有關(guān)員工工作年終總結模板（精選30篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編為大家收集的有關(guān)員工工作年終總結模板（精選30篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工工作年終總結 1
20xx年，鈑金車(chē)間認真貫徹落實(shí)公司各項方針政策，積極配合其他部門(mén)工作，以“強化管理，確保安全，降本增效，提高效率”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。規范安全生產(chǎn)行為，提高工作質(zhì)量和效率，嚴格內部責任獎懲，取得了一定成效�，F總結如下。
一、生產(chǎn)情況
鈑金車(chē)間本年度完成各類(lèi)成品xxxx臺，不包括成套安裝。比去年少了xxx臺。另外，還積極做好裝配部的配套服務(wù)工作，及時(shí)完成各類(lèi)安裝件的加工制作，以及配合裝配部的裝配工作。這一年來(lái)，鈑金車(chē)間總的生產(chǎn)量，工作量還是比較充足的。今后應考慮根據全年的產(chǎn)品需求情況，盡可能在閑暇時(shí)期做好常規產(chǎn)品的備庫工作，以防止接到單子而來(lái)不及生產(chǎn)的情況發(fā)生，這是因為鈑金車(chē)間的設備，人員所限，不可能幾個(gè)項目同時(shí)生產(chǎn)，所以，必須要提前做好備庫。
二、安全管理，現場(chǎng)管理
鈑金車(chē)間機械設備較多，特種設備，特殊工種也較多，因此，是公司安全管理的重點(diǎn)部門(mén)。車(chē)間也將安全生產(chǎn)作為車(chē)間管理的重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持每月的安全檢查。重要設備責任到人，實(shí)行“誰(shuí)操作，誰(shuí)負責”的安全責任制度；生產(chǎn)區域的現場(chǎng)管理責任到位，確保車(chē)間材料和零部件堆放整齊，場(chǎng)地，設備整潔，確保了安全有序的生產(chǎn)。但是，鈑金車(chē)間的設備普遍比較陳舊，故障頻繁，因此加強了設備的日常維護和保養工作。對存在故障小毛病要及時(shí)修理，確保了設備的安全運行。
車(chē)間每周的清潔工作，對原來(lái)放在地上零料，廢料進(jìn)行了清理，存放在貨架。通過(guò)現場(chǎng)整治，現在鈑金車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)比較整潔有序寬敞，極大地提高了場(chǎng)地的'利用率。也為6S（整理+整頓+清掃+清潔+素養+安全）現場(chǎng)管理工作的進(jìn)一步推行打好了基礎。
三、產(chǎn)品質(zhì)量及體系運行
20xx年鈑金車(chē)間進(jìn)一步完善了責任制考核，加強了對工藝文件的貫徹執行力，以及對生產(chǎn)過(guò)程的監督和最終產(chǎn)品的質(zhì)量檢查力度。產(chǎn)品合格率達到99%，車(chē)間以“三標一體”（即：三標一體化是指方針、目標統一化；管理職能一體化；體系文件一體化；過(guò)程控制協(xié)調化；績(jì)效監控同步化；持續改進(jìn)綜合化，簡(jiǎn)稱(chēng)“三標一體化”。）標準體系為依據，對原有的制度管理進(jìn)行了認真梳理和完善，制定了車(chē)間的年度管理目標，并在此基礎上進(jìn)行分解落實(shí)，明確了各崗位的要求，職責。公司的各類(lèi)體系在鈑金車(chē)間得到有效運行，并充分發(fā)揮作用，使車(chē)間的綜合管理水平有了明顯提高，工作責任得到了全面落實(shí)。
四、車(chē)間管理工作
鈑金車(chē)間也及時(shí)根據實(shí)際情況對各項管理工作進(jìn)行了分工落實(shí)，由車(chē)間主任全面負責車(chē)間各項管理工作及生產(chǎn)總體調度。由生產(chǎn)負責人具體安排每天生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量控制，現場(chǎng)管理；由車(chē)間安全負責人負責車(chē)間安全生產(chǎn)，設備及工器具管理：由車(chē)間技術(shù)員負責車(chē)間材料的統計，核算，上報工作及臺賬資料的收集整理工作。
五、存在問(wèn)題
基于鈑金車(chē)間目前人員及設備情況，只能完成戶(hù)內箱，戶(hù)外箱類(lèi)產(chǎn)品及xx的生產(chǎn)，以及做好裝配部的配套服務(wù)工作。鈑金車(chē)間目前對材料利用率的控制不夠規范。板材，型材的領(lǐng)用較粗放，不能核算到每個(gè)項目工程。每個(gè)月的材料利用率還不能較準確地統計出來(lái)。新進(jìn)員工入職手續不齊全，個(gè)人身份信息，健康狀態(tài)欠缺，導致公司或員工財產(chǎn)受損。
六、明年主要工作思路
進(jìn)一步加強績(jì)效考核力度，體現多勞多得原則，提高員工的工作積極性。探索一種合適的方式。以規范原材料的管理，理順材料的領(lǐng)用。統計。核算工作。將真實(shí)的材料利用率統計出來(lái)；按照“三標一體”要求。繼續做好“6S”現場(chǎng)管理工作，使“三標一體”工作制度化，常態(tài)化。特別是板材的規范存放作為重點(diǎn)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制，堅持以人為本，繼續抓好安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)工作做細做實(shí)。確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。完善明確企業(yè)用工合同及員工的薪資待遇，獎懲制度。
員工工作年終總結 2
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實(shí)施，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運，我融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：
一在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
二熱愛(ài)本職工作能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。
四在勞動(dòng)紀律方面，認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一培訓學(xué)習，投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。
二有時(shí)因為任性，對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
五對設備維護保養不太到位，有時(shí)存在應付現象
根據自己的不足，制定下明年的工作計劃
一擴充自己的知識面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的.操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。
二設備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒(méi)有了良好的設備運轉，我們的生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)中設備萬(wàn)無(wú)一失。
“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的過(guò)程中，充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生的旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到，這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！
員工工作年終總結 3
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓
1、要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的`工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。
3、加強安全意識，并隨時(shí)保持庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
員工工作年終總結 4
到年底最后一個(gè)月了，上一個(gè)月11月份的工作已經(jīng)徹底的結束了，回顧11月份的工作，有收獲也有不足的地方，在這個(gè)月里，我要繼續努力，把工作做得更好，同時(shí)也是反思上個(gè)月的不足，要努力的改進(jìn)，現在就11月份我個(gè)人的一個(gè)工作，做下總結。
一、在工作方面
我認真積極的做好本職位的工作，每天我都提前抵達公司，為做好一天的工作而做好準備，我知道要想做好一天的工作，就必須要有一個(gè)準備，而不是匆匆忙忙趕到公司，然后再上班，那樣的話(huà)其實(shí)也是不容易去做好工作的.。只有準備好了，那么再從容的進(jìn)入工作的狀態(tài)當中，那么一天的工作下來(lái)，也是更加的有條理，也清楚自己一天做了什么事情，而不是有事情就忙，沒(méi)事情就閑著(zhù)，那樣的話(huà)，其實(shí)也不知道自己一天做了什么，更是不容易讓自己進(jìn)步的，特別是現在職場(chǎng)上競爭是很大的，如果不去努力，那么特別容易被淘汰掉，所以在工作里，我除了每天做好自己的工作之外，我也是充分利用工作的時(shí)間，讓自己能多做點(diǎn)事情，或者多學(xué)點(diǎn)東西，讓自己嘗試新的，不曾做過(guò)的，漸漸的自己也是收獲很多，11月份我就是嘗試了多種的工作方法，也是讓自己的工作效率得到了一定的提升。
二、在學(xué)習方面
11月份我參加了公司組織的一個(gè)員工培訓，在培訓中我也是積極的去聽(tīng)取老師的講課，認真的做好筆記，培訓過(guò)后，我也是及時(shí)的總結，并且運用到工作當中去，學(xué)到的東西只有去用了，那么才是自己的東西，所以我也是在培訓之后，就在工作當中實(shí)踐，讓所學(xué)成為我自己的能力，讓我的工作能做得更加的好。除了培訓，11月份我還看了兩本工作方面的書(shū)籍，汲取別人的知識和經(jīng)驗，讓我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它給做好。學(xué)習只有不斷，持續的去學(xué)，那么才是有用的，而且我們現在工作更是需要學(xué)新的東西，11月份所學(xué)的我也是在工作中實(shí)踐轉化為個(gè)人的一個(gè)能力，讓自己變得更加的一個(gè)優(yōu)秀。
而今雖然11月份的工作是已經(jīng)結束了，但是我回顧了一下，也是發(fā)現有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特別的快，可能是過(guò)于保守了一點(diǎn)，雖然學(xué)了很多新的東西，也是去實(shí)踐了，但是沒(méi)有形成新的習慣，還是覺(jué)得以前的肯能靠譜點(diǎn)，所以在今后的工作里，我還是需要去加強工作的效率，讓自己的工作做得越發(fā)的好。
員工工作年終總結 5
來(lái)郵政工作已經(jīng)8 個(gè)多月了�；仡欉@8 個(gè)多月的工作，真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下， 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識， 同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué) 得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形 象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多， 需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品， 同時(shí)還得考慮包裹的'包裝問(wèn)題。
XX是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品 郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用， 然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的 標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才 能經(jīng)營(yíng)的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要 動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理 財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客 戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保 險比較安全，三保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián) 的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我 對理財有了更深刻的認識。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè) 技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將 報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到 客戶(hù)手中。 第一次送農資還是在 2 月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉 上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我 的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種 子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi) 有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的 就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后 的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化， 從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，think big ，do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好 了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
