養老服務(wù)個(gè)人年終總結（通用13篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的養老服務(wù)個(gè)人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇1
一年來(lái)，xx敬老院在上級的正確領(lǐng)導和高度重視下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行以下總結。
一、建章立制，進(jìn)行規范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。
一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務(wù)管理，為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，挑選有行動(dòng)能力的老人，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、衛生小組、院務(wù)管理小組等，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。
三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。
二、強化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，xx敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設施投入。每年為院民購買(mǎi)夏、冬兩季全套衣物兩套，又統一購買(mǎi)更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛生保潔和美化，栽花種草，定期進(jìn)行衛生大掃除，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計滿(mǎn)足老人的.愿望，全力做好老人服務(wù)工作。
根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統一為他們購買(mǎi)了城鄉居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料。
三、強化管理，保證健康發(fā)展
建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛生管理方面，保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長(cháng)期進(jìn)行安全知識宣傳，規范用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個(gè)職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問(wèn)題徹底解決。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇2
20xx年xx鎮敬老院本著(zhù)“推進(jìn)規范服務(wù)，創(chuàng )建文明”的服務(wù)宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規范化、正�；�。使敬老院老人的衣、食、住、醫等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂(yōu)。20xx年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會(huì )福利中心，同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理，促進(jìn)五保供養工作健康發(fā)展
xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達到xx歲，最大年紀有xx歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的`聯(lián)宣活動(dòng)，保障老人物質(zhì)文化生活
1、邀請鎮衛生院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
2、為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮區單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節當天，組織鎮年輕干部及邀請鎮領(lǐng)導進(jìn)行節日慰問(wèn)，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提高老人對文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。
4、經(jīng)常組織老人學(xué)習讀報紙、講時(shí)事，使老人了解國內外時(shí)政大事，開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng)，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。
四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經(jīng)濟，提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。
1、把院內的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養殖和雞禽養殖，增加院內的經(jīng)濟收入，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，進(jìn)一步提高院民的生活水平，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
2、強化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
3、努力提高院內老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂(lè )水平，達到以副養院的能力。定期或不定期，或在各種節日組織舉辦一些娛樂(lè )聯(lián)歡活動(dòng)，組織喜愛(ài)文娛活動(dòng)的老人積極參與，節目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類(lèi)節目，創(chuàng )造其樂(lè )融融的氛圍。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇3
時(shí)光如水、歲月如梭，帶著(zhù)些許的工作成績(jì)和很多的工作遺憾又走到了20年的年尾。一年來(lái)敬老院在的堅強領(lǐng)導下，每名職工踏實(shí)工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發(fā)揮著(zhù)自己的余熱，做到了“老有所為”;一年來(lái)敬老院的全面建設得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jì)是突出的，但也存在著(zhù)一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績(jì)
