題進(jìn)行了徹底取締和整治。
3、推動(dòng)了全系統“應急預案體系”建設和交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設等專(zhuān)項工作的深入開(kāi)展。
4、積極組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。我局制定了活動(dòng)方案，組織開(kāi)展了隱患排查，積極參加了縣安委辦組織的安全生產(chǎn)知識廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)日等活動(dòng)。
5、重點(diǎn)開(kāi)展了全系統安全生產(chǎn)隱患排查和督查工作。我局結合“道路客運安全年”和“平安交通”創(chuàng )建等活動(dòng)，迅速掀起了對安全生產(chǎn)領(lǐng)域的“全覆蓋、零事故，嚴執法，重實(shí)效”隱患排查和督查活動(dòng)，共檢查客貨運輸、維修企業(yè)、駕校等13家，交通重點(diǎn)施工企業(yè)4家，下發(fā)整改通知書(shū)11份，發(fā)現事故隱患共87項。
�。ò耍┳黠L(fēng)建設和反腐倡廉建設有新成效。
1、強化黨風(fēng)政風(fēng)建設，全面提升機關(guān)效能。繼續以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，以“四個(gè)著(zhù)力提升”為重點(diǎn)，以轉作風(fēng)、提效能、促落實(shí)為抓手，深入扎實(shí)地開(kāi)展干部作風(fēng)建設、黨員群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)、內設機構測評等活動(dòng)，持續推動(dòng)全局干部作風(fēng)改進(jìn)，促進(jìn)了交通運輸系統各個(gè)層面，各個(gè)單位，各位干部職工全面提升。
2、切實(shí)提高反腐倡廉宣傳教育工作實(shí)效。有針對性地開(kāi)展正面典型示范教育和反面典型警示教育，增強廉政教育的說(shuō)服力，幫助領(lǐng)導干部增強是非面前的辨別能力、誘惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力。7月份組織全體黨員干部到縣檢察院警示基地接受了警示教育，9月份局紀委還組織全體黨員干部觀(guān)看了警示片《歧路》。
3、積極推進(jìn)我局懲防腐敗體系建設。結合《縣交通運輸局黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作任務(wù)分工表》，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設的各項要求落實(shí)到我局具體業(yè)務(wù)工作的各個(gè)方面。進(jìn)一步規范信訪(fǎng)舉報工作，堅持依法依紀辦案，加大對違紀違規案件的查處力度，確保反腐倡廉各項工作落到實(shí)處。
�。ň牛┢渌行墓ぷ鼾R頭并進(jìn)。
我局還在黨建工作、招商引資工作、扶貧和新農村建設、人民武裝、交通戰備及綜治工作等各項中心工作方面做了大量工作，均取得了較好的成績(jì)。
二、春運工作總結
今年春運，我局縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，按照省、市主管部門(mén)有關(guān)文件精神及縣委、縣政府的安排部署，以“便民利民，平安春運”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調配合、安全春運”的原則，以“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”為目標，精心組織，強化監管，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了春運工作任務(wù)。春運40天，我縣共投入各類(lèi)客運車(chē)輛540輛，共運送旅客88萬(wàn)人次，取得了全縣客運市場(chǎng)安全、快捷、有序和春運安全無(wú)事故的良好成果。服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅客投訴為歷年最低，實(shí)現了廣大旅客走的安全、走的及時(shí)、走的有序、走的滿(mǎn)意的工作目標。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，工作責任落實(shí)
為加強我局春運工作的組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調，創(chuàng )建和諧、平安春運，我局：
一是制定了春運工作方案和應對措施，加強了組織與協(xié)調；
二是制定了緊急預案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；
三是建立了相應工作機構，及時(shí)掌握春運動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運、安全生產(chǎn)中出現的各種重大問(wèn)題；
