網(wǎng)絡(luò )運維年終總結（精選12篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )運維年終總結，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 1
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1）、在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2）、新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4）、運維部必須及時(shí)認真上報當月的.《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2）、20xx年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3）、縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
四、工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 2
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)快3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個(gè)對計算機網(wǎng)絡(luò )毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò )維護本崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門(mén)的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識。但也存在了諸多不足。
20xx年7月，剛剛來(lái)公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來(lái)的一種迷茫，感覺(jué)自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來(lái)，工作生活對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰，剛來(lái)的幾個(gè)月，有些事情對我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，熟悉的過(guò)程往往很漫長(cháng)的，記得在20xx年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專(zhuān)業(yè)對我來(lái)網(wǎng)絡(luò )工程部的工作基本上沒(méi)有什么幫助，但是，我覺(jué)得我自己還是可以做到挑戰自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專(zhuān)業(yè)起來(lái)，把領(lǐng)導交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個(gè)期許吧，也是對自己的一個(gè)要求，我覺(jué)得現在對我來(lái)說(shuō)首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺(jué)得通過(guò)努力，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫(xiě)這個(gè)總結，已經(jīng)是20xx年底，一年的工作基本上已經(jīng)結束，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時(shí)間來(lái)熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢，但是我覺(jué)得，慢工出細活，把所有的時(shí)間用來(lái)做一些有意義的事情更重要，沒(méi)必要非得給自己規定多長(cháng)時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情。
20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò )維護，主要負責公司OA辦公系統的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，預防設備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )受到病毒或黑客攻擊，以及公司內部共享資源的設置等。
完成情況如下：
�。ㄒ唬┯嬎銠C硬件的更換及維護
1月份規劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，4月份計劃財務(wù)部更換新電腦，8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，8月為招投標中心成立辦公室調試8臺計算機，工作內容：主要負責新電腦網(wǎng)絡(luò )正常運行，OA辦公系統的調試，打印機共享資源的設置，安裝最新的殺毒軟件，保證設備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不會(huì )受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決。
�。ǘ┤粘＞S護工作
本年度共進(jìn)行電腦維護1000多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統修復，OFFICE文檔問(wèn)題解決，OA辦公系統的應用，網(wǎng)絡(luò )測線(xiàn)等問(wèn)題的解決。
�。ㄈ㎡A辦公系統的定檢
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計12次，每月涉及部門(mén)4到5個(gè)，涉及計算機100多臺。
每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統進(jìn)行定檢，包括可信站點(diǎn)，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。
�。ㄋ模┬畔⒋髽菢菍迂Q井網(wǎng)線(xiàn)重新整理
對每一樓層的豎井內交換機及網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀(guān)，又不影響交換機運轉。
�。ㄎ澹┬畔⒋髽呛诵臋C房網(wǎng)線(xiàn)標記
機房?jì)人械姆⻊?wù)器及網(wǎng)線(xiàn)及各種設備維護，位置的調整，需要重新增加網(wǎng)線(xiàn)及電源，對網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行逐一標記，對應配線(xiàn)架，交換機，服務(wù)器之前的連線(xiàn)，確保準確記錄，方便查詢(xún)。
存在的不足：
一、上半年，各項工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時(shí)性，在以后的`工作中，我會(huì )做到常規工作總結匯報、緊急工作及時(shí)匯報、臨時(shí)工作請示匯報。
二、和領(lǐng)導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導請示，也許我做的工作和領(lǐng)導想的不一樣。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò )設備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時(shí)間學(xué)習網(wǎng)絡(luò )工程師課程，爭取一次過(guò)考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )運維崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
總之，兩年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習的系統性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標準不夠高；二是在工作中有時(shí)考慮的不全面，工作方式方法不太細，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí)，我也認識到，現今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己，接受繼續教育，勤奮刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書(shū)本學(xué)習，又要向他人學(xué)習，向社會(huì )學(xué)習。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 3