(一)完成了供養對象搬遷后的適應問(wèn)題。自20年月日敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導的肯定。
1、供養對象對生活環(huán)境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
(二)各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間，敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設施設備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進(jìn)行了采購補充，如：生活設備冰箱、消毒柜的采買(mǎi)，微型消防站的建立等。
(三)設立省級“醫養結合試點(diǎn)區”。我院是省醫養結合試點(diǎn)單位，年初，我院與鎮衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區于月日正式投入運行，運行以來(lái)得到州、縣各級領(lǐng)導的肯定和供養對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。
二、存在的問(wèn)題與不足
(一)上半年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
(二)醫養結合試點(diǎn)區成立的必然性和資源浪費的現實(shí)性的'矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問(wèn)題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，下步應在引入上下大功夫;也反應了敬老院入住率低的頑疾。
(三)前期對人員管理不夠，導致后期服務(wù)人員松散自大，給院內的管理帶來(lái)很多負面影響。
(四)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導致整改達標速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠然成績(jì)多于不足，但成績(jì)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著(zhù)我們去完成。展望來(lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂，將更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇4
這些年來(lái)，我鎮養老院建設快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮養老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進(jìn)鄉鎮比，我們仍有一定差距。今后我們將進(jìn)一步強化基礎工作，創(chuàng )新機制，突出特色，把我鎮養老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進(jìn)社會(huì )福利事業(yè)而努力。
為進(jìn)一步提高養老院管理人員素質(zhì)，選好配強養老院院長(cháng)和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強的養老院工作人員�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化
為了規范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長(cháng)xxx為組長(cháng)，副局長(cháng)xxx為副組長(cháng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專(zhuān)門(mén)成立了“養老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監督與協(xié)作相協(xié)調的系統化、規范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才
為最大限度的選配x支精干、高效的養老院服務(wù)隊伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì )招聘中心養老院工作人員的'公告》至各個(gè)鄉鎮進(jìn)行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、有較強的責任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調和工作能力，年齡在xx周歲以下；身體健康。
3、懂管理、財會(huì )、烹飪、種養者優(yōu)先。
三、強化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作
為使新招聘的養老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，以及農村養老院建設和服務(wù)管理規范。通過(guò)學(xué)習，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責，增強了責任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jì)，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇5
xx鎮敬老院以集中供養五保戶(hù)和孤兒為主，現有床位x個(gè)，有管理人員x人，工作人員x人，入住五保老人x人，孤兒x人，床位入院率為x%。20xx年，在市民政局和xx鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力指導幫助，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，增強為院民服務(wù)意識，堅持以服務(wù)為中心，進(jìn)一步完善自我，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展工作，現就將今年的工作情況作如下總結。
一、想方設法提高入院率，發(fā)揮敬老院的作用
20xx年xx鎮敬老院建成時(shí)，我鎮五保戶(hù)為x人，其中集中供養x人，入院率為x%，沒(méi)有真正發(fā)揮敬老院的社會(huì )效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
五保戶(hù)對敬老院情況不了解，有成見(jiàn)，始終認為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習慣。
各村對此項工作沒(méi)有引起足夠的重視，認為五保戶(hù)進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)就只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領(lǐng)導向黨委、政府專(zhuān)門(mén)報告此事，引起黨委、政府的高度重視，采取如下幾個(gè)方面的措施，解決敬老院入院難題。