四是完善了日常工作制度和值班制度。
�。ǘ⿵娀O管，確保運輸安全
春運安全工作是春運工作的重中之重。根據省、市、縣安全生產(chǎn)及春運工作有關(guān)會(huì )議精神，我局及時(shí)召開(kāi)了多次會(huì )議，對春運安全工作進(jìn)行再落實(shí)，再強調，再部署。
1、要求各交通運輸企業(yè)嚴格履行安全生產(chǎn)第一責任人的職責，把保障運輸安全放在各項工作的首位，落實(shí)各項安全措施。要求牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把安全理念貫穿到春運工作的每個(gè)環(huán)節。強化隱患排查，認真落實(shí)各項規章制度。
2、加強駐站監管，認真履職，確保安全有序。今年春運期間，共派駐了8名工作人員，由運管所副所長(cháng)帶隊進(jìn)駐縣汽車(chē)站，加強駐站管理，進(jìn)一步明確運政駐站人員相關(guān)要求。
一是嚴肅工作紀律，端正工作作風(fēng)；
二是嚴格上班時(shí)間，杜絕管理空檔；
三是認真履行職責，嚴格執行“三關(guān)一監督”措施。抓好安全源頭管理，嚴格車(chē)輛出站安全監管，對進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛的技術(shù)狀況、安全保障措施、從業(yè)人員資格等方面進(jìn)行全面檢查；
四是監督汽車(chē)站必須按照“三不進(jìn)站、六不出站”的規定嚴格對客車(chē)進(jìn)行檢查，嚴格執行客車(chē)發(fā)車(chē)前的安全例檢、門(mén)檢工作，嚴格執行“誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責”制度，嚴格加強車(chē)輛“三品”檢查的力度，嚴格報班審查，不合格車(chē)輛堅決不準排班發(fā)車(chē)，從源頭上杜絕超員客車(chē)出站。
3、加強路面稽查巡查力度。開(kāi)展了由運管所所長(cháng)何永平任總指揮，各分管副所長(cháng)和全體運政稽查人員組成的五個(gè)流動(dòng)稽查小組的專(zhuān)項稽查行動(dòng)，深入汽車(chē)站周邊和城鄉結合部對“三無(wú)”黑車(chē)、非法營(yíng)運車(chē)、超載超員、倒客、甩客以及證照手續不全、人車(chē)證不符等嚴重違法違規行為予以嚴厲打擊；加強對司乘人員的安全教育，認真排查安全隱患，杜絕車(chē)輛帶病參加運營(yíng)；重點(diǎn)對亂漲票價(jià)、亂設停車(chē)點(diǎn)、營(yíng)運客車(chē)亂停、亂靠、站外停車(chē)、站外售票、站外拉客等違法違規現象及時(shí)清理整頓和教育糾正；加強對農村客運線(xiàn)路的檢查和監管，嚴查農村客運車(chē)輛超載、客貨混裝等違法行為，確保廣大農民群眾安全便捷出行。
4、積極應對冰雪等惡劣天氣。多次召開(kāi)應對雨雪冰凍天氣緊急部署會(huì )議，及時(shí)傳達上級指示精神，對冰雪天氣安全運輸工作進(jìn)行安排部署。一旦遇到雨雪冰凍天氣：
一是充分利用好移動(dòng)短信平臺，每日下午7點(diǎn)按時(shí)給全縣客運經(jīng)營(yíng)者和司乘人員群發(fā)天氣路況信息，提前告知天氣信息，確保道路運輸安全；
二是嚴格落實(shí)“人盯人、人盯車(chē)”制度，確保在雨雪天氣，客運車(chē)輛不擅自上路營(yíng)運；
三是加強汽車(chē)站源頭管理力度，在冰雪道路未達到安全通行的情況下，所有營(yíng)運客車(chē)一律繼續停運；
四是隨時(shí)掌握客運車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，做好動(dòng)態(tài)管理；
五是落實(shí)應急保障車(chē)輛和應急救援人員，確保冰雪天氣道路運輸安全平穩；
六是加強路面監控，重點(diǎn)對各鄉鎮公路可能出現冰凍等險情的通車(chē)路段加強檢查。
春運期間，我局共查扣非法營(yíng)運車(chē)輛40輛，其他違章經(jīng)營(yíng)客運車(chē)輛92輛，糾正教育違法違章行為300余起，開(kāi)展客運市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)取得了顯著(zhù)效果，受到了廣大人民群眾的一致好評，今年春運，我縣沒(méi)有出現旅客滯留現象，更沒(méi)有安全事故的發(fā)生。
�。ㄈ┮钥蜑橹�，提高服務(wù)質(zhì)量
今年春運我局將服務(wù)質(zhì)量作為春運工作重點(diǎn)之一來(lái)抓，始終堅持“以人為本”的.原則，“急旅客所急，憂(yōu)旅客所憂(yōu)”，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù)。
為切實(shí)解決農民工返鄉換乘車(chē)困難，我局運管部門(mén)與縣志愿者網(wǎng)聯(lián)合組織“溫暖回家路”活動(dòng)，即在車(chē)站為旅客提供免費茶水、票務(wù)代辦、行李幫運、餐住引導為內容的公益服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導肯定和廣大人民群眾一致好評，充分體現了交通運輸人良好的道德素質(zhì)，讓旅客在寒冷的冬日感受到春天般的溫情。