員工工作年終總結 6
在20xx年中，也許遭遇的“麻煩”并沒(méi)有想象中那么多，然而在工作中所遇到的問(wèn)題依然許多。特別是在提高自身業(yè)務(wù)水平的過(guò)程中，面臨的難題尤為明顯。很多領(lǐng)域我尚不熟悉，也缺少深入學(xué)習的機會(huì )，這導致我在工作中犯了許多錯誤。不過(guò)，現在我已經(jīng)慢慢趨于穩定，更重要的是我學(xué)會(huì )了如何操控自己的時(shí)間。我相信在明年工作中，我將會(huì )有更大的進(jìn)步。以下是我的工作匯報：
一、提升業(yè)務(wù)能力
在過(guò)去的一年里，有許多東西必須學(xué)習。對我這個(gè)知識尚不夠全面和熟悉的柜員而言，年初時(shí)經(jīng)常要向領(lǐng)導和同事請教很多事情。因此，在空閑時(shí)間我積極提升個(gè)人能力，學(xué)習如何完成工作，以及如何更好地完成工作。
尤其是在客戶(hù)招待層面，這一點(diǎn)至關(guān)重要。做為柜員，我們常常是客戶(hù)的第一或第二接觸面，每日需要面對很多客戶(hù)。因此，我們應該在工作中始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和心態(tài)。招待客戶(hù)并不困難，能夠逐步提高，但真正的挑戰在于一天工作結束后依然能維持這樣的狀態(tài)。
向很多同事請教后，我得到了很多提議，但最終總結是，這些都只是協(xié)助，真正做好工作還是需要依靠大量的經(jīng)驗心態(tài)的準備。
二、工作方面
在過(guò)去的一年中，基本的存取款和業(yè)務(wù)操作沒(méi)有問(wèn)題，但最大的'挑戰還是來(lái)自老年客戶(hù)。做為柜員，我們常常被當成咨詢(xún)窗口，許多對業(yè)務(wù)不熟悉的人會(huì )前來(lái)詢(xún)問(wèn)。盡管有大堂經(jīng)理，但在人員較多時(shí)，大家也會(huì )主動(dòng)擔負這一責任。
在前來(lái)咨詢(xún)的人中，老年客戶(hù)往往是最難以應對的。也不是說(shuō)我對他們有所抵觸，而是我還沒(méi)有做到足夠好。老年客戶(hù)講話(huà)常常含有地方口音，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，許多問(wèn)題也正源此后。但意識到這是自身的不足后，我漸漸積極學(xué)習地方方言，以提升與老年客戶(hù)的溝通能力。這一學(xué)習在工作中也獲得了一些熟客的稱(chēng)贊，給予了我很大的鼓勵。
三、總結
過(guò)去一年并不輕松，但每天都有發(fā)展。如今的我也僅僅是剛達到及格線(xiàn)，來(lái)年我將繼續努力提升自己，為眾多客戶(hù)提供更好的服務(wù)！
員工工作年終總結 7
20xx年8月1日來(lái)到高速公路項目部已經(jīng)一年多了。在這一年多的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，無(wú)論是生活、工作、與監理、與各部門(mén)的協(xié)調等。，這大大提高了我的工作能力。今年接觸的是學(xué)校從未經(jīng)歷過(guò)的，但正是這些以前從未經(jīng)歷過(guò)的促使了我現在的成長(cháng)。去年8月1日，我們來(lái)到項目部。當時(shí)，我們六個(gè)人來(lái)到這里。我們對自己的生活并不熟悉。領(lǐng)導熱情接待我們，介紹項目相關(guān)情況，處理我們的生活困難。感謝您的關(guān)心。
之后，我被分配到實(shí)驗室，跟隨主任從事實(shí)驗室工作。主任熱情地向我介紹了實(shí)驗室的工作內容，教我如何做好實(shí)驗室的各項實(shí)驗任務(wù)；今年，我和主任一起從事實(shí)驗室工作。我拒絕提出各種各樣的問(wèn)題。我仔細地教他們。感謝主任的培養。
自從我來(lái)到實(shí)驗室已經(jīng)一年多了，我什么也不知道�，F在我可以獨立完成各種測試任務(wù)，這與實(shí)驗室同事的幫助和指導是分不開(kāi)的。謝謝你的幫助。
在實(shí)驗室里，工作內容比較繁瑣，比較瑣碎，相對來(lái)說(shuō)，工作內容比較多，需要耐心、細心地做好各項工作。一開(kāi)始，我從路面的壓實(shí)度開(kāi)始。我跟著(zhù)一個(gè)來(lái)實(shí)習的.學(xué)生在水穩路面上挖洞和測試。當時(shí)，我不知道該怎么辦。路面鋪好后，會(huì )損壞。我不明白。
只有在事物的解釋下，才能慢慢理解做壓實(shí)度的目的，才能慢慢學(xué)會(huì )做壓實(shí)度。之后，我跟著(zhù)同事在路上取芯。一開(kāi)始，我不敢碰取芯機。我害怕把芯弄壞。在同事的幫助和指導下，我逐漸開(kāi)始獨立操作取芯機，取出完整的芯樣。同時(shí)，在同事的幫助下，室內篩分試驗、原材料密度試驗、水穩混合料、制件等試驗逐漸學(xué)會(huì )并可獨立操作。感謝同事們對我的幫助。去年對瀝青的三個(gè)指標測試只是看著(zhù)別人做，知道今年才開(kāi)始自己做。在同事的指導下，學(xué)習并可以獨立操作瀝青的打件、抽提、理論密度，包括后續穩定流值的試驗操作。
除了在實(shí)驗室從事各種試驗任務(wù)外，還需要與監理處處理好關(guān)系。路面檢測，特別是厚度和平整度檢測，需要在監理的監督下進(jìn)行檢測，需要協(xié)調時(shí)間問(wèn)題，在合適的時(shí)間帶全檢測儀器找監理進(jìn)行路面檢測。同時(shí)，要做好數據，及時(shí)向監理報告。
施工現場(chǎng)各部門(mén)聯(lián)系緊密，必須與各部門(mén)協(xié)調好關(guān)系才能正常完成工作任務(wù)。材料部門(mén)采購工作用品，需要及時(shí)申請計劃，采購所需物品；工程部提供路面施工樁號，及時(shí)提供測試數據；攪拌站提供混合材料，隨時(shí)聯(lián)系，隨時(shí)檢測處理；施工部門(mén)及時(shí)反映現場(chǎng)攤鋪情況，及時(shí)通知問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)將路面檢測結果反饋給路面，及時(shí)調整，做好路面攤鋪工作。
再次感謝項目部領(lǐng)導對我的關(guān)心；感謝主任的批評和教導；感謝同事們的幫助。
員工工作年終總結 8
回首看這一年柜員的工作，我也是從一個(gè)剛出學(xué)校不久的新人而成長(cháng)到現在，可以更好獨立處理好客戶(hù)的事務(wù)，去被認可，同時(shí)也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續的去學(xué)習，同時(shí)也是看到自己在崗位上所有的一個(gè)小成績(jì)，我也是在此來(lái)總結下。
作為柜員，雖然不是第一個(gè)去面對客戶(hù)的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實(shí)很大的程度也是最后來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，畢竟在大堂都是沒(méi)有解決的，那么才會(huì )來(lái)到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時(shí)間，一些簡(jiǎn)單的`事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，處理客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)候，有些情況的確是我的權限做不了主的，我也是會(huì )耐心的和客戶(hù)去解釋?zhuān)缓髱涂蛻?hù)想辦法，或者咨詢(xún)領(lǐng)導來(lái)積極解決，而不是推脫或者讓客戶(hù)再去找更專(zhuān)業(yè)的工作人員來(lái)處理，盡量的讓客戶(hù)的問(wèn)題在我這個(gè)柜臺就是可以解決的，雖然有時(shí)候的確有些耽擱時(shí)間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務(wù)最終的一個(gè)目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù)，而不僅僅只是會(huì )做自己會(huì )的一些工作，那樣其實(shí)進(jìn)步是沒(méi)有那么大的。
除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓里面，去記好筆記，認真的聽(tīng)講，我是個(gè)新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動(dòng)一些，多學(xué)總是會(huì )更好也是讓自己在處理工作的時(shí)候更順利，同時(shí)也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎，甚至有時(shí)候工作重復起來(lái)也是讓人覺(jué)得累，而且一些客戶(hù)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學(xué)習不一樣，有很多的方面是需要自己去適應的，同時(shí)也是需要依靠自己的能力來(lái)處理，一年下來(lái)，有些工作做起來(lái)挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶(hù)而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶(hù)，很多的事情，其實(shí)無(wú)法通過(guò)自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù)，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習起來(lái)很快，但是也是有變老的時(shí)候所以更是要去體諒他們。
工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當然也是清楚經(jīng)驗是要繼續的積累以及自己也是要繼續的提升去學(xué)習，爭取在來(lái)年做得更好。
員工工作年終總結 9
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)x想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的.一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為x慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
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時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，我們迎來(lái)了20xx年。在過(guò)去的一年中，我部在董事長(cháng)的領(lǐng)導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了必須的成績(jì)，但也暴露了一些問(wèn)題�，F將一年來(lái)的主要工作狀況總結如下：
一、發(fā)奮工作，順利完成各項任務(wù)。
20xx年度，公司采購部人員變動(dòng)與調整較大，上半年又延續全球化的經(jīng)濟危機，下半年又出現國內市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因；造成了采購部工作沒(méi)有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務(wù)：xx（省略）
在以上材料、產(chǎn)品和設備的采購過(guò)程中，嚴格按照董事長(cháng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的狀況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的`生產(chǎn)，限度的維護了公司的利益。
二、采購過(guò)程中出現的問(wèn)題及處理結果和整改辦法。
20xx年度采購過(guò)程中不可避免的出現了一些問(wèn)題，其中最為突出的是印染過(guò)程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過(guò)程中造成的破損，米數短碼，標簽資料印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問(wèn)題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現采購質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調整：
�、俳�(jīng)xx批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨潛質(zhì)，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應商帶給可靠的證據來(lái)證明其潛質(zhì)；其中主要措施：保留原有的xx加工業(yè)務(wù)，另選xx，用以比較質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標簽廠(chǎng)、紙箱廠(chǎng)分別選取合x(chóng)x以和現有的供應商比對質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等（其它廠(chǎng)家不一一例舉）。
�、谌∠械挠∪靖鷨螁T，和印染廠(chǎng)簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(cháng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
�、劢⒘撕侠淼木媾c處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本；全年度向供應商索賠金額折合人民幣約xx元。
�、芡举|(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)，限度的避免有出現質(zhì)量問(wèn)題的材料流到生產(chǎn)線(xiàn)上。