�。�1）強化對此項工作的組織領(lǐng)導，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對老院工作實(shí)行鎮村干部敬責任到人。
�。�2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶(hù)享受到溫暖和關(guān)愛(ài)，從內心說(shuō)敬老院好，以此給敬老院樹(shù)立良好的形象，并擴大影響。
�。�3）分批組織散居五保戶(hù)參觀(guān)敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開(kāi)敬老院。
�。�4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂目標責任書(shū)，納入全年工作考核。
�。�5）民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
通過(guò)采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了x%。
二、加強敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量
首先，加強對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長(cháng)，加強對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開(kāi)展日常文娛活動(dòng)，定期組織較大的慰問(wèn)活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的.情感交流。三是，創(chuàng )建院辦經(jīng)濟，提高敬老院收入，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng )收的需要。目前院內有菜地x畝，養殖舊院黑雞x余只，養殖板角山羊x只。
三、面臨的困難
目前，我鎮敬老院主要面臨一些困難個(gè)問(wèn)題，主要表現在以下兩個(gè)方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高；二是需要進(jìn)一步加強在業(yè)務(wù)工作方面的培訓，加強經(jīng)驗交流和學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
20xx年，我鎮敬老院將繼續堅持市民政局和鎮黨委、政府正確領(lǐng)導，始繼續圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”的辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，切實(shí)提升工作水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)靜來(lái)源工作再上新臺階。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇6
一、院務(wù)管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。協(xié)助院領(lǐng)導通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作
一是組織安排醫務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預防各類(lèi)疾病復發(fā)，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個(gè)人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)評選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有x個(gè)老人成功戒煙。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
在全力做好服務(wù)的基礎上，根據敬老院擁有耕地xx余畝，蔬菜大棚x座，牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副養院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)x年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農作物x余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時(shí)，也著(zhù)手開(kāi)發(fā)養殖項目。通過(guò)自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達x頭，羊可達xx只，每月和逢年過(guò)節殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達xx萬(wàn)元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學(xué)習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天xx小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)xx學(xué)習例會(huì )，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì )的作用，總結生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習端正了個(gè)別老人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了xx元壓歲錢(qián)，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
五、其他工作
在全面圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級領(lǐng)導及其它部門(mén)安排的各項其它工作，加深了與其它部門(mén)的'聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)。
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗。
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與行政管理相關(guān)的知識。
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇7
一年來(lái)，xx鎮敬老院在鎮政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，在市民政局和鎮民政部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；�。
一、建章立制，進(jìn)行規范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。
一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選x人參與管理，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。
