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醫院省級文明單位復審自查報告優(yōu)秀范文
近年來(lái)，**市第一醫院黨委認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十八大會(huì )議精神，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，強化職業(yè)道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設有機地結合起來(lái)，在精神文明內涵外延、硬件軟件建設上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫院持續科學(xué)發(fā)展提供了強有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著(zhù)提高，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。醫院于2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，并于2009年、2010年、2011年、2013年順利通過(guò)省級文明單位復查�，F將主要工作匯報如下：
一、醫院概況
醫院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫院，是濰坊醫學(xué)院附屬醫院和教學(xué)實(shí)習基地。醫院占地18萬(wàn)平方米；在職職工1763人，15名市級名醫，5名市級名中醫，1個(gè)省級特色專(zhuān)科，8個(gè)市級名科；現有中共黨員470名，其中在職黨員268名，下設15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫技科室，25個(gè)病區；年均門(mén)診量46萬(wàn)人次，年入出院病人2.6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng )業(yè)，現已發(fā)展成為基礎設施完善、醫療設備精良、技術(shù)力量雄厚、專(zhuān)科門(mén)類(lèi)齊全、管理水平較高，集醫療、教學(xué)、科研、預防、康復、保健為一體的三級綜合性教學(xué)醫院。近年來(lái)，醫院先后榮獲新中國六十年醫療衛生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫德醫風(fēng)示范醫院、山東省文明醫院、山東省十佳誠信醫院、山東省惠民醫療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛生系統思想政治工作先進(jìn)單位、**市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫院和**市綠色社區等稱(chēng)號。
二、主要做法
�。ㄒ唬┙∪M織機構，扎實(shí)開(kāi)展工作。
醫院黨委在文明單位建設工作中，始終堅持強化領(lǐng)導，提高創(chuàng )建意識，按照“重在建設，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設工作運行機制。扎實(shí)的基礎工作，確保了文明單位建設工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設管理條例》為依據，把文明單位建設作為一項經(jīng)常性、長(cháng)期性的工作，納入醫院重要工作日程來(lái)抓。醫院成立了精神文明建設領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記、院長(cháng)親自?huà)鞄�，黨政工團各職能科室負責人組成，臨床、醫技、后勤和各黨支部設專(zhuān)人負責精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì )議，研究部署創(chuàng )建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實(shí)到位。在組織機構上，設立專(zhuān)人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設工作規劃，做到遠有規劃，年有計劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設等精神文明建設相關(guān)內容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標準，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎懲兌現，保證工作任務(wù)的落實(shí)。
�。ǘ┘訌娝枷氲赖陆逃�，培養文明素質(zhì)。
1、積極開(kāi)展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫院黨委始終抓住思想政治教育的主線(xiàn)，堅持開(kāi)展形勢任務(wù)教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫(xiě)宣傳提綱、聘請專(zhuān)家講課、支部集中輔導、科室自學(xué)、觀(guān)看理論光盤(pán)等多種有效方式。近年來(lái)，根據上級黨委的部署和要求，結合醫院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì )精神、新醫改政策、職業(yè)道德建設等方面的學(xué)習教育活動(dòng)，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓班，由黨委書(shū)記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)，爭做第一醫院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評為第二季度十佳好人。在全院開(kāi)展爭創(chuàng )“文明窗口”、爭當“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng )先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍�！豆竦赖陆ㄔO實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養不斷提高，形成了安定團結、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設工作筑牢思想基礎。我院職工丁霖同志被評為中國好人榜“助人為樂(lè )好人”、劉偉同志被評為“感動(dòng)**”十大人物，2012年我院被授予全省衛生系統思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng )業(yè)的激情。
2、深入開(kāi)展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”公民基本道德規范，樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認真組織開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習活動(dòng)，在院報開(kāi)辟專(zhuān)欄——“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無(wú)私奉獻和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵全體員工。積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)習《向世界上最好的醫院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》兩本書(shū)并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習《把事情做得最好》。按照“爭創(chuàng )三級甲等醫院”的要求，對職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識等進(jìn)行系統培訓。通過(guò)一系列學(xué)習教育和培訓，提高了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強了干部職工全面履行職責和做好各項工作的自覺(jué)性，為促進(jìn)醫院文明創(chuàng )建和醫療工作取得成效提供精神動(dòng)力。
