導購轉正工作總結

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的導購轉正工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　導購轉正工作總結1

　　這段時(shí)間在商場(chǎng)導購員工作中的努力著(zhù)實(shí)令我學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)技巧，無(wú)論是導購工作中的競爭機制還是接待客戶(hù)的技巧都是值得自己探索的事務(wù)，所以自我入職以來(lái)始終認真對待導購員工作并在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持下得以轉正，然而無(wú)論是工作經(jīng)驗的積累還是學(xué)習方面自己都是做得遠遠不夠的，因此我對轉正前在商場(chǎng)導購員工作中的努力進(jìn)行了以下總結。

　　通過(guò)學(xué)習掌握了銷(xiāo)售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場(chǎng)的顧客留下良好的印象，由于商場(chǎng)導購員需要經(jīng)常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場(chǎng)的形象，然而將銷(xiāo)售禮儀融入到日常的導購工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導購工作中加強了對銷(xiāo)售禮儀的學(xué)習并用以接待顧客從而幫助對方，畢竟想要在營(yíng)業(yè)額方面有所提升自然要熟練運用銷(xiāo)售技巧從而引導顧客在商場(chǎng)進(jìn)行消費，除此之外無(wú)論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營(yíng)造舒適的購物環(huán)境，所以我能夠始終保持著(zhù)積極的態(tài)度接待顧客從而令對方找到所需的商品。

　　在導購員工作中注重信息的收集從而改進(jìn)自己在銷(xiāo)售技巧與服務(wù)水平方面的不足，這項工作主要分為進(jìn)入商場(chǎng)的顧客意見(jiàn)以及競爭對手的信息從而做好后續的分析，無(wú)論是為了提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額還是滿(mǎn)足顧客的期望都應該在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見(jiàn)并在對方遇到困難的時(shí)候及時(shí)上前提供幫助，期間客戶(hù)的意見(jiàn)對于改善商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)無(wú)疑是十分重要的，至于競爭對手信息的收集則是前往其他商場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察從而在不同角度分析自身存在的不足。

　　通過(guò)日常的巡視清點(diǎn)商場(chǎng)貨品的質(zhì)量并確保專(zhuān)柜區域的安全，正因為巡視方面的工作需要商場(chǎng)保安和導購員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場(chǎng)導購員的職責并確保了內部商品的安全，除此之外也參與過(guò)商場(chǎng)的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過(guò)程中往往需要接觸價(jià)格之類(lèi)的信息以便于更好地對商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，只不過(guò)若想在管理方面有所成就自然還需要在后續的商場(chǎng)導購員工作中繼續努力才行。

　　面對新的挑戰自然不能讓以往在導購工作中付出的努力變得毫無(wú)意義，因此我在轉正以后會(huì )對自己的工作提出更高的要求并爭取為商場(chǎng)創(chuàng )造更多的效益，畢竟身為商場(chǎng)的一員在領(lǐng)導的支持下得以轉正自然要在導購工作中發(fā)揮自身的作用。

　　導購轉正工作總結2

　　我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團旗下品牌之一的xx門(mén)店，做一名導購員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過(guò)服裝之類(lèi)的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷(xiāo)售技巧，不過(guò)我相信在接下來(lái)的時(shí)間內我一定會(huì )學(xué)到更多的銷(xiāo)售技巧，掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，爭取做好銷(xiāo)售。

　　起初我對xx集團并不是很了解，我只知道xx也是xx集團的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓了之后我才知道我們的xx集團規模是如此的龐大，公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說(shuō)xx是個(gè)新打出來(lái)的牌子，但在不久的將來(lái)我們xx兔的牌子定會(huì )打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

　　首先我為我自己能進(jìn)入xx門(mén)店工作而感動(dòng)驕傲，這份工作我很喜歡，因為它會(huì )改變我以后的人生，讓生活更加充實(shí)，同時(shí)也讓我的世界充滿(mǎn)了更多快樂(lè )，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷(xiāo)售，一起學(xué)習，還在一起娛樂(lè )。盡管我不知道為什么每次提起這我都會(huì )情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)定會(huì )鑄造輝煌，因為我們是相親相愛(ài)的一家人，相互團結，所謂團結就是力量，那我們的業(yè)績(jì)還會(huì )差嗎。然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對面的與消費者進(jìn)行溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們應該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過(guò)潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時(shí)我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便于更好的服務(wù)與消費者。

　　轉眼間一個(gè)月的'試用期到了，聽(tīng)店長(cháng)說(shuō)要給我們轉正了，可以成為xx的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個(gè)店繼續做下去，學(xué)習自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，積極向上！

　　最后我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件衣服時(shí)，就會(huì )有一種成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作。做到“以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生�！�

　　導購轉正工作總結3

　　用心解決顧客的需求并做好商場(chǎng)導購員的職責，作為新入職的商場(chǎng)導購員自然需要明白顧客的需求才是自己工作的目的，而且在進(jìn)入商場(chǎng)以后便需要了解內部的結構以及布局以求為顧客解決疑慮，畢竟大部分顧客尋求幫助都是詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品所在區域以及打折信息等，因此身為導購員的自己應當對這些信息有所了解并進(jìn)行更深層次的學(xué)習，在試用期間自己特地了解了各種類(lèi)型產(chǎn)品所在的區域以及價(jià)格信息，尤其是根據當時(shí)的季節為顧客推薦對方可能需求的商品，通過(guò)這種方式在長(cháng)時(shí)間的積累中逐漸提升商場(chǎng)的整體業(yè)績(jì)便是自己的職責所在，而且由于自己在試用期間表現良好從而成功推銷(xiāo)了許多商場(chǎng)的產(chǎn)品。