三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
二、強化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。
二是做好環(huán)境衛生保潔和美化，通過(guò)強化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的.病危老人，不厭其煩，精心伺候。
四是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買(mǎi)楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料。
三、強化管理，保證健康發(fā)展
一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期x、星期x照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個(gè)季度查x次體，并保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。每個(gè)職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問(wèn)題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。
四、精打細算，提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業(yè)養院的發(fā)展路子。針對我鎮敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
五、創(chuàng )新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調觀(guān)看，每月組織老人學(xué)小結和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
六、下一年工作計劃
一是開(kāi)源節流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由xx元提高到xx元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇8
xx縣現有五保供養對象10383人（集中供養2663人，分散供養7720人），養老機構60所（農村敬老院56所，社會(huì )化養老機構4所），擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門(mén)的部署，從今年4月份開(kāi)始，我縣認真開(kāi)展了養老院服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項提升工作�，F將開(kāi)展情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，細化工作方案
為扎實(shí)做好養老院服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項提升工作，我縣成立了養老院服務(wù)質(zhì)量建設工作協(xié)調小組，由民政局局長(cháng)任組長(cháng)，公安、衛計、藥監、老齡等單位分管同志為成員，并在各自單位明確專(zhuān)人負責落實(shí)。按照省民政廳等部門(mén)要求，我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了專(zhuān)項行動(dòng)的總體要求、基本原則、2017年行動(dòng)十大目標，以及縣、鄉鎮、敬老院及有關(guān)部門(mén)職責。4月24日，我縣召開(kāi)了由鄉鎮分管負責人、民政辦主任、敬老院和社會(huì )辦養老機構院長(cháng)參加的專(zhuān)項提升工作動(dòng)員會(huì )議，進(jìn)行周密部署，全面開(kāi)展這一工作。
二、明確工作重點(diǎn)，有序整改提升
�。ㄒ唬┏掷m加大投入，改善薄弱環(huán)節。在去年投入651萬(wàn)元的基礎上，又投入752萬(wàn)元對硬件設施進(jìn)行完善。制定了設施配套“十個(gè)一”標準，即每個(gè)房間配備一臺電視機、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監控設備、每個(gè)房間安裝一個(gè)煙感報警器，每個(gè)房間配備一個(gè)滅火器、每院有一套安全用電線(xiàn)路、每個(gè)房間規范配備一套桌椅床柜子等室內設備、每院要有一個(gè)衛生室（點(diǎn)），每院形成一套實(shí)用工作制度并上墻、院民每年按季節更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進(jìn)行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所；對需要提升的46所敬老院食堂進(jìn)行改造，目前招標工作已經(jīng)結束，近期全面實(shí)施，確保11月底前全部通過(guò)食品藥監部門(mén)驗收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護理中心，專(zhuān)門(mén)用于失能半失能老人的集中護理。三是加強敬老院安全出口建設，每個(gè)敬老院均安裝了應急燈。四是完善醫療服務(wù)。敬老院均設立了醫務(wù)室或醫務(wù)點(diǎn)，由鄉鎮衛生院派專(zhuān)職醫生輪流坐診，實(shí)現小病不出院。
�。ǘ┮幏度藛T配備，加強考核監管。下發(fā)了《關(guān)于規范全縣農村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》，加強工作人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設置、職數及條件。對院長(cháng)的條件進(jìn)行硬性規定，年齡不超過(guò)55周歲，具有高中以文化程度。對縣鄉村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過(guò)65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過(guò)規范，我縣現有工作人員平均年齡由過(guò)去的63.9歲降低到58.13歲，8名年齡超過(guò)65周歲的院長(cháng)得到更換，45名年齡超過(guò)65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬。各鄉鎮對敬老院工作人員實(shí)行月考評，制定了績(jì)效考評辦法，實(shí)行工作人員工資與績(jì)效掛鉤。將工作人員報酬分成基本報酬和績(jì)效報酬兩部分。院長(cháng)和炊事員基本報酬每人每月由1000元提高到1200元，其他工作人員每人每月由800元提高到1000元；績(jì)效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l鎮，根據考核結果發(fā)放績(jì)效報酬。三是解決工作人員后顧之憂(yōu)。從今年開(kāi)始，每年為工作人員購買(mǎi)人身意外傷害保險、代交新農合個(gè)人承擔的部分和代交500元的新農保資金。四是加強敬老院經(jīng)費保障。按照實(shí)際入住人數每人每年600元的標準，列入縣財政預算。五是加強敬老院監督與考核。鄉鎮政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進(jìn)行考核。創(chuàng )新考核方式，由五保老人對工作人員進(jìn)行評價(jià)。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員，非常符合老年人的特點(diǎn)。老人喜歡誰(shuí)，就在誰(shuí)照片下的'碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制，對不受歡迎的工作人員予以辭退。對管理規范、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現突出的工作人員，進(jìn)行表彰和獎勵。
