食品安全制度
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的食品安全制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
食品安全制度1
在日本，農產(chǎn)品與食品安全性制度可以分為提高安全性制度和食品風(fēng)險管理制度。其中，提高安全性制度涵蓋了JAS制度、特別栽培農產(chǎn)品制度、可追溯性制度以及GAP制度。而食品風(fēng)險管理制度則由食品安全委員會(huì )及HACCP制度構成。
日本的JAS制度
日本現行的農產(chǎn)品與食品安全制度是根據JAS法律制定的JAS（Japan Agricultural Standard）制度。這一制度目的是振興農業(yè)生產(chǎn)和改善農產(chǎn)品的質(zhì)量、保護消費者利益和滿(mǎn)足消費者的需求、促進(jìn)貿易公正。
1960年日本政府在這一制度中追加了《品質(zhì)表示規定》。20xx年又引進(jìn)了有機農產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)JAS有機農產(chǎn)品）制度�，F在，JAS制度分為農產(chǎn)品與食品品質(zhì)表示規定（以下簡(jiǎn)稱(chēng)表示規定）和物質(zhì)規格規定（以下簡(jiǎn)稱(chēng)規格規定）兩方面。
先來(lái)看表示規定。在日本，任何食品的出售方必須標明以下所列的項目：農產(chǎn)品、水產(chǎn)品、加工品和加工原料需要標簽的共同項目——名稱(chēng)、原產(chǎn)地（原產(chǎn)國或原產(chǎn)城縣）以及其他相關(guān)的附加項目。
對于不按表示規定欺騙消費者的企業(yè)，處罰力度相當大。欺騙原產(chǎn)地的行為會(huì )被處以個(gè)人2年以下徒刑或200萬(wàn)日元以下罰款，相關(guān)公司會(huì )被處以1億日元以下罰款。在其他項上欺騙，會(huì )對個(gè)人先處以行政處置，如果不聽(tīng)從處理，那么會(huì )被判1年以下徒刑或者100萬(wàn)日元以下罰款，公司被處以1億日元以下罰款。
規格規定共分為5個(gè)種類(lèi)：一般JAS以成分或性能區分（現在有57個(gè)品種），比如技能性食品等。JAS有機農產(chǎn)品分為有機農產(chǎn)品、有機加工食品、有機飼料以及有機畜產(chǎn)品等四個(gè)品種。生產(chǎn)者信息公開(kāi)JAS需要公開(kāi)原料與投藥等全部生產(chǎn)過(guò)程。特定JAS是指特殊辦法制造的食品，現有熟成火腿、熟成香腸、熟成煙熏肉、土雞以及手搟面條等5個(gè)品種。最后一個(gè)分類(lèi)是食品流通的恒溫管理JAS，針對的是需要保持一定溫度的流通食品（比如，盒飯就需要維持在±2℃以?xún)龋?/p>
規格規定的認證體系是認證企業(yè)（制造商、農家、零售商、進(jìn)口商和國外出口商）向《登錄認定機關(guān)》申請認證，得到認定后，由企業(yè)在產(chǎn)品上粘貼JAS標記再進(jìn)行出售�！兜卿浾J定機關(guān)》的設立需要得到日本農林水產(chǎn)省大臣的許可。
特殊的有機農產(chǎn)品
從1970年代開(kāi)始的高速經(jīng)濟發(fā)展造成了環(huán)境和農產(chǎn)品的.污染，日本消費者開(kāi)始普遍要求安全的農產(chǎn)品，一些農家也開(kāi)始自行生產(chǎn)減農藥或化肥的農產(chǎn)品。最初，農藥和化肥減量的農產(chǎn)品都被稱(chēng)為有機農產(chǎn)品。一些農家則稱(chēng)這些農產(chǎn)品為特別栽培農產(chǎn)品，直到1992年，日本中央政府發(fā)布通知：《關(guān)于有機蔬果特別標準》，規定了有機農產(chǎn)品的標準。
20xx年，日本中央政府又發(fā)布了JAS制度的新規定，添加了JAS有機農產(chǎn)品與有機農產(chǎn)加工品規格的標準。當初的《關(guān)于有機蔬果特別標準》改訂為《關(guān)于特別栽培農產(chǎn)品標準》，由地方政府執行。除符合JAS有機農產(chǎn)品規定以外的產(chǎn)品都不可隨意稱(chēng)為有機農產(chǎn)品。符合特別栽培農產(chǎn)品的也不能稱(chēng)為有機農產(chǎn)品，稱(chēng)為《特別栽培農產(chǎn)品：通稱(chēng)指南農產(chǎn)品》。
《指南農產(chǎn)品》農產(chǎn)品體系是這樣認證的，農家向地方政府或者農業(yè)合作社申請，然后由這些機構向認證審查委員會(huì )委托審查，委員會(huì )審查后再反饋結果。地方政府或者農業(yè)合作社在種植現場(chǎng)會(huì )檢查農家的栽培記錄。通過(guò)認證后，農家自行粘貼認證標記進(jìn)行出售。在出售時(shí)，委員會(huì )在現場(chǎng)會(huì )進(jìn)行審查。
可追溯性制度
可追溯性制度是日本農產(chǎn)品與食品安全制度的另一塊構成。20xx年，日本總理大臣府IT戰略本部采取了e-Japan戰略Ⅱ。包括了農產(chǎn)品與食品部門(mén)的目標：到20xx年前要實(shí)行國產(chǎn)牛肉可追溯性制度、其他食品逐步實(shí)行可追溯性制度（同樣適用于進(jìn)口食品）、強化農業(yè)經(jīng)營(yíng)使用IT技術(shù)。
采取可追溯性制度是有原因的。當時(shí)，社會(huì )消費者喜歡日本國產(chǎn)或者由國內著(zhù)名產(chǎn)地生產(chǎn)的食品，一些大規模的零售商則要求食品加工企業(yè)、批發(fā)商提供物美價(jià)廉的食品。在持續了十幾年的經(jīng)濟蕭條背景下，這些因素都引起了廠(chǎng)商之間不正當的競爭，在加工或者包裝時(shí)隱瞞原產(chǎn)地或者原料的現象開(kāi)始出現。
比如，20xx年的假冒國產(chǎn)牛肉事件（相關(guān)企業(yè)有雪印食品公司、Nihon Food、Hannan Foods）。20xx年的假冒牛肉漢堡包事件（相關(guān)企業(yè)如Meat Hope公司）。在20xx年至20xx年期間，由于日本農林水產(chǎn)省管理不當，將工業(yè)用途的原料大米作為食用大米流通在市場(chǎng)中，且在流通市場(chǎng)占據了30%以上份額。
20xx年，牛肉可追溯性制度開(kāi)始實(shí)行，對象從牛肉生產(chǎn)者到零售商之間的所有環(huán)節的企業(yè)與個(gè)人。與牛肉相關(guān)的活體、胴體、枝肉（含有骨頭）、精制肉都是在追溯制度中的商品。
每頭牛都有編號卡，記錄了生日、性別、種類(lèi)、其母親的編號等。從活體狀態(tài)開(kāi)始到最終零售的每道程序，牛的編號卡都記錄并傳達信息。