以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。對傳輸機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機房設備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現異常情況。
二、運維服務(wù)質(zhì)量指標
所維修區域有11萬(wàn)多戶(hù)，現在分前端機房有3個(gè)：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò )設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠(chǎng)家、OLT廠(chǎng)家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶(hù)重復撥號的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規范率高于公司規定的：98%，及時(shí)率達到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達98%。服務(wù)指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著(zhù)FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機頂盒安裝，我帶領(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的`人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實(shí)踐現場(chǎng)學(xué)習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時(shí)，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò )公司對3個(gè)分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線(xiàn)等工作。對未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng )造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項指標任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 4
至20XX年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防范意識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2.在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施;
3.對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
4.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障2017年運維工程師年終總結2017年運維工程師年終總結。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的'工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 5
日常維護內容：
1、按照客戶(hù)需求建立KVM虛擬機(系統包含Linux、Windows2003、Windows2008R2)。
2、Websphere中間件應用軟件的日常維護、參數配置、應用程序發(fā)布、節點(diǎn)及服務(wù)的添加、性能的優(yōu)化。
3、Oracle數據庫的日常維護、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶(hù)授權、表的建立、報錯日志的收集及分析、性能報告的采集。
4、CommVault備份軟件的日常維護，各業(yè)務(wù)數據庫備份的巡檢。
5、存儲設備的日常維護、巡檢、報錯分析、日志收集、硬件報修。
6、參與過(guò)系統升級，主要負責websphere應用程序發(fā)布，數據庫腳本執行。
7、Linux系統中計劃任務(wù)腳本的編寫(xiě)，常規命令的操作及系統維護。
8、機房環(huán)境的.日常巡檢，包括空調溫/濕度的監控、UPS負載情況的監控、燈光照明、門(mén)禁等。
9、配合各個(gè)兄弟公司完成客戶(hù)處的新業(yè)務(wù)系統的添加及以往業(yè)務(wù)系統的完善。
10、PKI數字證書(shū)的配置。
11、xx異地容災數據庫的日常巡檢，異常問(wèn)題的處理（基本都是歸檔日志應用問(wèn)題）。
具體工作內容統計：
通過(guò)本年的運維工作，xx系統運行情況基本穩定，滿(mǎn)足日常業(yè)務(wù)辦理需要，但仍存在以下問(wèn)題和安全隱患需要注意。
1、數據庫應用速度較慢。
部分時(shí)間段業(yè)務(wù)部門(mén)反映數據庫運行速度較慢，對數據庫性能報告分析后發(fā)現，存在數據庫性能瓶頸，建議對數據庫性能和業(yè)務(wù)人員查詢(xún)語(yǔ)句進(jìn)行優(yōu)化。
2、虛擬機資源不足。
主要為刀片服務(wù)器刀片資源不足，部分項目資源利用不合理，使用單一刀片服務(wù)器作為服務(wù)器，浪費服務(wù)器性能。
3、服務(wù)器資源緊缺。
因服務(wù)器資源緊缺，部分負載較高的系統搭建在虛擬機服務(wù)器上，系統運行不穩定。
4、服務(wù)器硬件老化。
主要為該服務(wù)器使用時(shí)間較長(cháng)，硬件存在老化現象，經(jīng)常性出現自動(dòng)重啟和藍屏現象。
5、機房溫濕度異常。
存在的安全隱患：
xxx數據庫磁盤(pán)空間嚴重不足，經(jīng)過(guò)不同方式的處理后，磁盤(pán)空間緊張問(wèn)題得到了緩解，但隱患仍然存在，資源庫數據庫磁盤(pán)空間剩余30GB。建議客戶(hù)高度重視。盡快對該數據庫采取有效措施，解決數據庫磁盤(pán)空間不足問(wèn)題。該數據庫現處于非歸檔模式，若出現數據庫崩潰數據庫恢復難度非常大。
機房設備日益增多，導致機房空調超負荷工作，無(wú)法很好的控制機房溫濕度。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 6
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體部門(mén)員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了古交數字電視及互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結和20xx年計劃如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1，城農網(wǎng)維護建設
1）、在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城農網(wǎng)維護截止12月份，運維部共處理用戶(hù)故障電話(huà)報修次，安裝普通用戶(hù)戶(hù)，搬遷用戶(hù)戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)戶(hù)，安裝互動(dòng)用戶(hù)戶(hù)，以舊換新戶(hù)，互動(dòng)副機戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2）,完成網(wǎng)絡(luò )新建工程立項項，實(shí)施項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