�。ㄈ┘訌妰炔抗芾�，提升服務(wù)水平。細化管理措施，實(shí)行“四個(gè)常態(tài)化”，即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個(gè)雞蛋和一個(gè)葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養老機構統一印制《全縣福利機構安全每日巡查記錄薄》，要求各院從有無(wú)違規使用電器、有無(wú)使用易燃物品、有無(wú)臥床吸煙、房間有無(wú)兇器和危險品、有無(wú)院民外出未歸、院民外出有無(wú)履行手續、院內電線(xiàn)有無(wú)漏電等7個(gè)方面，每天巡查3次，并做好記錄備查。二是統一印制《全縣福利機構每日值班記錄薄》。工作人員實(shí)行簽到，并如實(shí)記錄每天院內發(fā)生事情，連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據。三是完善規章制度。整理好各項規章，匯編成冊，每所養老機構一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路，每季度分片選擇一所敬老院，召開(kāi)一次敬老院工作人員觀(guān)摩會(huì )議，每?jì)蓚�(gè)月至少召開(kāi)一次全體鄉鎮民政辦主任和敬老院院長(cháng)培訓會(huì )議，加強經(jīng)�；逃芾�。五是創(chuàng )新管理方式。紀王場(chǎng)鄉敬老院在院內設立院民矛盾糾紛調解室，安排專(zhuān)人負責這項工作。舊城鎮開(kāi)展五好院民、優(yōu)秀居室等評比，并把所轄3個(gè)院中的院民組織起來(lái)，組建文藝隊，自編自演一些娛樂(lè )節目，堅持每月組織老人開(kāi)展兩次以上的文化活動(dòng)，開(kāi)展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮敬老院還在院內成立黨支部，先后有多名五保老人申請入黨，愿意為大家奉獻自己的余生。
三、正視存在問(wèn)題，強化服務(wù)質(zhì)量提升
雖然我縣養老機構服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作，但距省民政廳要求還有一定差距。一是養老機構沒(méi)有達到消防備案或許可的標準，許可率較低，目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現象。個(gè)別工作人員服務(wù)意識不強，角色轉變不到位，服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達90%以上，有的甚至出現人等床位的現象。受部分五保對象親情難舍，故土難離因素影響，有的入住率只是60%左右。
下一步工作中，我們將認真貫徹執行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)特困人員供養機構改革發(fā)展的指導意見(jiàn)》和省民政廳下發(fā)的“兩節一會(huì )”期間安全管理的通知，以及本次會(huì )議精神，強化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，解決制約消防許可的土地、規劃等前置條件，堅決完成省廳提出的年底許可達到60%以上，明年上半年全部取得設立許可。二是積極研究推進(jìn)特困人員供養機構改革的具體辦法，確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強化養老機構的安全管理，堅決落實(shí)“一崗雙責”，堅決貫徹落實(shí)好省民政廳提出的“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”，強力抓好督查檢查，以有力地舉措確保敬老院安全運行，保障五保老人安享晚年。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇9
我們XX區養老機構調查小組由XXX組成。X月X日，我們接到協(xié)會(huì )“授漁計劃”走進(jìn)敬老院“益行夕陽(yáng)”活動(dòng)的安排，在XX市XX集團4S店的大力支持下，集中X月XX日和XX日兩天時(shí)間，對XX區X個(gè)養老機構的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了調查，現已全部調查完畢，報告如下：
一、基本情況
XX區有正式注冊的養老機構X個(gè)，注冊床位數XXX，實(shí)際入住XXX人，入住率達XX%，最大入住老人年齡XXX歲，最高收費(單間全護理)XXX元，最低收費XXX元，共有護工XX人，廚師(包括廚房工作人員)XX人。這X所養老機構全部通過(guò)該區民政局考核驗收合格，衛生條件達標，正式注冊，證照齊全。但是，這X家養老機構中，由于居住、設備和環(huán)境條件不同，存在較大的差異。最大的注冊床位達XXX個(gè)，最小的才XX個(gè);最高入住率達XX%，最低只有XX%。這些養老機構的負責人的素質(zhì)也是參差不齊，有的曾經(jīng)是醫務(wù)人員，自身就有護理保健知識，如溫馨家園養老公寓;有的曾經(jīng)是廚師，具有一定的食品烹調技能，后來(lái)轉行到養老行業(yè)，如安樂(lè )居養老院。在這些養老機構中，由于經(jīng)營(yíng)規模不同，其經(jīng)營(yíng)方式也有較大的差異，有的是公建民營(yíng)，如龍華老年康復頤養園，由XX市二運公司投資，個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)，規模較大，設備較好，管理規范;有的是家庭作坊式，全家甚至親戚朋友齊上陣，設備和環(huán)境還存在一定差距。
在這X家養老機構中，無(wú)論經(jīng)營(yíng)方式如何，其負責人都有一顆敬老愛(ài)老之心，他們都說(shuō)：雖然盈利不多，但是敬老養老是義不容辭的責任，自己也有老的時(shí)候，現在社會(huì )正向老齡化發(fā)展，國家和社會(huì )對養老問(wèn)題越來(lái)越重視，我們更應該盡到自己的責任，為入住的老人服好務(wù)，減少痛苦，愉快的度過(guò)晚年生活。
在這些養老機構中，各種的社會(huì )組織都與他們建立起不同程度的幫扶關(guān)系，有的學(xué)校在這些養老機構設立道德教育基地，定期組織學(xué)生到養老機構幫助打掃衛生、表演小節目等公益活動(dòng)，如XX市第XX中學(xué)在溫馨家園養老公寓建立了“踐行雷鋒精神校外活動(dòng)基地”;還有些自發(fā)的公益團體和個(gè)人到這些養老機構中開(kāi)展各種幫扶活動(dòng)，如XX社區老年公寓反映，住在“商業(yè)大院”的`一名退休干部，共產(chǎn)黨員，經(jīng)常到他們那里免費為老人理發(fā)，請吃不到，送禮不要，精神可嘉。
