銀行客服自我鑒定范例精選

　　沈陽(yáng)機床客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統一期項目”日前通過(guò)了沈陽(yáng)市科技局組織的專(zhuān)家驗收鑒定。專(zhuān)家認為，“沈陽(yáng)機床客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統”設計與應用成果達到了裝備制造業(yè)國內領(lǐng)先水平。

　　該項目目標是建成支撐沈陽(yáng)機床集團客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的信息系統，主要功能包括客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)管理、服務(wù)備件管理、客戶(hù)服務(wù)知識庫管理，前臺集成400客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。XX年10月份開(kāi)始試點(diǎn)上線(xiàn)。目前應用范圍包括：沈陽(yáng)產(chǎn)業(yè)集群各主機事業(yè)部、公司營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)部、外埠服務(wù)平臺和特約維修中心(4s店)。

　　聽(tīng)老師說(shuō)：科學(xué)發(fā)展觀(guān)是指導發(fā)展的世界觀(guān)和方法-論，環(huán)境管理體系是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的有效途徑、領(lǐng)會(huì )《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執法責任制的若干意見(jiàn)》、提高政府公共服務(wù)能力、贏(yíng)在執行的課程，使我的頭腦異常清新，心情為之振奮。

　　這些課程是我第一次聽(tīng)到過(guò)，感覺(jué)非常解渴。政協(xié)姚主席非常重視政協(xié)機關(guān)建設，積極倡導建立學(xué)習型政協(xié)，我所在的民族法制委員會(huì )，主要涉及到民族、宗教、社會(huì )和法制方面的理論、政策、法律、法規，按照姚主席的要求要深入學(xué)習，學(xué)以致用，這次的學(xué)習培訓課程，系統地將我沒(méi)有學(xué)到的理論知識教授給我，使我重新認識，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，形成科學(xué)發(fā)展觀(guān)思維方式，堅持以人為本，創(chuàng )新工作，不斷提高學(xué)習力。使我明確了國務(wù)院推行行政執法的目標是建成法治政府，這個(gè)法治政府即是：陽(yáng)光政府、有限政府、誠信政府、高效政府、服務(wù)政府、責任政府。使我了解：我國加入世貿后，政府的社會(huì )公共服務(wù)能力必須要提高，否則不適應發(fā)展或阻礙發(fā)展。因此，政府職能要隨著(zhù)改革的深入而向社會(huì )公共服務(wù)型轉變，以達到實(shí)現人口、資源、環(huán)境協(xié)調可持續發(fā)展，建設以人為本的社會(huì )主義和-諧社會(huì )。

　　《公務(wù)員法》是一部公務(wù)員管理的法律，是規范公務(wù)員管理的法律。通過(guò)聽(tīng)老師授課，我進(jìn)一步明確了公務(wù)員的權力和強化公務(wù)員責任行政，了解了公務(wù)員職位分類(lèi)，級分設置等。從本節課中我感到，我國公務(wù)員管理已經(jīng)步入法制管理的階段，對加強公務(wù)員隊伍建設，提高公務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)將發(fā)揮重大作用。聽(tīng)“沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力”的一課，使我深感有壓力，國內外那些成功的企業(yè)領(lǐng)導者，將執行力做為一種他的`一種工作習慣，調動(dòng)他的團隊，在個(gè)個(gè)環(huán)節中都把事情做到完美，提高了企業(yè)的競爭力，成為世界上值得稱(chēng)道的典范，我們在工作中是否也應將他們的成功經(jīng)驗拿來(lái)做為自己的工作標準，我想如果這樣做，工作沒(méi)有做不好的，同事沒(méi)有團結不好的。關(guān)于“職務(wù)犯罪與預防”一課。我認為針對性很強，我做為公務(wù)員，身為處級干部，無(wú)論權力大小，都不能隨意放縱，我們的行為要與責任相對應，在職務(wù)范圍內履責不能貪利、侵權、瀆職。時(shí)刻保持頭腦清醒，警鐘長(cháng)鳴，用人民賦予的權力為人民服務(wù)，做一名稱(chēng)職的公務(wù)員。

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