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半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結(通用11篇)
時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結應該怎么寫(xiě)?下面是小編幫大家整理的半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇1
xx年已經(jīng)過(guò)了半年,實(shí)驗室安全工作以公司年安全工作目標責任為指導,以安全標準化為標準,以“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針為原則,在各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下,做到零傷亡、零事故,現對上半年的安全工作做一總結。
1、強化安全生產(chǎn)意識、明確落實(shí)安全生產(chǎn)責任
、、過(guò)去的半年里,實(shí)驗室所有安全工作的順利開(kāi)展,都是以“不斷強化員工安全生產(chǎn)意識,保障職工生命健康安全”為準繩。通過(guò)開(kāi)展班組安全活動(dòng),組織安全培訓,組織消防應急演練,來(lái)灌輸和強化“安全第一”的工作思想意識,讓員工身臨其境或者設身處地地感受到“安全”的重要性和“不安全”的毀滅性,最終促使員工在工作和生活中養成自覺(jué)遵守安全秩序,自覺(jué)學(xué)習安全知識技能,自覺(jué)創(chuàng )造安全的工作生活環(huán)境,為自己和身邊人的安全著(zhù)想的良好習慣;
、、完善安全生產(chǎn)責任制,堅決貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,加強安全目標責管理,落實(shí)單元負責人安全責任。按照安全標準要求,部門(mén)逐級全員簽訂了《xx年實(shí)驗室安全、環(huán)保工作目標責任書(shū)》,責任書(shū)中明確了相應人員的安全環(huán)保目標和工作職責;部門(mén)通過(guò)月度安全環(huán)?己,把安全生產(chǎn)責任的落實(shí)每一個(gè)工作環(huán)節每一個(gè)人;
、、各單元完善各自崗位的“安全操作規程”,編制本單元“危險化學(xué)品管理辦法”。
2、安全教育培訓
、、嚴格執行新進(jìn)員工的三級安全教育制度,給員工建立三級安全教育卡,考核合格后方可上崗。
、、建立實(shí)驗室年度安全培訓計劃,以班組安全活動(dòng)為載體組織開(kāi)展內容豐富、形式多樣的安全教育活動(dòng),來(lái)強化員工的安全生產(chǎn)意識,提高員工的安全生產(chǎn)知識,鍛煉員工的應急救援技能。上半年共組織開(kāi)展部門(mén)級安全教育培訓四場(chǎng)12學(xué)時(shí),班組級安全教育培訓24場(chǎng)次48學(xué)時(shí)。
3、部門(mén)安全環(huán)保監督檢查
、、安全環(huán)保監督檢查包括日常檢查、專(zhuān)項檢測、節假日檢查、季度檢查、月度考核、日常抽查以及上級機構組織的各種安全環(huán)保檢查。實(shí)驗室制定了《xx年安全、設備、環(huán)境工作檢查計劃》,其中列入38項檢查,上半年已完成20項,發(fā)放部門(mén)整改通知單12份,整改完成11份,1份正在整改。通過(guò)監督檢查能及時(shí)發(fā)現安全環(huán)保工作中存在的.問(wèn)題和隱患,能督促員工做好相關(guān)安全環(huán)保工作,保證了部門(mén)上半年安全環(huán)保工作目標的完成。
、、堅持做好部門(mén)對個(gè)檢測室的月度安全環(huán)保工作考核,并通在部門(mén)內部報考核結果,對查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)與班組安全員及班組長(cháng)溝通解決,分析原因、研究整改措施,整改措施的落實(shí),整改結果的驗證,整改記錄的整理都嚴格按照安全標準化進(jìn)行。
4、加強部門(mén)風(fēng)險管理,加大隱患排查治理
、、組織部門(mén)全員開(kāi)展xx年度實(shí)驗室風(fēng)險評價(jià)工作。部門(mén)于xx年2月20日至xx年3月25日開(kāi)展了風(fēng)險評價(jià)工作,對部門(mén)的作業(yè)活動(dòng)、設備設施進(jìn)行了危害性分析,評價(jià)出實(shí)驗室作業(yè)活動(dòng)135個(gè)、作業(yè)危險源125個(gè)、不可接受風(fēng)險源1個(gè)、環(huán)境因素32個(gè)、重要環(huán)境因素0個(gè),形成了實(shí)驗室xx年《危險源清單與風(fēng)險評價(jià)表》、《不可接受風(fēng)險清單》、《環(huán)境因素清單與評價(jià)表》、《重要環(huán)境因素清單》,編寫(xiě)了《實(shí)驗室xx年風(fēng)險評價(jià)報告》。對部門(mén)存在的不可接受風(fēng)險制定了專(zhuān)項應急預案和巡檢制度,并加強安全教育,以加強風(fēng)險控制,使不可接受風(fēng)險處于可控狀態(tài),保證現場(chǎng)作業(yè)安全開(kāi)展。