二、基本需求
在此次調查過(guò)程中，也了解到一些存在的問(wèn)題和需求：
1.資金短缺，政府補貼至今沒(méi)有兌現;星光老年之家希望得到投資XX萬(wàn)元，幫助其翻修住房，利益可以分成。
2.有線(xiàn)電視數字化改造，加重養老院負擔;數字化改造，使得原來(lái)一條線(xiàn)路可以帶多臺電視機，變?yōu)橐慌_機頂盒只能帶一臺電視機，收視費大幅度提高，使得養老機構難以承受，大多數養老院都沒(méi)有采購網(wǎng)絡(luò )公司的機頂盒，有的采取自行購買(mǎi)衛星電視接收設備，有的采用網(wǎng)絡(luò )機頂盒，有的干脆不接受改造，電視節目只能收到5、6個(gè)臺，使得入住老人生活更加單調;
3.燃氣公司實(shí)行階梯價(jià)格，加重養老機構負擔
4.供電線(xiàn)路有待改造。有多家養老機構反映，供電線(xiàn)路經(jīng)常發(fā)生故障，直接影響到正常工作。
5.有些養老機構需要廚師指導，以便提高廚藝。例如，XX老年康復頤養園，提出歡迎面案廚師指導。
6.需要為老人提供心理?yè)嵛�，可以邊聊天，邊幫助老人理發(fā)、剪指甲等。
三、協(xié)會(huì )介入養老機構服務(wù)的設想
根據目前各個(gè)養老機構的現狀和協(xié)會(huì )的性質(zhì)，我們不可能為養老機構提供日常的服務(wù)，只能在節假日為他們提供一定的公益活動(dòng)。所以，我們建議：
1.根據中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì )開(kāi)展“鄰里守望”活動(dòng)的倡議，按照就近的原則與各個(gè)養老機構建立聯(lián)絡(luò )員制度。首先成立敬老部，建立XX市志愿者協(xié)會(huì )敬老群，根據養老機構的發(fā)布情況，設立片長(cháng)，一位片長(cháng)負責幾個(gè)聯(lián)絡(luò )員，聯(lián)絡(luò )員必須堅持每個(gè)星期至少到所負責的養老機構探望一次，了解情況，提供力所能及的幫助，并及時(shí)在群里發(fā)布情況。需要集中力量的，可以在群里發(fā)布，有群管理和片長(cháng)負責招募更多志愿者，突擊為應急需要的養老機構提供應急服務(wù)。
2.積極響應XX省民政廳建立的“12349”公益熱線(xiàn)，搞好“居家養老”工作，號召協(xié)會(huì )有能力的會(huì )員組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊，與XX市“12349”熱線(xiàn)建立聯(lián)系，開(kāi)展保質(zhì)保量及時(shí)的。號召自由職業(yè)的會(huì )員積極參加職業(yè)培訓，學(xué)會(huì )一技之長(cháng)，投身到養老服務(wù)行業(yè)中去。
3.與其他公益組織建立廣泛的聯(lián)系，對養老機構存在的實(shí)際困難，及時(shí)向相應的專(zhuān)業(yè)公益團隊反映情況，請求支援，幫助解決。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇10
居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會(huì )發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì )不斷強化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養老的社會(huì )服務(wù)體系。
西寧社區在江寧街道黨工委的領(lǐng)導下于2022年8月建立了老年關(guān)愛(ài)之家，購置了健身器材、棋牌、書(shū)籍報刊等。自8月老年關(guān)愛(ài)之家開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作以來(lái)我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛(ài)服務(wù)工作制度
社區黨支部高度重視老年關(guān)愛(ài)工作，成立了社區居家養老工作領(lǐng)導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長(cháng)，組織開(kāi)展各項工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導小組工作例會(huì )，及時(shí)總結工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛(ài)之家工作職責、助老服務(wù)員工作職責、服務(wù)質(zhì)量監督制度、安全應急制度等服務(wù)標準及制度并建立相關(guān)臺賬。為居家養老服務(wù)的開(kāi)展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規范老年關(guān)愛(ài)的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛(ài)之家對社區老人進(jìn)行了摸底調查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時(shí)依托陸郎衛生服務(wù)中心為老年人開(kāi)展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，社區投入120萬(wàn)余元，建立了1200m2 的關(guān)愛(ài)之家，內設休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書(shū)看報、健身休閑、文化娛樂(lè )、助餐、助醫、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛(ài)之家每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。關(guān)愛(ài)之家以“為老年人獻愛(ài)心，替子女敬孝心”的服務(wù)宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛(ài)老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開(kāi)設日間照料項目，范文寫(xiě)作陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè )、訓練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養科學(xué)調配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區目前的實(shí)際，還不具備聘請專(zhuān)職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊伍、計生協(xié)會(huì )、團員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂(lè )于無(wú)私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來(lái)。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來(lái)，開(kāi)展了上門(mén)探望精神慰藉、上門(mén)義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到了老年人的.普遍喜愛(ài)。
