工作總結及下一年工作計劃

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的工作總結及下一年工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　工作總結及下一年工作計劃1

　　一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

　　一、認真完成各項工作

　　1、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、工作中存在的不足

　　盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、工作計劃

　　嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的`意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　20xx年財務(wù)部在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各項工作逐步更加規范，取得了一定的成果。時(shí)間如梭，轉眼間又即將跨過(guò)一個(gè)年度，為了及時(shí)總結成績(jì)和經(jīng)驗，查找不足，按照公司統一部署，財務(wù)部經(jīng)過(guò)認真總結，認為在全體財務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù)，另外還超額完成了公司領(lǐng)導布置的其他工作。

　　現就年度財務(wù)部工作總結如下：

　　回顧一年來(lái)本部門(mén)所做的工作：繁雜的日常報銷(xiāo)、原始單據及記賬憑證審核、會(huì )計監督工作，繁雜的會(huì )計核算、財務(wù)預算、合同審核工作，各種財務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作，協(xié)調內部各部門(mén)所需財務(wù)協(xié)同工作，外部協(xié)調稅務(wù)、銀行、會(huì )計師事務(wù)所、國資委、工商局等工作，同時(shí)也配合做好了20xx年、20xx年預算初步編制工作，在公司范圍內展開(kāi)的零基預算雖未完全實(shí)施，但對于今后對各部門(mén)實(shí)行預算管理、績(jì)效管理打下了良好基礎;配合做好年終審計、離任審計、董事會(huì )監事會(huì )所需財務(wù)資料工作;配合經(jīng)營(yíng)班子做好成本測算，參與定價(jià)工作;梳理財務(wù)各項檔案工作。

　　工作總結及下一年工作計劃2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

　　目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見(jiàn)不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著(zhù)一個(gè)成功的團隊呢，還有誰(shuí)會(huì )去考慮到淘寶客服對這個(gè)團隊的作用呢？很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶(hù)，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng )造者。偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已快半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。

　　有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，>第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。

　　第一天上班時(shí)候，組長(cháng)讓我們熟悉熟悉自己買(mǎi)的產(chǎn)品，熟悉了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)他們用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了親這個(gè)詞，很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了親，您好，這個(gè)詞，同事們說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。

　　聽(tīng)了同事的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能引導客戶(hù)購物的強項銷(xiāo)售者了。

　　在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)�顧客�?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

　　后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì )犯一些錯誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢(qián)。

　　經(jīng)常有新手會(huì )犯的錯誤，經(jīng)過(guò)同事們的指導，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現在都沒(méi)有出現這類(lèi)的錯誤。最常見(jiàn)的錯誤莫過(guò)于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫(xiě)錯誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì )犯的'錯誤，這些問(wèn)題會(huì )直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細認真，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì )出現這些問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的周轉直接售前轉售后了，很榮幸領(lǐng)導給我一次機會(huì )，讓我學(xué)到更多 。在售后過(guò)程中遇到了各種奇葩事情，很是頭疼，時(shí)間久了也就自然而然的什么都會(huì )了，售后唯一一點(diǎn)就是要細心和耐心，哈哈這點(diǎn)我學(xué)會(huì )了。往后的日子我會(huì )做的更好，對自己說(shuō)聲20xx已成為過(guò)去，20xx新的開(kāi)始加油。

　　1、早起（1小時(shí)）

　　堅持每天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準時(shí)上線(xiàn)。古話(huà)說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準備一份營(yíng)養又可口的早餐，身體是革命的本錢(qián)，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

　　吃過(guò)后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì )養成一個(gè)貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時(shí)間。

　　2、整理檢查自己的店鋪（1小時(shí)）

　　每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪售后退款時(shí)間是不是到了，該發(fā)貨的發(fā)貨了沒(méi)有，有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買(mǎi)家，主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評價(jià)，積極點(diǎn)給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì )給你減輕負擔，到時(shí)候不至于手忙腳亂

　　3、多逛逛，多看看，多露面（1小時(shí)）

　　每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區看看，學(xué)習學(xué)習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學(xué)習人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的，參考參考，社區內有什么活動(dòng)一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會(huì )找上你的??呵呵！

　　4、原創(chuàng )帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）

　　每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng )帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒(méi)有選上你，只要你用心了，堅持寫(xiě)，下一次一定會(huì )輪到你！精華帖帶來(lái)的流量是數以萬(wàn)計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(cháng)期以此，下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦

　　5、同行學(xué)習取經(jīng)（1小時(shí)）

　　多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長(cháng)補短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應的調整

　　工作總結及下一年工作計劃3

　　20xx過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是今年x月份到工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　一、部門(mén)工作總結

　　在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下＂的核心語(yǔ)句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的'習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　二、市場(chǎng)

　　現在xx消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家，現在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的，我的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他無(wú)法比擬的。

　　在xx市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。

　　三、明年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

　　2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

　　把握好現有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

　　5）銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。

　　今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)，的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

　　工作總結及下一年工作計劃4

　　一、xx年的工作回顧。

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)�繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。

　　3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)�的同事學(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、xx年的工作計劃。

　　1、充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的.經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　2、持續提升人力資源管理水平：

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。

　　3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。

　　3、強化協(xié)調能力：協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。

　　4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。

　　工作總結及下一年工作計劃5

　　20xx年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市局的大力支持和指導下，在加強司法行政業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，十分注重宣傳信息工作的開(kāi)展，今年..。我局主要通過(guò)以下幾條措施來(lái)加強信息宣傳工作：

　　一、領(lǐng)導重視

　　局領(lǐng)導非常重視宣傳工作，一直以“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開(kāi)發(fā)要有新局面、工作要有新舉措”的理念，創(chuàng )新觀(guān)念，以新思路和新措施，繼續實(shí)行“一把手領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導親自抓、相關(guān)責任人具體抓”的工作體系，將開(kāi)發(fā)信息宣傳工作納入到部門(mén)日常工作中加以安排，努力開(kāi)創(chuàng )宣傳工作的新局面。確保工作落到實(shí)處，穩扎穩打，實(shí)現健康、可持續發(fā)展。從年初開(kāi)始成立了信息宣傳工作領(lǐng)導小組，并制定計劃，加強對信息宣傳的日常工作進(jìn)行管理。在統籌全年工作計劃時(shí)，對全年的宣傳工作做了認真的布署，實(shí)行了新的舉措、新的嘗試，包括加強內部管理，健全內部機制;加強對外聯(lián)絡(luò )，營(yíng)造外部?jì)?yōu)勢等。

　　二、人人參與

　　我們把宣傳信息工作滲透到日常工作中去，引導和鼓勵全體人員都參與到宣傳工作中來(lái)，精確捕捉司法行政工作中的敏感信息，及時(shí)發(fā)現工作中的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，對工作中涌現的新人新事新動(dòng)向第一時(shí)間予以信息上報。各股室都能夠結合自身工作的特點(diǎn)，針對司法行政業(yè)務(wù)工作的動(dòng)向和主流，積極主動(dòng)的策劃一些富有成效的宣傳活動(dòng)，逐步形成了全體人員共同參與宣傳工作的可喜局面。

　　三、借助載體

　　豐富宣傳載體，講究工作方法，用活宣傳武器，這是提升司法行政群眾知曉率和滿(mǎn)意度的有效途徑。今年以來(lái)，我們結合去年宣傳信息工作的成果，總結經(jīng)驗，覺(jué)得想要將信息宣傳工作做得更好，就要開(kāi)拓思路，創(chuàng )新方法，進(jìn)一步加強與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，通過(guò)與南城電視臺的合作，提高宣傳信息的數量與質(zhì)量，為我們的對外宣工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。

　　四、內容創(chuàng )新

　　今年的宣傳工作在內容上較去年有了新的突破，不單純把普法宣傳方面的內容作為重點(diǎn)，而是轉變宣傳思路，拓展宣傳渠道，轉換角度，側重于對社區矯正和安置幫教及法律援助等業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和落實(shí)，進(jìn)一步彰顯農司法行政在建設和諧社會(huì )中的重要作用，從一個(gè)嶄新的切入點(diǎn)入手，讓社會(huì )各界以全新的視角去真正理解司法行政工作的重要性和實(shí)效性，為今后的司法行政工作奠定了良好的社會(huì )基礎。

　　回顧以上的宣傳信息工作做法，還存在信息數量不足、質(zhì)量差的問(wèn)題，并且在省級媒體上發(fā)表的文章較少，宣傳的力度還不夠。

　　對于20xx年的信息宣傳工作，有以下打算：

　　一、進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，規范工作管理。制定20xx年度宣傳工作計劃及考核辦法，明確獎懲措施，細化工作任務(wù)，加強對宣傳工作的認識以及參與宣傳工作的積極性，

　　二、加強簡(jiǎn)報建設。以簡(jiǎn)報形式作為與各級相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行交流的.重要平臺，突出報道司法行政工作在構建和諧社會(huì )中的重要作用，以此來(lái)擴大司法行政部門(mén)的影響。

　　三是加強外部溝通。要進(jìn)一步加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，為單位的外宣工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。一方面要始終保持著(zhù)與新聞媒體的良好合作關(guān)系，充分結合宣傳媒體，更深、更廣、更有效的開(kāi)展宣傳工作，進(jìn)一步加快形成宣傳工作對外聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò )，營(yíng)造宣傳工作的外部?jì)?yōu)勢，使我局的宣傳工作站在一個(gè)更高的層面上。

　　工作總結及下一年工作計劃6

　　**年以來(lái)，我鎮勞動(dòng)和社會(huì )保障工作在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在市、區的具體指導下，圍繞**年度勞動(dòng)保障目標任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)維權這個(gè)中心，充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動(dòng)保障各項工作。同時(shí)指標多、時(shí)間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現實(shí);設備老、基礎設施配置不完全是社保工作急需解決的問(wèn)題�，F將一年來(lái)的工作總結如下。

　　(一)、城鄉居民養老保險工作：城鄉居民養老保險是政府一項實(shí)事工程，涉及人數多，工作量大，政策性強：為了把這件利國利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領(lǐng)導于濤鎮長(cháng)的指導下，認真做好開(kāi)展居民養老保險的各項準備工作，加大宣傳力度，加強政策引導，注重業(yè)務(wù)培訓，迅速構建網(wǎng)絡(luò )，在各村委會(huì )(居委會(huì ))的大力配合下，順利有序地將居民養老保險工作在全鎮整體推進(jìn)，在此基礎上，我中心在鎮黨委、政府分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加強督促，強力推動(dòng)，使全鎮居民養老保險的進(jìn)度明顯加快。截止**年11月15日我鎮參保人數為28872人;繳費人數19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數為7030人，本年度死亡及退保數為222人。

　　(二)、全民參保：根據區農保中心召開(kāi)全民參保大會(huì )的要求，我鎮全面推進(jìn)對未參保人員進(jìn)行全面的核查，本鎮共計有3371人，至**年10月30日已全部核查完成并且全部導入系統，目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作。