在農家飼養時(shí)，每頭牛的牛耳朵就會(huì )被貼上標簽，在銷(xiāo)售市場(chǎng)（私人企業(yè)或者農業(yè)合作社子公司進(jìn)行宰殺、肢解、拍賣(mài)）、部分肉類(lèi)加工廠(chǎng)分切，批發(fā)商、零售商再分切成精裝肉，再到售賣(mài)的商品上都會(huì )貼有標簽。消費者可以根據牛的ID號在家畜改良企業(yè)集團開(kāi)設的家畜個(gè)體識別中心網(wǎng)站查詢(xún)牛肉的詳細情況。
大米追溯制度則是從20xx年開(kāi)始實(shí)行的，對象包括大米生產(chǎn)商和加工商、大米制品加工商以及其他與大米有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商。商品范圍涵蓋大米、大米粉、米飯以及大米糕等。
再看從農家到商家的傳達方式。以宮崎縣農業(yè)合作社為例，種子的生產(chǎn)與供給情況會(huì )由《縣大米改良協(xié)會(huì )》記錄，生產(chǎn)方式與病害蟲(chóng)防治則由農家進(jìn)行記錄，干燥度與糙米通過(guò)農業(yè)合作社及縣政府管理系的私人企業(yè)記錄，大米的DNA以及農藥殘留量則由農業(yè)合作社負責化驗和記錄。最后發(fā)貨情況由農業(yè)合作社子公司記錄。除了牛肉和大米外，其他農產(chǎn)品不再需要執行可追溯性制度。
在20xx年，日本農林部公布GAP指南并推廣，在中央政府支持下地方政府和農民團體引進(jìn)GAP制度。這個(gè)制度有四個(gè)項目構成，食品安全（農藥、化肥、重金屬、病原微生物與化學(xué)物質(zhì)）、環(huán)保（保全水與土壤、廢物處理與利用、減少能源使用）、勞動(dòng)者安全以及其他項目比如保護農民專(zhuān)有技術(shù)、記錄辦法與保存時(shí)間。
日本食品風(fēng)險管理制度
日本食品安全委員會(huì )直轄于內閣總理，根據食品安全基本法于20xx年設立。
當時(shí)日本國民飲食生活環(huán)境已有較大變化，比如進(jìn)口食品增加、GMO農產(chǎn)品增加以及化學(xué)技術(shù)發(fā)展。食品安全事故頻頻發(fā)生，比如BSE、進(jìn)口食品殘留的農藥還有使用未經(jīng)過(guò)登記的農藥。食品從生產(chǎn)到消費的各環(huán)節都有潛在的風(fēng)險。所以，這一機構的成立是有必要性的。由于完全獨立于日本厚生勞動(dòng)省和日本農林部，所以這一機構能夠公正科學(xué)地判斷食品風(fēng)險。
在與食品相關(guān)的疾病發(fā)生的緊急狀態(tài)時(shí)，委員會(huì )負責及時(shí)應對。其次，風(fēng)險分析是委員會(huì )最重要的任務(wù)。通常是由風(fēng)險管理機構或者消費者進(jìn)行風(fēng)險評估，委員會(huì )在聽(tīng)取意見(jiàn)后決定是否有必要進(jìn)行調查，如有必要，有專(zhuān)門(mén)調查會(huì )做出評價(jià)并寫(xiě)報告書(shū)。在這之后的30日內，委員會(huì )收集相關(guān)信息和聽(tīng)取國民意見(jiàn)，專(zhuān)門(mén)調查會(huì )再做出審查報告，待評價(jià)結果決定后，再會(huì )通知風(fēng)險管理部門(mén)，最后這一意見(jiàn)被反饋到對應的管理部門(mén)。
在日本，HACCP制度于1994年制定，并于1995年開(kāi)始正式實(shí)施，審批是由厚生勞動(dòng)省管理。目前，只有牛奶、乳制品、加工肉制品、加工水產(chǎn)品、罐頭、速食食品以及軟飲料等食品制造產(chǎn)業(yè)被要求申請HACCP體系認證。在日本，HACCP體系認證不是強制性的。根據三菱綜合研究所20xx年3月進(jìn)行的調查結果顯示，日本食品制造企業(yè)通過(guò)HACCP體系認證設施現象不明顯的主要原因在于，企業(yè)需要大量投入資金來(lái)改善設施以及培訓員工，而這些成本卻很難體現在產(chǎn)品價(jià)格中，所以食品制造企業(yè)不愿意增加投資。
食品安全制度2
1、目的
對已發(fā)生的食品安全事故，迅速做出應急響應措施，并認真做好食品安全事故處置工作，使各級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)掌握相關(guān)情況，取得指導和處置的主動(dòng)權，最大限度地減少食品安全事故造成的影響，特制定本方案。
2、定義
食品安全事故：指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，對人體健康有危害或者可能有危害的事故。
重大食品安全事故：指涉及人數較多的群體性食物中毒或者出現死亡病例的食品安全事故。
3、職責
�。�1）酒店餐飲負責人負責于第一時(shí)間立即向市食品藥品監督局報告食品安全事故發(fā)生情況。
�。�2）酒店食品安全專(zhuān)（兼）職管理人員負責組織對食品安全事故造成的食品安全問(wèn)題進(jìn)行記錄，并配合相關(guān)部門(mén)分析和處理。
�。�3）酒店食品安全專(zhuān)（兼）職管理人員負責制定必要的食品安全事故應急預案。在食品安全事故中對食品安全等問(wèn)題進(jìn)行統籌協(xié)調和盡快解決。
�。�4）酒店餐飲負責人在發(fā)生疑似或認定為食品安全事故后，負責配合執法人員對可疑食品進(jìn)行封存、留樣（每個(gè)品種留樣量不少于100克，在冷藏條件下保存48小時(shí)）及現場(chǎng)控制等具體工作。
�。�5）酒店各相關(guān)部門(mén)負責本崗位的食品安全生產(chǎn)工作，如出現食品安全事故后，配合政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因調查和分析，妥善處置所涉及的不安全食品和原料。
4、工作程序
�。�1）報告原則
每名員工有義務(wù)在第一時(shí)間報告給上級領(lǐng)導所發(fā)生的食品安全事故。
�。�2）報告程序
發(fā)生食品安全事故時(shí)，酒店各部門(mén)負責人應立即向主管領(lǐng)導匯報；對于重大的食品安全事故，要立即向總經(jīng)理報告，并在2小時(shí)內及時(shí)向當地衛生行政部門(mén)和食品藥品監督管理部門(mén)報告。任何部門(mén)或者個(gè)人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據。
�、俪醮螆蟾�
盡可能清楚報告食品安全事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、危害程度、發(fā)病人數、死亡人數、事故報告單位及報告時(shí)間、報告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、報告事故的.簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。
�、陔A段報告
