車(chē)管所上半年度工作總結

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的車(chē)管所上半年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　車(chē)管所上半年度工作總結 1

　　20XX年上半年，車(chē)管所深入貫徹落實(shí)上級部門(mén)的決策部署，緊緊圍繞 “服務(wù)群眾、規范管理、保障安全” 的工作目標，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，在提升服務(wù)效能、強化安全監管等方面取得顯著(zhù)成效�，F將上半年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)辦理工作有序開(kāi)展

　�。ㄒ唬└咝�完成業(yè)務(wù)辦理任務(wù)

　　上半年，車(chē)管所共辦理各類(lèi)車(chē)駕管業(yè)務(wù)X萬(wàn)余筆，其中機動(dòng)車(chē)注冊登記X萬(wàn)輛，轉移登記X萬(wàn)輛，駕駛證申領(lǐng)、換證、補證等業(yè)務(wù)X萬(wàn)筆。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推行 “一窗通辦” 模式，有效縮短了群眾辦事時(shí)間，平均每筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間較去年同期減少X分鐘，業(yè)務(wù)辦理效率提升 20%。同時(shí)，開(kāi)通綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)，辦理特殊群體業(yè)務(wù)X筆，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

　�。ǘ�）嚴格規范業(yè)務(wù)辦理標準

　　加強對業(yè)務(wù)辦理人員的培訓與管理，定期組織學(xué)習車(chē)駕管業(yè)務(wù)規范和相關(guān)法律法規，提升業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養。建立健全業(yè)務(wù)審核機制，對每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格審核，杜絕違規辦理行為。上半年，共發(fā)現并糾正不規范業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題X起，確保業(yè)務(wù)辦理合法合規、準確無(wú)誤。

　　二、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升

　�。ㄒ唬┩七M(jìn) “互聯(lián)網(wǎng) + 車(chē)管” 服務(wù)

　　積極推廣 “交管 12123” 手機 APP 應用，通過(guò)線(xiàn)上宣傳、線(xiàn)下指導等方式，引導群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。上半年，“交管 12123” APP 業(yè)務(wù)辦理量達X萬(wàn)筆，占總業(yè)務(wù)量的. 30%，極大方便了群眾辦事。同時(shí)，完善車(chē)管所官方網(wǎng)站和微信公眾號功能，及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)辦理指南、政策法規等信息，為群眾提供全方位的在線(xiàn)服務(wù)。

　�。ǘ�）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境與設施

　　對車(chē)管所服務(wù)大廳進(jìn)行升級改造，增設休息座椅、飲水機、自助服務(wù)終端等便民設施，改善群眾辦事環(huán)境。加強大廳秩序管理，安排專(zhuān)人引導群眾辦理業(yè)務(wù)，解答疑問(wèn)，有效避免了大廳擁堵現象。開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查，群眾滿(mǎn)意度達 95% 以上，較去年同期提高 5 個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、安全管理持續強化

　�。ㄒ唬┘訌姍C動(dòng)車(chē)和駕駛人源頭管理

　　嚴格機動(dòng)車(chē)查驗工作，上半年共查驗機動(dòng)車(chē)X萬(wàn)輛，查處非法改裝、不符合安全標準等問(wèn)題車(chē)輛X輛，從源頭上消除安全隱患。強化駕駛人考試管理，規范考試流程，嚴肅考試紀律，上半年共組織駕駛人考試X萬(wàn)人次，查處考試作弊行為X起，確保駕駛人考試公平公正、質(zhì)量可靠。

　�。ǘ�）開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)

　　聯(lián)合公安交警部門(mén)，深入社區、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所，開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)X(jué)場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料X萬(wàn)余份，受教育群眾達X萬(wàn)人次。通過(guò)典型案例講解、現場(chǎng)互動(dòng)等形式，提高群眾交通安全意識和法治觀(guān)念，營(yíng)造了良好的交通安全氛圍。

　　四、存在問(wèn)題與不足

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)壓力較大

　　在節假日、開(kāi)學(xué)季等業(yè)務(wù)高峰期，業(yè)務(wù)辦理量激增，服務(wù)大廳出現排隊等候時(shí)間較長(cháng)的情況，雖采取了增設窗口等措施，但仍難以滿(mǎn)足群眾需求。

　�。ǘ�）信息化建設有待加強

　　部分業(yè)務(wù)系統存在運行不穩定、數據共享不及時(shí)等問(wèn)題，影響了業(yè)務(wù)辦理效率和準確性，信息化建設與服務(wù)群眾的需求還有一定差距。