2，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字互動(dòng)電視整體轉換前的規劃與設計。為20xx年全面開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。對已開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的小區，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過(guò)走訪(fǎng)互動(dòng)用戶(hù)，普遍反映收視效果良好。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合總公司和機房對纖、跳線(xiàn)等工作。對機房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報，遇到節假日和重要傳輸時(shí)期，都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司運維和工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全等重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運維部把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和西山分部的運維人員進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城農網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全
根據城農網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全特性制定，明確片區運維人員為城農網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全巡查維護人員。片區運維人員對轄區內的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志，對存在隱患的`地方及時(shí)上報。
3、維護人員人生安全
注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)重大傷亡事故發(fā)生。運維部多次開(kāi)展安全學(xué)習來(lái)加強員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護的能力。
4、車(chē)輛安全
運維部嚴格按照《車(chē)輛安全管理辦法》來(lái)管理車(chē)輛，禁止無(wú)證駕車(chē)，嚴禁公車(chē)私用，嚴禁酒后駕車(chē)，嚴禁開(kāi)英雄車(chē)等。對分公司運維車(chē)輛進(jìn)行不同程度的修理維護，杜絕帶病車(chē)輛上路有效加大車(chē)輛安全程度。
五、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區、農村網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，運維人員不夠的問(wèn)題制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
6、進(jìn)一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。
六、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城農網(wǎng)、城區管道網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 7
參加工作以來(lái)我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認真學(xué)習黨的`各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，通過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關(guān)還是網(wǎng)點(diǎn)，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)。電腦運維工作�？梢哉f(shuō)是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)效率提升。我在保障我行生產(chǎn)運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 8
1、主要工作完成情況、亮點(diǎn)和取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┕こ添椖可暇�(xiàn)
參與工程。
�。ǘ┌踩\行年考核
為了提高各類(lèi)計算機設備的完好率及使用率，防范科技風(fēng)險，每月都會(huì )將安全運行年考核情況通報給支行，督促各支行加強網(wǎng)點(diǎn)日常管理和監督，采取有效措施降低可能的風(fēng)險，提高安全運行年考核分數。
�。ㄈC房工作
機房未搬遷之前正常對機房進(jìn)行日常巡檢以及UPS巡檢工作。處理故障，等。配合完成搬遷前的服務(wù)器配置的整理的工作以及重啟文檔收集等搬遷準備工作。
搬遷之后，維護工作進(jìn)入正軌，但也存在一些問(wèn)題。由于空調參數設置問(wèn)題，導致頻繁低壓報警，聯(lián)系廠(chǎng)家排查原因，并找到問(wèn)題解決方法。冬天濕度低，需要每天使用加濕器并添加水。在年底對機房進(jìn)行了整體的清潔，包括主機房地面以及UPS室的電池灰塵的清理。在樓層弱電間新增能了溫度傳感器，進(jìn)一步加強了對設備環(huán)境條件的監控。
�。ㄋ模┻\維事項
完成了四個(gè)系統版本升級。日常的事項包括對各支行的運維以及分行部室的運維工作。工作中力求及時(shí)響應，做好運維的工作。
2、存在的'主要問(wèn)題及原因
對于日常運維，事項較雜，工作缺少條理性。在明年的工作中，做到精細化運維，捋順工作流程中的每一個(gè)環(huán)節，做好銜接，提高效率。
3、工作的體會(huì )
在日常工作中應該多動(dòng)腦筋，分清主次，辦事有條理性。不斷對之前工作進(jìn)行總結，吸取之前的經(jīng)驗教訓。對于不清楚的事情，多向同事請教，提高工作效率。
在日常運維工作中，團隊成員間分工明確，增強辦事條理性。了解工作流程，了解每一個(gè)崗位的職責，提高工作效率減少不必要的時(shí)間浪費。對運維工作中的問(wèn)題要一根到底，有始有終，并對問(wèn)題的解決方法進(jìn)行記錄。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 9
我是xxx，xx年2月，進(jìn)入了x維護中心，在x分公司從事數據業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習中，學(xué)習到很多知識，在維護工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司x業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，x縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò )無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到x的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶(hù)電腦，均出現了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會(huì )中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯誤，同時(shí)本地連接會(huì )斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀(guān)看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動(dòng)重啟。
領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會(huì )重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線(xiàn)，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò )地址，再將檢查了交換機沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠(chǎng)家工程師一起處理x水利局，不也是和現在一樣的.故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線(xiàn)的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶(hù)先試用，留下了號碼如果有問(wèn)題請與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì )出現?
