電子商務(wù)綜合實(shí)訓總結范例
理論加實(shí)踐的模擬，讓學(xué)生擁有更多的自主權，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng )業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術(shù)基礎，在大三的最后的一個(gè)學(xué)期里能上到這么一門(mén)課程——電子商務(wù)綜合實(shí)訓，實(shí)在是一場(chǎng)及時(shí)雨。這門(mén)課是分理論和實(shí)操兩部分，下面就是我對這個(gè)學(xué)期以來(lái)的總結：
在第一節課的時(shí)候我們就開(kāi)始組建我們的小組團隊了，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我們小組通過(guò)緊密團隊合作基本完 成老師布置的任務(wù)。我們收獲的不僅是理論和實(shí)操知識更多的是團隊精神和真摯的友情。
從商務(wù)知識理論模塊來(lái)說(shuō)，這門(mén)課包括的內容包括以下幾類(lèi)：
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基矗在這個(gè)模塊中主要有一下幾點(diǎn)：b2c的運營(yíng)方式：1、平臺式：淘寶商城、易訊2、獨立式：京東商城、當當、卓越，凡客誠品。b2c運營(yíng)常見(jiàn)的問(wèn)題：1、銷(xiāo)售的非常態(tài)化2、服務(wù)標準不統一、3、物流專(zhuān)屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運營(yíng)方式3、物流政策4、增加品類(lèi)。社區營(yíng)銷(xiāo)的三要素：人身的信任關(guān)系，主產(chǎn)品和客戶(hù)，副產(chǎn)品的選擇余地很大。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要方式：競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問(wèn)問(wèn)、百度百科、知道、電子書(shū)、電子郵件、。
在歸納網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式這節課里，我的印象是最深的。老師運通了頭腦風(fēng)暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見(jiàn)解，同學(xué)們積極性非常高。希望這種方式還能延續下去。
二、電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn)。在這個(gè)課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢，移動(dòng)電子商務(wù)，電子商務(wù)趨于生活化等信息。我對這個(gè)課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因為這不僅可以培養我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務(wù)有關(guān)看法和思考。
三、網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站策劃書(shū)內容：確定網(wǎng)絡(luò )的性質(zhì)，確定用戶(hù)人群，確定網(wǎng)站內容忽然專(zhuān)題，吸引用戶(hù)的模式和預計的用戶(hù)數量，色彩規劃（ui設計）。
四、團隊建設與項目管理。在這個(gè)項目中最能體現的就是團隊的配合了，小組自行構建站，寫(xiě)策劃書(shū)，學(xué)習和實(shí)踐針對特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃。
五、行業(yè)電子商務(wù)研究：農業(yè)電子商務(wù)，新聞動(dòng)態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。
六、網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)。通過(guò)觀(guān)看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛(ài)上打折網(wǎng)，久病賣(mài)健康，財客在線(xiàn)，他們的創(chuàng )業(yè)的靈感都是來(lái)源于生活中，并為自己這么一個(gè)理想而奮斗。其實(shí)創(chuàng )業(yè)來(lái)源于生活的小事，只要留心觀(guān)察并加上一點(diǎn)創(chuàng )意那你就成功了一半。
從技能點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我們學(xué)習的內容包括以下幾個(gè)板塊：
一、站點(diǎn)運營(yíng)（盈利模式、各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法在網(wǎng)站上的應用（如seo方式等）這個(gè)任務(wù)可以說(shuō)是整個(gè)實(shí)訓中最重要的了，我們學(xué)的最多節的就是seo，我們對此也有了比較深的了解，也為今后從事這個(gè)職業(yè)的同學(xué)打下牢固的基矗
二、服務(wù)器管理與站點(diǎn)安全，計算機及網(wǎng)絡(luò )維護基礎，學(xué)習這個(gè)知識點(diǎn)時(shí)老師是讓我們各自寫(xiě)上自己不懂的問(wèn)題或自己常見(jiàn)卻未解決的問(wèn)題，利用互換的形式來(lái)交換問(wèn)題，并幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學(xué)，提高同學(xué)之間互助的.熱情和精神。不足：?jiǎn)?wèn)題深度參差不齊，個(gè)人知識水平的局限，不能及時(shí)解決，要通過(guò)其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學(xué)當場(chǎng)提出問(wèn)題，下面的同學(xué)自主發(fā)言或運用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較復雜的，老師可在傍邊指導。