既要報告新發(fā)生的情況，也要對初次報告的情況進(jìn)行補充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。
�、劭偨Y報告
包括食品安全事故鑒定結論，對事故的處理工作進(jìn)行總結，分析事故原因和影響因素，提出今后對類(lèi)似事故的防范和處置建議。
�。�3）食品安全事故處置
酒店發(fā)生重大食品安全事故后應立即停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對引起中毒的可疑食品、原料立即封存，放入冷藏箱（柜）等待調查人員查驗，禁止繼續食用和擅自銷(xiāo)毀可疑食品、原料；對制作、盛放可疑食品的工具、容器以及廚房等可能的中毒現場(chǎng)進(jìn)行控制；在執法人員到達后，積極配合執法人員對中毒事件進(jìn)行調查處理。
5、責任追究
�。�1）酒店負責人及各部門(mén)負責人必須保持每天24小時(shí)聯(lián)絡(luò )暢通，對無(wú)法聯(lián)絡(luò )造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。
�。�2）酒店各部門(mén)主要負責人為本部門(mén)食品安全事故報告的第一責任人，如事故發(fā)生后，要及時(shí)實(shí)事求是上報，不得遲報、漏報和瞞報。如因報告不實(shí)，影響領(lǐng)導決策，影響事件處理的，要追究有關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。哪一級發(fā)生遲報、漏報、瞞報的問(wèn)題，由哪一級負責。對因遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的，要嚴肅查處。
食品安全制度3
一、廢棄油脂及餐廚垃圾應設專(zhuān)人管理
二、積極推行安裝油水隔離池、油水分離器等設施。
三、廢棄油脂及餐廚垃圾應分類(lèi)存放，存放容器應有“廢棄油脂及餐廚垃圾“標識。
四、嚴禁亂到亂堆廢棄餐廚垃圾，禁止將廢棄油脂及餐廚垃圾直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施，禁止將餐廚垃圾交給未經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可或備案單位和個(gè)人處理。
五、建立廢棄油脂及餐廚垃圾處理檔案。要詳細記錄廢棄油脂及餐廚垃圾的種類(lèi)、數量、去向、用途，以及接受單位及個(gè)人的姓名、聯(lián)系電話(huà)、住址等內容，廢棄油脂及餐廚垃圾管理檔案應長(cháng)期保存。
食品安全制度4
一、用于食品儲藏的庫房應有專(zhuān)人負責管理，管理員應經(jīng)常檢查，同時(shí)確保冷藏器械的正常運轉，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反應，并及時(shí)整改，如發(fā)現異�，F象，應立即切斷電源，停止操作，檢查處理后再使用。
二、食品儲藏處由專(zhuān)人管理，任何人不能存放私人食品。
三、食品的儲藏應保持清潔衛生，食品排放整齊，定期進(jìn)行衛生清理。
四、生熟食品應分開(kāi)儲藏。
從業(yè)人員個(gè)人衛生管理制度
1、必須每年進(jìn)行一次健康檢查，按規定項目進(jìn)行體檢，不漏報，不搞冒名頂替。若確診為“五病”患者，要服從調離接觸直接入口食品的.工作。
2、定期接受食品衛生知識培訓和衛生法規教育，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和衛生知識水平。
3、保持個(gè)人衛生。要嚴格做到“四勤”：勤洗手、勤剪指甲，勤洗澡、理發(fā)，勤換工作服、圍裙。
4、工作期間應做到：（1）穿戴工作衣帽，工作衣帽應保持清潔衛生；決不能用工作服擦手、擦鼻涕。（2）不得留長(cháng)指甲，不涂指甲油；（3）不得戴戒指、手鐲、手鏈、手表等飾物（4）不得將私人物品帶入操作間。
5、嚴格遵守衛生操作規程，端飯菜時(shí)，手指不準接觸飯菜；做飯、炒菜、處理食品時(shí)，不得吸煙，不得隨地吐痰，不得對著(zhù)食品打噴嚏、不得大聲說(shuō)笑。工作期間不用手挖鼻孔、掏耳朵、抓頭、剔牙。
6、不能用炒菜勺直接入嘴品味，更不能把嘗剩的食品再往鍋里倒。
7、烹調好的菜，不得直接用手去抓。
8、有條件者應接受預防接種，尤其是注射乙型肝炎疫苗可有效地防止感染上乙型肝炎。
食品安全制度5
1、食堂為師生提供的每餐食品都必須由專(zhuān)人負責留樣。
2、留樣食品必須按要求留足100g，分別盛放在已消毒的容器中。
3、留樣食品取樣后，必須立即放入完好的'食品罩內，以免被污染。
4、留樣食品冷卻后，必須用保鮮膜密封好（或加蓋），并在外面標明留樣日期，品名，餐次，留樣人，之后立即存入專(zhuān)用留樣冰箱內，溫度控制在0—4攝氏度，留樣時(shí)間必須保持在48小時(shí)。
5、留樣冰箱為專(zhuān)用設備，留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無(wú)關(guān)的其它食品。
6、每餐必須作好留樣記錄，留樣時(shí)期，食品名稱(chēng)，便于檢查。
食品安全制度6
為切實(shí)加強我校食品安全管理，確保在校師生的飲食安全，制定了以下十一個(gè)有關(guān)學(xué)校食品安全管理制度，同時(shí)重申以下管理意見(jiàn)。
一、嚴格執行《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》，學(xué)校食堂必須取得衛生許可證后方可經(jīng)營(yíng)。
二、食樸業(yè)人員每年體檢一次身體，持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗，上崗時(shí)必須穿戴整潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛生。
三、建立食品原料進(jìn)貨查驗制度，禁止采購無(wú)衛生許可證、無(wú)健康證商販提供的食品;無(wú)商品標簽或超過(guò)保存期限等“三無(wú)”的食品;未經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢疫、不合格的畜禽肉類(lèi)制品;敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、混有異物的食品及其它不符合衛生要求的食品。
四、設立立的食品庫房，庫內食品要分類(lèi)存放，擺放整齊，做到先進(jìn)先出，防止超期變質(zhì)。
五、食品的保存、清洗、切配過(guò)程要做到生熟分開(kāi)，冰柜、用具、容器應有生熟標記，不得使用塑料容器盛放熟食品。
六、食品的營(yíng)養要搭配合理，符合學(xué)生生長(cháng)發(fā)育的.需求。
