醫院行風(fēng)評議自查報告范文
為進(jìn)一步提高醫院政風(fēng)行風(fēng)建設水平,我院認真按照《20xx年民主評議全市衛生機構政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》文件要求,在上級黨委政府統一部署及區衛生局的指導下,緊緊圍繞我院中心工作,深入開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),取得了顯著(zhù)成效,同時(shí)也存在許多不足之處,現將我院開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾情況匯報如下:
我院按照實(shí)施方案要求,對照評議內容,展開(kāi)了本院內部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查:一是通過(guò)召開(kāi)院周會(huì )、中層干部會(huì )等廣泛征求意見(jiàn);二是由客服部對就診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查;三是對來(lái)電、來(lái)信意見(jiàn)進(jìn)行反饋落實(shí)。
圍繞內容,對照檢查,自查自評深入細致。
全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作,深入開(kāi)展對照檢查,認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題,真正做到敢于揭短亮丑,對存在問(wèn)題不遮不掩。通過(guò)多途徑,多渠道,多形式查找,我們對收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類(lèi),主要問(wèn)題集中在四個(gè)方面:一是個(gè)別門(mén)診醫生服務(wù)態(tài)度較差,在為患者診治的時(shí)候,沒(méi)有耐心細致的解釋?zhuān)共∪藢ψ约旱牟∏楹蜋z查項目存有疑問(wèn)。二是人力資源不足的問(wèn)題,隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量的不斷提升,現有人才隊伍已不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需求。三是醫院病床過(guò)少,硬件設施有待提高。分析其原因主要體現在三個(gè)方面:一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫德醫風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強。三是醫療體制機制有待進(jìn)一步健全。
嚴肅認真,整改結合,醫院工作逐步規范。
(一)多措并舉,改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育,加強內涵建設。緊緊圍繞行風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題,增強職業(yè)道德教育的針對性和實(shí)效性,強化醫務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。二是加大社會(huì )監督力度,提高醫院透明度。繼續公開(kāi)對社會(huì )服務(wù)的承諾,設立院長(cháng)信箱,聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議。三是堅持“以病人為中心”,全面提升醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量,著(zhù)力解決醫療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。
( 二 )加強培養,促進(jìn)人才隊伍發(fā)展。一是通過(guò)開(kāi)展“師徒傳承”;派遣骨干醫護人員外出進(jìn)修、培訓;積極引進(jìn)高層次人才等形式,優(yōu)化人才隊伍結構,加快專(zhuān)業(yè)人才建設步伐。我院邀請上海南京知名專(zhuān)家坐診,加強了人才梯隊建設,增強了醫院發(fā)展后勁。
(三)加大投入,提高硬件設施。一是在加大現有醫院基礎設施建設,今年先后投入二十多萬(wàn)元對醫院內外整改裝修,購入新設備,提升醫院整體形象,滿(mǎn)足患者就醫需求,提升患者滿(mǎn)意度。
下一步工作打算
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作,但政風(fēng)行風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期的任務(wù),為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果,確保醫院政風(fēng)行風(fēng)建設工作常抓不懈,下一步,我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的.工作:
(一)進(jìn)一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。
(二)嚴肅認真地對待行評征求到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步建立、健全和完善各項制度,強化監督管理,形成政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
(四)進(jìn)一步加大民主評議工作的督導檢查力度,確保此項工作取得明顯實(shí)效。
(五)鞏固整改成果,防止已完成整改的問(wèn)題出現回潮現象。
(六)進(jìn)一步規范資料整理工作,對行評資料進(jìn)行整理和歸檔。
政風(fēng)行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù),我們將以更加高昂的斗志,飽滿(mǎn)的熱情,在抓好重點(diǎn)評議和重點(diǎn)整改的基礎上,把規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內容的醫德醫風(fēng)建設,切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效,推進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。
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