還沒(méi)有上綜合實(shí)訓前，域名，空間是什么我都還不清楚更別說(shuō)什么建站了，現在自己操作過(guò)了才明白。以前只知道seo是搜索引擎優(yōu)化，卻不懂用于什么地方，它又是如何進(jìn)行，是什么一個(gè)概念，現在才搞明白。確實(shí)無(wú)論在理論還是在實(shí)際操作中都有了提高，而卻還學(xué)會(huì )了如何更好地進(jìn)行團隊合作。
通過(guò)那么多的綜合實(shí)訓任務(wù)我是我收益良多，主要體現在如下幾個(gè)方面：1、鍛煉了自主思考的能力；2、加強了對電商知識的鞏固；3、對網(wǎng)站建、管理、營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步的了解； 4、實(shí)際的操作能力有所加強；5、培養了團隊合作意識6、職業(yè)發(fā)展方向更加明確。
對綜合實(shí)訓任務(wù)的一些建議：1課堂的談?wù)摻M織形式還是可以保留小組討論的形式，也可以隨機組合一個(gè)小組自由討。2、課堂授課的形式最好是前半節課講理論，然后就讓學(xué)生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論。3、課前可以有新聞演講，讓同學(xué)們主動(dòng)去了解電商發(fā)展趨勢。4、同學(xué)們如果有什么好的意見(jiàn)可以向學(xué)習委員放映，讓大家談?wù)摰贸鲆粋�(gè)好的結論，最后與老師溝通。
其實(shí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)范圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時(shí)候就做好一個(gè)職業(yè)生涯規劃，為以后的創(chuàng )業(yè)和就業(yè)打下基矗大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的動(dòng)力源于生活的一些小事，我們應當隨時(shí)留意身邊的事物，其實(shí)行行出狀元，不管是什么樣的行業(yè)，其實(shí)電子商務(wù)無(wú)處不在。
我覺(jué)得當前中小型企業(yè)電子商務(wù)化基礎建設的規劃可分為六步走：
一、首先搞好網(wǎng)站建設，給網(wǎng)站做一個(gè)定位，確立整體結構，設立好欄目。1、建站準備的內容：公司的簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，發(fā)展歷程和一些展示公司形象的相關(guān)圖片；要有一個(gè)優(yōu)秀的團隊，把專(zhuān)業(yè)人員聚集起來(lái)，形成專(zhuān)業(yè)化、高水平的團隊，擁有自身的團隊文化；分析產(chǎn)品的適用對象的特點(diǎn)，對自身的產(chǎn)品描述要有自身的特色，收集的產(chǎn)品圖片要用吸引力和說(shuō)服力。細心做好qa和在線(xiàn)服務(wù)。2、網(wǎng)站的優(yōu)化：我們可以運用老師所講的搜引擎優(yōu)化（seo）的進(jìn)行優(yōu)化，也可以從用戶(hù)信息方面入手如：網(wǎng)站的內容，布局和導航等。3、網(wǎng)站制作和測試。
二.、做好數據的統計：訪(fǎng)問(wèn)路徑、關(guān)鍵詞，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面，訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)客的忠誠度。參考頁(yè)面：
三、網(wǎng)絡(luò )推廣，尋找客源。常見(jiàn)的推廣的方法有：競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問(wèn)問(wèn)、百度百科、知道、電子書(shū)、電子郵件、等等。做好這些推廣，相信你的人氣一定會(huì )很高。
四、分析數據。1、競價(jià)的分析：預期與實(shí)際效果的比較，錢(qián)用在新訪(fǎng)客還是老訪(fǎng)客上。2、競價(jià)關(guān)鍵字的分析：核心關(guān)鍵字、長(cháng)尾關(guān)鍵字、轉化率高的關(guān)鍵字、價(jià)值高的關(guān)鍵字。3、訪(fǎng)客統計包括：訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)問(wèn)規律和趨勢，瀏覽頁(yè)面，訪(fǎng)客的忠誠度，訪(fǎng)問(wèn)路徑。4、咨詢(xún)情況分析包括：流失率，有效咨詢(xún)，顧客關(guān)注的重點(diǎn)等
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)關(guān)鍵。其方法有：論壇，博客，事件、病毒式營(yíng)銷(xiāo)，視頻、im、電子書(shū)等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
六、網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)。首先，建立流量監體系和在線(xiàn)客服制度；其次，要建立網(wǎng)站運營(yíng)的目標；再次內容策劃、編輯要及時(shí)更新。最好要進(jìn)行網(wǎng)站上的維護。
經(jīng)過(guò)這次的綜合實(shí)訓，加深了我們對自己所選專(zhuān)業(yè)的認識，領(lǐng)悟到了很多關(guān)于電子商務(wù)的商務(wù)知識和一些技能實(shí)操的知識，提升了我們在電商各方面的能力，使我們的理論知識運用到了實(shí)踐當中。最后要感謝老師的悉心指導，感謝學(xué)校給我們安排了這樣的課程。這將會(huì )是我大學(xué)課程中記憶最為深刻的一課。
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