超市自查報告怎么寫(xiě)
如今,逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分,而超市的服務(wù)質(zhì)量,尤其是它的誠信度也在不知不覺(jué)地影響著(zhù)人們的生活品質(zhì)。
超市自查報告怎么寫(xiě)
作為全國大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——家樂(lè )福超市也在以誠信為準繩,將安全服務(wù)落實(shí)在每一處,真正打造了超市誠信安全“頭等艙”,讓消費者真正體驗到了方便、安全的購物新體驗。
食品安全從根入手
“為了保證商品質(zhì)量,我們從收貨時(shí)就要求供應商提供每一批次商品的質(zhì)檢報告,一旦質(zhì)檢報告到期了,我們會(huì )拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益,同時(shí)也保證消費者的切身利益!奔覙(lè )福收貨部總經(jīng)理詹思洋說(shuō)。
為了能夠保證食品品質(zhì),讓消費者每天能夠吃到最新鮮的果蔬,家樂(lè )福還采取了農商直接對接的方式,極大限度地壓縮了中間環(huán)節,保證了果蔬的新鮮度,而且價(jià)格也是最實(shí)惠的!盀榱俗屜M者放心購買(mǎi),我們還針對果蔬的農藥殘留,派專(zhuān)人用監測儀器進(jìn)行檢測,超標的'果蔬一律下架。特別是肉類(lèi)、熟食類(lèi)一定要有檢疫合格證才能入場(chǎng)。家樂(lè )福食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說(shuō)。
對于消費者來(lái)說(shuō),最擔心的就是害怕買(mǎi)到過(guò)期食品了,針對這一現象,家樂(lè )福采取了自檢自查的獎罰制度,從內部對過(guò)期商品進(jìn)行嚴格把關(guān),從根入手,極大地保證了消費者的安全利益。
環(huán)境安全以人為本
對于一個(gè)大型綜合類(lèi)超市來(lái)說(shuō),環(huán)境安全也尤為重要,這也是確保消費者自身安全的重要保障!拔覀兠刻炫砂踩藛T進(jìn)行定時(shí)巡檢,如果遇到偷竊現象,威脅到消費者人身安全時(shí),無(wú)論是員工還是促銷(xiāo)員都要馬上制止,這也是超市對員工的一個(gè)基本要求!狈罁p部助理康曉惠說(shuō),作為人流密集的購物場(chǎng)所,防火安全問(wèn)題也是不能小覷的,康助理介紹:“我們共設置了12個(gè)安全出口,每天都派安全人員進(jìn)行巡檢,包括安全門(mén)和疏散通道的檢查,確保出口暢通無(wú)阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的安全!
俗話(huà)說(shuō):“細節決定成敗!闭沁@些措施為消費者營(yíng)造了一個(gè)舒適安全的購物環(huán)境,切實(shí)體現了家樂(lè )!鞍踩珵橹,以人為本”的安全理念,相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購物是很舒心的。
誠實(shí)守信讓您滿(mǎn)意
“誠信乃商家之根本!痹3·15到來(lái)之際,更是將商家的誠信經(jīng)營(yíng)之道推上了風(fēng)口浪尖。對于口碑極佳的家樂(lè )福超市,是怎樣詮釋誠信的呢?家樂(lè )福公共事業(yè)部葛經(jīng)理認為,一個(gè)企業(yè)能夠生存,首先就要誠實(shí)守信,具體要體現在工作中、管理上,切實(shí)為老百姓考慮!拔覀兘(jīng)營(yíng)的都是微利商品,價(jià)格都非常低廉,但是我們嚴把質(zhì)量關(guān),比如進(jìn)貨把關(guān)、衛生把關(guān),商品檢驗把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費者設置了服務(wù)中心,消費者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題可以填寫(xiě)投訴單,我們根據顧客投訴的問(wèn)題會(huì )在第二天為消費者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋!
對于未來(lái)超市的發(fā)展,葛經(jīng)理非常有信心,他說(shuō),家樂(lè )福超市會(huì )一如既往地重視對食品安全的監督和管理,給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費者監督,只有這樣才能做到最好,讓消費者更加滿(mǎn)意。