�。ㄋ模┳⒅匦麄�，接受社會(huì )監督
春運期間，我們還加強了春運工作的宣傳力度，制定詳細的宣傳報道方案，利用現場(chǎng)跟蹤采訪(fǎng)、電視臺和沿街顯示屏飛播字幕、在汽車(chē)站懸掛橫幅、在客運車(chē)輛上貼安全宣傳標語(yǔ)等形式，重點(diǎn)對保障春運安全進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了較好的講安全氛圍，取得了較好的宣傳效果。我局今年春運期間在各類(lèi)新聞媒體發(fā)稿48篇次，形成了高密度大深度的報道效應，取得了良好的社會(huì )效果。
同志們，我局春運工作能圓滿(mǎn)完成，是縣委、縣政府和上級有關(guān)部門(mén)高度重視、正確領(lǐng)導的結果，是全局上下齊心協(xié)力、并肩作戰的結果。在此，向關(guān)心支持我局春運工作的各級領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝，向戰斗在春運工作一線(xiàn)的廣大干部職工們致以崇高的敬意。
同志們，今天的會(huì )議標志著(zhù)我局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)全面啟動(dòng)。在縣委督導組的指導幫助下，我交通運輸系統將以高度的政治責任感、飽滿(mǎn)的政治熱情投入到活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)活動(dòng)強化群眾意識，提高服務(wù)群眾的能力和水平，全面加快發(fā)展我局交通運輸事業(yè)，為我縣建設富裕文明和諧幸福新作出更大的貢獻！
春運真情服務(wù)總結 10
20XX年春運工作已圓滿(mǎn)結束，現就我局20XX年道路春運保通保暢工作開(kāi)展情景總結如下：
按照《四川省交通運輸廳轉發(fā)交通運輸部關(guān)于認真做好20XX年道路水路春運工作有關(guān)事項的通知等三個(gè)文件的通知》(川交函〔20XX〕13號)、《瀘州市交通運輸局關(guān)于認真做好20XX年春運工作的通知》(瀘市交客〔20XX〕25號)文件精神，我局主要開(kāi)展了以下工作：
一、完善組織機構，認真落實(shí)管養公路春運保通保暢工作職責。針對該項工作的重要性，經(jīng)局黨委研究決定，成立以黨委書(shū)記、局長(cháng)陶泊滔為組長(cháng)，各分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的春運保通保暢工作領(lǐng)導小組，對該項工作進(jìn)行統一指揮、統一部署。
二、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運工作開(kāi)展前就涉及我局春運保通保暢工作的安全隱患進(jìn)行排查。對排查出的安全隱患，立即進(jìn)行整改。對于因客觀(guān)原因而不能立即整改的安全隱患設置了明顯的警示標志，并安排專(zhuān)人進(jìn)行執守。
三、加強城鄉環(huán)境綜合治理及道路日常保養、小修保養工作力度，春運工作開(kāi)展前，我局就安排下屬各養護站對管養公路的路面、路肩、波形護欄、邊溝進(jìn)行了清掃、清洗，對路面坑槽進(jìn)行了修補。共計完成：人工清掃路面1500萬(wàn)平方米，人工清理邊溝8000米，人工鏟路肩1.4萬(wàn)平方米，清洗波形護欄3.4萬(wàn)千米，修補路面坑槽3000平方米。使我局管養道路的路況水平及路容路貌得到了進(jìn)一步提高;
四、對在建的大中修施工路段采取措施，加強管理。春運期間，我局暫停了所有大中修工程的`施工，要求施工單位材料的堆放要貼合施工安全管理規定，不得妨礙道路上通行車(chē)輛的正常行駛。安排專(zhuān)人在春運期間進(jìn)行值守，一旦發(fā)生交通阻礙，及時(shí)疏通。對發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告，及時(shí)處理;
五、要求下屬各單位在春運期間落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度。發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)啟動(dòng)應急預案，確保群眾及車(chē)輛的安全通行;
六、加強春運宣傳，做好相關(guān)信息的收集和報送工作。春運期間我局已按時(shí)向省、市上級部門(mén)及媒體書(shū)面或口頭上報春運道路路況信息20余條，讓公眾及時(shí)了解出行信息，為公眾出行供給全方位的服務(wù)和保障。
經(jīng)過(guò)以上工作，我局在春運期間未發(fā)生一起因道路運行狀況不良而發(fā)生的安全事故，使春運安全工作到達百分百，圓滿(mǎn)的完成了春運工作任務(wù)。
春運真情服務(wù)總結 11
這次參加社會(huì )實(shí)踐我覺(jué)得有以下三個(gè)方面的東西可以總結。