以上是我社區開(kāi)展居家養老工作的情況。居家養老服務(wù)是社會(huì )保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會(huì )參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛(ài)服務(wù)做好。我們會(huì )多聽(tīng)老人意見(jiàn)，學(xué)習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過(guò)上“老有所為、老有所養、老有所樂(lè )”的生活，讓他們的晚年比夕陽(yáng)更加美好！
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇11
20xx年敬老院在黨政領(lǐng)導的關(guān)懷下，在全院職工的支持下，按預計計劃完成了一年的工作任務(wù)�，F將一年工作匯報如下：
一、加強自身建設，不斷提高綜合素質(zhì)
通過(guò)認真深入開(kāi)展踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)，老人部干 部職工思想、行為等方面受到洗禮，理論和思想得到升華，服務(wù)意識增強。
二、建立完善制度進(jìn)行規范管理
在加大物資投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本。健全了管理人員崗位職責、值班制度，促使各項制度不斷健全完善；二是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。每周召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，研究布置本周工作，解決存在的問(wèn)題。針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
三、優(yōu)服務(wù)全力營(yíng)造溫馨和諧環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我們始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大對居住環(huán)境的改善力度。做好環(huán)境衛生保潔和美化，通過(guò)除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周進(jìn)行衛生大掃除，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；二是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配， 定期購買(mǎi)老人洗漱用品、定期理發(fā)，對患有疾病的'老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯；為老人過(guò)生日等等。目的就是要讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心，安享晚年；三是注重老人健康工作。配合醫務(wù)部建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬、聯(lián)系方式等基本情況。
四、內部管理正常有序，集中供養工作健康發(fā)展
老人部目前住院老人有X人，平均年齡已達到X歲，最 大年紀有x歲，做好老人日常跟蹤服務(wù)；本部門(mén)共有工作人員x人，一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復。對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外出報告和請假制度。全面提高老人部整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。
五、致力形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老 院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇12
今年的工作，具體總結如下：
一、建制度全面實(shí)行規范化管理。
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、崗位目標責任制、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療、文化娛樂(lè )等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監督。二是強化院務(wù)管理委員會(huì )作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì )，負責養老院日常事務(wù)管理及重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能。并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，解決實(shí)際困難。針對院內老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與自覺(jué)性，對照崗位目標責任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。
首先，加強對養老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長(cháng)，加強對各住宿區環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的`五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng )收的需要。
三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍。
為形成全社會(huì )關(guān)心支持養老院工作良好局面，促進(jìn)養老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現養老院與社會(huì )的互動(dòng)。在鎮民政辦、婦聯(lián)、團委等部門(mén)的協(xié)助下，充分利用鎮廣播臺、有線(xiàn)電視和各種媒體大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍，收到了顯著(zhù)效果。幾年來(lái)，每逢節日縣民政局、鎮政府、學(xué)校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區等單位門(mén)都送來(lái)關(guān)愛(ài)之心，而且一些社會(huì )各界人士也紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人；平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養老院為老人打掃衛生、種植花木；醫院醫護人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)；學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團多次來(lái)慰問(wèn)演出；鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮養老院的社會(huì )幫扶機制逐步趨于完善。