七、廚師操作前要對食品、半成品的質(zhì)量嚴格檢查，對不符合燒煮、烹調要求的食品不準進(jìn)行烹調加工。燒煮時(shí)，應將食品上下翻動(dòng)，使食品各部位都能受熱，防止食物中毒事故的發(fā)生。
八、公共餐具必須經(jīng)過(guò)嚴格的清洗消毒后方可使用。
九、學(xué)校每餐、每樣食品按要求進(jìn)行留樣，分別留足100g盛放在己消毒的留樣盒中，標明留樣時(shí)期、汽、餐次、留樣人后存入冰箱內，并作好留樣記錄。留樣食品必須保留48小時(shí),保存期內未發(fā)現食物中毒事件即可倒掉;留樣食品盒應單存放，不得與其它無(wú)關(guān)食品混放。
十、工具容器設備要洗凈，廚具要擺放整齊。及時(shí)沖洗、清掃工作場(chǎng)所，保持環(huán)境衛生。
十一、完善防蠅、防塵、防鼠、防潮設施，定期開(kāi)展除四害活動(dòng)。
學(xué)校食品安全自查制度11
一、鮮菜、鮮肉、鮮魚(yú)、鮮蛋等主輔食品必須定點(diǎn)采購。
二、采購的食品必須符合國家有關(guān)衛生標準和規定。
三、禁止采購下列食品：
1、有毒、有害、腐爛變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物的食品。
2、無(wú)檢驗合格證明的各類(lèi)食品。
3、超過(guò)保質(zhì)期限及其它不符合食品標簽規定的定型包裝食品。
4、無(wú)衛生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供應的食品。
四、采購肉類(lèi)食品等必須索要檢驗合格證或化驗單；對所有食品進(jìn)貨建立記帳制度，寫(xiě)明采購食品及其原料名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、數量、人員，并對采購食品及其原料記錄生產(chǎn)者和地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、和食用方法等。
五、采購食品及其原料等索證必須做到如下要求：
1、采購大批量定型包裝食品及其原料向供應商索取同批次食品衛生檢驗合格證或化驗單、購物發(fā)票和《衛生許可證》復印件。
2、采購小批量定型包裝食品及其原料，向供應商索取購物發(fā)票或購物憑證。
3、采購散裝食品及其原料時(shí)進(jìn)行色澤、氣味、滋味和形態(tài)等感官性狀檢查，并索取購物發(fā)票或購物憑證。
4、索取的食品衛生檢驗合格證或化驗單和購物發(fā)票、憑證與采購食品名稱(chēng)、商標、批號或生產(chǎn)日期相一致。
5、不采購無(wú)法提供檢驗合格證和購物發(fā)票、購物憑證等證明材料的食品及其原料。
食品安全制度7
為確保食品安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《流通環(huán)節食品安全監督管理辦法》的有關(guān)規定，制定本制度：
一、對從業(yè)人員實(shí)行健康管理，建立健康檔案。每年對食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方能上崗；對于健康證明過(guò)期的.從業(yè)人員，立即停止食品從業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，待重新進(jìn)行健康體檢取得健康證明后，才能繼續上崗。
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及活動(dòng)性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人，禁止從事接觸直接入口食品的工作。
三、教育從業(yè)人員注意個(gè)人衛生，經(jīng)營(yíng)食品時(shí)，做到將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣、帽；銷(xiāo)售無(wú)包裝的直接入口食品時(shí)，做到使用無(wú)毒、清潔的售貨工具。
食品安全制度8
1、目的
為了保證食品的質(zhì)量以及食品的安全，特制定食品安全自查管理制度，保證落實(shí)質(zhì)量安全企業(yè)主體責任。
2、適用范圍
適用于公司內對質(zhì)量安全有關(guān)的管理層及各職能部門(mén)和有關(guān)人員。
3、職責
3.1質(zhì)量負責人：負責食品安全自查工作的協(xié)調、管理工作，批準食品安全自查方案和自查報告。向公司管理層報告食品安全自查結果。
3.2自查組長(cháng)：提出自查小組名單，全面負責食品安全自查實(shí)施活動(dòng)，食品安全自查審核方案和食品安全自查報告。
3.3質(zhì)保部：負責起草食品安全自查方案，組建食品安全自查小組，按照食品安全自查計劃實(shí)施自查，起草自查報告。對不合格項目的整改、實(shí)施效果進(jìn)行確認。
3.4自查小組成員：按照食品安全自查計劃及時(shí)實(shí)施自查，提交自查報告。
3.5受檢部門(mén)：在職責范圍內，協(xié)助自查，負責本部門(mén)不合格項目的整改措施的制定和實(shí)施。
4、要求
4.1草食品安全自查的策劃
4.1.1自查頻次：每年不少于1次且時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月。質(zhì)保部每年初起草食品安全自查方案，在每個(gè)年度內所進(jìn)行的安全自查，并覆蓋所有的相關(guān)部門(mén)。
4.1.2當有下列情況時(shí)，需追加食品安全自查。
a）發(fā)生了嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或外界有重投訴；
b）組織的內部機構、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量方針和目標等有重改變。
4.1.3食品安全自查方案的準則、范圍、頻次和方法由質(zhì)保部提出，質(zhì)量負責人批準實(shí)施。
4.2食品安全自查的準備
4.2.1由自查組長(cháng)提出食品安全自查實(shí)施計劃，質(zhì)量負責人批準，經(jīng)批準生效的食品安全自查實(shí)施計劃表中的自查組長(cháng)和自查小組成員即被指定為該次食品安全自查的自查組長(cháng)和自查小組成員。
4.2.3自查小組成員不檢查自己的工作。
4.2.4質(zhì)保部負責向自查小組成員提供自查時(shí)所需的質(zhì)量手冊和程序文件，受檢部門(mén)負責提供其他支持性文件和相關(guān)標準。
4.2.5自查小組成員按所檢查的范圍和受檢部門(mén)的特點(diǎn)，編制有可操作性的食品安全自查查表，供檢查時(shí)使用。
4.3食品安全自查的實(shí)施
4.3.1召開(kāi)一次簡(jiǎn)短的首次會(huì )議，組長(cháng)介紹自查的目的、范圍、準則、方式、計劃和自查人員分工及日巢排，澄清自查計劃中不明確的問(wèn)題，確定末次會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)。