首先是對全局的把握和團隊精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優(yōu)化的問(wèn)題可通過(guò)實(shí)踐來(lái)說(shuō)明。因為臨時(shí)可能出現一些問(wèn)題，所以如何團結一起快速有效地解決問(wèn)題也很重要。
其次是如何與現場(chǎng)的工作人員配合，他們的經(jīng)驗比我們豐富，考慮問(wèn)題周全，我們可以協(xié)助他們把工作做再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買(mǎi)的火車(chē)票的當天走，志愿者可以安撫他們的情緒，并提出一些建議如改簽。對電話(huà)訂票等今年新采取的措施買(mǎi)票的人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。
在這些日子里，我們看到最多的是旅客給我們的笑容，聽(tīng)到最多的.是他們的“謝謝”。其實(shí)，我們也感謝這次機會(huì )。作為志愿者的我們通過(guò)體驗春運更進(jìn)一步了解、理解了鐵路，也通過(guò)這個(gè)機會(huì )在不斷成長(cháng)。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂(lè )在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來(lái)提供服務(wù)，收獲了寶貴的經(jīng)驗，使自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿(mǎn)足，更為自己的人生添上了青春的一筆。
春運真情服務(wù)總結 12
在今年春運期間，我參與了由志愿者組織發(fā)起的春運志愿服務(wù)活動(dòng)。我深感榮幸能成為眾多志愿者中的一員，與大家共同為春運期間的旅客提供幫助和溫暖。
在活動(dòng)期間，我主要負責在火車(chē)站為旅客提供引導、咨詢(xún)和幫助。遇到老年人、殘疾人等需要特別關(guān)照的群體，我會(huì )主動(dòng)上前協(xié)助，提供力所能及的`幫助。在面對旅客的各種問(wèn)題時(shí)，我始終保持耐心和熱情，努力為他們提供滿(mǎn)意的解答。
通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì )到了春運期間鐵路工作人員的辛苦。旅客數量的龐大和需求的多樣性給我們的服務(wù)工作帶來(lái)了不小的挑戰。但正是在這樣的情境下，我更加明白了志愿服務(wù)的意義所在：用我們的行動(dòng)，為那些需要幫助的人帶去溫暖和便利。
春運真情服務(wù)總結 13
春運期間，我參與了火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng)。在志愿者的崗位上，我盡力為旅客提供幫助，解決他們的問(wèn)題，為他們的旅途增添一份溫暖。
雖然有時(shí)候會(huì )感到疲憊，但看到旅客滿(mǎn)意的.笑容，我就感到所有的付出都是值得的。這次活動(dòng)讓我更深入地理解了春運的意義，也讓我明白了服務(wù)他人的快樂(lè )。
回顧這次活動(dòng)，我深感收獲良多。不僅提高了自己的溝通能力，更體會(huì )到了團隊合作的重要性。面對未來(lái)，我希望能夠把這次志愿服務(wù)的經(jīng)驗和感悟帶入到我的日常生活中，幫助我成為一個(gè)更好的人。
春運真情服務(wù)總結 14
為進(jìn)一步弘揚“奉獻友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿者精神，傳播志愿服務(wù)理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車(chē)客運北站開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應急救護等服務(wù)。
一早，汽車(chē)客運北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著(zhù)旅行箱，或背著(zhù)行囊，或挑著(zhù)擔子，或帶著(zhù)孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車(chē)客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春�！�
現場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒�(dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫(xiě)的春聯(lián)寄托著(zhù)書(shū)法志愿者的美好祝愿，現場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著(zhù)血壓，一邊交代著(zhù)注意事項，現場(chǎng)熱鬧非凡。