、、通過(guò)大量的檢查排查及時(shí)發(fā)現并解決安全隱患。檢查出的安全隱患及時(shí)上報部門(mén)主任,并建立《重大事故隱患治理情況登記表》和《實(shí)驗室安全隱患治理臺賬》,每月把部門(mén)安全隱患排查和整改情況上報公司安全環(huán)保部,現場(chǎng)當時(shí)能糾正的隱患就現場(chǎng)糾正,現場(chǎng)糾正不了的給相應檢測室組長(cháng)下發(fā)部門(mén)主任簽發(fā)的安全環(huán)保整改通知單限期整改,由部門(mén)安全員對整改結果進(jìn)行驗證,整改完成的歸檔記錄。上班年共檢查出安全隱患3項,整改完成2項,1項正在整改。
5、職業(yè)健康和危險物品管理
、、在職業(yè)健康方面按照公司計劃和要求,對部門(mén)員工的勞動(dòng)防護用品配置進(jìn)行了評價(jià)和更新,上報的部門(mén)上半年個(gè)人勞保用品更換清單,組織開(kāi)展了安全設施及個(gè)人勞保用品專(zhuān)項檢查,安排各檢測班組組織開(kāi)展了勞動(dòng)防護用品的培訓和演練,建立了部門(mén)全員《勞動(dòng)者職業(yè)健康監護檔案》。
、、建立健全危險化學(xué)品檔案和安全技術(shù)說(shuō)明書(shū),集中收集和處理部門(mén)產(chǎn)生的危險廢棄物,并做好登記。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇2
20xx年上半年長(cháng)江街道辦事處節水工作本著(zhù)以全民動(dòng)員我地區節水工作現將工作總結如下:
根據烏魯木齊市政府提出的創(chuàng )建節水型社會(huì )的號召,長(cháng)江街道辦事處領(lǐng)導高度重視,積極開(kāi)展節水型單位的創(chuàng )建工作,將開(kāi)展節水工作納入重要工作日程,強化組織建設,成立長(cháng)江地區開(kāi)展創(chuàng )建節水型城區領(lǐng)導組織機構,有辦事處行政一把手擔任節水工作領(lǐng)導小組組長(cháng),分管副主任任副主任,相關(guān)科室站所確定了具體責任人,實(shí)施下發(fā)了《長(cháng)江地區創(chuàng )建節水型城區工作實(shí)施方案》《長(cháng)江地區創(chuàng )建節水型城區宣傳工作實(shí)施方案》,明確了工作職責、工作任務(wù),確定了工作具體責任人,實(shí)行層層負責,層層落實(shí)的工作責任制。
“世界水日”當天和“中國水周”期間,我地區結合實(shí)際在轄區主要街道、繁華地段和人流聚集地區,設置節水宣傳咨詢(xún)臺,懸掛節水橫幅,免費發(fā)放節水宣傳資料,向市民播放《烏魯木齊市城市節約用水管理條例實(shí)施細則》,解答市民對節水知識的咨詢(xún),大張旗鼓的.開(kāi)展節水咨詢(xún)、讓市民了解水資源利用現狀,切實(shí)提高居民節約用水合理用水的自覺(jué)性。3月22日,辦事處在辦事處門(mén)前懸掛節水宣橫幅。
20xx年5月13日當天在西部大酒店門(mén)前設立宣傳點(diǎn),宣傳了有關(guān)節水知識當天,懸掛宣傳標語(yǔ),為過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料1000余份,出動(dòng)工作人員5人,展出宣傳板報為群眾宣傳了水的重要性,及怎樣節約用水知識。
各社區居委會(huì )做好入戶(hù)宣傳,并在社區醒目的地方,懸掛、張貼節水標語(yǔ),設置節水宣傳專(zhuān)欄,也可通過(guò)社區文化廣場(chǎng)的系列活動(dòng)開(kāi)展多種形式的宣傳,切實(shí)使節水意識家喻戶(hù)曉,人人皆知。
在地區開(kāi)展的對個(gè)單位、物業(yè)小區、居民院落的生活用水器具的統計調查及20xx年培養的創(chuàng )建單位的摸底工作中,我們充分的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性,認真細致的落實(shí)工作,目前已統計出7個(gè)單位,1個(gè)物業(yè)小區為今年創(chuàng )建單位。
在下半年的工作中我辦事處將積極配合區節水辦開(kāi)展各項創(chuàng )建工作,為今后的創(chuàng )建工作打下基礎。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇3
財務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下,在其他部門(mén)的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,圍繞部門(mén)年度工作目標和重要任務(wù),全體財務(wù)人員共同努力,力求做到及時(shí)準確完成核算工作,為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監督服務(wù);真實(shí)反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果,為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供依據,F就上半年度實(shí)際工作總結匯報如下:
1、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權債務(wù)、資本結構,為20xx年度的績(jì)效考核、經(jīng)營(yíng)責任目標考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數據信息。財務(wù)部將根據公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數據。
2、多方協(xié)調及調整,科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營(yíng)預算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標,制定和下達年度財務(wù)預算,持續推進(jìn)全面預算管理工作。
3、認真做好常規性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時(shí)為各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的支持和配合,滿(mǎn)足了各部門(mén)對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務(wù)資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執行,深化了財務(wù)基礎工作,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
4、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關(guān)規定程序和審批權限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復核,按時(shí)編制報送財務(wù)報表,及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
5、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進(jìn)公司穩健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認真聽(tīng)取對方意見(jiàn)和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報,及時(shí)足額交納各項稅款。
6、積極做好匯算清繳工作。在規定的時(shí)間內向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數據。
7、有效開(kāi)展成本核算,加強了對各項業(yè)務(wù)的`財務(wù)監督管理。對收入、成本、費用作專(zhuān)項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟活動(dòng)分析,提供各種數據給領(lǐng)導參考決策,當好領(lǐng)導的參謀,為公司發(fā)展出謀獻策。
8、加強應收賬款的管理,協(xié)助客服部做好公司的資金回款,控制好費用,有效控制應收賬款的增長(cháng)。
9、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會(huì )計人員根據本崗位的職責要求,進(jìn)行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣,強化了各崗位會(huì )計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇4
20xx年上半年,圍繞公司發(fā)展大計,立足法務(wù)工作,法務(wù)崗完成了以下工作任務(wù):
在上半年的時(shí)間里,法務(wù)崗緊抓合同工作審核這一主線(xiàn),銳意提高工作效率,注重細節,為公司爭取最大利益。據不完全統計,上半年共審查合同520多份,擬定修改合同33份,定時(shí)到各部門(mén)檢查合同工作。在認真審查合同的同時(shí),法務(wù)崗堅持做到線(xiàn)下溝通交流,及時(shí)向承辦部門(mén)反饋審查問(wèn)題,努力提升工作效率,盡量減少審查環(huán)節的時(shí)間耽擱。
在完成好合同工作的同時(shí),法務(wù)崗還積極拓寬業(yè)務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量。據統計,在上半年時(shí)間里,法務(wù)崗共配合處理勞動(dòng)糾紛案件三起、欠款糾紛案件一起,接受法律顧問(wèn)服務(wù)十四次,此外,還組織了一場(chǎng)法律知識培訓,參與完成了家具供應商戰略合作框架協(xié)議簽訂儀式的相關(guān)工作。