三、規范工作流程，制定交叉工作臺帳。
20xx年初剛調至采購部工作，感覺(jué)部門(mén)同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過(guò)一段時(shí)刻的工作熟悉，結合公司iso質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門(mén)員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格；每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。對于領(lǐng)導或業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)詢(xún)價(jià)，基本做到不隔天報價(jià)。針對我司以前發(fā)生過(guò)遇有部門(mén)之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉交相關(guān)票據和資料給公司造成損失等狀況。制定了及，一切按規范進(jìn)行部門(mén)交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了必須的貢獻。
四、廉潔奉公，持續良好的工作作風(fēng)。
采購工作是創(chuàng )造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，正因廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到的’利益，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題，為公司節約成本。對此，個(gè)人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著(zhù)對公司負責的原則，透過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價(jià)證券和現金等一律主動(dòng)上交公司；經(jīng)常以傳真、電話(huà)或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要貼合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識等。但由于個(gè)人經(jīng)驗不足造成了少數材料質(zhì)量問(wèn)題和不及時(shí)到貨現象，采購部和我本人及時(shí)認識了錯誤做了整改并用心及時(shí)的解決了問(wèn)題。對此，個(gè)人以后必須堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到帶給優(yōu)質(zhì)的原材料，帶給優(yōu)惠的價(jià)格，帶給周到的服務(wù)。在工作過(guò)程中敢于負責，做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，持續正派的工作作風(fēng)。
在過(guò)去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，用心落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來(lái)在工作中的一些做法，雖然取得了必須的成績(jì)，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)理論學(xué)習和實(shí)際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我必須按xx的要求，進(jìn)一步提高認識，加強學(xué)習，轉變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
員工工作年終總結 11
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)～
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多～
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底～基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)日常的工作中，我時(shí)刻素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策.
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面:1對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。3宿舍偷盜事件的'發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)～我相信:在上級的正確領(lǐng)導下，CSSM大安防的明天更美好!寫(xiě)完這個(gè)題目，還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習總結，意味著(zhù)這四個(gè)月的實(shí)習結束了。拿起筆，腦海中不斷閃現歡樂(lè )谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶，原來(lái)是那么刻骨銘心。
員工工作年終總結 12
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對XXXX公司有了一定的新的認識。
在5月中旬我來(lái)到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當時(shí)只是覺(jué)得公司很正規，很強大。在和部門(mén)領(lǐng)導以及項目經(jīng)理交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監控幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項目開(kāi)發(fā)時(shí)體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在公司在視頻監控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這半年多的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的'團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
(1)參與公司軟件項目的開(kāi)發(fā)與測試;
(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統的維護工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
員工工作年終總結 13
回憶過(guò)去的一年，公司主要做了以下幾項工作：
一、抓經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，應對市場(chǎng)挑戰
一是公司班子成員身先士卒，帶著(zhù)經(jīng)營(yíng)人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，細心討論和運用投標策略，并與政府、業(yè)主及設計院所建立和保持了良好的戰略合作關(guān)系。二是實(shí)現生產(chǎn)任務(wù)的就地延長(cháng)。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，勝利地實(shí)現了就地開(kāi)拓。三是依托冶金行業(yè)，面對市場(chǎng)，連續發(fā)揮我們的傳統優(yōu)勢，今年以來(lái)先后承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠(chǎng)1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方盼望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等工程。四是標準聯(lián)營(yíng)治理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做好做大，使其步入安康進(jìn)展軌道。
二、抓企業(yè)治理，增加企業(yè)競爭力
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩進(jìn)展。
由于20xx年接轉至今年的任務(wù)過(guò)少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開(kāi)工時(shí)間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不抱負，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點(diǎn)工程施工調度領(lǐng)導小組，制定了《重點(diǎn)施工工程調度實(shí)施方法》，加強對重點(diǎn)工程(杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽(yáng)銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導、監視和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。
2、人力資源治理做實(shí)做細。
一是深化內部用工改革，理順用工治理，公開(kāi)公正地開(kāi)展內外部聘請工作。在去年底對公司總部員工實(shí)行聘請制度后，今年又相繼組織對各子分公司、工程部財務(wù)負責人進(jìn)展聘請，取得了良好的效果。二是積極推動(dòng)培訓工作，使公司對培訓、資證的治理水平不斷上升。今年，共組織451人次參與各類(lèi)培訓、考試、取證工作。三是仔細組織學(xué)習《勞動(dòng)合同法》，確保公司與勞動(dòng)者之間依法建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，保障公司利益，維護勞動(dòng)者的合法權益。四是各項社會(huì )保險工作順當進(jìn)展。
3、財務(wù)治理進(jìn)一步完善。
4、工程結算與審計得到加強。
通過(guò)完善工程承包責任制，抓好本錢(qián)監控，建立工程預警機制，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是對新開(kāi)工的工程如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方盼望鋁廠(chǎng)、洛陽(yáng)500t/a海綿鈦等工程進(jìn)展全面本錢(qián)監控，做好工程人、材、機的檢查與監視記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)展認真的本錢(qián)分析，核定材料量和價(jià)的掌握規劃，轉變過(guò)去由區域公司進(jìn)展治理的傳統經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現由公司直接收理。
同時(shí)加大了對虧損工程的經(jīng)營(yíng)效益審計和對在建工程的過(guò)程審計力度，分析緣由，并以此為鑒來(lái)不斷完善工程治理制度。審計部依據經(jīng)營(yíng)承包合同對直屬單位履行職責狀況進(jìn)展了重點(diǎn)審計，全年共完成了對三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、工程治理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟效益審計;完成了對內蒙古林東工程工程、郴州分公司、酒鋼工程部、青銅峽鋁廠(chǎng)工程部、創(chuàng )業(yè)工程部、百河工程部、九洲工程部的審計報告;完成了對自控分公司財務(wù)狀況的審計調查、山西王家大院財務(wù)往來(lái)的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財務(wù)收支狀況以及海南分公司的調查核實(shí)報告。
依據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、工程部開(kāi)展季度質(zhì)詢(xún)和業(yè)績(jì)考核工作，并取得明顯效果。
5、安全生產(chǎn)形勢嚴竣。
在安全生產(chǎn)方面，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的'，教訓是深刻的。之后，公司進(jìn)展了全方位的對全部在建工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、貫標、財務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量治理和安全治理教育幻燈片。
6、推動(dòng)內部深化改革，實(shí)現治理模式的創(chuàng )新。
7、正確處理法律糾紛，依法維護企業(yè)合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過(guò)法律參謀和法律事務(wù)部的努力，均做到了有效的調解。
8、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理在集團的統一安排和部署下，有條不紊地開(kāi)展工作，努力維護企業(yè)的穩定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕擴航，做了大量扎實(shí)有效的工作。
三、加強思想政治工作，推動(dòng)企業(yè)穩定進(jìn)展
今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革改制，做好職工思想政治工作。
1、堅持以教育疏導、更新職工思想觀(guān)念為指導，加強了黨員干部對政策和理論的學(xué)習。
2、堅持以穩定為大局，為公司改革改制制造良好的內外環(huán)境。
3、不斷加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建立，把黨風(fēng)廉政建立和其他業(yè)務(wù)工作嚴密結合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理和各項工作中，嚴格要求領(lǐng)導班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現場(chǎng)解決問(wèn)題，起到了榜樣帶頭作用。5月份，公司組織總部和長(cháng)、株、潭分公司、工程部領(lǐng)導和財務(wù)人員近100人到茶陵監獄承受反腐倡廉警示教育。