　�。ㄈ�）隊伍管理需進(jìn)一步加強

　　個(gè)別工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力不足，在工作中存在態(tài)度不熱情、操作不熟練等問(wèn)題，影響了車(chē)管所整體形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　下半年，車(chē)管所將針對存在的問(wèn)題，采取有效措施加以改進(jìn)，持續提升服務(wù)水平和管理效能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車(chē)駕管服務(wù)。

　　車(chē)管所上半年度工作總結 2

　　20XX年上半年，車(chē)管所以深化 “放管服” 改革為契機，以群眾滿(mǎn)意為目標，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，在業(yè)務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)優(yōu)化、安全保障等方面取得積極成效�，F將上半年度工作總結如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服務(wù)效能

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)便民利民措施

　　全面落實(shí) “放管服” 改革 20 項新舉措，推行 “一證即辦”“一窗通辦”“異地可辦” 等服務(wù)模式。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理材料，機動(dòng)車(chē)登記、駕駛證申領(lǐng)等 18 項業(yè)務(wù)實(shí)現憑身份證 “一證即辦”，減少群眾辦事材料提交數量 30% 以上。推進(jìn)業(yè)務(wù) “一窗通辦”，整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現受理、審核、繳費、制證等環(huán)節 “一窗辦結”，群眾辦事 “只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。

　�。ǘ�）拓展服務(wù)渠道

　　在車(chē)管所服務(wù)大廳設置自助服務(wù)終端X臺，提供機動(dòng)車(chē)違法查詢(xún)處理、駕駛證期滿(mǎn)換證等自助服務(wù)，自助辦理業(yè)務(wù)量達X萬(wàn)筆。與銀行、郵政等部門(mén)合作，設立車(chē)駕管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)X個(gè)，將部分業(yè)務(wù)延伸至群眾身邊，方便群眾就近辦理。同時(shí)，開(kāi)通 24 小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)解答群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)和疑問(wèn)，接聽(tīng)群眾來(lái)電X人次。

　　二、強化業(yè)務(wù)管理，確保規范運行

　�。ㄒ唬﹪栏駱I(yè)務(wù)監管

　　建立健全業(yè)務(wù)監管體系，運用信息化手段對業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和預警。對異常業(yè)務(wù)、高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)核查，上半年共核查異常業(yè)務(wù)X筆，有效防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報并督促整改，確保業(yè)務(wù)辦理規范有序。

　�。ǘ�）加強檔案管理

　　規范機動(dòng)車(chē)和駕駛證檔案管理，建立檔案電子化管理系統，實(shí)現檔案的數字化存儲和查詢(xún)。上半年，共完成檔案電子化掃描X萬(wàn)份，提高了檔案管理效率和安全性。加強檔案庫房管理，定期對檔案進(jìn)行整理、裝訂和維護，確保檔案完整、準確、規范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防線(xiàn)

　�。ㄒ唬﹪腊褭C動(dòng)車(chē)檢驗關(guān)

　　加強機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗機構監管，聯(lián)合市場(chǎng)監管等部門(mén)開(kāi)展檢驗機構專(zhuān)項檢查X次，查處違規檢驗行為X起，督促檢驗機構嚴格執行檢驗標準，確保機動(dòng)車(chē)檢驗質(zhì)量。推進(jìn)機動(dòng)車(chē)檢驗 “放管服” 改革，實(shí)行機動(dòng)車(chē)跨省通檢，方便群眾異地檢驗車(chē)輛，上半年異地檢驗機動(dòng)車(chē)X萬(wàn)輛。

　�。ǘ�）強化駕駛人管理

　　加強駕駛人考試工作，優(yōu)化考試場(chǎng)地和設施，更新考試設備X臺，提升考試條件和質(zhì)量。嚴格駕駛人考試員管理，開(kāi)展考試員業(yè)務(wù)培訓和廉政教育，提高考試員業(yè)務(wù)水平和廉潔意識。加強重點(diǎn)駕駛人管理，對 “兩客一危一貨” 等重點(diǎn)車(chē)輛駕駛人進(jìn)行安全隱患排查，清理逾期未審驗、未換證駕駛人X人，切實(shí)消除安全隱患。

　　四、存在的'問(wèn)題

　�。ㄒ唬┎糠直忝翊胧┬麄髁Χ炔粔�

　　雖然推出了多項便民利民措施，但部分群眾對相關(guān)政策和辦理流程了解不足，導致部分業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理率不高，未能充分發(fā)揮便民措施的優(yōu)勢。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)監管存在薄弱環(huán)節