　　(三)、勞動(dòng)維權工作富有成效：為了保障勞動(dòng)維權工作順利能順利開(kāi)展，我鎮社保所加大勞動(dòng)法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規，要求企業(yè)及職工嚴格遵守。與此同時(shí)，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對發(fā)現苗頭性問(wèn)題的企業(yè)加強引導，定期檢查落實(shí)，同時(shí)我中心建立嚴格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時(shí)有效的'處理。**年我鎮共處理了3起拖欠農民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營(yíng)不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導致員工出事。鎮領(lǐng)導經(jīng)過(guò)實(shí)地考察以及與當事人取得聯(lián)系并在當地派出所的協(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計約20多萬(wàn)元，維護了勞動(dòng)者的應有權益。

　　(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應區政府就業(yè)脫貧攻堅工作的政策，截止**年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實(shí)現了區下發(fā)的任務(wù)。**年8月份在周圩村開(kāi)展了就業(yè)扶貧培訓會(huì )議，幫助46人實(shí)現了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區就業(yè)局的支持下開(kāi)發(fā)了40個(gè)輔助性崗位，幫助貧困戶(hù)早日脫貧;接下來(lái)計劃于**年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統，這不僅實(shí)現與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數據差距，更加對明年的輔助性崗位開(kāi)發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補助做好了前提工作。

　　為更好推進(jìn)**年度人社工作�，F結合**年度的工作經(jīng)驗，將**年總體工作計劃制定如下：

　　一、大力發(fā)展就業(yè)、養老等政策宣傳工作，保證各項工作順利開(kāi)展，及時(shí)完成區下達的任務(wù)。

　　二、是采取有效措施，提升社保隊伍建設水平，充分發(fā)揮鎮、村級勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。

　　三、大力開(kāi)展就業(yè)援助工作，促進(jìn)大齡困難人員就業(yè)，確保純農就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;

　　四、加大勞動(dòng)法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規，維護勞動(dòng)者權益。

　　工作總結及下一年工作計劃7

　　時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定20xx年的工作計劃。

　　一年工作總結

　　在我們xx環(huán)保節能電器有限里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入xx到8月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù)）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的.就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結部分

　　總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

　　縱觀(guān)xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著(zhù)國家的家電下鄉、節能補貼等政策的，農村家電市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農村地區普及，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房電器的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝能讓我在11月份有機會(huì )去到美的工廠(chǎng)總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了美的現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。

　　明年規劃

　　通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護市場(chǎng)：目前現有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續發(fā)力很強的客戶(hù)也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶(hù)，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

　　2、除維護現有合作客戶(hù)以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮增加新開(kāi)店鋪，當然主要精力是放在區域內產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

　　3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷(xiāo)量會(huì )有一個(gè)大大的提升。因為從xx年來(lái)看，在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區域內的業(yè)務(wù)影響力。

　　工作總結及下一年工作計劃8

　　20xx年上半年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他科室的積極配合下，人事科認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)工作要求，在完成常規工作的同時(shí)，緊密?chē)�繞辦人民滿(mǎn)意教育這一宗旨，加大工作創(chuàng )新力度，在教師隊伍建設與教師隊伍管理等方面做了以下工作并

　　取得了較好的成績(jì)：

　　一、組織開(kāi)展了20xx年面向社會(huì )教師資格認定，共1367位人員通過(guò)認定(其中20xx學(xué)院應屆畢業(yè)生880人)，認定人數是近三年來(lái)最多的。

　　通過(guò)資格認定進(jìn)一步完善了教師隊伍專(zhuān)業(yè)化建設，嚴把教師入口關(guān)，也為畢業(yè)生就業(yè)提供了新的途徑。

　　二、組織開(kāi)展了20xx年局屬學(xué)校教師招聘工作，面向社會(huì )公開(kāi)招聘23名教師，其中要求研究生學(xué)歷共15人，進(jìn)一步提升了各學(xué)科教師學(xué)歷層次，目前已完成筆試和面試工作，正在進(jìn)行體檢和政審。

　　招聘中，共有157人報名參考，其中全國重點(diǎn)、大學(xué)人數進(jìn)一步提高，有2位國外留學(xué)人員報名，說(shuō)明教師職業(yè)的吸引力和社會(huì )對教師職業(yè)的認可度不斷增強;幼教系統也在時(shí)隔20xx年后首次公開(kāi)招聘4名公辦在編教師，對提高我市幼教專(zhuān)業(yè)化水平，穩定師資隊伍起到了好的作用。為16名20xx生源地的高素質(zhì)免費師范生聯(lián)系落實(shí)了就業(yè)單位，100%完成任務(wù)。

　　三、為加強全市教師隊伍建設，搭建教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺，建立名優(yōu)教師成長(cháng)激勵機制，培養和造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、理念超前、業(yè)績(jì)卓著(zhù)的名師，帶動(dòng)我市教育事業(yè)全面、和諧、可持續發(fā)展，20xx年初啟動(dòng)了名師名校長(cháng)培養工程。

　　首批選出的34位名師培養人赴20xx師范大學(xué)完成了為期12天的集中培訓。20xx師大教科院為參訓同志精心選擇和設計了“教育家辦學(xué)”系列課程，通過(guò)開(kāi)設講座、論文指導、到校觀(guān)摩交流和進(jìn)課堂參與教學(xué)活動(dòng)等形式，使參訓者不僅拓寬了眼界，掌握了最新的教育教學(xué)理論動(dòng)向，特別在實(shí)踐操作層面得到了鍛煉和提高，有利于名教師不斷地增強自我學(xué)習、自我提高的內驅力，進(jìn)一步提升了自身的綜合素質(zhì)，為今后開(kāi)展教育教學(xué)改革和個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

　　四、組織開(kāi)展了教師繼續教育需求調研，根據教師實(shí)際需求分類(lèi)別、分層次制定了中小學(xué)(職教)及幼兒園教師全員培訓計劃。為全面提升職業(yè)學(xué)校教師的綜合技能，精心籌備市級培訓，將職教教師和民辦學(xué)校教師首次納入培訓范圍。

　　進(jìn)一步完善幼教師資培訓體系，籌備了幼師入職(轉崗)培訓、骨干培訓、農村教師素質(zhì)提升培訓等專(zhuān)項培訓。完成了55名中小學(xué)骨干教師、教研員“國培”調學(xué)任務(wù)和73名職業(yè)學(xué)校教師、省級調學(xué)任務(wù)。

　　五、深入開(kāi)展與銅陵市的合作交流工作，在總結教師支教工作基礎上，積極拓展教師交流、信息共享、硬件支援工作，為打造銅陵——20xx教育共同體打下基礎。

　　六、組織完成局屬事業(yè)單位和機關(guān)20xx年度考核、評優(yōu)工作。完成對局屬義務(wù)教育階段學(xué)校校長(cháng)獎勵性績(jì)效工資的考核發(fā)放。

　　組織了工資核查工作小組，到20個(gè)局屬事業(yè)單位，對在職及離退休人員20xx年工改以來(lái)的工資信息做了全面核查，進(jìn)一步規范了工資收入分配秩序，提高了工資政策執行的準確性。

　　七、認真做好信訪(fǎng)工作，包括解決退役士兵待遇、接待早年辭退民師和退養民師上訪(fǎng)，接待原企業(yè)辦中小學(xué)(含職教幼教)退休教師上訪(fǎng)等。

　　八、整理局管檔案迎接市委組織部檔案檢查。

　　下半年工作計劃：

　　一、教師隊伍建設方面

　　(一)組織好局屬學(xué)校招聘教師的體檢、政審、入編及崗前培訓等后續工作，認真總結教師招聘工作經(jīng)驗，進(jìn)一步完善招聘工作制度化、程序化建設體系，提高招聘質(zhì)量。

　　(二)進(jìn)一步做好名教師后備人選跟蹤培養工作，檢查培養計劃可行性并及時(shí)完善計劃，組織好下半年名師后備人選赴上海集中培訓工作，認真謀劃并啟動(dòng)名師評選工作，籌備建立名師工作室有關(guān)工作。

　　(三)為充分發(fā)揮我市學(xué)科帶頭人在教學(xué)業(yè)務(wù)上的示范、幫扶、帶動(dòng)作用，督促優(yōu)秀教師進(jìn)一步加強教育科研能力，提升教學(xué)業(yè)務(wù)水平，認真籌劃，做好我市107位首批學(xué)科帶頭人的復審工作。

　　(四)認真貫徹落實(shí)教師繼續教育工作計劃，繼續做好“20xx國培”各項派訓，將師德規范與要求貫徹到每一項教師培訓工作中去，特別做好以下幾點(diǎn)：

　　1.完善新教師入職培訓導師制，規范新教師培訓機制，加強新入職教師師德教育，以提升基本技能和學(xué)科教學(xué)常規為培訓重點(diǎn)，培養他們初步的教研能力;

　　2.落實(shí)好職教教師各項繼續教育，做好總結反思，提高培訓針對性與實(shí)效性;

　　3.落實(shí)好幼教人員各項培訓，結合省發(fā)《“20xx”幼兒教師培訓工作意見(jiàn)》要求，做好幼教人員入職培訓、骨干培訓以及農村幼教人員素質(zhì)提升培訓，初步建立我市幼教人員綜合培訓體系，為“20xx”期間我市幼師隊伍建設，發(fā)展幼教事業(yè)打好基礎。

　　(五)以學(xué)習貫徹《20xx省加強教師隊伍建設的意見(jiàn)》為抓手，提升教師隊伍建設水平，促進(jìn)教育均衡。在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎上深入研究并制定好《安徽省加強教師隊伍建設的意見(jiàn)》各項配套文件。

　　二、表彰(宣傳)學(xué)習方面

　　(一)利用慶祝教師節，廣泛宣傳優(yōu)秀教育工作者(第十批特級教師)先進(jìn)事跡，慰問(wèn)優(yōu)秀教師代表，結合慶�；顒�(dòng)組織各單位開(kāi)展師德教育，加大對先進(jìn)人物先進(jìn)事跡的'宣傳力度，營(yíng)造尊師重教的良好氛圍，提高社會(huì )對教師和教育工作的理解、認同和支持。

　　(二)與《20xx日報》社聯(lián)合舉辦“我身邊的好教師”主題征文、演講比賽，面向社會(huì )大力弘揚師德，廣泛樹(shù)立師表，以模范人物的先進(jìn)事跡激勵教師自我發(fā)展，以?shī)^發(fā)昂揚的精神面貌迎接黨的十八大的召開(kāi)。

　　(三)貫徹落實(shí)《教師專(zhuān)業(yè)標準》，采取宣講、討論、座談、培訓等多種形式開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習活動(dòng)，提高教師隊伍專(zhuān)業(yè)化水平，初步構建我市教師專(zhuān)業(yè)標準體系。