4.3.2在受檢部門(mén)人員陪同下，由自查組長(cháng)主持進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查員采用現場(chǎng)觀(guān)察、查閱資料、提問(wèn)等方法進(jìn)行抽樣調查。
4.3.3尋找客觀(guān)證據，在自查表中記錄質(zhì)量管理體系是否符合規定的要求的事實(shí)。若發(fā)現不符合要求時(shí)，將不符合事實(shí)與受檢部門(mén)交換意見(jiàn)。
4.3.4自查結束，自查小組成員互相交流分析，確定不符合事實(shí)。在編寫(xiě)“食品安全自查不符合項報告”時(shí)，須事實(shí)描述清楚，證據鑿。
4.3.5助受檢核部門(mén)制定并評價(jià)糾正措施。
4.3.6對自查結果進(jìn)行匯總分析，確定不合格項，取得受檢部門(mén)簽字認可。
4.3.7召開(kāi)末次會(huì )議，由自查組長(cháng)報告自查情況和自查結果。就食品安全提出檢查結論，并對如何提高食品安全提出建議。
4.3.8提交自查報告。
4.4糾正措施
4.4.1根據審核員填寫(xiě)的《食品安全自查不符合項報告》，受檢部門(mén)除進(jìn)行確認外，還要分析不符合產(chǎn)生的原因，由問(wèn)題的責任部門(mén)在5個(gè)工作日內提出糾正措施，并規定完成糾正措施的期限。
4.4.2糾正措施須在規定的'日期內實(shí)施完成，如不能按期完成，責任部門(mén)必須向質(zhì)量負責人說(shuō)明情況，請求延期。
4.4.3受檢部門(mén)在預定期限內完成糾正措施的實(shí)施后，通知質(zhì)保部確認完成情況，并報質(zhì)量負責人認可。
4.4.4對期限較長(cháng)的糾正措施，可在下一次食品安全自查時(shí)由自檢小組確認。
4.5食品安全自查結果提交管理評審。
4.6食品安全自查的記錄由辦公室負責保存。
5、相關(guān)文件
糾正措施程序
6、發(fā)放范圍
7、變更歷史
8、記錄
6、食品安全管理規章制度
1、餐飲用具的清洗消毒必須在潔凈區內劃定專(zhuān)門(mén)區域進(jìn)行處理，其清洗消毒設施必須做到專(zhuān)用，嚴禁在餐飲具清洗消毒設施內洗滌或放置其他任何物品。
2、必須使用符合衛生標準的洗滌劑或消毒劑。
3、餐飲用具清洗消毒按以下要求處理：
a：采用物理法消毒（如煮沸、蒸汽消毒、紅外線(xiàn)消毒等），應按照“一洗、二清、三消毒”的程序進(jìn)行處理，消毒時(shí)應嚴格控制其溫度、壓力和時(shí)間。
b：采用化學(xué)消毒法消毒（如含氯制劑等化學(xué)藥品消毒）的，應按照“一洗、二清、三消毒、四沖洗”的程序進(jìn)行處理，嚴格掌握消毒藥液配制的濃度、浸泡的方法和時(shí)間。
4、餐飲用具的清洗消毒應做到表面光潔、無(wú)油漬、無(wú)異味、無(wú)藥液殘留，符合衛生要求。
5、餐用具使用后應及時(shí)洗凈，定位存放，保持清潔。消毒后的餐用具應貯存在專(zhuān)用保潔柜內備用，保潔柜應有明顯標記。
6、餐飲用具保潔要求：已清洗消毒好的餐、飲具在未使用前，必須將其存放于封閉的專(zhuān)用保潔柜內，嚴防灰塵、不潔物、鼠、蠅等污染。餐飲具保潔柜內禁止放置其他任何物品。
食品安全制度9
為了加強對入庫保健食品和庫存保健食品的質(zhì)量管理，依據《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《保健食品管理方法》等法律、法規，特制定本制度。
1、倉庫保管員入庫時(shí)必需檢查保健食品外觀(guān)質(zhì)量，核實(shí)產(chǎn)品的包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)內容與入庫進(jìn)貨票相符后，方準入庫。
2、倉庫保管員應依據保健食品的.儲存要求，合理儲存保健食品;保健食品專(zhuān)區的相對濕度應保持在 45-75之間。
3、保健食品應離地、隔墻放置，各堆垛間應留有確定的距離。搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規范操作，堆放保健食品必需結實(shí)、整齊，不得倒置;對包裝易變 本文來(lái)自形或較重的保健食品，應適當把握堆放高度，并依據狀況定期檢查、翻垛。
4、應保持庫區、貨架和出庫保健食品的清潔衛生，定期進(jìn)行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲(chóng)、防鼠和防污染等工作。
5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進(jìn)行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應準時(shí)實(shí)行調控措施。
6、倉庫養護員應依據庫存保健食品的理化性質(zhì)及流轉狀況，定期檢查保健食品的質(zhì)量狀況，做好保健食品養護記錄，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題應立刻在該保健食品存放處放置“暫停發(fā)貨”牌，并通知保健食品安全管理員。
食品安全制度10
一、食品安全自查應至少每周一次常規檢查、每月一次全項檢查，開(kāi)展全項檢查時(shí)應邀請單位負責人參加，檢查內容見(jiàn)《食品安全自查評價(jià)表》。
二、食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段至少進(jìn)行一次重點(diǎn)環(huán)節（如烹飪加工、涼菜制作等）食品安全檢查，對各環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)檢查，發(fā)現存在食品安全問(wèn)題和隱患的，要及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。
三、各崗位或部門(mén)負責人和從業(yè)人員要服從食品安全管理員檢查指導，每天開(kāi)展崗位或部門(mén)自查，及時(shí)發(fā)現和糾正從業(yè)人員違反食品安全操作要求的行為。
四、檢查中發(fā)現的同一類(lèi)問(wèn)題經(jīng)兩次指出仍未改進(jìn)的`，按本單位有關(guān)獎懲等規定處理。有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應當建議本單位負責人立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)向食藥監部門(mén)報告。
食品安全制度11
一、發(fā)生食物中毒等食品安全事故后，食品安全管理人員應立即向單位負責人報告。