存在的問(wèn)題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、養老院擴建后，入住率有待進(jìn)一步提高。
養老服務(wù)個(gè)人年終總結 篇13
20xx年，養老院工作在主管局的正確領(lǐng)導下，在五保集中供養、大力開(kāi)展養老院規范管理水平和院民自治方面取得了一定成績(jì)，受到了各級領(lǐng)導的肯定和贊揚�，F將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下。
一、孝親敬老從日常小事做起。
一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預防心腦血管疾病復發(fā)工作奠定了基礎，建立了個(gè)人檔案。在08年7月專(zhuān)門(mén)給劉青山老人做了白內障手術(shù)。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。三是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。四是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時(shí)老人拿出自己的零花錢(qián)，在沒(méi)有組織的情況下自發(fā)捐款，金額達243元。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹(shù)等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。六是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。七是積極開(kāi)展市級衛生先進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有7個(gè)老人成功戒煙。八是對老人進(jìn)行了愛(ài)國主義教育。我們組織老人參觀(guān)了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的`幸福生活來(lái)之不易，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新生活。九是對生病老人由管護人員送餐入室進(jìn)行喂養。宗生華老人得的是嚴重肺心病，從他生病開(kāi)始，我們的管護人員就守著(zhù)他，在幫他插氧的同時(shí)，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領(lǐng)導的大力支持下，購置了C02雙搖帶便盆護理床和醫用護理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩定，故意折騰工作人員，專(zhuān)門(mén)在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒(méi)有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重，通過(guò)開(kāi)展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會(huì )的能動(dòng)性，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力和心理干預，終于用愛(ài)心換回了他的良知，認識到自己的錯誤。十一是狠抓養老院新址建設，目前已完成2座主體樓建設，另一座也完成了基礎建設，達到了預期目標。十二是對養老院文件、規章制度、圖片、接受救助對象等實(shí)行微機管理，收效顯著(zhù)。
二、主動(dòng)救助沿街流浪乞討人員。
凡到我站實(shí)施救助的人員，我們的工作人員先是根據具體情況，先后對病癱的安徽阜陽(yáng)籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實(shí)施醫療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內衣、襪子、鞋和棉衣，并視情況派專(zhuān)人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時(shí)，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉鎮人民政府，讓包村干部、村干部辨認提供線(xiàn)索，同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮店子河、梁家河、安善、三岔鄉四條梁等村進(jìn)行走訪(fǎng)，通過(guò)公安部門(mén)對疑似人員進(jìn)行戶(hù)籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮安縣木王鎮坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉。
三、加強思想教育工作。
1、定期組織職工學(xué)習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實(shí)行早晚兩班倒，一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習例會(huì )，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì )的作用，總結生活中存在的問(wèn)題。近期組織開(kāi)展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己” 活動(dòng)收效顯著(zhù)，端正了個(gè)別老人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、為了使老人在養老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節，我們養老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)評選表彰先進(jìn)，在養老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年春節，從年三十到初七，在“老自會(huì )”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管護人員一起共歌共舞，室內充滿(mǎn)融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
四、存在問(wèn)題。
1、懇請局領(lǐng)導考慮解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問(wèn)題，盡快將養老院工作和人員納入財政預算。
2、老人心里變化和管理、問(wèn)題處理上還缺乏經(jīng)驗，亟待進(jìn)一步總結和學(xué)習老年心理學(xué)、管理、護理知識。若有老年福利培訓的機會(huì )，請局里盡力安排。
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