　　三、其它工作

　　(一)組織好20xx年各級職稱(chēng)評審，總結完善評審工作規范，提高評審質(zhì)量。

　　(二)認真準備，迎接20xx年省教育督導考核。

　　(三)認真準備，迎接20xx年市就業(yè)和社保工作考核。

　　(四)認真梳理信訪(fǎng)隱患，做好信訪(fǎng)接待工作。對原辭退民師、退養民師、61屆下放師范生、原企業(yè)辦中小學(xué)退休教師等問(wèn)題，整理好相關(guān)資料，做好工作預案和接訪(fǎng)準備。

　　工作總結及下一年工作計劃9

　　20xx年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：

　　一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作

　　進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。

　　通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的.工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

　　二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠

　　在工作中，對數據(包括票據數據和實(shí)物數據)敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。

　　在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。

　　現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。

　　工作總結及下一年工作計劃10

　　20xx年，區旅游局在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著(zhù)眼創(chuàng )新和突破，打造富有特色的旅游線(xiàn)路和旅游活動(dòng)，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，取得了較好的成績(jì)�，F將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：

　　一、20xx年工作任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬┐蛟鞎r(shí)尚旅游節慶，整合區域旅游資源，加強旅游宣傳促銷(xiāo)，塑造我區旅游新形象，促進(jìn)旅游經(jīng)濟的不斷發(fā)展

　　1、緊跟時(shí)尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時(shí)尚節。本屆湖南路旅游時(shí)尚節以浪漫和時(shí)尚為主題。為烘托南京國際梅花節分會(huì )場(chǎng)的氛圍，專(zhuān)門(mén)制作了100多棵仿真梅花樹(shù)，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時(shí)尚、精致的梅花景觀(guān)街；并布置了一個(gè)直徑7米、鑲嵌著(zhù)無(wú)數美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著(zhù)一輛造型別致的玫瑰花車(chē)。開(kāi)幕式當天，還邀請了省歌舞團進(jìn)行了精彩演出。整個(gè)活動(dòng)貫穿“情人節”和“春節”兩大特殊的節日，借節辦“節”、以節造勢，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。據統計，時(shí)尚節期間，湖南路商圈人流量與平時(shí)節假日同比增長(cháng)20％左右，消費品零售額同比增長(cháng)30％左右。

　　2、服務(wù)河西新城建設,整合區域旅游資源，推出城市假日旅游新線(xiàn)路。五一黃金周期間，對我區河西人文、旅游、商貿資源進(jìn)行進(jìn)一步整合，推出了“游寶船廠(chǎng)遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場(chǎng)、品水木秦淮街區——時(shí)尚速遞休閑游”活動(dòng)。發(fā)放了4萬(wàn)張景點(diǎn)優(yōu)惠券，讓廣大居民在節假日旅游旺季游寶船廠(chǎng)遺址、乘坐秦淮畫(huà)舫，享受到原票價(jià)4－５折的優(yōu)惠。通過(guò)江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續3天，每天6次，在早中晚車(chē)流高峰期進(jìn)行滾動(dòng)播出，產(chǎn)生了較大反響。通過(guò)這種聯(lián)動(dòng)型的整合模式，著(zhù)力打造城市假日旅游新線(xiàn)路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據統計，黃金周七天，我區各景點(diǎn)共接待游客12萬(wàn)人次，比往年有了大幅度提高。

　　3、突出重點(diǎn)旅游企業(yè)，大力進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，增強我區旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區重點(diǎn)景區（點(diǎn)）和旅行社參加了蘇州國內旅交會(huì )、長(cháng)三角旅交會(huì )、北方旅游交易會(huì )等旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并前往宜興進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和旅游咨詢(xún)等活動(dòng)。重點(diǎn)對寶船廠(chǎng)遺址景區進(jìn)行了促銷(xiāo)。專(zhuān)門(mén)將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會(huì )參加展出，成為了旅交會(huì )江蘇展廳的一大亮點(diǎn)。展出3天時(shí)間內，吸引了數萬(wàn)名業(yè)內人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)座談會(huì )，推介寶船廠(chǎng)遺址旅游景區；邀請來(lái)寧參加“讓世界矚目南京”活動(dòng)的美、德、法、英等十多個(gè)國家和地區的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠(chǎng)遺址景區。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )；與xx區共同組織召開(kāi)了“南京民國建筑精品游”座談會(huì )，向境外知名旅行商隆重推介我區豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區范圍內及高速公路入口處設置了26塊旅游景點(diǎn)道路交通指引標志牌，擴大了我區旅游景點(diǎn)的'影響力和知名度。

　�。ǘ�）加強行業(yè)管理，突出服務(wù)創(chuàng )新，推進(jìn)誠信建設，培育健康和諧的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升

　　1、深化旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。開(kāi)展了系列活動(dòng)──創(chuàng )建“xx區誠信旅游創(chuàng )新服務(wù)示范崗”。創(chuàng )建活動(dòng)是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以崗位建功、崗位創(chuàng )新為重點(diǎn)，以職業(yè)道德和崗位技能為主要內容。以此形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范效應，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升。經(jīng)報名、篩選，確定了31個(gè)參與創(chuàng )建的旅游服務(wù)崗位，涵蓋了全區各類(lèi)旅游企業(yè)，涉及飯店的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)，旅行社的前臺接待、導游服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )計調、國際外聯(lián)，景點(diǎn)的講解服務(wù)、游船服務(wù)、攝影服務(wù)等崗位。

　　2、推進(jìn)重點(diǎn)景區的質(zhì)量建設。依據國家頒布的《旅游景區（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》相關(guān)標準，協(xié)助和指導寶船廠(chǎng)遺址創(chuàng )建和申報國家aaa級旅游景區。多次邀請市旅游局領(lǐng)導到寶船廠(chǎng)遺址指導創(chuàng )建工作。派出8名同志，深入景區現場(chǎng)辦公，加強指導協(xié)調，完成了創(chuàng )建的匯報材料、大量文字臺帳，進(jìn)行各種標識標牌的設計、組織培訓、進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調，協(xié)助景區開(kāi)展自評自查等。9月27日，寶船廠(chǎng)遺址創(chuàng )建國家aaa級景區，通過(guò)了xx市旅游景區質(zhì)量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠(chǎng)遺址二期建設申報省級旅游資源開(kāi)發(fā)和項目建設專(zhuān)項資金，旅游廁所的建設資金10萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位。

　　3、開(kāi)展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng )建活動(dòng)。根據市局工作要求，在全區范圍內開(kāi)展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過(guò)程作為對旅行社管理和提高的過(guò)程，評定一批、指導一批、規范一批，促進(jìn)了全區旅行社誠信度等級的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協(xié)助寶船廠(chǎng)遺址開(kāi)展了創(chuàng )建青年文明號工作。為提高在轄區內開(kāi)展行業(yè)管理工作的效能，對駐區旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)特色等方面進(jìn)行普查，建立了xx區旅游企業(yè)資料庫。

　　4、籌劃旅游服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)。以樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場(chǎng)、促進(jìn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區旅游企業(yè)，籌劃在全區20個(gè)社區開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)�；顒�(dòng)在今年十一月份展開(kāi)，歷時(shí)一年。通過(guò)社區旅游服務(wù)顧問(wèn)一對一服務(wù)、旅游知識宣傳、咨詢(xún)和駐區誠信旅游企業(yè)介紹、鄉村旅游大蓬車(chē)進(jìn)社區等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

　　5、加強假日旅游市場(chǎng)管理和企業(yè)安全檢查。協(xié)助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場(chǎng)預報、分析和情況統計，參加市旅游局與工商部門(mén)的聯(lián)合執法檢查，要求各旅游企業(yè)圍繞“誠信服務(wù)，文明旅游”，認真落實(shí)誠信經(jīng)營(yíng)承諾。開(kāi)展多項活動(dòng)，豐富百姓節日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿(mǎn)意周、效益周”。對駐區星級賓館、飯店、旅游場(chǎng)所和旅游景點(diǎn)集中開(kāi)展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發(fā)現的各類(lèi)事故隱患，現場(chǎng)下達整改通知書(shū)，限期整改，切實(shí)排除各種安全隱患

　　6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開(kāi)展工作，在規定的工作日及時(shí)完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進(jìn)程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。

　�。ㄈ�）加強自身作風(fēng)建設,不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)

　　狠抓機關(guān)作風(fēng)建設，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機關(guān)工作的高效運行。一是制定旅游局績(jì)效考評辦法。根據區委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅游局績(jì)效考評辦法，進(jìn)一步規范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習。組織干部認真學(xué)習黨的十七大報告，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，堅決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、社會(huì )和諧的基本要求，用十七大精神指導旅游工作的實(shí)際。三是堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構建和諧社會(huì )多做出貢獻的思路。開(kāi)展慰問(wèn)貧困居民活動(dòng)，組織近千名社區群眾分別參加了梅花節閉幕式、“百萬(wàn)市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長(cháng)江國際旅游節“水木秦淮”龍舟賽等活動(dòng)，受到歡迎。

　　二、20xx年的工作思路和工作重點(diǎn)

　　20xx年我區旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會(huì )和諧的基本要求，按照區委、區政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業(yè)質(zhì)量建設為主題，進(jìn)一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進(jìn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展，繼續整合區域旅游資源、加大旅游宣傳促銷(xiāo)、打造特色旅游品牌，不斷推進(jìn)我區旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

　　按照這一旅游經(jīng)濟發(fā)展思路，明年工作的重點(diǎn)將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟、旅游時(shí)尚休憩經(jīng)濟、旅游創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟、旅游假日節慶經(jīng)濟”等五個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。重點(diǎn)要做好以下幾項工作:

　�。ㄒ唬�、繼續辦好第六屆旅游時(shí)尚節

　　依托國南京國際梅花節，繼續舉辦第六屆旅游時(shí)尚節。通過(guò)各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動(dòng)，吸引眾多企業(yè)參與，力求達到融匯時(shí)尚理念、追求精彩生活、促進(jìn)資源互動(dòng)、繁榮旅游經(jīng)濟的目的。著(zhù)手創(chuàng )意河西片區節慶活動(dòng)，并融入南京長(cháng)江國際旅游節。

　�。ǘ�）、繼續深化xx區旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程

　　根據“xx區旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計劃，將繼續開(kāi)展系列活動(dòng)之三.推動(dòng)我區旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強我區旅游企業(yè)的質(zhì)量建設。

　�。ㄈ�）、組織開(kāi)展區內景點(diǎn)質(zhì)量等級評定工作

　　依據國家《旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》。根據區內旅游資源現狀，擬完成烏龍潭公園國家a級旅游景區的創(chuàng )建和申報工作。

　�。ㄋ模├^續開(kāi)展旅游服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)

　　在 07年籌劃的基礎上，在全區20個(gè)社區全面開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，通過(guò)社區旅游服務(wù)顧問(wèn)一對一掛鉤服務(wù)、旅游知識宣傳咨詢(xún)、旅游景點(diǎn)推介和駐區誠信旅游企業(yè)介紹等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構建和諧社會(huì )中的作用。