在完成好本職工作的過(guò)程中,也發(fā)現了一些工作上的問(wèn)題,這些問(wèn)題主要集中在以下方面:一、合同工作整體效率還有待提高。制度的生命在于執行,逐漸完善的合同審查流程也需要高效的執行力來(lái)凸顯優(yōu)勢。在審查合同過(guò)程中我們發(fā)現,在合同審批環(huán)節存在一定程度的滯后性,導致合同走流程時(shí)間過(guò)長(cháng)。盡管有時(shí)限要求,但工作任務(wù)繁重的現實(shí)又是不得不考慮的因素。此外,很多環(huán)節的審批存在走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題,有些流程甚至沒(méi)有合同內容展示,卻能獲得各環(huán)節的審批通過(guò)。這些問(wèn)題的出現,降低了我們合同工作的`整體效率;二、還存在部分承辦人員不重視合同工作細節的問(wèn)題。在合同審查過(guò)程中,我們發(fā)現個(gè)別承辦人員對合同細節不夠重視,出現了合同工期錯誤、格式錯誤、錢(qián)款錯誤等問(wèn)題,導致合同走流程環(huán)節過(guò)多,造成時(shí)間的不必要拖延;三、信息交流有待加強。在處理非合同業(yè)務(wù)時(shí),我們發(fā)現,各承辦部門(mén)之間有時(shí)會(huì )出現信息交流錯誤、交流不及時(shí)、推脫責任等問(wèn)題,造成在處理法律事務(wù)特別是對外事務(wù)的時(shí)候處于比較被動(dòng)的局面。
在接下來(lái)的工作里,我們將以工作中發(fā)現的問(wèn)題為重點(diǎn),積極探索解決問(wèn)題的新思路新方法,不斷擴大服務(wù)范圍,不斷提升工作質(zhì)量,為集團的飛躍發(fā)展奉獻自己的力量。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇5
上半年養老院在社會(huì )各界的關(guān)心支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準,不斷努力改革創(chuàng )新。我們本著(zhù)堅持“以人為本,服務(wù)社會(huì ),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團結一心,不斷加大投入,完善各類(lèi)功能設施;強化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,以下是今年的養老護理工作總結。
一、引進(jìn)社會(huì )志愿者募捐與企業(yè)贊助
與護理學(xué)院合作,護理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻愛(ài)心。引進(jìn)助老基金會(huì )資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在養老院感覺(jué)到家的溫馨。引進(jìn)基金會(huì )為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;公司捐贈防寒大衣,F所有物資與現金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補充老人伙食。
二、始終以人為本
養老院雖然是以集中供養為原則可是為了老人的一切我們還是對個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運營(yíng)成本,經(jīng)過(guò)公寓嚴格的培訓與學(xué)習上崗。護士與主班護理員均由委派原則,為了保證100%的護理質(zhì)量,作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗,護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓,并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核。
三、制定嚴格的管理制度
為了更好的管理與幫忙五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙,相互監督遵守院里規章制度,嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)的`安全。對于養老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。
總之,在今后的工作中,我們將繼續嚴格執行五保供養方針、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng )特色的理念,加大對養老院建設的工作力度,完善各項服務(wù)設施,全面提高集中供養水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭在新的一年中各項工作再上一個(gè)新臺階,真正使五保老人老有所養,老有所為,老有所樂(lè )!為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻!