4、各級工會(huì )組織堅持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展工作，工會(huì )組織建立和民主治理工作得到進(jìn)一步加強。
5、宣傳、女工和共青團工作聽(tīng)從經(jīng)濟工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效勞，受到公司上下的全都好評。
回憶20xx年的工作，應當客觀(guān)地熟悉我們所付出的努力和取得的成績(jì)，但我們也要糊涂地熟悉到公司目前面臨的形勢和在各項治理工作上存在的問(wèn)題。如經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓思路不廣、資金運轉仍舊困難、安全形勢依舊嚴竣、人才流失現象嚴峻、穩定工作壓力巨大等問(wèn)題，必需引起我們的高度重視，肯定要仔細對待，認真分析，實(shí)行措施，加以解決，否則要實(shí)現明年更上一層樓的經(jīng)營(yíng)目標將會(huì )非常困難。尤其是與中國五礦對接后，層級目標治理要求我們必需掃除歷史障礙，否則談企業(yè)的戰略進(jìn)展就會(huì )成為一句空話(huà)。事關(guān)企業(yè)的進(jìn)展大局，責任重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈怠。因此，我們只有把握機遇，面對現實(shí)，迎難而上，發(fā)奮圖強。
20xx年定位為公司的“治理進(jìn)展年”，依靠集團公司的正確領(lǐng)導，緊緊圍繞建安行業(yè)做大做強，力爭產(chǎn)值規模上臺階，治理水平上層次，確保完成集團下達的各項經(jīng)濟指標。
員工工作年終總結 14
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20XX年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行如下總結：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的`，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力
員工工作年終總結 15
轉眼間已經(jīng)工作快一年了，在項目部領(lǐng)導的教導與幫助下比較順利的完成了各項工作。從對試驗的一無(wú)所知，到可以獨立完成試驗方面的工作，少不了主任對我的教導和幫助，下面對一年工作做如下總結。
在工作中熱愛(ài)本職工作，遵守項目部的管理規定，服從領(lǐng)導工作安排�？炭鄬W(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。了解工程所用材料技術(shù)性能，在監理工程師指導下，嚴格按操作規程對工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標試驗鑒定�，F場(chǎng)人員要抓好現場(chǎng)施工配比，礦料級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規定進(jìn)行檢測及資料整理。深入施工現場(chǎng)，監督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正處理并向上匯報。認真填寫(xiě)各種試驗資料，及時(shí)向施工現場(chǎng)提交試驗資料。收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。熟練掌握各種儀器設備操作規程及儀器的維修保養。 在這一年中熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，監守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注本公司發(fā)展，切身想到本公司、項目部的利益，堅定本公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大。
對本公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的`做好本職工作。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。
總結一年的試驗工作，盡管自己有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)很多不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)與提高。
在以后的工作中，我將認真學(xué)習各項規章制度，積極響應公司政策，服從領(lǐng)導安排。團結同事，互相幫助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協(xié)力把工作做到最好。
在新的一年中，我會(huì )努力使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)更高的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工工作年終總結 16
轉眼之間就到年底了，作為公司的一名新員工在我工作的這段時(shí)間我是有了很多的收獲的。相比于剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候我是有了很大的進(jìn)步的，雖然跟其它的同事相比我還是有比較大的差距的，但我也一直都在努力的去縮小差距，讓自己進(jìn)步更多�，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，為自己這一年在公司的工作做一個(gè)總結，進(jìn)行一個(gè)深刻的反思，才能夠在來(lái)年取得更大的進(jìn)步。
一、工作表現
在公司工作的這幾個(gè)月我在工作上確實(shí)是有出現錯誤的，但我也明白犯錯是不可避免的事情，所以在犯錯之后我也會(huì )及時(shí)的去反省自己，讓自己在之后避免出現同樣的錯誤。在工作中我也會(huì )嚴格的管理自己，讓自己盡量的不要出現一些嚴重的錯誤，在工作完成之后我會(huì )先仔細的檢查，在工作的過(guò)程中也盡量的做到細致，這樣就能夠避免自己出現一些不應該的錯誤。雖然現在我工作的效率是不高的，但我覺(jué)得我先應該提高自己的工作質(zhì)量，再去提高我的工作速度。
自己也一直都在努力的去學(xué)習，我知道自己還是有很多的不足的，所以只有更加努力的學(xué)習才能夠讓自己一直都有進(jìn)步�，F在作為新員工最重要的就是多去學(xué)習，學(xué)習一些新的知識，讓自己能夠把所有的工作都完成好，不要出現分配給自己的工作有不會(huì )做的情況。同時(shí)也要注意不要出現錯誤，自己不知道的`事情要先問(wèn)過(guò)領(lǐng)導或者同事之后再做決定，不要自己認為可以就可以。
這段時(shí)間我也一直都遵守著(zhù)公司的規章制度，對于我來(lái)說(shuō)，不僅是要做好自己的工作，也是一定要遵守公司的規章制度的，作為新員工在能力還不足的情況下不僅要努力的去學(xué)習，也應該要做到遵守紀律，這樣才能夠有留在公司工作的機會(huì )，也讓領(lǐng)導和同事對我有著(zhù)期待。
二、工作計劃
很快就要開(kāi)始新的一年的工作了，自己在新的一年里是應該要有更大的進(jìn)步的，也要更加努力的去學(xué)習。這一年自己還是有很多的地方?jīng)]有做好的，所以在新的一年是要把自己沒(méi)有做好的地方努力的去改進(jìn)，讓自己能夠把工作完成得更好。我的目標是要在保證自己的工作質(zhì)量的時(shí)候去提高自己的速度，這樣我想我應該就能夠把工作完成得更好了。
總之新的一年繼續的努力是肯定要的，但也要去多注意其它的問(wèn)題，讓自己在新的一年能夠有更好的成績(jì)。
來(lái)到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，年終到來(lái)，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這一年我擔任銷(xiāo)售員學(xué)到了很多，一路走來(lái)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現在將個(gè)人工作做個(gè)總結。
一、想要收獲，必先給予
一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，不是把東西賣(mài)出去就行了，而是與客戶(hù)建立良好的渠道，讓客戶(hù)信任，愿意一直合作，才知我們銷(xiāo)售人員該做的事情。一錘子買(mǎi)賣(mài)是很難長(cháng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見(jiàn)其他銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候為了一時(shí)的利益放棄了長(cháng)遠的利益，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標簽，但是當付款的時(shí)候卻要比標簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶(hù)不會(huì )看，但是也不是每一個(gè)客戶(hù)都是傻子。
這樣流逝的客戶(hù)越來(lái)越多，讓客戶(hù)吃虧，最后吃虧的只會(huì )是自己。
我在工作的時(shí)候，會(huì )給客戶(hù)想要的，尤其是第一次的客戶(hù)，就是新客戶(hù)，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來(lái)我們公司，同時(shí)也會(huì )附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈品賣(mài)給客戶(hù)，有的是公司報銷(xiāo)，更多的時(shí)候是我自己去購買(mǎi)作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶(hù)的好感，在同一個(gè)銷(xiāo)售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶(hù)喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會(huì )給他們一些補償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤(pán)剝消費者，想要得到必先給予，有舍有得。
二、尊重送給每一個(gè)客戶(hù)
客戶(hù)是有感情的人，不是機器人，來(lái)到店鋪或者商場(chǎng)時(shí)，應該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶(hù)，我們的競爭對手一定會(huì )非常開(kāi)心，因為他們可以得到更多的客戶(hù)，我也有過(guò)被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買(mǎi)鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒(méi)有在意我，為了討好另一個(gè)客戶(hù)，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當時(shí)的確有需求，如果店主來(lái)的話(huà)一定會(huì )成交一單，但是卻錯過(guò)了，所以我工作的時(shí)候對每一個(gè)客戶(hù)都非常重視，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)不管買(mǎi)不買(mǎi)我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶(hù)，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買(mǎi)但是與以往想必買(mǎi)的人更多了。
三、感情營(yíng)銷(xiāo)
現在的產(chǎn)品競爭激烈，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差，想要比別人賣(mài)出更多，就需要其他營(yíng)銷(xiāo)手段，在銷(xiāo)售的時(shí)候我會(huì )與客戶(hù)打好關(guān)系，如果能夠加到微信的更好，然后會(huì )在平常的時(shí)候問(wèn)候一下，也會(huì )根據客戶(hù)的需要給他們推薦產(chǎn)品。從而使得自己與客戶(hù)成為朋友，也會(huì )為客戶(hù)考慮，當我們店鋪買(mǎi)不到的就會(huì )到其他地方買(mǎi)，一定會(huì )讓可會(huì )有所收益，并且會(huì )把這件事情告訴客戶(hù)只有知道了才會(huì )感激。
經(jīng)過(guò)了一年的工作，我成長(cháng)了，對銷(xiāo)售也更有信心了，雖然有成功又失敗但是我會(huì )一直堅持下去，不斷奮斗。
員工工作年終總結 17
本人自20xx年3月份進(jìn)入公司以來(lái)，遵守公司及項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的安排，為了爭取集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的文件指示精神和工作安排，認真做好本職工作，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)試驗知識，不斷充實(shí)和完善自己。
回顧這將近一年的工作，我感覺(jué)這一年既是忙碌又是充實(shí)的，以前在學(xué)校課本上所學(xué)的知識都是理論性的知識，而從實(shí)踐中點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來(lái)的經(jīng)驗，才是我我一生的財富和珍藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人的職責，也加強了自身能力�，F將工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、 政治、思想
本著(zhù)強烈的主人翁意識，我從做好日常工作入手，從我做起，從現在做起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績(jì)，我要不斷提高自己的崗位業(yè)務(wù)，精通本職位的崗位知識，做本職工作的骨干手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，試驗項目多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員的動(dòng)手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