　�。ㄎ澹┎粩啻蛟旌蛣�(chuàng )建旅游品牌

　　在繼續打造好湖南路商貿旅游的品牌的同時(shí)，著(zhù)重要把河西新城市廣場(chǎng)作為xx區商貿旅游新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以“感受時(shí)尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場(chǎng)室內步行街成為xx市旅游特色街區；加強對駐區大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴大產(chǎn)業(yè)規模，樹(shù)立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區旅游經(jīng)濟的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線(xiàn)路和活動(dòng)。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區、寶船廠(chǎng)遺址景區等為重點(diǎn)，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續整合區域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線(xiàn)路，打造城市假日旅游品牌線(xiàn)路。

　　工作總結及下一年工作計劃11

　　今年以來(lái)，街道總工會(huì )在區總工會(huì )和街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，堅持黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn)，以“組織起來(lái)，切實(shí)維權”為核心，求實(shí)創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，團結動(dòng)員廣大職工發(fā)揮工人階級主力軍作用，各項工作取得了新進(jìn)展�，F將全年工作總結如下：

　　一、以促進(jìn)勞資關(guān)系和諧為目標，有效深化職工維權工作

　　1、主動(dòng)調處勞動(dòng)爭議。協(xié)同勞動(dòng)部門(mén)培訓了xxx多名基層調解員，增強了他們的調解能力。建立QQ群、微信群，共有xx多名企業(yè)工會(huì )干部加入信息員隊伍。建立勞動(dòng)、信訪(fǎng)、維穩綜治、工會(huì )、經(jīng)科、司法等部門(mén)信息互通共享機制。今年來(lái)，工會(huì )參與處理勞資糾紛xx宗，涉及職工xxx人，其中，獨立協(xié)調解決x宗，涉及職工xx人，涉案金額約x。xx萬(wàn)元。

　　2、深入推進(jìn)集體協(xié)商機制。抓好重點(diǎn)企業(yè)集體合同簽訂工作，重點(diǎn)圍繞廣大職工關(guān)心的工資福利問(wèn)題，積極推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展工資集體合同簽訂。選取xxx作為真談、實(shí)談典型企業(yè)，以點(diǎn)帶面前面推動(dòng)工資集體合同簽訂，今年完成千人、重點(diǎn)企業(yè)集體合同簽訂x家，共覆蓋職工xxxx人。

　　3、充分履行勞動(dòng)保護監督職能。認真貫徹xx區總工會(huì )xxxx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，加強職工的安全生產(chǎn)意識并組織深南電路參加了x市“x杯”競賽。

　　二、以強化基層工會(huì )建設為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)基層組織基礎

　　1、圓滿(mǎn)完成街道工會(huì )換屆。選好、配強新一屆街道工會(huì )班子，更好發(fā)揮工會(huì )作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。

　　2、積極引導企業(yè)民主建會(huì )。今年我街道共新建工會(huì )組織x家，新增會(huì )員xxx人，完成組建高橋、華廈園工業(yè)園區工聯(lián)會(huì )建設，聯(lián)合覆蓋企業(yè)xxx家，會(huì )員xxxx人。企業(yè)到期換屆xx家。

　　3、推進(jìn)企業(yè)民主管理工作。街道總工會(huì )重點(diǎn)抓好xx、xx、xx、xx世家、同興等企業(yè)民主管理示范單位，其中xx、xx為街道重點(diǎn)打造企業(yè)。

　　4、做實(shí)做強社區工會(huì )聯(lián)合會(huì )。做好坪東、高橋社區工聯(lián)會(huì )做為街道示范單位，把社區工聯(lián)會(huì )建設成為覆蓋全面、組織健全、服務(wù)到位、工作活躍、職工依賴(lài)的基層工會(huì )組織。

　　5、扎實(shí)推進(jìn)“職工之家”建設。先后引導幫扶xx、xx、xx、xx社區工會(huì )等多家企業(yè)的“職工之家”建設，其中xx被評為省優(yōu)秀“職工之家”，xx、xx社區分別被評為區級良好職工之家和進(jìn)步職工之家。

　　四、深化關(guān)愛(ài)幫扶，著(zhù)力幫助職工解決實(shí)際困難

　　1、積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)。春節期間慰問(wèn)深戶(hù)、非深戶(hù)籍困難職工xx人，每人發(fā)放慰問(wèn)金xxxx元，共發(fā)放慰問(wèn)金xx。x萬(wàn)元。平時(shí)做好生病住院職工的關(guān)愛(ài)工作，今年慰問(wèn)生病住院職工xxx人，發(fā)放慰問(wèn)金xx萬(wàn)多元。開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)，共幫扶xx名困難學(xué)子，發(fā)放助學(xué)金xx萬(wàn)元。關(guān)愛(ài)特區外留守兒童。街道總工會(huì )和街道愛(ài)心企業(yè)代表到紫金縣柏埔鎮新豐小學(xué)看望留守兒童，并為同學(xué)們送去了一批校服、體育用品和打印機。開(kāi)展“酷暑送清涼”。為市政服務(wù)中心下屬x家清潔公司xxx名一線(xiàn)清潔工送去xxx箱價(jià)值x。x萬(wàn)多元的王老吉涼茶。

　　2、積極開(kāi)展女職工關(guān)懷工作。幫助xxx余名環(huán)衛女職工參保x市“女職工x互助保障計劃”。協(xié)助音品申報“愛(ài)心媽媽小屋”。

　　五、開(kāi)展多元化的工會(huì )活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活

　　組織了企業(yè)職工參加區第五屆職工之星、詩(shī)詞大會(huì )比賽，其中x名選手榮獲區第五屆“職工之星”前xx名；來(lái)自xxx的xxx在詩(shī)詞比賽中榮獲二等獎。主動(dòng)聯(lián)合企業(yè)開(kāi)展“紅五月”、“展xx魅力秀職工風(fēng)采”、“第二屆工會(huì )杯”等關(guān)愛(ài)職工主題系列活動(dòng)；協(xié)助社區舉辦職工趣味運動(dòng)會(huì )、和諧杯乒乓球比賽、插花技能培訓、英語(yǔ)培訓活動(dòng)、健身操培訓班、送電影等一系列活動(dòng)xx余場(chǎng)次，參與職工xxxx余人次；積極推進(jìn)“送書(shū)下社區”等活動(dòng)，投入x萬(wàn)余元為職工采購近xxxx冊圖書(shū)。

　　六、求真務(wù)實(shí)抓培訓，職工隊伍素質(zhì)得提高

　　1、工會(huì )干部素質(zhì)提升培訓。舉辦了為期兩天的`工會(huì )干部素質(zhì)提升培訓班，共有xx名工會(huì )干部參加了培訓。

　　2、企業(yè)職工素質(zhì)提升培訓。技能培訓設立了電腦、會(huì )計、電工、叉車(chē)、安全主任培訓，共有xxx名企業(yè)員工參加培訓；為xx家送去了企業(yè)大講堂，受惠職工xxxx多名。

　　七、做好稅務(wù)代收，強化工會(huì )自身建設

　　1、切實(shí)抓好工會(huì )經(jīng)費的“繳、管、用”工作。今年累計完成稅務(wù)代收工會(huì )經(jīng)費xxx多萬(wàn)元，有力保障工會(huì )工作正常運作。

　　2、切實(shí)抓好工會(huì )工作的宣傳報道。先后在區總網(wǎng)站、xx新聞網(wǎng)、僑報、x晚報、x商報、南方日報等媒體對街道各級工會(huì )組織展開(kāi)宣傳報道，刊發(fā)報道xx篇，工會(huì )影響力進(jìn)一步擴大。

　　xx街道工會(huì )將始終堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指引，把學(xué)習宣傳貫徹十九大精神作為今年的工作任務(wù)，全面落實(shí)區委關(guān)于加強和改進(jìn)工會(huì )工作“x+x”文件要求，緊緊圍繞構建“和諧xx”的目標，團結廣大職工群眾，凝心聚力，奮發(fā)進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng )工會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、規范化新局面。

　�。ㄒ唬┏掷m深化基層工會(huì )規范化建設。認真抓好中小園區企業(yè)聯(lián)合建會(huì )以及華廈園、高橋等重點(diǎn)工業(yè)園區工會(huì )組織規范化建設；扎實(shí)做好企業(yè)工會(huì )到期換屆工作，嚴格落實(shí)企業(yè)工會(huì )換屆選舉民主直選機制，每年挑選x—x家企業(yè)工會(huì )作為民主選舉示范化單位；切實(shí)加強工會(huì )干部隊伍建設。

　�。ǘ�）持續促進(jìn)企業(yè)職工勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。完善政府、工會(huì )、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調機制，實(shí)現建會(huì )企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達xx%以上；持續抓好勞資糾紛源頭參與和化解工作，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭議預防、預警、調處、援助一體化機制；持續深化社會(huì )化維權調處工作，加強勞動(dòng)爭議調解組織和調解員隊伍建設，充分發(fā)揮工會(huì )組織“四個(gè)第一人”作用，積極引導職工依法、理性維權。

　�。ㄈ�）持續做好職工關(guān)愛(ài)幫扶工作。進(jìn)一步擴大幫扶范圍，定期開(kāi)展困難職工摸底調查，建立職工臺賬，把農民工等弱勢群體作為幫扶重點(diǎn)對象，不斷擴大幫扶覆蓋面；進(jìn)一步細化幫扶內容，深入開(kāi)展送溫暖、金秋助學(xué)、夏送清涼、職工重大疾病救助和互助保障等一系列幫扶活動(dòng)。

　�。ㄋ模┏掷m做好職工發(fā)展服務(wù)工作。不斷豐富職工的文化生活，堅持開(kāi)展送書(shū)進(jìn)企業(yè)、“職工之星”海選活動(dòng)、職工趣味運動(dòng)會(huì )、籃球賽等工會(huì )文體活動(dòng)；大規模開(kāi)展職業(yè)技能培訓，擴大職工培訓技術(shù)工種和培訓范圍，建設知識型、技能型、創(chuàng )新型勞動(dòng)者大軍。大力推進(jìn)企業(yè)職工技能競賽活動(dòng)，積極組織企業(yè)職工參加市、區“x杯”等技能競賽。