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話(huà)，請我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線(xiàn)的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢，那么qq軟件也會(huì )下線(xiàn)的，這很奇怪。于是，撥通了x數碼工程師宋工的手機，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了，說(shuō)我配置出錯，經(jīng)過(guò)手機溝通工程師的耐心指導，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用。
在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：謝謝你，問(wèn)題解決了。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監督表，讓用戶(hù)在表上簽確認故障恢復。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對中國電信服務(wù)理念用戶(hù)至上，用心服務(wù)又有了一個(gè)深刻的認識，就是認真與負責的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責任心和首問(wèn)責任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友誼，言談舉止時(shí)，應有一種思想態(tài)度自己是代表x企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象在工作中應該積極的不斷的探索學(xué)習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿(mǎn)，應認識自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(cháng)補短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個(gè)團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會(huì )做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 10
一、年度工作回顧
2024年是我們網(wǎng)絡(luò )運維團隊充滿(mǎn)挑戰與成就的一年。在這一年中，我們在網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設、維護和優(yōu)化方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)展，確保了公司網(wǎng)絡(luò )的穩定性和安全性。
基礎設施建設
完成了新數據中心的建設，提升了網(wǎng)絡(luò )帶寬和存儲能力。
更新了核心交換機和路由器，增強了網(wǎng)絡(luò )的冗余性和可靠性。
網(wǎng)絡(luò )安全
實(shí)施了多層次的網(wǎng)絡(luò )安全防護措施，包括防火墻、入侵檢測系統和定期的安全審計。
開(kāi)展了全員的網(wǎng)絡(luò )安全培訓，提高了員工的安全意識和防范能力。
故障處理與響應
建立了完善的故障處理流程，確保能夠快速響應和處理網(wǎng)絡(luò )故障。
在過(guò)去一年中，平均故障恢復時(shí)間縮短了30%，顯著(zhù)提升了網(wǎng)絡(luò )的可用性。
性能優(yōu)化
通過(guò)流量監控和分析，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )流量分配，降低了網(wǎng)絡(luò )延遲。
實(shí)施了負載均衡策略，確保了各業(yè)務(wù)系統的.穩定運行。
二、工作中的挑戰
在這一年中，我們也面臨了一些挑戰：
技術(shù)更新速度快：網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展要求我們不斷學(xué)習和適應新技術(shù)。
資源配置不足：由于項目增多，運維人員的工作壓力加大，影響了部分項目的推進(jìn)。
三、未來(lái)工作展望
展望2025年，我們將繼續努力，重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
持續優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )架構：根據業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )架構，提升網(wǎng)絡(luò )性能和安全性。
加強團隊建設：通過(guò)培訓和學(xué)習，提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能，增強團隊的整體實(shí)力。
推進(jìn)自動(dòng)化運維：引入自動(dòng)化工具，提升運維效率，減少人工操作帶來(lái)的錯誤和風(fēng)險。
強化安全意識：繼續加強全員的安全培訓，定期進(jìn)行安全演練，確保網(wǎng)絡(luò )安全形勢的穩定。
四、總結
2024年是充滿(mǎn)成就的一年，感謝團隊每一位成員的辛勤付出和努力。我們將繼續秉持“穩定、安全、高效”的原則，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運維工作再上新臺階。
感謝大家的支持與配合，讓我們共同期待2025年的新挑戰與新機遇！
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 11