　　處理好商場(chǎng)的內部事務(wù)并花費時(shí)間鍛煉自己工作能力，當商場(chǎng)顧客不多或者還未到開(kāi)業(yè)時(shí)間的時(shí)候可以協(xié)助處理內部的相關(guān)事務(wù)，無(wú)論是進(jìn)貨以后的產(chǎn)品裝卸以及整理工作還是查看相應的價(jià)格標簽等，通過(guò)這些方式來(lái)鍛煉自己對商場(chǎng)產(chǎn)品的熟悉程度則可以提升自己的導購能力，而且對我來(lái)說(shuō)這種方式也能在無(wú)形之間加深自己對當前導購工作的積累，盡管短時(shí)間看不出來(lái)卻能讓自己對商場(chǎng)產(chǎn)品的信息有著(zhù)更多的了解。

　　通過(guò)和同事之間的對話(huà)練習從而對導購員工作有著(zhù)更深層次的體會(huì )，為了不在實(shí)際工作中出現錯誤導致自己經(jīng)常利用閑暇時(shí)間與同事進(jìn)行對話(huà)練習，通過(guò)模擬來(lái)預測導購工作中可能出現的狀況并分析解決的方法，也得益于此導致自己越來(lái)越熟悉在商場(chǎng)中與顧客進(jìn)行溝通的流程，在展現商場(chǎng)的服務(wù)禮儀之時(shí)也沒(méi)忘記合理利用自身的銷(xiāo)售技巧，而且在商場(chǎng)遇到難以解決的問(wèn)題之時(shí)也會(huì )通過(guò)同事的幫助將其解決，至少通過(guò)這段時(shí)間的工作讓我對導購員的職責有了更深層次的了解。

　　轉瞬即逝的時(shí)間似乎意味著(zhù)這段試用期的導購工作已經(jīng)成為了過(guò)去的回憶，但是隨著(zhù)新的挑戰即將到來(lái)也讓我明白作為導購員的自己還存在著(zhù)許多不足，因此在后續階段的工作中自己仍需要認真對待才能成為令商場(chǎng)領(lǐng)導滿(mǎn)意的導購員。

　　導購轉正工作總結4

　　轉眼間我已經(jīng)在商場(chǎng)導購員的崗位上工作了三個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我能夠認真做好自身的本職工作并為了商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額的提升而努力著(zhù)，現如今能夠得到領(lǐng)導的認可并成功轉正自然是付出了不少的精力，但我也明白轉正后的工作要求也會(huì )隨之提升從而需要認真對待，現對轉正前完成的導購員各項工作進(jìn)行總結。

　　注重對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習運用以便于成功向顧客推銷(xiāo)商品，作為導購員自然要具備豐富的工作經(jīng)驗才能夠取得理想的成果，只不過(guò)工作經(jīng)驗的積累需要自己敢于進(jìn)行嘗試從而體現出自身的服務(wù)水平，在學(xué)習銷(xiāo)售技巧的過(guò)程中也要懂得如何去進(jìn)行運用才行，所以我會(huì )積極對待每個(gè)顧客的需求并做到熱情接待，在向對方推薦商品的過(guò)程中也會(huì )尊重顧客的選擇并站在對方的角度思考問(wèn)題，畢竟為顧客的購物營(yíng)造良好的環(huán)境也是導購員的職責所在，所以我能夠通過(guò)銷(xiāo)售技巧的運用來(lái)展現商場(chǎng)的良好形象并讓對方感到滿(mǎn)意。

　　在上班前能夠清點(diǎn)好商品的數量并將其整齊擺放在柜臺上，為了便于顧客在購物過(guò)程中進(jìn)行挑選自然要做好商品陳列方面的工作，至少整潔有序的環(huán)境能夠讓顧客在購物的過(guò)程中感到愉快，作為導購員應該要意識到良好環(huán)境對顧客購物的重要性，再加上一味推薦商品往往會(huì )引起部分顧客的反感，所以在顧客有主見(jiàn)的情況下更應該向對方展示商品的特點(diǎn)才行，讓顧客自己進(jìn)行選擇并尊重對方的意愿也能夠給予良好的購物體驗，除此之外我也會(huì )認真做好報表的填寫(xiě)工作并將其上交給商場(chǎng)主管，在交接班的過(guò)程中也會(huì )向同事講明工作中的注意事項從而確保不會(huì )出現差錯。

　　妥善處理顧客的意見(jiàn)從而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到過(guò)不少顧客對商場(chǎng)進(jìn)行抱怨的狀況，所以我會(huì )注重顧客意見(jiàn)的收集并在分析的過(guò)程中了解顧客抱怨的原因，畢竟顧客對商場(chǎng)的發(fā)展抱有期望對我們來(lái)說(shuō)也是件好事，所以要致力于達到顧客的期望并在工作中不斷改善自身的服務(wù)水平，而且在市場(chǎng)競爭中也要懂得收集其他商場(chǎng)的信息并查看是否有可取之處，學(xué)習其他商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢也是改善自身工作方式的方法之一。

　　今后我會(huì )繼續做好導購員的本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力，對我來(lái)說(shuō)商場(chǎng)效益的提升也能夠有效促進(jìn)自身的發(fā)展，總之我會(huì )牢記導購員的職責并認真完成商場(chǎng)領(lǐng)導安排的任務(wù)。

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