　�。ㄎ澹┘訌姸悇�(wù)代收工作，確保工會(huì )工作落實(shí)有保障。

　　繼續根據區總的工作部署和要求，做好稅務(wù)代收工作，為基層工會(huì )組織能正常開(kāi)展工會(huì )工作提供物質(zhì)保障。

　　工作總結及下一年工作計劃12

　　20xx年，勞動(dòng)保障監察隊在局黨委的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，深入貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農民工工資問(wèn)題的意見(jiàn)》以及《人社部、中央編辦、財政部關(guān)于加強勞動(dòng)保障監察執法能力建設的意見(jiàn)》，緊緊圍繞人力資源和社會(huì )保障中心任務(wù)，以維護勞動(dòng)者和用人單位的合法權益為主線(xiàn)，重抓日常監管、難點(diǎn)突破、機制創(chuàng )新，全面推進(jìn)建筑領(lǐng)域農民工工資實(shí)名制管理和中隊實(shí)體化建設，不斷提升勞動(dòng)保障監察執法能力，促進(jìn)了我市勞動(dòng)關(guān)系和諧與社會(huì )穩定。xx年度大隊榮獲“全國人力資源社會(huì )保障系統xx-xx年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“xx-xx年度省青少年維權崗”稱(chēng)號�，F將今年的工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、工作完成情況：

　　今年勞動(dòng)保障監察書(shū)面審查用人單位數1800戶(hù)，書(shū)面審查率100%；主動(dòng)監管用人單位835戶(hù)，人均主動(dòng)監察用人單位64戶(hù)，完成年度指標；一級網(wǎng)格12個(gè)，二級網(wǎng)格總數293個(gè)，網(wǎng)格聯(lián)通率100%；本期數據庫內用人單位數3000戶(hù)，新增或更新信息的用人單位3000戶(hù)，入庫用人單位信息采集率為100%；本期接受群眾舉報投訴355件，聯(lián)動(dòng)平臺舉報投訴錄入率100%，按期運行率100%；行政調解352件，錄入內網(wǎng)127件，調處成功率100%。

　�。ㄒ唬┤粘Ｑ膊�、舉報投訴專(zhuān)查、事件處理

　　1、共檢查各類(lèi)用人單位835家，涉及勞動(dòng)者約4.175萬(wàn)人。

　　2、共接受舉報投訴355件，結案311件，法定期限內結案率100%；行政調解352個(gè)，結案340個(gè)。為勞動(dòng)者追討工資約1700萬(wàn)元，涉及勞動(dòng)者約1500人。

　　3、共處理事件48起，涉及人數約1100人，金額約2200萬(wàn)元，均已妥善處理。

　�。ǘ�）開(kāi)展專(zhuān)項檢查活動(dòng)情況

　　今年以來(lái)大隊共開(kāi)展了“農民工工資專(zhuān)項執法檢查”、“xx年度勞動(dòng)用工書(shū)面審查”、“清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序”、“女職工特殊保護”等專(zhuān)項執法檢查。共檢查用人單位1700戶(hù)，涉及9萬(wàn)人，其中農民工8.5萬(wàn)人，農民工簽訂勞動(dòng)合同8萬(wàn)人，切實(shí)維護農民工的合法權益。

　�。ㄈ�）其他工作的開(kāi)展情況

　　今年以來(lái)，工資預留戶(hù)開(kāi)戶(hù)101家，銷(xiāo)戶(hù)85家，預留款項2632萬(wàn)元。辦結非標準工時(shí)的行政許可案件31件。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┤�面推行建筑領(lǐng)域農民工工資支付實(shí)名制管理，廣泛應用實(shí)名制管理信息系統。

　　積極貫徹實(shí)施《海門(mén)市建設領(lǐng)域防范拖欠農民工工資管理辦法》，完善農民工工資支付實(shí)名制管理機制，要求在建工程項目按月報送項目作業(yè)人員的花名冊、考勤記錄和經(jīng)勞動(dòng)者本人簽字確認的工資發(fā)放表等相關(guān)材料。不按要求報送的'，大隊將依法進(jìn)行查處。工資預留戶(hù)推行開(kāi)戶(hù)承諾制度。要求施工單位在開(kāi)戶(hù)時(shí)承諾工程開(kāi)工后，于每月28日前將工資表如實(shí)報給工程所在地的勞動(dòng)保障所。如未按要求如實(shí)上報相關(guān)材料的，在銷(xiāo)戶(hù)時(shí)將視為材料不全不予辦理銷(xiāo)戶(hù)手續。銷(xiāo)戶(hù)將在工程竣工兩年后予以辦理。實(shí)名制管理信息系統（二期）平臺已完成，并設置了手機APP。中南集團已全面啟用實(shí)名制管理平臺應用，實(shí)名制管理系統應用正在穩步推進(jìn)中。同時(shí)，根據推進(jìn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，實(shí)名制管理信息平臺在不斷完善和更新。

　�。ǘ�）鞏固“兩網(wǎng)化”管理示范市成果，強化欠薪預警。

　　去年通過(guò)兩網(wǎng)化管理示范市的創(chuàng )建，我市榮獲省兩網(wǎng)化管理示范市榮譽(yù)稱(chēng)號。今年大隊繼續按照兩網(wǎng)化管理示范市的標準和要求進(jìn)行管理，強化欠薪預警工作。制定了詳細的考核標準和細則，要求各鎮（區街）嚴格執行，并對其工作進(jìn)行督查、考核打分，確保欠薪預警工作進(jìn)一步加強。對監管過(guò)程中發(fā)現的用工不規范行為，在與單位負責人充分溝通的基礎上，以勞動(dòng)保障監察建議書(shū)及限期改正指令書(shū)的形式提示督促用人單位及時(shí)整改，幫助用人單位規范管理。發(fā)現嚴重違法用工行為的一律依法進(jìn)行查處。

　�。ㄈ�）擴大書(shū)面審查覆蓋面，確保監管無(wú)遺漏。

　　通過(guò)與地稅、工商聯(lián)動(dòng)，初步確定書(shū)面審查的名單，逐一分配到鎮（區街）。各鎮（區街）地毯式對名單進(jìn)行核查，并實(shí)行區域責任制，對轄區內的用人單位的名稱(chēng)和數量進(jìn)行確認，確保監管的全覆蓋。將書(shū)面審查臺帳裝訂成冊，使得案件處理有據可查，防止用人單位弄虛作假。對未依法參加書(shū)面審查的用人單位，責令其限期提供，拒不提供的將予以處罰。發(fā)現嚴重違法行為的用人單位依法查處。同時(shí)，以書(shū)面審查為契機，通過(guò)講座對參審單位進(jìn)行法律宣傳，提高用人單位用工管理水平。

　�。ㄋ模┓e極開(kāi)展勞動(dòng)監察實(shí)體化建設。

　　去年經(jīng)市編辦同意，大隊成立三個(gè)勞動(dòng)監察中隊。為確保中隊建設落到實(shí)處，今年1月，我局向市政府提交了《關(guān)于設立市勞動(dòng)保障監察中隊實(shí)體化建設專(zhuān)項資金的請示》，并得到市政府同意。目前，勞動(dòng)監察一中隊實(shí)體化創(chuàng )建已完成，二、三中隊實(shí)體化建設基本完成。

　　三、面臨的形勢和問(wèn)題

　　1、企業(yè)關(guān)停閉現象嚴重，群體性勞資糾紛從建筑領(lǐng)域開(kāi)始向工業(yè)企業(yè)蔓延。企業(yè)關(guān)停閉往往涉及負責人跑路，執行財產(chǎn)困難等問(wèn)題，群體性案件處置難度不斷增大。

　　2、勞資糾紛標的呈多樣化，要求用人單位繳納社保等訴求大量增加。尤其是要求單位繳納社保的舉報，此類(lèi)案件涉及金額大，人數多，處理不當將引發(fā)社會(huì )問(wèn)題。

　　四、xx年工作思路

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善和加強建筑領(lǐng)域農民工工資支付實(shí)名制管理，廣泛應用并更新實(shí)名制管理信息系統。在試點(diǎn)的基礎上，不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，使實(shí)名制信息系統日臻完善，實(shí)名制管理機制逐漸成熟，并在建設施工企業(yè)中推廣應用，直至全覆蓋。

　�。ǘ�）加強勞動(dòng)監察隊伍建設，優(yōu)化內部結構和管理。以勞動(dòng)監察中隊的創(chuàng )建為突破口，調整大隊內部結構，合理配置人力資源，打造一只有凝聚力、競爭力和戰斗力的勞動(dòng)監察隊伍。完善執法模式。確保三個(gè)勞動(dòng)監察中隊能正式對外辦公，使勞動(dòng)監察執法關(guān)口前移，把矛盾化解在基層。

　�。ㄈ�）加強日常監管力度，提升辦案質(zhì)量。擴大書(shū)面審查的覆蓋面，健全用人單位基礎臺帳。強化專(zhuān)項執法檢查和主動(dòng)監管，指導用人單位規范用工，從源頭上遏制用人單位違法用工。加大對辦案人員的政治和業(yè)務(wù)能力培訓，不斷提升辦案質(zhì)量。

　　工作總結及下一年工作計劃13

　　20xx年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導和省、市科技部門(mén)的指導下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進(jìn)一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進(jìn)我縣傳統農業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新為重點(diǎn)，大力推進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng )新。促進(jìn)了全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快的發(fā)展。

　　一、20xx年工作開(kāi)展情況

　　1、搭建科技體系創(chuàng )新平臺，引導企業(yè)提升自身綜合實(shí)力。我們以實(shí)施科技扶持措施、增強科技創(chuàng )業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內充分營(yíng)造創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的氛圍，從而逐漸搭建一個(gè)有利于企業(yè)自主創(chuàng )新、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變的'科技創(chuàng )新體系。

　　2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實(shí)提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結合為出發(fā)點(diǎn)，以增強區域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權、形成核心競爭力為目標，大力實(shí)施一批重大科技項目，加快科技成果轉化為實(shí)際生產(chǎn)力步伐，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

　　3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動(dòng)，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)，到全縣9個(gè)代表村開(kāi)展了送科技服務(wù)下鄉活動(dòng)，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現場(chǎng)科技咨詢(xún)3000余人次。

　　4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設方案、規劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。

　　我局按照省級工程技術(shù)中心建設條件，結合河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院、洛陽(yáng)軸承研究所的專(zhuān)家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設方案、規劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區，調研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新平臺現狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。

　　二、科技工作中存在的主要困難和問(wèn)題

　　20xx年全縣科技工作和科技進(jìn)步得到了較大發(fā)展，但仍存在著(zhù)不同程度的問(wèn)題，亟待在今后工作中解決。

　　1、科技創(chuàng )新意識有待于進(jìn)一步增強。

　　2、社會(huì )發(fā)展水平低，農業(yè)基礎設施薄弱，勞動(dòng)者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉化和科技知識普及帶來(lái)一定難度。

　　3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。

　　4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復合型人才，科技培訓需要進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、發(fā)揮科技創(chuàng )新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng )國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權專(zhuān)利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng )業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng )省科技強縣。

　　2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設。深入開(kāi)展學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型黨組織、學(xué)習型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續抓好集中學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展多形式多載體的學(xué)習，鼓勵干部自學(xué)成才，提高自身素質(zhì)。繼續與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動(dòng)周，開(kāi)展各種形式的科技下鄉、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢(xún)、科技講座等，使科技培訓受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學(xué)思想的普及提高。