活動(dòng)現場(chǎng)免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節大禮包，現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉農民工提包裹200余次，提供健康咨詢(xún)、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生服務(wù)，不斷完善民生保障體系，確保轄區優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來(lái)之際，我區南陽(yáng)路街道辦事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區的`困難群眾過(guò)上一個(gè)充盈幸福的新年�；▓@路街道黨員志愿者為轄區內的環(huán)衛工人送上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們送上冬日溫暖，獻上新年祝福。
由于轄區需要慰問(wèn)的困難群眾較多，社區采取了集中發(fā)放的方式，對于那些行動(dòng)不便，無(wú)法到現場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的困難群眾，社區黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷，盡管不是什么貴重的禮物，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節前最溫暖的禮物。
帶著(zhù)濃濃的關(guān)切之情，社區工作人員還詳細詢(xún)問(wèn)了他們的身體情況及生活情況，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài)，在送上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體健康、新年快樂(lè )。一句句暖心的話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)活動(dòng)在寒冬時(shí)節及時(shí)為他們送上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區與困難群眾的情感交流，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾真正感受到黨和政府對他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福平安的春節。
三、“全城清潔”志愿服務(wù)主題活動(dòng)
為給轄區居民提供良好的衛生居住環(huán)境，營(yíng)造更加整潔文明的社區環(huán)境于，2月1日，我區人民路街道辦事處在西里路社區開(kāi)展“全城清潔”活動(dòng)，社區工作人員及志愿者利用人工清掃的方式，對樓院衛生、街道落葉、衛生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治。
活動(dòng)中，大家拿著(zhù)清潔工具來(lái)到網(wǎng)格責任區域，深入開(kāi)展“全城清潔”行動(dòng)，對沿街商戶(hù)及住宅樓院內雜物亂放、衛生死角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣寒冷，但志愿者們熱情高漲、干勁十足，對較難打掃到的衛生死角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區面貌煥然一新，為居民群眾創(chuàng )造了舒適整潔的居住環(huán)境。
通過(guò)全城清潔行動(dòng)，極大地提升了轄區環(huán)境衛生質(zhì)量，增強了群眾的環(huán)境保護意識，為廣大居民群眾創(chuàng )建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、干凈的生活環(huán)境，為構建和諧社會(huì )奠定了基礎。
四、“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”志愿服務(wù)活動(dòng)
為了讓轄區居民過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道辦事處銀發(fā)路長(cháng)志愿服務(wù)隊開(kāi)展“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng)。
志愿者分別對轄區沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪(fǎng)和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁(yè)，并對轄區門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節期間禁放、禁燃知識普及以及門(mén)店安全措施宣傳和檢查。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對孩子大加贊揚和鼓勵，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿(mǎn)口答應。
愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng)，有助于提高廣大居民春節期間的安全意識，形成人人關(guān)心安全，共同構建社區安全、祥和的氛圍。
春運真情服務(wù)總結 15
20xx年春運從1月19日開(kāi)始，2月27日結束，共計40天。春運期間我局全面領(lǐng)會(huì )地方政府、自治區氣象局對做好今年春運氣象保障服務(wù)的系列文件精神，充分認識到做好春運工作的重要性，加強領(lǐng)導，強化責任，早組織部署各項服務(wù)工作，落實(shí)各項任務(wù)，順利圓滿(mǎn)完成了春運氣象保障工作。
一、組織領(lǐng)導
1月15日業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對春運工作進(jìn)行部署。一是加強值班安排，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保各項工作周全到位；二是切實(shí)加強災害性天氣監測預報預警；三是突出重點(diǎn)服務(wù)，保證政府、決策部門(mén)的氣象服務(wù)渠道暢通，做好對春運指揮、交警大隊等重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)媒體及時(shí)做好公眾出行天氣預報；四是保證設備運行，對所有設備運行情況進(jìn)行檢查，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、服務(wù)概況
春運期間，我局充分利用廣播、電視、電子顯示屏、手機短信、本地報紙等多種手段，及時(shí)發(fā)布天氣預報和出行提示信息。為進(jìn)一步防范應對災害性天氣，在發(fā)布預警信息的'同時(shí)，及時(shí)電話(huà)通知交通部門(mén)，并將預警信號發(fā)布情況告知。期間共發(fā)布春運氣象服務(wù)專(zhuān)報11期，電話(huà)服務(wù)5次，短信專(zhuān)題服務(wù)8次，專(zhuān)題匯報1次，發(fā)布道路結冰預警信號1次。
三、重點(diǎn)服務(wù)
1、2月10日，我局決策氣象服務(wù)中心制作“阿拉善盟入冬以來(lái)氣候特征分析及春運期間天氣展望”專(zhuān)題氣象分析，報送政府領(lǐng)導及交通運輸部門(mén)，專(zhuān)題分析中指出：“預計春運期間，我盟不會(huì )出現大范圍強降雪天氣，但有2～3次強降溫、大風(fēng)、局部降雪天氣過(guò)程。氣象部門(mén)將積極做好春運期間天氣預報、服務(wù)工作，若遇重大災害性天氣將及時(shí)發(fā)布決策氣象服務(wù)產(chǎn)品及預警信息，望相關(guān)部門(mén)及出行人員，及時(shí)關(guān)注最新天氣預報做好防御”。
2、今年春運期間阿拉善盟地區出現兩次小雪天氣、一次較大范圍沙塵天氣。對于此三次天氣過(guò)程，我局均作了較準確的預報，及時(shí)向政府、春運指揮部門(mén)及相關(guān)單位提供專(zhuān)題氣象服務(wù)。政府部門(mén)根據我局決策建議，要求各部門(mén)認真落實(shí)相應措施，進(jìn)一步做好對道路交通有影響的災害性天氣防范應對工作。
3、及時(shí)準確制作、發(fā)布了春節、元宵節專(zhuān)題預報。
春運真情服務(wù)總結 16
按照市委、市政府春運服務(wù)工作部署，我局認真組織開(kāi)展了春運服務(wù)工作，現總結如下：
一、加強春運市場(chǎng)價(jià)格監管工作的領(lǐng)導
1、物價(jià)局成立20xx年春節期間市場(chǎng)價(jià)格監管工作領(lǐng)導小組，局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設三個(gè)市場(chǎng)價(jià)格巡查組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監督檢查應急組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監測組。
2、制訂下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“春節”期間市場(chǎng)價(jià)格監管工作方案》，出臺《XX市出租汽車(chē)收費價(jià)格》和《XX市機動(dòng)車(chē)停放價(jià)格專(zhuān)項整理方案》等文件。
二、加強價(jià)格監測分析準確把握客運市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。
在節日期間對客運市場(chǎng)價(jià)格和變動(dòng)情況進(jìn)行監測，重點(diǎn)監測城區汽車(chē)總站、客運中心和鄉鎮客運站的'票價(jià)波動(dòng)情況，做到每天分析匯總并報局和市領(lǐng)導。對可能引發(fā)市場(chǎng)異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問(wèn)題和重大的價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)向市委、市政府和上級價(jià)格主管部門(mén)報告。
