社區第一季度人民調解工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的社區第一季度人民調解工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上�！�，對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。
2、調解鄰里糾紛XXX宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛XXX多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的.講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素
養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
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