歲末之際，回首過(guò)去一年的網(wǎng)絡(luò )運維工作，忙碌且充實(shí)，挑戰與成就并存。在公司數字化轉型加速推進(jìn)的背景下，網(wǎng)絡(luò )運維團隊肩負重任，為保障公司業(yè)務(wù)的穩定、高效運行全力以赴，以下是對全年工作的全面回顧與總結。
一、工作概述
作為網(wǎng)絡(luò )運維工程師，我的主要職責涵蓋公司網(wǎng)絡(luò )架構的搭建與優(yōu)化、日常網(wǎng)絡(luò )監控與維護、故障排查與修復以及網(wǎng)絡(luò )安全防護等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。旨在確保公司內部辦公網(wǎng)絡(luò )、線(xiàn)上業(yè)務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )的暢通無(wú)阻，為員工提供高效的辦公環(huán)境，為客戶(hù)帶來(lái)流暢的使用體驗。
二、主要工作成果
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )架構優(yōu)化
對公司老舊的網(wǎng)絡(luò )架構進(jìn)行全面評估與升級改造。引入先進(jìn)的軟件定義網(wǎng)絡(luò )（SDN）技術(shù)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )流量的智能管控與靈活調度。通過(guò) SDN 控制器，可根據業(yè)務(wù)需求實(shí)時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )資源分配，如在業(yè)務(wù)高峰期為核心業(yè)務(wù)系統分配更多帶寬，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高效運行，網(wǎng)絡(luò )擁堵情況較去年同期減少了x%。
完成數據中心網(wǎng)絡(luò )架構的冗余設計與實(shí)施。新增多條備用鏈路，實(shí)現核心交換機、服務(wù)器的冗余連接，當主鏈路或設備出現故障時(shí)，能自動(dòng)切換至備用鏈路，確保數據中心業(yè)務(wù)的連續性。今年成功應對了x次網(wǎng)絡(luò )設備故障，未造成任何業(yè)務(wù)中斷，有效提升了網(wǎng)絡(luò )的可靠性。
�。ǘ┤粘＿\維保障
建立 24 小時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控體系，利用專(zhuān)業(yè)監控軟件對網(wǎng)絡(luò )設備狀態(tài)、鏈路流量、服務(wù)器性能等關(guān)鍵指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，全年累計收集并分析監控數據超過(guò)x萬(wàn)條。通過(guò)精準的數據分析，提前發(fā)現潛在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題x起，并及時(shí)進(jìn)行處理，將故障隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò )故障率較去年降低了x%。
制定并嚴格執行日常運維計劃，定期對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行巡檢、維護與升級。每月完成x次設備巡檢，包括硬件狀態(tài)檢查、軟件版本更新等工作，確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。及時(shí)處理員工網(wǎng)絡(luò )故障報修x次，平均故障解決時(shí)間縮短至x分鐘以?xún)�，極大提高了員工的辦公效率。
�。ㄈ┕收吓挪樾迯�
在面對復雜網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗，迅速定位問(wèn)題根源。如在一次公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)突然中斷的緊急情況中，通過(guò)層層排查，最終確定是由于外部網(wǎng)絡(luò )攻擊導致防火墻策略異常，及時(shí)調整防火墻配置，恢復業(yè)務(wù)正常運行，此次故障從發(fā)生到解決僅耗時(shí)x小時(shí)，最大限度減少了業(yè)務(wù)損失。
建立故障知識庫，對每一次故障的排查過(guò)程、解決方案進(jìn)行詳細記錄與總結分析，為后續類(lèi)似故障的處理提供參考依據。目前故障知識庫已積累案例x個(gè)，運維團隊整體故障處理能力得到顯著(zhù)提升，同類(lèi)故障的平均解決時(shí)間縮短了x%。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )安全防護
部署先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )安全防護設備，如入侵檢測系統（IDS）、防病毒網(wǎng)關(guān)等，構建多層次的網(wǎng)絡(luò )安全防線(xiàn)。全年成功抵御外部網(wǎng)絡(luò )攻擊x次，攔截惡意軟件感染x次，有效保護了公司網(wǎng)絡(luò )及數據安全。
定期組織網(wǎng)絡(luò )安全培訓與應急演練，提高公司全體員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識與應急處理能力。今年共舉辦培訓x場(chǎng)，覆蓋員工x人，開(kāi)展應急演練x次，確保在面對網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件時(shí)，公司各部門(mén)能夠協(xié)同作戰，快速響應。
三、面臨的挑戰
�。ㄒ唬┬录夹g(shù)應用壓力
