旅游客運市場(chǎng)工作總結范文
今年以來(lái)，我局按照市委、市政府改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求，以“一切為了發(fā)展，重振大同雄風(fēng)”為主題，認真貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，振奮精神，真抓實(shí)干，在整頓我市旅游客運市場(chǎng)方面做了大量的工作，取得了成效�，F將主要工作匯報如下：
1、黨組重視，深入宣傳發(fā)動(dòng)，造成整治聲勢，規范客車(chē)進(jìn)站，整頓我市客運市場(chǎng)秩序。長(cháng)期以來(lái)，我市客運站、場(chǎng)無(wú)論從發(fā)展還是規模等級上都相對滯后，原有的汽車(chē)站、場(chǎng)大都集中在市內造成了交通擁塞狀況，出現了爭客、拉客、甩客、宰客、倒客的現象，客運市場(chǎng)較為混亂，有損于旅游城市的整體形象。2001年底，新建成的新南客運站由于多種原因又無(wú)法正式營(yíng)運，為此，局黨組先后于今年3月和8月份兩次積極爭取市政府的`配合協(xié)調，并通過(guò)在電視臺、日報、晚報多次播發(fā)交通局、公安局和交警支隊的聯(lián)合通告。在兼顧各方利益的前提下，多次修改客車(chē)進(jìn)站方案，確保了公路客車(chē)調整的平穩過(guò)渡。
2、在規范客車(chē)進(jìn)站的基礎上，加大打擊黑車(chē)的力度。按照國辦發(fā)〔20xx〕38號文件“關(guān)于開(kāi)展旅游市場(chǎng)打假打非專(zhuān)項整治工作的通知”要求和市政府舉辦第三屆云岡旅游節之際，交通局出臺了本局開(kāi)展旅游客運市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作的實(shí)施方案，并以“先規勸、后規范”的方法，開(kāi)展了大規�？瓦\市場(chǎng)整頓和客車(chē)歸站工作。在此基礎上，重點(diǎn)是加大打擊“黑車(chē)”的力度，其具體措施有：一是采取固定設點(diǎn)與流動(dòng)稽查相結合；二是采取普遍清理與重點(diǎn)整頓相結合；三是采取靈活機動(dòng)，針對違規車(chē)戶(hù)打游擊鉆空子的特點(diǎn)，發(fā)揮連續作戰的作風(fēng)的特點(diǎn)，把查“黑車(chē)”查深查細。截止目前，該進(jìn)站的車(chē)輛大部分按規定進(jìn)站，規范進(jìn)站車(chē)輛320輛，查處無(wú)證“黑車(chē)”46輛，罰款2。6萬(wàn)元，補繳“兩費”7。3萬(wàn)元。所有這些成績(jì)的取得，不僅規范和凈化了我市的旅游客運市場(chǎng)，嚴厲打擊了壟斷市場(chǎng)和欺行霸市的違法行為，而且維護了我市優(yōu)秀旅游城市的形象。
3、貫徹客運“三優(yōu)三化”標準，加強客運站、場(chǎng)管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量�？瓦\站、場(chǎng)是客運管理的源頭，加強客運站、場(chǎng)管理對整頓我市旅游客運市場(chǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在創(chuàng )建活動(dòng)中，局運管部門(mén)按照交通部“三優(yōu)三化”的標準，對市內5個(gè)客運站、場(chǎng)進(jìn)行了全方位的整頓，完善了站場(chǎng)基礎設施，加強了站務(wù)管理，規范了站場(chǎng)秩序，改善了旅客侯車(chē)環(huán)境。并統一組織了客運站乘務(wù)員職業(yè)技能培訓。同時(shí)，對營(yíng)運客車(chē)進(jìn)行整頓和審驗過(guò)程中，就車(chē)箱內部設置了客運服務(wù)公約、便民服務(wù)箱、座椅配備座套和車(chē)容整潔衛生等，從而有效地提高了客運從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客運服務(wù)質(zhì)量。
4、強化安全意識，確保道路旅客安全。一是把安全工作列入重要議事日程，各客運站、運輸企業(yè)都建立健全了安全管理機構，制定和完善了安全管理制度。如我局參加了6月份的全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳活動(dòng)，參加了市里組織的《安全法》培訓班；二是在“春運”、“五一”、“十一”黃金周中開(kāi)展了旅客運輸安全監督檢查工作，特別是對汽車(chē)站的安全管理，防止爆炸品、易燃品及其他危險品進(jìn)站上車(chē)；三是建立了營(yíng)運客車(chē)運行安全監督措施，強化營(yíng)運客車(chē)維護制度和安全例檢制度，嚴禁營(yíng)運客車(chē)“帶病”運行；四是對營(yíng)運駕駛員開(kāi)展了從業(yè)資格的安全培訓、考試和發(fā)證工作，做到持證上崗。截止目前，就車(chē)戶(hù)屬當地的已辦證160多個(gè)。
總的來(lái)說(shuō)，我局能夠認真貫徹國辦（38）號通知精神，在市政府及有關(guān)部門(mén)的統一領(lǐng)導和配合下，按照整頓運輸市場(chǎng)秩序和旅游客運市場(chǎng)專(zhuān)項整治相結合，集中時(shí)間和力量，重點(diǎn)打擊了影響我市旅游客運市場(chǎng)秩序的各種違法違規行為，促進(jìn)了我市旅游業(yè)健康、有序地發(fā)展。
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