二、單位負責人在2小時(shí)內，向鎮政府和縣食品藥品監督管理局報告。
三、餐飲單位組織人員要及時(shí)將中毒送往就近醫療機構進(jìn)行救治。
四、食品安全管理人員要保護好現場(chǎng)，封存中毒者用餐后剩余的所有食品及餐飲具，同時(shí)封存可疑冷庫存食品。
五、積極配合縣食品藥品監督管理局等相關(guān)部門(mén)做好事故調查處置工作。
六、如懷疑為投毒，必須及時(shí)報警，并配合公安部門(mén)調查取證。
七、食品安全事故報告必須及時(shí)準確，不得誤報、漏報，更不得隱瞞不報。
八、發(fā)生食物中毒等食品安全事故后不保護現場(chǎng)，不封存可疑食品和物品、擅自清理現場(chǎng)、藏匿和銷(xiāo)毀可疑食品和物品者，要追究相關(guān)人的責任。
食品安全制度12
一、目的
為進(jìn)一步規范公司食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，認真落實(shí)食品質(zhì)量安全企業(yè)主體責任，保障廣大人民群眾的食品消費安全，根據《食品安全法》等法律法規要求制定本制度。
二、自查范圍
對本廠(chǎng)食品生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行全面檢查、層層監管，由食品安全負責人牽頭，各部門(mén)、崗位負責人配合。
三、自查內容
(一)企業(yè)資質(zhì)變化情況：營(yíng)業(yè)執照與食品生產(chǎn)許可證實(shí)際生產(chǎn)方式和范圍是否一致，是否發(fā)生變化，變化后是否報告。
(二)從業(yè)人員健康管理及培訓落實(shí)情況。相關(guān)從業(yè)人員健康證是否齊全，是否建立人員健康檔案，是否不定期開(kāi)展食品安全培訓并做好記錄。
(三)原料進(jìn)貨查驗落實(shí)情況：采購食品原料、食品添加劑索證、食品相關(guān)產(chǎn)品是否從具有合法資格的企業(yè)采購，購進(jìn)時(shí)是否索取了企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明和合格證明文件。是否有詳細的采購驗證記錄;生產(chǎn)過(guò)程中使用的食品添加劑，是否嚴格遵照了GB2760的要求，并做了詳細的相應記錄;食品添加劑使用管理是否實(shí)施“五專(zhuān)”管理，有單獨的進(jìn)貨臺賬。
(四)生產(chǎn)過(guò)程控制情況：廠(chǎng)區環(huán)境、生產(chǎn)加工場(chǎng)所、設備設施衛生狀況是否良好，生產(chǎn)工藝過(guò)程是否符合要求并做好相關(guān)記錄，是否定期維護保養設備設施，確保設備運行正常;是否存在人流、物流及原料、半成品、成品交叉污染情況。
(五)食品出廠(chǎng)檢驗落實(shí)情況：是否配備了必備的檢驗儀器、設備，計量檢驗儀器、設備是否檢定并在檢定有效期內;檢驗輔助設備和化學(xué)試劑是否齊備;檢驗人員是否經(jīng)過(guò)培訓，具有檢驗資格和能力;是否按照國家標準，對生產(chǎn)的每批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，是否將檢驗的原始記錄和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告留存備查，是否對出廠(chǎng)的每批產(chǎn)品留樣，并進(jìn)行登記。
(六)不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：是否有采購不合格食品原輔料和生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的情況，對不合格品是否按要求進(jìn)行處理，對不安全食品是否按相關(guān)規定進(jìn)行召回，并有記錄。
(七)食品標識標注情況：生產(chǎn)的預包裝食品的包裝上是否按照相關(guān)規定印有名稱(chēng)、規格、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準代號，以及生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)許可證編號以及使用的食品添加劑的名稱(chēng)和產(chǎn)品的貯藏方式和保質(zhì)期等相關(guān)信息。
(八)食品銷(xiāo)售臺賬記錄情況：是否建立了食品的銷(xiāo)售臺賬，記錄了產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期、銷(xiāo)售日期、檢驗合格證號、生產(chǎn)批號以及購貨者的相關(guān)信息，包括購貨者的名字，地址、銷(xiāo)貨場(chǎng)所等。
(九)產(chǎn)品標準執行情況：企業(yè)是否積極并嚴格執行各個(gè)產(chǎn)品的國家標準和企業(yè)標準。執行的標準是否有效。
四、工作要求
應當定期(每年至少一次)開(kāi)展自查自糾工作，并做好自查情況記錄，真實(shí)反映情況，不得隱瞞，對自查發(fā)現的問(wèn)題，要立即組織整改，并對整改落實(shí)情況進(jìn)行驗證。
食品安全自查管理制度
1、設立食品衛生檢查監督小組，定期或不定期對商場(chǎng)進(jìn)行商品衛生檢查和環(huán)境衛生檢查:
2、把好食品采購、進(jìn)貨關(guān)，特別是對油、米、肉、菜等大宗，關(guān)鍵的食品要定點(diǎn)，不準采購霉變、有毒、有害或無(wú)證不合格的食品，確保所購食品衛生安全:
3、規范食品加工操作流程。做到粗細分區、肉菜分開(kāi)、生疏隔離、洗消嚴格:
4、對儲存食品應進(jìn)行冷藏保鮮，無(wú)須保鮮的食品應做到離地隔墻，分類(lèi)堆放整齊，先進(jìn)先用、用前應檢查有無(wú)變質(zhì)變味:
5、保證不出售變質(zhì)或夾生不熟食物，嚴防病毒交叉感染引發(fā)食物中毒。
6、規范食品運送渠道。做好的食品，通過(guò)專(zhuān)用電梯密閉容器運送。
7、檢查結果應有記錄，有匯報，查出問(wèn)題，立即解決，并追究責任人的責任。
食品安全自查管理制度
一、目的
定期對公司的食品生產(chǎn)安全狀況進(jìn)行自我檢查評價(jià)，及時(shí)發(fā)現危害食品安全的不符合情況并立即采取整改措施，保證食品的質(zhì)量以及食品的安全，特制定食品安全自查管理制度，保證落實(shí)質(zhì)量安全企業(yè)主體責任。
二、范圍
適用于公司內對質(zhì)量安全有關(guān)的管理層及各職能部門(mén)和有關(guān)人員;食品生產(chǎn)安全自查范圍包括現場(chǎng)檢查、管理制度和質(zhì)量記錄。
三、職責
1、質(zhì)量負責人：負責食品安全自查工作的協(xié)調、管理工作，批準食品安全自查方案和自查報告。負責食品安全自查管理制度文件的編制、修改、更新。向公司管理層報告食品安全自查結果。