隨著(zhù) 5G、云計算、邊緣計算等新興技術(shù)在行業(yè)內的快速普及，公司業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò )性能與架構提出了更高要求。在嘗試將這些新技術(shù)融入現有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境時(shí)，面臨技術(shù)兼容性、運維復雜度增加等諸多難題，需要不斷學(xué)習與探索新的運維模式與方法。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )流量增長(cháng)過(guò)快
公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展導致網(wǎng)絡(luò )流量呈爆發(fā)式增長(cháng)，尤其是在電商促銷(xiāo)活動(dòng)、新品發(fā)布等特殊節點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )帶寬面臨巨大壓力。盡管已采取一系列優(yōu)化措施，但仍難以完全滿(mǎn)足高峰時(shí)段的流量需求，偶爾出現網(wǎng)絡(luò )延遲、卡頓現象，影響用戶(hù)體驗。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )安全威脅日益嚴峻
網(wǎng)絡(luò )黑客攻擊手段不斷翻新，網(wǎng)絡(luò )安全防護難度持續加大。盡管投入大量資源加強安全防護，但仍存在一些潛在安全風(fēng)險，如內部員工安全意識參差不齊，可能因誤操作或違規行為引發(fā)安全漏洞，給網(wǎng)絡(luò )安全帶來(lái)隱患。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌娂夹g(shù)學(xué)習與團隊建設
制定個(gè)人與團隊的技術(shù)學(xué)習計劃，定期組織內部培訓與技術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵團隊成員學(xué)習新興網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，分享實(shí)踐經(jīng)驗。每人每月至少完成x小時(shí)的新技術(shù)學(xué)習任務(wù)，并在團隊內進(jìn)行分享匯報，共同提升技術(shù)水平。
積極參加行業(yè)技術(shù)論壇、研討會(huì )，與同行專(zhuān)家交流學(xué)習，了解最新技術(shù)動(dòng)態(tài)與最佳實(shí)踐案例，拓寬視野，為公司網(wǎng)絡(luò )運維引入新思路、新方法。
�。ǘ﹥�(yōu)化網(wǎng)絡(luò )流量管理
深入分析業(yè)務(wù)流量特征，采用流量整形、緩存加速等技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò )流量進(jìn)行精細化管理。在網(wǎng)絡(luò )邊緣節點(diǎn)部署緩存服務(wù)器，緩存熱門(mén)業(yè)務(wù)數據，減輕核心網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)器的負載，提高用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)速度。
與業(yè)務(wù)部門(mén)建立更緊密的溝通機制，提前獲取業(yè)務(wù)活動(dòng)計劃，根據流量預測結果，靈活調整網(wǎng)絡(luò )資源配置，確保網(wǎng)絡(luò )帶寬能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高峰需求。
�。ㄈ⿵娀W(wǎng)絡(luò )安全管理
持續完善網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，加強對內部員工的網(wǎng)絡(luò )安全培訓與考核，將安全責任落實(shí)到個(gè)人。對違規操作行為進(jìn)行嚴肅處理，提高員工對網(wǎng)絡(luò )安全的.重視程度。
加大網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)投入，引入更先進(jìn)的安全檢測與防護設備，如人工智能驅動(dòng)的威脅檢測系統，提升對未知安全威脅的防范能力。定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險評估，及時(shí)發(fā)現并修復潛在安全漏洞。
五、未來(lái)展望
展望新的一年，網(wǎng)絡(luò )運維工作將面臨更多機遇與挑戰。隨著(zhù)公司數字化戰略的深入推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )將成為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的關(guān)鍵支撐。我們將繼續秉持專(zhuān)業(yè)、負責的態(tài)度，不斷提升運維技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
一方面，持續優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )架構，緊跟新技術(shù)發(fā)展步伐，探索 5G 與公司業(yè)務(wù)的深度融合應用，打造更加智能、高效、可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，助力公司業(yè)務(wù)拓展至更多領(lǐng)域、實(shí)現更高增長(cháng)。
另一方面，強化網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，將網(wǎng)絡(luò )安全貫穿于公司業(yè)務(wù)的全過(guò)程，保障公司核心數據與客戶(hù)信息安全，樹(shù)立公司良好的品牌形象。