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇6
彈指一揮間,轉眼間半年過(guò)去了,在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性,眾所周知,這是一個(gè)以服務(wù)取勝的年代,幾乎每一個(gè)品牌多會(huì )發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車(chē)售后服務(wù)難做。隨之人們消費觀(guān)念的越來(lái)越理性及成熟,對要求也越來(lái)越高。作為潤達新亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司售后車(chē)間也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗與壓力,車(chē)間上半年沒(méi)有完成任務(wù),但是車(chē)間在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下,上半年各項工作任務(wù)與同品牌相比還是說(shuō)得過(guò)去的。以下是我對我車(chē)間20xx年上半年1—6月份業(yè)績(jì)的的分析總結:
一、售后車(chē)間的維修經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年售后的年終目標產(chǎn)值任務(wù)是1600萬(wàn),截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,基于上半年完成情況,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導努力把全年任務(wù)下調到1300萬(wàn),現完成全年計劃的xx%,與年初的預計(調整后)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺,車(chē)間總工時(shí)費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車(chē)間配件出庫額為5059773.73元(含稅),其中材料成本(含稅)為2802679。24元,
二。每月耗材、工具添加與更換
為了嚴格控制費用的支出,售后車(chē)間制定了完整的設備檢修制度,定時(shí)對所有的設備進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,避免問(wèn)題由小變大,造成更大的損失。上半年設備維修費1380元,工具設備購置費用6000元(已付款的)故上半年車(chē)間耗材費用25076.48元(其中包括部分工具、和維修費用),員工耗材2415.725(機修589.698元,鈑金1826.027元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標,并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題,車(chē)間現在全體工作人員為27人,其中車(chē)間主管為1人、技術(shù)總監1人、洗車(chē)工1人、救援司機1人)維修員工為23人,(機修人員為13人,鈑金6人,噴漆4人)售后車(chē)間10月份也同樣面臨著(zhù)人員缺少等問(wèn)題。儲備后備力量能更好的為公司服務(wù)。
四、年上半年車(chē)間所存問(wèn)題下半年的工作計劃:
1、總結上半年工作,我沒(méi)能帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導定制的產(chǎn)值目標,各項規章制度并沒(méi)有完全實(shí)施與執行,
2、因車(chē)間維修人員的.專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,在與客戶(hù)接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需繼續加強對員工的專(zhuān)業(yè)知識培訓,提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)、維修過(guò)程中,維修人員應做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為顧客提供專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù),向顧客提出合理性的建議和意見(jiàn),使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
3、以往我們車(chē)間因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位,且員工面對工作時(shí)并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年加強
維修流程與前臺服務(wù)流程對接好。進(jìn)一步體現我們的售后專(zhuān)業(yè)性。
4、增強員工對工作的責任心,讓員工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看,公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
5、從營(yíng)銷(xiāo)策略上,上半年車(chē)間在忠誠客戶(hù)維系上有所不足,客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。車(chē)間會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,讓客戶(hù)感受到我們比他自己還關(guān)心他。
6、上半年車(chē)間維修二次加項、續保、精品等做的特別不好,希望在下半年加強這幾方面,想辦法提高這方面的產(chǎn)值。
7、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要車(chē)間每一名員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為車(chē)間應從日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
8、加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理,從而提高車(chē)間的整體運作效率,降低成本。
9、面對北現廠(chǎng)家對我司的明察暗訪(fǎng),我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問(wèn)題,度過(guò)難關(guān),提高CSI客戶(hù)滿(mǎn)意度。
10、作為主管在以后的工作中我會(huì )帶領(lǐng)各班組長(cháng)及員工共同學(xué)習,提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓。
最后請領(lǐng)導放心,售后車(chē)間一定確保全年的工作任務(wù),再加上上級領(lǐng)導的支持幫助與廣匯集團的強大的實(shí)力后盾做支持,車(chē)間全體員工相信我們的明天會(huì )更好。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇7
20XX年下半年已經(jīng)過(guò)去,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的.客戶(hù)進(jìn)行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗
現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20XX年下半年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售,二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20XX年下半年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了半年,對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、對20XX年下半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整,現在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們輕松上陣,挑戰下一個(gè)工作任務(wù)!