�。ㄈ┘訌娦袠I(yè)作風(fēng)建設，推行誠信服務(wù)。
1、完善有關(guān)規章制度。
制定了《關(guān)于加強醫院職業(yè)作風(fēng)建設的若干規定》、《黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫院工作人員紀律》等規章制度。建立了《醫德考評》制度，實(shí)行了藥品用量監控公示制度和嚴格的獎懲制度。對中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，規范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導班子決策的民主化、科學(xué)化、規范化，制定了《**市第一醫院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。
2、積極開(kāi)展反腐倡廉教育。2012年6月召開(kāi)在醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整治工作動(dòng)員大會(huì )，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫院黨委對待懲治腐敗問(wèn)題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠離職務(wù)犯罪”警示教育報告會(huì )，邀請市檢察院宣講團的同志上廉政教育課。
3、推行誠信和承諾服務(wù)。醫院制定了誠信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫院誠信度和醫療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費用“一日清單制”、“首問(wèn)負責制”和病人選擇醫生制度，醫院還在大廳設置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢(xún)收費價(jià)格，同時(shí)在門(mén)診和病房設置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，做到了“四轉變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉變、工作模式轉變、質(zhì)量管理模式轉變，實(shí)現了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細致觀(guān)察到位、護理服務(wù)到位；三是成立社會(huì )服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見(jiàn)表、回訪(fǎng)信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強了醫護人員的誠信服務(wù)意識；四是加強誠信建設，開(kāi)展誠信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫院誠信建設實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“呼喚誠信，共筑誠信”活動(dòng)，弘揚誠實(shí)守信的傳統美德，培養職工“誠信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來(lái)，我們醫院在納稅、預算、會(huì )計信用等級、預算信用等級方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評機構評為財務(wù)會(huì )計信用等級A類(lèi)單位，2006年至2008年連續通過(guò)全市財務(wù)會(huì )計信用等級A類(lèi)單位復評，2010年12月再一次通過(guò)了復評。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫提供方便。
為百姓創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫療環(huán)境，是醫院始終追求的工作目標。院黨委不斷加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。
1、改善就醫條件，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開(kāi)展預約診療工作，堅持無(wú)節假日門(mén)診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統，開(kāi)通門(mén)診就醫“一卡通”、無(wú)線(xiàn)查房、電子病歷系統和排隊叫號系統，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。成立醫療服務(wù)監管科，進(jìn)一步建立和完善醫患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門(mén)診安裝了“藥物咨詢(xún)及用藥安全監測系統”，并將該系統嵌入到“一卡通”系統中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫樓，并依托山東省中醫藥研究院成立了市第一醫院中醫藥研究所，引進(jìn)了膏方和養生保健項目，改變了傳統的中醫中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫療保健、腦功能康復、潛能開(kāi)發(fā)于一體，圍繞0—5歲嬰幼兒的智能開(kāi)發(fā)，設有以智力發(fā)育為主題的兒童大運動(dòng)區、精細動(dòng)作運動(dòng)區、游戲區等多個(gè)區域。
2、圍繞創(chuàng )建重點(diǎn)，加強“綠色醫院”和“平安醫院”建設。院黨委把建設綠色醫院、平安醫院，改善醫療服務(wù)環(huán)境，作為展現文明單位建設成果的一項重要工作內容。近年來(lái)，對環(huán)境綠化、污水處理、醫療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規進(jìn)行規范改造，對珍稀樹(shù)木掛牌保護。醫院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級綠色社區。強化治安保衛目標責任制，改造了大街派出所第一醫院警務(wù)室，增加了電子監控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò )，加大了對保安隊伍的管理和培訓力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開(kāi)展了“法治**”建設集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識培訓，提高了廣大職工群眾的法律意識和消防安全意識，職工無(wú)嚴重違法違紀案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數測評工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責任分工，檢查落實(shí)到位，做好結合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控煙工作等都上了一個(gè)新臺階。
�。ㄎ澹┘訌娽t院文化建設，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。
醫院精神是醫院的靈魂，是醫院文明單位建設的核心內容。院黨委從確立文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。
1、積極開(kāi)展醫院文化理念建設。醫院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫院人”精神和核心價(jià)值觀(guān)，通過(guò)廣泛征集并經(jīng)職代會(huì )討論通過(guò)，形成第一醫院院訓、服務(wù)宗旨和醫院愿景，并通過(guò)對外宣傳、形象設計，以先進(jìn)的醫院文化理念和醫院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強醫院核心競爭力。
2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運動(dòng)場(chǎng)、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過(guò)大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來(lái)的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛(ài)國愛(ài)院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。