相信在團隊的共同努力下，我們將為公司的持續發(fā)展提供堅實(shí)有力的網(wǎng)絡(luò )保障，創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )運維年終總結 12
時(shí)光荏苒，回首過(guò)去一年的網(wǎng)絡(luò )運維工作，我深感責任重大且收獲頗豐。在這一年里，我堅守崗位，與團隊成員緊密協(xié)作，致力于保障公司網(wǎng)絡(luò )的穩定運行，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)支撐。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、工作內容與成果
日常網(wǎng)絡(luò )維護
負責公司內部網(wǎng)絡(luò )架構的日常巡檢，包括路由器、交換機、服務(wù)器等核心設備的狀態(tài)監測。每日定時(shí)檢查設備的運行參數，如 CPU 使用率、內存占用、端口流量等，確保及時(shí)發(fā)現潛在故障隱患。通過(guò)精細化的巡檢流程，全年累計提前預警并處理設備異常x起，有效避免了因設備故障導致的網(wǎng)絡(luò )中斷，保障了公司業(yè)務(wù)的連續性。
對辦公區域的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)進(jìn)行定期排查與維護，及時(shí)修復損壞的網(wǎng)線(xiàn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )連接布局。在新員工入職高峰期，快速響應辦公工位網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通需求，確保新員工能夠及時(shí)接入公司網(wǎng)絡(luò )，投入工作，平均每個(gè)工位的網(wǎng)絡(luò )部署時(shí)間縮短至x小時(shí)以?xún)�，大大提高了辦公效率。
網(wǎng)絡(luò )故障處理
面對突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )故障，迅速響應并組建應急處理小組，遵循既定的故障排查流程，從網(wǎng)絡(luò )拓撲結構、設備配置到終端連接等多個(gè)層面進(jìn)行深入分析。本年度成功處理網(wǎng)絡(luò )故障x(chóng)起，其中較為復雜的一次是公司核心交換機出現故障，導致部分業(yè)務(wù)系統癱瘓。我和團隊成員迅速趕到現場(chǎng)，通過(guò)備用鏈路切換、故障設備隔離、配置備份恢復等一系列緊急措施，在短短x小時(shí)內恢復了網(wǎng)絡(luò )正常運行，最大限度減少了業(yè)務(wù)損失。
建立詳細的故障處理記錄檔案，對每一次故障的發(fā)生原因、解決過(guò)程、處理時(shí)間等信息進(jìn)行歸檔。通過(guò)對故障數據的定期分析，總結出常見(jiàn)故障類(lèi)型及高發(fā)時(shí)段，針對性地制定預防措施，如提前升級易出現故障的設備軟件版本、在網(wǎng)絡(luò )高峰時(shí)段加強監控力度等，使網(wǎng)絡(luò )故障率同比下降了x%。
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化升級
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，原有網(wǎng)絡(luò )帶寬逐漸出現瓶頸。為滿(mǎn)足日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求，參與了公司網(wǎng)絡(luò )帶寬升級項目。對網(wǎng)絡(luò )流量進(jìn)行全面分析，與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商緊密合作，制定了合理的帶寬擴容方案，成功將公司網(wǎng)絡(luò )出口帶寬提升至xMbps，有效緩解了網(wǎng)絡(luò )擁堵?tīng)顩r，文件傳輸速度提高了x%，視頻會(huì )議卡頓現象明顯減少，極大提升了員工的辦公體驗。
對公司內部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)調整無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的位置、優(yōu)化信道配置、升級無(wú)線(xiàn)設備固件等措施，提高了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍和穩定性。經(jīng)測試，辦公區域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )信號強度平均提升了xdBm，無(wú)線(xiàn)連接掉線(xiàn)率降低至x%以下，滿(mǎn)足了員工移動(dòng)辦公的需求。
二、團隊協(xié)作
內部培訓與知識共享
在團隊內部組織定期的技術(shù)培訓與交流活動(dòng)，分享網(wǎng)絡(luò )運維領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)以及個(gè)人在實(shí)際工作中的經(jīng)驗教訓。本年度共舉辦內部培訓x場(chǎng)，涵蓋網(wǎng)絡(luò )安全防護、云計算網(wǎng)絡(luò )架構、智能運維工具應用等熱門(mén)主題。通過(guò)培訓，團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能得到顯著(zhù)提升，能夠更好地應對復雜多變的網(wǎng)絡(luò )運維挑戰。
建立團隊知識庫，鼓勵成員將日常工作中遇到的'問(wèn)題及解決方案錄入知識庫，方便大家隨時(shí)查閱參考。目前知識庫已積累有效條目x條，成為團隊解決問(wèn)題的得力助手，大大縮短了同類(lèi)問(wèn)題的處理時(shí)間，提高了團隊整體工作效率。