三、 崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策，履行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有章可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進(jìn)度。作為試驗人員，應本著(zhù)貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標，遵守規章制度，全心全意服務(wù)與施工現場(chǎng)。
四、 具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督；對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人都覺(jué)得那不就是回填土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始，土壤類(lèi)別以及它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標，回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料對最小干密度的要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定，回填夯實(shí)達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至造成更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么簡(jiǎn)單，不能有一絲含糊。
陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較完整的思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
�、� 對原材料的控制:凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗報告，每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。
�、賹τ谒�，在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應提前與實(shí)驗室聯(lián)系，對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。
�、谏笆M(jìn)場(chǎng)不能摻異物、煤屑等，尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符或異常時(shí)，應與試驗室聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行復試從而不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)場(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗，對水泥試驗采用3D強度和28D強度，砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室檢驗合格報告出來(lái)后才可使用。即先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品，禁止在工程中使用。
�、� 對于回填土的控制：回填土的'施工之前，施工部門(mén)應如實(shí)填寫(xiě)回填土委托單，有設計要求的按圖紙要求施工，沒(méi)有要求的按國家規范執行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳含水率，每層的鋪土厚度按規范分層夯實(shí)，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，不合格的部位進(jìn)行返工處理。
�、� 對于砼工程：對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開(kāi)罐后應進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定。攪拌砼時(shí)，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果體積較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗室作動(dòng)態(tài)調整。在使用粉煤灰時(shí)，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站運到工地的砼要及時(shí)制作試塊，試驗室將根據攪拌站生產(chǎn)的砼等級、批次、時(shí)間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定，使用砼制作的梁、板、柱等砼構件安全可靠性有一定的保障依據.
�、� 對于鋼筋工程：對于進(jìn)場(chǎng)的鋼材，要求有廠(chǎng)家質(zhì)量合格證和材質(zhì)單等基本資料，隨后第一時(shí)間按批次、規格數量進(jìn)行送檢復試，及時(shí)取得試驗結果，以免影響施工進(jìn)度。對于不合格的鋼材要及時(shí)進(jìn)行雙倍復檢，等試驗報告出來(lái)后方可使用，如還不合格就要及時(shí)做退場(chǎng)處理。對于應經(jīng)合格的鋼材做好試驗臺帳，以便檢閱核對。
�、� 對于其它材料如防水卷材、玻璃門(mén)窗、電纜等，根據試驗規程及時(shí)收集材料并進(jìn)行復檢，做好試驗臺帳，取得合格報告后方可投入使用。
我剛到項目部時(shí)對實(shí)驗也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名試驗工作者，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)作為教訓，遇到疑難問(wèn)題或者工作中的困難就向同事和領(lǐng)導請教，耐心的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。因為我所在的部門(mén)大部分時(shí)間只限在一個(gè)小圈工作，我不能坐以待斃，我要及時(shí)與工長(cháng)、技術(shù)接觸，了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
五、小結
這一年當中我雖然取得了一些小小的成績(jì)，但但相對于公司及上級領(lǐng)導對我們的重托還相差甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為北京王府井建筑裝飾裝修設計有限責任公司這支強大的勝利軍做出更大貢獻.
員工工作年終總結 18
首先，公司為我提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓我對證券有了更深刻、更清晰的了解。其次，我也要感謝所有的同事，在今年的工作中，我們不僅在概念上取得了很大的進(jìn)步，而且在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售部柜臺形象方面也有了很大的提高。過(guò)去一年的工作總結如下：
一、完善營(yíng)業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統一形象和建設，我們的柜臺不僅滿(mǎn)足了公司對服裝儀表的要求，而且大大提高了存量客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，處理過(guò)程更加合理有效。目前，大堂經(jīng)理負責接待客戶(hù)業(yè)務(wù)，填寫(xiě)業(yè)務(wù)單，帶領(lǐng)柜臺提供一對一服務(wù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，目前，系統提取證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)掃描件已由總部發(fā)送至注冊公司，對掃描質(zhì)量要求較高。而且，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須保留客戶(hù)圖像信息，閱讀身份證信息，這也使客戶(hù)對業(yè)務(wù)部門(mén)有了更好的`了解。
二、交易所應急演練及柜臺業(yè)務(wù)系統恒生測試
我公司參加了x交易所發(fā)布的應急演練測試，這項工作是周x組織的
對20xx年xx月xx日前的機構客戶(hù)進(jìn)行集中核對，記錄客戶(hù)保留文件復印件的年檢、查證函和各項業(yè)務(wù)文件的保留情況，制作成表格，提供給客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)溝通。
三、運營(yíng)線(xiàn)員工晉升評價(jià)
公司將開(kāi)展經(jīng)營(yíng)線(xiàn)員工晉升評估工作，我參加了今年的評估，考試內容包括賬戶(hù)業(yè)務(wù)、第三方存儲業(yè)務(wù)、大宗交易、限制股份業(yè)務(wù)、協(xié)助司法業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，準備時(shí)間緊，我們再次反映了團隊的力量，在不忘記日常業(yè)務(wù)的基礎上，復習通常不容易接觸業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了良好的成績(jì)，并通過(guò)了第二名員工的晉升。在今后的晉升評估中，我會(huì )一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，積極發(fā)揮自己的才能，努力提升到三名員工。
在即將到來(lái)的20xx年，面對去年股市低迷、賬戶(hù)數據集中檢查工作量大、資金阻塞等諸多困難，我們全體員工一致，共同努力，取得了一定成績(jì)，但也意識到自己的不足，我未能完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，希望跟上公司發(fā)展步伐，繼續改善日常工作，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，建立良好的聲譽(yù)，讓管理和服務(wù)達到新的水平。
員工工作年終總結 19
舊的一年終于結束，新年也終于來(lái)臨�；仡櫷盏墓ぷ�，努力的完成了各項工作，圓滿(mǎn)的把職責給做好，為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻�；厥走^(guò)去，把過(guò)去工作做了下面的總結：
一、確定了企業(yè)新的發(fā)展方向
作為企業(yè)的經(jīng)理，我肩負著(zhù)帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠的責任。在這一年，我根據時(shí)代的發(fā)展，根據市場(chǎng)的變化，提出了并確定了我們企業(yè)新的一個(gè)發(fā)展方向，及時(shí)的斬斷以前的錯誤方向，扭轉乾坤，與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著(zhù)大家走向一條光明的道路，開(kāi)辟了一條新媒體的道路，讓大家以這個(gè)方向為主，齊力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過(guò)很多的風(fēng)雨，但是都努力的克服下來(lái)了，并且在這個(gè)方向取得了勝利，企業(yè)的發(fā)展更加美好了。
二、員工管理工作
在這一年，我在管理員工的工作上，我有松有馳，嚴格管理的時(shí)候就嚴格，寬松的時(shí)候也會(huì )適當放松管理，讓大家盡量在一個(gè)比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎懲制度，對于工作認真并且取得好的成績(jì)的，會(huì )給予獎勵，那對于那些上班摸魚(yú)劃水的員工，自然也是要懲罰的，這樣也就讓他們越來(lái)越對工作認真起來(lái)，真正的進(jìn)入到自己的工作中去，努力的在自己的崗位上履行職責。通過(guò)這一年的管理，各部門(mén)的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì)，思想方面也都提高了，對工作也投入了更多的精力和時(shí)間，為企業(yè)賺取了很多的效益。
三、自我反思
這一年我覺(jué)得工作上還有很多需要去反思的地方，我覺(jué)得自己的領(lǐng)導能力還需要加強，還有就是管理方面的能力也要去加強，把企業(yè)真正的管理好了，才不會(huì )讓企業(yè)發(fā)展落后。另外，我覺(jué)得自己還要再去好好的學(xué)習一下，作為企業(yè)經(jīng)理，我要承擔的責任更多，只有學(xué)習的多，才能有效的去管理企業(yè)，去把工作做好。這一年工作，我有很多地方都比較懶散，所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年，積極工作很有必要，自己做好榜樣了，下面的員工才會(huì )效仿，大家的積極性也才會(huì )被提高。
新年，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的期待來(lái)了，我也對來(lái)年充滿(mǎn)憧憬，相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設起來(lái)。
作為一名新員工我來(lái)到公司其實(shí)也才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中我是成長(cháng)了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結束了，在新一年的工作開(kāi)始之前，也為自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結。做總結的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺(jué)得做總結這件事對我來(lái)說(shuō)是挺重要的，現在我正處于發(fā)展階段，總結能夠讓我更清楚自己現在的工作情況。
