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銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě)

時(shí)間:2022-03-01 11:05:30 總結 我要投稿

銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě)(精選5篇)

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě),歡迎大家分享。

銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě)(精選5篇)

  銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě) 篇1

  我于20xx年x月份任職于xx公司,擔任銷(xiāo)售主管,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將上一年來(lái)的工作總結及明年的工作計劃如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作

  作為公司的銷(xiāo)售主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這些基本上做到了事事有著(zhù)落。

  二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況

  作為公司的銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

  三、明年工作計劃

  1、要全面

  將總體的目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員),對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數據說(shuō)明,力求仔細、認真、全面、準確;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f(shuō)明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現出來(lái)就可以了。

  2、要到位

  目標需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標,期望達到的目標要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實(shí)。

  3、要有突破和亮點(diǎn)

  突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著(zhù)手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了,公司領(lǐng)導也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

  市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報告,領(lǐng)導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,也是實(shí)效性的報告。

  在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

  銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě) 篇2

  20xx年很快就過(guò)去了,回顧20xx,想總結的很多。俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質(zhì)。

  一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

  公司在不斷改革,訂立了新的規定,異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)堅持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)堅持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合本事的相對提高,對規模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)堅持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情景。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性提議,力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

  二、制訂學(xué)習計劃

  學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

  進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導的壓力。

  以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。

  銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě) 篇3

  今年,銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導下,圍繞20xx年年初設定的目標任務(wù)展開(kāi)一系列工作,為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗與不足,便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,特總結如下。

  一、影響銷(xiāo)售指標的因素

  在過(guò)去一年中各項銷(xiāo)售指標雖達成年初預定水平,但仍較同行業(yè)偏低,制約銷(xiāo)售指標的因素包括以下幾種。

  1、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。

  2、在資金回籠方面,迫于主要競爭對手的壓力,客戶(hù)多采取后付款,而一些大客戶(hù)又要求延期支付,造成資金回籠計劃不準時(shí),影響了公司的整體運作。

  二、主要工作回顧

  1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

  針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規模的集中培訓,同時(shí),我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。

  2、加強對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量的管理,限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。

  今年,我們加大了對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量控制的管理,使銷(xiāo)售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫存量數據,在保證產(chǎn)品供應的`前提下,限度地減少了庫存,降低了企業(yè)風(fēng)險。

  3、通過(guò)培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,同時(shí),在平時(shí)的日常工作中,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):

  (1)加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,先做朋友,后做生意;

  (2)及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;

  (3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;

  (4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大;

  (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

  (6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。

  三、存在問(wèn)題

  1、通過(guò)對本年度銷(xiāo)售指標的分析,反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求。

  3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)少。

  銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě) 篇4

  五月份工作業(yè)績(jì)不是很理想,帶著(zhù)壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標,沒(méi)有退路的去完成,想放棄的時(shí)候再逼自己一把,實(shí)現的時(shí)候才發(fā)現原來(lái)失敗的理由都是種種借口。

  打不出意向客戶(hù)從前總是抱怨打不出意向客戶(hù),上班到下班,為了打電話(huà)而打電話(huà),下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒(méi)有意向客戶(hù),現在才發(fā)現是沒(méi)用心去打,目的性太強讓我的表述過(guò)于直接,只會(huì )讓客戶(hù)和自己的距離越來(lái)越遠,做不到溝通,更談不上成單。

  逼單技巧不能靈活運用客戶(hù)總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶(hù)牽著(zhù)走,有時(shí)甚至為客戶(hù)找理由,時(shí)間一長(cháng),客戶(hù)沒(méi)興趣了,有可能的單子也黃了。

  不能讓客戶(hù)記住沒(méi)有把自己成功的推銷(xiāo)給客戶(hù),意向客戶(hù)很少,競爭者很多,做不到跟蹤,又沒(méi)有自身優(yōu)勢,總容易把客戶(hù)跟丟了。

  把握不好意向客戶(hù)花費很長(cháng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶(hù),到頭來(lái)發(fā)現不是關(guān)鍵人導致最終把機會(huì )拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現客戶(hù)早已合作。而對于某些客戶(hù)沒(méi)有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。

  失敗固然能總結教訓,但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗,希望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。

  二七月工作計劃

  七月份我的目標任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務(wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

  1.保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打,才會(huì )被客戶(hù)記住,把握好每一個(gè)客戶(hù),既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái),肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。

  2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上,及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對于心里認定為AB類(lèi)的客戶(hù)一定要及時(shí)約見(jiàn)。

  3.把握好時(shí)間,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì )發(fā)生變化,客戶(hù)不急靈活運用方法逼單。

  4.多和同事打打配合電話(huà)。

  七月已經(jīng)開(kāi)始了,一切清零重新計時(shí),我會(huì )把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

  銷(xiāo)售人員總結與計劃怎么寫(xiě) 篇5

  xx年已過(guò),在此實(shí)習期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  簡(jiǎn)要總結如下:

  我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現存的缺點(diǎn)

  對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  市場(chǎng)分析

  我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

  寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

  國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

  從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  xx年工作計劃

  1>深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

  2>與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系

  3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識

  4>努力完成現定任務(wù)量

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!

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