�。┓⻊�(wù)社會(huì )，造福百姓。
社會(huì )公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì )文明的重要標志，院黨委積極開(kāi)展文明共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴大醫院文明建設輻射半徑，提高社會(huì )影響力，將文明之花播灑到社會(huì )的每一個(gè)角落。
1、積極開(kāi)展城鄉文明共建活動(dòng)。醫院設立新泰山社區醫療點(diǎn)，開(kāi)展小區醫療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫療、預防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區百姓就醫難問(wèn)題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿(mǎn)足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢(xún)活動(dòng)，組織專(zhuān)家對池上鎮和石馬鎮兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢(xún)活動(dòng)，并與池上鎮花林村10戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)施結對幫扶，10個(gè)在職黨支部 分別以不同形式對其進(jìn)行幫扶，黨委書(shū)記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問(wèn)結對幫扶對象。近兩年幫扶鄉村修路、援建青少年宮、支援鄉村中學(xué)建設共計20余萬(wàn)元。
2、扶貧濟困，彰顯社會(huì )責任。一是加強合作，著(zhù)力開(kāi)展衛生強基工程。醫院制定并實(shí)施了《醫院閑置一般醫療器械幫扶駐地鄉鎮合作醫療機構的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉鎮醫療機構一批病床、輸液椅以及治療車(chē)、輸液架、電視機等，加強了與駐地各鄉鎮醫療機構的溝通合作，做到了醫療設備資源共享，推進(jìn)了衛生強基工作的深入開(kāi)展。二是強抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫院先后制訂了《關(guān)于加強醫療質(zhì)量管理、降低醫療費用、解決群眾熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展惠民醫療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《合理用藥、降低醫療費用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展單病種限價(jià)收費的規定》等文件，大力實(shí)施惠民醫療服務(wù)，包括繼續推行單病種質(zhì)量與費用控制，完善惠民社區、惠民門(mén)診和惠民病床設置，實(shí)施白內障復明手術(shù)，對人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級以上醫療機構出具的臨床檢驗結果互認制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強化對“三無(wú)”病人的管理，體現公立醫院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫療費并捐款。
3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛(ài)心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來(lái)自我院和社會(huì )各界的500多名同志成為了“愛(ài)心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展對提升醫療服務(wù)水平，改善醫患關(guān)系，弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構建和諧社會(huì )具有十分重要的意義。
4、扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設和道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫院道德講堂建設實(shí)施方案》，成立道德講堂建設領(lǐng)導小組，活動(dòng)場(chǎng)所設施齊全，能夠定期開(kāi)展道德宣講活動(dòng)，成效顯著(zhù)。根據市文明辦、市衛生局的要求，組織開(kāi)展了道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項教育和治理活動(dòng)。制定《全院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現問(wèn)題認真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評，進(jìn)一步提高了隊伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┙⑼晟莆拿鲉挝粍�(chuàng )建長(cháng)效機制，努力爭創(chuàng )全國文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機制，建立以中心組學(xué)習為龍頭，科室、支部學(xué)習為骨干，班組個(gè)人學(xué)習為基礎的學(xué)習體系。修定完善《精神文明建設考核細則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設等精神文明建設相關(guān)內容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監督約束機制，醫院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問(wèn)卷調查表、嚴格檢查考核等方法加強內部約束機制；通過(guò)設立意見(jiàn)箱、聘請社會(huì )監督員、公開(kāi)舉報電話(huà)、召開(kāi)社會(huì )監督員座談會(huì )等形式不斷拓寬外部監督渠道，通過(guò)內外雙方面的監督，使醫院精神文明建設始終處在有效的監督約束之中。
�。ǘ┌l(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。
醫院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng )建活動(dòng)中扮演著(zhù)非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng )建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門(mén)和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì )每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì )文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
�。ㄈ┮钥茖W(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設重中之重的工作。
深入學(xué)習十七屆六中全會(huì )精神，積極開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養目標緊密結合起來(lái)，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，把社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設融入和滲透到職工教育全過(guò)程，著(zhù)力構建傳播和弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值體系的有效平臺，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。
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