　　3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會(huì )面，計劃明年三月份簽約。

　　工作總結及下一年工作計劃14

　　1、機構、制度建設

　�、鸥鶕�公司發(fā)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。

　�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。

　�、歉鶕�公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　�、鸥鶕�公司發(fā)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

　�、普衅盖�道與招聘實(shí)施

　　a. 充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

　　b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。

　�、钦衅感枨笈c招聘程序

　　本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。

　　3、培訓教育管理

　　百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

　�、� 根據公司實(shí)際培訓需求，本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。

　�、� 根據課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。

　�、� 根據公司發(fā)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。XX年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的'效果。

　�、柔槍�今年新入職員工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

　　4.績(jì)效考核管理

　　本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。

　　6.加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力

　�、臱X年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

　�、芚X年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。

　�、墙�立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

　�、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

　�、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

　　7.規范行政管理工作，降低管理費用

　�、臱X年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

　�、萍訌姀U品統一管理，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。

　�、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。

　�、燃訌娛程脵z查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿(mǎn)意度。

　�、杉皶r(shí)為公司各部門(mén)服務(wù)，做好后勤保障工作。

　　8.嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行

　　在XX年度考勤管理基礎上，進(jìn)一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時(shí)處罰違紀職員。

　　9.加強督查力度，維護制度和流程的權威性

　　進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門(mén)工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。

　　10.加強團隊建設，打造強有力團隊

　�、旁诓块T(mén)內建立學(xué)習制度，充分利用晨會(huì )、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門(mén)職員持續學(xué)習，持續成長(cháng)。

　�、评^續保持多鼓勵、多贊美、多表?yè)P的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

　�、桥c團隊成員多溝通，及時(shí)了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團隊氛圍中快樂(lè )工作。

　�、燃訌娭贫葘W(xué)習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門(mén)成為一個(gè)守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。

　�、杉訌姺�務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門(mén)，服務(wù)好公司商戶(hù)，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項工作。

　　工作總結及下一年工作計劃15

　　在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調結構”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。

　　而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來(lái)說(shuō)，也是調整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶(hù)需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強了與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，并通過(guò)向客戶(hù)寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書(shū)》等形式，零售銀行部在公司內部的“聲音”加強，在客戶(hù)中的影響力也不斷擴大。

　　一、XX年工作總結

　　在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、客戶(hù)需求定位和團隊建設四個(gè)方面，進(jìn)行了總結：

　　四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線(xiàn)了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專(zhuān)題》，已實(shí)現了多份銷(xiāo)售，并為下一年打下了基礎；指導分析師寫(xiě)作，全面監控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶(hù)投訴事件；與數據部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個(gè)貸相關(guān)數據營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣對新產(chǎn)品制作營(yíng)銷(xiāo)方案，對客戶(hù)經(jīng)理培訓；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)總監及客戶(hù)經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫(xiě)銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶(hù)需求定位加大了與客戶(hù)的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦相關(guān)報告，根據客戶(hù)需求提出個(gè)性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統計所負責客戶(hù)的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結；團隊管理了解團隊分析師各自?xún)?yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當鼓勵和及時(shí)指導；多與分析師溝通，將公司政策和客戶(hù)需求及時(shí)反饋給分析師通過(guò)以上的種種努力，XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值**萬(wàn)左右，與去年末相比增長(cháng)40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：

　　產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監測周報4零售銀行同業(yè)監測月報5小微金融資訊下線(xiàn)產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀(guān)察個(gè)性化再銷(xiāo)售零售銀行專(zhuān)題研究零售銀行同業(yè)數據比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報告其他個(gè)性化項目合計亮點(diǎn)：

　　第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項目取得較大進(jìn)步，全年共到款**萬(wàn)元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義。

　　第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了**%的業(yè)績(jì)。

　　第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷(xiāo)售，比如**銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過(guò)對產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺征訂通知，加大與營(yíng)銷(xiāo)的溝通，實(shí)現了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng )造了**萬(wàn)的業(yè)績(jì)。

　　問(wèn)題：

　　《零售銀行同業(yè)監測月報》僅實(shí)現了銷(xiāo)售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大

　　《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(cháng)

　　二、XX年工作計劃

　　對于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉眼到公司已經(jīng)三年，作為我來(lái)北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的.產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機會(huì )，時(shí)刻以實(shí)現客戶(hù)價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來(lái)，我相信通過(guò)銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程中，也能實(shí)現自我價(jià)值。

　　下一年的工作計劃：

　　XX年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產(chǎn)品，加強與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報告，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售更上一層樓，業(yè)績(jì)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學(xué)習，珍惜公司的培訓機會(huì )，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品方面

　　常規性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶(hù)需求和形勢變化。XX年計劃調整產(chǎn)品包括（1）零售月報——產(chǎn)品需重新定位，調整報告框架，可以通過(guò)與客戶(hù)經(jīng)理溝通，和客戶(hù)需求調查來(lái)實(shí)現；（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

　　保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報》，《零售銀行專(zhuān)題》

　�。ǘ�）數據庫方面

　　零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓�。簜�(gè)人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類(lèi)周報，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復勞動(dòng)和人力成本。

　　目前公司數據庫中已有個(gè)貸相關(guān)數據和存款數據。

　　(三)分析師管理

　　加強對分析師的管理，要求分析師寫(xiě)月度工作總結

　　工作總結及下一年工作計劃16

　　時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉眼又是一年。XX對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現了大跨步的發(fā)展，我們可愛(ài)的xx家人也得到了成長(cháng)與進(jìn)步�；厥譞X，我們可以驕傲的說(shuō)，我們過(guò)的很好！

　　來(lái)到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，經(jīng)過(guò)社會(huì )的磨練和企業(yè)的.洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥(niǎo)了，哈哈，這是相對來(lái)說(shuō)的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì )，感謝這個(gè)平臺。

　　一年來(lái)，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，如XX年終感恩頒獎大會(huì )、全員生發(fā)智慧系統落地成果展示會(huì )、慰問(wèn)貧困戶(hù)、春節值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤(pán)制作、工商聯(lián)材料、原陽(yáng)商會(huì )、新鄉人大、三農雜志，關(guān)于青春演講會(huì )、崗位精編、主持召開(kāi)會(huì )議，上海及昆山學(xué)習、年終會(huì )、展示會(huì )、潑水節、核心場(chǎng)驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開(kāi)工、軍訓、拓展等。

　　總結自身以及本職工作：

　　一、努力學(xué)習，不斷加強自身建設

　　愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻。辦公室最大的規律就是“無(wú)規律”、“身不由己”。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，保證各項工作的高效運轉。

　　注重提高不斷學(xué)習。學(xué)習是不斷適應發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進(jìn)思想，堅持理論與實(shí)踐相結合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　二、團結協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項工作

　　辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門(mén)，自己又兼任發(fā)展機制委員會(huì )常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導，又對部門(mén)，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進(jìn)取意識，積極主動(dòng)地做好各項工作。

　　加強溝通協(xié)調，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領(lǐng)導提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。加強協(xié)作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強部門(mén)之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門(mén)進(jìn)行有效服務(wù)，變部門(mén)行為為整體行為，提高整體工作水平。

　　認真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導來(lái)檢查工作以及同行朋友參觀(guān)交流，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，盡量出現任何紕漏。

　　加強團結，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺(jué)從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。

　　認真做好各種資料的收集及準備，做好會(huì )議工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，并認真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì )議紀要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節，注意調動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。

　　新的一年，新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。隨著(zhù)公司五分場(chǎng)滿(mǎn)負荷運轉以及六分場(chǎng)全面建設啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設我們的xx家園而努力奮斗！

　　工作總結及下一年工作計劃17

　　針對這次會(huì )議的主題，我從小處談，對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當地有一種強烈的危機感，由于當地經(jīng)濟的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；�于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

　　第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

　　陽(yáng)城的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

　　第二.會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

　　去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　第三.管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

　　財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

　　1.在做好日常會(huì )計核算工作的.基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

　　3.做深、做細日常財務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

　　5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

　　除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

　　首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。

　　其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

　　工作總結及下一年工作計劃18

　　今年以來(lái)，我局在省、市旅游主管部門(mén)的關(guān)心指導下，在市縣委、政府的堅強領(lǐng)導下，按照上級主管部門(mén)對旅游專(zhuān)項扶貧工作的相關(guān)要求，對照目標任務(wù)認真抓落實(shí)，現將xx年度旅游扶貧專(zhuān)項工作總結如下：

　　一、目標任務(wù)完成情況

　　編制完成了《xx縣旅游扶貧專(zhuān)項xx年實(shí)施方案》，為旅游扶貧工作指明了方向、明確了目標。xx年，力爭全縣鄉村旅游接待游客達xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入xx億元。創(chuàng )建旅游扶貧示范村x個(gè)、鄉村民宿達標戶(hù)x戶(hù)，新培育鄉村旅游合作社x家。圍繞品牌帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)培育、設施推進(jìn)、人才培訓、市場(chǎng)拓展五大工程，全力以赴推進(jìn)各項工作，助推旅游扶貧。

　�。ㄒ唬┦痉秳�(chuàng )建全面完成。xx鎮xx村、xx鎮xx村兩個(gè)省級旅游扶貧示范村及xx鎮xx村等x個(gè)鄉村旅游扶貧重點(diǎn)村建設任務(wù)全面完成。著(zhù)力培育鄉村旅游住宿品牌，全面完成x戶(hù)鄉村民宿達標戶(hù)和x戶(hù)“巴山民宿”建設任務(wù)。

　�。ǘ�）產(chǎn)業(yè)培育融合發(fā)展。依托云頂茶鄉和玉湖長(cháng)灘xA級旅游景區，充分發(fā)揮其輻射帶動(dòng)作用，按照“連點(diǎn)成線(xiàn)、連線(xiàn)成片、規模發(fā)展”的思路，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。赤溪鎮新、擴建草莓采摘園xx畝、獼猴桃采摘園xx畝、車(chē)厘子采摘園xx畝、青錢(qián)柳產(chǎn)業(yè)園xx畝，新建龍騰峽漂流和水產(chǎn)養殖垂釣基地各一處；下兩鎮突破發(fā)展“川茶名鎮”，發(fā)展茶葉xx畝，東埡村大力發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)核心園區，發(fā)展茶葉觀(guān)光、旅游，金枝玉葉茶葉園區將建設x條現代茶葉生產(chǎn)線(xiàn)，并修建茶葉博物館、茶文化、茶產(chǎn)品展示中心、研發(fā)中心、體驗園等配套設施，已完成投資近x億元；元潭鎮康家嶺村新建玫瑰芍藥共生園xx畝，完成玫瑰園旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、步游道、休閑亭等配套設施建設；黑潭鄉主打“茶葉牌”，新植茶園xx畝、低改茶園xx畝；長(cháng)赤鎮新增瓜果采摘園x個(gè)，新建三星級標準酒店x家，新開(kāi)辦農家樂(lè )x個(gè)、民宿x戶(hù)；成立鄉村旅游專(zhuān)業(yè)合作社x家，推動(dòng)農旅融合發(fā)展，鄉村旅游示范帶建設成效顯著(zhù)。

