質(zhì)量管理體系認證運行情況總結05
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理體系認證運行情況總結05，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理體系認證運行情況總結051
最近一年，經(jīng)營(yíng)科持續開(kāi)展ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作，在前幾次內審的基礎上認真對本科的管理制度和記錄表格進(jìn)行了針對性的審查，對其中某些與本科實(shí)際不符合的部分做了重新的修改。并于近期接受本處相關(guān)內審員的審核，通過(guò)審核，我們從中看到了本科在實(shí)行ISO9001認證以來(lái)取得的成績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了本科在體系運行中存在的不足，為了質(zhì)量管理體系的持續有效運行�，F對經(jīng)營(yíng)科近一年的質(zhì)量認證管理情況總結如下：
經(jīng)營(yíng)科主要負責產(chǎn)品實(shí)現的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制、倉儲服務(wù)提供過(guò)程和不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的控制。
一、對進(jìn)行倉儲服務(wù)時(shí)確定的相關(guān)過(guò)程、文件和資源的適宜性進(jìn)行了審查，修改了其中與標準不相適應的部分，隨著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，加強了對倉儲服務(wù)各個(gè)流程的監管和記錄，使倉儲服務(wù)流程作業(yè)指導書(shū)更加具體化、規范化。
二、對8家紙漿公司、一家煙葉工廠(chǎng)和一家空調公司與我們簽定的協(xié)議中的倉儲要求進(jìn)行了重新的評審，通過(guò)對倉儲能力、職責安排等方面的評審，均符合我們與客戶(hù)所簽協(xié)議的要求，從而為明年合同的簽定做了更加充分的前期準備工作。
三、我們不定期對代管庫房?jì)任镔Y管理工作進(jìn)行檢查，檢查結果為物、證、帳、卡均相符，物、證、帳、卡抽查合格率為100%。
四、堅持記錄值班工作日記，使值班工作日記成為反映當天現場(chǎng)
作業(yè)情況最直觀(guān)的記錄。通過(guò)對值班工作日記的統計分析，現場(chǎng)作業(yè)安全生產(chǎn)率達到100%。
五、近期我們向客戶(hù)發(fā)放了顧客滿(mǎn)意度調查表，共發(fā)放10份調查表，收回10份調查表，通過(guò)調查，得出的顧客滿(mǎn)意度為87%，通過(guò)匯總反饋回來(lái)的信息，使我們了解到顧客對我們的管理和服務(wù)還是比較滿(mǎn)意的，通過(guò)了解客戶(hù)的需求，為領(lǐng)導的正確決策提供了依據，從而為持續改進(jìn)和贏(yíng)得客戶(hù)市場(chǎng)奠定了基礎。
通過(guò)近半年的審核，我們從中發(fā)現一些不足之處，具體表現在：
1、質(zhì)量管理培訓工作還需進(jìn)一步加強。今年我科人員的調整量較多，我們未能對新調入工作人員及時(shí)進(jìn)行全面系統ISO9001知識培訓，給貫標工作連續性帶來(lái)一定的影響。
2、質(zhì)量管理意識還有待進(jìn)一步的增強。少數工作人員缺乏工作的主動(dòng)性，積極參與、認真做好貫標實(shí)施工作的意識還不強，常常是被動(dòng)應付檢查。
3、日常監視測量工作還需進(jìn)一步強化。還存在著(zhù)極少不能按管理體系要求做好日常監視測量工作現象。個(gè)別項目在業(yè)務(wù)工作繁忙的情況下，不能很好的堅持按月定期做好監視測量工作。
4、質(zhì)量管理記錄還需進(jìn)一步完善，部分質(zhì)量管理記錄還不能滿(mǎn)足過(guò)程管理的要求，內容不夠完整、需要在以后的工作中持續改進(jìn)。改進(jìn)的方向。針對以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我科將認真按照ISO9001質(zhì)量管理體系“持續改進(jìn)”的要求，制定各項措施，切實(shí)加強整改，并重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強培訓工作，提高全員積極主動(dòng)參與的意識。通過(guò)組織廣泛的培訓工作，進(jìn)一步提高對質(zhì)量管理體系認識和理解，不斷增強工作主動(dòng)性和積極性。