在我看來(lái)自己這段時(shí)間的`表現是很不錯的，雖然現在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時(shí)候是非常的認真的，在上班的時(shí)候也不會(huì )去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習新的知識，在完成工作之后也會(huì )進(jìn)行反思。自己這段時(shí)間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因為我正處在快速提高的階段，所以自己也是不能太過(guò)于驕傲的，還是要保持著(zhù)一個(gè)上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的去完成工作。
這段時(shí)間我的工作效率確實(shí)是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個(gè)問(wèn)題的，因為這段時(shí)間我工作的重點(diǎn)是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到最好，所以同樣的工作我花的時(shí)間就是要比別人的長(cháng)。但現在經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯的了，所以自己之后的工作重點(diǎn)就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點(diǎn)完成工作，這樣在上班時(shí)間之內就能夠多做一些事情，自己的工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。
雖然這段時(shí)間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會(huì )耽誤大家的時(shí)間。在下班之前沒(méi)有完成工作的話(huà)我也會(huì )自己留在公司把工作做完再走。這幾個(gè)月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導的對我的幫助，在我有疑問(wèn)的時(shí)候都會(huì )耽誤自己的工作來(lái)給我解答問(wèn)題，若是沒(méi)有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。
自己明年的工作計劃是多花時(shí)間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時(shí)也要努力的去學(xué)習一些新的知識，也要提高對自己的要求。同時(shí)也要保持一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個(gè)工作能力的話(huà)是會(huì )拖團隊的后腿的。
員工工作年終總結 20
駕駛汽車(chē)是一項關(guān)系人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對汽車(chē)駕駛員無(wú)論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿(mǎn)完成。
我從x年分配到x，領(lǐng)導既安排我當一名駕駛員，在實(shí)際工作中，通過(guò)一年多的認真看、認真學(xué)，使我對汽車(chē)有了一個(gè)初步的認識，同時(shí)，也懂得了道路交通是由人、車(chē)、路三要素構成的，在這三要素中，路是基礎，車(chē)是根本，人是關(guān)鍵。這就充分說(shuō)明了駕駛員在交通安全中是最積極、最主要、起決定性作用的因素，行車(chē)時(shí)必須思想集中，判斷準確、反應敏捷、操作靈活。
良好的駕駛技術(shù)技能，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標志，一名優(yōu)秀的駕駛員既應有良好的心理、生理和思想基礎，又應有過(guò)硬的技術(shù)技能，只有這樣方能確保交通安全。x年經(jīng)過(guò)三個(gè)月的技術(shù)培訓考取了機動(dòng)車(chē)駕駛證，也使我深深地愛(ài)上了這一行，對待自已駕駛的車(chē)就象朋友一樣，每當車(chē)有毛病時(shí)，我都親自動(dòng)手修理，能不去修理廠(chǎng)就不去，這不但鍛煉了我，也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
在日常工作中，首先抓自己的思想意識，認真學(xué)習黨報黨刊，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和決議，充分認識到加強思想政治工作的'重要，提高明辨是非的能力，提高精神境界，于x年7月1日加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰士，使我更加積極地工作，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，堅持自重、自省、自警、自勵，自覺(jué)加強自己的思想修養，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的作風(fēng)，時(shí)刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，虛心向同行們學(xué)習，平時(shí)認真學(xué)習《道路交通管理條例》，不斷地充實(shí)自己，保證在駕駛中嚴格遵守條例規定，不發(fā)生違反條例法規的現象，正因為做到這一點(diǎn)，在十幾年的駕駛工作中，從來(lái)未發(fā)生違章記錄和交通事故。
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車(chē)上，為了適應快速發(fā)展的汽車(chē)工業(yè)，掌握新技術(shù)，除了購買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍，努力自學(xué)，還積極參加各種技術(shù)培訓，分別于x年12月通過(guò)了四級技能職業(yè)資格培訓，x年月12日通過(guò)了三級技能職業(yè)資格培訓，x年12月通過(guò)了二級/技師職業(yè)資格培訓，通過(guò)不斷的學(xué)習和經(jīng)驗積累，掌握先進(jìn)設備的操作和性能，使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
平時(shí)對車(chē)輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養和檢查，我認為對車(chē)輛應該三分修理，七分保養，只有平時(shí)保養好了，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障，特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉向系統，經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數。車(chē)輪胎定期調位，以延長(cháng)使用壽命。
在十幾年的駕駛、修理工作中，認識到做好這項工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財產(chǎn)高度負責的責任感，只有樹(shù)立起這種責任心，才是做好駕駛、修理工作的基礎。正因為我認識到和具備了這樣的基礎，才能主動(dòng)學(xué)習，努力提高技術(shù)，順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在x年度被評為優(yōu)秀黨員，在此基礎上，黨員，這對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的光榮，是對我十幾年努力工作的評價(jià)，更是對我工作上的一個(gè)促進(jìn)，使我更加積極向上。
總之，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步加強自身素質(zhì)的提高，在以后的工作中，將加強自我管理意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在今后的工作中，更加嚴格要求自己，以全新的狀態(tài)做好本職工作。
員工工作年終總結 21
結束了，新的一年即將到來(lái)。在回顧歷年的工作時(shí)，我感受到了豐碩的獲得。盡管在工廠(chǎng)里只是一名普通職工，但我依然對這一年的經(jīng)歷心懷感激。以下是我對這段工作總結：
進(jìn)到工廠(chǎng)的感受還是相當不錯的，雖有些艱辛，但與同事們和諧相處，也認識了許多新朋友，這是一種難得的`幸運。在過(guò)去的一年中，我的工作表現讓我感到滿(mǎn)意。我們每個(gè)人都有工作量的要求，而我除了完成基本任務(wù)外，還能附加出力。因為工廠(chǎng)財源廣進(jìn)，常常需要加班，但工廠(chǎng)福利豐富，因此大家都樂(lè )于加班以提高收入。
在廠(chǎng)里的工作情況讓我感到優(yōu)良，出色之處表現在哪呢？上班時(shí)，我按時(shí)到達，基本不休假，也不會(huì )缺勤。在工作期內，我始終全神貫注，不會(huì )走神去閑談或看手機，因為這樣肯定影響完成任務(wù)的效率。進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，我仔細閱讀了公司規章制度，并在平常嚴格執行，遇到突發(fā)情況時(shí)，總是及時(shí)向領(lǐng)導匯報，確保問(wèn)題能及時(shí)處理。
工作時(shí)我的態(tài)度極為用心，一般在一開(kāi)始就進(jìn)入狀態(tài)，手和眼睛都致力于工作，不易被其他事務(wù)轉移注意力。在這種情況下，我往往能比同事迅速達到目標，相較之下，我感到這樣的日子充實(shí)而滿(mǎn)足，積累了許多寶貴的經(jīng)驗。此外，我熱愛(ài)學(xué)習，就算早已步入中年，依然會(huì )抽空看書(shū)。在假期時(shí)，我會(huì )積極參與廠(chǎng)內技術(shù)的學(xué)習，碰到培訓機會(huì )時(shí)更是積極參與。
這一年在工廠(chǎng)的經(jīng)歷讓我獲益匪淺，領(lǐng)導樂(lè )于教授知識，使我在向技術(shù)工的道路上不斷進(jìn)步。我對未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)期待，更希望有機會(huì )晉升，這不僅能讓我留到工廠(chǎng)，更能為工廠(chǎng)的工作貢獻更多能量。針對即將到來(lái)的新一年，我滿(mǎn)懷希望，決心努力取得更好的成績(jì)，拓展自己的發(fā)展空間，讓大家看到更精彩的自己。
員工工作年終總結 22
年底，各行各業(yè)都在做年終總結，酒店服務(wù)業(yè)也不例外�，F在，我將自己作為酒店服務(wù)員的工作總結如下：
在這里，我學(xué)習并倡導如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并掌握七個(gè)要素：
1、微笑在酒店的日常運營(yíng)中，每一位員工都被要求以真誠的微笑對待客人。它不受時(shí)間、地點(diǎn)、情感等因素的影響，也不受條件的限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。精通要求員工精通其工作的各個(gè)方面，并盡可能做到完美。員工應熟悉其業(yè)務(wù)工作和各種系統，并提高其服務(wù)技能和技能。千里之行始于足下。如果他們想精通業(yè)務(wù)，有一個(gè)良好的培訓課程，在實(shí)際操作中，我們應該不斷總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，使我們能夠熟練地服務(wù)，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率起到重要作用，降低成本并增強競爭力
2、準備意味著(zhù)隨時(shí)準備為客人服務(wù)。換句話(huà)說(shuō)，僅僅服務(wù)意識是不夠的，需要事先準備。準備包括思想準備和行為準備，即事前準備。如果在客人到達之前做好了所有準備，就可以隨時(shí)為他們提供服務(wù)，而不是四處奔波。注意是把每一位客人都當作上帝來(lái)對待，而不忽視客人。員工有時(shí)傾向于忽視這一聯(lián)系，甚至提供負面服務(wù)。這是由一些表面現象造成的，如隨意穿著(zhù)、低消費和沒(méi)有風(fēng)格。在現實(shí)生活中，富人往往對自己的衣著(zhù)很隨便，這就是他們的自信；衣服根本不能代表財富。在這一環(huán)節，我們不能以貌取人，忽視微妙的服務(wù)。我們應該關(guān)心和善待每一位客人，讓他們自愿消費。我們應該記住，客人是我們的父母。
3、精致主要表現在善于觀(guān)察、猜測客人的心理，預測客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)。我們甚至可以在客人提出要求之前為客人做，讓客人感覺(jué)更友好。這就是我們所說(shuō)的高級意識。為客人營(yíng)造溫馨的氛圍，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布局和友好態(tài)度，掌握客人的愛(ài)好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
4、殷勤好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應通過(guò)適當的語(yǔ)言，發(fā)自?xún)刃牡卣嬲\邀請客人再次光臨，以便給客人留下深刻的印象。當前的競爭是服務(wù)競爭、質(zhì)量競爭，尤其是在酒店業(yè)。服務(wù)的重要性是不言而喻的'。我們利用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自己的服務(wù)優(yōu)勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的顧客滿(mǎn)意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要團隊精神，快樂(lè )迪也是如此。當業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，同事們可以互相理解，同心協(xié)力分擔困難。通常，他們也會(huì )遇到棘手的客戶(hù)。當一個(gè)人遇到麻煩時(shí)，其他同事會(huì )及時(shí)調整爭議，使情況不再糟糕。每個(gè)人分工明確，工作積極，我們真正做到了一英雄三幫行動(dòng)的效果。