三、20XX年下半年個(gè)人工作目標和計劃
我在20XX年下半年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望再20XX年下半年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20XX年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇8
本學(xué)期,為適應新時(shí)期教學(xué)工作的要求,本人從各方面嚴格要求自己,積極向有經(jīng)驗的老師請教,結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使工作有計劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現對本學(xué)期工作做出總結,希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服不足,總結經(jīng)驗教訓,繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、師德方面
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自己陶冶情操,加強修養,課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍,不斷提高自己水平。
二、教學(xué)方面
1、認真備課,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際,設計課的類(lèi)型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的安排,認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對該課做出總結,并認真搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn),歸納總結。
2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,生動(dòng)化,做到線(xiàn)索清晰,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生多動(dòng)手,從而加深理解掌握知識。加強師生交流,充分體現學(xué)生的主動(dòng)作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、博采眾長(cháng),提高教學(xué)水平。在教學(xué)中,虛心請教其他老師,在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。同時(shí),多聽(tīng)課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的足,并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的'意見(jiàn),改進(jìn)工作。
4、認真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常上網(wǎng)去搜集資料,對各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結,進(jìn)行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作,注意分層教學(xué)。在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導,以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。
6、一份耕耘,一份收獲
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考就是一種考驗。無(wú)論成績(jì)高低,都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,如何共同提高學(xué)生的學(xué)習水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì )繼續努力,多問(wèn),多想,多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習,爭取更上一層樓。
三、班主任工作方面
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì ),了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信,成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。同學(xué)們互相幫助,團結協(xié)作取得了較好的成績(jì)。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
我尊敬領(lǐng)導,團結同事,熱心幫助同志。教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦。關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神,能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班,認真遵守學(xué)校作息時(shí)間,不遲到,不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人,努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
五、工作業(yè)績(jì)方面
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論。這學(xué)期,我校舉行的吟詩(shī)會(huì )活動(dòng)中,我們班取得了第三名的好成績(jì),我也獲得了最佳創(chuàng )意獎的光榮稱(chēng)號。在之后的課外訪(fǎng)萬(wàn)家活動(dòng)中,我也盡心盡責,矜矜業(yè)業(yè),獲得了優(yōu)秀家訪(fǎng)手記一等獎。各項工作苦樂(lè )相伴。我將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
走進(jìn)二十一世紀,社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴格要求自己,道遠任重,我仍需繼續加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇9
20XX年上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并歡樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作資料的轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù),F簡(jiǎn)要回顧這半年總結如下:
。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無(wú)規律”,所以,我們正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉,我們在工作上取得必須的提高,利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí),細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
。ǘ﹪烙诼梢,不斷加強作風(fēng)建設。
半年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的.準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自我的一切言行,嚴格遵守公司的各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改善工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話(huà)不說(shuō),進(jìn)取維護公司的良好形象。
。ㄈ⿵娀毮,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都 工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,在今后工作中,我必須認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。
應對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進(jìn)取適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,繼續以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自我應有的貢獻,為運輸戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自我的貢獻。
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇10
轉眼間20xx年上半年的工作已經(jīng)結束了,在20xx年上半年的工作中,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過(guò)工作就是這樣,沒(méi)有很多轟轟烈烈的事情,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生,員工怎么才能夠安下心來(lái)工作呢,所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過(guò)了。
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
2、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
3、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
4、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xxxx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的`協(xié)調作用。
5、及時(shí)了解xxxx情況,為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xxxx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(xxxx號辦公會(huì )議精神要求,我針對目前xxxx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標,走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就xx號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
一,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
二,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
三,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。
展望20xx年下半年的工作,我想說(shuō),我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,這才是我一直以來(lái)所堅持的,我會(huì )在不斷的前進(jìn)中找到方向,我相信我會(huì )做的更好的,我知道這一切都是不平常的,但是我會(huì )努力做好這一切,相信下半年的工作一定會(huì )去的更大的發(fā)展!
半年已經(jīng)過(guò)去了工作總結 篇11
在過(guò)去的半年里,我保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項任務(wù)。
總的來(lái)看,我們上半年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長(cháng)敝短,特對今年上半年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
在各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度,實(shí)行激勵機制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
員工以部門(mén)為家的同時(shí),部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的`人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等?腿酥笨湮冶017咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)17
由于安保行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),也做好對內部的服務(wù)工作。為了使各項活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門(mén)人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間,對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛,圓滿(mǎn)完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
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