2、自查組長(cháng)：提出自查小組名單，全面負責食品安全自查實(shí)施活動(dòng)，食品安全自查審核方案和食品安全自查報告。負責起草食品安全自查方案，組建食品安全自查小組，每年度對公司的食品安全總體狀況檢查評價(jià)一次，并向經(jīng)理提交自查報告。按照食品安全自查計劃實(shí)施自查，起草自查報告。對不合格項目的整改、實(shí)施效果進(jìn)行確認。
3、自查小組成員：按照食品安全自查計劃及時(shí)實(shí)施自查，提交自查報告。
4、受檢部門(mén)：在職責范圍內，協(xié)助自查，負責本部門(mén)不合格項目的整改措施的制定和實(shí)施。
四、實(shí)施程序要求
1、食品安全自查的策劃
1.1自查頻次：每年不少于1次且時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月。質(zhì)量負責人每年初起草食品安全自查方案，在每個(gè)年度內所進(jìn)行的安全自查，并覆蓋所有的相關(guān)部門(mén)。
1.2當有下列情況時(shí)，需追加食品安全自查。
a)發(fā)生了嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或外界有重大投訴;
b)組織的內部機構、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量方針和目標等有重大改變。
1.3食品安全自查方案的準則、范圍、頻次和方法由質(zhì)管部提出，質(zhì)量負責人批準實(shí)施。
2、食品安全自查的準備
2.1由自查組長(cháng)提出食品安全自查實(shí)施計劃，質(zhì)量負責人批準，經(jīng)批準生效的食品安全自查實(shí)施計劃表中的自查組長(cháng)和自查小組成員即被指定為該次食品安全自查的自查組長(cháng)和自查小組成員。
2.3自查小組成員不檢查自己的工作。
2.4質(zhì)管部負責向自查小組成員提供自查時(shí)所需的質(zhì)量手冊和程序文件，受檢部門(mén)負責提供其他支持性文件和相關(guān)標準。
2.5自查小組成員按所檢查的范圍和受檢部門(mén)的特點(diǎn)，編制有可操作性的食品安全自查查表，供檢查時(shí)使用。
3、食品安全自查的實(shí)施
3.1召開(kāi)一次簡(jiǎn)短的'首次會(huì )議，組長(cháng)介紹自查的目的、范圍、準則、方式、計劃和自查人員分工及日程安排，澄清自查計劃中不明確的問(wèn)題，確定末次會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)。
3.2在受檢部門(mén)人員陪同下，由自查組長(cháng)主持進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查員采用現場(chǎng)觀(guān)察、查閱資料、提問(wèn)等方法進(jìn)行抽樣調查。
3.3尋找客觀(guān)證據，在自查表中記錄質(zhì)量管理體系是否符合規定的要求的事實(shí)。若發(fā)現不符合要求時(shí)，將不符合事實(shí)與受檢部門(mén)交換意見(jiàn)。
3.4自查結束，自查小組成員互相交流分析，確定不符合事實(shí)。在編寫(xiě)“食品安全自查不符合項報告”時(shí)，須事實(shí)描述清楚，證據確鑿。
3.5幫助受檢核部門(mén)制定并評價(jià)糾正措施。
3.6對自查結果進(jìn)行匯總分析，確定不合格項，取得受檢部門(mén)簽字認可。
3.7召開(kāi)末次會(huì )議，由自查組長(cháng)報告自查情況和自查結果。就食品安全提出檢查結論，并對如何提高食品安全提出建議。
3.8提交自查報告。
4、糾正措施
4.1根據審核員填寫(xiě)的《食品安全自查不符合項報告》，受檢部門(mén)除進(jìn)行確認外，還要分析不符合產(chǎn)生的原因，由問(wèn)題的責任部門(mén)在5個(gè)工作日內提出糾正措施，并規定完成糾正措施的期限。
4.2糾正措施須在規定的日期內實(shí)施完成，如不能按期完成，責任部門(mén)必須向質(zhì)量負責人說(shuō)明情況，請求延期。
4.3受檢部門(mén)在預定期限內完成糾正措施的實(shí)施后，通知質(zhì)保部確認完成情況，并報質(zhì)量負責人認可。
4.4對期限較長(cháng)的糾正措施，可在下一次食品安全自查時(shí)由自查小組確認。
5、食品安全自查結果提交管理評審。
6、食品安全自查的記錄由辦公室負責保存。
食品安全制度13
一、企業(yè)負責人崗位職責
1、對企業(yè)食品的經(jīng)營(yíng)負全面責任,保證企業(yè)執行國家有關(guān)食品的法律、法規和行政規章。
2、負責建立、健全企業(yè)質(zhì)量管理體系,加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育,保證企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標的落實(shí)和實(shí)施。
3、負責選拔任用各方面的合格人員,定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓工作,每年組織一次全員身體檢查。二、食品安全管理員崗位職責
1、認真學(xué)習和貫徹執行國家有關(guān)食品的法律,法規和行政規章,嚴格遵守企業(yè)的質(zhì)量和安全管理的規章制度,對食品的安全管理工作負直接責任。
2、按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的清潔衛生工作,保持內外環(huán)境整潔,保證各種設施、設備安全有效。
3、每年負責安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監督檢查員工保持日常個(gè)人衛生。
4、負責監督做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規定的范圍內,確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量。
5、保證食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設施安全、無(wú)害、無(wú)污染,發(fā)現可能影響食品安全的'問(wèn)題時(shí)應立即加以解決,或向企業(yè)負責人報告。
三、購銷(xiāo)人員崗位職責
1、嚴格遵守國家有關(guān)食品的法律法規和各項政策,遵守企業(yè)各項質(zhì)量管理的規章制度,特別是采購和銷(xiāo)售方面的管理制度。
2、采購人員應根據企業(yè)的計劃按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購,嚴禁從證照不全的企業(yè)或廠(chǎng)家進(jìn)貨。