平時(shí)我也會(huì )與客戶(hù)交談，了解他們喜歡的歌曲，推薦新歌，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這樣，我就有了更多的回頭客，讓客戶(hù)推薦朋友，提高了消費率。然后，我還將做一些總結，以使我的服務(wù)隨著(zhù)時(shí)間的推移更容易被客戶(hù)接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，我也會(huì )遇到一些挫折和無(wú)助。有人會(huì )認為，一個(gè)小小的后勤人員是微不足道的。有些人認為我的職業(yè)很低，不受尊重，但我想說(shuō)的是：條條大路通羅馬，我樂(lè )于為他人服務(wù)，我樂(lè )于在這里工作！我可以為這項集體工作感到自豪。我認為我的職業(yè)就像一塊手表。表面上的旋轉時(shí)鐘可以給你帶來(lái)時(shí)間和快樂(lè )，而內部旋轉的微小部分很難看到，但它們是必不可少的。
當然，學(xué)習沒(méi)有終點(diǎn)，學(xué)習必須應用到未來(lái)的工作中。希望領(lǐng)導多加監督，同事互相學(xué)習，在今后的工作中提高服務(wù)效率，努力做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，讓客戶(hù)在銀都酒店世界感受到非凡的快樂(lè )
員工工作年終總結 23
人力資源部自成立到當今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，漸漸成長(cháng)到今天的成熟。自20XX年以來(lái)，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設正在逐漸走向規范，職能作用也在逐步得到體現。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極其關(guān)心，這對人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是的強心劑。過(guò)往，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責員工的勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續;到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會(huì )較少，常常都是來(lái)往匆匆，導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定的員工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的'后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格依照制度來(lái)執行，隨便性較強，職員增長(cháng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強促銷(xiāo)隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應當在認真工作之余加強學(xué)習，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20XX年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)講話(huà)。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!
員工工作年終總結 24
不知不覺(jué)又過(guò)去了一年，時(shí)間真的是過(guò)得很快了，一年的時(shí)間轉眼之間就過(guò)去了，我感覺(jué)上一次寫(xiě)工作總結都只是幾個(gè)月以前的事情，但卻又到了做年終總結的時(shí)候了。今年的工作也已經(jīng)順利的結束了，在這一年中有很多的收獲，也有很多的不足，但不管怎樣這一年也已經(jīng)過(guò)去了，應該要為新一年的工作做準備了。在開(kāi)始明年的工作之前先來(lái)為自己這一年的工作做一個(gè)總結。
一、工作完成情況
今年的工作自己都已經(jīng)順利的完成了，在這一年中自己能夠做到按時(shí)的、按要求的完成自己的所有的工作，雖然有的時(shí)候也會(huì )因為粗心出現一些錯誤，但自己也能夠做到發(fā)現之后就改正，之后就絕對不會(huì )再犯同樣的錯誤，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己是做的很不錯的。這一年工作完成的情況是很好的，沒(méi)有因為自己的原因而耽誤大家的工作。
二、提高自身能力
這一年一直都有在努力的學(xué)習當中，想要在工作中去提高自己的工作能力，我一直都是非常的認真的去對待自己每一天的工作的，同時(shí)在工作完成之后也會(huì )去進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題，在新一天的工作中去提高自己�，F在我的`能力相比于年初的時(shí)候進(jìn)步是比較的大的，所以這一年我的工作能力是提高了不少的。只有提高了自己的工作能力，才能夠不拖累別人，才能夠把工作真正的做好。
三、遵守公司紀律
這一年我能夠做到嚴格的遵守公司的紀律，不會(huì )做一些違反公司的規章制度的事情。在這一年中我沒(méi)有遲到過(guò)一次，能夠堅持提前一點(diǎn)到公司，為自己一天的工作做好準備，這樣就能夠提高自己的工作效率。在上班的時(shí)間我也不會(huì )去做一些私人的事情，我對自己也是有比較高的要求的，至少是不能去違反公司的紀律的。
四、工作中的收獲
在這一年中不止學(xué)到了很多的工作技能和方法，也知道了很多的道理，各方面都有了收獲。我知道不管自己是做什么工作，簡(jiǎn)單也好困難也好，都應該要努力的去做到最好，這樣自己也能夠有進(jìn)步。不要因為工作簡(jiǎn)單就不去認真的做，想要把簡(jiǎn)單的工作做好也不是一件很容易的事情，所以我想自己之后還是要更加認真的對待工作才行。
新的一年很快就要到了，我已經(jīng)做好迎接新一年挑戰的準備了，期待著(zhù)自己在明年的工作中能夠有更多的收獲。
員工工作年終總結 25
20xx年x月，我有幸成為了x行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的;積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了x行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)�！币酝�，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為X行盡點(diǎn)棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的'緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
員工工作年終總結 26
歲末接近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉瞬間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊急而開(kāi)心，工作是繁瑣而充實(shí)。我始終在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名一般變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有肯定的分析力量，做好了一名正班應盡的'職責。
一、思想工作方面
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的細心培育和教育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，樂(lè )觀(guān)參與政治學(xué)習，關(guān)懷國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作方面
我信任一分耕耘，一份收獲，所以我始終努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參與四川西華高校電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成果取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參與了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成果拿到了高級工證書(shū)。
在工作中，能吃苦耐勞，仔細負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心懇切的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成果，xx月xx日我們班還參與由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的確定。在詳細操作中嚴格按《平安規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地依據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡察，定期檢查，發(fā)覺(jué)設備的隱患要準時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消退，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的力量，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們預備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能精確推斷，準時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失削減到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際閱歷，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的進(jìn)展作出更大的貢獻。
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時(shí)間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)人的成長(cháng)卻是跌跌撞撞，滿(mǎn)坑滿(mǎn)谷的事情。20XX年就在無(wú)聲無(wú)息中飄然而過(guò)，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長(cháng)了�；叵脒@不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認真的總結，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。
我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員，我一直因為我是綜合柜員感到驕傲，因為在某支行這里，我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到，這對我們的成長(cháng)是很有必要的。剛開(kāi)始在儲蓄柜的時(shí)候我就一心想著(zhù)什么時(shí)候可以到對公柜學(xué)習。終于在20XX年5月12號，我終于上了7號柜，剛開(kāi)始的幾天，我總是焦頭爛額的，總是要加班才能把手頭的工作做完，那個(gè)時(shí)候就感慨原來(lái)什么都是不容易的。
今年我的工作主要是對公開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，銀行承兌匯票的復核，貼現業(yè)務(wù)，對公網(wǎng)銀的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，對公貸款的發(fā)放，法院查詢(xún)凍結扣劃，貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工，新業(yè)務(wù)的學(xué)習是我最喜歡的，在這個(gè)柜我學(xué)習到了對公七天通知存款，對公活期轉定期的辦理，從剛開(kāi)始時(shí)的手忙腳亂，到現在的從容面對。在這個(gè)柜讓我最深的感觸是，同事間的配合時(shí)尤為重要的，在工作中我們總是可以很好的協(xié)調起來(lái)，每當遇到簽票或是貼現業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我們幾個(gè)柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現過(guò)一些差錯，對于自己不細心的`毛病，事后我也自己做過(guò)反思，對于避免類(lèi)似的問(wèn)題也想到了一些解決的方式，在面對客戶(hù)的時(shí)候，多些詢(xún)問(wèn)，多替客戶(hù)想想，也許就是避免差錯出現很好的方式。錯誤并沒(méi)有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對工作中的問(wèn)題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現問(wèn)題。聽(tīng)從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請教，把不會(huì )的變成新知識，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長(cháng)。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習，加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強自己的服務(wù)，堅持三聲服務(wù)，堅持雙手遞送單據，決不推委可戶(hù)，替客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，努力爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵。加強在柜臺營(yíng)銷(xiāo)的力度，努力營(yíng)銷(xiāo)存款，貸記卡，個(gè)人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。