　�。ㄈ�）積極研發(fā)旅游商品。積極主動(dòng)向省旅發(fā)委爭取旅游發(fā)展資金xx萬(wàn)元，用于旅游xx縣旅游商品研發(fā)基地建設。目前，已建成農旅產(chǎn)品研發(fā)及加工基地xx平方米（包括產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)x條、檢測區、展示廳、辦公區等）；建成花椒種植示范區xx.x畝，蜂蜜養殖示范區及椴木種植食用菌示范區；建成產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)體店x個(gè)，專(zhuān)區、專(zhuān)柜x個(gè)。

　�。ㄋ模�“廁所革命”全力推進(jìn)。印發(fā)了《xx縣“廁所革命”實(shí)施方案》（xx府辦xx號），將新改建廁所xx座目標任務(wù)分年度落實(shí)到縣級牽頭部門(mén)，成立xx縣“廁所革命”工作協(xié)調領(lǐng)導小組，負責統籌協(xié)調督促全縣廁所新（改）建年度目標任務(wù)的落實(shí)。建立了完善的“廁所革命”工作臺帳，全縣新改建廁所已開(kāi)工xx座，已完工xx座，完成投資xx萬(wàn)元，全面完成年度目標任務(wù)。

　�。ㄎ澹┤瞬排嘤柌粩嗉訌�。印發(fā)了《xx縣xx年旅游行業(yè)培訓工作計劃》，將鄉村旅游從業(yè)人員納入其中，積極開(kāi)展對鄉村旅游企業(yè)和鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)有針對性的培訓，提升經(jīng)營(yíng)管理人員和服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。截止目前，共組織培訓村社干部、鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)及從業(yè)人員xx余人次。

　�。�六）旅游節慶做強營(yíng)銷(xiāo)。成功舉辦“x云頂”茶文化旅游節、興馬鄉首屆桃花會(huì )、團結玫瑰花會(huì )、玉湖龍舟賽、楊梅采摘節、等鄉村旅游節慶活動(dòng)，通過(guò)節會(huì )活動(dòng)舉辦，努力提升xx鄉村旅游的名氣，以節促銷(xiāo)，以節聚人氣。今年x-xx月全縣鄉村旅游接待游客xx.x萬(wàn)人次，實(shí)現鄉村旅游收入xx.xx億元，有效帶動(dòng)貧困人口增收脫貧。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　一是激勵機制不夠健全。目前，鄉村旅游發(fā)展缺少相應的土地、財稅、投融資、人才引進(jìn)培養等方面的扶持政策和專(zhuān)項扶持資金，缺乏激勵機制，政府引導、市場(chǎng)運作的.作用和效果還沒(méi)有充分顯現。

　　二是基礎配套有待完善。xx作為貧困山區，底子薄、基礎條件差�；�礎設施相對滯后，交通、接待場(chǎng)所、景點(diǎn)標準化建設等不能很好的滿(mǎn)足鄉村旅游發(fā)展的需要。

　　三是市場(chǎng)主體培育不夠。目前，鄉村旅游的發(fā)展靠政府主導，旅游地周邊道路、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等基礎設施、配套設施建設以政府投入為主，缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)鄉村旅游發(fā)展。涉旅企業(yè)缺乏自主創(chuàng )新品牌，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社在規范管理和示范引領(lǐng)方面作用發(fā)揮不明顯。

　　四是旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新。旅游產(chǎn)品單一，缺乏立體式的旅游業(yè)態(tài)，休閑度假設施、特色產(chǎn)業(yè)和鄉村體驗項目不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，產(chǎn)業(yè)鏈短，綜合經(jīng)濟效益低下。旅游業(yè)態(tài)還很不豐富，有待進(jìn)一步利用旅游強大的融合帶動(dòng)功能開(kāi)發(fā)更多的特色產(chǎn)業(yè)，豐富體驗旅游產(chǎn)品，豐富業(yè)態(tài)，增加地方、居民經(jīng)濟收入。

　　三、xx年工作計劃

　　一是加強政策扶持力度。盡快出臺《xx縣文旅產(chǎn)業(yè)助力脫貧攻堅扶持獎勵措施》，從設立專(zhuān)項資金、助推產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展、鼓勵企業(yè)研發(fā)旅游商品、補助企業(yè)推廣旅游商品、支持住宿品牌申報、倡導鄉村節會(huì )創(chuàng )辦、支持扶貧示范村創(chuàng )建、做強鄉村旅游合作社、支持鄉村美食研發(fā)與推廣等方面給予旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持，助力脫貧攻堅。

　　二是完善基礎配套設施。政府投資重點(diǎn)解決道路暢通、污水排放、生態(tài)環(huán)境保護等問(wèn)題，完善旅游公共服務(wù)體系，提升鄉村旅游活動(dòng)的便利性、清潔性和安全性，全面改善鄉村旅游和旅游扶貧發(fā)展環(huán)境。

　　三是大力培育市場(chǎng)主體。整合鄉村旅游資源，成立鄉村旅游合作社，培育龍頭企業(yè)帶動(dòng)鄉村旅游發(fā)展。規范合作社運行機制，健全管理體制，建立一批示范合作社，有效發(fā)揮其規范管理和示范引領(lǐng)作用。

　　四是深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。圍繞鄉村旅游資源，加強旅游項目招商引資，包裝一批精品優(yōu)質(zhì)旅游項目，招大引強，促進(jìn)旅游發(fā)展。根據當地自然條件和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉村旅游特色產(chǎn)業(yè)，增加鄉村旅游體驗產(chǎn)品項目，突出“一村一品、一村一特”，以支撐鄉村旅游扶貧可持續發(fā)展。

　　五是繼續辦好節慶活動(dòng)。堅持以節促銷(xiāo)、以節促建，繼續辦好楊梅采摘節、搶魚(yú)賽、酥肉節、庖湯節等鄉村旅游節慶活動(dòng)，形成鄉村旅游業(yè)態(tài)，增加農民收入，擴大鄉村旅游扶貧影響力。

　　工作總結及下一年工作計劃19

　　網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作做好，做實(shí)，做精，做細，我鄉在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，通過(guò)健全網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，強化服務(wù)功能，改善村社管理，提高工作效能，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，實(shí)現了網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、工作措施

　�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供保障。

　�。�1）建章立制。以工作職能職責為核心，建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)工作例會(huì )制度，民情收集和公示制度，對網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　�。�2）摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”管理目標，人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉自20xx年開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開(kāi)始，在全鄉范圍內全面開(kāi)展人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊，最終實(shí)現基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅實(shí)的基礎。

　�。�3）組建隊伍。創(chuàng )新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關(guān)鍵。通過(guò)鄉黨委會(huì )研究決定村支部書(shū)記兼任村網(wǎng)格員，并通過(guò)崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

　�。ǘ�）注重實(shí)效，用“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。

　�。�1）實(shí)現了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度和實(shí)際狀況，全鄉設置了15個(gè)網(wǎng)格，形成村社整體一張網(wǎng)，網(wǎng)有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。要求網(wǎng)格員做到天天下村社，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家，終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。

　�。�2）實(shí)行了三定一包責任制�！叭�定”即定人、定責、定崗。定人即確定服務(wù)管理員，定責即明確，細化工作職責，定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的'崗位和應負的職責。一包即包片，由協(xié)管員負責自己所在責任區的所有民情事務(wù)，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，能處則處，不能辦理則及時(shí)向政府上報。

　�。�3）實(shí)現了基礎檔案規范化。積極摸底，完善了基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等內容，保證每家每戶(hù)信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。同時(shí)將各類(lèi)資料分類(lèi)歸檔，規范管理，做到一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。

　�。�4）實(shí)行了管理內容標準化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實(shí)職干部都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對網(wǎng)格員職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　�。�5）創(chuàng )新調解機制，及時(shí)化解矛盾糾紛。一是上下調節：

　　在人民調解網(wǎng)格構建上，形成“鄉、村、社”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在村社中；二是“分流”調解，網(wǎng)格員在社調解→村調解→鄉調解中心；三是聯(lián)動(dòng)調解，鄉直各部門(mén)負責、分管工作同志、民警明確專(zhuān)人，積極參與調解，形成矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。

　�。ㄈ�）強化組織保障。

　�。�1）成立了網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導小組。經(jīng)鄉黨委會(huì )

　　研究決定成立了以鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，以政府鄉長(cháng)、分管綜治工作副鄉長(cháng)為副組長(cháng)，以綜治、信訪(fǎng)、安全、計生、民政、財政、警務(wù)室、學(xué)校，衛生院等鄉直各單位負責人為成員的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導小組。

　�。�2）納入年終單項目標考核。鄉黨委、政府高度網(wǎng)格化

　　管服工作的開(kāi)展和推進(jìn)，將此項工作單獨列入年終目標考核，作為個(gè)人和集體評先評優(yōu)的依據之一，逗硬獎懲機制。

　�。�3）工作經(jīng)費納入財政預算。為了順利推進(jìn)網(wǎng)格化管理

　　服務(wù)工作，鄉黨委、政府將相關(guān)工作經(jīng)費納入財政預算，確保工作有序推進(jìn)。

　　二、問(wèn)題和不足

　�。ㄒ唬┐迕駞⑴c意識還需提高。由于村民素質(zhì)不高，村干部在入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”或者不愿意提供相關(guān)信息，采集第一手資料難度大。

　�。ǘ�）服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)網(wǎng)格都承載所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求網(wǎng)格員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。

　�。ㄈ�）網(wǎng)管員積極性還需提高。網(wǎng)格員作為網(wǎng)格管服工作的重要成員，在管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然規定了他們的職責，但村干部都是兼顧農業(yè)生產(chǎn)的，現農村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現象存在，網(wǎng)格員主動(dòng)性還有待于提升。

　　三、20xx年工作打算

　�。ㄒ唬┮�進(jìn)一步摸清家底，完善建冊立庫工作。網(wǎng)格化管理就是精細化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”的管理目標，摸清人口信息是關(guān)鍵。下步工作中要更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體等詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理奠定基礎。

　�。ǘ�）要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　�。ㄈ�）要加強學(xué)習培訓。要長(cháng)期堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。教育網(wǎng)格員要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

　　通過(guò)網(wǎng)格化管理服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化村民自治工作，培養群眾主人翁意識，在村社干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。

　　工作總結及下一年工作計劃20

　　xxxx年上半年，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，鎮公共服務(wù)中心緊緊圍繞年初制定的工作目標，按照上級行業(yè)主管部門(mén)的工作安排，切實(shí)履行職責，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的工作情況作如下總結：