3、對購進(jìn)的食品應按照合同規定的質(zhì)量條款,認真檢查供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《工商執照》和《檢驗合格證》等。
4、銷(xiāo)售人員應確保所售出的食品在保質(zhì)期內,并應定期檢查在售食品的外觀(guān)性狀和保質(zhì)期,發(fā)現問(wèn)題立即下架,同時(shí)向食品安全管理員報告。
5、營(yíng)業(yè)員應每天上下午各一次做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度檢
測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時(shí)采取調控措施。食品消費投訴處理制度
一、為維護消費者的合法權益，提高經(jīng)營(yíng)者文明經(jīng)商、
守法經(jīng)營(yíng)意識，創(chuàng )建安全放心的購物環(huán)境，根據國家有關(guān)法律法規，制定本制度。
二、食品經(jīng)營(yíng)單位在處理消費者投訴工作中，應當履行
經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，遵守本制度。
三、食品經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應設立相應機構和人員，處理本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生的消費者食品投訴。
四、食品經(jīng)營(yíng)單位向消費者提供食品，應當依法向消費者提供有關(guān)銷(xiāo)售憑證（發(fā)票、信譽(yù)卡）。在交易中向消費者作出特殊承諾的，應當提供書(shū)面憑證。
五、食品經(jīng)營(yíng)單位處理消費者食品投訴依照下列原則：一是依據國家有關(guān)法律法規的規定、經(jīng)營(yíng)者的承諾以及經(jīng)營(yíng)者
與消費者的約定。二是以消費者所持有的本經(jīng)營(yíng)單位出具的信譽(yù)卡、有效發(fā)票或其它有效證明為依據，認定消費者投訴是否有效。
六、確定受理后，要對消費者的具體投訴內容和要求進(jìn)
行登記、做好投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買(mǎi)食品的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價(jià)格、受損害情況、消費者的要求等相關(guān)內容的登記記錄，并由投訴人簽字蓋章。將投訴人提供的憑證和有關(guān)材料復印存檔。
七、食品經(jīng)營(yíng)單位受理消費者食品投訴后，應當指定具體的工作人員進(jìn)行調查處理，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。負責調查人員應首先將企業(yè)自身情況調查清楚，結合投訴人意見(jiàn)，分清責任。凡是經(jīng)營(yíng)者責任的，按規定或者與消費者約定應當給消費者退貨、換貨、賠償的，應當及時(shí)給消費者解決；凡是經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有責任，應當認真向消費者解釋清楚。
食品安全制度14
1.食品和食品原料采購查驗管理制度；
2.場(chǎng)所環(huán)境衛生管理制度；
3.設置設備衛生管理制度；
4.清洗消毒管理制度；
5.人員衛生管理制度；
6.人員培訓管理制度、
7.加工操作管理制度；
8.餐廚垃圾及廢棄食用油脂管理制度；
9.消費者投訴管理制度；
10.專(zhuān)職食品安全管理人員崗位職責規定
11.食品供應商遴選制度
12.關(guān)鍵環(huán)節食品加工規程
13.食品添加劑管理制度
14.食品檢驗制度
15.問(wèn)題產(chǎn)品召回管理制度
16.餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事件應急處置預案
食品安全制度15
1、服從領(lǐng)導分配，接受任務(wù)不打折扣，努力完成交給的工作。
2、遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，按時(shí)供應學(xué)生、教職工飯菜。
3、工作人員工作時(shí)間一律著(zhù)工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)商店。切實(shí)做好防火、防電、防爆、防毒工作。
4、努力提高炒菜技術(shù)，盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量，不供應隔頓菜。每周及時(shí)預告好菜譜。
5、認真執行用餐規則，關(guān)心集體，堅特原則，做到商店用碗、盤(pán)一律不外借。
6、做好學(xué)生開(kāi)水供應工作，保證保暖桶的.清潔，學(xué)期結束，保管好保暖桶及底架。
7、努力搞好商店衛生以及商店前的環(huán)境衛生，做到一天一小掃，一月一大掃。必須遵守衛生公約，切實(shí)做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開(kāi)水將碗盤(pán)桶浸泡一次。
8、節約用水、用電、用煤、用柴，保管好商店現有財產(chǎn)，如有損失，應查找原因，追究責任。
9、不得轉讓任何商店物品，工作時(shí)間不干私活，一經(jīng)發(fā)現每次扣50元;
10、同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協(xié)作。
11、不斷改善服務(wù)態(tài)度，虛心聽(tīng)取就餐人員意見(jiàn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)商店工作。
12、商店工作人員要嚴守學(xué)校各項規章，注重自身形象，不得做有損于學(xué)校的言行，不得參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣，對有損學(xué)校形象，參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣的，一經(jīng)發(fā)現，情節稍輕的，學(xué)校將予以批評教育，并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金，情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。
13、健全商店人員年度、學(xué)期考核制度，做到有獎罰。
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