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在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽(tīng)從工作支配，加強學(xué)習熬煉，仔細履行職責，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養，較好的完成了行政部的各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了許多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，感覺(jué)到自己漸漸成熟了�，F將任職以來(lái)的狀況如下：
一、主要工作
(一)努力做好行政管理工作
1、仔細做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保準時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。準時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
2、完成年行政工作方案、總結及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
(二)辦公室內部工作
幫助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時(shí)統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設備的修理和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷支持下，工作也取得了肯定的成果，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深化基層熬煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本閱歷的理性熟悉上，缺乏實(shí)在的感性熟悉。
2、在工作中與領(lǐng)導溝通溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
(二)今后工作的思路
1、辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的'原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
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在工作中感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，原本充裕的一年時(shí)間已經(jīng)見(jiàn)底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺(jué)到自己的人生有價(jià)值有意義。年終到來(lái)新年既臨之際特做這一年工作總結如下。
一、追求業(yè)務(wù)技能提升
隨著(zhù)工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過(guò)自己的認真分析，發(fā)現我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績(jì)但是并不值得我驕傲，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業(yè)績(jì)并不穩定，有波動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時(shí)候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題挑出，我也明白里自己接下來(lái)的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的是參與公司的學(xué)習，以主動(dòng)學(xué)習為主，而不是被動(dòng)學(xué)習接受，經(jīng)過(guò)了工作我清楚在工作中學(xué)習任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績(jì)并不讓我滿(mǎn)意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，因為不可能一朝一夕就有所成就的，必須要付出努力，工作的時(shí)間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過(guò)日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習，提升自己的能力，公司也會(huì )在一定時(shí)間給我們進(jìn)行更深層次的培訓，我從來(lái)沒(méi)有一次浪費，當然培訓的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過(guò)的最新苦的一年，但是卻是我成長(cháng)最快的一年。
二、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶(hù)
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶(hù)對我們個(gè)人的印象會(huì )擴展到對公司的整體印象，在與客戶(hù)接觸時(shí)，我會(huì )做好事先的準備工作，比如要有的一些準備資料，還有會(huì )議室等都會(huì )在客戶(hù)到來(lái)之前準備好，以備不時(shí)之需，這是來(lái)到我們公司參觀(guān)或者來(lái)合作的客戶(hù)時(shí)我準備的工作，同樣有時(shí)候我們也會(huì )去回訪(fǎng)客戶(hù)，或者與客戶(hù)會(huì )面，商談一些合作事宜，著(zhù)裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶(hù)的最基本的尊重，這能夠獲得客戶(hù)的好感，讓客戶(hù)的第一印象好，對接下來(lái)的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過(guò)，只要是有誠意合作的客戶(hù)，都會(huì )認真的考慮。
雖然舊的一年即將過(guò)去，但是在結尾之際我也要給一年工作畫(huà)一個(gè)句號，全盤(pán)接受舊一年的工作經(jīng)驗，為下面的工作鋪路。
雖然沒(méi)有赫赫顯目的.業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計吸儲150多萬(wàn)元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
員工工作年終總結 30
進(jìn)入xx辦公室以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作�，F總結如下：
1、扎實(shí)提高政治理論素養，進(jìn)一步向黨組織靠攏。為了適應新形勢下區委工作需要，貫徹“實(shí)踐以理論為先導”的理念，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。年初3月，我參加了區機關(guān)工委組織的入黨積極分子培訓班，結合區委年初提出的工作目標和辦公室提出的工作要求，在提高理論水平和思想政治素質(zhì)的同時(shí)，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2、扎實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。按照科室內部分工，我的崗位職責主要包括日常報刊雜志、資料的征訂、分送工作，負責信訪(fǎng)件的轉辦處理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的傳閱工作，編輯全月工作安排、區委及全區一周重要活動(dòng)安排和區委領(lǐng)導一周重要活動(dòng)安排，協(xié)助分管領(lǐng)導承辦有關(guān)會(huì )務(wù)工作，搞好相關(guān)后勤服務(wù)等工作。面對紛繁復雜的各項工作，在科長(cháng)的指導下，通過(guò)認真梳理辦公室及聯(lián)絡(luò )科的日常工作規范，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律；虛心向領(lǐng)導學(xué)習，把握工作重點(diǎn)，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現領(lǐng)導要求“獨擋一面”的能力。
誠然，隨著(zhù)工作的進(jìn)一步深入、細化，我還發(fā)現自己在學(xué)習工作上還存在諸多問(wèn)題，主要包括以下幾點(diǎn)：
1、工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。作為一名剛從基層上來(lái)的公務(wù)員，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績(jì)來(lái)。但面對一個(gè)陌生的環(huán)境，有時(shí)候在適應的過(guò)程中就發(fā)現了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強。比如讓其他單位的同事來(lái)領(lǐng)材料，為確保及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導手中，往往自己親自去送材料，造成脫離崗位的現象。
2、工作面廣量大，但主次不分。從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據了我絕大多數的時(shí)間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來(lái)。有時(shí)候甚至會(huì )經(jīng)常出現越俎代庖的情況。比如編輯一周安排的時(shí)候，本該讓文印室的打字員完成的工作有時(shí)自己做，結果導致科室無(wú)人聽(tīng)電話(huà)的情況。其次，在重視為其他有關(guān)部門(mén)服務(wù)的同時(shí)，往往忽略了自己手頭上的工作，導致工作效率的下降。
3、工作責任心強，但欠缺總結。由于工作的繁重，很少花時(shí)間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習，以期通過(guò)學(xué)習來(lái)指導實(shí)踐工作。平時(shí)面對大量的事務(wù)性工作，著(zhù)眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒(méi)有進(jìn)行深入的思考，既沒(méi)有找出工作中的共性問(wèn)題，又沒(méi)有認真總結好工作中的經(jīng)驗，使工作水平提高得不快。
基于以上幾點(diǎn)，為了更好的.做好領(lǐng)導參謀助手，我覺(jué)得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準，謀劃上求早，節奏上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實(shí)。通過(guò)“五求”來(lái)指導實(shí)踐，立足本職崗位，努力爭當參謀助手。
1、定位上求準。即在工作中處理好以下兩個(gè)關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的關(guān)系；二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天收發(fā)、登記往來(lái)的文件材料時(shí)，首先要登記收到會(huì )議通知，按照相關(guān)報送程序及時(shí)交給辦公室主任審批。
2、謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強工作預見(jiàn)性，切實(shí)做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一周工作安排是被動(dòng)的從領(lǐng)導秘書(shū)那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會(huì )出現延誤情況�，F在，在理順了一周日常工作的同時(shí)，留意平時(shí)往來(lái)的會(huì )議通知，在登記入冊的時(shí)候提前寫(xiě)入下月或下周相關(guān)的工作安排表中，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。
3、節奏上求快。即通過(guò)減少工作環(huán)節，簡(jiǎn)化程序，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短信訪(fǎng)件的辦信流程，按照區委領(lǐng)導的有關(guān)工作要求，協(xié)同區信訪(fǎng)辦，簡(jiǎn)化了區委領(lǐng)導批辦給區四套班子領(lǐng)導的信訪(fǎng)件登記流轉程序，提高了轉辦效能，取得了較好的效果。
4、方法上求活。即區分急與緩的問(wèn)題、大與小的問(wèn)題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺(jué)運用推演法和系統分析法，努力探索工作規律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統計以及可能的網(wǎng)上數據檢索，我還為近一年的信訪(fǎng)內容編寫(xiě)了條目式access數據庫，為下一步spss的分析統計打下基礎。
5、作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養求真務(wù)實(shí)、嚴謹細致的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養成細致入微、精于做小事的習慣。比如，為方便人民來(lái)信登記，按照新的信訪(fǎng)工作要求，向區信訪(fǎng)辦有關(guān)同志取經(jīng)，重新設計了信訪(fǎng)件處理單和信訪(fǎng)件登記表，調整了有關(guān)登記內容，并在信訪(fǎng)件處理單上適時(shí)提出擬辦意見(jiàn)，供區委領(lǐng)導參閱。
綜上所述，一年來(lái)，在逐步適應崗位工作的同時(shí)，在科室領(lǐng)導的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認識，在逐步完善各項工作的同時(shí)，努力賦予工作新的內涵。我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
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