三、認真做好市場(chǎng)價(jià)格檢查、巡查工作
1、在節日期間聯(lián)合交警、運管部門(mén)不間斷上路對客運車(chē)輛票價(jià)實(shí)行監督檢查，對客運中心、客運站、出租車(chē)公司營(yíng)運車(chē)輛是否依法明碼標價(jià)，價(jià)格合理上調是否存在價(jià)格欺詐，牟取暴利等價(jià)格違法行為，切實(shí)維護春運市場(chǎng)價(jià)格秩序。春運期間，我局多次開(kāi)展集中檢查，出動(dòng)檢查20多人次。
2、嚴肅查處價(jià)格違法行為。
春運期間嚴肅查處違法價(jià)格行為。對大幅提高客運票價(jià)、哄抬價(jià)格行為、不按規定明碼標價(jià)、價(jià)格欺詐、亂加價(jià)、亂收費等價(jià)格違法行為，依法進(jìn)行嚴厲查處，對查實(shí)的案件，依據《價(jià)格違法行為行政處罰規定》進(jìn)行嚴肅處理。
四、嚴格落實(shí)值班制度
我局做到春節期間24小時(shí)領(lǐng)導帶班值班，同時(shí)暢通“XX”價(jià)格舉報電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )平臺，認真受理群眾價(jià)格咨詢(xún)、價(jià)格投訴和舉報，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。截至2月23日止，共接到5個(gè)群眾來(lái)電，均是咨詢(xún)農村客運票價(jià)的來(lái)電，已當場(chǎng)答復，咨詢(xún)群眾表示滿(mǎn)意。
春運真情服務(wù)總結 17
20xx年12月26日是我鎮首次開(kāi)通高鐵春運的一年，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“加快轉型升級、建設幸福東莞、實(shí)現高水平崛起”的核心，組織數百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執法部門(mén)開(kāi)展服務(wù)乘客志愿工作，實(shí)現高鐵xx站的有序順利運行。
一是開(kāi)展自動(dòng)售票機應急行動(dòng)。在站長(cháng)的安排和站內工作人員的指引下，志愿者們迅速地了解服務(wù)的項目，并熟練了自助售票機的操作。志愿者們的認真和過(guò)去的經(jīng)驗很快被站長(cháng)賞識，加上春運開(kāi)始日，來(lái)購票和了解咨詢(xún)的人較多，站長(cháng)立即向相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，從而提高了高鐵志愿者教導返鄉群眾如何操縱售票機。
二是疏導、指引行動(dòng)。在春運期間，志愿者們每天早起晚歸，不約而同的來(lái)到xx高鐵站，志愿者在高鐵xx站耐心聽(tīng)取車(chē)站工作人員對交通指引、人群疏導、乘車(chē)注意事項路線(xiàn)、應急處理等多項事宜后，即刻前往進(jìn)站口、出站口、售票大廳等地點(diǎn)，他們除了向乘客派發(fā)動(dòng)車(chē)時(shí)刻表等宣傳資料、幫乘客提重物外，還積極解答乘客的各種問(wèn)題。
“幾點(diǎn)發(fā)車(chē)？”“怎么轉車(chē)？”“洗手間在哪？”……在高鐵xx站，記者看到，志愿者們耐心地回答乘客們一個(gè)個(gè)問(wèn)題。記者估算了一下，平均每5分鐘一個(gè)他們就得接待近10人，盡管如此，他們臉上還是沒(méi)有不耐煩的神色�！跋Ｍ覀兊姆e極引導，能為乘客提供方便，讓他們盡快踏上返鄉的路�！庇捎诔丝洼^多，一位志愿者在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，剛說(shuō)完兩句簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ)，便轉身迎向人潮，引導乘客乘車(chē)。
三是開(kāi)展文明勸導工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營(yíng)運，我們在組織志愿者開(kāi)展工作的同時(shí)，如果發(fā)現有乘客在站內吸煙、吐痰等不良行為的`時(shí)候，會(huì )制止與勸導該乘客行為，為高鐵站帶來(lái)一個(gè)舒適而美好的環(huán)境。
一張張充滿(mǎn)笑容的面孔、一句句“您好，請問(wèn)需要什么幫助嗎”的貼心話(huà)語(yǔ)，舒展了不少春運返鄉人們原本皺著(zhù)的眉頭。一天站下來(lái)，口干渴，腿腳酸，加上天氣寒冷，還真的有點(diǎn)累！可一想起導購售票結束的情景：“謝謝！”，“謝謝你！”，“做志愿者在哪兒報名？！”在他們的微笑的中感受到堅持的動(dòng)力和做一個(gè)平凡人的價(jià)值，志愿就是奉獻，不受區域限制，對向需要幫助的人伸出熱情的雙手，每天能為他人做點(diǎn)力所能及的事，自我收獲了快樂(lè )，在微笑的中感受到幸福！
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