跨部門(mén)合作
與研發(fā)部門(mén)密切配合，為新產(chǎn)品上線(xiàn)提供網(wǎng)絡(luò )環(huán)境搭建與測試支持。在項目初期，深入了解研發(fā)需求，提前規劃網(wǎng)絡(luò )架構，確保新產(chǎn)品所需的網(wǎng)絡(luò )資源按時(shí)到位。在測試階段，協(xié)助研發(fā)人員排查網(wǎng)絡(luò )相關(guān)的問(wèn)題，保障新產(chǎn)品順利上線(xiàn)。全年累計參與研發(fā)項目x個(gè)，為公司產(chǎn)品創(chuàng )新提供了有力保障。
與客服部門(mén)保持緊密溝通，及時(shí)響應客戶(hù)反饋的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，提供技術(shù)支持。建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題快速反饋機制，確�？头藛T能夠第一時(shí)間將客戶(hù)問(wèn)題轉達給運維團隊，并及時(shí)跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，向客戶(hù)反饋。通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作，客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的滿(mǎn)意度達到了x%，有效提升了公司的整體服務(wù)質(zhì)量。
三、問(wèn)題與挑戰
技術(shù)更新?lián)Q代快
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)領(lǐng)域日新月異，新的技術(shù)理念、設備產(chǎn)品不斷涌現，如軟件定義網(wǎng)絡(luò )（SDN）、邊緣計算等。在跟進(jìn)這些新技術(shù)的過(guò)程中，深感自身知識儲備不足，學(xué)習壓力較大。盡管參加了一些外部培訓課程，但在將新技術(shù)應用到實(shí)際工作中時(shí)，仍面臨一些困難，需要進(jìn)一步深入學(xué)習與實(shí)踐。
網(wǎng)絡(luò )安全威脅日益嚴峻
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的數字化轉型，網(wǎng)絡(luò )安全面臨著(zhù)前所未有的挑戰。黑客攻擊、惡意軟件入侵、數據泄露等安全事件時(shí)有發(fā)生，對公司的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)造成潛在威脅。雖然已部署了一系列網(wǎng)絡(luò )安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統等，但在面對高級持續性威脅（APT）等復雜攻擊手段時(shí)，現有的安全防護體系仍存在一些漏洞，需要不斷優(yōu)化升級。
四、改進(jìn)措施
持續學(xué)習計劃
制定個(gè)人年度學(xué)習計劃，每月安排固定時(shí)間學(xué)習網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)，包括閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參加線(xiàn)上課程、參與行業(yè)論壇交流等。每季度設定一個(gè)學(xué)習目標，如掌握一種新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)原理或工具應用，并在實(shí)際工作中嘗試應用所學(xué)知識，通過(guò)實(shí)踐加深理解，逐步提升自己應對技術(shù)變革的能力。
網(wǎng)絡(luò )安全強化措施
定期對公司網(wǎng)絡(luò )安全防護體系進(jìn)行評估與漏洞掃描，引入先進(jìn)的安全監測工具，實(shí)時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )流量中的異常行為。加強與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全公司的合作，邀請專(zhuān)家進(jìn)行安全培訓與應急演練，提高團隊的網(wǎng)絡(luò )安全應急處置能力。同時(shí)，推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )安全文化建設，提高全體員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識，從源頭上防范安全威脅。
五、未來(lái)展望
展望新的一年，我將繼續秉持敬業(yè)精神，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為公司網(wǎng)絡(luò )運維工作貢獻更多力量。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的拓展，計劃參與公司數據中心建設項目，助力公司構建更強大、更智能的網(wǎng)絡(luò )基礎設施。同時(shí)，將進(jìn)一步深化團隊協(xié)作，培養更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )運維人才，打造一支技術(shù)精湛、能打硬仗的團隊，共同應對未來(lái)網(wǎng)絡(luò )運維領(lǐng)域的各種挑戰，為公司的持續發(fā)展保駕護航。
總之，過(guò)去一年的網(wǎng)絡(luò )運維工作讓我成長(cháng)了許多，也認識到自己的不足。在新的一年里，我將砥礪前行，努力實(shí)現更高的目標，與公司共同邁向新的輝煌。
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