2、進(jìn)一步強化日常監視測量，按照管理體系要求，最高管理層和本科兩個(gè)層面的日常監視測量工作做到“齊頭并進(jìn)，同步協(xié)調”，并加以制度化、規范化、常態(tài)化。
3、加強各處室和窗口間的溝通協(xié)調，及時(shí)掌握各項目管理規范性文件、事項設立、服務(wù)流程、收費事項的調整變化，及時(shí)檢查督促項目調整修改工作手冊，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
質(zhì)量管理體系認證運行情況總結052
我公司自貫標工作開(kāi)展以來(lái)，至今已有將近三個(gè)月的時(shí)間，我們始終圍繞著(zhù)質(zhì)量方針和目標，不斷追求創(chuàng )新、求取進(jìn)步，使公司的各項管理向著(zhù)科學(xué)的、系統的、規范的方向發(fā)展，把管理工作落到實(shí)處。
為了加強并規范公司的質(zhì)量管理體系，保證有能力持續穩定的提供滿(mǎn)足顧客需求和期望及適用法律法規要求的產(chǎn)品，在咨詢(xún)老師的幫助下，在領(lǐng)導和同志們的共同努力下，我們建立了質(zhì)量管理體系，為了作好這項工作，總經(jīng)理任命薛洪蒙同志為管理者代表，為全體員工進(jìn)行了ISO9000族標準的培訓，在此基礎上，組織了質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)，于20xx年5月26日頒布了體系文件，5月26日實(shí)施，這標志著(zhù)公司建立了文件化的質(zhì)量體系。
20xx年6月開(kāi)始，公司的質(zhì)量體系進(jìn)入了運行階段，在此期間，我們又抓了幾項工作，如明確了部門(mén)的職責、各崗位的職責，制定完善了各項管理制度及作業(yè)指導書(shū)，組織全體員工對標準、質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的學(xué)習，從而為質(zhì)量體系的有效運行提供了保證，為了檢查，評價(jià)質(zhì)量體系的適應性、充分性、有效性，公司于20xx年7月20日進(jìn)行了一次內審。
通過(guò)兩個(gè)月以來(lái)質(zhì)量體系的運行，我們感到：按照ISO9001：20xx標準建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，在一定程度上提高了員工的質(zhì)量意識，規范了各項與質(zhì)量有關(guān)的.工作，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也在一定程度上滿(mǎn)足了顧客的需求和期望。
尚需改進(jìn)的地方：
在質(zhì)量體系運行過(guò)程中，尤其通過(guò)內審，發(fā)現我公司的質(zhì)量管理工作存在著(zhù)一定的問(wèn)題。員工的質(zhì)量意識還有待于加強，主要表現在有的員工對標準、程序文件、作業(yè)指導書(shū)的執行缺乏自覺(jué)性，因而出現質(zhì)量記錄不完整、不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題時(shí)，不按照文件要求處理的現象。
改進(jìn)的意見(jiàn)和建議：
針對以上存在的問(wèn)題，建議采取以下措施：加強對員工質(zhì)量意識的教育和標準、文件的學(xué)習，列入20xx年培訓計劃。針對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題，考慮顧客的需求，根據公司的能力，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿(mǎn)意度。
綜合以上的情況，我認為我公司的質(zhì)量體系的運行，以及質(zhì)量方針和目標與公司的現狀是相適應的，與目前市場(chǎng)大環(huán)境的氛圍也是相吻合的，通過(guò)管理評審，進(jìn)一步明確需要改進(jìn)的工作，為順利通過(guò)ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系的認證，作為一切準備工作。
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