　　一、上半年總體情況

　　經(jīng)濟指標：根據農業(yè)統計數據，x至x月份農民人均純收入xxxxx元，同比增長(cháng)xx%；糧食播種小麥面積xxx畝，油菜面積xxx畝；生豬年中存欄量xxxx頭（其中母豬xxx頭），年中出欄量xxxx頭。

　�。ㄒ唬┺r業(yè)

　　“唐昌余味”通過(guò)國家商標局品牌注冊，產(chǎn)品布局和營(yíng)銷(xiāo)策略不斷優(yōu)化，區域品牌的帶動(dòng)效應更加明顯，x-x月接待人數x.x萬(wàn)人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元。聯(lián)合x(chóng)市科技局、x市社保局開(kāi)展科技下鄉、直播帶貨培訓活動(dòng)x次。xx村小型農田水利項目完成xx%，預計x月初完工。xx、xxx個(gè)村的高標農田提升改造項目進(jìn)入預算招標階段。xx村中低產(chǎn)農田改造項目完成建設任務(wù)，準備驗收。完成全鎮糧食功能區“非糧化”整治調查摸底和工作部署，截至目前已完成調整優(yōu)化xxx畝，清理騰退xxx畝，xx村整治勢頭強勁，連續兩次通報均位列全鎮第一。

　�。ǘ�）畜牧

　　累計完成易感動(dòng)物防疫xxxx頭，其中豬強制免疫豬瘟、藍耳、口蹄疫xxxx頭，牛羊口蹄疫、小反芻xxxx頭，狗狂犬疫苗xxx只，馬屬動(dòng)物防疫xxx頭，筑牢”迎亞運“馬術(shù)比賽疫情防線(xiàn)。積極做好市場(chǎng)保供，鼓勵規模養殖場(chǎng)擴容，目前鑫怡養殖場(chǎng)和久久牧業(yè)正在加緊提升改造，陳照華家庭農場(chǎng)等x家生豬養殖場(chǎng)已列入區級擴容項目庫。

　�。ㄈ�）林業(yè)

　　順利通過(guò)“省級森林城鎮”x預檢，創(chuàng )成xx村村“一村萬(wàn)樹(shù)”示范村。加強古樹(shù)名木保護力度，懸掛保護標牌xxx塊。新增天然林保護xxxx余畝，山核桃生態(tài)化經(jīng)營(yíng)造林xxx畝，新造香榧xxx畝，珍貴樹(shù)種造林xx畝，國土綠化xxx畝。開(kāi)展春季義務(wù)植樹(shù)x次，共計植樹(shù)xxxx余株。清理松材線(xiàn)蟲(chóng)病枯死樹(shù)木xxxx.xx噸，完成年度任務(wù)。實(shí)施學(xué)川村退果還林生態(tài)修復項目，對江嶺水庫周邊xxx畝山核桃林地進(jìn)行科學(xué)補植。完成xx公里林道建設項目前期，確x核桃開(kāi)竿前完成新建和修復任務(wù)。

　�。ㄋ模┧�利（五水共治）

　　x-x月“五水共治”累計排查和整改問(wèn)題xxx項，累計完成宣傳報道x篇，每月按時(shí)上報動(dòng)態(tài)信息；督促鎮村兩級河長(cháng)按時(shí)完成巡河任務(wù)，全區率先完成公眾護水“綠水幣”注冊xxx人，完成率達xxx.xx%。開(kāi)展集鎮范圍零直排區和聚秀工業(yè)園區零直排區“斬污清流”常態(tài)化“回頭看”，督促第三方機構落實(shí)問(wèn)題整改xxx處，鞏固雨污分流實(shí)效。農村生活污水終端驗收已完成xx%，預計x月底完成剩余附屬工程及驗收，同時(shí)重點(diǎn)完成xx村零直排村創(chuàng )建。積極推進(jìn)xx村供水入戶(hù)通水，完成xx片管網(wǎng)擴網(wǎng)項目完工驗收，聚秀、羅山已試通水；完成邵塢水庫、青龍山水庫、東方水庫三個(gè)除險加固項目招標，即將開(kāi)工建設；完成吉塢水庫預算編制，即將進(jìn)行招標；xx村錦坑溪河道治理項目完工并通過(guò)驗收；xx村段河道治理項目完成招標并已開(kāi)工；xx、xx、xx和xx大塘x座列入省政府民生實(shí)事工程，xx、xx等x座普通山塘整治工程均已完成招標陸續開(kāi)工建設。

　�。ㄎ澹┓姥春蜕�林防火

　　開(kāi)展汛前、汛中安全檢查x次，排查隱患問(wèn)題x處，完成整改x處，已落實(shí)措施正在整改x處；加強xx名山塘水庫巡查隊伍監管考核，降雨期間動(dòng)態(tài)上報水位和溢洪道情況，今年因履職不到位更換巡查員x名。在全鎮山塘、水庫、河道堰壩前池等游泳高發(fā)點(diǎn)設立警示標牌、配置救生圈。聯(lián)合城管、特保、警務(wù)室、行政村，成立汛期涉水人員勸離隊，對漲水期間釣魚(yú)、看水等人員堅決勸離。加強森林防火，懸掛宣傳橫幅xx條，發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxxx余份，張貼各類(lèi)防火資料x(chóng)xx余份，禁火期間各路口專(zhuān)人把守，形成濃厚的全民防火氛圍。對鎮村x支森林消防隊開(kāi)展消防培訓和應急演練，對聚秀、羅山等x個(gè)行政村配發(fā)森林消防物資。截至目前，處理森林火警x起，未發(fā)生人員傷亡事件。

　�。�六）農經(jīng)

　　xxxx年集體經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)性收入“一村一策”編制完成，目前xx個(gè)行政村均能完成xx萬(wàn)集體收入目標，x個(gè)村完成xx萬(wàn)經(jīng)營(yíng)性收入目標，完成率為xx.x%，聚秀、金燕、xx尚有差距。組建強村公司x個(gè)，聚秀、xx、xx、xx均完成公司注冊登記、銀行開(kāi)戶(hù)等手續�！靶∥�權力”智慧監管平臺推廣使用正常，xx個(gè)村均可熟練運用，實(shí)現資金審批從線(xiàn)下轉到線(xiàn)上。開(kāi)展“三資”管理突出問(wèn)題專(zhuān)項治理，協(xié)調解決違規領(lǐng)取報酬、白條抵庫等歷史遺留問(wèn)題xx件。農村土地承包經(jīng)營(yíng)權證轉讓、變更xx戶(hù)；盤(pán)活土地資源，指導泥駱村土地流轉xx.x畝，增加集體收入x.xx萬(wàn)元。

　�。ㄆ撸┢渌�涉農工作

　　順利完成xx鎮農合聯(lián)換屆工作；指導xx香榧專(zhuān)業(yè)合作社申報x市級規范農民專(zhuān)業(yè)合作社；方南壽成功獲評x市第一批林業(yè)鄉土專(zhuān)家；開(kāi)展“科協(xié)銀齡跨越數字?zhù)櫆稀笨破諏?zhuān)項行動(dòng)，完成“科學(xué)匯”APP注冊任務(wù)。規范農機管理，有序發(fā)放耕地地力補貼，及時(shí)完善農民信箱和村級農業(yè)信息；每月完成農產(chǎn)品檢測xx批次，完成xx家生產(chǎn)主體信用體系評價(jià)。制止非法采沙xx起，立案調查x起；查處非法捕魚(yú)并移交公安x起，查處林政案件x起。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1.項目推進(jìn)不夠快。農辦項目多，很多項目涉及征地、矛盾糾紛，在處理這些問(wèn)題的時(shí)候缺少好的思路和新的點(diǎn)子，導致問(wèn)題擱淺，項目推進(jìn)進(jìn)度偏慢。特別是糧食功能區“非糧化”整治工作，前期對該項工作認識不夠充分，對其他鄉鎮持觀(guān)望態(tài)度，導致項目進(jìn)度滯后。

　　2.主動(dòng)意識不夠強。個(gè)別同志對待工作存在“等靠要”的思想，對待分內工作沒(méi)有創(chuàng )新、分外工作不撥不動(dòng)。比如在安全檢查和矛盾糾紛排查工作中，沒(méi)有主動(dòng)的分析工作中存在的漏洞和短板，未能將隱患和糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　3.工作標準不夠高。雖然上半年農辦各業(yè)務(wù)線(xiàn)完成了“時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半”的目標，但是整體對于工作的要求和標準還不夠高，存在應付心態(tài)，缺少爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍。比如與綜合考評細則的考核標準仍存在差距，比如在“三資”管理中，仍出現因把關(guān)不嚴而漏簽的個(gè)例。

　　三、下一步工作計劃

　　1.以項目推進(jìn)為抓手，突出重點(diǎn)，全面開(kāi)花。農、林、水、牧、副、漁等每項工作都關(guān)系到廣大群眾的民生福祉。各科室成員各司其職耕好業(yè)務(wù)工作“責任田”的同時(shí)，合力攻堅群策群力統籌推進(jìn)重點(diǎn)工作。今年“非糧化”整治既是鎮里中心工作，更是農辦重中之重的工作，xx時(shí)間緊任務(wù)重，我們將按照時(shí)間節點(diǎn)，倒排計劃、掛圖作戰，及時(shí)總結和創(chuàng )新工作方法�？傊�就是要不折不扣的執行黨委政府決策，確保工作進(jìn)度能迎頭趕上。

　　2.以主人翁姿態(tài)，改進(jìn)作風(fēng)、迎難而上。在思想上轉變認識，破除等、靠、要的'消極思想，樹(shù)立“今天再晚也是早，明天再早也是遲”的主人翁意識，開(kāi)拓思路主動(dòng)工作。在工作上轉變作風(fēng)，找準自身定位，克服畏難情緒。作為年輕的科室主任，我將以身作則、沖鋒在前，同時(shí)牢固樹(shù)立“一榮俱榮、一損俱損”的意識，發(fā)揚團隊作戰精神，形成業(yè)務(wù)工作各司其職、破難工作合力攻堅的良好格局。

　　3.以綜合業(yè)績(jì)考評為導向，對標先進(jìn)，爭先創(chuàng )優(yōu)。xxxx年度我鎮綜合業(yè)績(jì)考核為達標等次，雖然我辦五水共治等個(gè)別指標靠前，但鄉村振興內多個(gè)指標失分較多，主要還是因為沒(méi)有以考核為導向、沒(méi)有嚴格圍繞考核標準開(kāi)展日常工作。下半年我辦將按照x月x日全鎮綜合業(yè)績(jì)考評工作部署會(huì )上的要求，吸取經(jīng)驗教訓、逐條分析查漏洞、逐分研究補短板；主動(dòng)對標先進(jìn)鎮街，橫向對比、取長(cháng)補短；主動(dòng)保持與區級部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)了解考評動(dòng)態(tài)；力爭農辦各項考核指標排名進(jìn)位。

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