　　在業(yè)務(wù)監管過(guò)程中，對一些隱蔽性較強的違規行為發(fā)現和查處難度較大，業(yè)務(wù)監管的精準性和有效性有待進(jìn)一步提高。

　�。ㄈ�）隊伍素質(zhì)參差不齊

　　隨著(zhù)車(chē)駕管業(yè)務(wù)不斷更新和發(fā)展，部分工作人員業(yè)務(wù)知識和技能不能及時(shí)跟上工作需求，隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

　　下半年，車(chē)管所將繼續深化 “放管服” 改革，加大宣傳力度，強化業(yè)務(wù)監管，加強隊伍建設，不斷提升車(chē)駕管工作水平，為道路交通安全和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大貢獻。

　　車(chē)管所上半年度工作總結 3

　　一、總體工作情況

　　2025年上半年，我所圍繞"放管服"改革要求，以創(chuàng )建全國一等車(chē)管所為目標，累計辦理機動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)筆、駕駛證業(yè)務(wù)XX萬(wàn)筆，同比上升12%和8%。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、強化科技應用、嚴把安全關(guān)口，實(shí)現了業(yè)務(wù)辦理"零差錯"、群眾投訴率下降37%的階段性成果。

　　二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

　　隊伍建設與內部管理

　　開(kāi)展專(zhuān)項培訓6期，覆蓋全體民警及輔警，重點(diǎn)強化91號令新規、電子檔案管理等業(yè)務(wù)能力

　　落實(shí)值日警官制度，處理群眾咨詢(xún)投訴283件，滿(mǎn)意率達96%

　　建立業(yè)務(wù)質(zhì)量抽查機制，數據錄入差錯率控制在0.3‰以下

　　業(yè)務(wù)效能提升

　　推行"一窗通辦"服務(wù)，平均辦理時(shí)長(cháng)縮短至8分鐘/筆

　　完成7家4S店交通管理服務(wù)站建設，實(shí)現新車(chē)注冊"零跑腿"

　　試點(diǎn)電子駕駛證跨省互認，累計簽發(fā)電子證件12.7萬(wàn)份

　　安全監管強化

　　對轄區32家駕校開(kāi)展培訓質(zhì)量排名，科目三考試通過(guò)率提升至78%

　　聯(lián)合運管部門(mén)查處違規檢測機構2家，整改問(wèn)題設備15臺套

　　開(kāi)展重點(diǎn)車(chē)輛專(zhuān)項整治，清理逾期未檢驗車(chē)輛1.2萬(wàn)臺次

　　科技賦能創(chuàng )新

　　升級車(chē)駕管系統至V5.2版本，實(shí)現6類(lèi)業(yè)務(wù)"刷臉辦"

　　建成智能監管平臺，對考試、查驗等環(huán)節實(shí)現100%視頻回溯

　　三、存在問(wèn)題

　　部分業(yè)務(wù)流程仍存在紙質(zhì)材料重復提交現象

　　農村地區摩托車(chē)檢驗率偏低（僅達61%）

　　窗口人員應對高峰時(shí)段業(yè)務(wù)能力有待提升

　　四、下半年工作計劃

　　深化便民服務(wù)

　　推進(jìn)二手車(chē)交易市場(chǎng)"一站式"登記改革

　　擴大"警醫郵"服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)至鄉鎮一級

　　強化安全管控

　　開(kāi)展暑期重點(diǎn)車(chē)輛隱患清零行動(dòng)

　　試點(diǎn)駕駛人分級分類(lèi)管理機制

　　智慧車(chē)管建設

　　上線(xiàn)AI智能導辦系統

　　對接全國統一電子證照庫

【車(chē)管所上半年度工作總結】相關(guān)文章：

車(chē)管所年度工作總結范文（通用14篇）01-30

鐵嶺車(chē)管所網(wǎng)上預約流程的總結07-19

車(chē)管所查驗員年度工作總結（通用14篇）11-22

車(chē)管所查驗員年度工作總結范文（精選15篇）01-31

車(chē)管所實(shí)習報告08-17

車(chē)管所個(gè)人工作總結（精選10篇）12-31

車(chē)管所查驗員年度總結08-02

上半年度工作總結09-06

上半年度工作總結11-20

車(chē)管所委托書(shū)10-05